Ferran, uno de los trabajadores, me atendió como se debería atender en cualquier lugar, su amabilidad y presencia me hizo disfrutar de un servicio muy agradable, además, la comida era una delicia. En el caso que tuviera que recomendarle este lugar a cualquier conocido, lo haría sin dudarlo.

El McDonald's con mejor ambiente, limpieza y servicio en el que he estado. Y me gustaría hacer llegar en especial una felicitación a Juanma por su atencion y gran amabilidad!

Lo mejor de la experiencia fue la atencion por el chico que sale en la foto. Muchas gracias por ser tan amable. Las instalaciones super! Decorado muy original.

+2

Me encantó este Mcdonald's en Thuir, la hamburguesa que me comí estaban riquísima, tenía una salsa con un sabor espectacular, el pan muy bueno y las papas fritas sabrosas y crujientes; ambiente tranquilo y acogedor. Gracias

Todo muy bien y trabajadores muy atentos 👌

La comida del mc D'onald siempre está bien está muy buena , los servicios no tengo ninguna queja el ambiente más o menos pero de las pocas veces que voy está muy bien

Porque solo hay 5 estrellas en servicio sino pondría 6/5, hubo un problema con un pedido a domicilio, y nos han tratado de la mejor manera posible, la gerente, es una persona maravillosa, de admirar, nos han ayudado y compensado generosamente. Un placer enorme.

Me fui un par de veces, cada vez visito l'anec blau y estaba todo correcto, he pedido hamburguesas sueltas y menu para mi hija , todo fue bien , siempre si no pido comida suelo comprar un cono de helado del mas barato y es bueno. O un cafe.etc

Todo excelente, muy buen servicio, los dependientes son agradables y rápidos al servir el pedido. Local bastante grande y ambiente tranquilo.

Alex

I come here a lot, it's in a very convinient location and the food is amazing, however on weekends this place is hell, so crowded, so messy. Also delivery service is very bad, they deliver only to very short distances, and this is very inconvenient. If you're coming on weekdays, I recommend. Otherwise, definelty not.

Miguel Cervantes

It's a McDonald's, with all their pros and cons, it's inside a mall and doesn't have a playground for kids, it has a McCafe with desserts and coffee. Went there in a Saturday and was a bit crowded, still didn't struggled to get a table, but the lady that was delivering your orders was in a bad mood, maybe not her best day.

Anastasia Reztsova (oolongowl)

Staff are strict, stricter than anywhere I've been to before, yet cannot criticise them since I don't know McDobalds rulez and other cafes were probably in too unpopular places. Of course, nothing compares to Russian McDobalds but their ice cream is all I want for Xmas

benzy97

The service was good, staff very helpful and the food as usual, very Mctasty and Mcummy....5 star.

Servicio rápido. Para repetir!

La verdad que no me puedo quejar ami el McDonald's no es que me guste ese estilo de comida en general pero tengo que reconocer que por el precio la hamburguesa estaba buena de sabor y queso bien fundido. Las patatas estaban un poco secas pero tenían buen sabor a patata. El único inconveniente que e encontrado es el mcflurry de kit kat del menú venía sin caramelo y el sabor se nota mucho que le falta ese toque tendrían que ponerle aunque sea un toquecillo.

Pedi para llevar a casa un pedido, al llegar a casa me di cuenta de que faltaba la mitad del pedido. Lo normal es que la mayoría de McDonalds te digan que te aguantes y ya.. sin embargo la persona que me atendió (no recuerdo su nombre) me dijo que si podia volver a ir me repetian el pedido entero, incluido lo que si me vino, ademas de regalarme algun detalle extra. En mi vida vi tanta bondad y amabilidad en este tipo de restaurantes, mis 10 a esa persona que me atendió que le vendrá todo lo bueno en este 2026. Gracias!

Emmet Cullen

Food was as expected in a McDonald’s but with an amazing McCafe selections hence a 5 star from me. The point of sales systems were not working properly and you had to pay at the counter which was inconvenient. Located in the mall, there is underground parking and planet of other shops around.

Dmytro Dmytro

Just regular McDonald's, nothing to say more, if you love it you can go.

Aspi Rina

Good McDonald's, fast service and pretty clean compared with many others.

Traci Sweeni

The directions from camp 3 estrallas wer awful we took ages to get there because of the one way system but tastes like every McDonald's in the world

Muy mal servicio en comparación con otros restaurantes de la cadena. Hasta cuatro veces m tuve q levantar pq faltaban cosas. Los fines de semana deberían poner ma personal pq a los trabajadores se les ve desbordados

Escogimos el servicio en la mesa, y fue aceptablemente rápido. Se han encarecido mucho las hamburguesas para lo que son. El menú de cuatro son unos 15€ más caro que hace un año. Vamos mal cuando un menú de McDonald's empieza a valer como el de un restaurante.

La comida estaba buena la mesa estaba un poco sucia y me la vinieron rápido a limpiar, Lo malo es que para ser un Mc Donalds espere mucho para recibir mi comida y se olvidaron cosas de mi pedido pero después las reclamé y ningún problema comimos a gusto.

Hamburguesa doble filete de pescado en MacDonalds de Castelldefels, 8,40 mientras que en otros MacDonalds 6,40, me parece mucho la diferencia de dos euros, lo que al final encarece el menú, es sólo una sugerencia, yo suelo ir por ahí, por lo demás está bien....

Es un McDonald's más está bien Al McAfee le añadiría más productos Y el horario deberían abrir antes Y ofrecer desayunos

Pedimos servicio a mesa y tras esperar durante 20 minutos porque no nos servían habían dejado nuestra bandeja con la comida en el mostrador… minimo gritar la comanda

Mi experiencia en McDonald's de Castells de Fells fue un poco mixta. Pedí un Cuarto de Libra, que estaba realmente rico. Sin embargo, mi entusiasmo se vio empañado por una sorpresa desagradable: no te dan ketchup gratis. Me parece increíble que en pleno siglo XXI, en un lugar como McDonald's, no te ofrezcan ketchup y mayonesa de forma gratuita. En mi experiencia previa en otros McDonald's, siempre te dan ambos condimentos sin problema. Aquí, en cambio, te obligan a elegir entre uno de los dos, lo cual me parece un poco mezquino. Espero que reconsideren su política de condimentos, porque por lo demás, la comida estaba buena. Pero esta falta de ketchup gratis es un punto en contra.

No suelo acudir a este tipo de establecimientos tipo McDonalds pero estuve el sábado tomarme un café por lo tanto es todo lo que puedo valorar. El personal resulto amable, el local limpio (acabado de abrir el establecimiento) y el café estaba bueno aunque me pareció excesivamente caro (1’55€) por un café solo siendo un McDonalds.

Hoy, 22/06/2025 He ido por primera vez a este centro comercial y he pasado por el Mcdonalds y me he llevado una gran decepción. Lo he pedido para llevar y me ha tardado el pedido unos 30 MINUTOS mientras decían otros números y iban intercalando números hasta que le he dicho amablemente que el mío estaba tardando y me han atendido fatal, me han hablado súper mal, y han sido muy mal educados. Me he llevado una gran decepción, me encanta ir al McDonalds y siempre que voy a un centro comercial como allí o meriendo allí. No me esperaba este Mcdonalds por el servicio, como me han dado mis cosas sucias. Nada higiénico. No me lo esperaba y m he llevado una gran decepción. NO lo recomiendo para NADA. Que lástima con lo grande y chulo que es el centro comercial que tenga un Mcdonalds así.

Siempre me a gustado Mc Donald aunque no sea una comida sana. Pero hoy dia se pasan ...Unas patatas fritas mediana que valen 3.10 euro y por Glovo 4.95 euro ES CARISIMO. Sabiendo que las patatas valen muchos menos. Russet Burbank, Innovator, Fontane y Markies son las variedades de patatas que utilisa Mc Donald y el precio es de 30 centimo el kilo .....no creo que la transformacion a patatas fritas vale tanto !!!

Restaurante de comida rápida ubicando en el centro comercial anec blau en Casteldefels.Un centro con encanto que además de abrir fines de semana ha sido recientemente reformado de manera acertada. Dentro de esta remodelación hay cabida para nuevos restaurantes tal y como lo es este McDonald’s . He de decir que he comido en la mayoría de restaurantes de la franquicia de la zona y la verdad no he quedado muy contento en esta ultima visita. Para empezar había demasiada clientela para pocos trabajadores lo que genera colas demasiado largas y al igual ocurre con los tiempos de espera. Es entendible, hoy en día con la pandemia nunca sabes cuando vas a tener una punta de faena, perdonable. Lo que no se puede aceptar es que de un pedido sencillo, te traigan las hamburguesas frías y los Mc bites ( bolas de pollo ) duros y pasados. Repito conozco bien la comida de esta cadena y no fue para nada la calidad a la que estoy acostumbrado. Podría haber reclamado en el momento? Si, pero prefiero poner esta reseña y ayudar a ver al restaurante sus puntos flacos para poder actuar sobre ellos. Sin duda volveré y espero que mi próximo pedido esté a la altura de lo acostumbrado en anteriores ocasiones.

(Pedido para llevar) Servicio medianamente rápido, el problema es la forma de cómo están hechas las hamburguesas y sobretodo que a veces falta comida en el pedido. Si pago una hamburguesa, unas patatas y unos nugets, es para que me sirvan una hamburguesa, unas patatas y unos nugets y no solamente una hamburguesa y unas patatas. El pedido está pagado, incompleto y no te devuelven el dinero ni el producto faltante ya que nos dimos cuenta en casa que faltaba comida, y no es la primera vez que falta en el pedido.

Cada vez que venimos, nunca hay pajillas. Siempre sirven la Coca-Cola con muchísimo hielo, y beberla directamente del vaso sin pajilla es muy incómodo y desagradable para los dientes. No entiendo por qué nunca tienen pajillas disponibles. Por favor, mejoren este detalle. Y la presentación de las servilletas deja mucho que desear: las entregan en montones o como si fuera papel higiénico. Ese es el estándar del servicio?

Acabo de ir a por comida para llevar y llego a casa y cuál es mi sorpresa las patatas estaban frías tiesas casi congeladas una lastima porque siempre me vienen bien pero estás estaban hechas hacía tiempo porque al final no me las e podido ni comer.

Es la segunda vez que hago un pedido a través de Glovo y me viene incompleto. Llamo para decirlo y se desentienden le pasan la bola a Glovo. Los incompetentes son ellos que no preparan bien el pedido no me pueden decir que ellos pesan las bolsas para verificar que este todo,las bolsas vienen bien cerradas es decir que me están diciendo que soy yo la que miento. Es súper indignante y me siento estafada la última vez que pido en este MacDonalds. Y si lo que no tienen es ganas de trabajar que dejen el puesto al que si que lo necesite y que conste que yo trabajo en este sector.

Me he tenido que mover de mesa tres veces debido a la suciedad que tenian, la encargada de camisa blanca de acento uruguayo o argentino contestando con una prepotencia, borderia y malos modos a todo cliente que se acercaba a la barra entiendo que es comida rápida , pero eso no implica el trato!

Primero de todo decir que el personal es maravilloso y espero que nunca pierdan la amabilidad y el carisma que tienen, ellos son los que hacen que siga viniendo a este establecimiento, lo que va a acabar haciendo que deje de venir es el incremento de precios, habéis subido la hamburguesa con queso 20cts en el último año y encima ahora empezáis a cobrar el ketchup. No estáis regalando nada y yo no soy un cliente de los que compran el menú de 4€, espero que reconsideren su política de precios.

Las 17 de la tarde de un domingo. cola para las máquinas, cola para los pedidos . Dos personas montando bandejas, estresadisimos porque ven que no llegan. Las mesas sucias, las basuras saliéndose por fuera. Un servicio horrible, y no por culpa de ellos sino de la marca por tener tan poco trabajadore. 14 Min esperando 3 hamburguesas de 1 euro y 3 sudae. Vergonzoso. El personal notablemente quemado. No le pongo una estrella solo por el esfuerzo por su parte para sacar la faena, pero si por vosotros sería señores de mc donals un cero patatero.

Hoy todo mal... Pedimos una hamburguesa doble y nos la ponen normal, no nos marcan cual es la coca cola zero ni la normal, pedimos helados con extra de chocolate y de cacahuetes y nos los ponen basicos...

Gran McDonalds en el centro comercial Anec Blau. Amplia zona de restauración. El servicio, los productos y los precios son los habituales en esta marca de hamburguesas. No te van a sorprender, ahí tienen la clave de su éxito.

Suben el precio, bajan la calidad de las hamburguesas y la cantidad de patatas que trae el menú. A pesar de presentar quejas a los trabajadores sobre cómo traen el menú no han hecho nada por subsanar el error. Hay muchísimas hamburgueserías que ofrecen un producto mejor a un precio más o menos igual. Por mi parte no creo que vuelva a comer en una de estas franquicias que engañan a los clientes con propuestas de hamburguesas espectaculares para después servir una comida que no tiene nada que ver con las fotos.

No pidas online, jamas te pondran alitas frescas siempre secas y recalentadas o quemadas para ahorrarse trabajo y quitarse de encima las sobras del dia anterior 5 veces me han hecho lo mismo!

Daniel Eskola

Very bad service, not too busy and just ordered a double cheese burger and after 7 minutes it says my order is ready. Wait 2-3 min and nothing so I approach the counter and I see the burger ready and tell the guy my order is ready and there. Instead of turning around and just handing it over, ”wait a few minutes please” I just left instantly.

David Keen

Slow and poor service, the food was almost thrown at us. No care taken by the employees.

Cuarta vez consecutiva que pido por Glovo y se dejan casi la mitad del pedido. Esta vez han sido 2 patatas y todas las salsas para los nuggets (sólo había pedido 2 Menus o sea que no hay que ser muy espabilado para ver que faltaban cosas). Encima, llamo pidiendo que me lo traigan, y no sólo se niegan sino que me dicen que solo me van a reembolsar 5 míseros euros pudiendo tardar 10 días. Cuando les digo que o me traen lo que me falta o que me devuelvan el dinero del pedido, se niegan y me empiezan a enviar respuestas automáticas. Y el colmo es que según ellos, las salsas son de cortesía 😂😂. Cualquiera sabe que la salsa deluxe o la búfalo (que fueron las que pedí en mi caso) se te cobran junto a los nuggets. Si no pides nuggets, se te cobra por las salsas, pero tienen la cara tan dura de mantener que es de cortesía. Para colmo, el McMenu McWrap grande por el cual pagué más de 10€ no solo me llega sin patatas, sino que el Wrap está medio vacío, y despuesyde mandar fotos y hacerme esperar más de 10 mins porque en teoría estaba buscando una solución me dice que no es su culpa porque el McWrap lo prepara el establecimiento (como si no lo supiera o si fuera culpa mía ). En fin, m encanta el McDonalds pero tratando a uno así se le quitan todas las ganas de volver a pedir. Desde luego que Glovo me lo desinstalo ya pero tanto su trato al cliente cómo el de McDonalds es deleznable.

Decepcionante, hemos pedido como otras veces y nos ponia una hora y al cabo del rato en la app sale que nos lo traen dos horas despues, mañana tengo que trabajar temprano y aqui sigo esperando y para colmo el pedido no se puede cancelar.

Peor imposible. He pedido comida para servir en el domicilio, a través de Glovo, y ha llegado la mitad de lo que he pedido. He estado llamando para reclamar y nadie coge el teléfono. Ni el dinero que me han cobrado, ni la mitad de la comida que he pedido. Nunca más. Respondiendo a su comentario: Gracias por responder, pero me veo en la obligación de matizar su comentario. Glovo, como intermediario logístico, se encarga únicamente de recoger y entregar el pedido. La preparación y contenido del mismo —es decir, la cantidad y los productos incluidos— es responsabilidad exclusiva del restaurante. Por tanto, si la mitad de la comida no llegó, es evidente que salió incompleto de su cocina, no por culpa del repartidor ni de la plataforma. Por otro lado, si consideran que el servicio de Glovo es tan deficiente que no atiende adecuadamente a los clientes, tal vez deberían plantearse cambiar de proveedor en lugar de trasladar la responsabilidad al cliente, que se encuentra desatendido y sin soluciones por ninguna parte. Lo mínimo que uno espera cuando paga por un pedido es recibir lo que ha solicitado, y tener una vía de contacto directa y eficaz en caso de incidencia. En mi experiencia, no se cumplió ni lo uno ni lo otro.

Horrible de verdad. Ya sea presencialmente o pidiendo a domicilio. Cuando pedimos en familia o entre amigos siempre resalto mi mala experiencia con ellos para tenerlo en cuenta y a veces muy a mi pesar acabamos pidiendo por dar la oportunidad y que va, siguen sin enviar lo que pides al 100% y la comida no es comida rapida, es comida rapido y corriendo por hacer dinero, se nota a kilómetros. Eso por no hablar de que tienen el teléfono de adorno porque no lo cogen o te cuelgan. Horrible.

realice pedido a domicilio ayer miércoles 3 julio sobre las 20.40h,por UBER EAT, la repartidora sacó foto demostrando qje no había nadie al entregar el pedido. Pero es qje esa no era mi dirección! No se donde fue. Me dijeron que se j tentó poner en contacto conmigo y es mentira. Me siento estafada pq NO ME DEVUELVEN EL DINERO Y NO CENE. No suele compartir mi experiencia bien positiva o negativa pero esta vez me ha parecido demasiado. Siguiemte paso , oficina del consumidor .

Asunto: Queja sobre la calidad de las bolsas de McDonald's Estimado equipo de McDonald's, Espero que este mensaje los encuentre bien. Me dirijo a ustedes como cliente frecuente de sus establecimientos para expresar una preocupación sobre la calidad de las bolsas que se utilizan para empacar los pedidos para llevar. En varias ocasiones recientes, he notado que las bolsas que me han proporcionado son extremadamente frágiles y se rompen fácilmente. Esto ha resultado en que algunos de mis pedidos se hayan dañado o caído al suelo antes de llegar a casa, lo cual es muy frustrante y poco conveniente. Entiendo que McDonald's siempre se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia a sus clientes, por lo que me gustaría sugerir que se considere la posibilidad de mejorar la calidad de las bolsas, utilizando materiales más resistentes que puedan soportar el peso y el transporte de los pedidos sin problemas. Agradezco de antemano su atención a este asunto y espero que se tomen las medidas necesarias para mejorar este aspecto de su servicio.

Hoy 9 de julio de 2024 a las 15:00 mi padre dejó unas gafas en una mesa mientras yo estaba realizando un pedido en máquina, una de las chicas que trabaja en este establecimiento se las dio a una mujer que pasaba por al lado sin preguntar si eran de alguien . Ni si quiera ofreció una disculpa por este acto .

Pedido por just eat a las 21:30. A las 23:00 todavía sin preparar con fecha de servir a las 00:10. Llamando al restaurante para cancelar pero no cogen el teléfono. Imposible ponerse en contacto.

DESESPERANTE…simplemente desesperante… no hay vez que cuando pido para comer con la familia se olvidan de cosas, esta vez han sido patatas + postre, la otra vez se equivocaron hamburguesa de carne por una de pollo en un happy meal, otra fueron los postres y en otra las bebidas… por favor si tienen que ir más lentos háganlo pero cumplan con los pedidos… lo que decía simplemente DESESPERANTE …

Me comi una hamburguesa de pollo y estoy con vomitos y diarrea explosiva, la mayonesa estaba mala y la hamburguesa estaba rara, pesimo servicio de parte de la encargada la cual cuando estaba comiendo con mi pareja me pidio que me sentara en otra mesa porque estaba a unos metros hablando con un empleado, 0 profesionalidad muy mala experiencia, cambien de encargada y proveedores de comida, gracias

Cada vez que voy, van de mal en peor. Sirven pedidos que no son lo que tú has pedido; a más de que la comida te la sirven medio fría (como si estuviera precalentada). Luego también, te tardan más de 20 min. en traerte el nuevo menú que habías pedido (cabe recalcar que estaba vacío el local y no tenían tanta faena). Por otro lado, el encargado de turno (y también algunos empleados) son más bordes y estúpidos imposibles. Encima tema reclamaciones de comida o amenazas con poner una hoja de reclamaciones o pasan de tu cara sin hacerte ni casa. La verdad, que van de mal en peor. No vuelvo a ir más a este MC.

Acabo de hacer un pedido por Glovo y le llegó la mitad del pedido , llamo para decirles que me falta y me dicen descaradamente que si , que quedo allí ! Que lo sienten mucho pero tengo q contactar con Glovo ! Más atención por favor .luego de una hora 15 minutos recibo mi pedido ! Nunca más pediré

L encargada del día 26 de marzo de las 15:20, nos ha hecho irnos del establecimiento xq mi hija estaba comiendo un helado de otro local, en un día de lluvia, cuando los demás si estábamos consumiendo productos del local. En serio, es necesario? Cuando ni ellos cumplían con las normas. Una vergüenza! Entiendo que hayan normas, pero tmb entiendo que hayan excepciones. No

Era la primera vez que iba allí. Pedí unas simples patatas con queso y bacon y para mi sorpresa en ellas había un pelo. Cuando fui a reclamar la guarrada que me acababan de servir la chica, que intentaba vacilarme, intento acusarme a mí de haber puesto ese pelo ahí aunque viera que tenía el pelo claramente más largo. Por si fuera poco intentó avisarme de otro incidente similar con unas bebidas cuando, repito, era mi primera vez allí. Me pareció lamentable

Acabo de hacer un pedido por glovo de dos menus. Al llegarme el pedido lo reviso todo en la mesa y veo que me faltan productos que habia pagado. Llamo por telefono y cuento lo que me pasa y automáticamente me cuelgan, vuelvo a llamar y ni si quiera te lo cogen, pienso ir a reclamar personalmente.

Fui al mediodia con mis 2 hijos a comer, pedimos lo que nos apetecia y fuimos a la caja. Nos atendió una señora mayor, Le dimos el localizador, número 190 para que nos trajeran la comida hacia mi mesa. Esperemos 30 minutos y cuando pasó una de las chicas, le dije que llevábamos 30 minutos esperando, le di el ticket y me dijo que tenia el numero puesto 19 y ya el pedido habia rato que ya salió, Le dije a la chica que no me trajiera la comida precalentada. Después de unos 5-10 minutos nos trajo la comida y nos dijo que aquí no se precalentaba la comida. Los nuggets de mi hijo estaban calentados en el microondas y las hamburguesas iguales. Dedicado a los trabajadores del mc donald, en esta vida todo llega, bonit@

Esta ha sido una de mis peores experiencias en Mc Donald's. Al estar en obras el centro comercial, han habilitado una zona muy pequeña, donde hay muchísimo descontrol del personal, y el descontrol provoca no cumplir los cánones de una marca, donde puedes fijarte que en todos los restaurantes hacen los mismos protocolos y por ejemplo que te pongan un helado de mala forma sobre 5 vasos y te echen la bronca por no haber pedido el helado a la vez que la comida. Sinceramente decepcionante

Muy mal servicio por parte del personal, más de 15 minutos para un simple helado, y pasaban pedidos después que el mío que eran también helados, les preguntas y ni te miran ni te contestan. Además que el local está siempre sucio y casi no te puedes ni sentar porque está todo lleno de basura. Son varias las veces que hemos venido pensando que sería algo puntual pero siempre igual.

Las cantidades son ínfimas, los paquetes no los abren bien así entran menos patatas. Sin comentarios.

Un servicio pésimo se equivocaron repetidamente de pedido y nos amenazaron y gritaron por una equivocación suya con el pedido, el cual no queríamos y tuvimos que pagar.Podrian habernos informado de toda la situación con un mejor tono ya que no fue el adecuado ni de cerca

Pedido hecho a las 22.44 para 3 hamburguesas con queso, son las 23.05 h y sigo esperando y aquí hay gente q lleva más tiempo que yo, y no poco... tampoco ayuda el ritmo que se le ves...en fin, algo que debería ser ágil y rápido se.convieerte en todo lo contrario. Es un MC donlads y por nefasto que sea, seguirán prosperando

Pésimo servicio en el McCafe, me fui sin tomar nada y solicitando la devolución de la cuenta. Pregunté si tenían leche sin lactosa y me dijeron que sí, hice mi pedido (atenta a quien me tenía que hacer el café porque en la máquina no puedes especificar la leche), le dije a la chica que sin lactosa y me dijo que tenía que hablar con la encargada. Y aquí el problema: me dijo, ¿qué no quieres? Y le dije que yo quería un café con leche sin lactosa, y me dijo: Pues no hay, no quieres nada entonces? Ni un disculpa por haberte hecho esperar 10 minutos, ni nada.

Un servicio horrible, no recomendaría este McDonald's ni a mis peores enemigos. El servicio pésimo, la camarera que nos atendió se equivocó en el pedido y nos trajeron algo el cual no pedimos y después de insultos y amenazas diciendo que llamaría a seguridad nos vimos obligados a pagar un precio indecente por una equivocación suya. HORRIBLE, EL PERSONAL IMPRESENTABLE

He venido para comer con un familiar y hemos pedido a las 18:15 y hasta las 19:00 no he recibido la comida, conozco a trabajadores de esta cadena alimentaria de otras sucursales de Mc Donald’s y esta es la primera vez que veo un trabajo nefasto por parte de los empleados, a las 18:50 a la encargada de sala que son las de camiseta de rayas, no diré su nombre, le he comentado que se ve a gente que pasaban por la línea de preparación de pedidos en bandeja pero nadie se para, para trabajar ahí y habían muchísimas hamburguesas amontonadas, nadie estaba hay para preparar la bandeja y que luego las cantaran, a entrado dentro la chica lo ha recriminado el hecho de que no hubiera nadie en ese puesto y una chica con el descaro diciendo que si estaba hay cuando no era verdad, si fuera verdad que estuvo por qué estaba tan aglomerado de personas esperando un pedido que ven pero no se les prepara y se les da, parte de este nefasto servicio felicito a todas las personas de cocina ya que estaban dando lo mejor de sí y preparaban súper deprisa y con eficiencia la comida, por desgracia, por el mal trabajo de los otros puestos y a los que pagamos por la comida nos llega fría y no caliente como cuando las cocineras las dejan preparadas, jamás pongo una reseña pero esto me parecía necesario.

Ese es para ellos el Bacon Extreme. Reclamé en la caja y me dijeron que es así. 12 euros lo pagué. Es una estafa. No lo recomiendo

Pedí comida para llevar y cuando fuy a comerlas las hamburguesas recalentadas y duras, muy mal y las patatas congeladas no hay derecho

Una VERGÜENZA el servicio lamentable que nos han dado, tanto la atencion como la comida, LAMENTABLE. Siendo respetuosos y amables como somos siempre a los lugares que vamos, hemos estado esperando 29 minutos exactos para un menú y nos hemos encontrado con la comida fria, no teniamos la salsa que habiamos pedido (la hemos pagado) y las cosas de cualquier manera. Sin servilletas y 4 patatas. No recomendable para nada!

Es legal que obligen a pagan a unos adolescentes por algo que no han pedido? Pidieron una cosa la pagaron les tragieron otra cosa y obligaron a pagarlo. Paso hoy 31 de mayo de 2025.

La atención es mala , preguntas algo y te ignoran.

Muy decepcionada con el desayuno de este restaurante. No tienen bocadillos de jamón ni tortilla como en otros locales. Dicho esto me pedí un caramel latte que al final resultó ser como un café con leche, no tengo gran experiencia con esta bebida pero vaya estoy muy segura de que lo que bebí era todo menos eso. La bolleria estaba bastante seca y no me gustó. Me decepcionó muchisimo y arruinó el desayuno este servicio pobre. Deberian aprender de otros Mcdonalds como el de Atocha en Madrid, son serviciales y la calidad del desayuno es variado, bueno y es mil veces mejor que en este sitio.

Falta total de empatía y compañerismo Trabajo en el mismo centro comercial y, con un horario partido, muchas veces tengo muy poco tiempo para comer. Hoy decidí entrar a este local, consumir una bebida y un postre, y acompañarlo con mi comida casera. La respuesta del encargado (un señor mayor, con muy pocas ganas de escuchar) fue que no podía hacerlo, aun siendo clienta en ese momento. No pido un trato especial, pero sí un poco de empatía y sentido común, sobre todo entre trabajadores del mismo centro. Yo misma he trabajado en hostelería y entiendo que hay normas, pero también hay formas, y cierta tolerancia razonable con los compañeros que pasan tantas horas trabajando como uno mismo. En lugar de fomentar un ambiente de colaboración y cercanía, solo encontré rigidez y falta de consideración. No pienso volver ni siquiera a tomar un café. Una pena que valores como el compañerismo y la empatía no formen parte de la filosofía de este sitio.

Fui un domingo sobre las 18:30 y como se puede ver en las imágenes estaba extremadamente sucio. No había ninguna mesa limpia para poder sentarse y el suelo estaba pegajoso.

Un desastre , pedí con “My order “. Pedido 19 Cuando mostraban en pantalla el pedido 40 aún no me traían nada. Fui a reclamar y empezaron a prepararlo, lo entregaron mal e incompleto Todas las mesas sucias, nadie recoge la basura Y tu mismo no la podías botar porque las papeleras estaban desbordadas

mal servicio y los empleados son unos sin vergüenzas venir tranquilos aquí con amigos, y tratarte fatal encima todo frío tardan un montón y sobre todo cuando hay poca gente, y le pido el nombre a una chica que trabaja aquí para informar de el mal servicio y me dice que No, no hay vergüenza!!!

Esto es una verguenza mi mujer i yo queriamos pedir por mc donalds por la aplicacion del glovo pero es una verguenza , no puedes pedir que te lo traigan el mismo dia tiene que ser al dia siguiente y esto no puede ser asi es una absoluta VERGUENZA no puede ser esto que el mc donalds se tiene que entregar al dia siguiente y no el mismo dia

Fatal, y no es la primera rimera vez. Hacemos pedido y falta la mitad de las cosas y las que llegan algunas mal preparadas. Y al ser pedidos por glovo y no quedarnos cerca de casa, tenemos que terminar haciendo la cena a los niños. Vaya desastre de personal tienen.

El estado de parte de las lechugas deja mucho que desear. Porque le hecho el ketchup a la hamburguesa que pide sin mayo y puedo ver lo que hay cuando la destapo. Sino te la comes con la salsa y ni te enteras

Mónica carece de empatía y amabilidad .

He venido con mi pareja y hemos pedido lo de siempre. Siempre pedimos el menu de hamburguesa con queso de cabra. En otros establecimientos de McDonalds te servían la hamburguesa con quedo de cabra casi tal cual la foto. En este caso… solo hay que verlo. Al reclamarlo, con ironía, contestan”te abro las cajas para que veas que todos son así?”…y no es solo el queso, apenas había cebolla. Mi pareja pidió una CBO y parecía como si todos los ingredientes los hubieran tirado en la caja. Una decepción.

Pides un menú grande y este es el resultado. Me faltan unas cuantas patatas. Añado, el menú vino con Glovo, no hay opción a ir al mostrador.

Pésima experiencia, no me han devuelto mis puntos, he perdido 400, que se dice rapido, madre de dios, hector me atendio y me dijo que no podía solucionarlo, he perdido comida, y me atendieron mal! MUY DESCONTENTA😭🍔 Además el sitio muy sucio y descuidado, adjunto foto.

Una vergüenza de sitio y de encargada. Iba con mi hija pequeña con un donut de otro sitio y nos ha echado porque decía q tenemos q consumir exclusivamente comida de allí. Teníamos un café del mc donald. No volveremos nunca más. Cero empatía por parte de la encargada del mc donald de anec blau. Espetó que dure poco tiempo en este sitio.

Quiero expresar mi sinceramente experiencia con Monica, que va con una superioridad por los aires. No nos daban un pedido que habiamos pagado y ya llevavamos 15min esperando mientras repartian los otros, si no deciamos nada nos petrificabamos esperando. Pero bueno tuvimos la suerte de que nos atendiera Monica, que tenia el mismo humor que un lunes por la mañana. No puede ser que pagemos, no nos des el pedido y enseñandote el tiquet y todo nos lleves la contraria y digas que nos los hemos inventado. Ella misma se ha inventado el precio, comida, y se ha montado su propia pelicula. Por no hablar de que la comida que nos ha servido tenia mas mal aspecto que las de las carceles de Tailandia. Monica alegra la cara y la mirada de vibora. No voy a poder dormir por tu culpa Moncia, os doy 1 estrella porque no se puede menos

Una verdadera vergüenza!!! Pagamos 5 menús , 50 euros y traigo 3 tiras de pollo para que mi hija pequeña coma y me echan del restaurante por 2 tiras de pollo… alucinante…. Donde se ha visto eso!

Se recibió un pedido de Uber Eats incorrecto. Esto es lo que sucede cuando se trabaja demasiado rápido, falla y eventualmente se demora mucho más ... siempre que se pueda arreglar. Es una completa tontería apresurarse a hacer un mal trabajo, aún más en covid cronometrado. Muy decepcionante.

pa comida rápida esto? han tardado 1 hora en traer el pedido y su excusa era que había mucha gente cuando a los otros les daban la comida al momento, esto se está volviendo una mierda, no lo recomiendo pra nada

Estoy muy decepcionada hemos comprado 3 helados en los cuales llevan sirope y no llevaba nada, nos hemos ido a quejar y nos han dicho que es por que los a hecho la jefa y que es una tacaña. Yo no pido que me pongan más pido que se me ponga lo que pago y evidentemente ya no hablo de la diferencia de el producto de la imagen que lleva un montón a lo que te ponen..

Hemos pedido para casa, el pedido no ha llegado entero. Uber te hace parte de la devolución, pero lo que queriamos era la comida, mal servicio. No es la primera vez que pasa, entiendo que se pueda fallar una vez pero no repetidamente. Barato no es como para tener un servicio tan deplorable.

Quiero expresar mi profunda decepción con el último pedido que realicé a través de la plataforma de Glovo. Pedí comida de McDonald’s y, al recibir el pedido, me encontré con una situación inaceptable: Una de las bolsas contenía un sobre de kétchup abierto, una tapa de salsa barbacoa suelta, una salsa barbacoa medio abierta y unas patatas que ni siquiera eran parte de mi pedido. Básicamente, parecía una mezcla de restos y basura, lo cual me parece inaceptable desde cualquier punto de vista de higiene y calidad. Lo más indignante es que, al contactar con el servicio de atención al cliente, me ofrecieron únicamente una compensación de 3 € por las patatas que ni siquiera eran nuestras, ignorando por completo el hecho de que toda la comida había estado en contacto con residuos y no era apta para el consumo. No puedo aceptar que se espere que alguien coma alimentos en ese estado. Me parece una falta de respeto hacia el cliente y una grave negligencia en el control de calidad y seguridad alimentaria. Esperaba mucho más de un servicio como Glovo, y esta experiencia ha dejado claro que deben mejorar enormemente en la gestión de sus pedidos y en el trato hacia los usuarios que presentan reclamaciones justificadas.

He venido el domingo 30/03/2025, he pedido unas hamburguesas sueltas y han tardado más de 30 minutos después de que pusiera que estaba listo, el local, muy sucio y bastante lento. Una cosa que no me ha gustado nada es que hayan sacado las bolsas de basura por al lado de las mesas de los clientes, sinceramente no lo veo higiénico pasar bolsas de basura por al lado de las mesas mientras comemos, muy disgustado la verdad, no me esperaba esto de un McDonald's, es bastante triste. No recomendaría venir a este McDonald's, aunque si entras, te aconsejo que lo pidas para llevar y les metas prisa porque si no se ponen a hablar y no hacen caso. Muy disgustado con el servicio sinceramente. Además me ha resultado en extraño que solo el personal de cocina esté trabajando con el tiempo al cuello mientras el servicio de sala se ponen a hablar.

9/11/2025 domingo por la noche parece que esta sirviendo comida que soborno de la semana malisima...

El servicio, 10/10 los chicos muy agradables y carismáticos. Pero la comida, fría, insípida y seca. No me terminé ninguna de las dos

Llevaba un tiempo sin ir, y creo que tardaré en volver visto el producto que ofrecen. personal atento y siguiendo normas de covid, pero el recorte en cantidades de las hamburguesas por las que pago 5.60 euros por cada una y las patatas de más de 3 euros hace que me vaya indignado. Cuando es en local, puedes quejarte y te lo arreglan. Pero ahora que es take away lo detectas al llegar a casa . Muy enfadado con los Rbles del local de CASTELLDEFELS 28/03/2021. Hoy he escrito a la dirección de mail que me indican y el correo me viene devuelto. He cogido 2 raciones de patatas y unos chicken bites y me reafirmo en lo dicho anteriormente; hemos tenido que pedirle a la persona que nos ha entregado el pedido que nos llenara los cartuchos porque no lo estaban, habiendo pagado la ración grande. Esta vez no he cometido el error de confiar en el establecimiento. 30/03/21. Hoy finalmente nos han llenado los cartuchos de patatas como correspondía, pero las dos mcchicken sin salsa barbacoa y con bacon han llegado sin bacon y una de ellas con salsa barbacoa. Definitivamente, no es un problema casual. Más que me pese, tendré que ir a BK o KFC visto lo visto....

Fatal fatal , hemos hecho un pedido por la app de uber eats el día de ayer y daba pena las hamburguesas que han traído, ni que decir de las patatas fritas, pequeñitas no , lo siguiente , todo frío que asco y por lo que hemos pagado, una vergüenza un desastre de gente, deberían estar cerrados.

Horrible ; tardaron mucho y encima me pusieron super pocas patatas . Pagué 4 ketchup y me pusieron 2 y cuando lo reclamé me querían hacer pagar otra vez . Dije que no, por supuesto . No tienen en cuenta la felicidad del cliente . Antes esto era diferente.

SIEMPRE que pedimos para llevar en este McDonalds nos faltan cosas en el pedido. Nunca viene bien, han faltado hamburguesas, patatas, etc. Cada día que pedimos viene todo mal. Es algo con lo que más trabaja Mcdonalds y es lo que peor funciona. A partir de ahora iremos a buscarlo a Gavà.

Kate Novikova

They never cook what you order for delivery. Burgers are usually smashed like shit. Never seen worse place!

Dan H

staff here don't like using the screens to track orders. very frustrating for customers. also place is kinda dirty...

Nikita Demakov

THEY LITERALLY PUT A CHEWED CHEWING GUM IN MY TRAY ABSOLUTELY REVOLTING EXPERIENCE. What a disgraceful group of staff🤮🤮🤮!

Ines Hollaus

Where are the veggie/ plant based burgers which you get in any other European country?

Lydia Brown

everytime i order from here the fries are always old and burnt. the quality control is very bad but only for the fries.

Pedro Honório Silva

This has to be, hands down, one of the worst experiences I had in any McDonald's restaurant across Europe and the USA. Not only they messed up our order, they took over 30 minutes to prepare our food and then the end result was what you can see in the pictures. Overcooked fries, every piece of food seemed rushed and didn't taste any good. Simply unacceptable levels of service, some of these people need to get fired really fast.

Inaya Strong

this is a terrible mc donald’s my friend has an eating disorder and she brought food from the supermarket across the road to eat in. keep in mind me and my friend bought the food from mcdonald’s and were paying THEM. we got our food and were eating it whilst my friend ate her food from the supermarket. one of the people working there came up to us and said to my friend that she could not eat the food from the supermarket in mcdonalds. we respected their wishes and my friend stopped eating the food from the supermarket and we carried on eating the mcdonald’s. then one of the employees came up to our table and told my friend that she had to leave. we were appalled because we had followed their rules yet they still insisted she left. after she left my other friend was still waiting for her order whilst my friend was waiting outside. my friend still waiting for her order then explained to the employee my friends situation. she then responded with ‘i don’t care’ this is disgraceful behaviour. someone like this should not be able to work at mcdonald’s let alone speak to anyone in this way. she keeps on giving us dirty looks from mc donald’s to where we are eating our food outside. there is absolutely no need. never go here. to mcdonald’s management: i strongly advice you to either retrain this failed employee or invite her to leave because she is damaging you’re brand and the reputation of this particular branch, she was wearing her hair tied up in a bun with blonde highlights.

Adam Fitchett

I didn't go here and you shouldn't either. It isn't good for you and doesn't taste good.

Nicolas Mercader Olivera

They closed one and half hour before, waited 30 minutes for two McFlurrys and they put the trash cans and signs at the entrance to not let anyone go inside or go out without explaining anything. Not even the security guard from the mall was aware that they wanted to close earlier. No COVID pass control either and nobody wearing a mask. They closed so early that people outside was really confused and was keep going inside…also not to forget they were panicking since they did not have more meat available only chicken burgers. Explain me how A massive fast food restaurant runs out of meat?. Lame.

Meer Arslan Naz kausar

The lady was on till is so rude and uneducated, she just passing her time, so called manager with white shirts wearing, i was trying to modify the order, she said you have to order there on auto screen manu, please behave your self