Burger King Zarzuela
Americana, Hamburguesas · Madrid
Informazioni su Burger King Zarzuela
Burger King Zarzuela is a restaurant in Madrid specializing in Americana, Hamburguesas. Rated 4.2/5 based on 140 reviews.
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Burger King Zarzuela si trova a Madrid, circondato da luoghi di interesse culturale e storico. Ecco alcuni dei punti più notevoli nelle vicinanze.
Edifici Religiosi
- iglesia de la Asunción de Nuestra Señora (A 758m) — edificio en Madrid
Altri Luoghi di Interesse
- Aravaca Observatory (A 622m) — astronomical observatory in Community of Madrid, Spain
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Domande frequenti su Burger King Zarzuela
Recensioni di Burger King Zarzuela Madrid
estaba todo muy bueno y muy limpio
Visité el viernes a 15:00, local lleno. Tuve problemas con la app para pedir y Susana, después de ayudar a otro cliente, se ofreció amablemente a ayudar. Posteriormente atenta a la entrega de las hamburguesas para llevar. Da gusto ver a gente con tanta dedicación y ganas de ayudar. Susana TOP!
Voy muy frecuentemente a este lugar la atención de los chicos es muy buena lo que me parece fuerte y feo es la encargada del lugar la señora Arley se dirige a ellos con gritos mala forma al hablarle a sus empleados creo que no es la manera de humillar gritar a sus empleados frente a las personas ya ha pasado 2 veces con la misma chica no se si le tiene mania
Servicio rápido! Todo genial
Todo muy bueno
muchas gracias claudia !! muy rico
El local muy limpio y los empleados super atentos y eficientes. Volveré
Un ambiente agradable y buen servicio. A mi me ha atendido Juan, que es una persona preciosa y profesional.
Está todo muy bueno
Muy buen servicio por parte de claudia
muy amables y un servicio muy bueno
Lo han hecho genial servicio increíble
Muy buena comida gran servicio
muy buea la comida y el servicio rapido
Lo mejor y la atención inigualable lo recomiendo 100% la comida espectacular
Muy buena atención de todo el equipo todo limpio y la comida excelente
nos atendieron muy bien y muy rápido merece la pena
Fui con mi mujer y los pequeños, mi hija tuvo un pequeño incidente pero la empleada Yolanda lo solucionó enseguida y dejó a mi hija feliz con su juguete. La comida estaba muy correcta y el baño limpio
Buen ambiente, dependientes muy amables y la comida caliente. Gracias Yolanda por la atención!! Volveremos :)
Increíble atención por parte de los empleados, especialmente de Bryam, quien es muy atento y cordial. La comida correcta y el establecimiento muy limpio.
Los empleados muy atentos y la atención excelente muy bien servicio, super contenta con la atención
todos son muy majos muy buen servicio y la comida muy rapida
Compré en Moncloa y la atención fue muy buenisima 👌 y el producto pedido fue entregado en perfectas condiciones y buen sabor 😋😋😋😋
Muy buen servicio, Fatine nos ha ayudado mucho. Y la comida muy bien.
Genial la atención de Claudia. Muy buen servicio muy contento
Muy buen restaurante, todo en orden personal muy agradable en especial pau
servicio estupendo la verdad 10/10 la atención del personal y sobre todo el ambiente excelente
muy bueno todo y el servicio excelente
Mucha rapidez a la hora de hacer pedidos y muy amables
Claudia es la mejor muy maja y espectaculares sus compañeros
Gracias por la atención son profesionales en lo que hacen rapidez y calidad yo los recomiendo gracias señora Claudia y su equipo de trabajo
Gracias a Ari por su atención y amabilidad, la paciencia que tiene el equipo entero aunque el lugar esté muy lleno es de admirar. La comida muy buena y el personal bien atento y rápido. Recomendable 100%
Ayer 31 de enero viene un grupo de niñas muy maleducadas y sin respeto con aires de superioridad a molestar a los trabajadores del Burger, veo que van poniendo reseñas para fastidiar y molestar, Francisco Urdaneta, si tanto te quejas, primero educa a tus niñas y luego hablas. De verdad que una vergüenza y encima toda la gente mirando. Yo no suelo comer mucha comida rápida, pero menudo espectáculo se montaron ayer hacia los empleados que es de vergüenza. Hay que destacar la atención y la amabilidad de los empleados de este BK porque es de 10. Gracias por la atención, la comida muy rica, te lo sirven en menos de 5 minutos y el establecimiento muy limpio. Gracias Ari, Claudia, Felipe, Ainara y a todos sus empleados que hacen que la gente pueda disfrutar. 👏
Buen ambiente, limpio, atención rápida y sin complicaciones. Uno de los mejores BK, se nota el buen rollo que hay entre los empleados. Sin duda volveré 🍔😉💯
Que lugar tan bueno súper amable el trato y mucha eficacia a la hora de preparar las cosas.Lo que más destaca es la higiene
Muy buen servicio , muy profesionales, Paul muy agradable en el trato con los clientes y en general todo él equipo, gracias sigan así, muy recomendado el local.
Nos atendieron espectacular,los camareros muy simpaticos,nos dieron un trato de 10,tardaron poco y la comida muy rica y caliente.
comida muy buena y caliente, un trato buenísimo, el servicio es muy rápido y sin muy amables. todo espectacular
El servicio excelente, la comida normalita, te atienden con una sonrisa, y los baños limpios
Se come muy bien muy tranquilo y llmpio
Muy buen trato, Susana nos ayudó en la elección de menú amable y eficazmente, el local limpio, organizado y bien atendido. Lo recomiendo, por su personal, la experiencia y la comida, repetiremos.
Muy buen servicio y de los mejores Burger S Lomg de Madrid. Recomendado. Saludos
Todo perfecto claudia muy maja tardan poco
La comida es un estándar en este tipo de negocios, nada super especial pero ya sabes a donde vas... al menos en este restaurante nunca hay mucha gente y el servicio es rápido y comes caliente y en hora. Me pone un poco nerviosa lo de los sobres de ketchup... casi hay que paga por ellos ya!!! Increíble cuando están cobrando ya por sus hamburguesas lo que cualquier hamburguesería de las que hay ahora de moda.
Hola, "Francisco urdaneta" yo soy una persona que fui muy tranquilo como mis dos hijas 2 y 6 años a comer y pasar un buen dia, su hija y amigas fastidiaron todo el momento de mi familia, antes de esceibir algo asegurece de que es verdad lo que dice su hija,, que tanto los empleados Como su encargada, fueron super amables, hasta que lo normal de toda persona tiene su límite y su dignidad. Su hija entró como 13 o 14 veces haciendo tonterías y cogiendo vasos de helados que encontró justo en la mesa de alado de nosotros y le hizo a la empleada llenarlo de agua y más tarde se lo tiro, su hija necesita más educacion y respeto. Muchas gracias por arruniar mi dia tan binito y planificado por una niña de 13 años y sus caprichos. Me quito el sombrero con la paciencia de los empleados. Es un buen lugar y tranquilo. Sus empleados me demostraron que son excelentes personas.
Del ambiente no puedo decir mucho es lo normal en cualquier burguer king nada mal nada especial el servicio bastante agradable en general respecto a la cara al publico pero la comida te la preparan sin cuidado alguno deberian dar cascos al entrar por si te da una lechuga en la cabeza por que las lanzan como si jugaran a hacer canasta siempre esta fuera de la hamburguesa y cada dia dan menos por mas antes comias bien por una minucia ahora comes lo justo por una fortuna incluso con las ofertas economicas y para rematar siempre racanean con todo desde la lechuga al queso que ya sin pagar por el no te lo ponen apenas en ninguna hamburguesa cuando antes era basico hasta en la de un euro que ahora la llaman de un euro pero cuesta 1.50 minimo yo a eso le llamo publicidad engañosa nose que abogados tienen y como justifican que algo que vale 1.50 sea denominado la hamburguesa de 1 euro las patatas lo mismo y encima apenas te echan un puñado antes la bolsa iba llena por pequeña que fuese... Muy deficiente pese a su sabor y cada dia lo es mas incluyendo el sabor a este paso yo dejare de consumir aqui
Poco que decir , es un burger King , lo único a destacar la terraza que tiene . Nunca había pedido la Cheese burger, me ha sorprendido lo pequeña que es .
Acudimos para pedir comida para llevar un domingo, tardaron 30 minutos en preparar el pedido y se olvidaron de los postres... no volveré
Les pedí una hamburgués sin queso y me trajeron una hamburguesas con el pan de queso la carne de queso en fin una mierda no vuelvo eso lo tengo claro
Lamentable los empleados, nos dijeron textualmente "mi compañera ahora es maja pero puede no sería" nos echaron del local y a la hora de pedir 3 helados ni nos dirigieron la palabra, no recomiendo venir no por el local sino por los empleados, me ha parecido lamentable
Pongo una estrella porque cero no se puede. Arlen y Najely, trato nefasto, pedimos un vaso de agua y nos piden 1 céntimo. A parte, nos dirigimos a Arlen y te atiende mientras está con el móvil. Hicimos dos pedidos en pantallas independientes y en ninguna de las dos había papel para el ticket No vuelvo ni aunque me paguen.
Hemos ido a comprar nuestra cena para llevar.hemos tenido que revisar el pedido ya que al ver cómo lo preparaban les faltaban cosas y efectivamente les faltaban cosas.al llegar a casa nos damos cuenta que aún faltaban cosas.no es la primera vez les hemos vuelto a dar una oportunidad y el servicio sigue siendo un desastre.
Son unos jetas,en la app para a domicilio te cobran el menu grande a precio de gigante, por no decir q no ponen apenas promos a diferencia de otros restaurantes. Y apenas puedes intercambiar puntos por q dicen q no tienen de nada 🤷🏾♂️ ni aros de cebolla ni patatas etc etc
El día 6 de enero hice un pedido online que no me llegó, he reclamado al restaurante y online también y no me han devuelto el dinero. El repartidor devolvio el pedido por que me llamaron para decírmelo y el restaurante no lo ha querido notificar para que no me devuelvan el dinero... Se pasan la bola el restaurante diciéndome que hable con att al cliente y att al cliente diciéndome que hablan con el restaurante. Espero que las 3 hamburguesas os hayan sentado bien.
TERRAZA INVADIDA CON AMBIENTE PANDILLERO. No es una exageración. Resulta que la terraza está llena de personas que actualmente están trabajando en las obras del Mercadona que están terminando de construir justo al lado. Usan las mesas la mayoría (hay que decir que algunos sí que consumen burguer ) para comer su propia comida que traen en sus tupers, y eso es lo de menos, muchos de ellos se sientan/ medio tumban, ocupando dos y tres mesas para fumar o hablar por teléfono, sin consumir nada. Es más, algunos dejan sus tupers vacíos y sucios y sus servilletas recién usadas sobre la mesa, y se van a otras mesas limpias a fumarse los cigarritos de después. Todo un despropósito, que hace que cada viandante que pase cerca se quede mirando estupefacto. La verdad es, que es una imagen lamentable. Mi pregunta es, entonces las personas que sí vamos a gastar en el Burguer King, no tenemos derecho a sentarnos en las mesas de la terraza? ¿No hay ningún encargado que regule el mal uso de esta? Yo desde luego no volveré
Pésimo servicio, más de 1h esperando el pedido, el repartidor llega con un pedido que no es el mío y luego llamando y no nos cogían el teléfono
Fuimos el sábado 22 a las 23h. El peor equipo que he visto en mi vida. Entre que la trabajadora que se llama Arlen que cuando le hablábamos estaba más pendiente al móvil que otra cosa y una compañera suya que le pedimos el ticket y no le importó absolutamente nada, horrible. Aparte la Arlen estaba más pendiente aparte del móvil, de hablar con su amiga apoyada en la barra y no hacerte ningún caso. La compañera de la que hablo se llama nayeli. A la próxima si no os gusta trabajar, no trabajéis.
Es una mierda de servicio que os da igual todo
A dos por hora es rápido... Empleados que no se enteran, comida fría y ni siquiera lo reconocen cuando se les reclama. Que pena de BK
El baño hecho un desastre que asco
Los camareros no pueden con tanto, se llena a la hora de la comida una barbaridad. Bastante bien lo hacen, pero los clientes estamos agotados de tener una hora para comer y tirarnos 40 minutos esperando una hamburguesa, esto es un fast food, no cumple con ello. Contratad a más gente en serio Edito después de la respuesta que me habéis dejado: No hay necesidad de hacer una encuesta, la realidad es que es un fast food, si tardan 40 minutos en dar una hamburguesa no es problema de los trabajadores, ni de los clientes. No voy a valorar más allá de lo he os he dicho, contratad mas gente , no deis mas caña a los que ya estan pues no son máquinas ni esclavos. Gracias!
Es una estafa de sitio , hemos hecho p Un pedido el domingo 13 de julio a las 21.30h y no nos ha llegado, llamamos y no te cogen el teléfono.
Pedí comida a través de App Just Eat hace una hora y media, me indica la app que habría llegado hace una hora, y aquí no ha llegado nada. Lo peor es que Just Eat dice que llame al restaurante y el teléfono del restaurante no contesta: el servicio es patetico, y me lo cobran, pero lo peor es la falta de respuesta. Francamente, mi recomendación es que no lo uséis,
Tardan 30 minutos en servir una hamburguesa y unas alitas de pollo, yo no sé si han cogido a los de campeonex, pero el IQ escasea😱
Estuve allí el martes día 24 pedí un menú whopper con ensalada . Cuando me dieron la ensalada parecía las sobras de otra horrible le digo a la chica que esa ensalada no la quiero y me dice que eso es así. Me trato fatal no quiso darme su nombre ni su numero de profesional para poner una reclamación En definitiva te tratan mal y te sirven peor. Muy mal en burger King de hotel Beatriz de Toledo el que está junto a Aldi Fatal muy mal para no volver.
Hemos estado esperando al pedido 1 hora y media cuando se supone que tardaba 30 minutos. Los pedidos online siempre tardan mucho, además llegan con productos equivocados. Desde hace unos meses el servicio es vergonzoso. Llamas para reclamar y no lo coge nadie. Es vergonzoso.
Fui a este Burger King y la experiencia fue pésima. La comida llegó fría, mal preparada y con un sabor desagradable. Parecía que no les importa en lo más mínimo la calidad. Además, el personal fue grosero, poco profesional y claramente no tienen ganas de trabajar. La atención al cliente fue inexistente, y todo el ambiente daba la impresión de abandono y desinterés. Definitivamente no pienso volver.
Fatal. No vuelvo a este lugar, siempre que sacan una novedad es una estafa. Me pido la Full Flame y es un timo, parece que los operarios, no cocineros ya que no cocinan sino calientan usan freidora y microondas, parece que pagan de su bolsillo la salsa o el beicon. Te recomiendo ir al Mercadona que tienes justo al lado y comprar su hamburguesa ya caliente o ponerla al microondas que ellos tienen. Casi 15€ por menú que consta de dos trozos de pan blandurrio, tres trozos de carne, una ensalada pasada de fecha y que la tuve que tirar y un refresco de máquina que no ajustan la mezcla desde el día de apertura del local…Y como es para llevar a casa pues te fastidias más. Lo dicho Mercadona mucho mejor.
Todo fenomenal, el personal encantador y la comida magnífica pero se negaron a dar agua del grifo a mi hija de 7 años (ni un simple vaso para cogerlo del baño) cuando la normativa lo obliga. No es una crítica al servicio ni a la comida sino al incumplimiento de la normativa actual.
Tardan más de media hora en traer un menú para niños, el servicio pésimo y los trabajadores sin ganas y muy bordes
Traen mal los pedidos y cuando haces la reclamación, no te dan opciones para resolverlo.
Siempre hay problemas, llegan más de una hora tarde, la comida fria, si llamas al restaurante no lo coge nadie.. un desastre. La última vez que pido nada ahí…
Pedi un king Fusión y me lo hicieron demasiado justo de helado,se lo comenté mientras lo estaban haciendo y la que parecía la encargada me dijo que el helado venía pesado,cuando no tienen ni báscula ni lo podian pesar de ninguna manera.Me parece una falta de respeto tratar así al cliente.
Burger King Aravaca: los 2 últimos pedidos que he hecho llegan siempre en más de 1h pese a pagar en el último la opción de entrega más rápida (15-30 min) La última vez tuve que volver a por unas patatas porque siempre se dejan algo y hoy al llamar para preguntar por el pedido y decirme que no había llegado el repartidor, al indicar si podía cancelar el pedido y que me devolvieran el dinero, la empleada que me ha atendido se ha reído diciendo que “no me iban a devolver el dinero”. Además echan la culpa a los repartidores pensando que el pedido lo había hecho en Glovo etc indicándome que les reclame a ellos y al decirle que era por su propia app de BK seguía sin darme soluciones. Muy mal servicio y peor atención
lo vivido hoy en el burguer King, UNA TOMADURA DE PELO, primero, nos hechan por ser un grupo de 6 personas por ocupar mucho espacio cuando no habia NADIE, ademas después, al ir a pedir un vaso de agua, que por ley es gratuito, nos han querido cobrar por el y indignados hemos preguntado el porqué, y resulta ser, que era porqué el logo estaba en plástico, también despues de no entender el porqué de pagar, hemos ido a pagar con tarjeta y nos han dicho que no, por último, la dependienta Erika, nos ha dejado bien claro que se estaba riendo de nosotras tras preguntarle y afirmarlo sin miedo. EN RESUMEN, NO VUELVO, era un sitio para nosotros de confianza y últimamente esa confianza dependía de un hilo que hoy de verdad se ha roto, nos vamos al mercadona, mejor calidad y mas variedad por mejor precio. Una estrella porque no deja menos
La gerente es una grosera hoy 17 de febrero a la 1:45pm trata a los clientes en voz de pelea deberían darle como mínimo una charla de como tratar al cliente, además las papas viejas y duras y las hamburguesas frías la verdad el peor burger king que he visitado. Pero perdonará eso lo de la gerente es imperdonable mandenla a la escuela urgente. La respuesta de Burger king es que se esfuerzan? En serio? Lo primero debería ser corregir a la encargada que tenían está mañana a la 1:45 . Que además de ser grosera con el cliente , responde en son de pelea revise las camaras además mal educada grosera. No vuelvo a ese Burger king de Aravaca jamás ni que regalen la comida regreso.
Cada día la atención es muy mala uno va tranquilo a a comerse una hamburguesa en familia y apartando que no dan ya el salsa de tomate, la comida fría las patatas frías y malas también tener que aguantar la encargada grosera mal educada y contestona de paso el baño sin servicio ! Nunca más volveré donde nos tratan mal no volvemos
Es increíble la poca atención que presta el servicio a la hora de tomar la comanda. Pides los helados y los menús intentando ser lo más específico posible y te dan todo erróneo... Y para colmo tardan muchisimo tiempo en sacarlo... Alucinante
El que me atendió es tan tan tan maleducado que en algún momento he pensado que me atendía un policía municipal de Madrid, yo le he pedido y el gordito de gafas y miniperilla me ha puesto en la bolsa lo que le ha dado la gana, para colmo me dice que si quiero mayonesa tengo que pagar 0,65€ extra por cada dosis que quiera, le pago 1,30€ en efectivo y al pedirle ticket me dice que ya está marcado y cerrado y no me da tiket de las 2 minitarrinas de mayonesa, como llevo un casco de moto en la mano me confunde con un Rider ye habla de mala manera, no merece todo el mundo un respeto, sea del oficio que sea?,es una auténtica vergüenza como atienden en este local
tardan media hora en sacar la comida sin apenas gente en el local , la comida mal montada y demás , bastante descontento y encima no te dan ni un sobre de kepchup, lo pides y la empleada se pone chula y con mala cara , solo pedí un sobre de kepchup para las patatas de mi hija , no venía ni un sobre con los dos menús aclaro ( la empleada se llama fatima)
Ya no es que la persona que nos atendió fuera poco amable, por no decir antipática. Todas las mesas estaban sucias y algunas sin recoger estando el restaurante vacío y siendo las 18:30 de la tarde. Las patatas de luxe están llenas de aceite como si estuvieran ya hechas de hace tiempo
Haces pedidos y traen las cosas mal, les pones en comentarios que por favor no lo traigan mal y lo traen mal, les llamas por teléfono y no lo coge nadie y lo traen mal, siempre mal. Hoy le he dicho a la repartidora que se lo llevase y me lo trajese bien, pues me trae el artículo media hora después y trae esto que se supone que son patatas con queso y bacon…si queréis ser estafados os recomiendo comer aquí.
Me han cobrado 10 céntimos por la bolsa de papel. Yo obviamente lo he seleccionado porque por la imagen se entiende que es para la bolsa con la que te llevas tu pedido. Al mirar desde cuándo se paga por esto, veo que lo que he "comprado" es una bolsa de asas que encima, nadie me ha dado. Mi pregunta es, ¿es un acto deliberado que se practica en Burger King para engañar a sus clientes? Porque 10 céntimos no parecen mucho, multiplicado por miles de pedidos ya es otra cosa. Una experiencia lamentable.
Me he animado a probar el nuevo menú Originals con hamburguesa Campesina doble con huevo frito, lascas de queso Grana Padano y rúcula y no es nada del otro mundo. En realidad es un Whopper tuneado con un precio exagerado, la carne sigue siendo su punto más debil, parece mentira que estemos en España y sigan utilizando ternera angus de no se sabe que procedencia en vez de rubias gallegas con lo que mejorarían enormemente la calidad y el sabor de la hamburguesa. En cuanto al local es muy ruidoso, viejo y pequeño, para estar en una zona residencial de lujo.
Niños haciendo ruido dentro y fuera jugando con una botella de refresco y me han manchado La comida ha tardado muchísimo, y estaban las patatas frías, la Hamburguesa también los aros bien de temperatura y crujientes, para mi este establecimiento era el buque insignia de la cadena, por tener sus oficinas en el mismo edificio había cuidado y amor en hacer el producto al momento, pero la comida fría sin saber si lo han freido ahora o cuando, no es lo mismo, por casi el mismo precio en el bamboleo me sirven una Hamburguesa de la carne atemperada si la pides poco hecha, creo que deberían de estar más pendientes de la calidad al menos en su local donde están sus oficinas
Llevaba sin ir desde pequeño porque siempre han echo MAL las cosas. He vuelto a ir ahora y sigue IGUAL DE MAL o PEOR!!! Trabajadores mínimos, mal servicio, preparan mal las cosas, se les acumula el trabajo. Después de casi 1h esperando he tenido q pedir la devolución y los muy retrasados hasta me han dado mal el cambio!! Que sitio más asqueroso
Fatal, media hora de reloj y me toco salir sin el pedido ya pagado xq esperar esw tiempo me parece una barbaridad cuando uno tiene otras cosas por hacer por ejemplo ir a trabajar.
El pedido a domicilio es horroroso, que desastre más grande! Nunca revisan observaciones, te ponen el pedido como ellos quieren, en las cajas de patatas , lo pides con queso y bacon y son inexistentes eso si la cebolla abunda y es justo eso que siempre lo pido sin cebolla y parece que les da igual, el cliente paga pero las comida la tienes que comer como ellos quieren, horrible de verdad
He comido hoy en este restaurante a las 14:00 h. Como ahí una vez a la semana, y nunca antes había tenido ningún problema, pero hoy ha sido el día. He hecho mi pedido en la pantalla, he esperado más de lo habitual aunque sólo había 4 personas en el restaurante, pero cuando me han llamado para recoger mi comida, la señorita que estaba en el mostrador (super amable) me lo entrega y le comento que las patatas estaban muy oscuras por no decir quemadas, eran unas supreme sin gluten -también las como habitualmente-. Le pido que por favor me las cambie por unas patatas normales que parecían estar menos quemadas, y me dice que lo va a consultar. Lo consulta a otra compañera (imagino que era encargada), y esta de modo muy airado que dice que las patatas estaban perfectas, y que si me da otras las tiene que tirar, y que porqué si están perfectas. Yo le he dicho que según su criterio estaban perfectas, según el mío quemadas, y ella erre que erre. No me ha quedado mas remedio que decirle que me las devolviera, para tirarlas yo en vez de ella, ya que parecía que eran suyas. No entiendo para nada este empecinamiento en querer llevar la razón a toda costa. Este tipo de comportamientos hace que no volvamos a establecimientos en los que se nos trata así, y no queda mas remedio que poner una reseña, al menos para que quién corresponda quede informado. Un saludo
Un desastre la entrega a domicilio. Pagué el servicio de entrega de 15-30 minutos y tardaron más de una hora. Llame para reclamarlo y me dijeron que no se responsabilizaban.
Fatal servicio llevo pidiendo a domicilio desde que abrieron y nunca recuerdo un servicio tan malo como este año, pedidos tarde, fríos, equivocados, mal servicio por teléfono… una vergüenza.
4 personas en la cocina y el local vacío. Pues 20 minutos para un pedido de una hamburguesa con queso y unos nuggets. Ellos de charla y comiendo patatas y solo uno trabajando. Lamentable.
Hemos ido a comer media hora antes d q cerrará y nos dijeron q estaba cerrado, muy pésima atención, nos cerraron las puertas en la cara
Siempre que voy, están vacíos y te hacen esperar, como si elaborarán un plato casero, y las hamburguesas mal montadas, patatas frias....
Me parece fatal que el burger King cobre por un vaso de agua y encima no dejen pagar con tarjeta porque es menos de 10 céntimos además se han reído en nuestra cara
Mi reseña es directamente por la encargada Claudia me parece fatal el trato que he recibido de su parte. He echo una compra de dos menús y en ella tenía la opción de añadir dos tazas de los Mínions me las ha puesto ellas en sus bolsas de papel justo al salir de la puerta se me ha roto la bolsa por el peso y se me ha caído al suelo una de las tazas rompiéndose en el impacto al segundo he entrado y he explicado lo sucedido que acababa de salir justo hacia 10 segundos y que el peso ha abierto la bolsa no me ha querido responder negándose a darme una solucion que no fuera comprar otra me parece muy poco humanao y irresponsable por su parte y Muy poco profesional no volvería más a este Burger King
He pedido ha domicilio, el mismo pedido que he pedido mil veces. La hamburguesa parecía otra, lo cuál es difícil en estos casos. De hecho, estaba mala. Pero los chili cheese bites, ya no es que pareciesen otros, esque lo eran. Han debido equivocarse y enviarme bolas de engrudo en su lugar. Si ya no llevan jalapeños, y apenas llevan queso, que cambien el nombre y la descripción, porque es una estafa. Las patatas que en su día era siempre crujientes, y sabrosas, ahora tienes suerte si te tocan un par así. Y encima, cada día más caro. Entiendo que son malas fechas, pero si te cobras por un servicio, hazlo bien. Si no, dedícate a otra cosa.
La trabajadora Yolanda que atiende no puede ser más desagradable, poco atenta, y poco eficiente. El sitio vacío y no es capaz de ponerse a preparar ella los pedidos hasta que no se dio cuenta una de cocina. Terrible
El peor burguer king en el que he tenido la desgracia de comer. Erika, la encargada, con cara de sueño, mala hostia y cero demostración de educación, te atiende de mala gana. Me dice que no me puede dar un sobre de ketchup sin cobrarme 5cent por cada uno después de haber pedido un menú completo y a parte acompañantes (alitas, aritos, etc) se rie en mi cara y me dice que no puedo hacer nada. A parte la sala, semi vacía, pero llena de bandeja y demás sobras de otros comensales. Nada recomendado
Un auténtico desastre. Este BK está totalmente desahuciado. Le he dado varias oportunidades pero la última vez (ayer) ya se superaron. Desde hace varios meses o incluso un año no hay manera de que te llegue un pedido a domicilio bien. Siempre se equivocan, por supuesto siempre faltando producto, pero encima, al sub contratar el servicio de entrega y haber muchos menos repartidores, te llegaba la comida tarde y fría. últimamente se han superado y ya ni te llega la comida, o con más de 1.30h de retraso. Además como el caos es tan común y continuado en el tiempo, están inmunizados a la reclamación y al pataleo. Lo máximo que consigues es que te preparen el pedido ahí, rápido, mal, y a las 23.00h, con niños chicos en casa, a los que has tenido que dar de cenar otra cosa, improvisando. Ayer fue ya histórico. Nuevamente tuve que ir a recoger la comida que había pedido para ser entregada a domicilio, y allí me encontré con 6 personas más que tenían el mismo problema. El pobre chicho responsable encargado no sabe ni por donde le vienen, así que lidia con la situación como buenamente puede, pero hay una evidente falta de personal, y una gestión pésima por parte de los dueños o responsables de la franquicia, y todo se traduce en un caos absoluto y falta evidente de sensibilidad y empatía con el cliente. A mi personalmente no me vuelven a arruinar una cena en familia de domingo. Lo que se supone es una ilusión y regalo familiar, se convierte en una pésima experiencia, enfado, y desilusión de los niños. No vuelvo a pedir aquí en mi vida, y le peor es que ya no me fio de BK en general. Así que con la grandísima oferta que hay en este sector no pienso volver a repetir con BK.
Experiencia absolutamente indignante y vergonzosa. Mi hija de 13 años fue expulsada del local junto a un grupo de seis niñas por el simple hecho de no estar consumiendo en ese momento. Estamos hablando de menores de edad, tratadas de forma humillante y desproporcionada. Lo más grave es que el maltrato no vino de un empleado cualquiera, sino de la propia encargada del local, quien se dirigió a las niñas de forma inapropiada y les negó incluso un simple vaso de agua. Un comportamiento totalmente inaceptable, carente de humanidad y de cualquier criterio profesional. Mi hija llegó a casa visiblemente afectada por la situación. Como padre, no puedo ni voy a tolerar que se trate así a una menor. Solicitaré una hoja de reclamaciones y tomaré las medidas oportunas. Existen audios y vídeos de lo ocurrido. Un sitio que actúa de esta manera con niñas de 13 años no merece confianza ni recomendación alguna. Lamentable.
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