Ginos El Saler

he venido a comer con mis padres y la verdad que me ha encantado la comida y como nos han atendido, sobretodo Lucia y Joel ya que han hecho nuestra estancia muy agradable.

Adri fue la camarera que nos atendió, fue muy amable e impecable en su trabajo. Era rápida y siempre estaba atenta a la comanda q le hacíamos. Volveremos y esperamos volver a vernos!!

La comida increíble, los meseros super atentos todos , la chica que me ha atendido (Indira) una chica que hace excelente su trabajo y a parte todo lo que me ha recomendado a sido increíble. Volveré sin duda.( la única foto que tengo es después de la comida )

Hemos reservado mesa para comer en Ginos CC El saler. Muy buena comida, rapido y muy buen ambiente. Ademas muy bien atendidas por Mayela Carolina. Es una chica super amable, eficiente, profesional y muy simpática. Muchas gracias guapa, volveremos.

Todo magnífico, desde la comida hasta la temática del ambiente del restaurante. Además de que tuvimos el placer de ser atendido por luz. Demasiado agradable y graciosa.

Ayer comimos con mi amiga. Yo pedí saquitos de pera RIQUISIMOS. Y la atención tanto del chico que recibía en la puerta y asignaba las mesas, como la joven que tomó el pedido, y el chico que trajo las bebidas, fue EXQUISITO! una educación, un respeto, una amabilidad poco avituallamiento en días como el de ayer con tantísima gente. ENHORABUENA!!

Hemos comido aquí por 1@ vez y nos ha encantado . La camarera Luz nos ha recomendado muy bien y ha sido un acierto la calzone Napoletano y Girasoli di Langosta Alla Pirata Y los postres para chuparte los dedos.. Excelente servicio y atención. Seguiremos viniendo sin duda! Gracias Luz!

Una cena para repetir, Gracias a Lucia y a Fernando por la atención y el buen servicio :)

Gracias lucia por la atención y amabilidad ! La pasamos estupendo todo muy rico! Volveremos gracias !

Buena comida pero lo mejor el servicio, con una sonrisa desde el primer momento. Fernando el camarero que nos ha atendido ha sido de lo mas atento ya que teniamos prisa por irnos al aeropuerto y en todo momento amablemente nos ha dado todas las facilidades para poder salir a tiempo sin dejar de comer bien.

Fuimos para celebrar nuestro aniversario y desde el primer momento nos trataron espectacularmente. La comida (pasta carbonara con trufa y carbonara con panceta ibérica y queso manchego) buenísima (mención especial a la tabla de embutidos italianos 😋 y al postre especial café-amaretto-tiramisú). Al final hubo un pequeño problemilla con un cupón del Club-by cuyo QR no funcionaba y nos lo solucionaron rápida y eficazmente. Muchas gracias.

Comida muy rica y lugar agradable. Excelente la atención de Indira, nos recomendó la pasta de carrillada y estuvo muy acertada

muy buena la pasta me gusta mucho la atención creo que podría mejorarse pero todo bien gracias

Estuvimos esperando un rato, pero la camarera fue muy amable y nos llevaron los platos cuando tocaba.

Muy buena atención. Fuimos un grupo y encima tienen opción de menú celíaco. (Las croquetas de osobuco son una opción tremenda)

Comimos súper bien en Ginos de el centro comercial Saler , rápido rico y además Adriany tuvo en detalle muy bonito mientras estábamos en la cola y alguien intentó colarse !! Muchas gracias por!!

La comida fue simplemente deliciosa, con sabores auténticos y bien balanceados. Cada platillo estaba preparado con esmero y se notaba la calidad de los ingredientes. El ambiente del restaurante era acogedor y muy agradable para compartir una buena comida. El servicio fue excelente desde que llegamos hasta que nos fuimos. Los camareros fueron atentos y muy cordiales durante toda la velada. En especial, queremos destacar a Itzel, quien nos atendió con una calidez excepcional. Su amabilidad hiso que la experiencia fuera inolvidable.

Súper recomendable hemos comido súper bien, la comida deliciosa y el restaurante muy limpio. El personal muy atento y amable. Cristian y Nuria son unos profesionales encantadores.

La comida estaba muy buena, pero mejor ha sido la atención de Itzel. Una chica muy agradable y profesional, con una atención exquisita.

Espectacular la comida y sobre todo la amabilidad de Valentina que nos recomendó los platos deliciosos volveremos sin duda todo de 10

Buen servicio siempre. Las pizzas napolitanas están muy buenas y el caffe affogato también. Excelente atención pir parte de Nuria.

Comida muy rica, ambiente agradable y servicio exceletne. Nos atendio Luz, una chica muy simpatica y amable.

Se come de lujo, la atención y la comida de 10, llevamos meses viniendo aquí y estamos super contentos.

El ambiente perfecto, y la comida fantástica al igual que el servicio. Lucia ha sido un encanto, colaborando incluso con una vela, en el delicioso tiramisú que hemos pedido como tarta del cumple que estábamos celebrando. Un a opción perfecta para degustar un menú puramente italiano.

Fuimos a comer a Ginos y la experiencia fue excelente. La comida salió rápida, caliente y muy rica, pero lo mejor sin duda fue la atención de Itzel. Es súper amable, atenta y tiene una paciencia increíble. Da gusto encontrar camareras así que te alegran la comida con su trato.

Nos atendió Javi ! Un chico encantador , educado muy asertivo a la hora de recomendar . Nos comimos la milanesa con huevo y una pasta de pera con pistacho increíble ambos platos . Volveríamos seguro ! 1000 puntos por el camarero que hay pocos que se dediquen a esto y sean amables . Mil gracias

Fue la primera vez que comimos en un Ginos y la experiencia fue muy buena. Nos atendieron enseguida y muy amablemente. Al decir que eramos vegetarianos, tuvieron el detalle de modificar el menú del día para que lo pudiéramos comer, y la verdad es que estaba todo muy sabroso. Tanto el gerente que nos atendió como los camareros que nos sirvieron fueron muy atentos y eficientes. Sin duda, volveremos a repetir.

Hemos venido un martes para cenar y estaba muy relajado. Las chicas muy majas y muy buena relación entre ellas, es guay ver el buen rollo mientras trabajan. Además, Valentina fue un amor 💪 gran trabajo, equipo 🫶🏼 Ole ole ole, ole mi marío JAJAJAJA 🤪

Nos recibió Luz, la camarera desde el principio fue muy atenta: nos explicó algunas recomendaciones y nos ayudó a elegir el plato cuando dudábamos entre pasta o pizza. Se notaba que conocía bien el menú. En general, fue una experiencia agradable: buena comida, ambiente cómodo y un servicio atento gracias a Luz.

Aunque es una franquicia, da igual si estoy en Madrid o Valencia. Platos ricos y trato amable. Cualquier pequeño inconveniente con la comida se soluciona rápido y con una sonrisa. Contento y satisfecho.

+1

Personal amable. Lo que más me gusta de este sitio es que se puede cenar a las siete de la tarde ( cosa que no se puede en la mayoría de los sitios). Hay que reservar eso sí, si no puedes quedarte con las ganas, porque se llena... Otro puntazo, la limonada natural que preparan, ideal para acompañar la comida 🤤 Recomiendo la VERDURE AL FORNO E PROVOLONE

+3

Bonito ambiente y la camarera es muy amable. La comida estaba buena pero llegó un poco fría a la mesa. De todas maneras recomiendo!

La pasta estaba muy rica y la pizza también, aunque la masa un poco gomosa para nuestro gusto. Nos ubicaron muy bien, sin tener reserva, la verdad que perfecto. Era nuestra primera vez en un Ginos y nos ha sorprendido la comida, nos ha gustado bastante en comparación a otros italianos del estilo.

Buena experiencia a pesar de que el restaurante estaba lleno hasta arriba la comida llegó rica, eso sí tuvimos que esperar mucho porque estaban a tope El camarero Fernando muy respetuoso, amable y atento en todo momento

Atención amable y rápida. Todos muy amables. Lugar limpio y bien decorado. En verano el aire acondicionado muy bien. Y las conida esta correcta un poco arriba de l estandart. Esta en el 1er piso del cc comercial dentro del CC.

La comida nunca defrauda, aunque sí que es verdad que ha bajado un poco de calidad. El personal no fue del todo amable. La carta es amplia y tiene bastantes productos. Además, si eres estudiante te hacen descuento, preguntarlo y ser pesados, porque muchas veces no parece que lo quieran aplicar. Es un sitio comodín cuando te apetece italiano y tampoco quieres gastarte mucho.

Muy amable y atención estupenda de Camila! Han sido rápidos y atentos. La comida ha empeorado la calidad para el precio que tienen. Muy mejorable.

Fuimos otro día con los niños Reservamos un día antes a través de la web Algún fallo en la cantidad de personas en la cocina, porque tardaron casi una hora en servirnos la comida Está todo muy rico. El pan con mantequilla de ajo, lo han hecho ahora la mitad de fino que era antes

La camarera que nos atendió Nicole, fue encantadora. Nos resolvió las dudas que teníamos y al comentar que uno de los comensales tenía una alergia, ella se aseguró de que el plato no contuviera ese ingrediente. Sinceramente lo mejor del local. La parte negativa eran sus superiores (los trabajadores que en lugar de camiseta llevan camisa). Llegamos a las 16:00 había literalmente 4-5 mesas sentadas. Una camarera con camiseta a rayas limpiando mesas, sentando a la gente, tomando nota, sirviendo la comida y cobrando, iba sin parar y con una sonrisa. Y dos personas vestidas con camisa (entiendo que encargadas) que a pesar de pedirles que nos tomaran nota (pues teníamos algo de prisa) se limitaron en ir a llamar a la camarera que no dejaba de ir de un lado a otro para que viniera a nuestra mesa… eso da muy mala imagen. Parece como que la encargada (2 personas) no se quiera rebajar a tomar nota… una pena la verdad!! Por lo demás todo genial.

En nuestra visita a Valencia decidimos pasear por el centro comercial, se nos hizo la hora de comer y decidimos sentarnos en Ginos. Elegimos uno de los menús que ofertan, buen precio y buena cantidad. Lo mejor de todo fue poder estar con nuestra mascota. Nos atendió Nuria. Una chica muy agradable y servicial. Muchas gracias Nuria.

Servicio bastante mejorable. Nos atendió en la puerta una chica morena jovencita con pinganillo, había mesas vacías limpias y en lugar de sentarnos lo primero. Se pone a limpiar mesas, dar agua a unos niños ir y venir con bastante relajo. Pasaban otros camareros pululando miraban pero mientras seguíamos esperando en la puerta un buen rato. Estuvimos a punto de irnos por su mala organización. Compensó que la comida estuvo buena y el precio acorde. Pero no creo q vuelva

Comida muy buena y carta variada, algo escasa en el menú infantil. Pizzas, pasta, entrante y postre todo para repetir. El problema fue un servicio bastante mejorable. Una cola de gente esperando para comer más de 15 minutos y contamos hasta 7 mesas vacías. Había algunos camarer@s atendiendo pero otros no se sabía muy bien qué hacían por allí. Servicio lento y poco atento. Por la comida repetiría pero deben mejorar la atención al cliente.

+2

El lugar muy bonito y bien cuidado. Al llegar, si estás dentro te atienden relativamente rápido y de una manera bastante normal. Pedimos una botella de 1.5l y la camarera nos dijo que sí, aunque luego nos trajeron una de 0.5l y al decirlo, resulta que no había (no tienen) y nos ofrecieron otra de 0.5l. Para cenar, llegamos a las 20:30 y pedimos una ensalada de salmón y berenjena y una pizza barbacoa. Ya tardaron en traernos el agua, y en traer la cena tardaron aproximadamente 20-30 minutos, una cantidad de tiempo bastante grande teniendo en cuenta que no había demasiada gente. La comida está bien, la pizza estaba buena y tiene buen tamaño. La ensalada tenía un sabor muy rico pero a mi parecer viene poca cantidad para ser una ensalada, es decir, un plato ligero ya de por sí. El precio en cuanto a calidad-precio lo considero un poco alto.

Es la primera vez que como en un Ginos, y para ser una franquicia, la comida no estaba mal. Pedimos una milanesa y una pizza. Te ponen unas aceitunas de cortesia, bien aliñadas. Para un apuro no esta mal...

Pizza sin gluten Fuimos a cenar y tienen carta para celíacos. Muy contento en esa parte. Pero, decidí pedirme una pizza, de las 4 que tienen en carta, pero cuando me llega y la pruebo, me da la sensación de que es congelada y no la hacen desde cero. Una pena que ocurra eso... Además, en la carta sin gluten hay muy poca variedad en los entrantes, tiene que poner más... No sé si volveremos!!!

La comida no es sabrosa, pero tampoco es mala. Está un poco sucio, pero en general, como en todas partes. No volveré aquí por segunda vez.

He ido a merendar. La comida muy buena, como en todos los de la cadena. Pero si vas, ve con tiempo. Solo había 3 mesas y he estado más tiempo esperando que comiendo. Normal, teniendo en cuenta que las camareras estaban hablando más que trabajando. Casi termino cenando. Lo dicho: si vas, que sea con tiempo.

Pues han tomadoal la nota y nos han tenido 30' con Dos platos vacíos, esperando los otros Dos que ya habían servido. Hasta que les hemos preguntado no nos han dicho nada, siendo un día sin a penas movimiento (hemos estado días de mucha más gente) para colmo no había papel higiénico en ningún baño

Basándome en mi experiencia comiendo un grupo de 9 personas un domingo, deja mucho que desear. La comida está buena, PERO el servicio resultó ser nefasto. 35 minutos para servirnos los platos, poco personal atendiendo, desinformación a la hora de servir los platos en las mesas y no saber utilizar su propia aplicación. Estos problemas no deberían ocurrir en un restaurante como ginos.

No recomiendo venir si quieres comer antes de los 45min de espera. Pedimos las bebidas, que por cuerto, el agua caliente con el calor que hace, y tardaron mas de 50min en sacarnos el plato que pedimos. Además, pagar casi 16 euros por los platos de pasta me parece una exageración. Pasta preparada con verduras salteadas y una salsa más sosa que el pan de ayer

Horrible todo. Pedimos 4 platos y la demora fue de más de 40 minutos. Nos trajeron la ensalada y tuvimos que ir a pedir por favor que alguien nos diera condimentos para aliñarla. No te prestan atención. Pedí unos spaghettis carbonara y fue la cosa más asquerosa que probé. Ya de entrada te das cuenta que el plato está mal preparado. El huevo, incorrecto. Pimienta inexistente. Cero sabor. No tenía queso y le tiraron 2 pedazos de jamón cortado. Lo peor es que pague 15 euros por unos fideos con crema!! No vayan ni de coña.

Esta noche he ido a cenar con mi pareja al Ginos y hemos tenido una experiencia agridulce. Agria porque el restaurante no tenía ni la mitad de la carta. Además los platos de pasta que hemos pedido estaban a nuestro gusto muy sosos para el precio y no contábamos con los ingredientes que pedíamos como por ejemplo, el huevo. Sin embargo, hemos salido con un buen sabor de boca gracias a la camarera Adriana, que nos supo recomendar muy bien pese a las carencias del restaurante y fue muy amable con ambos. Gracias a la recomendación de esta nos fuimos con buen sabor de boca por el postre, que si estaba aceptable. Pese a todo, no volvería a repetir.

Estoy sentado en estos momentos en la mesa en terraza junto a mi pareja y nuestra perra, La comida no hay nada que decir porque bien pero el servicio no tanto,la chica que asigna mesa va de culo porque no da a basto ella sola para sentar a los clientes, preparar mesas y tomar comandas,no es posible que estando sentados estemos casi 15 min y ni las bebidas estén comandados,para continuar cuando nos traen las bebidas la camarera hace un comentario fuera de lugar que cito textualmente: No debería llevar bozal? A ver si va a morder a algún niño.Al cual le respondo que no estoy obligado a ponerle bozal a mi perra pero ella insiste en el tema,sinceramente no pienso volver a comer en este restaurante.

Estoy escribiendo esta reseña sin comer, llevo más de una hora esperando a que me sirvan la comida. Una pizza y una milanesa de pollo. Somos 3. Cuando nos atendieron a las 21:00 nos avisaron que iba con retraso, pero aceptamos. El restaurante estaba lleno, media hora después vacío, y aún así no nos atienden, es más sirven uno de los primeros a las 21:30 y hora después estamos esperando a los otros dos. La verdad que decepcionante, 4 camareros parados y sin hacer nada. En la cocina no sé si habrá alguien, por qué son las 23:00 y aquí estamos. DE VERGÜENZA! No vuelvo más.

Reserva a las 13:45, ahora mismo después de 45 minutos tras pedir 2 entrantes, solo ha venido uno.... El otro creo que se ha lo han llevado a Tagliatella para que lo prueben y bueno.... A la espera de saber si vamos a terminar de comer o no en el día de hoy..... Encima con malas caras de una mujer trabajadora que está en el ordenador. Enfin ya les podéis espabilar si lee alguien esta reseña.

Experiencia horrible. Una hora y veinte minutos hasta que llegaron los platos... En ningún momento nadie tuvo la decencia de disculparse siquiera. Tienen un descontrol que no se aclaran, algo esperable de un sitio que tiene por alguna razón un carrito de carrefour almacenado delante de la barra.

1- las patatas esas son hervidas y sabor ninguno lo único que tiene sabor es el huevo ese que le echan. 2- la ensalada cesar, pechuga hervida que no sabe a nada. 3- la pizza, esta mejor la masa del telepizza que esta. Sinceramente muy descontento con esto. Nunca más volvería a un Ginos. Ha sido la primera vez y la peor experiencia.

Aunque nos avisaron que debíamos esperar una hora para que nos sirvieran la comida , esperamos hora y media , luego de eso nos sirvieron las pizzas media frías y mal hechas sin salsa sin queso . Blancas y nos apagaron las luces. Un fraude, para no volver jamás . Para eso que no te atiendan. No tuvieron ninguna cortesía a pesar de todo.

La comida no está mal, pero el servicio es muy lento tardarían en traer el primero (unas croquetas) 20 minutos y entre el primero y el segundo tardaron 45 minutos. Los precios no son baratos debería de mejorar mucho el servicio. Si tienes prisa no lo recomiendo para nada…

Supuestamente debe ser un poco mejor qoe el Vips. Y es mucho peor. Los trabajadores no pueden ser más lentos y andar más despacio, a pesar de la cola qoe había y la cual, hasta la encargada le era indiferente. En vez de animar al personal a trabajar más rápido debido a la cola y las continuas quejas, se unía a ellos para ir igual de lent@s y hablar de sus cosas.... Y luego para pedir....y traer la comida.... 40minutos!! Menudo desastre debido, sobretodo, a la lentitud y la poca gana de los trabajadores incluida la encargada. No volveremos.

En la segunda vez que le damos la oportunidad a este restaurante con sus platillos pero la verdad dejan mucho que desear el precio por las nubes el pan y esas cosas por aparte hay que pagar la tensión de los camareros excelente pero al cocinero le doy un 1% por qué echando tanto aceite a los platillos muy mal

Completamente cortos de personal. Estuvimos esperando 1h, viendo todas las mesas vacías, porque no hay suficientes camareros para dar de comer a más de 4-5 mesas. El problema NO es de los camareros. El problema es de la gerencia, que espera que 4 camareros lleven un local de 50 mesas. Desastroso.

Los Fetuchini no pudimos probarlos porque k no tienen realmente. Tampoco agua grande, ni fría. Servicio muy lento y algo prepotente, sobre todo por parte del que parecía el encargado que primero me dijo que se llamaba Halid y luego El Medhi... Todo el rato con excusas de su mal servicio y nula capacidad de gestión. La pizza sin gluten cruda y el resto sin sustancia. No hay nada salvable excepto el vino.

Horrible. Teniamos reserva hecha online que tardaron 4 dias en confirmar. Una vez confirmada llamé para asegurarme que habian entendido que eramos 11, con niños y que necesitabamos trona. Al llegar, nos habían reservado una mesa más pequeña. Nos reubicaron sin trona, en la terraza. Las camareras con una actitud horrible, lentos, malas caras y con falta de educación. Que pena haber elegido ginos con la cantidad de oferta de restaurantes que hay en el cc el saler

Fuimos a cenar una amiga y yo a las 21:00 y queríamos sentarnos en la terraza. En ese momento, quien parecía ser la encargada (camisa azul clara) estaba conversando con otra compañera y un cliente. Nosotras nos sentamos fuera y, a los pocos minutos, esta persona nos hizo un gesto con la mano para que nos acercáramos, de una forma que nos resultó poco adecuada y bastante desagradable. Cuando me acerqué y le comenté que éramos dos personas en la terraza, nos respondió de manera seca que estaba cerrada, sin ofrecernos ninguna explicación adicional. No nos gustó en absoluto el trato recibido ni la falta de amabilidad y claridad en la comunicación. Finalmente, decidimos marcharnos.

Servicio pésimo. Pedimos pan de ajo sin gluten y estaba tan duro coml para partirse un diente. Pedimos un plato de la carta, leyendo cuidadosamente todos los ingredientes y traen otro plato. Cuando pedimos el cambio nos dicen que no, que es correcto y traen de nuevo el mismo plato. Pedimos el cambio enseñando la carta y confirmando la orden inicial y tras decir que tenemos razón, que lo van a cambiar, vuelven a traer el mismo plato recalentado. En este punto ya parece que nos están tomando el pelo. Todo esto mientras el restaurante estaba prácticamente vacío. Finalmente, cuando traen el plato correcto, estaba frío; estamos bastante seguras de que la pasta era la de la primera vez (ya fría y tiesa) pero 1 hora después, con la salsa y los ingredientes correctos.

Fuimos a cenar y entramos al restaurante al mismo tiempo que una familia. A ellos les trajeron las entrantes y dos rondas de comida, y aun así nosotros seguíamos esperando sin que nos trajeran nada de lo que habíamos pedido, mientras veíamos que salían muchísimos platos de la cocina menos los nuestros. Para colmo, a todas las demás mesas les ofrecieron aceitunas de cortesía, menos a nosotros. Al preguntarle a la camarera, nos dijo que “se habían acabado”, pero curiosamente a las demás mesas sí les seguían llevando. Ante la demora excesiva, llamamos a la encargada, Nathalie, quien en ningún momento se dignó a pedir disculpas. Solo se justificó diciendo que había muchos pedidos, cuando claramente a la mesa de al lado le llegaba todo completo y a tiempo. Su actitud fue grosera, poco profesional e ineficiente. La comida tampoco estuvo a la altura: la milanesa no estaba rellena como suele estarlo habitualmente. Evidentemente, para salir del paso, le colocaron la salsa por encima, lo que le daba un aspecto horrible y descuidado. Entramos al restaurante a las 9:30 pm y salimos recién a las 11:00 pm. Suelo ir con frecuencia a este lugar, pero esta vez salí muy decepcionada, tanto por la atención recibida, el trato del personal y la baja calidad de la comida. Una experiencia realmente frustrante.

Estuvimos en el restaurante Ginos hace aproximadamente una semana, alrededor de las 20:00. Fui con una amiga y con mi hijo de 8 años. Queríamos cenar tranquilamente. El restaurante estaba casi vacío: dentro solo había dos mesas ocupadas y en la terraza no había nadie. En la entrada había una encargada y varios camareros. Me acerqué para pedir una mesa y la encargada, sin apenas mirarnos, simplemente dijo: «Esperad». Estuvimos esperando en la entrada unos 10 minutos. Durante ese tiempo la encargada estaba hablando con los camareros. Después se fueron hacia la barra y pasaron otros 10 minutos más, pero nadie se acercó a nosotros, a pesar de que había muchas mesas libres. Volví a acercarme y pregunté si nos iban a sentar o cuánto más teníamos que esperar. La encargada me respondió de forma bastante molesta: «¿No ves que estoy haciendo una formación para el nuevo personal?». Entiendo perfectamente que el personal tenga que recibir formación. Pero eso no debería hacerse a costa de los clientes que están esperando en la entrada de un restaurante prácticamente vacío, especialmente a la hora de la cena, cuando la gente viene a comer. Le expliqué que somos clientes y que solo queríamos sentarnos y pedir algo de comer, y que después podía continuar con la formación. Aun así, me dijeron otra vez: «Esperad, ahora os atienden». Después de esa actitud decidimos irnos. Sinceramente, creo que este tipo de trato hacia los clientes es inaceptable. La persona en la entrada es la primera cara del restaurante y debería atender a los clientes, no ignorarlos. Muy decepcionada con el servicio.

Nefasto es poco. Llegamos a las 21:40 y nos ponemos en la cola. En la sala puedo contar 7 mesas vacías. A las 22 nos sientan. Después de estar esperando 20 minutos...pues ya sabía que iba a tomar. Nada más sentarme le digo a la camarera que me tome nota. Le digo los dos platos principales y las dos bebidas. Son las 22:02. A los pocos minutos llegan las dos bebidas. A las 22:35 nos traen unos de los platos. Esperamos 3 minutos y no nos traen nada más. Le preguntamos a la chica que es lo ocurre con el otro plato y nos dice que no se ha marchado!!!!! Que lo manchan ya. ¿Se supone que van a tardar otros 35 minutos? ¿O va a ser rápido y lo traen rápido? En ese caso significa que me han hecho esperar 35 minutos para traer el plato cuando realmente es rápido. Pido que venga la encargada, y me dice que resulta que la camarera es nueva y que es un error un humano. Flipo. En total ya ha pasado 1 hora y no he podido cenar. La solución de la encarga es que espere más y me traen el plato que falta. ¿Y mientra el otro se enfria? No ofrece nada, ni un entrante ni nada. Solo esperar más. Le digo que lógicamente me voy a ir y no voy a abonar la consumición. Y me suelta que no me puede dejar marcharme sin pagar, al menos las dos bebidas. Ese es el gesto que tienen, cobrarme 8,55€ por haberme hecho esperar una hora, no hacer bien su trabajo y tener que marcharme sin cenar. Acojonante. Cero para la encargada y un cero para Ginos. Sin duda.....ni club by, ni nivel oro ni leches. No me volverán a ver.

NO ES LA PRIMERA VEZ QUE VENIMOS A ESTE SITIO LA ULTIMA VEZ FUE PARA NAVIDADES la primera vez pensaba que era algo puntual el servicio pesimo y no me dio por leer las reseñas,pero esta vez si lo he hecho pero ya estando ya allí sentado esperando el entrante. Errorrr . Si lo sé no vamos. Han tardado más de 45min para sacar 2 platos principales una pizza ibérica y un plato de carbonara... previo a los platos principales hemos estado más de 30min esperando a que nos sacarán la Piadine entrante. Eranos 6 mesas de las cuales algunas estaban en mi misma situacion y otras seguro que igual esperando a ver si reservaban una noche de hotel por si se les hacia de noche quedarse a dormir allí.Al tardar tanto, nos teníamos que ir y le hemos dicho que nos pusieran los principales para llevar e yendo hacia la escalera mecánica me ha dado por revisar la pizza y resulta que me han puesto una carbonara,nos toca volver y nos dicen que la tienen que volver hacer, al final nos hemos quedado sin comer... y la pizza, nos han devuelto el dinero y se han quedado esta. Una vergüenza, viendo las reseñas yo de vosotros miraria por que de cada 2 buenas 3 son malas. Si tenéis que ir,ir al tagliatela que está al lado y seguro que os atenderán muchísimo mejor que aquí. Cocina un desastre. NO HACE FALTA QUE CONTESTEIS POR QUE VIENDO LO QUE RESPONDEIS EN LAS DEMAS RESEÑAS DA A ENTENDER QUE NO PONEIS SOLUCIÓN. DA IGUAL QUE LA RESEÑA TENGA UN AÑO,QUE 2 SEMANAS, QUE 5 MINUTOS. Ginos del saler un desastre.

El peor ginos de la historia, tenia más de 4 mesas libres y gente haciendo fila afuera. Encima cuando te quejas, dicen que están trabajando para ellos. Conté 6 empleados haciendo nada... Lo peor en el momento que me queje e hice lío ahí apareció un empleado limpio la mesa que estaba ahí sola hace 15 minutos.... Descoordinación, desidia, un desastre.. la proxima Foster sin pensarlo. La comida aceptable.

Un plato horrendo sabe muchísimo a aceite , no sé qué han pensado … Reclamo al camarero y me dicen que los suelen servir así , la pasta a la carrillera no os la recomiendo para nada , no sabe nada a carrilera aparte de sumarle el baño en aceite que le han dado a esta pasta , deberían de tener más detalles para un plato que son 17€

Fue espantosa. La comida fatal, llegó tardísimo (más de 40 minutos de espera), la ensalada tenía un aspecto terrible, sin aderezo y marchita. 15 minutos después trajeron la pizza (que no fue la que pedimos) y ya para ese momento estábamos tan desencantados y asqueados que pedimos que la retiraran. Solicitamos la hoja de reclamaciones y nos atendió amablemente la encargada. Finalmente, no tuvimos que pagar la comida, pero la experiencia sigue siendo horrorosa.

muy mal servicio nos han traído toda la comida junto entrantes y principales. se olvidaron traer bebida cual estaba incluida en el menú pero nos cobraron todo.avía muchos camareros pero ninguno de ellos tenia ganas de trabajar hemos estado casi 45 minutos pero veía siempre hablando en la barra todo mundo esperando.la verdad llevo muchos años aquí en valencia eso fue peor servicio. en fin después de pagar nos llego postre. hace falta cambiar responsable…..

Ya había estado 2 veces y la comida bien la verdad,ahora he estado hoy y nos sentamos en la terraza con m mujer y mi hija pequeña y al cabo de 10 mint viene una d las dependiente con toda su calma y mala cara y dice q la terraza no se pueden atender qu tiene que ser dentro me parece una falta de respeto ya que todas están en la barra haciendo cuentos y por no caminar pues nada o entras o te vas,si no quieren atender en la terraza pues quítenla me parece muy mal NO VOLVERÉ EN MI VIDA será por sitios (domingo 18 de enero 6 de la tarde)

El peor Ginos al que he ido nunca. Soy clienta asidua de esta cadena, y suelo pedir la fonduta piemontese. Pues la pido, y me dice Haziel que no les queda pimiento, cuando esto no lleva pimiento. "Que no tienen ninguna verdura". Le insisto en que esto es calabacín, no pimiento, pregunta y me dice que sí, que sí que tienen. Vale, pido eso y un agua natural. Me traen un agua fría. Me la cambias, por favor. Venga, seguimos. Me traen la fonduta y el calabacín en tempura está blanco, blando y mojado. Les pido si me lo pueden hacer bien (siempre está crujiente, como cualquier tempura), se lo llevan y me lo traen todo pasado por la sartén en bloque. Lo muerdo y sigue mojado y chicloso. Adjunto foto y que me digan si se lo comerían ellos. Menos mal que no vivimos por aquí, porque desde luego no volvemos.

GINOS CC EL SALER (Valencia): Para NO REPETIR. Un SERVICIO PÉSIMO Y UNA ATENCIÓN DESASTROSA. Esperamos 20 minutos en la entrada sin que nadie nos atendiera Avisamos a la encargada del local que con muy malos modos nos dijo que estaban faltos de personal y hasta que no terminaran de atender una mesa de 11 personas no vendrían a atendernos y que si queríamos poner una queja y una mala reseña que la pudiéramos, que le daba igual. Pues aquí tiene su reseña, porque no se puede tener un TRATO TAN DESCORTÉS Y PÉSIMO CON LOS CLIENTES. NO REPETIREMOS.

Hacía mucho tiempo que no comía tan mal , parecía que le hubieran quitado el salero a la cocina, comida súper sosa , platos presentados sin ganas ni cariño ninguno , en el hospital tiene más sabor la comida , en fin no volveremos

Llegamos esperamos como se debe pero no nadie nos atendió, me cansé de esperar entre y me senté y justo en ese momento nos dice la chica que no podemos sentarnos hasta que ella lo permita y nos hace salir... Y teniendo muchas mesas vacías.... NUNCA VOLVERE y es triste ya que me encantaba está cadena pero el servicio la dependienta fatal.

Aunque la comida está buena, la atención es muy mala, los meseros te tratan mal y te hablan mal. La comida tarda exageradamente la última vez que fui tardo 1 hora y media y los meseros hacen caras feas a la gente, la comida es muy cara y aunque esta buena no vale la pena porque el servicio es pésimo y la comida hizo que una amiga se enfermara y una de las meseras no nos dejaba entrar ni sentarnos fuera y tuvimos que esperar un montón para que nos dieran una mesa fuera.

Su carta de presentación es decir “Vamos a tardar 40 minutos en servir, por qué habéis venido todos a la vez”, dato importante, te lo indica una vez ya estás sentado. Lo más curioso es que se justifican en que van con retraso, cuando estoy viendo a una de sus empleadas manipulando su teléfono móvil, en vez de estar atendiendo a los comensales.

Comida correcta pero la atención pésima. No merece la pena pagar tanto por tan mal servicio.Fuimos mi marido y mis hijas y vimos como en otras mesas con niños les daban pinturas para entretenerse. Al ver que no les daban se las pedimos y la respuesta era que solo daban una por niño, como si nos hubiéramos guardado ya unas pinturas. Luego nos sirvieron la comida sin cubiertos, tuvimos que levantarnos a pedir. En uno de los platos de las niñas había un plástico. Para el postre tuvimos que esperar mucho teniendo que volver a levantarnos a pedir ya que estaban las camareras en grupo hablando sin atender. Con nosotros éramos 3 mesas llenas....

Catastrófico, primera ves que íbamos a este restaurante… casa de locos!!! El camarero encargado de asignar mesas permitiendo e incitando que los clientes se enfrentaran unos con otros por un sitio… nada resolutivo….al final todo el grupo nos fuimos al Foster de al lado y enseguida nos hicieron sitio con a todos con un 10% de descuento!! No volveremos

Estuvimos cenando hace un par de semanas, lo primero te tienen de pie haciendo cola durante más de 20 min cuando tienen la mitad de las mesas del restaurante vacío y no sale nadie. Una vez te sientan otros 15 min para venir a tomar nota, 10 min después ni habían traído la bebida, tuvimos que reclamarla 40 veces. El ambiente entre los clientes era muy tenso porque todo el mundo estábamos en la misma situación. La comida tardó más de 1 h en salir… horrible todo. No volveremos. La tagliatella está Justo al lado y aún teniendo el restaurante lleno en 5 min te sientan y a los 10 min estas cenando.

Se demoran mucho para atender, estaba casi solo el sitio. Me senté en una mesa y me hizo parar la mesera, me dijo que por favor fuera de nuevo a la puerta y esperara a que ella me diera una mesa y que creen? Habían solo como dos mesas ocupadas en el lugar… siempre voy, siempre me ha encantado y no volveré :) traten bien a su gente, eso mantiene un negocio.

Fuimos a comer mi hija celiaca y yo, de entrantes sin gluten solo hay 2 i uno de ellos no les quedaba, solo les quedaba el pan con ajo muy muy seco . Salsas para la pasta tienen 4 pero dos no les quedaba. No creo que volvamos a ir, creo que si ya la carta sin gluten es corta sobre todo los entrantes deberian estar mas pendientes, 2 veces tuvimos que cambiar de comida.

Nos sentamos en su mesa del patio de comidas, fuera del local, y nos ignoraron por 20 minutos porque no vimos que tenían un cartel de "espere a ser atendido" DENTRO del local. El personal claramente nos vio desde adentro y decidió ignorarnos en vez de atendernos de todas formas. Esto lo entiendo si el lugar hubiese estado repleto, pero solo había una mesa más ocupada y el resto vacío. Nunca vi un personal con tan pocas ganas de dar buena atención, independientemente de nuestro error al no ver el cartel

Honestamente, le daría 5 estrellas solo por Fernando, la persona que nos atendió. Es un chico muy amable y atento. A pesar de esto, no puedo darle 5 estrellas porque la comida que nos sirvieron estaba tan salada que no se podía comer!!! Pedimos de entrante la tabla de fiambre: estaba buenísima. No obstante, al pedir mi pareja los espaguetis carbonara tradicionales y yo el Vulcano carnívoro, estaban saladísimos!!!! Mi pareja pidió que se lo cambiasen. Yo no lo pedí porque ya estaban cerrando y me sabía mal que me hiciesen el Vulcano de nuevo, pero me gustaría haberlo cambiado. Lo que me ha sobrado me lo he llevado, pero no me lo voy a comer por lo salado que está! Una lástima, porque íbamos con buenas expectativas, pese a que ha sido todo lo contrario. Le doy las gracias a Fernando que supo responder adecuadamente ante la situación descrita.

Trato nefasto recibido por parte del personal. Nos sentamos habiendo únicamente dos o tres mesas más, a las 13. Pedimos pan de ajo sin gluten, después de tener que pedir varias veces la carta sin gluten y está como una piedra, posiblemente no fuese de hoy. Pedimos un plato de la carta, leyendo todos los ingredientes y nos traen otro plato. Cuando pedimos que lo cambien y dicen que no, que es correcto, al decir que los ingredientes no son, insisten en que si de malas formas y traen el mismo plato. Volvemos a pedir el cambio enseñando la carta y confirmando la orden inicial y confirmar que tenemos la razón, y decir que lo van a cambiar, vuelven a traer el mismo plato recalentado. Finalmente cuando lo traen bien está frío.

Servicio pésimo. Pedimos pan de ajo sin gluten y parece cemento armado, creo que fue horneado hace 16 días laborales. Pedimos un plato de la carta, leyendo cuidadosamente todos los ingredientes y me traen otro plato. Cuando pido que me lo cambien me dicen que no, que es correcto y me traen el mismo plato. Vuelvo a pedir el cambio enseñando la carta y confirmando la orden inicial y tras decirme que tengo razón, que lo van a cambiar, vuelven a traerme el mismo plato recalentado. Ya no sabemos si nos toman por tontas o si de verdad no son capaces de rectificar un error. Todo esto mientras el restaurante estaba prácticamente vacío. Pido la hoja de reclamaciones, me dicen que enseguida se ponen conmigo y me dejan esperando 10 minutos. Nos hemos sentado a comer a las 12.45, a las 14.30 nos levantamos de la mesa habiendo tardado en comer menos de 15 minutos.