Muy bien todo servicio genial, grandes profesionales nos atendió Carolina y muy amable , dulces muy buenos … para repetir

Nos prepararon una tarta de boda de tres pisos excelente. Los invitados encantados. Gracias!

Los batidos helados de esta confitería tan tradicional llevan endulzando a Sevilla varias generaciones. El de caramelo, mi preferido. Un trato excelente y una pastelería aún mejor.

La mejor confitería del centro de Sevilla, personal muy agradable y muy buen ambiente

A lo mejor tuvimos suerte viendo las reseñas negativas que acumula esta pastelería, pero desayunamos dos días seguidos porque nos alojábamos muy cerca y ambos nos pareció un lugar muy agradable, la pastelería bien elaborada y los desayunos salados muy ricos. La camarera que nos atendió muy servicial y amable además de una máquina trabajando, Alejandra creo que se llamaba.

Sinceramente no entiendo de dónde pueden salir todos los comentarios negativos que tiene está cafetería.Me atrevería a decir que es de las mejores confiterías que de Sevilla y de las que yo haya probado . Fantástica amabilidad y atención al cliente, camareros siempre atentos .Los pasteles y los batidos exquisitos los mejores.Recomendado palmeras de huevo / cuñas con batido helado .Los precios no son baratos ,pero es lo que cuesta la calidad y merece la pena

Yo y mi familia hemos estado hace dos meses desayunando allí y m gusto el trato que nos dieron, aparte que para mi es la mejor pastelería que tiene Sevilla sus pasteles son exisitos , y los batidos no hay quien los iguale, los mejores d toda Sevila.y de toda España

Sin duda Quién ha pasado por Sevilla alguna vez, h pasado por Ochoa y si no es así, no sabe lo que se ha perdido Esta confitería con años de historia, sin duda es un placer para el gusto Que no se te olvide probar entre su gran variedad los batidos...tremendos!!!

Fuimos a tomar un café y Merendar y el sitio muy bien, atención muy buena y los pasteles muy buenos .

Increíble, fuimos atendidos por dos camareras súper majas y amables. Pero la que más nos atendió fue Carolina, traía una bandeja haciendo un torre con todas nuestras cosas; vasos de agua, café, helados. Muy buen trato y recomendado, además todo muy bueno.

Paula Reyes

Me canso de leer tantas opiniones y la gran mayoría mienten. Llevo yendo a Ochoa desde que tengo 3 añitos y ahora tengo 30. Sigue siendo todo igual. La calidad de los batidos, el amor que le ponen a los dulces. Cuando vas a un lugar de siempre que están los camareros de siempre será por algo. Eso lo primero. Lo segundo me llevo tomando el mismo batido helado 27 años, mismo sabor, misma calidad. Cada sitio tiene sus normal y entiendo que en plenas navidades tengan un protocolo para poder sentarse en el salón y para ello tengas que esperar porque pasan en todos los sitios porque estamos en NAVIDADES!! Un poco de paciencia, de educación y de respeto a los clientes!! Y a tanto crítico gastronómico que veo opinando, porque están frustrados y les encantaría serlo.

Manuel Jimenez

Siempre que vamos es un acierto. Un lugar típico de Sevilla donde disfrutar de un buen café, un dulce casero y, la palma de oro, se la doy al batido de helado y las medias noche mixtas. Merece la pena la cola.

Martín García Serrano

Vísperas de Heraldo Real y que mejor forma en un emblemático establecimiento del centro de Sevilla muy recomendable a visitar y disfrutar, teniendo en cuenta esperar en días, momentos especiales de masivas afluencias por ser días señalados. Una vez dentro, cartel de espere su turno y se esperó lo justo, nos acomodamos y lo dicho anteriormente, disfrutarlo con buen servicio y atención.

Siempre que vamos es un acierto. Un lugar típico de Sevilla donde disfrutar de un buen café, un dulce casero y, la palma de oro, se la doy al batido de helado y las medias noche mixtas. Merece la pena la cola.

Me canso de leer tantas opiniones y la gran mayoría mienten. Llevo yendo a Ochoa desde que tengo 3 añitos y ahora tengo 30. Sigue siendo todo igual. La calidad de los batidos, el amor que le ponen a los dulces. Cuando vas a un lugar de siempre que están los camareros de siempre será por algo. Eso lo primero. Lo segundo me llevo tomando el mismo batido helado 27 años, mismo sabor, misma calidad. Cada sitio tiene sus normal y entiendo que en plenas navidades tengan un protocolo para poder sentarse en el salón y para ello tengas que esperar porque pasan en todos los sitios porque estamos en NAVIDADES!! Un poco de paciencia, de educación y de respeto a los clientes!! Y a tanto crítico gastronómico que veo opinando, porque están frustrados y les encantaría serlo.

Sitio de referencia y emblemático en el corazón de Sevilla. El único que conserva la esencia de la confitería más fina y elaborada, no hay otra igual. La pastelería, los roscones de Reyes, las palmeras de huevo, los batidos de helado, las medianoches, el jamón York con su huevo hilado y un largo etcétera es de obligado cumplimiento y sin duda, atendido por los mejores profesionales con un trato familiar y cercano. Y su éxito lo avala que es un negocio familiar de más de 100 años.

Cristina Galán Tristancho

Sitio de referencia y emblemático en el corazón de Sevilla. El único que conserva la esencia de la confitería más fina y elaborada, no hay otra igual. La pastelería, los roscones de Reyes, las palmeras de huevo, los batidos de helado, las medianoches, el jamón York con su huevo hilado y un largo etcétera es de obligado cumplimiento y sin duda, atendido por los mejores profesionales con un trato familiar y cercano. Y su éxito lo avala que es un negocio familiar de más de 100 años.

La cafetería está en pleno centro de la ciudad y es buena opción. Para los desayunos tienen una amplia variedad de más de 10 tipos (en función de zumos, batidos, pan, bollería, etc.). El típico de pan con tomate, aceite y jamón, zumo y café son 5 euros. A destacar que el zumo es natural y que el jamón es de buena calidad. También decir que cobran 0,50 euros de suplemento si quieres Colacao en lugar de café.

Está muy bien para tomarse algo con los amigos, aunque sea algo caro para unas simples bebidas. De todas formas, tiene un buen ambiente y el trato fue muy amable cuando pedimos que nos separaran las cuentas. P. D= Si queréis usar el baño el código es 3712 (es el mismo para todos)

Me ha resultado muy curioso que me han cobrado 2,5€ de más por cada batido de kinder bueno que por uno de chocolate exactamente igual del mismo tamaño. He preguntado la diferencia y ne han dicho que es porque no es un sabor “tradicional”. Le he preguntado si compro un helado tradicional y uno de otro sabor si cuesta igual y en ese caso el precio es el mismo, lo cual no tiene sentido ya que es la misma cantidad de helado…en fin, he venido mucho Ochoa pero cada vez que vengo últimamente me decepciona por algo. Que se quede para los extranjeros que se ve que es lo que buscan. No volveré

La cafetería de Ochoa es un lugar muy singular. Te puedes tomar un exquisito batido hecho con helado y un buen sándwich mixto, sin embargo, te chocará que el local, es pura fealdad. Barra obsoleta y destartalada, horribles mesas apiñadas unas otras, decoración nauseabundo de las paredes.... Servicio lento. El precio, eso sí, se corresponde con el de un local chic de Oviedo, San Sebastián o Palma.

Una buena variedad de pasteles ,todos muy buenos , hemos pedido el batido helado de caramelo y también buenísimo.se puede consumir dentro o fuera en la terraza ,al llegar hay que coger número para acceder a las mesas. Lo que me parece bastante caro un café 1.50 y un trozo de tarta 4 euros.

Menús a 10€ bastante completos. Primer plato a elegir, segundo, postre y bebida incluida.

Los pasteles riquísimos pero la dependienta de ayer sábado 7 de marzo antipatiquisima y borde. Mejor que la metan dentro donde no tenga que relacionarse con nadie. Gracias

Explore

Buen sitio para tomar un café y unos dulces. Tienen gran variedad de productos, tanto dulces como salados. Innovadores. Tardaron en atendernos pero había mucha gente. Todo muy bueno.

Buen sitio para tomar un café y unos dulces. Tienen gran variedad de productos, tanto dulces como salados. Innovadores. Tardaron en atendernos pero había mucha gente. Todo muy bueno.

+6

Situada en pleno centro de Sevilla, en la mismísima calle Sierpes. Todo un clásico de las confiterías sevillanas. Sus batidos de helado están espectaculares y sus pasteles riquísimos. También tienen empanadas y platos preparados. La camarera que nos atendió fue simpática, pero tardamos muchísimo en ser atendidos y servidos, a pesar de no haber mucha gente en ese momento. Es un aspecto que deben mejorar, por lo demás bien.

+6

Probé unas galletas y no estaban mal. Lo que no recomiendo son los filetes empanados, no me gustaron nada.

Servicio mejorable. En cuanto a precios, saquen sus propias conclusiones (2 cafés con leche, un pastel y una porción de tarta)

La atencion deja un poco que desear. Está bien pero un poco seco. El cafe está bien.

He venido a merendar en la tarde de hoy, la verdad es que el servicio podía ser mejorable, los dulces la verdad es que están muy buenos los precios los veo exagerados, por una tarta 6 euros, o por un batido 8,50. Teniendo en cuenta que la campaña también lleva muchísimos años los precios son muchos más razonables, no volvería desde luego. También le daba una vuelta a la decoración

Alfonso García

Posiblemente de las mejores pastelerías de Sevilla. Pero he visto en otras reseñas y coincido que tienen un problema con el trato del personal. En mi caso he visto como se ponen NERVIOSAS si alguien les indica algo en inglés. Dicen que saben algo de inglés , pero saben muy poco. Creo que es mejor que digan que no saben y que el anglo parlante se ponga el traductor. Me sabe mal poner 3 estrellas cuando los productos son de 5 estrellas. Los precios son un poco altos.

Posiblemente de las mejores pastelerías de Sevilla. Pero he visto en otras reseñas y coincido que tienen un problema con el trato del personal. En mi caso he visto como se ponen NERVIOSAS si alguien les indica algo en inglés. Dicen que saben algo de inglés , pero saben muy poco. Creo que es mejor que digan que no saben y que el anglo parlante se ponga el traductor. Me sabe mal poner 3 estrellas cuando los productos son de 5 estrellas. Los precios son un poco altos.

Periódicamente acudo a este establecimiento a por pasteles que para mí gusto son los mejores que he probado , pero no están a la altura de la dependienta que estaba hoy en la vitrina de los pasteles para llevar . Entra un señor con actitud de colarse , y no me equivoco llega y sin pedir permiso para recoger un pedido delante de todos los que estábamos esperando hace el intento de colarse , le digo que nosotros estábamos antes, la dependienta con voz chulesca nos dice que ella atiende al que le toque su turno que eso ella no lo sabe , le repito que nos toca a nosotros , el cliente sigue en el empeño de colarse con lo cual ya le comento que se está colando , a continuación me comunica la dependienta con prepotencia que me va a atender por pena y que no soy nadie para reprochar nada a su cliente ya que por política de la empresa el que hace un pedido y está pagado no tiene que esperar cola . La política señorita prepotente es que el que llega el último tiene que esperar y si el pedido está pagado yo también voy a pagar mis pasteles o acaso me los vas a regalar ? . En resumen , era un cliente habitual y ella lo quería colar de alguna manera y prefirió ser una prepotente conmigo que estaba con educación esperando mi turno . Este tipo de trabajadores son los que se cargan a las empresas.

Nos ubicamos en una mesa y nos vinieron a pedir que fuéramos a otra (aunque no estaba reservada, sólo por cuestión de que éramos 2 personas y eran 2 mesas juntas). El sitio que había para 2 estaba justo frente a la puerta. Invierno y todo el tiempo entrando/saliendo gente. Al llegar quisimos pasar al aseo, con urgencia, y no se puede acceder hasta que no se paga la consumición (la puerta se abre con un código en el ticket). El sitio no me parece tan bonito. Por lo que costaron las cosas puedes sentarte en lugares de decoración más esmerada.

Daniel Montes gonzalez

Periódicamente acudo a este establecimiento a por pasteles que para mí gusto son los mejores que he probado , pero no están a la altura de la dependienta que estaba hoy en la vitrina de los pasteles para llevar . Entra un señor con actitud de colarse , y no me equivoco llega y sin pedir permiso para recoger un pedido delante de todos los que estábamos esperando hace el intento de colarse , le digo que nosotros estábamos antes, la dependienta con voz chulesca nos dice que ella atiende al que le toque su turno que eso ella no lo sabe , le repito que nos toca a nosotros , el cliente sigue en el empeño de colarse con lo cual ya le comento que se está colando , a continuación me comunica la dependienta con prepotencia que me va a atender por pena y que no soy nadie para reprochar nada a su cliente ya que por política de la empresa el que hace un pedido y está pagado no tiene que esperar cola . La política señorita prepotente es que el que llega el último tiene que esperar y si el pedido está pagado yo también voy a pagar mis pasteles o acaso me los vas a regalar ? . En resumen , era un cliente habitual y ella lo quería colar de alguna manera y prefirió ser una prepotente conmigo que estaba con educación esperando mi turno . Este tipo de trabajadores son los que se cargan a las empresas.

Vanesa P Sosa

Nos ubicamos en una mesa y nos vinieron a pedir que fuéramos a otra (aunque no estaba reservada, sólo por cuestión de que éramos 2 personas y eran 2 mesas juntas). El sitio que había para 2 estaba justo frente a la puerta. Invierno y todo el tiempo entrando/saliendo gente. Al llegar quisimos pasar al aseo, con urgencia, y no se puede acceder hasta que no se paga la consumición (la puerta se abre con un código en el ticket). El sitio no me parece tan bonito. Por lo que costaron las cosas puedes sentarte en lugares de decoración más esmerada.

La comida no está mal y el precio como el resto. Había muy poca gente y sin embargo tardaron muchísimo solo en empezar a atendernos. por el contrario, no tardaron absolutamente nada para cobrarnos, según nos dejaron la comida nos dieron la cuenta. Servicio sin nada nada de tacto, atención mediocre

Parece que el Ochoa de siempre ha muerto. Pedí un café con leche y una milhoja rosa, como siempre, pero la pastelería estaba dura (el hojaldre me refiero) aunque la crema pastelera magnífica. El ambiente un poco deprimente y la atención ya no es la que era.

Los pasteles están buenos (probamos la milhoja de merengue y la tarta de oreo), el café bien, pero la atención no es la deseada.

+4

Los dulces como siempre exquisito cercano a la excelencia. El servicio, puede mejorar se pierden algunos detalles en la forma de tratar al cliente. Lo que no es aceptable de ninguna manera, en una de las mejores confiterías, los servilleteros, sucios y oxidados. Por esto último es la baja puntuación.

Hacia tiempo que no iba y le quise dar otra oportunidad a ver si la habían reformado. Pues no, está igual hace.... no e cuantos años que la abrieron, cutre y anticuada para el sitio que tiene, mobiliario y decoración en general y sería necesario adatarlo a las cafeterías modernas y que se metiera por los ojos tanto del sevillano como del foráneo. Merendamos un grupo y lo que más nos sorprendió la suciedad tan grande que había en el baño, máxime cuando es exclusivo para sus clientes ya que necesitan el código de la cuenta que tienes que pagar nada más te sirven para poder acceder al baño. Lo normal es que lo limpiaran cada cierto tiempo y no esperar a l final de la jornada o al día siguiente antes de abrir, para que cualquier cliente vaya a la hora que vaya se lo encuentre en condiciones y pueda disfrutar de un baño limpio y no asqueroso como yo me lo encontré.

Es la primera vez que entro en esta cafetería, la merienda está buena pero el servicio es lamentable. La camarera muy antipática, de pelo corto nos ha hecho cambiarnos de sitio cuando íbamos cargados de cosas a una mesa más pequeña cuando había muchas libres. Entiendo que tenga que hacerlo pero ha sido muy desagradable.

Para servir un café y un té tardaron 20 minutos, y para servir un pastelito, más de 25. El servicio amable y el pastelito muy rico pero entre la tardanza y que la taza en la que me sirvieron el te estaba sucisima...

3.50 un colacao y los pasteles que no son grandes 4 , para rematar me sento mal la palmera de huevo.

La atención de algun@s camarer@s de Ochoa cual si te perdonaran la vida al anotar/traer la comanda a la mesa, como si fueran El Señorío de Lepanto, han hecho que la experiencia de tomar café y un pastel tras almorzar en un restaurante cercano haya empañado lo que estaba siendo una sobremesa perfecta. El tacto y la clase se demuestran en la atención y cercanía para con el público, y recuerden que somos nosotros los que les hacemos un favor yendo a su local a consumir sus productos y no al contrario. Mi pareja y yo dudo que volvamos. Y una cosa más, torres más altas han caído. El prestigio de un establecimiento se labra día a día, y pasos en falso como éste pueden resultar fatales y hacer que un negocio se vaya al traste.

Muy descontenta con el servicio de esta Pastelería. Los pasteles en general están muy buenos, sin embargo, la forma de atender al Cliente deja mucho que desear. Tardan mucho tiempo en sentar en la mesa, incluso habiendo muchos sitios libres. La chica con el pelo corto nos atendió con muy mala cara y con pocas ganas. Debería prestarse más atención a la calidad del servicio.

Very traditional coffee shop in Seville. Products are good though. Service is slow, they don't care about you and sometimes they ignore you. Prices for cakes are not indicated anywhere, take away and table prices are different for cakes so expect whatever on the bill... If you are a tourist ASK before you order. The place is crowded so it's not a super nice experience. Pasteleria tradicional en Sevilla, los productos son buenos. El problema es que hay mucho personal trabajando pero el servicio es lento y en muchas ocasiones te sientes ignorado. Los precios de los dulces no están indicados en ningún sitio y el precio en mesa es diferente, entonces en la cuenta es sorpresa, nunca se sabe. Pagamos por 9 pastitas de té en mesa 6,7€... Caro

Los pasteles, helados, batidos riquísimo, el café horroroso (lavativas). Elservicio malo no por el personal si no por el sistema, tardan mucho en servir, nos sentaron y hasta media hora después no nos tomaron nota y otra media después nos sirvieron. En fin una tarde en Ochoa. Volveremos pero para llevar, no para tomar en el local. Si eres cliente habitual tienes preferencia. PD: ya va siendo hora que le cambien el uniforme al personal, estamos en 2024.

Carmen de Jesús

Riquísimos pasteles - Pésima Atención Fuimos un grupo de 6 personas, aceptamos sentarnos en 2 mesas separadas para no esperar mucho tiempo, pero se fueron quedado mesas grandes libres a los pocos minutos, incluso antes de que nos trajeran nuestra comanda, y la respuesta de varios camareros al pedir si nos podíamos cambiar fue que “para cuando ellos las pudieran limpiar ya nos habríamos comido los pasteles”. Tuvimos que pedir el ticket, donde viene el código para entrar en el baño, hasta 4 veces y no nos lo traían. Vinimos porque conocemos la calidad de los pasteles pero sin duda recomendaría pedirlos para llevar y comerlos en tu propia casa. El servicio deja mucho que desear.

Salvador Rodríguez

Los dulces como siempre exquisito cercano a la excelencia. El servicio, puede mejorar se pierden algunos detalles en la forma de tratar al cliente. Lo que no es aceptable de ninguna manera, en una de las mejores confiterías, los servilleteros, sucios y oxidados. Por esto último es la baja puntuación.

Riquísimos pasteles - Pésima Atención Fuimos un grupo de 6 personas, aceptamos sentarnos en 2 mesas separadas para no esperar mucho tiempo, pero se fueron quedado mesas grandes libres a los pocos minutos, incluso antes de que nos trajeran nuestra comanda, y la respuesta de varios camareros al pedir si nos podíamos cambiar fue que “para cuando ellos las pudieran limpiar ya nos habríamos comido los pasteles”. Tuvimos que pedir el ticket, donde viene el código para entrar en el baño, hasta 4 veces y no nos lo traían. Vinimos porque conocemos la calidad de los pasteles pero sin duda recomendaría pedirlos para llevar y comerlos en tu propia casa. El servicio deja mucho que desear.

Pastelería icónica de la ciudad, sus pasteles tradicionales son muy buenos. Sin embargo, el servicio es muy poco cuidado y nada profesional: falta paciencia y amabilidad, y el trato resulta seco, como si te estuvieran haciendo un favor (si no eres de los 'amigos'). Por lo que se lee en otras reseñas, no es una experiencia aislada. Ojalá se tomaran en serio el trato al cliente, porque la educación debería ir de base, pagues lo que pagues… y más cuando los precios no son precisamente bajos. Los pasteles me encantan, pero hay que ir con mucha paciencia.

Rachel

Pastelería icónica de la ciudad, sus pasteles tradicionales son muy buenos. Sin embargo, el servicio es muy poco cuidado y nada profesional: falta paciencia y amabilidad, y el trato resulta seco, como si te estuvieran haciendo un favor (si no eres de los 'amigos'). Por lo que se lee en otras reseñas, no es una experiencia aislada. Ojalá se tomaran en serio el trato al cliente, porque la educación debería ir de base, pagues lo que pagues… y más cuando los precios no son precisamente bajos. Los pasteles me encantan, pero hay que ir con mucha paciencia.

Precios desorbitados , sinceramente viven de los palos que le dan al turista . Cafetería super descuidada limpieza inexistente.

Que no nos dejen juntar dos mesas porque somos 4 + 1 bebe y pensábamos pedir bastante, es el colmo. El camarero (chico moreno con bigote) bastante mal educado, bastante conteston y con todas las cualidades para trabajar en algo que no sea hosteleria. Indignante servicio que no os va a dejar de usar dos mesas pequeñas para tener espacio y os obligan a comer apretados en una mesa pequeña incluso teniendo todo el sitio vacio de clientes. Pero bueno, solo hay que ver todas las demas reseñas anteriores....el servicio brilla por su mala calidad. Espero que los responsables hagan algo para poder mantener este sitio abierto, porque un 3.1 en reviews lo dice todo, y demasiado es para la porquería de servicio tan mal educado. Hoy habéis perdido 4 clientes y definitivamente lo comunicaremos a todos los que nos rodean.

Una cola enorme habiendo muchas mesas vacías, y las camareras muy poco agradables, dan ganas de irse

Al menos 7 mesas vacías y las camareras te hacen mantener cola para sentarte, no entiendo mantener cola y mesas vacias

El servicio es pésimo y algunos precios excesivos. Cuidado porque puede amargaros la merienda. La camarera que nos atendió, una señora rubia, parecía que nos estaba perdonando la vida por pedirle que a un capuchino y a un Colacao le pusieran nata por encima. De manera muy desagradable y borde nos dijo que era la comanda más rara de su vida.....parecía que molestabamos en el local por las formas de dirigirse a los clientes. El capuchino no traía ni polvos de cacao ni de canela encima y al decírselo nos dijo que los guiris se lo quitaban así que ya no los ponían...al decirle que no éramos guiris que somos de Sevilla y se los podía poner nos ignoró y no los puso. Lo mejor fue la cuenta...3€ extra a cada bebida por una cucharada de nata. Costó igual de caro echarle nata al capuchino que el capuchino en sí....y costó más caro la nata que el Colacao...6€ de nata por dos cucharadas...un abuso y una trampa para turistas. Que pena que Ochoa haya quedado para esto, y viendo por otros comentarios que es la tónica habitual no volveremos.

Lamentablemente tengo que decir que nos pareció un trato repelente y maleducado el del servicio, en concreto la chica que toma nota de las comandas, creo que con más amabilidad, trato y con otro gesto en su cara los clientes nos encontraríamos mucho más agusto y repetiríamos . Os dejo reseña NO con animo de ofender ni de perjudicar sino que al menos se corrija al personal ya que cara al público la amabilidad y servicio han de ser fundamentales a mi humilde parecer. Los pasteles buenísimos......

Que pena. De pequeña mi abuela me llevaba a merendar a Ochoa y era una maravilla. El otro día fui con mi marido y que decepción tan grande. El batido sigue estando buenísimo, pero es lo único bueno que tiene. Las camareras te atienden todas con mala cara y desgana. La parte de la barra está sucia no, lo siguiente. Con miles de cacharros sucios acumulados a la vista de los clientes. La iluminación tremenda con luces led blancas, las mesas y sillas feas y sucias. De la decoración navideña taaaan cutre que han puesto, mejor ni hablamos. Y encima pido un sandwich caliente de jamón y queso y me lo traen en un plato de plástico. Voy a protestar y me dicen que es que la jefa les ha dicho que los sandwiches van en plato de plástico... en fin, lo dicho, que pena que una de las mejores confiterías de Sevilla haya acabado siendo tan cutre. Esperemos que corrijan y vuelva a ser lo que era.

Entramos para tomar algo mi marido y yo, quise ir al baño mi mi marido pedía y me dijeron que tenía que ir con el ticket de consumición. Lo puedo comprender. Lo que no es viable es que se cobre por una cerveza y un aquarius 6€ y que al entrar en el baño tenga que salir por lo asqueroso del lugar. Ausencia de limpieza por todos lados, al menos si vas a cobrar por entrar y esos precios mantenlo decente.

He hecho un pedido de Too Good To Go, y me encuentro con está guarrada al abrir la bolsa, voy y se lo digo a la chica y me dice que " eso es lo que ha puesto mi jefa" pues muy bien así va de lujo un negocio que mira por sus clientes... No volveré!!

Pedimos una palmera de chocolate,y unos cafés,la palmera la tuvimos que dejar muy mala,rancia, muy mal sabor,lo dijimos y ni caso,el comentario de una camarera,mejor no lo digo,lamentable

No me extraña que esta cafetería tenga 3 estrellas. Camareros con muy poco tacto a la hora de atender al público. Malas caras. Echándonos de la terraza con muy poca clase y educación. Horas para atendernos, reglas absurdas como que no se puede pedir en barra un pastel si estás sentado y sin embargo si dices que es para llevar si. De verdad, darle una vuelta a vuestra forma de trabajar porque Ochoa era un referente en Sevilla y os lo estáis cargando!!!

La atención deja mucho que desear. Nos atendieron 3 camareras distintas, no sé cuál de las tres fue más desagradable.

Ayer por la tarde estuve allí con mi hija, ella entró al baño y yo me quedé mirando que tomaba, mirando a ver si había helado o algún batido especial, cuando salió mi hija del baño intenté entrar, y cual fué.mi sorpresa cuando una trabajadora me dijo que no podía entrar a no ser que pudiese algo, Le dije que tenía que mirar con más tiempo ya que no sabía que queríamos todavía y me propuso que pudiera un café sino no abría el baño, inconcebible, cogí las bolsas de todas las compras y le dije amablemente, me parece alucinante lo que acaba de decir...y nos fuimos, negarle el baño a una persona que va a consumir, ahora entiendo porque estaba vacío. No volveré a ir y por supuesto lo comentaré con todo el munos cada vez que vaya al centro

17 minutos esperando a que te traigan el café con la tostada, sin servilletas , media tostada de aceite jamón y tomate 🍅 3€ sin aceite prácticamente y de jamón más bien escasos y claro después de 17 minutos la tostada fría. El café MoCay 2€. El servicio debería mirarse ser un poco más agradable. Ya no es lo que era el lugar....

Una camarera en mesa me ha llamado la atención pq di un bocadito a un pequeño mantecadito q me acababan de regalar en otro establecimiento. Yo había pedido mi merienda y compré 8 emparedados. Me ha parecido inapropiada su actuación.

Servicio muy malo, llevo 45 min y no ha venido nadie atenderme después de reclamarlo, y dentro hay mesas libres de sobra, por lo que no veo un agobio para no poder prestar un servicio, que es la función de este negocio. Abúrrete de esperar para tomarte un café y algún dulce .

Me habían hablado muy bien de esta pastelería pero tengo que decir que me ha decepcionado, es la verdad. A mi acompañante y a mí nos tocó un camarero muy desagradable que nos dijo que nos atendía cuando podía y que se metió en una conversación privada ya que estaba hablando con mi acompañante y no con él, mal educado en definitiva. La tarta de chocolate parecía un ladrillo, creo que era de la prehistoria a juzgar por su elevada dureza digna de competir con la del diamante. El baño parecía el del camarote de los hermanos Mars, muy pequeño e incómodo. Conclusión de este despropósito: No voy más.

Hoy e estado con mi familia tomándonos un refresco en la calle cerrajería en Sevilla , no sé quién elige al personal , pero nos han atendido dos chicas a cual más maleducada, hasta reírse de nosotros por pedir Cocacola en un sitio que solo sirve Pepsi , solo pido cuando voy a algún restaurante o cafetería que se me trate con el mismo respeto con el que trato yo

Se supone que esto es un capuchino de sabor vainilla No lo recomiendo No creo volver

El personal muy desagradable, podría mejorar. Los precios muy abusivos, una lata de Pepsi 3'50 es alucinante, no volveré a ir ni a recomendar, les doy una estrella porque no puedo poner cero, gracias.

Jamas me he tomado un cafe mas malo y no tienen precio barato y encima no tenian sacarina, palabras de la,señorita que me atendio......no repartio el proveedor!!! Los dulces espero que tengan la buena fama que tienen,pues cafe deja mucho que desear

No recomiendo nada ir a partir de las 18:30. Las camareras dejan mesas vacías a propósito para que se estire la cola de cara a tratar de que la gente se canse porque a las 20:00 está cerrado y se van. Nunca ha ido por orden de llegada, sino por orden de disponibilidad de las mesas, hasta que llegan las 18:30 y a propósito no atienden. No la recomiendo.

Ochoa solía ser un lugar extraordinario en Sevilla para merendar, desayunar, etc., pero lamentablemente se ha convertido en una pastelería más, con una atención pésima y unos precios desorbitados. Decadencia total.

Una de las camarera con malas formas , precios carísimos, palmera de Lotus 4,5 y que cobren 0.5 céntimos más por la leche sin lactosa, me parece fatal cuándo la leche normal y sin lactosa vale igual.

Malisima experiencia que tuvimos en Ochoa. pésimo trato al cliente por parte de la persona que nos atendió, en la terraza. Lenguaje soez, desprecio y gritos. No es admisible. un trato chulesco y grosero recibido. No volveremos.

El servicio es realmente malo. La antipatía es sello de identidad de la casa. Los dulces 7/10. Dejé de merendar allí hace años. Ya compro solamente dulces.

Sin información de la organización que dice tener una lista de espera por las calle contraria a la de los veladores, una camarera nos levanta y tenemos que irnos,. A los 8 minutos se ocupa la mesa no se sabe por quien. He puesto una queja en las hojas de reclamaciones del local.

Camareras super agradable, pero la persona que toma nota creo que se llama Alejandra,no se puede ser más desagradable y con muy mal trato. Seguro que no vuelvo a entrar.

Personal muy desagradable,la torrija dura para el precio que tiene.La empatía es un grado y ahí dejan mucho que desear.No volveré nunca más

Este sábado pasado fui a desayunar. El local tiene más de 12 mesas y estaba vacío excepto dos mesas. Me senté en una mesa de cuatro personas en una zona que a mí me gustaba y la camarera me dijo que me tenía que cambiar a una mesa de dos personas, cuando el local estaba prácticamente vacío, por supuesto me fui de allí y dejé la mesa libre. Teniendo en cuenta que se tarda 20 minutos en desayunar y que el bar estaba vacío, me parece de tener muy poco decoro y atención hacia los clientes. Nunca lo imaginé de un negocio como Ochoa.

El año pasado yo trabajé en Semana Santa y durante la madrugada no tenía otra opción que comprarme la cena en este lugar, ya que el tiempo de relevo era escaso y estaba todo cerrado. Cuando llegué, me trataron fatal y me dijeron que no tenían nada para venderme, casualmente todo lo que preguntaba se les había agotado, cosa que fue mentira porque minutos después entró mi compañero y le vendieron un sándwich… Como trabajaba cara al público, pregunté a las personas con las que traté en este tiempo sobre si sabían quién era el dueño porque quería dar queja, no es forma de tratar a una persona que encima sabes por el uniforme y la urgencia que si no te compra, se queda sin cenar. Así que poco después llegó a oídos de la encargada y me dijo que quería hablar conmigo, cuando fui me negó completamente la historia (era ella la que me había atendido el día anterior) y con recochineo me contestó que si quería empanadas, ahora tenía recién hechas y me podía vender. Me sentí doblemente humillada y quizás si me viese de nuevo en la situación, no lo dejaría pasar pero en su momento no entré en una discusión porque me había ausentado de mi puesto de trabajo para ir a hablar con ella y estaba cansada de trabajar 7 días en una Semana Santa. No recomiendo nada este sitio, a pesar de que es de “toda la vida”, jamás he recibido peor trato y menos empatía a un trabajador que el que me brindaron aquí y ya que nos cuesta tanto ganar el dinero, hay muchas y mejores opciones en Sevilla que esta cafetería. Es un ejemplo de cómo NO se debe tratar una persona, clasismo puro y 0 empatía. Por supuesto, no volveré a entrar ni mis familiares, amigos y conocidos que no son pocos tampoco..

Acudo a ese establecimiento periodicamente y la verdad que los profesionales que lo atienden dejan mucho que desear. Son muy desagradables y no tienen educación ni formación adecuada para atender al público. En mi familia es una tradición tomar las fiambres como pavo trufado o huevo hilado en Navidad, pero solo pensar que tengo que aguantar semijante trato por parte de las dependientas, me entran ganas de romper con esa costtumbre familiar. Espero que el dueño en algún momento sea conocedor de lo que ocurre en su negocio.

Servicio pésimo. Atienden sin ganas, todo problemas para que no nos sentemos y no atendernos. Desde las 19.10 esperando y nos dicen que a y media cierran. Consiguen que nos vayamos sin consumir. Un cliente de toda la vida menos.

Infame, te tratan fatal. La iluminación es acorde a un hospital. Usar el baño es más complicado que robar en el Louvre. Tienes que hacer una cola digna de la postguerra para que te sienten en un comedor a la altura de un colegio de primaria. La reforma que le hicieron te ubica en Porriño, todo granito y acero inoxidable. Fuimos a pasar un buen rato y nos largamos con el corazón encogido.

Pésima atención al público. Íbamos dos personas y nos cambiaron de mesa tantas veces como pudo porque quería que nos pusiéramos en una mesa con dos sillas. Lo entendí pero se podía gestionar y decir de otra manera. Cuando ya nos pusimos en una mesa de 2, entró un padre con un hijo y se pusieron en la mesa que nos echaron de 4. Un gesto muy feo por su parte. Cuidar un poco la imagen que el sitio ya tiene un buen nombre para que la bordearía lo joda.

Lamentable la atención del personal. Nos hemos tenido que marchar después de 15 minutos esperando a pesar de había mesas vacías. Los empleados parecen estar descontentos en sus puestos de trabajos ya que o no te escuchan o te contestan de mala forma. No les importa que estés esperando y si te vas, también les parece importar poco o nada. Mientras esperamos pedimos el código para acceder al baño y la respuesta recibida fue... lo tiene en el ticket.... ¿Como voy a tener ticket si ni siquiera me han ubicado en ninguna mesa a pesar de estar esperando 15 minutos? ¿Entonces no puedo ir al baño hasta después de consumir? Todo un despropósito.... Nos marchamos para no volver nunca más. La respuesta del propietario empeora mi percepción del negocio. Imagino que él será el causante de buena parte de los problemas. Sólo intenta justificar en vez de reconocer los errores. Las mesas estaban limpias y preparadas. ¿Porqué no se preocupa por averiguar el motivo de la falta de buen trato de sus empleados hacia los clientes? No contestar cuando te hablan no sólo es falta de profesionalidad también lo es de educación y es síntoma, también, de no trabajar a gusto. Además son poco inteligentes, si facilitan el código a un cliente que esta esperando le ayudará a que la espera sea más liviana. Facilitenlo cuando se lo soliciten... No piense en evitar gastos únicamente. Ofrezcan buen servicio. Que el que está esperando ya es cliente, aunque no haya consumido.

Antonio Vargas

Que me levanten de la mesa elegida para sentarme, porque dicen que es de 4 personas, es cuanto menos sorprendente, estando el local vacío. Y ya si encima ves llegar a dos clientes habituales y que se sienten donde estaba yo y no les digan nada, es mas sorerndente aun. Hacia tiempo que no pasaba por esta cafeteria, pero ya es que no voy a volver. La recordaba con añoranza de mis tiempos de trabajo en el centro y quise volver. Ochoa no es ya ni un parecido de lo que fue.

Que me levanten de la mesa elegida para sentarme, porque dicen que es de 4 personas, es cuanto menos sorprendente, estando el local vacío. Y ya si encima ves llegar a dos clientes habituales y que se sienten donde estaba yo y no les digan nada, es mas sorerndente aun. Hacia tiempo que no pasaba por esta cafeteria, pero ya es que no voy a volver. La recordaba con añoranza de mis tiempos de trabajo en el centro y quise volver. Ochoa no es ya ni un parecido de lo que fue.

Si no queréis llevaros una puñalada, no vayáis a tomaros un café con leche porque te cobrarán 2,50€. Después habrá quien diga que se miente, pues no, la pena es que no me dejan subir la foto del ticket. 2 cafés 5€ se les está yendo la olla. No pienso volver donde me atracan a mano armada. He puesto una estrella porque sino no puedo dejar mi opinión, y encima el café malísimo. No vuelvo ni aunque me inviten

Me gustaba Ochoa, sus batidos (siguen siendo de los mejores de Sevilla), sus pastas de té, ... El problema es estructural: hay una descoordinación notable entre las camareras. Ayer observé en repetidas ocasiones cómo se llevaban comandas a mesas equivocadas, los tiempos de espera sobrepasaban los 20' o servían a mesas que habían llegado mucho después que yo. Y me fuí. Hay demasiadas mesas, deben reducirse y poner números de espera.

Mala experiencia. Personal desagradable en el trato. El café, de los peores. Sillas y mesas no muy limpias. Las torrijas muy normalitas y para rematar una palmera de crema con restos de cáscaras de huevo. Para no repetir y añorando los tiempos en que esta cafetería era una visita obligada al pasear por calle Sierpes.

Le pongo 1 estrella porque no puedo ponerle 0. El sitio estaba sucio y no solo hablo del suelo, el ambiente era pésimo y el trato hacia los clientes era para irse y no volver nunca más porque las camareras contestaban de forma pésima, los precios muy caros y nos tuvimos hasta que salir del local porque no nos atendían y tampoco nos dejaban acceder al baño. Si pudiera recomendar algo sería su cierre cuanto antes.

Esta tarde, estuve en la cafetería, pedí por favor utilizar el baño, tenía una emergencia y dije que me tomaría un cafe después, no se me permitió el uso del baño. Ademas el trato recibido fue poco colaborativo y muy pasivo por parte del personal. Entiendo que el baño es para los clientes pero no somos todos iguales y considero que no son formas de atender a los clientes.

Durante nuestra visita a Sevilla acudimos esta confitería el día 6 de diciembre por la tarde, acompañados de mis padres, que son personas de edad avanzada. Mientras esperábamos nuestro turno para ser asignados a una mesa, la camarera que atendía ese día nos ofreció un trato claramente poco profesional. Se dirigió a nosotros con mala educación y, sin atender a nuestras explicaciones, llegó a afirmar que “le daba igual” y que levantaría a mis padres del asiento donde se encontraban. Su actitud, acompañada de un tono elevado y comentarios inapropiados delante de otros clientes, generó una situación muy incómoda y totalmente innecesaria. Al revisar posteriormente las reseñas de otros visitantes, observamos que este tipo de comportamientos podría no ser un caso aislado. Consideramos que sería recomendable que el establecimiento revisara estos aspectos y tomara medidas para mejorar la atención al cliente.

Voy desde pequeña y hoy hemos estado después de dos años sin ir porque vivimos fuera. El servicio pésimo. Los bollos de leche no eran del dia ya que a las dos jiras de sacarlos de la bandeja estaban como jna piedra....8 euros a la basura. Gracias ochoa.

Primera vez que vamos y la última. Estuvimos esperando un rato para que nos dieran asiento y cuando finalmente nos lo dan, las camareras pasan de nosotros y no nos atienden. Simplemente si no tienes ganas de trabajar que haces ahí.

No he sentido un trato peor hace mucho tiempo. Se molestan hasta para decirte qué tipo de pasteles tienen. Soy sevillana ,intentaré buscar un sitio donde me ecuentre mejor, no te sabe bien tú café con pastel después de este mal trato. Espero no volver.

Sitio degradado al máximo el cual, su clientela es el turista extranjero. 25€ por una merienda para cuatro personas. Los dulces algo normal y lo peor de todo es que por un café doble con "suplemento de leche" 4,10€. Es una autentica lastima como nos echan de un local histórico con precios denunciables y un ambiente que llevara décadas sin renovarse.

Encarnación Lago Buet

Si no queréis llevaros una puñalada, no vayáis a tomaros un café con leche porque te cobrarán 2,50€. Después habrá quien diga que se miente, pues no, la pena es que no me dejan subir la foto del ticket. 2 cafés 5€ se les está yendo la olla. No pienso volver donde me atracan a mano armada. He puesto una estrella porque sino no puedo dejar mi opinión, y encima el café malísimo. No vuelvo ni aunque me inviten

MARTAPV100

Voy desde pequeña y hoy hemos estado después de dos años sin ir porque vivimos fuera. El servicio pésimo. Los bollos de leche no eran del dia ya que a las dos jiras de sacarlos de la bandeja estaban como jna piedra....8 euros a la basura. Gracias ochoa.

Francisco J B. C.

Esta tarde, estuve en la cafetería, pedí por favor utilizar el baño, tenía una emergencia y dije que me tomaría un cafe después, no se me permitió el uso del baño. Ademas el trato recibido fue poco colaborativo y muy pasivo por parte del personal. Entiendo que el baño es para los clientes pero no somos todos iguales y considero que no son formas de atender a los clientes.

maria rocio Marin

Acudo a ese establecimiento periodicamente y la verdad que los profesionales que lo atienden dejan mucho que desear. Son muy desagradables y no tienen educación ni formación adecuada para atender al público. En mi familia es una tradición tomar las fiambres como pavo trufado o huevo hilado en Navidad, pero solo pensar que tengo que aguantar semijante trato por parte de las dependientas, me entran ganas de romper con esa costtumbre familiar. Espero que el dueño en algún momento sea conocedor de lo que ocurre en su negocio.

Sofía Herrera

El año pasado yo trabajé en Semana Santa y durante la madrugada no tenía otra opción que comprarme la cena en este lugar, ya que el tiempo de relevo era escaso y estaba todo cerrado. Cuando llegué, me trataron fatal y me dijeron que no tenían nada para venderme, casualmente todo lo que preguntaba se les había agotado, cosa que fue mentira porque minutos después entró mi compañero y le vendieron un sándwich… Como trabajaba cara al público, pregunté a las personas con las que traté en este tiempo sobre si sabían quién era el dueño porque quería dar queja, no es forma de tratar a una persona que encima sabes por el uniforme y la urgencia que si no te compra, se queda sin cenar. Así que poco después llegó a oídos de la encargada y me dijo que quería hablar conmigo, cuando fui me negó completamente la historia (era ella la que me había atendido el día anterior) y con recochineo me contestó que si quería empanadas, ahora tenía recién hechas y me podía vender. Me sentí doblemente humillada y quizás si me viese de nuevo en la situación, no lo dejaría pasar pero en su momento no entré en una discusión porque me había ausentado de mi puesto de trabajo para ir a hablar con ella y estaba cansada de trabajar 7 días en una Semana Santa. No recomiendo nada este sitio, a pesar de que es de “toda la vida”, jamás he recibido peor trato y menos empatía a un trabajador que el que me brindaron aquí y ya que nos cuesta tanto ganar el dinero, hay muchas y mejores opciones en Sevilla que esta cafetería. Es un ejemplo de cómo NO se debe tratar una persona, clasismo puro y 0 empatía. Por supuesto, no volveré a entrar ni mis familiares, amigos y conocidos que no son pocos tampoco..

Laura Ramirez

Durante nuestra visita a Sevilla acudimos esta confitería el día 6 de diciembre por la tarde, acompañados de mis padres, que son personas de edad avanzada. Mientras esperábamos nuestro turno para ser asignados a una mesa, la camarera que atendía ese día nos ofreció un trato claramente poco profesional. Se dirigió a nosotros con mala educación y, sin atender a nuestras explicaciones, llegó a afirmar que “le daba igual” y que levantaría a mis padres del asiento donde se encontraban. Su actitud, acompañada de un tono elevado y comentarios inapropiados delante de otros clientes, generó una situación muy incómoda y totalmente innecesaria. Al revisar posteriormente las reseñas de otros visitantes, observamos que este tipo de comportamientos podría no ser un caso aislado. Consideramos que sería recomendable que el establecimiento revisara estos aspectos y tomara medidas para mejorar la atención al cliente.

Mª José Díaz Matías

No he sentido un trato peor hace mucho tiempo. Se molestan hasta para decirte qué tipo de pasteles tienen. Soy sevillana ,intentaré buscar un sitio donde me ecuentre mejor, no te sabe bien tú café con pastel después de este mal trato. Espero no volver.

Roberto Huerga

Sitio degradado al máximo el cual, su clientela es el turista extranjero. 25€ por una merienda para cuatro personas. Los dulces algo normal y lo peor de todo es que por un café doble con "suplemento de leche" 4,10€. Es una autentica lastima como nos echan de un local histórico con precios denunciables y un ambiente que llevara décadas sin renovarse.