El Monumental
Mexican · Ciudad De México
Informazioni su El Monumental
El Monumental, ubicado en el corazón de la Ciudad de México, ofrece una experiencia gastronómica excepcional. Nos distinguimos por un ambiente acogedor y un servicio atento que busca superar las expectativas de cada comensal. Nuestra carta destaca por sus hamburguesas gourmet, preparadas con ingredi...
El Monumental, ubicado en el corazón de la Ciudad de México, ofrece una experiencia gastronómica excepcional. Nos distinguimos por un ambiente acogedor y un servicio atento que busca superar las expectativas de cada comensal. Nuestra carta destaca por sus hamburguesas gourmet, preparadas con ingredientes frescos y combinaciones de sabores únicas, como la popular BBQ Burger y la Mexicana. También son muy recomendados nuestro cremoso Mac and Cheese y una selección de postres, incluyendo un cheesecake que enamora a primera mordida. Complementamos la experiencia con una amplia variedad de bebidas, desde cócteles creativos hasta una cuidada selección de cervezas y vinos. Disfrute de nuestras opciones de asientos al aire libre, incluyendo nuestra terraza con vistas panorámicas, o aproveche nuestros servicios de entrega a domicilio y para llevar. Abierto de lunes a domingo para deleitarle con una propuesta culinaria memorable.
Cosa dicono i clienti di El Monumental
El Monumental es famoso por sus hamburguesas de alta calidad y servicio excepcional. Destacan la BBQ Burger y la Mexican Burger. Los clientes elogian especialmente a Giovanni, Alex y Luis por su excelente atención y recomendaciones de cócteles y postres.
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Tip: Prueba las hamburguesas especiales como la BBQ o la Mexican Burger. No te pierdas los cócteles preparados en la mesa por Luis y pregunta por las recomendaciones del menú a Alex o Giovanni.
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El Monumental si trova a Ciudad De México, circondato da luoghi di interesse culturale e storico. Ecco alcuni dei punti più notevoli nelle vicinanze.
Patrimonio Storico
- Monumento a la Revolución (A 200m) — monumento en Ciudad de México Monumento Artístico
Musei
- Museo Nacional de San Carlos (A 167m) — museo nacional de México
Altri Luoghi di Interesse
- Palacio del Conde de Buenavista (A 172m) — building in Mexico City, Mexico
- Edificio Corcuera (A 340m) — building in Nayarit, Mexico
- Torre Contigo (A 341m)
- Edificio El Moro (A 347m) — edificio de la Ciudad de México
- Torre Cuarzo (A 349m) — building in Chihuahua, Mexico
- Foro Cultural Hilvana (A 351m) — espacio cultural de la Ciudad de México
- Esquina de la Información (A 363m) — esquina en Ciudad de México; antigua sede del diario Excélsior
- Monumento a Colón (A 407m) — Ubicado en Buenavista, Ciudad de México. Escultura de Manuel Vilar y base de Juan Agea.
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Domande frequenti su El Monumental
Recensioni di El Monumental Ciudad De México
Excelente lugar para una comida fuerte o simple botaneo, las hamburguesas son de otro nivel 100% recomendadas y muy buena calidad de coctelería. El precio es adecuado conforme al sabor y contenido de sus productos en particular tienen una promoción que al consumir una bebida de coctelería selecta, la siguiente, del mismo tipo cuesta $1 peso!!! Increíble pero cierto. Excelente servicio, si no sabes qué pedir te pueden orientar a tu antojo, me atendió Axel, muy servicial y con gran actitud. Sin duda voy a regresar!!
Las mejores hamburguesas que podrían existir en el morisco. Gran atención, un lugar muy agradable, la especialidad del día por recomendación, muy buena. Imaginen el mole rosa y una gran hamburguesa jugosa… de otro nivel Recomendado. Regreso a probar todo lo demás.
Increíble lugar con muy buenas hamburguesas y ambiente relajado. El servicio es amable y la experiencia en general es muy agradable :)
Las hamburguesas son muy ricas, buenas porciones e ingredientes de primera. Las bebidas también son buenas. Atención excelente. Recomiendo las papas paja.
Fue una gran experiencia, desde la atención hasta la calidad de los alimentos. Ordenamos ensalada cítrica y estaba súper rica, la porción es para dos personas, las papas igual muy bien la porción y el sabor. Las hamburguesas estaban en su punto y con los complementos adecuados. Recomendado 10/10.
Súper rica la hamburguesa y muy amable el servicio, fui un lunes en la tarde y no había mucha gente. Me tardé en saber qué quería ordenar y no me presionaron. También aplicaron una bonita promoción para las bebidas. Sin duda repetiría.
La hamburguesas estaban deliciosas y llenadoras, la carne bien cocida y el queso derretido, Tienen mucha variedad de hamburguesas y otras comidas, demás de bebidas muy ricas también. Pusieron Arctic Monkeys, mi banda favorita y por eso le doy un punto extra.
Excelente!! Amamos Monumental Bueger 💞 Esta es la segunda sucursal que visitamos y la hamburguesa de BBQ con extra de queso sabe igual de deliciosa. El servicio es excelente y Lany fue muy amable y simpática. De verdad es un lugar que no pueden perderse. Nos vemos muy pronto en su nueva sucursal por Sta Maria La Rivera.
Una experiencia única, las hamburguesas deliciosas. Atención cordial, Santiago muy amable el nos atendió. La comida rica y buen precio ,… cien por ciento recomendable
Muy buen lugar súper céntrico; cómodo, relajado y la comida es muy buena. La hamburguesa de queso azul es mi favorita. He ido en varias ocasiones y lo recomiendo ampliamente. Tienen promociones en los tragos. La atención es muy cordial; Aylin, la chica que nos atendió está ocasión es muy amable.
Es mi restaurante de hamburguesas preferido; el pan es artesanal y la carne angus. Las hamburguesas de pollo no tienen nombre 🫶. Excelente atención de Ricardo, Luis e Itzel, siempre muy atentos si necesitamos algo más. Gran detalle que el segundo trago día es de 1peso. Cierran tarde y eso también es un plus en la zona que casi todo cierra temprano. Recomiendo ampliamente esta sucursal.
El ambiente del lugar es genial, como es época navideña está muy bonito adornado, la música es buena y está a un volumen que puedes platicar y oir. Tuvimos suerte de que hay por temporada hamburguesa navideña de pavo y es deliciosa , las porciones son grandes y las papas de camote con finas hierbas un manjar como las papas bravas con alioli, si estás acostumbrado al picante estan bien no son muy picosas pero si no a costumbras el picante si te vas a enchilar.la mixiologia es variada y bien balanceada. El trato por parte de Santiago fue extraordinario, nos dio muy buenas sugerencias, fue atento , agradable y amable. La comida no tardo en llegar y caliente. Para mí primera vez que vengo quedé encantada con ganas de volver y probar más cosas .
Estan riquisumas las papas de camote. El bluechesse es suave y cremosito, la carne esta muy bien marinada y justo al punto. 10 de 10 . El dia que fuinos nos toco promocion de; el segundo coctel a $1 peso .. pfff estuvo riquisimas las mezcalitas y los gin . Muy frescas. Gracias a Luis por la atencion tan genial
Las hamburguesas estas ricas, en nuestra primera visita pedimos una mexican burger y una Macarena, unas papas a la francesa con queso y chilli y una promoción de mojitos. El servicio del personal es bueno, Ricardo y Alejandro fueron muy amables. Un lugar muy recomendable.
Las hamburguesas muy buenas, me sorprendió los macarrones con queso que pedimos para picar, estaban deliciosos. El sitio es agradable, ameno, el servicio es excelente, camareros muy atentos y amables. En general es un sitio dónde se come muy bien, cantidad generosa, calidad/precio. Lo recomiendo totalmente!!
Pedimos hamburguesa Elvis y hamburguesa BBQ, ambas muy ricas. La Elvis es una interesante combinación de dulce y salado, en honor a los emparedados de peanut butter y plátano que tanto gustaban al rey del rock. Las opciones de bebidas también son bastante buenas y el servicio es muy amable y rápido
Gran lugar para comer las mejores burgers en la CDMX. A un costado del monumento a la revolución. Las bebidas son muy buenas, recomiendo el gin de cítricos y la mezcalita de Jamaica. El servicio de Luis (el encargado del lugar) es inmejorable, atento, educado y siempre pendiente de sus clientes. Los chicos que le ayudan son muy buenos y tienen una gran actitud y siempre están sonriendo. De verdad que es un lugar muy padre, bien pensado, excelente música 🎵 y con una vibra súper chingona. Yo he ido muchas veces y es difícil que un lugar te siga sorprendido, Pero ellos se encargan de hacerlo. De verdad que lo recomiendo ampliamente. Visitenlo, es un gran lugar.
No es común encontrar un lugar que mantenga una calificación arriba de 4.7 estrellas en maps. Es por eso que me sorprendió ver la calificación de 4.9 estrellas de Monumental Burger. Tuve la oportunidad de probar las entradas y creanme cuando les digo que no se van a arrepentir de pedir las palomitas de queso con la salsa de tomate y miel. Son una verdadera delicia.. Las hamburguesas son muy buenas. Probé la Pepper Burger, cuya combinación de sabores fue extraordinaria. Se nota el cuidado que tienen en los ingredientes y en el mismo pan. Finalmente: los postres. Los cuales estaban bien. No destaco gran cosa de ellos. Pero son cumplidores. En general, entendí porque en ambas sucursales tienen 4.9 estrellas en maps. Las hamburguesas son buenísimas. Aunado a un excelente servicio de parte del personal, la experiencia se vuelve increíble. 📍Miguel Ramos Arizpe No.38, Col. Tabacalera, CDMX 📍Miguel Laurent, Col. del Valle Sur, CDMX ⏳️de 15 a 20 minutos 💰de $250 a $350 por persona 🍽Pepper Burgerr, palomitas de queso, camotes a la francesa, 🕛Lunes a Jueves de 12:00 a 22:00 Viernes de 12:00 a 23:00, Sábado de 9:00 a 23:00 y Domingo de 9:00 a 21:00
Este lugar no es la típica cadena de comida rápida. Es un restaurante con una propuesta de hamburguesas gourmet y de autor que se nota desde que ves el menú. El local tiene un estilo moderno e industrial, perfecto para la zona de la Tabacalera, y se siente con mucha onda, ideal para ir con amigos o después de turistear por el Monumento. ✅ Lo Bueno La Calidad de la Carne: Usan carne Angus Certificada de 160 gr, y la neta, se nota en el sabor y la jugosidad. No son esas carnes delgadas y secas; aquí hay sustancia. Opciones para todos: Me encanta que tienen una sección vegana súper bien armada (con hamburguesas de lentejas o frijol que sí saben ricas) y opciones originales como la Pepper Burger con salsa de pimienta y alcaparras. Las palomitas de queso con aderezo de tomate y miel son un vicio, y los camotes a la francesa con azúcar mascabado son ese toque dulce-salado que no sabías que necesitabas. Es un lugar muy lindo, con buen servicio y una ubicación privilegiada para seguir caminando por el centro después de comer. ❌ Lo Malo Todo se pide aparte: Un punto que a muchos les cala es que la hamburguesa no incluye papas. Tienes que pedirlas por separado, y aunque las porciones son generosas, el ticket final sube un poco por esto. Para ser hamburguesas, el precio es de nivel "restaurante" ($200 - $250 aprox por la pura burger). Vale la pena por la calidad, pero no es la opción más económica si vas con presupuesto limitado. Menú en español solamente: Aunque para nosotros no es problema, si llevas amigos extranjeros, puede que les cueste un poco entender las descripciones más sofisticadas si no traen el traductor a la mano. 🗣️ ¿Qué le vas a contar a mis compas? "No saben la joya que encontré junto a la Revolución. Pedí una hamburguesa que traía mermelada de tocino y plátano macho asado (la llaman Elvis o algo así) y suena rarísimo, pero ¡está increíble! Aparte, el lugar está bien instagrammeable y las palomitas de queso son el snack más adictivo que he probado en meses". 🤔 ¡Claro que regreso! Es el lugar perfecto para cuando quieres una hamburguesa de verdad, con ingredientes que se sienten frescos y combinaciones que no encuentras en cualquier esquina. Eso sí, regreso con la cartera lista para pedir mi orden de papas bravas por separado porque son imperdibles.
Desde que llegas la atención es buenísima. El gerente Alejandro nos recomendó una hamburguesa de temporada “pink soul burger” y es lo más innovador y delicioso que he probado de hamburguesas.; recomiendo las mezcalinas que siempre están de promoción según me comentaron. Vine de paseo unos días y si te hospedas cerca es de las mejores opciones que vas a encontrar para comer - cenar; definitivamente en mi próxima visita por la CDMX regresaré 😌
El lugar tiene excelente ambiente y musica. Eon bastante atentos, Santiago fue quien nos atendió y estuvo excelente, nos recomendó la hamburguesa navideña, esta deliciosa. Las porciones son justas ni pequeñas, ni exageradamente grandes. La micología es muy buena, bastante disfrutable y acorde el costo de los alimentos y bebidas para su calidad. Con una excelente atención. El menu es bastante variado y definitivamente es un lugar que regresare a compartir con demas personas. Los postres son una delicia, el favorito fue el Cheesecake, es una delicia En conclusión, excelente lugar, con un muy buen menu y costos. La comida es deli.
Es un lugar que cumple y supera las expectativas, llegamos buscando un lugar con comida rica y ambiente agradable, y definitivamente lo encontramos, desde el principio, Alejandro quien es el gerente del lugar nos condujo, nos sentimos como si tuviéramos mucho tiempo de asistir al lugar, nos recomendó la hamburguesa de temporada que está fuera del menú, la pink soul burger, y sin duda es una propuesta deliciosa, jamás imaginé probar una hamburguesa con mole rosa guerrerense y tan bien ejecutada, las entradas fueron riquísimas, ordenamos los aros de cebolla y camote a la francesa, aunado a todo ello, cuentan con la promoción que comprando un trago, el segundo de ellos, mientras siga siendo el mismo, cuesta solo $1 peso, el personal fue muy atento, incluso después de pagar nos ofrecieron un vaso de agua antes de irnos, sin duda pregunten por Alejandro y visiten esta joya en la CDMX.
Si me gustó, buena calidad de los alimentos, buen servicio, pedimos una hamburguesa normal y una vegana. Papas con el toque de romero súper bien. Las mezcalitas y mojitos muy buenos, sin abusar de endulzantes. El costo es algo elevado considerando la zona y el establecimiento pero dentro de lo razonable. El lugar es pequeño pero acogedor.
Probé la Chicken Burger y quedé gratamente sorprendido. El pan estaba caliente y bien tostado, el pollo muy jugoso y las salsas (búfalo y blue cheese) perfectamente equilibradas. Las papas paja, sazonadas con ajo y romero, fueron un gran detalle y su presentación con una vela aromática elevó la experiencia. La bebida que acompañé fue refrescante y no demasiado dulce. En general, excelente sabor, buena presentación y servicio atento. Definitivamente vale la pena.
Ambiente agradable, para comer antes o después de pasear en la plaza de la Revolución. La comida es muy rica y porciones muy bien servidas, la promoción del segundo cóctel a $1 es maravillosa. La atención es buena y tienen música para amenizar el ambiente, recomiendo totalmente.
Monumental Burguer es un plan seguro si vas en grupo: ambiente tranquilo, gran servicio y una carta que se presta perfecto para pedir al centro y probar de todo. Arrancamos con botanitas y ahí se lucen: Papas bravas 5/5, Palomitas de queso 4/5 y Papas paja 4/5 (advertencia: se acaban rápido). En burgers, hay nivel. La Hamburguesa de temporada (mole rosa y plátano macho frito) 4/5 es una combinación atrevida que funciona, la Elvis 5/5 es una joya y la BBQ (muuucho tocino) 5/5 cumple con todo lo que promete y está rica. Punto a mejorar: la Chicken Burger venía tan tostada que a mi amiga le lastimó el paladar, pero la combinación de salsas estaba deliciosa (blue cheese y otra que pica poquito) Las bebidas sin alcohol quedaron en “cumplen y ya”: Pink Limonade 3/5 y Naranjada 3/5, nada memorable. Y el cierre… el postre se roba el show: Flan casero con hilos de caramelo 10/10 (DELICIOSO), el Brownie chocolate con helado de vainilla 4/4 también rifó, pero el Cheesecake 1/5 está muuuy dulce. En resumen: ve por las burgers y guarda presupuesto emocional para el flan.
¡Me encantó! Las hamburguesas estaban increíblemente ricas, la carne estaba jugosa, el pan suave y los ingredientes super frescos, las bebidas perfectas y las papas fritas crujientes. El ambiente es genial y el servicio fue excelente. Además, el precio fue muy bueno para la calidad y cantidad de comida. ¡Definitivamente volveré a probar más de sus platillos!" 😊
This is a one of a kind restaurant experience. The staff are super welcoming, friendly, polite and attentive. We all got the Mexican Burger and its was delicious! The spiciness and the flavor of the patty were perfectly balanced and the buns were not greasy. The drink deal was a great bang for your buck, not to mention delicious.
Excellent service! We got the BBQ burger and just WOW, perfect flavor combination and size, the right amount of spicy. Our waiter Giovanni gave an extraordinary service and recommendations. We got a mandarin mojito (10/10) and carajillos made at our table by Luis (10000/10), drinks and desserts (cheesecake and chocolate volcano) were delicious, the best food and service we had in Mexico :) Atmosphere was very chill, good location.
Por lo regular no dejo comentarios negativos pero la experiencia de hoy no la puedo dejar pasar. Los burgers EXCELENTES pero las papas con paja algo saladas. Pero lo peor fue el cocinero. No hizo una orden de papas y se enojo y comenzó hacer comentarios innecesarios por un error que él mismo cometió. En adición, le estaba entregando un plato a la mesera en turno y le enseñó el papel para que supiera a que mesa pero muy grosero le señaló el papel con el dedo del medio y acercándoselo a la cara. Al parecer se le olvidó que la ventanilla esta al frente de clientes y aunque no estuviese, no son formas de tratar a un compañero de trabajo. La mesera mas amable no podía ser.
El lugar es acogedor, aunque un poco pequeño. El servicio fue amable y atento, lo que es un punto a favor. Sin embargo, me incomodó un poco que estuvieran limpiando las lámparas justo encima de mi mesa mientras comía. En cuanto a la comida, el sabor es bueno, aunque no es nada excepcional. La ensalada de manzana es una de las cosas que más me gustó, estaba fresca y bien preparada. Por otro lado, las papas a la francesa estaban un poco grasosas, lo que no me gustó tanto. Me gustaría darle una segunda oportunidad a sus hamburguesas veganas.
Están muy ricas las hamburguesas, solo creo que el pan estaba muy grande y la carne estaba muy delgadita. Yo probé la hamburguesa con salsa de queso azul y mi amiga la hamburguesa clásica, las 2 nos gustaron aunque he probado mejores. El viernes tienen promoción de cocteles que pagas 1 y el segundo cuesta un peso! Los gins están muy ricos. El chico que nos atendió fue muy amable. En el área de afuera pasan muchas personas pidiendo dinero y es molesto, la próxima vez estaremos adentro.
El lugar es agradable, los chicos que atienden son muy amables. La comida es muy rica, las bebidas no tanto, tienen carta de mixiologia, pero no me gustaron mucho sus bebidas, tienen como promoción que la segunda bebida en coctelería con alcohol tenga un costo de $1. Está bien, aún q realmente sus precios de cócteles son algo elevados, así que se compensa con el hecho de que el segundo cueste $1. Es tranquilo en ambiente, los único malo es que a mí me tuvo comer en la parte de afuera y pasan muchas personas pidiendo limosna u ofreciéndote dulces y eso no me gusto mucho.
Excelente lugar! Si te encuentras paseando por el monumento con un antojo de hamburguesas recomiendo el lugar. Tienen sabores interesantes y opciones veganas. Yo pedí la blue cheese y estaba muy rica, aunque siento que le hacía falta un poquito mas de sabor blue cheese al aderezo. Tienen varias opciones de bebidas y la que pedi de micología sin alcohol, maracuya naranja estaba deli. Solo hay que notar que las hamburguesas no incluyen papas, yo no pedí porque estoy a dieta pero las hamburguesas de buen tamaño te deja satisfecho, sin estar a reventar. Los precios están como los restaurantes de la zona, quizá un poco elevado considerando que la hamburguesa no incluye papas. El servicio 10/10, me atendió Alejandro y me ofreció opciones y platicó de las promociones. El lugar es pequeño pero las mesas al fondo están muy nice y más íntimas, la música es buenos y puedes comer afuera con vista al monumento
Buscando una hamburguesa para comer me encontré con monumental burger. La calidad de la hamburguesa realmente es muy buena y la cantidad igual. Yo me pedí la hamburguesa BBQ y no me decepcionó. El pan es muy rico, no es bimbo. La carne muy rica y jugosa, además de que con la salsa BBQ le dio un excelente sabor. De bebidas yo recomiendo probar la de maracuya con jamaica, un sabor muy exótico y frutal para acompañar la hamburguesa.
Monumental Burgers es un concurrido restaurante de hamburguesas ubicado a unos pasos del Monumento a la Revolución. El lugar tiene una estética industrial bien cuidada, con un salón en planta baja y mesas en una terraza a pie de calle, ambas estancias agradables y bien ordenadas. Las hamburguesas tienen buen sabor, porciones generosas e ingredientes de calidad. Además, hay opciones veganas, entradas y una carta de mixología. La atención es un área que necesita mejorar.
Anduve buscando un lugar de hamburguesas, coincidí con este debido a su alta calificación en Google, así que nos dispusimos a llegar y en general todo muy bien excepto que las opciones en Google se ven ligeramente alteradas debido a la dinámica que tiene el restaurante que si registras y calificas tu visita, obtienes algo, que? No sé, no lo hice. Pero ahora si, independiente de lo anterior me sorprendió el sabor y calidad de sus alimentos, para probar, pedí una clásica con extra de tocino, un carajillo (qué la verdad apenas se sentía el licor 43) y unas papas bravas qué fueron bastante normales, pero la hamburguesa, al menos hasta ahora una de las mejores que he probado, la carne parece hecha en el lugar, así como tu pan, lo que hace que en conjunto su sabor esté muy equilibrado. Y bueno sin mencionar que esta en "el zócalo" de la ciudad de México y que tiene un valor, honestamente sus costos me parecieron algo elevados para la calidad del espacio y el lugar.
Definitely a good burger! Meaty, well cooked, well seasoned, very tasty!! Service was pleasant too. The only things I’d say is there was a bit too much “lettuce padding” going on. Also it would be nice to have more standard local beers (Modelo etc) as the craft/imported beers are (as always) overpriced. Aside from that very pleased. If the Classic Burger included fries, or cost 130/150 pesos instead of 185 then I’d probably be eating at Monumental 2-3 times a month!
Retaurante pequeño, con una cocina normal, buenos sabores. El plato principal es la hamburguesa, vale resaltar que la carne está de muy buena calidad, con buen sabor y cocciones apropiadas. En cuanto a mitologías los sabores están bien. Lo que no lo favorece es que en todo en restaurante hay un olor no agradable. En general van por muy buen camino
El lugar es bonito y tranquilo, pero las hamburguesas no están buenas y no son baratas. Además, es más pan que ingredientes, la carne está muy sencilla y no tienen gran variedad, creo que su objetivo es los vegetarianos porque tenían más variedad de esas, nosotros pedimos 2 tipos de carne y 1 de pollo y ninguna estuvo buena. Lo único que estuvo muy rico, son los cócteles
The restaurant itself was nice and the staff were friendly however I just didn’t enjoy the food too much, for me the burger was far too undercooked (they didn’t ask how we liked our burgers) and there was a poor ratio of bun to meat making it almost just taste like bread ketchup and lettuce. Overall a disappointing burger for somewhere which such high ratings.
⭐️⭐️⭐️ Monumental Burger was just okay for me. The burgers weren’t bad, but they didn’t live up to the hype or the price tag. For what I paid, I expected something more flavorful or unique. The quality felt pretty average, and overall, it just didn’t stand out. Service was fine—nothing to complain about, but nothing memorable either. It’s not a place I’d go out of my way to revisit, but it might be worth trying if you’re nearby and curious.
Visita para comida: Pedí la hamburguesa bbq y la tradicional. Vine por qué en google tienen 4.9 pero NO coincido con esa calificación. En términos visuales la hamburguesa está bien emplatada y se ve apetecible. Sin embargo, la carne tiene un sabor promedio. El pan es de buen sabor pero no espectacular. La piña no estaba asada y la salsa bbq se ve que es de bote. La hamburguesa clásica, no tiene gran chiste. Te saca de un apuro de hambre. Lo que es muy bueno son las papas con frijoles. Esas sí pídanlas. Gracias por leer
Ayer, miércoles, probé la Pepper Burger y, lamentablemente, la experiencia no fue satisfactoria. La carne estaba totalmente deshecha, la salsa estaba insípida y el pan presentaba signos de deterioro, con una parte de la base ya en mal estado. Además, mi pedido tardó más de 20 minutos en salir. Considero que, dado el precio, este nivel de servicio en los alimentos es inaceptable. Por otro lado, quiero destacar que los meseros fueron muy amables y atentos, lo cual agradezco.
I had a really disappointing experience here. My mom and I were looking forward to a nice dinner, but both of our burgers came out raw and mushy inside — they were literally falling apart. When I mentioned that mine was undercooked, the staff got upset and told me “that’s just how the meat is,” which didn’t make sense. I honestly wasn’t trying to argue — I just didn’t feel comfortable eating it like that. Instead of offering a simple replacement or refund, they pressured me into ordering another burger, even after saying it would “be the same.” Strangely, the second burger they brought out was actually more cooked, which showed the first one really had been raw. They also didn’t offer a replacement for my mom’s burger and later claimed she had eaten most of it, which wasn’t true. They still charged me for my burger and only reluctantly discussed removing hers from the bill. For a pricier restaurant, this whole experience was really uncomfortable and unprofessional. We left feeling frustrated and disappointed — I just wish they’d handled it with honesty and respect instead of making us feel like we were in the wrong for speaking up.
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Miguel Ramos Arizpe 38, Tabacalera, Cuauhtémoc, 06030 Ciudad de México, CDMX, Mexico
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