excelente personal uno de los mejores

Buen lugar para comer

Exelente atención

Muy bien ubicado, cuenta con juegos infantiles para los niños, drive tru por si vas a las carreras. No estoy seguro si sigan teniendo la barra de salsas eso me parecía excelente. Una muy buena opción para quien busca algo rápido y viene de paso. Está a pie de carretera. Hay q tener cuidado al bajar del puente ya que hay una incorporación a la carretera. De ahí en fuera todo muy bien.

El ambiente es muy tranquilo, se tardaron un poco con la comida pero no fue casi nada, y la hamburguesa y papas estaban perfectas .

Bien tranqui el lugar, supongo que también depende de la hora, estuvo cómodo, rápido y rico

La atención al cliente es muy buena, en esta ocasión me atendió Joana me parece, muy amable, atenta, y me brindo otra opción de menú o comida debido a que tardaría el Mc Flurry. (Eres temprano aún)

Muy buena atención y servicio les recomiendo hacer sus fiestas

El personal de este burguer king es super amable, la comida al momento, no se tardaron nada y te dejan escoger tu juguete de la cajita feliz

Te atienden muy rápido....aunque este lleno máximo 10 minutos y ya te dan tu orden

Excelente atención y Excelente Servicio para un ambiente Familiar ☺️🙂

Sonia Herrera

THIS MACDONALDS in GUANAJUATO are totally different compared to the USA. The Burgers are bigger, they don't sell filet o fish, or the spicy chicken. But they have cheese pie delicious. The coffee is not as good, not fresh. Service is good 👍 better then USA.

+20

Achim Scheppler

I am not sure, what can you still say about McDonalds. It was there, I was hungry and the satisfied my needs. Food was served fast and everything appeared very clean.

Es un lugar, muy higiénico, la comida está buena, el único problema es que su personal parece como si no quisiera estar hay, porque te tratan mal, como si te isieran el favor de atenderte, siendo que vas a pagar el servicio, todo lo de mas bien...

El lugar muy limpio en todo el establecimiento tanto como en la área de comida como en los sanitarios cuentan con juegos para niños la cómoda me pareció rica tanto que se me olvidó tomar una foto de lo buena que estaba la hamburguesa con sus papas fritas. Muy rápidos en darte tu orden y muy amables al brindarte el servicio en cajas. El lugar cuenta con servicio de autoservicio

El lugar está muy limpio, y son amables, cuentan con las medidas de seguridad por la contingencia, toman temperatura y ponen gel al entrar al restaurante, son muy concientes con el aforo permitido y están bloqueados mesas para tener sobre cupo de comensales. El único detalle es que no hay gel para uso de los clientes y los chicos de cocina o caja tampoco tienen gel para estar desinfectado sus manos cada cierto tiempo.

La atención muy amable , fui a cenar por la noche y tenían buena musica

Tardaron aprox. 20 minutos en atenderme y cuando me entregaron mi pedido este estaba frío. No me dieron nada de extras (catsup, mayonesa, salsa...) Y se los solicite. Nota: fue en autoservicio.

Buen lugar, el chico que tomo mi pedido Super amable, pero quién entregó mi comida súper déspota, no vuelva a ir. Falta más atención sobre su mobiliario y limpieza

Pues la verdad muy bonito x todos los lugares ay unos paisajes muy hermosos los invito para k se den unas buenas vacaciones ay les sigo compartiendo saludos

En este mc Donald's, seguido tienen intermitencia de servicio, en dos ocasiones estaba cerrado a las 11 de la mañana, en otra ocasión eran las 11 y no tenían desayunos, ya puro menú de comida.

Buen lugar para esperar tu próximo vuelo ya que está cerca del aeropuerto de Silao. Wifi gratis, mesas con conexión para carga.

No tenían mantequilla para los hot cakes y el joven dijo que buscaría atras. Ofreció llevarla a la mesa. Nunca llegó y no tuvo la cortesía de decir que no había. En esperarlo se enfrió un poco la comida.

40 minutos en entregarme mi orden y el establecimiento vacío, argumentan que se les había caído el papelito de la orden y se les pasó y después me entregan las hamburguesas sencillas cuando todas eran triples , instalaciones súper sucias, cada vez va de mal en peor está sucursal

Buen lugar pero la entrada para llegar al negocio está descuidado

Casi no hay gente Buena ubicación por si andas en carretera Pedimos ciertos aderezos cuando nos entregaban la comida, ellos confirmaron que los habían agregado y pues no, no venían

Solo que en el área de juegos no está el aire acondicionado y si se encierra el calor...

Cada vez está más caro y la carne más pequeña

Siempre tardan mucho en servir en el automac. Pidas lo que pidas y aunque no haya gente esperando.

helio

Its aight

Gloria Cabrera

Cool staff . It's the only mcdonald's I know that gets the order right! Sucks no milk shakes ice cream etc! Oh be prepared with cash in case the credit/debit machine isn't working!

Ruben Zurita

McDonalds taste the same all over the world and in this McDonald's is no exception but at night it us a bit dangerous, 2 yrs ago I stopped here on the way to airport and my window wad broken and they stole all of my daughters luggage, ok during day time but be careful at night time

Linda Cole

Typical McDonald's. My son said it was better then the McDonald's in USA. Food was warm and not sloppily put together.

Guillermo Rodriguez

Nice place to stop and have a break in the middle of the route. Wi-fi and a/c working! However prices are higher than usual

Sinceramente cuando voy a mcdonald's últimamente, siempre que estoy comiendo la hamburguesa me preguntó: a qué vine? En fin es por demás... Lo que hace uno por cumplir un capricho...

Creo que deben de capacitar al personal, yo solo voy porque a mí hija le gustan las dichosas cajitas feliz... Pregunté a la chica, que, que tenían de promoción, y comentó que una hoja para colorear. Cuál fue mi sorpresa, puesto al inicio dije, una hoja para colorear?... Si bien es que es un kit con una hoja tipo rotafolio, la verdad interesante. Mercadologicaamente hablando es mejor decir tenemos un kit para colorear. Llama más la atención. Y por otro lado cuiden la forma de su trato, recuerden que todos vivimos del trato al cliente. Ojo con eso!! Recuerden que la dichosa cajita es solo para adquirir sus juguetes promocionales. Gracias

El servicio de los chicos de la caja, increíble! La calidad de la comida estuvo para llorar, mal sabor el pan parecía viejo. Me extrañó mucho la calidad. Quien sabe que si la gente que está en patilla. O el que lleva entradas y salidas pero si estuvo, como para no regresar.

Servicio muy lento en general. La chica del frente aprendiendo y pues a tenerle paciencia. No había nada de gente y aún así tardaron en entregar la comida. La limpieza en ese momento estaba excelente.

El servicio demasiado lento, no había visitado un McDonald dond tardarán demasiado. La hamburguesa super pequeña y solo es un pedazo de carne , 1 pepinillo y ya. En definitiva pésima opcion, más barato y más ricas las tortas qué venden afuera. No tienen servicio automático para pagar por la app

Triste mente MC Donalds ha dejado de ser lo que era, el servicio tardó mucho en entregar mi pedido, así que de comida rápida no tienen nada, el lugar está sucio al igual que los baños, y la comida pues los molletes parecen de juguete y los hot cakes crudos 😓

Si vas de pasada y no tienes mucho tiempo es una buena opción, aunque en particular esa sucursal las hamburguesas son de baja calidad, me han tocado que estan frías.

Tina.

They don’t have mcchickens like in the US they’re called me crispy and cost 100 pesos. I paid nearly 20$ (300) pesos for 2 happy meals and a sandwich which only came with pickles. What a rip off also I didn’t know they charge 10 pesos extra on the happy meals for the fries and another 10 pesos for the juice. Shouldn’t it be all included in the price? I guess McDonalds in the us is cheaper than in Mexico

Dee Murillo

For some reason their lunch service doesn't start until 12pm, which is late enough. The last time I went they weren't even ready until 12:30pm. The food wasn't the best, the chicken burger was really dry and the service was very slow.

brent backman

Was looking forward to the pancakes but was sadly disappointed.

Susie Petkau

The food was good but the service took very long.

Tamás Dobos

It's a normal McDonald's. My problem with the McDonald's in Mexico that they are not that good and when you are in Mexico make yourself a favor and eat tacos or something else but not McDonald's there are so many much better food in Mexico. Ha mexicoban jársz akkor ne menj mekibe mert otthon sokkal jobb a meki itt egyél inkább tacot.

Juan Rodriguez (JuanRdguez)

Drive Thru .....slow for 2 burgers , about 20 min waiting, I was the only one,but everything was good.

Servicio deficiente pues tardaron 22 minutos en tomar mi pedido, y no fue porque hubiera muchos comensales pues adelante de mi solo había 3 personas. Es el mcdonald's más lento en el que haya estado. muy lejos de ser una fast food

Hicimos el pedido por medio de la aplicación y duraron casi 40 minutos para entregarnos la comida, y eso porq les recordamos porq ellos ni enterados del pedido, hay mucho personal pero no ponen atención.

Casi siempre se equivocan en los pedidos del automac, no tienen las colecciones de cajita feliz que publicitan, y varias veces han sido groseros

Tardan mucho tiempo en atenderte, generalmente les faltan productos y el personal no tiene muy buen servicio a cliente.

El personal fue agradable, pero tardé 25 min en pasar por el drive thru cuando solo había un carro enfrente de mi. Para ejemplificar, dure más de 15 min en la segunda ventanilla (después de ya haber pagado)

No nos dieron popote en el Automac, si vas a tomarte una bebida en carretera, puedes derramar el líquido si abres la tapa.La hamburguesa horrible, nada de verduras. Nos tardaron mucho para entregarnos la comida, nos mandaron a estacionarnos a la zona de estacionamiento común.

Hace mucho que dejamos de visitar Mac donalds para comer, ya no consumimos más hamburguesas por que son súper pequeñas, aunque pidas las más cara y triple carne es del tamaño de las infantiles y súper caras. Solo pasamos a comprar los helados, y el clima siempre lo tienen en modo invierno, si no llevas un abrigo grueso te mueres del frío adentro, y aunque les digas que le suban a la temperatura la dejan igual, y se nota porque hasta varios de sus empleados están cruzados de brazos para soportar el frío. Seguramente el gerente no los deja. Aaah falta mucha limpieza en las áreas.

LG LG

It ok service,but when it comes to what they they are lost I ordered happy meals, ask for a certain toy they said they didn't have it, but then another customer had it, it's always Hot in play area, they are rude when ask for something also THERE IS NO REFILLS, DUE TO COVIT, "HELLO HOW MANY YEARS HAVE PASSED BY" ANYWAYS

Terence Burnett

This was not a good experience for A bro n Mexico. Arrived at 11 a.m. central time. 12 noon eastern. Was made aware they were serving breakfast until 12:30 central time. 1:30 eastern??? I wondered why know one was there. Big disappointment but while in ROME????

D M

Very very slow. Food was ok but they need some help.

Terrible servicio, me dieron mi orden mal, no me dieron ticket y tenían juguetes super viejos de la cajita feliz

Veníamos de Querétaro y queríamos llegar a comer y nos topamos con la novedad que a pesar de ser las 3 de la tarde el lugar se encontraba cerrado, así es, y en sábado. Sólo acertaron decirnos que les había llegado la orden de no atender a nadie y que intentaramos en el autoservicio. Intentamos un rato en el autoservicio y preguntamos a la persona de adelante si la habían atendido y nos dijo que no, aún cuando llevaba media hora esperando. Nada recomendable.

Pues la chica que atiende en caja parece que la tienen a fuerza, creo que al cliente buena cara.

Pedido de auto pésimo servicio, su piensas que sales rápido no es así, ya cuando pagas y la vuelta te dicen que esperes mucho tiempo

Pésimo servicio, lento, actitud del personal, muchísimo que desear, y al parecer revisando los demás comentarios, a los propietarios no les interesa, espero la marca pueda hacer algo ya que sin duda alguna es la peor experiencia que he tenido con la marca

Fui por un desayuno para mi hijo y parecía que lo acababan de sacar de la basura, obviamente regresé todo y exigí mi dinero de vuelta. Vaya porquería de restaurante.

Por qué aceptan pedidos en Rappi si al final solo van a estar cancelando? Si no pueden ofrecer el servicio dense de baja de la app o desactiven la disponibilidad 👎

Había una cucaracha pequeña en el interior de mi vaso de café. No necesito añadir mas información. Actualizo mi reseña, la última vez que visité este lugar en enero del 2022 aproximadamente a las 12:00pm, me cristalearon el vehículo y me robaron mis pertenencias, otro motivo más para no volver.

La atención al cliente es nefasta, el día de hoy quise consumir desayuno y se negó a venderme la empleada Fátima porque el menú había cambiado cuando el horario de desayuno es hasta las 12 yo llegue 10 a las 12 y en otra ocasión 20 a las 12. No es la primera ocasión en qué ocurre esto ya que anteriormente me ha pasado lo mismo. Incluso una vez se negaron a venderme un popote porque ya no usaban por el cuidado al medioambiente cuando a otro cliente si se lo dieron... Me resulta más cerca está sucursal por eso llegaba pero ya no más... Les siguiero ir a otra sucursal

Cada que voy siempre me falta algo del pedido, contratan a gente incompetente

Pésimo pésimo y la comida no está fresca el servicio al cliente está pésimo y soy muy muy clasistas ese día llege sucio venía de trabajar me atendieron más awuevo que de ganas entraron unas personas arregladas y casi les querían dar de comer en la boca

Sin duda el peor McDonald's de México Cabe destacar que el chico que tomó la orden fue muy amable en todo momento Pero tienen todo agotado y no es la primera vez De Refresco sólo hay coca y resulta que NO TIENE GAS No hay carnes para las hamburguesas chicas y BigMac... Las papas llevan mucho rato servidas El Manager Daniel nada servible se le pidió amablemente que cancelara la orden ya que no había nada que pedimos y le negó al chico de caja que porque no estaba en servicio.... La verdad que se nota que no quieren vender no les interesa su trabajo en lo más mínimo Uno llega al McDonald's por el servicio y los productos que sabe que va a encontrar y esos tipos de lugares la verdad que afectan mucho a la imagen de la marca

El baño estaba vomitado, avisé al empleado y este al gerente, tuve que volver a mencionar s otro empleado para que atendieran. No habia mas que dos comensales mas, por tanto habia tiempo para limpieza. Aun asi tardaron en limpiar. El gerente fue a revisar, regreso al area de comida sin asearse las manos y manipuló la canastilla de muffins, además no tenia cofia puesta. Y asi se mantuvo todo el tiempo, los demás empelados bien.

La atención del personal deja mucho que desear, cierran las puertas del restaurante antes de la hora indicada y no avisan. Los empleados NO ESTÁN BIEN CAPACITADOS. No saben ni lo que venden y tardan mucho en atender. Me gustaría que los capacitaran correctamente. Las instalaciones a simple vista se ven sucias y desagradables. La competencia de enfrente de los está llevando pero Rapidísimo. 🍗+🍕+🍗

Se supone que es comida rápida y tardaron más de 15 minutos en decirnos que queríamos ordenar y mencionar que no tenían ni siquiera productos para elaborar la comida. Sin mencionar lo asqueroso de los baños. Ojalá y puedan mejorar esos detalles.

Fui el dia de hoy 23 de mayo 2024 y no podian cobrar, de las 3 cajas solo una habilitada hubo una cancelacion y como el gerente Salio con otras dos personas de la sucursal manifestando la cajera que iba a una urgencia yo lo vi muy sonriente subiendose con el acompañante a su carro (en ese momento no sabia era el gerente) entonces no podian venderle a nadie pues las cajas estaban inhabilitadas, pero pq si ven que no se va poder no dicen a los que estamos formados y hasta q uno por uno vamos pasando a caja despues de 10 minutos con la persona de cancelaba el pedido y de los 3 que estaban haciendose nada en cajas no dieron aviso hasta q le dije entonces no vas a vender nadaaa a nadie hasta q el gerente regrese y dijeron solo tendremos servicio de utomac, sali subi al carro hice mi pedido diciendo refrescos sin hielo coca y manzana y me los dieron con hielo sin sabor era agua sin gas y sin jarabe solo pintada y desafortunadamente me di cuenta ya que llegue a casa, la idea era comer ahi pero despues de tanto tiempo perdido mejor me fui o que, me iba a volver a estacionar bajar mi bolsa y tomar asiento en el restaurante, mejor me fui. El gerente me dijeron se llama Francisco G, Siempre que voy a esa suc tengo muy mala experiencia, pésima

Muy feo. Muy cochino. Muy caro . Mal sabor de la carne .. no tienen nada de adheresos...

Muy mal servicio, pedimos cajitas feliz y a la hora de entregarnos los juguetes nos dieron de años pasados, no había variedad coca de bebida, los aderezos tampoco había, para cancelar el pedido fue muy complicado, por otra parte el chico que estaba checando l temperatura en la entrada es un irrespetuoso le falto el respeto a mi mamá. Era el festejo de los niños por el Día del niño y nos hicieron pasar un amargo momento. Ojalá mejoren su servicio.

Pésimo servicio, abren tarde y todavía tienen a la gente esperando ahí más de media hora no les recomiendo ir a ese lugar

Dice que abre a las 8 am y siendo las 9 30 am aun se encuentra cerrado

Muy mala atención de personal, no hay productos anunciados, muy lentos aun habiendo poca gente, solo sirve para parada al baño, de verdad!!

Los baños siempre Huelen muy mal, deberían cuidar la higiene

Dicen que cierran a las 10 pm pero, todos los días cierran a las 9:30 pm. Deberían de poner mas atención y corregir el horario, no engañar a los consumidores con el horario en Internet.

NOS GUSTA LAS HAMBURGESAS PERO EL TRATO DEL PERSONAL ES MUY MALO : TE HACEN CARAS EN 2 OCACIONES E LLEGADO ANTES DEL CIERRE Y YA NO ME QUIEREN ATENDES

Servicio y comida aceptable pero con todo y que el estacionamiento cuenta con cámaras de seguridad el lugar y la zona están en medio de un nido de malditos ladrones

+1

Nefasta la atención y el servicio!!! El gerente es un grosero , prepotente que no tiene idea de lo que es el servicio al cliente. Siempre tardan muchísimo en entregar los productos y encima se ofenden si les reclamas en tiempo excesivo que tardan en fin.. Ojalá esto lo lean sus superiores y pongan orden por qué es vergonzoso lo que pasa en esa sucursal

Van dos días seguidos que paso al automac y nadie me atiende, nisiquiera se dignan a poner un letrero que esta fuera de servicio o algo por el estilo.

Muy mal servicio y atención, el cajero no conocía bien el menú cuando le pregunté y al momento de entregarme la charola con mi orden el contenedor de la comida venía volteado con todo lo de dentro ya revuelto, de plano nada recomendable, pésimo.

Pésimo el servicio y actitud del chico que me atendió en el drive thru. No puede ser que vendan el desayuno sin café de cualquier tipo o presentación. Pero McDonald's que ha visitado.

Vas por un desayuno y a pesar que el horario de servicio comienza a las 7:00 a las 8:30 aún no abrían, y el gerente te dice que te esperes media hora. No tengo problema que abran a medio día si quieren, pero entonces modifiquen su horario de atención.

7:40am y cerrado, cuando tienen un horario establecido de apertura.... Un empleado solo nos vio no dio explicación de el porque no estaba abierto, y se regreso a su área!

Pésimo servicio, se supone que uno elige el autoservicio (drive thru) porque espera un servicio rápido porque lleva prisa o no quiere bajarse a pedir en mostrador pero resulta ser todo lo contrario tardan demasiado estuvimos esperando más de 20 minutos por una orden sencilla, no es la primera vez que hacen esto y siempre es lo mismo te pasan a ventanilla a pagar y después de ahí te mandan al estacionamiento a esperar 20 min o más tu pedido, si es que no se les olvida porque en una ocasión no se acordaron de nuestro pedido hasta que entramos y les recordamos que estábamos esperando el pedido, pésimo servicio, no recomiendo ir a meno que tengas mucho tiempo para esperar.

Pésimo servicio, se tardaron mucho en entregarnos los alimentos y todavía nos entregan mal los alimentos y con muchos faltantes en mi orden (no es la primera vez que nos faltan cosas en nuestra orden, no las entregan pero si las cobran). El volumen de la música muy alto, vamos a un restaurante no a un bar... Y por último muy sucio el lugar...

Publicidad falsa, tardan horas en atender por el drive thru y de SÚPER mala gana

Pésimo servicio, no te dan ticket porque no tienen papel, te dan el refresco en vaso desechable, no te dan los productos que pediste, desorganización total, compre en auto Mac y no me entregaron los pay de manzana que pedí. Agregó foto de cómo entregan una cajita feliz y sin su yogurt. El peor mc donald’s que he visitado.

Muy mal servicio y atención de parte de la gerente, pudimos notar que tiene amenazados e intimidados a sus empleados, les grita delante de los clientes. Fuimos por unas cajitas feliz de minecraft y el chico de caja nos iba a dejar elegir el juguete, pero ella se opuso y dijo muy groseramente que él no tenía autoridad para darlos a elegir. Posteriormente nos entregaron las cajitas pero venían incompletas, solicitamos los alimentos faltantes y tras entregárnoslos, la gerente fue tras el empleado para reprimirlo. Urgen cambios en la gerencia. @corporativo McDonalds :(

Muy mal servicio, la de caja parece nueva, no sabe nada y tiene que estar preguntando a sus compañeros que están ocupados y le dicen pero de mala gana, ella se equivocó en el pedido y le pidió a un joven que le eliminara la entrada y él creo es el gerente (sale en una de las fotos) lo hizo de muy mala gana, golpeando la pantalla. Los botes de basura están llenos, no hay ni dónde echar la basura (la de la imagen tiene ahí desde que llegamos y nadie la quita), las hamburguesas nos las comimos algunas volteadas (no eran) xq no tienen nombre que las distinga y si preguntas, nadie te ayuda a saber cuál es cuál. Uno de los paquetes que pedimos incluye nieve y ya tiene 10 minutos que terminamos y no nos la pueden dar qué porque no hay quién las sirva. El de la puerta qué toma la temperatura, muy grosero y burlon.

Pedí una de las hamburguesas más caras pensando que me llenaria, esperando recibir algo bueno y terminé recibiendo una muy descepcionante, el pan más pequeño que el de los bimbollos y la carte literal era una nuget de pollo ... Definitivamente nada que ver el costo con lo que te venden.

Pésimo lugar para desayunar/comer A partir de las 11:30 dejan de servir desayunos. Se supone que a partir de las 12 tienen hamburguesas. PUES NO. Las hamburguesas que hasta la 1. NO HAY SERVICIO DE 12 a 1. La actitud de los que atienden es pésima.

No se que pasó con este lugar, pero, definitivamente lo están dejando caer, tardan muchísimo en entender y además atienden como si les estuvieras pidieron regalado, pedí una orden de hamburguesas y tardaron 25 min en darmela hasta que les llame la atención. Después, antes de irme, les pedí una McPollo Crispy y me la dieron muy mal encarados. Llegando a casa me toma por sorpresa la porquería de hamburguesa qué me dieron.... Un pan, un pedazo de carne y un solo pepinillo... La verdad eso fue una burla.

Lugar sin limpieza, moscas y mesas sucias, pésima atención, muy déspotas todos los empleados, seguro no les pagan o son los dueños del lugar, además sin cambio, condicionando la compra con cambio exacto o tarjeta, un asco de lugar. Se me olvidaba, por poquito y la chica que me atendió se clava mi cambio. Tuve que exigirlo.

El peor McDonald's que he visitado. Sucio, mala atención y por mucho tienen un gran problema con su equipo de trabajo.

Fui a McDonald's y la empleada "Cecilia" sino mal recuerdo que me atendió fue completamente déspota y altanera, con cero disposición para dar un buen servicio. Además, no portaba cofia ni tenía el cabello recogido, lo cual me pareció gravísimo, ya que estuvo a punto de rozar mi comida con su cabello suelto. Mi pedido, además de llegar frío, estaba mal preparado ya que yo había pedido una hamburguesa de la línea grandes y me dieron una de pollo. Cuando le hice el comentario de forma respetuosa, su actitud empeoró: se molestó y no hizo absolutamente nada por resolver el problema. No pensaba decir nada al principio, pero entre la mala atención, la falta de higiene y la pésima actitud, creo que es importante que lo sepan y tomen cartas en el asunto. Este tipo de servicio no está a la altura de lo que uno espera de McDonald's.

La verdad los precios están elevados, concuerda la imagen con el producto recibido. Y al momento de hacer el pedido en autoservicio, nos tomaron mal la orden.

No atienden a los delivery. Cada orden es lo mismo, no dan servicio. Deberían salirse de las aplicaciones para evitar molestarlos con los pedidos que nunca atienden.

45 min. Para darte una orden de 4 personas. El pan quemado. El peor Macdonald de Mexico. Muy mal servicio

Dice que es servicio 24 hrs y pasé a las 6 am y nada más nadie me atendió en el automac, se veia que habia gente y nada más nadie me tomo mi orden

Impresionante como esta sucursal sigue abierta.. El peor servicio al cliente, dos tres empleados solamente en la sucursal, no tienen nada listo, en las mañanas van llegando a las 8 y nada listo, en las tardes no se si van cambiando de turno pero el mismo tema nunca listos nunca en tiempo.. Esto por lo menos tengo meses viéndolo.. Error el haber vuelto a darles una oportunidad

Pésimo servicio, casi 2 horas para preparar mi orden de 3 hamburguesas. Lo bueno que es comida rápida si no, yo creo que hubiera cenado ahí. Opté por cancelar mi orden

Elizabeth Quiroz

Absolutely terrible. This is a disgrace. We got here at 8:30 am and clearly they haven’t even began to prep for the day. We walked in and it the place was filled with flies. The staff were standing around in the kitchen chatting away as we stood there. They stopped to greet us and continued to chat. There was a lady cleaning the restaurant and she looked miserable. The place looked as if the evening crew hadn’t cleaned before closing. They hadn’t even turned the menus over to the breakfast menu from the previous evening. Finally we persisted and asked if they were open and said yes, the “manager” finally stopped chatting and helped us. We were confused because the menus hadn’t changed and we asked if they had breakfast they said yes, But we didn’t know what was on the menu because they the burger menu was up. The “manager” left to get someone to turn the menus but still left some on the evening/dinner menu. We placed our order and he said it would take 10-15 minutes. We said that’s fine. We quickly grabbed some alcohol wipes because this place was filthy. We were tired from our trip that’s why we stayed. They told us the play area was clean so we can go there. It was not. It was merely picked up and swept but definitely not clean. 15 minutes go by and no food. I go over to check and the lady that had been cleaning was making the coffee, with a sour look on her face. WHAT?!? I don’t know if she even washed her hands but the fact that she was cleaning then handling food didn’t sit well. Did I mention that she left the broom and mop and dirty bucket out in the dining area? 30 minutes later, most of the food was ready. I asked for the coffees, they forgot, so they went to pour them. As I waited for them to figure out where the lids were, I touched the breakfast sandwich and it was cold. I opened the breakfast platter and it was missing the hash browns. They said they’d take the has browns to us because they just cleaned the oil and put new oil in so it needed to heat up. (Yes, I saw this happening around 9am. About an hour AFTER they were supposed to have been open). Got the coffee, no stirrer, no sugar, no cream. I asked for all that, they scrambled to look for them. They said they don’t have creamer or milk powder, they stopped using them a year ago. I asked for a bit of milk in a cup. The coffee was very light as soon as I put a splash of milk in it. It was awful. Another two groups came in. One guy didn’t get his change. I guess they didn’t have enough change to give him. Breakfast platter was cold, pancakes almost tasted fishy, eggs were awful. Hash browns finally came. They tasted undercooked. We didn’t finish our food and we left. Did I mention that when we walked in and the employees were all chatting, there was one “client” and he seemed to get his food quickly? Why? Because he was their friend! One of the employees (supervisor maybe, or just a team member) was sitting with him, chatting it up. Close this place down as soon as possible.

+5

HAROLD STREET GLIDE HQ Knox

This was the worst one I’ve ever seen… Because there where 8 guests inside they locked all doors You couldn’t get out…my friend talks Spanish and told them what if there is a fire 🔥 all burn because the guy that tried to open the door for us didn’t find the right key for 5 minutes

Nan Niemela

Food was greasy. Quarto de libra combo. Made me feel sick. I never eat this kind of food. Went because was supposed to be fast - wasn't. The concept of fast food is lost on these people.

Jorge Morones

Restaurant is clean and food is like a McDo, always good but, if you want to eat fast this is not the place. The music was so loud I asked the manager to get it lower and he did it. It took 10 minutes to order my family's meal and 35 minutes to get it. I decided to stand in front of the lady who took my order the last 10 minutes. The order wasn't right but with all this time lost we decided to eat and leave as fast as we could. My mom told one lady that the order wasn't right and she offered to complete the meals, that was the first good customer service we had. When we left the building, I decided to visit the bathroom and when I entered the building, THE MUSIC WAS LOUD AGAIN. I felt like in a discotheque. Really not a good family experience.