VIPS Méndez Álvaro

Hemos recibido un buen trato por parte de Fran, desde que nos atendió por teléfono para pedir para recoger, hasta la recogida. También nos resolvió la duda que teníamos. Añadir que fueron puntuales con el tiempo de espera.

Pedimos el macro combo de entrantes y el sándwich cubano con boniato. Hemos salido encantados. El servicio ha sido muy atento y agradable, nos ha atendido Alejandro y ha sido un placer.

Me encanta venir a tomar meriendas y desayuno aquí, la atención es muy buena y todo está muy rico. También he venido a la hora de la comida se llena mucho el lugar porque es bueno y no tienes que esperar tanto. La relación calidad precio súper bien, lo recomiendo y gracias a Lesley por ser tan atenta.

Nos atendió Marcia en la hora de la comida y estuvo todo increíble, muy atenta.

Muy buen ambiente y servicio , a nosotros nos atendió Dayana una gran camarera y muy amable

Excelente atención Marcia Lourdes, fue muy atenta en todo momento todo muy rico. 💯

Venimos a desayunar con los del trabajo y estuvo increíble. El menú brunch es enorme y delicioso y la atencion de Marcy estuvo impecable! 10/10 y definitivamente volveremos!

Pedimos dos hamburguesas; una VIPS Burger y una Benedict, y estaban muy buenas. De postre, un batido de chocolate en copa grande con nata y unas tortitas con nata y sirope de chocolate, y todo estaba delicioso. La cena un 10 y la atención por parte de Wilson, el camarero, muy buena. Repetiremos, muchas gracias.

Todo super bien, poco tiempo de espera y comoda muy rica. Marcy me atendió genial y era muy simpática🥺

Esta mañana me atendió Lorena y la verdad, un diez. Muy maja, siempre con buena vibra y haciendo que todo fuera fácil. Se agradece un montón encontrarte a alguien así cuando vas medio dormido a desayunar.

Fran (creo que era el encargado) nos ha ayudado un montón con un problema de la aplicación y se ha preocupado por nosotros hasta que nos han entregado la comida. Han sido súper rápidos y nos han tratado genial. Estaba el local lleno y lo estaban gestionando súper bien.

Fui al Vips y la experiencia fue genial. Lorena nos atendió de manera súper amable y cercana, recomendando platos que acertaron al 100%. La comida llegó rápida y deliciosa. Sin duda, gracias a Lorena, la visita fue todavía mejor.

Muchas gracias a Carolina y a Fran por el servicio que nos ofrecieron. Celebramos un cumpleaños de 20 niños y nos ofrecieron una experiencia muy satisfactoria. Infinita paciencia y un trato excelente. Millones de gracias.

Hoy por la mañana fui a desayunar al Vips y me atendió Lorena. Súper amable, atenta y con muy buena onda. Hizo que el desayuno fuera aún más agradable. ¡Se nota que le gusta lo que hace!

Servicio excelente, Marcia Lourdes de las mejores camareras que me ha tocado en este VIP, la hamburguesa de Buey trufada súper recomendada!!

La comida, 10/10, me pedí un waikiki, no le tenía fe, vi una foto en Google y dije, Diablo, que pequeño, pero cuando llegó, ER DIABLOOO, que pedazo de BOWL, jamás me sentí tan bien comiendo una ensalada, y mira que no como ensalada eh, además, mi hermanito pequeño, comió huevo por primera vez sin que mi madre lo obligue, simplemente increíble, y aparte, también probé las hamburguesas que se pidieron los de mi familia, y... que cosa MAS RICA POR FAVOOOOR, enserio, la comida es un lujazo. Aparte, nos atendió un chico muy majo llamado Angel, deberían subirle el sueldo, una atención muy atenta y una vibra muy comoda, realmente un crack. 100% recomendado, además el local está re lindo, en fin, Gracias VIPS

Nos atendió Marcy, la verdad es una mujer encantadora, muy atenta y nos ayudó sin problema y con una sonrisa. La comida genial y además nos atendieron súper rápido, volveremos

La comida buena como siempre, el ambiente está bastante bien. Lo mejor es la atención de Marcia Lourdes, que es súper amable y atenta cada vez que vengo.

Ismael nos ha dado muy buena atención, se ha interesado por si estábamos cómodos y nos había gustado la cena. Ha sido un trato especialmente agradable de las pocas veces que me han atendido bien en Vips. Muy buen trabajo por parte de este chico.

La experiencia ha sido perfecta y hemos tenido una atencion magnifica por parte de nuestro camarero Aless . Una tarde para repetir

Bien en general, aunque había varios platos en la carta que no estaban disponibles. Eso sí, muy bien atendidos por Eric, el camarero. Profesional y atento en todo momento

Atienden muy amablemente, todo limpio y en orden, volveré seguro!

Hemos comido muy bien, han traído todo rápido y al punto que pedimos. La atención ha sido genial, nos atendió Jesús. La mejor salsa César :) Vips nunca falla.

Marcy nos ha atendido muy bien, ha sido la más amable de todos los camareros.

La comida super buena y Dayana la chica que nos atendió, súper simpática y atenta

Marci me atendió y me informó de las promociones correspondientes. Atención amable y rápida, muchas gracias!

Marcy nos atendió muy bien y la comida deliciosa !! Gracias

Sitio espectacular! Y la atención de Eric fue estupenda!! Si. Duda volveré con mi esposo...

Todos muy amables en especial Jesús y Camila a pesar de ser 1 de enero y primero hora de la mañana Tienen el cielo ganado con la gente que está entrando y exigiendo

Nos ha encantado! Fuimos mi amiga y yo y probamos huevos Benedict y tortitas red velvet; todo nos gustó mucho 🙂. Sin embargo, lo mejor fue la atención: el chico que nos atendió, Ángel, fue muy amable y eficaz. Nos trató muy, muy bien y el servicio fue rápido. ¡100% recomendable!

La atención de Marcy fue excelente como siempre, llevo muchos años siendo atendido por ella en varios Vips y siempre con esa educación y rapidisima atencion, un gusto desayunar asi !

Vamos a desayunar siempre que podemos, en familia y de verdad que es un rato bastante agradable! Fuimos atendidos por Marcy, y la verdad un encanto, muy atenta y amable en todo momento!

Marcy es lo mejor que me ha pasado en el Vip, profesionalidad, simpatía y mas de lo que puedes esperar de un bien servicio de mesa. Enhorabuena el responsable de RRHH por seleccionar y contratar a personas como Marcy con su vocacion. La comida como siempre, no hay sorpresas.

Un trato muy bueno , y la comida muy rica he probado las tortitas red velvet y las de selva negra y deliciosas aunque estaban mejores la de red velvet y entraban más fácil , quien me atendió fue Marsia , una camarera muy maja

Ismael nos dio un servicio ejemplar y nos recomendó las tortitas Red Velvet, que hicieron de nuestra despedida de Madrid un momento muy dulce. Y pensar que al principio no íbamos a entrar…

Buen sitio para desayunar, tranquilo, servicio rápido y comida buena. Las camareras muy atentas para el servicio

Mi visita al VIPS fue excelente gracias a Lorena, quien destacó por su atención tan cordial y profesional. Se aseguró de que todo estuviera perfecto y siempre estuvo pendiente con una actitud amable y muy positiva. Da gusto encontrarse con personas así, que realmente disfrutan lo que hacen y lo transmiten al cliente. ¡Muchas gracias, Lorena, por hacer de la experiencia algo tan agradable!

Quiero decir que Lorena, la camarera del Vips, fue increíble. Desde que llegamos nos trató súper bien, siempre con buen rollo y pendiente de todo. Nos recomendó cosas, fue rápida con los pedidos y encima súper simpática. Da gusto cuando te atiende alguien así, que te hace sentir cómodo y que realmente se nota que le mola su trabajo

Fuimos un sábado a comer y enseguida nos sentaron en una mesa con banquito que son las más cómodas, nos atendió Marcia Lourdes y estuvo muy atenta en todo momento, muy amable servicial y rápida. Nos ayudó también con la app para conseguir promociones. Todo muy bien.

He venido a comer con mi padre y el trato recibido por Marcy ha sido maravilloso, fue paciente con las dudas de mi padre,le sugirio con mucho cariño. Da gusto q te traten asi. Gracias!

Muy bien experiencia en Vips, la comida muy rica, hemos pedido una hamburguesa Buey trufada y la verdad es que me sorprendió el sabor, y el servicio por parte de Marcy fue excepcional y siempre se agradece. Además de que todo estaba limpio y con buen ambiente.

Lorena me atendió esta mañana en el desayuno y fue un encanto. Súper amable, rápida y siempre pendiente sin agobiar. Da gusto cuando alguien te trata así a primera hora. Ojalá me toque ella más veces.

Muy buen ambiente. El servicio es muy bueno y atienden muy bien. Si vas con un grupo grande hacen todo lo que pueden para dar una sitio en condiciones. Por 0,50 tienes extra de nata en tortitas que es una cantidad mayor de la que traen las propias tortitas, y merece la pena

Muchísimas muchísimas gracias por la atención que nos habéis dado esta tarde. Qué suerte haber tenido a Carolina atendiéndonos, un cumpleaños de 20 niños y ella con una paciencia infinita. Carolina es toda una profesional, atenta en todo momento por si faltaba algo. Mil gracias Carolina, de verdad!

Todo nos gustó mucho 🙂. Sin embargo, lo mejor fue la atención: la chica que nos atendió, marcy fue muy amable y eficaz. Nos trató muy, muy bien y el servicio fue rápido. ¡100% recomendable!

Fui a VIPS y salí encantada. El servicio fue rápido y muy atento. Quiero mencionar especialmente a Eric, que nos trató de maravilla: fue cercano, amable y tuvo el detalle con nosotras de recomendarnos lo mejor de la carta. Da gusto encontrarse con personas así trabajando de cara al público. Volveré seguro. ¡Gracias, Eric!

Las hamburguesas (VIPS Burger y Benedict), las tortitas y el batido de chocolate, todo delicioso. La atención de Wilson ha sido espléndida por el servicio tan amable. 10 de 10, un buen sitio donde pasar en buena compañía con la familia, la pareja o amigos.

La experiencia en el restaurante fue muy buena. La comida y el ambiente estuvieron a la altura, pero quiero destacar especialmente la atención del camarero Josué. Fue muy atento, servicial y profesional en todo momento.

Hemos ido ahora mismo al VIPS a desayunar y la experiencia ha sido muy agradable. Nos atendió Marcy, una persona encantadora, muy amable y atenta en todo momento. Da gusto encontrarse con profesionales así, que hacen que el desayuno sea aún mejor. Sin duda, volveremos. ⭐⭐⭐⭐⭐

Hoy domingo , hemos ido a comer a este Vips un grupo de 8 adultos y 6 niños y a pesar de estar lleno, nos han conseguido una mesa para todos los que éramos y han sido muy amables. La comida rica y el menú infantil muy recomendable los espaguetis con albóndigas a los peques les ha encantado.

Hoy es el cumple de mi suegra y hemos pasado a cenar nos ha atendido Carolina súper amable y atenta en todo momento. Hemos traído una tarta nosotros y nos limpió la mesa nos puso platitos y cucharas para servimos nosotros el postre. Un encanto de chica y por supuesto nos hemos sentido súper a gusto ✨

Experiencia de 10, estando en fechas navideñas, yo pensaba que el servicio no sería del todo correcto, ME EQUIVOQUÉ, la comida ha salido caliente y bastante rápida y la atención espectacular en especial la de marjory que nos ha podido recomendar algún que otro plato nuevo, he de admitir que su trato ha sido muy cordial, siempre con una sonrisa y mucha amabilidad. Recomiendo este Vips no solo por la calidez del personal sino por el hambientr familiar y poco ruidoso del mismo, mi familia y yo volveremos más a menudo y está totalmente recomendadisimo

Fui el día 14 de San Valentín con mi pareja. Un chico nos entendió se llama Ismael o eso vi que ponía. Un chico muy atento y siempre pendiente de si nos faltaba algo, comparado a las demás veces que he ido y no nos atendían. Excelente servicio del chico que hay que destacar, sobre todo en ese día, que había muchísima gente. Un crack!!

Restaurante ubicado enfrente de la Estación Sur de Madrid, amplio comedor y buen servicio del personal. Carta amplio de bocadillos, entrantes y ensaladas. Tienen buena fama sus desayunos. Mejoraría la limpieza del baño

La comida estaba muy buena, me sobró y pedí un recipiente para llevar donde me cobraron 0,05€. Le pongo 4 estrellas porque la comida tardó bastante en salir, salió todo a la vez y me costaba cazar a un camarero para pedirle algo. El trato fue muy bueno pero diría que les falta personal para poder mejorar el servicio al cliente.

Fuimos a merendar que hay packs que te incluyen bebida y comida y estaba muy rico todo. Los hay de diferentes precios desde 4€ hasta 9€ aproximadamente. Nos encantaron las tortitas con bechamel trufada y bacon (8,95€): tienen un toque dulce de las tortitas que contrasta con el resto de ingredientes y queda muy rico. El sándwich mixto con pan de Brioche también muy bueno. Hay que destacar que también tienen platos sin gluten. En cuanto al local, es bastante grande y tiene mesas con sillas y otras con sillones. Hacía un poco de calor a pesar de estar puesto el aire acondicionado. El camarero que nos atendió correcto y formal.

Muchas gracias a marcy! Por su templanza y buen trato al cliente. Es un vips agradable y muy grande. Espacioso. Y con vistas a la calle.

La comida estuvo excelente y el servicio a la altura. Nos atendió Ismael, quien, a pesar de que el local estaba muy lleno, fue rapidísimo y muy eficiente. Apenas tuvimos que esperar y siempre estuvo atento a lo que necesitábamos. Da gusto encontrarse con camareros así de profesionales.

Me encanta desayunar aquí los domingos, aunque suele estar muy lleno y los platos a veces llegan fríos a la mesa. La atención de MARCY es lo mejor del restaurante. Siempre está muy atenta, es muy amable y eficiente.

La comida en este VIPS correcta, igual que en el resto, pero quiero destacar la profesionalidad de Jesús, un camarero como pocos quedan. Con la hostelería española plagada de empleados que desconocen lo que venden y tratan al cliente como si fuese su colega del instituto, casi emociona encontrar a un profesional que conoce la carta, asesora al cliente y le trata de usted. Ojalá VIPS contratase a más trabajadores como él.

Descubre VIPS y disfruta de sus increíbles platos. Aprovecha sus servicios a domicilio y para recoger. ¡Reserva mesa en este vips que la comida está de 5 estrellas y mejor aún para merendar que está mejor! su servicio esta casi impecable y no tardan mucho. Es de las mejores franquicias de restaurantes y además te tratan genial los empleados.

Desayunamos muy rico,Fabricio nos atendió muy bien ,muy amable así como el todos muchas gracias 😘

Era la primera vez que venía a este VIPS (pensaba qie estaba cerrado porque asi lo ponía en el Google Maps). El camarero que me atendió muy amable en todo momento. La presentación de los platos, así como la calidad de los mismos han sido muy altos para mi gusto. El postre de Lemon Pie muy rico y suave. Lo recomiendo mucho.

Alguna vez dije que me encantan los VIPS, unos más que otros y éste es mi favorito. Quizás porque lo he frecuentado mucho . Llevo unos 9 años y siempre he recibido una buena atención. Las tortitas con nata son inmejorables. Mi experiencia desde luego es muy positiva.

Pedí las zanahorias asadas con cuscús y estaba muy bueno, aunque creo que le falta pollo, tofu o algo del estilo. El vasito de brownie también estaba rico, aunque un poco escaso en trocitos de bizcocho. El servicio fue bastante lento.

Lo bueno: Ambiente y comodidad: El local es amplio, muy bien iluminado y con asientos cómodos. Es un lugar perfecto para quedar con amigos, familia o incluso para trabajar un rato con el portátil. El servicio es generalmente rápido y los camareros son atentos. Variedad y consistencia: El gran punto fuerte de VIPS es su extenso menú. Tienes desde hamburguesas y ensaladas hasta platos mexicanos, bowls saludables y una gran selección de desayunos. Sea cual sea tu antojo, seguro que encuentras algo. La calidad es consistente; sabes exactamente a qué atenerse. Postres y desayunos: Su tienda de tartas y pasteles es irresistible. La tarta de queso es simplemente deliciosa. Además, su oferta de desayunos hasta tarde es un gran acierto para los que nos gusta madrugar poco los fines de semana. Relación calidad-precio: Para lo que ofrecen (cantidad, ambiente, servicio), los precios me parecen justos y razonables. Lo mejorable: Falta de "alma" culinaria: A veces se nota que muchos platos son productos estandarizados. Echaba de menos un toque más "casero" o algún ingrediente de mayor calidad en algunos platos principales (como las carnes). Es más "fiable" que "exquisito". Puede ser ruidoso: En horas punta (mediados de semana o fines de semana) el ambiente se llena y puede llegar a ser un poco bullicioso para una conversación tranquila. Conclusión: VIPS es un clásico infalible. No es el lugar al que irías para una cena gourmet o romántica, pero es una opción fantástica, cómoda y segura para un plan informal, un desayuno con amigos o cuando el grupo tiene gustos muy diversos. Cumple perfectamente con su propósito. ¡Seguiré volviendo, sobre todo por esa tarta de queso! Recomendado para: Familias, grupos de amigos, desayunos, comer de forma informal.

Hemos venido hoy a merendar y nos ha atendido Ángel, un camarero super majo que nos ha tratado con mucha amabilidad y atención. La comida normal del estilo de Vips. La verdad es que el trato de este chico ha sido estupendo. Ojalá todas las personas que atienden en estos sitios fueran así.

Nuestra camarera, Marcy , un encanto. Muy agradable, cercana y bastante atenta a nuestras peticiones. La comida salió rapida excepto los postres que tuvimos que esperar un poco; pero en general todo bastante bien. Era sábado con lo cual menos gente y menos ruido, cosa que se agradece

La atención de Marcia Lourdes ha sido buena, me ha informado bien sobre las opciones sin gluten. El ambiente no porque había una familia con niños que gritaban mucho, pero de eso no tiene la culpa el restaurante. Lo que sí se podría mejorar es que hacía frío, me tuve que poner el abrigo.

Siempre que vamos igual, la comida aceptable, el ambiente muy ruidoso, y el servicio muy lento, desde que entras hasta que te ponen bebida 10 minutos, hasta que pides comida ya para 20 minutos, desde que te traen una ensalada, una de costillas, 2 postres y cobran,te dan como mínimo 2 horas y picó... Muchos camareros, poca eficiencia, solo un chico joven,parece nuevo, se le ve mas atento... Local frío,muy frio

Hacía tiempo que no iba y la comida no nos gusto NADA , el tararse bien se podían haber llamado tacos de salmón bañados en vinagre… sin ninguna gracia… tirado el aguacate en el plato, cortado y puesto en el plato con tres trozos de pan medio tostado y el sándwich pues más o menos. No valía nada!!

Desde que hemos llegado la camarera ha mostrado su desapego a la alegría en el espacio laboral. Malas caras, malos gestos en general malas formas que te impulsan a tirar platos a suelo. Si no era poco, tienen a una muchacha muy embarazada lidiando con lo que puede y nos dieron un EXTRA proteico con un pelo en las patatas gajo… honestamente no quiero volver.

Me parece muy poco profesional y ético que la camarera marcy me pida por favor que le ponga una reseña de 5 estrellas porque su trabajo depende de ello, entiendo que la gente es libre de opinar a favor o en contra dependiendo del servicio y es algo libre, no tienes que presionar al cliente y menos "extorsionarlo" con que tu trabajo depende de ello. Ya sé porque hay tantas buenas opiniones con su nombre completo. Soy cliente habitual al VIPS y jamás me había pasado eso.

Las camareras, con todo el respeto, fatal. Una me tiró sirope de arce por el brazo al servirnos desde la espalda por no rodear la mesa, no eran nada agradables, no pidieron disculpas. Tardaban mucho en atender y entre ellas se liaban con las comandas...

Habiendo mesas disponibles grandes me pusieron en una pequeña individual cuando eramos dos personas, estaba en medio del pasillo pero ningún camarero nos veía y tuvimos que decir que nos tomarán nota y luego ya como la mesa de al lado quedó libre nos dejaron cambiarnos, después pedimos dos hamburguesas benedic que estaban muy buenas y una jarra de agua y el agua nunca lo trajeron, tuvimos que pedirlo tres veces y luego cuando intenté poner una oferta me estuvieron poniendo problemas y estubieron insistiendo en que pusieramos reseñas buenas. En conclusión están muy mal organizados organizados cuando el local está mas lleno.

Hemos venido a desayunar, he pedido un desayuno inglés y solo estaban caliente el pan y los huevos revueltos, el bacon y las patata frías y se notaba que no eran del día. Eso sí, pedí que las cambiaran y no sé si las cambiaron o solo las frieron otro poco. La nota positiva MARCY, la persona que nos atendió que fue súper amable, atenta y cuidadosa con el servicio.

Sensación de poco interés por parte de los camareros. El vaso que me dieron para la cerveza daba mucha repelús. Todavía más los baños. Si estos son sus estándares de limpieza, lógicamente uno se pregunta por cómo estará la cocina... La comida en si era bastante rico, por lo que los estándares de atención al cliente, y de limpieza dan mucha pena. A ese VIPS en concreto, no vuelvo.

+2

Hoy, 19 de enero de 2025, acudí al Vips a las 12:30 para aprovechar la promoción de desayunos que, según la información oficial, está disponible hasta esa hora. Sin embargo, la persona responsable me atendió de muy mala manera, con una actitud poco profesional, y me indicó que ya no era posible pedir el desayuno. Es inaceptable que ofrezcan una promoción con un horario específico y luego nieguen el servicio dentro de ese margen. Además, la forma en la que me comunicaron esto fue muy poco respetuosa, dejando claro que no les importaba mi experiencia como cliente. No recomendaría este lugar si valoras un trato justo y profesional.

Llevo muchos años siendo cliente de este vips siempre me a gustado mucho, pero en este último tiempo las veces que he ido la comida bien pero el trato del personal de la noche es horroroso, una atención muy desagradable. La encargada su actitud es desafiante muy cortante a tal punto que hace unos días volvimos a ir a cenar y al ver cómo trató a unos clientes que estaban antes que nosotros al ver cómo se refería a ellos directamente nos salimos del Vips antes de que nos atendiera. A veces una atención al cliente buena te hace pasar por alto incluso si el cocinero no tuvo su dia. Pero con un personal como actualmente tiene este vips lo que seguirá perdiendo son clientes

Comida francamente desastrosa y servicio aún peor. He pedido un vips club de salmón y dos de ellos el salmón era inexistente y el aguacate también. Hemos pedido Cocacola zero para un diabético y dos veces la han traído normal. Hemos pedido un envase para llevar en unas de las comidas y nos ha costado cinco intentos y por último uno de los postres infantiles han tardado más de media hora en traerlo, es una pena que una cadena como vips que tal Buenos ratos nos ha hecho pasar, de un servicio y comida tan pésima

Ignoran completamente el servicio en terraza, no sale nadie a atenderte. Entras para avisar, te dan la carta y se olvidan de ti y al final tienes que volver a entrar para pedir que te sienten dentro para conseguir ser atendido. Largas esperas.

Mal servicio, la mesera maleducada, la comida llegó fria no ,lo siguiente. No es solo eso sino q encima 40min de espera para que nos atendieran en la mesa y a gente que llego y pidio despues le sirvieron antes, las porcienes decepcionantes a lo que promenten todo un timo

Nefasto el sevcio Muy poco profesional, Se pasan la bola de uno a otro Y esperando sin la carta y para k limpie la mesa 15 minutos de reloj Le intentas pedir alguno y te dicen lo mismo ahora viene mi compañero, y asi hasta 4 veces hasta k se digno una para poder pedir,y despues hasta k lo traeee Madre miaaaa,una y no max Anda k no hay otros vips Una verguenza

Martes noche fui a cenar. Me tomaron nota del plato entrante y no pasaron ni 2 minutos cuando me trajeron el principal, llegó frío y las costillas malísimas, una carne súper seca y la bbq había que buscarla por qué apenas llevaba, pedí un extra de salsa y todavía la estoy esperando a que llegue, aunque la pidan por la pda o la máquina que lleven a otros camareros no creo que cueste tanto ir a x ella a cocina, eso si cuando pedí la cuenta…. No tardaron ni 3 segundos, volaron, una auténtica vergüenza para cobrar los primeros. El servicio ha sido pésimo y muy lento. La calidad de las costillas y otras cosas ha bajado pero el precio lo mantienen, vergonzoso.

Me quedé por que a mi hija se le antojó, pero la verdad pésima atención, estábamos en terraza por qué nos llevamos al perro y no podíamos estar dentro con lo cual pedimos nos bajarán por favor los stores para no pasar tanto frío ya que hacía mucho viento y nos dijeron que iban a pedir permiso, luego vino la encargada y dijo que estaban toooodos rotos, cualquiera sea la verdad, si están rotos arreglarlos, si es mentira una auténtica vergüenza, que me pareció que no era cierto, lo que decía y le daba pereza bajarlos. Llevo 26 minutos esperando una hamburguesa y contando

Experiencia muy decepcionante en este VIPS. El sitio donde nos sentaron estaba sucio y, para colmo, cuando intentaron limpiarlo tiraron parte de los restos encima de las personas que estábamos en la mesa, algo totalmente inadmisible. La atención fue muy lenta desde el principio. Tardaron muchísimo en atendernos y el servicio de bebidas fue especialmente malo: las cobran casi a 4 € cada una y en ningún momento nadie nos preguntó si queríamos algo más. Aun así, pedimos bebidas en varias ocasiones y no las trajeron, por lo que terminamos la cena habiendo tomado solo un vaso. La comida tampoco compensó la experiencia: cuando por fin trajeron la cena, estaba medio fría. En general, una falta de atención, limpieza y cuidado que no se corresponde con lo que se espera de una cadena como VIPS. No repetiría.

Menudos sinvergüenzas pido una hamburguesa de buey y me la traen con 15 patatas contadas, le pregunto a la camarera esto ques es?? Y me contesta es lo que hay!! En fin última y primera, no vuelvo más!!

Buenos dias, escribo como un cliente habitual el cual esta decepcionado con este restaurante. Por desgracia cada vez el precio es mayor y las cantidades son ridículamente mas pequeñas (adjunto fotos). No quiero tener que dejar de venir a VIPs pero me estoy sintiendo obligado. Espero que llegue este mensaje a los responsables superiores, ya que el servicio siempre es perfecto.

Cada día peor, como ya han manifestado otros clientes, cada día el servicio es más lento, pero principalmente la calidad y cantidad de comida disminuye cada día. Lo del desayuno americano ya es de vergüenza… Ojo a los huevos revueltos… la cantidad de patatas y en definitiva, la presentación. Eso, si los precios no bajan. Sintiéndolo mucho no volveremos.

De todos los Vips que he pisado, este se lleva la medalla de oro… al desastre. El personal parece tener como prioridad absoluta el cotilleo en la barra y el paseo contemplativo por el local, porque atender mesas debe de ser opcional. Tardan una eternidad en servir, algo que tendría sentido si estuviera hasta arriba, pero no: éramos nosotros y dos mesas más. Un lleno total, vamos. El baño merece mención aparte: roto y con una puerta que casi me deja como recuerdo una conmoción cerebral. Y la comida… aquello que pedí con ilusión perdió toda gracia en cuanto llegó a la mesa: ni el hambre sobrevivió al espectáculo. En resumen, una experiencia inolvidable, pero no en el sentido que ellos creen. No pienso volver a pisar este sitio, salvo que sea para recordar por qué no hay que hacerlo.

Pido 4 platos en pedido a domicilio alas 9 y media de la noche en el día de hoy, 11 de enero 2026 , son las 22 ,52 en este momento y las 4 hamburguesas no AN llegao , llamo varias veces al restaurante , me dan muy buenas palabras pero no me dan ninguna solución , llamo por 3 o 4 veces , y lo único que dicen que AN salido del restaurando , me llega a poner en la aplicación pedido entregado , después de casi 2 horas mis hijas se tienes que acostar sin cenar por culpa de personas incompetentes , por qué si el repartidor se a quedado las 4 hamburguesas para comérselos el mismo y a puesto el pedido como entregado, le va a dar una grastonteritis crónica de por vida hasta el día que lo entierren , pero el encargado al ver que AN pasado 1 hora y no no me allegado llamando tantas veces , envía otras 4 hamburguesas rápidamente , pero echar balones fuera , y diciendo que llamaba para que me devuelva el dinero , una lastima una vergüenza este restaurante no es barato , para nada , y paden estás cosas es vergonzoso , una vergüenza les sujiero que no no entren a este restaurante , que personas más incompetentes , por cierto escribiendo está reseña me a llamado el encargado del restaurante y dice que están dando con el conductor , Mi hijas se duermen sin cenar , por si culpa ....... Sin verguenzasssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss

Llegamos con reserva a las 17.30h. Nos atendieron unos 20 minutos más tarde después de ya sentados. Los platos fueron saliendo de manera escalonada en intervalos hasta que llegó el último plato 45 minutos más tarde. Desde la llegada con reserva hasta que sirvieron el último plato más de una hora. En relación a la comida, una de las personas celiacas pidió tosta de aguacate queso philadelphia pimentón y aceite de oliva. La tostada llegó con el pan tieso sin queso ni aceite ni pimentón. Al reclamar, la persona a cargo comentó que esa era la presentación para celíacos. Nadie te comenta que lo que te ofrecen nada tenga que ver con lo que se ofrece en la carta. Ni una disculpa. Un completo desastre. Por supuesto no volveremos. Era una invitación de cumpleaños y fue decepcionante.