Cristina Galán Tristancho

Sitio de referencia y emblemático en el corazón de Sevilla. El único que conserva la esencia de la confitería más fina y elaborada, no hay otra igual. La pastelería, los roscones de Reyes, las palmeras de huevo, los batidos de helado, las medianoches, el jamón York con su huevo hilado y un largo etcétera es de obligado cumplimiento y sin duda, atendido por los mejores profesionales con un trato familiar y cercano. Y su éxito lo avala que es un negocio familiar de más de 100 años.

La cafetería está en pleno centro de la ciudad y es buena opción. Para los desayunos tienen una amplia variedad de más de 10 tipos (en función de zumos, batidos, pan, bollería, etc.). El típico de pan con tomate, aceite y jamón, zumo y café son 5 euros. A destacar que el zumo es natural y que el jamón es de buena calidad. También decir que cobran 0,50 euros de suplemento si quieres Colacao en lugar de café.

Los pasteles riquísimos pero la dependienta de ayer sábado 7 de marzo antipatiquisima y borde. Mejor que la metan dentro donde no tenga que relacionarse con nadie. Gracias

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Buen sitio para tomar un café y unos dulces. Tienen gran variedad de productos, tanto dulces como salados. Innovadores. Tardaron en atendernos pero había mucha gente. Todo muy bueno.

Buen sitio para tomar un café y unos dulces. Tienen gran variedad de productos, tanto dulces como salados. Innovadores. Tardaron en atendernos pero había mucha gente. Todo muy bueno.

+6

He venido a merendar en la tarde de hoy, la verdad es que el servicio podía ser mejorable, los dulces la verdad es que están muy buenos los precios los veo exagerados, por una tarta 6 euros, o por un batido 8,50. Teniendo en cuenta que la campaña también lleva muchísimos años los precios son muchos más razonables, no volvería desde luego. También le daba una vuelta a la decoración

Situada en pleno centro de Sevilla, en la mismísima calle Sierpes. Todo un clásico de las confiterías sevillanas. Sus batidos de helado están espectaculares y sus pasteles riquísimos. También tienen empanadas y platos preparados. La camarera que nos atendió fue simpática, pero tardamos muchísimo en ser atendidos y servidos, a pesar de no haber mucha gente en ese momento. Es un aspecto que deben mejorar, por lo demás bien.

+6

Probé unas galletas y no estaban mal. Lo que no recomiendo son los filetes empanados, no me gustaron nada.

Alfonso García

Posiblemente de las mejores pastelerías de Sevilla. Pero he visto en otras reseñas y coincido que tienen un problema con el trato del personal. En mi caso he visto como se ponen NERVIOSAS si alguien les indica algo en inglés. Dicen que saben algo de inglés , pero saben muy poco. Creo que es mejor que digan que no saben y que el anglo parlante se ponga el traductor. Me sabe mal poner 3 estrellas cuando los productos son de 5 estrellas. Los precios son un poco altos.

Posiblemente de las mejores pastelerías de Sevilla. Pero he visto en otras reseñas y coincido que tienen un problema con el trato del personal. En mi caso he visto como se ponen NERVIOSAS si alguien les indica algo en inglés. Dicen que saben algo de inglés , pero saben muy poco. Creo que es mejor que digan que no saben y que el anglo parlante se ponga el traductor. Me sabe mal poner 3 estrellas cuando los productos son de 5 estrellas. Los precios son un poco altos.

Periódicamente acudo a este establecimiento a por pasteles que para mí gusto son los mejores que he probado , pero no están a la altura de la dependienta que estaba hoy en la vitrina de los pasteles para llevar . Entra un señor con actitud de colarse , y no me equivoco llega y sin pedir permiso para recoger un pedido delante de todos los que estábamos esperando hace el intento de colarse , le digo que nosotros estábamos antes, la dependienta con voz chulesca nos dice que ella atiende al que le toque su turno que eso ella no lo sabe , le repito que nos toca a nosotros , el cliente sigue en el empeño de colarse con lo cual ya le comento que se está colando , a continuación me comunica la dependienta con prepotencia que me va a atender por pena y que no soy nadie para reprochar nada a su cliente ya que por política de la empresa el que hace un pedido y está pagado no tiene que esperar cola . La política señorita prepotente es que el que llega el último tiene que esperar y si el pedido está pagado yo también voy a pagar mis pasteles o acaso me los vas a regalar ? . En resumen , era un cliente habitual y ella lo quería colar de alguna manera y prefirió ser una prepotente conmigo que estaba con educación esperando mi turno . Este tipo de trabajadores son los que se cargan a las empresas.

Nos ubicamos en una mesa y nos vinieron a pedir que fuéramos a otra (aunque no estaba reservada, sólo por cuestión de que éramos 2 personas y eran 2 mesas juntas). El sitio que había para 2 estaba justo frente a la puerta. Invierno y todo el tiempo entrando/saliendo gente. Al llegar quisimos pasar al aseo, con urgencia, y no se puede acceder hasta que no se paga la consumición (la puerta se abre con un código en el ticket). El sitio no me parece tan bonito. Por lo que costaron las cosas puedes sentarte en lugares de decoración más esmerada.

Daniel Montes gonzalez

Periódicamente acudo a este establecimiento a por pasteles que para mí gusto son los mejores que he probado , pero no están a la altura de la dependienta que estaba hoy en la vitrina de los pasteles para llevar . Entra un señor con actitud de colarse , y no me equivoco llega y sin pedir permiso para recoger un pedido delante de todos los que estábamos esperando hace el intento de colarse , le digo que nosotros estábamos antes, la dependienta con voz chulesca nos dice que ella atiende al que le toque su turno que eso ella no lo sabe , le repito que nos toca a nosotros , el cliente sigue en el empeño de colarse con lo cual ya le comento que se está colando , a continuación me comunica la dependienta con prepotencia que me va a atender por pena y que no soy nadie para reprochar nada a su cliente ya que por política de la empresa el que hace un pedido y está pagado no tiene que esperar cola . La política señorita prepotente es que el que llega el último tiene que esperar y si el pedido está pagado yo también voy a pagar mis pasteles o acaso me los vas a regalar ? . En resumen , era un cliente habitual y ella lo quería colar de alguna manera y prefirió ser una prepotente conmigo que estaba con educación esperando mi turno . Este tipo de trabajadores son los que se cargan a las empresas.

Vanesa P Sosa

Nos ubicamos en una mesa y nos vinieron a pedir que fuéramos a otra (aunque no estaba reservada, sólo por cuestión de que éramos 2 personas y eran 2 mesas juntas). El sitio que había para 2 estaba justo frente a la puerta. Invierno y todo el tiempo entrando/saliendo gente. Al llegar quisimos pasar al aseo, con urgencia, y no se puede acceder hasta que no se paga la consumición (la puerta se abre con un código en el ticket). El sitio no me parece tan bonito. Por lo que costaron las cosas puedes sentarte en lugares de decoración más esmerada.

Los pasteles están buenos (probamos la milhoja de merengue y la tarta de oreo), el café bien, pero la atención no es la deseada.

+4

Parece que el Ochoa de siempre ha muerto. Pedí un café con leche y una milhoja rosa, como siempre, pero la pastelería estaba dura (el hojaldre me refiero) aunque la crema pastelera magnífica. El ambiente un poco deprimente y la atención ya no es la que era.

La comida no está mal y el precio como el resto. Había muy poca gente y sin embargo tardaron muchísimo solo en empezar a atendernos. por el contrario, no tardaron absolutamente nada para cobrarnos, según nos dejaron la comida nos dieron la cuenta. Servicio sin nada nada de tacto, atención mediocre

Los dulces como siempre exquisito cercano a la excelencia. El servicio, puede mejorar se pierden algunos detalles en la forma de tratar al cliente. Lo que no es aceptable de ninguna manera, en una de las mejores confiterías, los servilleteros, sucios y oxidados. Por esto último es la baja puntuación.

Carmen de Jesús

Riquísimos pasteles - Pésima Atención Fuimos un grupo de 6 personas, aceptamos sentarnos en 2 mesas separadas para no esperar mucho tiempo, pero se fueron quedado mesas grandes libres a los pocos minutos, incluso antes de que nos trajeran nuestra comanda, y la respuesta de varios camareros al pedir si nos podíamos cambiar fue que “para cuando ellos las pudieran limpiar ya nos habríamos comido los pasteles”. Tuvimos que pedir el ticket, donde viene el código para entrar en el baño, hasta 4 veces y no nos lo traían. Vinimos porque conocemos la calidad de los pasteles pero sin duda recomendaría pedirlos para llevar y comerlos en tu propia casa. El servicio deja mucho que desear.

Salvador Rodríguez

Los dulces como siempre exquisito cercano a la excelencia. El servicio, puede mejorar se pierden algunos detalles en la forma de tratar al cliente. Lo que no es aceptable de ninguna manera, en una de las mejores confiterías, los servilleteros, sucios y oxidados. Por esto último es la baja puntuación.

Riquísimos pasteles - Pésima Atención Fuimos un grupo de 6 personas, aceptamos sentarnos en 2 mesas separadas para no esperar mucho tiempo, pero se fueron quedado mesas grandes libres a los pocos minutos, incluso antes de que nos trajeran nuestra comanda, y la respuesta de varios camareros al pedir si nos podíamos cambiar fue que “para cuando ellos las pudieran limpiar ya nos habríamos comido los pasteles”. Tuvimos que pedir el ticket, donde viene el código para entrar en el baño, hasta 4 veces y no nos lo traían. Vinimos porque conocemos la calidad de los pasteles pero sin duda recomendaría pedirlos para llevar y comerlos en tu propia casa. El servicio deja mucho que desear.

Pastelería icónica de la ciudad, sus pasteles tradicionales son muy buenos. Sin embargo, el servicio es muy poco cuidado y nada profesional: falta paciencia y amabilidad, y el trato resulta seco, como si te estuvieran haciendo un favor (si no eres de los 'amigos'). Por lo que se lee en otras reseñas, no es una experiencia aislada. Ojalá se tomaran en serio el trato al cliente, porque la educación debería ir de base, pagues lo que pagues… y más cuando los precios no son precisamente bajos. Los pasteles me encantan, pero hay que ir con mucha paciencia.

Rachel

Pastelería icónica de la ciudad, sus pasteles tradicionales son muy buenos. Sin embargo, el servicio es muy poco cuidado y nada profesional: falta paciencia y amabilidad, y el trato resulta seco, como si te estuvieran haciendo un favor (si no eres de los 'amigos'). Por lo que se lee en otras reseñas, no es una experiencia aislada. Ojalá se tomaran en serio el trato al cliente, porque la educación debería ir de base, pagues lo que pagues… y más cuando los precios no son precisamente bajos. Los pasteles me encantan, pero hay que ir con mucha paciencia.

Jamas me he tomado un cafe mas malo y no tienen precio barato y encima no tenian sacarina, palabras de la,señorita que me atendio......no repartio el proveedor!!! Los dulces espero que tengan la buena fama que tienen,pues cafe deja mucho que desear

Precios desorbitados , sinceramente viven de los palos que le dan al turista . Cafetería super descuidada limpieza inexistente.

No recomiendo nada ir a partir de las 18:30. Las camareras dejan mesas vacías a propósito para que se estire la cola de cara a tratar de que la gente se canse porque a las 20:00 está cerrado y se van. Nunca ha ido por orden de llegada, sino por orden de disponibilidad de las mesas, hasta que llegan las 18:30 y a propósito no atienden. No la recomiendo.

Ochoa solía ser un lugar extraordinario en Sevilla para merendar, desayunar, etc., pero lamentablemente se ha convertido en una pastelería más, con una atención pésima y unos precios desorbitados. Decadencia total.

Una de las camarera con malas formas , precios carísimos, palmera de Lotus 4,5 y que cobren 0.5 céntimos más por la leche sin lactosa, me parece fatal cuándo la leche normal y sin lactosa vale igual.

Malisima experiencia que tuvimos en Ochoa. pésimo trato al cliente por parte de la persona que nos atendió, en la terraza. Lenguaje soez, desprecio y gritos. No es admisible. un trato chulesco y grosero recibido. No volveremos.

El servicio es realmente malo. La antipatía es sello de identidad de la casa. Los dulces 7/10. Dejé de merendar allí hace años. Ya compro solamente dulces.

Sin información de la organización que dice tener una lista de espera por las calle contraria a la de los veladores, una camarera nos levanta y tenemos que irnos,. A los 8 minutos se ocupa la mesa no se sabe por quien. He puesto una queja en las hojas de reclamaciones del local.

Camareras super agradable, pero la persona que toma nota creo que se llama Alejandra,no se puede ser más desagradable y con muy mal trato. Seguro que no vuelvo a entrar.

Personal muy desagradable,la torrija dura para el precio que tiene.La empatía es un grado y ahí dejan mucho que desear.No volveré nunca más

Este sábado pasado fui a desayunar. El local tiene más de 12 mesas y estaba vacío excepto dos mesas. Me senté en una mesa de cuatro personas en una zona que a mí me gustaba y la camarera me dijo que me tenía que cambiar a una mesa de dos personas, cuando el local estaba prácticamente vacío, por supuesto me fui de allí y dejé la mesa libre. Teniendo en cuenta que se tarda 20 minutos en desayunar y que el bar estaba vacío, me parece de tener muy poco decoro y atención hacia los clientes. Nunca lo imaginé de un negocio como Ochoa.

El año pasado yo trabajé en Semana Santa y durante la madrugada no tenía otra opción que comprarme la cena en este lugar, ya que el tiempo de relevo era escaso y estaba todo cerrado. Cuando llegué, me trataron fatal y me dijeron que no tenían nada para venderme, casualmente todo lo que preguntaba se les había agotado, cosa que fue mentira porque minutos después entró mi compañero y le vendieron un sándwich… Como trabajaba cara al público, pregunté a las personas con las que traté en este tiempo sobre si sabían quién era el dueño porque quería dar queja, no es forma de tratar a una persona que encima sabes por el uniforme y la urgencia que si no te compra, se queda sin cenar. Así que poco después llegó a oídos de la encargada y me dijo que quería hablar conmigo, cuando fui me negó completamente la historia (era ella la que me había atendido el día anterior) y con recochineo me contestó que si quería empanadas, ahora tenía recién hechas y me podía vender. Me sentí doblemente humillada y quizás si me viese de nuevo en la situación, no lo dejaría pasar pero en su momento no entré en una discusión porque me había ausentado de mi puesto de trabajo para ir a hablar con ella y estaba cansada de trabajar 7 días en una Semana Santa. No recomiendo nada este sitio, a pesar de que es de “toda la vida”, jamás he recibido peor trato y menos empatía a un trabajador que el que me brindaron aquí y ya que nos cuesta tanto ganar el dinero, hay muchas y mejores opciones en Sevilla que esta cafetería. Es un ejemplo de cómo NO se debe tratar una persona, clasismo puro y 0 empatía. Por supuesto, no volveré a entrar ni mis familiares, amigos y conocidos que no son pocos tampoco..

Acudo a ese establecimiento periodicamente y la verdad que los profesionales que lo atienden dejan mucho que desear. Son muy desagradables y no tienen educación ni formación adecuada para atender al público. En mi familia es una tradición tomar las fiambres como pavo trufado o huevo hilado en Navidad, pero solo pensar que tengo que aguantar semijante trato por parte de las dependientas, me entran ganas de romper con esa costtumbre familiar. Espero que el dueño en algún momento sea conocedor de lo que ocurre en su negocio.

Servicio pésimo. Atienden sin ganas, todo problemas para que no nos sentemos y no atendernos. Desde las 19.10 esperando y nos dicen que a y media cierran. Consiguen que nos vayamos sin consumir. Un cliente de toda la vida menos.

Infame, te tratan fatal. La iluminación es acorde a un hospital. Usar el baño es más complicado que robar en el Louvre. Tienes que hacer una cola digna de la postguerra para que te sienten en un comedor a la altura de un colegio de primaria. La reforma que le hicieron te ubica en Porriño, todo granito y acero inoxidable. Fuimos a pasar un buen rato y nos largamos con el corazón encogido.

Pésima atención al público. Íbamos dos personas y nos cambiaron de mesa tantas veces como pudo porque quería que nos pusiéramos en una mesa con dos sillas. Lo entendí pero se podía gestionar y decir de otra manera. Cuando ya nos pusimos en una mesa de 2, entró un padre con un hijo y se pusieron en la mesa que nos echaron de 4. Un gesto muy feo por su parte. Cuidar un poco la imagen que el sitio ya tiene un buen nombre para que la bordearía lo joda.

Lamentable la atención del personal. Nos hemos tenido que marchar después de 15 minutos esperando a pesar de había mesas vacías. Los empleados parecen estar descontentos en sus puestos de trabajos ya que o no te escuchan o te contestan de mala forma. No les importa que estés esperando y si te vas, también les parece importar poco o nada. Mientras esperamos pedimos el código para acceder al baño y la respuesta recibida fue... lo tiene en el ticket.... ¿Como voy a tener ticket si ni siquiera me han ubicado en ninguna mesa a pesar de estar esperando 15 minutos? ¿Entonces no puedo ir al baño hasta después de consumir? Todo un despropósito.... Nos marchamos para no volver nunca más. La respuesta del propietario empeora mi percepción del negocio. Imagino que él será el causante de buena parte de los problemas. Sólo intenta justificar en vez de reconocer los errores. Las mesas estaban limpias y preparadas. ¿Porqué no se preocupa por averiguar el motivo de la falta de buen trato de sus empleados hacia los clientes? No contestar cuando te hablan no sólo es falta de profesionalidad también lo es de educación y es síntoma, también, de no trabajar a gusto. Además son poco inteligentes, si facilitan el código a un cliente que esta esperando le ayudará a que la espera sea más liviana. Facilitenlo cuando se lo soliciten... No piense en evitar gastos únicamente. Ofrezcan buen servicio. Que el que está esperando ya es cliente, aunque no haya consumido.

Antonio Vargas

Que me levanten de la mesa elegida para sentarme, porque dicen que es de 4 personas, es cuanto menos sorprendente, estando el local vacío. Y ya si encima ves llegar a dos clientes habituales y que se sienten donde estaba yo y no les digan nada, es mas sorerndente aun. Hacia tiempo que no pasaba por esta cafeteria, pero ya es que no voy a volver. La recordaba con añoranza de mis tiempos de trabajo en el centro y quise volver. Ochoa no es ya ni un parecido de lo que fue.

Que me levanten de la mesa elegida para sentarme, porque dicen que es de 4 personas, es cuanto menos sorprendente, estando el local vacío. Y ya si encima ves llegar a dos clientes habituales y que se sienten donde estaba yo y no les digan nada, es mas sorerndente aun. Hacia tiempo que no pasaba por esta cafeteria, pero ya es que no voy a volver. La recordaba con añoranza de mis tiempos de trabajo en el centro y quise volver. Ochoa no es ya ni un parecido de lo que fue.

Si no queréis llevaros una puñalada, no vayáis a tomaros un café con leche porque te cobrarán 2,50€. Después habrá quien diga que se miente, pues no, la pena es que no me dejan subir la foto del ticket. 2 cafés 5€ se les está yendo la olla. No pienso volver donde me atracan a mano armada. He puesto una estrella porque sino no puedo dejar mi opinión, y encima el café malísimo. No vuelvo ni aunque me inviten

Me gustaba Ochoa, sus batidos (siguen siendo de los mejores de Sevilla), sus pastas de té, ... El problema es estructural: hay una descoordinación notable entre las camareras. Ayer observé en repetidas ocasiones cómo se llevaban comandas a mesas equivocadas, los tiempos de espera sobrepasaban los 20' o servían a mesas que habían llegado mucho después que yo. Y me fuí. Hay demasiadas mesas, deben reducirse y poner números de espera.

Mala experiencia. Personal desagradable en el trato. El café, de los peores. Sillas y mesas no muy limpias. Las torrijas muy normalitas y para rematar una palmera de crema con restos de cáscaras de huevo. Para no repetir y añorando los tiempos en que esta cafetería era una visita obligada al pasear por calle Sierpes.

Le pongo 1 estrella porque no puedo ponerle 0. El sitio estaba sucio y no solo hablo del suelo, el ambiente era pésimo y el trato hacia los clientes era para irse y no volver nunca más porque las camareras contestaban de forma pésima, los precios muy caros y nos tuvimos hasta que salir del local porque no nos atendían y tampoco nos dejaban acceder al baño. Si pudiera recomendar algo sería su cierre cuanto antes.

Esta tarde, estuve en la cafetería, pedí por favor utilizar el baño, tenía una emergencia y dije que me tomaría un cafe después, no se me permitió el uso del baño. Ademas el trato recibido fue poco colaborativo y muy pasivo por parte del personal. Entiendo que el baño es para los clientes pero no somos todos iguales y considero que no son formas de atender a los clientes.

Durante nuestra visita a Sevilla acudimos esta confitería el día 6 de diciembre por la tarde, acompañados de mis padres, que son personas de edad avanzada. Mientras esperábamos nuestro turno para ser asignados a una mesa, la camarera que atendía ese día nos ofreció un trato claramente poco profesional. Se dirigió a nosotros con mala educación y, sin atender a nuestras explicaciones, llegó a afirmar que “le daba igual” y que levantaría a mis padres del asiento donde se encontraban. Su actitud, acompañada de un tono elevado y comentarios inapropiados delante de otros clientes, generó una situación muy incómoda y totalmente innecesaria. Al revisar posteriormente las reseñas de otros visitantes, observamos que este tipo de comportamientos podría no ser un caso aislado. Consideramos que sería recomendable que el establecimiento revisara estos aspectos y tomara medidas para mejorar la atención al cliente.

Voy desde pequeña y hoy hemos estado después de dos años sin ir porque vivimos fuera. El servicio pésimo. Los bollos de leche no eran del dia ya que a las dos jiras de sacarlos de la bandeja estaban como jna piedra....8 euros a la basura. Gracias ochoa.

Primera vez que vamos y la última. Estuvimos esperando un rato para que nos dieran asiento y cuando finalmente nos lo dan, las camareras pasan de nosotros y no nos atienden. Simplemente si no tienes ganas de trabajar que haces ahí.

No he sentido un trato peor hace mucho tiempo. Se molestan hasta para decirte qué tipo de pasteles tienen. Soy sevillana ,intentaré buscar un sitio donde me ecuentre mejor, no te sabe bien tú café con pastel después de este mal trato. Espero no volver.

Sitio degradado al máximo el cual, su clientela es el turista extranjero. 25€ por una merienda para cuatro personas. Los dulces algo normal y lo peor de todo es que por un café doble con "suplemento de leche" 4,10€. Es una autentica lastima como nos echan de un local histórico con precios denunciables y un ambiente que llevara décadas sin renovarse.

Encarnación Lago Buet

Si no queréis llevaros una puñalada, no vayáis a tomaros un café con leche porque te cobrarán 2,50€. Después habrá quien diga que se miente, pues no, la pena es que no me dejan subir la foto del ticket. 2 cafés 5€ se les está yendo la olla. No pienso volver donde me atracan a mano armada. He puesto una estrella porque sino no puedo dejar mi opinión, y encima el café malísimo. No vuelvo ni aunque me inviten

MARTAPV100

Voy desde pequeña y hoy hemos estado después de dos años sin ir porque vivimos fuera. El servicio pésimo. Los bollos de leche no eran del dia ya que a las dos jiras de sacarlos de la bandeja estaban como jna piedra....8 euros a la basura. Gracias ochoa.

Francisco J B. C.

Esta tarde, estuve en la cafetería, pedí por favor utilizar el baño, tenía una emergencia y dije que me tomaría un cafe después, no se me permitió el uso del baño. Ademas el trato recibido fue poco colaborativo y muy pasivo por parte del personal. Entiendo que el baño es para los clientes pero no somos todos iguales y considero que no son formas de atender a los clientes.

maria rocio Marin

Acudo a ese establecimiento periodicamente y la verdad que los profesionales que lo atienden dejan mucho que desear. Son muy desagradables y no tienen educación ni formación adecuada para atender al público. En mi familia es una tradición tomar las fiambres como pavo trufado o huevo hilado en Navidad, pero solo pensar que tengo que aguantar semijante trato por parte de las dependientas, me entran ganas de romper con esa costtumbre familiar. Espero que el dueño en algún momento sea conocedor de lo que ocurre en su negocio.

Sofía Herrera

El año pasado yo trabajé en Semana Santa y durante la madrugada no tenía otra opción que comprarme la cena en este lugar, ya que el tiempo de relevo era escaso y estaba todo cerrado. Cuando llegué, me trataron fatal y me dijeron que no tenían nada para venderme, casualmente todo lo que preguntaba se les había agotado, cosa que fue mentira porque minutos después entró mi compañero y le vendieron un sándwich… Como trabajaba cara al público, pregunté a las personas con las que traté en este tiempo sobre si sabían quién era el dueño porque quería dar queja, no es forma de tratar a una persona que encima sabes por el uniforme y la urgencia que si no te compra, se queda sin cenar. Así que poco después llegó a oídos de la encargada y me dijo que quería hablar conmigo, cuando fui me negó completamente la historia (era ella la que me había atendido el día anterior) y con recochineo me contestó que si quería empanadas, ahora tenía recién hechas y me podía vender. Me sentí doblemente humillada y quizás si me viese de nuevo en la situación, no lo dejaría pasar pero en su momento no entré en una discusión porque me había ausentado de mi puesto de trabajo para ir a hablar con ella y estaba cansada de trabajar 7 días en una Semana Santa. No recomiendo nada este sitio, a pesar de que es de “toda la vida”, jamás he recibido peor trato y menos empatía a un trabajador que el que me brindaron aquí y ya que nos cuesta tanto ganar el dinero, hay muchas y mejores opciones en Sevilla que esta cafetería. Es un ejemplo de cómo NO se debe tratar una persona, clasismo puro y 0 empatía. Por supuesto, no volveré a entrar ni mis familiares, amigos y conocidos que no son pocos tampoco..

Laura Ramirez

Durante nuestra visita a Sevilla acudimos esta confitería el día 6 de diciembre por la tarde, acompañados de mis padres, que son personas de edad avanzada. Mientras esperábamos nuestro turno para ser asignados a una mesa, la camarera que atendía ese día nos ofreció un trato claramente poco profesional. Se dirigió a nosotros con mala educación y, sin atender a nuestras explicaciones, llegó a afirmar que “le daba igual” y que levantaría a mis padres del asiento donde se encontraban. Su actitud, acompañada de un tono elevado y comentarios inapropiados delante de otros clientes, generó una situación muy incómoda y totalmente innecesaria. Al revisar posteriormente las reseñas de otros visitantes, observamos que este tipo de comportamientos podría no ser un caso aislado. Consideramos que sería recomendable que el establecimiento revisara estos aspectos y tomara medidas para mejorar la atención al cliente.

Mª José Díaz Matías

No he sentido un trato peor hace mucho tiempo. Se molestan hasta para decirte qué tipo de pasteles tienen. Soy sevillana ,intentaré buscar un sitio donde me ecuentre mejor, no te sabe bien tú café con pastel después de este mal trato. Espero no volver.

Roberto Huerga

Sitio degradado al máximo el cual, su clientela es el turista extranjero. 25€ por una merienda para cuatro personas. Los dulces algo normal y lo peor de todo es que por un café doble con "suplemento de leche" 4,10€. Es una autentica lastima como nos echan de un local histórico con precios denunciables y un ambiente que llevara décadas sin renovarse.