Local ambientado en los años 50 con servicio espectacular y una carta nueva increíble y diferente al resto de hamburgueserías del CC!

Hemos venido sólo por el postre porque están espectaculares y la camarera es muy agradable

Se come súper bien, nos atendió una chica con flequillo muy amable, sirvieron la comida muy rápido y la comida está muy rica

Buen ambiente y buena atención! Todo muy bueno! Alejandro nos trató muy bien, muy amable, muchas gracias!

la comida muy buena, siendo el menú del día es bastante abundante, y pese a haber gente ha sido servido con rapidez. El personal muy amable, nos ha atendido Jesús, un chico muy atento y agradable!

Muy buen sitio, estuve de visita y me encantó, buen servicio y la comida deliciosa. Gracias al cocinero...lo recomiendo y volveré.

Comimos un viernes de menú a 13.95€ todo buenísimo, raciones grandes y postre muy bueno.los camareros muy atentos.

Desde el primer momento fuimos atendidos con rapidez y con una sonrisa por parte de las dos camareras. El menu trae muy buenas cantidades y muy completo.

Los camareros se comportaron súper bien con nosotras, tienen un buen rollizo y ambiente en el local además que la comida estaba buenísima, el plato no llevaba huevo y se lo añadieron porque lo pidió mi madre.

Deliciosa la comida, me gustó. Fui a una hora poco concurrida así que fue muy cómodo. Lo recomiendo, volveré ☺️

Me encanto el lugar, excelente ambiente, y buena atención. Gracias a la camarera Selene y al cocinero de cabello largo atrás.

El lugar decorado más que perfecto, servicio de diez, sonrisa, invitación a entrar a comer, y agradables todos, la comida sobra.. el menú infantil ( pedimos finger de pollo), abundante grande y el postre es helado en serio.. todo merece un diez

Hemos estado entre semana y el menú de medio día está genial todo muy rico y super rápido nos atendió María muy amable

Me ha atendido esta mañana la camarera Jessica, ha sido muy amable y muy simpática. Me ha explicado cada plato correctamente, por el tema de las alergias y demás. Muy buena atención y muy paciente, volveré a repetir sin duda!.

Me ha encantado, es la primera ves que voy y volvería las veces que vaya a la Nueva Condomina. Él menú merece muchísimo la pena, 10'50€ y pedí las patatas con queso y bacon y la hamburguesa NY, de postre el mini Tommy y todo riquísimo. Acabé llenisima, recomendable también para gente que le gusta comer mucho y bien. La carne la pedí al punto y así fue. El servicio estupendo. Recomendable 100%

Un rato muy agradable, la comida muy rica y raciones generosas. Por poner un pero quizá para nuestro gusto la carne demasiado hecha. Gracias, nos vemos pronto

Fui atendido por Selene y la experiencia fue muy buena. Fue atenta y amable durante mi visita. La comida estaba rica y bien servida, y el ambiente fue agradable. En general, quedé satisfecho con el servicio y la atención.

Espectacular. Venir a Tommy Mel's es ir a lo seguro, no fallas. Cada vez que puedo y tengo tiempo me gusta venir aquí. Los camareros super amables, lo recomiendo

Nos han atendido de maravilla, han sido muy amables y rápido. Sin duda lo recomendamos. Y el gofre de pistacho espectacular.

Lugar súper acogedor y los camareros muy simpáticos. Experiencia diez de diez. Cogimos el menú y salió súper rentable. Salimos a menos de 14€ cada uno con bebida, primero, segundo y postre 🍟🍔🥤🧁

La decoración del local está muy bien cuidada, merece la pena acercarse para echar un vistazo. El personal es amable y los postres están muy bien, especialmente la tarta de queso. Las tortitas también están muy buenas.

+1

Bien situado, a la salida del cine. Las camareras muy atentas, el local amplio. Estaba medio vacío pero hemos ido tarde a comer, el menú del día está bastante bien tanto que en cantidad como en precio.

Me encanta este lugar. Me encanta la decoración que tiene. La comida es exquisita. Recomiendo probar las patatas bacon & cheese, están increíblemente buenas. Hemos probado las alitas, tiene un toque picante que a nosotros nos gustó bastante. El perrito gigante muy bueno. Un wrap de pollo asado de muerte. Y la hamburguesa de la casa que no a sido tan espectacular como lo demás pero esta buena. Y no puede faltar un típico batido, que no diferencia nada de los demás pero no puede faltar. Nosotros hemos probado los básicos, pero tiene 3 que son más cargados.

El sitio es genial. Fuimos a comer mi hermana, mi madre y yo y nos quedamos muy satisfechas con la comida y con el servicio. Selene nos atendió con gran amabilidad. Pedimos un menú que hay entre semana por 13.95, que incluía un primer plato, el segundo, bebida y postre. La comida estaba buenísima y calidad precio está muy bien. Volveremos seguro.

La comida calidad-precio está bastante bien, es un sitio que recomendaría. El servicio muy atento, amable y coordinado. Seguro que volveremos a repetir.

Se come genial. Esta todo esquisito y bien cocinado.Lo mejor es la camarera Selene,muy atenta todo el rato a todas las mesas y pendiente de todos los clientes. Sin duda para ir a menudo.

La comida estaba muy buena, el menú del día muy completo, barato y con buena calidad. El servicio ha sido bastante rápido incluso habiendo varias mesas llenas y el personal muy agradable. Me ha atendido un camarero llamado Jesús, muy atento durante todo el servicio, simpático y atendiendo siempre con una sonrisa. Volvemos seguro.

Francisco Reyes Ortega

very good and kind service.

Jeanette Wooly

The food was fantastic . Excellent service great value for money and the place was so lovely . I will definitely be visiting again . The picture was just the first course the mains and dessert were truly delicious .

London Eldridge

Great restaurant, fantastic service from Alejandro

leah chaffey

Quick service , lovely staff and food. Definitely recommend, staff speak both English and Spanish so was nice that they were able to communicate! Thank you

Anatolii Biletskyi

A wonderful place with a cozy atmosphere. I spent a long time choosing what to order, but Taras, a pleasant young employee, helped me. I was satisfied with the dinner and the service.

Karen Elizabeth

The food is really tasty and great size portions too.The staff are very helpful and efficient. As the food is freshly cooked for you it is understandable there is a little waiting time but well worth the wait :)

Hamburguesería ambientada en los años 50 en EEUU. Se trata de una cadena que podemos encontrar en multitud de provincias, sobretodo en Centros comerciales. La calidad de la comida es bastante buena, con carne de calidad decente y postres bastante apetecibles. Las patatas con bacon y queso no están mal pero no superan a las de Foster Hollywood. En cuanto a precios, se podría cálcular entre los 15-20€ para un adulto y sobre los 8e para los niños. Disponen de varios platos para celiacos, con un pan bastante bueno. También disponen de un menú para adultos sobre los 12€ que incluye bebida, postre y 2 platos, eso si, las hamburguesas del menú son bastante más básicas que las de carta normal.

Fuimos a cenar después del cine y nos gustó Tommy Mel's , su decoración me recuerda a las típicas cafeterías de NY, y la experiencia fue positiva. El trato del personal cordial, el servicio fue rápido y la comida correcta... Recomendable

+1

Me ha encantado como siempre tienen unas hamburguesas de lujo eso sí es un poco caro si lo comparamos con otros restaurantes del mismo tipo . La decoración es igual a todos enfocado a los años 60 aunque este parece algo mas desgastado que otros , el personal muy amable y atento . Le doy cuatro estrellas por qué me parece algo caro si no le daba las cinco. Aún así la calidad merece la pena , recomendable .

Ayer comimos aquí y me gustó bastante. Restaurante bien ambientado con personal amable y atento. Pedimos unos nachos y yo, como siempre, hamburguesa de pollo con rebozado crujiente. La hamburguesa muy rica y sabrosa, me sorprendió gratamente. Relación calidad precio lo veo bien, te sirven en mesa y eso hay que pagarlo aunque sea una hamburguesa lo que uno se coma. Eso sí, las bebidas las cobran bien...

Restaurante de estilo americano muy bien ambientado. Las hamburguesas están muy sabrosas, se nota calidad en sus ingredientes. El batido de crema de cacahuete les sale de vicio!

Recomendable 100%. Nos pedimos aros de cebolla y nachos entrantes y muy ricos, siempre nos los pedimos. Las hamburguesas también muy ricas. Nos atendió Jesús, un chico muy atento y pocas esperas. Repetiremos.

La ambientación del sitio está muy bien, pero la comida teniendo en cuenta el precio no es la mejor, pedimos el wrap y estaba bastante seco, el sándwich estaba mejor, el personal por el contrario muy amable y atento

Buenas hamburguesas el servicio le falta un poco de mejor atención

+4

Cómo hacéis podido comprobar los que hayáis visto un restaurante Tommy mels la ambientación esta muy bien. Note una correcta cantidad de camareros y nos tomaron nota y sentaron enseguida. El servicio fue muy amable y nos atendió muy bien. No sentamos en unos sillones muy cómodos, pero si te sentabas muy al borde parecía roto, no creo que sea el caso, pero para levantarme me llevé un pequeño susto pensando que me lo había cargado. Respecto la comida me he quedado MUY gratamente sorprendido, las patatas entrantes de bacon y queso estaban buenísimas, me pedí una hamburguesa XL y viene con ración de patatas y no escatimaron en nada, la carne la pedí al punto y estaba perfecta, ni hecha ni cruda. En general muy contento y seguro que volveremos porque quiero probar más cosas. Lo único malo es que sea un pelín cadete. Merece la pena, pues la calidad/precio es genial.

+1

Un restaurante que hace homenaje a la comida americana, la decoración está inspirada en los cincuenta, lo que a mi personalmente me encanta. También me gusta la distribución de sus mesas. Los meseros son muy amables, y la comida es buena. Probamos una de sus hamburguesas más grandes: la heart break burger y es impresionante, doble carne, tocino y huevo, una explosión de sabores. También la quesadilla mixta es recomendable para picar y compartir. Es una buena opción para comer si se te antoja una hamburguesa. Los precios son razonables. Y al estar en una plaza comercial, aparcar tu coche es fácil y gratis, lo que a mí me gusta. Gracias por leer.

Mi experiencia en Tommy Mel's fue muy satisfactoria. La comida ofrecía una buena relación calidad-precio, ya que por 27,90 disfrutamos de una comida para dos personas. Las hamburguesas, como se puede apreciar en la imagen, tenían un tamaño adecuado y estaban deliciosas. El servicio fue eficiente y amable, lo que añadió a la experiencia general. Desde los entrantes hasta el postre, en este caso una deliciosa bola de helado, todo contribuyó a una velada agradable. Definitivamente, un lugar que recomendaría.

james penfold

We are English and the waiter spoke English and gave us an English menu which was very useful, waiters were ensuring everything was okay. Food was good and quick service, for the price you pay you can’t really go wrong

Carolina Pinzon

The food and service was on point. Pricewise and size of the portions were top. Recommend the milkshakes which are not as heavy as the picture

Teng Jing

Good burger. The smoothie is eye catching beautiful.

Tenía muchas ganas de volver porque sabía que había menú sin gluten. De entrantes hemos pedido unas patatas con bacon y queso, que estaban bien. Con lo que me he llevado un poco de chasco ha sido con la pasta boloñesa. Cuando me han traído el plato, no me esperaba la pasta tan hecha, estaba prácticamente picada, me ha dado la sensación como que estaba recalentada en el microondas. Si vuelvo a ir, me pediré hamburguesa, que recuerdo que no estaba mal.

Las patatas de las mejores. Las costillas dejan que desear la salsa barbacoa es horrible. La hamburguesa está bien pero no para valer 15€.

Esperaba que la comida estuviese mejor. Sabor normal. Nada destacable. Precios a mejorar. Servicio correcto

Hemos comido dos personas del menú del día, classic, que entra un primero, segundo, postre y bebida por 11.95€ + 1€ el café. La comida es aceptable, la cantidad está bien, de hecho nos ha sobrado un burrito y nos lo han puesto para llevar y de sabor está bueno, pero tampoco nada extraordinario, bien en general. La atención, estupenda, un chico nos atendió muy amablemente. La única pega ha sido tener que comer con compañía non grata, una cucaracha ha recorrido la pared, han intentado matarla, pero se coló en el cuadro, por lo que nos ha estado vigilando. En resumidas, nosotras no somos muy escrupulosa, pero si os dan pánico, pensad en que quizás os den la comida.

La franquicia en general está bien los platos y precios que ofrecen están al nivel de una buena comida , en esta ocasión debo de decir que cuando hay camareros inexpertos y jóvenes se nota , lleve a mi mujer con ilusión por antiguas experiencias y la verdad esque ni fu ni fa , se agradecería un responsable que enseñe a los camareros como realmente se trata a una mesa porque han tenido varios gestos que se notan que o no están involucrados o tienen conocimientos o inclusive ambas dos . Realmente por el dinero Que me he gastado esperaba algo más , siendo las 22 y media de la noche tenían ganas locas por cerrar (horario hasta las 12) cosa que nos ha tenido cenando incómodos .

Desde mi punto de vista ésta franquicia no es lo más recomendable ... Elaboración y presentación bien básica, por no hablar del sabor ( muyy simple). Lo mejor, el servicio, los camareros todos muy atentos

Se cena bien un finde lo típico de hamburguesas y perritos. Precio no tan económico. Y por poner alguna pega no me gusta que el agua ya venga abierta a la mesa.

Cocina demasiado clásica y ( todavía) muy grasienta. Aún así las hamburguesas están buenas. Los puntos negativos? Veis una de mis fotos? Eso negro de ahí son las setas y la trufa... escaso verdad? Mucho pan para poco ingrediente. Otro punto malo son las bebidas... son como las gaseosas de marca blanca, sólo que te la cobran a precio top. Las cadenas de cocina americana se están quedando atrás si creen que todavía vale con ofrecer grasas por un tubo y variedad clásica

Kath Loughlin

Not a very busy restaurant. The staff seemed nice enough. We ordered 2 of the Tommy Mel combos to share between 4 of us (we didnt want a big lunch) & they seemed confused about it. The food was ok, it was a bit colder than I expected when it arrived at the table, but that was ok in the end as my 2 year old was hungry & wouldn't wait to eat. We saw other guests eating burgers from the menu & they did look good.

Joanne Taylor

I was disappointed with the cleanliness of the restaurant. The staff were friendly but didn't have everything we wanted off the menu. A little elbow grease wouldn't go amiss. Will go back when out as meals are a good size and tasty.

Hemos estado en otras franquicias de Tommy Mel's y no sé si es qué han bajado la calidad de los productos, pero antes no era así. Las patatas estaban revenidas e incluso te las regalaban con un panfleto (patatas rancheras con queso y bacon) y parecía que eran las que les iban sobrando de las que ponen como acompañamiento y las recalentaban en el horno y por eso las regalaban porque no sabían bien.. Es que en comparación con el Goiko nada que ver..

Comida muy normalita, escasa y servicio lento… para colmo precio más bien alto… Dentro del centro comercial seguro que hay mejores opciones de comida rápida.

Hemos probado su menú diario y pienso que hay otras opciones mejores en este centro comercial. Lo que más nos ha llamado la atención es que nos han cobrado casi 4€ por un tercio de cerveza 0,0. Como bien decía hay mejores opciones que este lugar para elegir donde comer en este centro comercial.

Comida de baja calidad. Abusivo el precio de las bebidas(+-3.5e). Solo se salvan los camareros muy amables y la decoración original. Para gofres y tortitas no tienen fruta natural para añadirle solo siropes, chocolate y nata.

Bajo mucho la calidad del servicio como la comida, tardaron mucho tiempo en atender y servir los platos.Las hamburguesas eran muy pequeña, y seca!! las patatas muy escasas las ensalada era de bolsa del Aldi,Tenían más salsa que condimentos. También eran pequeñas, el mini brownie, existió. Básicamente era helado de vainilla, derretida con sirope. De chocolate. Sin más para comer de menú no es nada aconsejable. Por que costo 13 euros. Hay veces que es mejor subir un poco los precios pero mantener la calidad de la comida os dejo unas foto!! De este sitio para no volver más . También nos dieron una promoción de patatas gratis!! Y resulta que no entraba en el menú!! Que las patatas gratis eran para pedir en carta! Así que con esa actitud no llegaran lejos

Fuimos a comer tres personas y un bebé en trona. Al llegar tardaron como 20 minutos en atendernos para darnos mesa. El servicio un auténtico desastre, muy desorganizado: nos trajeron la comida sin poner los cubiertos, cuando pedimos los cubiertos nos traen un cuchillo para todo, traen el plato de una persona, a los 10 minutos otro plato y la tercera persona esperando casi media hora. Cuando pedimos los postres igual, traen dos de ellos y más de media hora después pedimos la cuenta sin que lo hubieran traído. El sándwich y la hamburguesa bien pero el Chicken Santa Monica una ración ridícula y a medio hacer. No volveremos seguro.

Alice Geynisman

Slightly warm food, reality is very different from reality for the worse. The price-quality ratio is worse than at Valencia airport. The service is fast, but we forgot to bring drinks and extra plates. I don’t advise

Lawrence Freeman

4th or 5th visit to Tommy Mel's as usual the food was great. Very busy and service was poor. Over 30 minutes before getting our food. Our drinks had been slow and were finished when our food arrive. No inquiry if we wanted more, no apology for the lengthy wait. Expensive for what we had.

No soy muy de llantos, pero esta vez creo que debo de dejar constancia. Llegas y mas de 20 minutos esperando mesa. Otros 10 largos para pedir. Pides y sin tener la bebida,casi tiran el plato de pollo empanado y claro congelado, a la mesa. Me tuve que levantar a por cubiertos, decir, que eramos xos menores y dos adultos. La cuenta salio por 45 euros, algo desmesurada para lo poco que pedimos y por el mal servicio. En otras ocasiones se pide mas, porque te encuentras agusto. Espero que alguien de gerencia,contacte al menos para subsanar la mala experiencia. Mientras no sea asi, dudo que vuelva.

Pésimo. Antes tenían un servicio y comida buenísimo y ahora deja muchísimo que desear. Las burguer insípida y no tienen de muchas cosas de la carta, por no hablar de sin gluten..

Ha sido totalmente decepcionante. Hemos pedido menú y carta. Han tardado más de una hora en servirnos. Y lo peor.... He pedido un costillar entero de 18€, diciéndome que era bastante grande y me han traído lo de la foto. Uno que, en fresco, no llega ni a medio kilo de carne. Patético. No me verán más por aquí. Una pena

Pedimos un Moka cake y preguntamos específicamente si era de bizcocho y le enseñamos una foto y la camarera dijo que sí, Luego nos trajo algo que no era para nada bizcocho y le dijimos que no la queríamos y de mala manera dijo que igual lo iba a cobrar porque ya lo habíamos probado.

tardaron mas de media hora de servirnos las bebidas y además tenían mesas vacias y gente esperando para entrar.

Descontrol total, atienden antes a mesas que llegan después, tienes que ir a la barra a recordarles otra vez la bebida y la comida, y miran a otro lado cuando les estás hablando. Aquí no volvemos

Anoche fui a comer con mi pareja, la comida no estaba mal. Pero desde la cocina nos tiraron unas patatas fritas lanzándolas a nuestra mesa, fue un cocinero con gorra, piel oscura y con barba

Con todos ustedes, la hamburguesa vegana más cutre de la historia, y por el módico precio de 12€. Ya es triste que a estas alturas sólo tengan una opción vegetal, pero más lo es que te presenten una hamburguesa más fina que la del burguer king con básicamente lechuga, más lechuga y, por supuesto, un poco más de lechuga. Y se quedan tan agusto. Definitivamente la peor que he probado.

Servicio muy lento, sirven la comida s destiempo, éramos 5 y cuando 2 ya tenían la comida trajeron una más, la última la sirvieron cuando los otros cuatro ya habíamos acabado. Tuve que anular el pedido de dos postres porque ya habían acabado los dos primeros que trajeron. Traían cosas que no habíamos pedido. Tuve que pedir la cuenta 4 veces y metieron cosas que no habíamos pedido. Un desastre, no lo recomiendo

Una lastima, ya no tienen opciones sin gluten. Me encantaba ir pero poco a poco fueron cerrando restaurantes por la comunidad y ya quedan pocos y encima quitaron la comida sin gluten. No podremos volver.

Casi media hora esperando en la mesa, sin servirnos siquiera la bebida, que hemos tenido que pedir varias veces. Cuando al fin llegó la comida, venía una hamburguesa medio desmontada y vacía con 4 patatas. Y las bebidas a 3,75€. Decepcionante y un robo. No volveré.

NADA ACONSEJABLE. Llevamos 30 minutos esperando la comida. Tras ver que le llegan a las otras mesas (mesas que se sentaron después que nosotros) y a nosotros no, preguntamos y nos dicen que se les ha perdido la comanda por el wifi. Jugar con el tiempo de 4 personas, lo más valioso que tenemos, es de lo más rastrero que existe. Hoja de reclamación y a consumo por supuesto.

Hacía tiempo que no veníamos a comer, y por desgracia hemos recordado el porqué, han tardado 1 hora y 20 minutos en servirnos el pedido. No hemos sido los únicos en esperar, el comedor estaba lleno de gente quejándose por la espera. Han sacado pedidos en mesas que han llegado mucho después de la nuestra y de la gente que teníamos alrededor. Un desastre. Cuando nos hemos quejado diciendo que llevábamos más de una hora esperando, los han sacado en 2 minutos, no sabemos si estaban hechos o si se los han quitado a otras mesas. La mesa de al lado han sacado a la mitad de la familia los platos y a la media hora la otra mitad. La de enfrente cuando nos hemos levantado para irnos seguía esperando.

Horrible experiencia, esperamos mucho para que trajeran la comida, se equivocaban de comandas en las mesas, las mesas no estaban muy limpias, pedimos cubiertos porque nos trajeron la comida y no había cubiertos y nos los tiraron en la mesa. La comida estaba decente pero con el mal rato no merece la pena.

Nos hemos sentado para disfrutar del menú del día que pintaba muy bien. Primero nos sacan la bebida, lo cual es normal. Nuestra sorpresa es cuando vamos a pedir, nos dicen que no hay parrillada de verduras, que no está disponible, lo cual debería avisar nada más entregarte el menú, ya que nosotros no nos habríamos sentado. Tras ello también preguntamos si los alimentos están pasteurizados y nos dicen que no. Es por ello que decidimos ir a otro sitio pero antes pagando las bebidas, cuyo precio es un tanto abusable, adjunto foto. Mientras acabamos la bebida pedimos la hoja de reclamaciones, la cual te deben dar dos copias, una para la administración y otra para ti, y por supuesto, ¡solo te dan una! Servicio lamentable.

Han tardado desde los Nachos ( quemados) como entrante , a los platos principales 50 min, he estado sentado en terraza y la cola se iba deshaciendo por que no enteabaa nadie mas y entre las mismas mesas se comentaba el mal y lento servicio.

La comida fatal, la hamburguesa era vegetal y estaba más dura que una suela de zapato. Teníamos las expectativas más altas porque vinimos a este mismo restaurante hace unos años y todo estaba muy bien. La ensalada cesar también fatal, la lechuga parecía la misma que se le echa pasada a las cabras del establo. En cuanto a calidad no merece ni una estrella. Este es un caso para Chicote, si viene se va corriendo y ni los ayuda. El servicio tampoco fue bueno, tardaron muchísimo.

Hoy fuimos a comer a Tommy Mels (Nueva Condomina) y la experiencia fue bastante decepcionante. Nada más pedir la bebida nos informaron de varios productos que no estaban disponibles en carta, lo que ya limitaba bastante la elección, ya que era menú cerrado. Lo más preocupante fue que, al preguntar qué estaba o no pasteurizado (embarazo), el personal no supo responder ni pudo asegurarlo. Ante esa falta de información, lógicamente no nos arriesgamos. Pedimos una hoja de reclamaciones y solo ofrecieron una fotocopia en blanco y negro, sin saber cómo cumplimentarla ni entregarnos copia. Un derecho básico que no debería faltar en un restaurante de una cadena así. Al final pagamos la bebida y nos marchamos, sin ningún detalle ni disculpa. Una pena, porque situaciones como esta deterioran la confianza en la marca y en el propio centro comercial.

Si te apetece una cheeseburger estilo Burger King, pero pagando el triple, este es tu sitio. La decepción es enorme: la carne sabe igual de mala que la del Burger King, las instalaciones están sucias y deterioradas, y encima pedí la carne poco hecha y me la sirvieron pasada. Claro, con ese pobre trozo de carne sabor cartón, tampoco podía hacer milagros el pobre cocinero. Las patatas con “salsa ranchera” venían más secas que los pies de Cristo: dos gotas de salsa y gracias. Para rematar, tardaron una eternidad en servirnos, y eso que éramos cuatro gatos en el local. No me extraña nada... No lo recomiendo en absoluto. Teniendo opciones como GOIKO o TGB, no hay comparación posible.

El peor sitio para comer en el Condomina, no me trajeron el pedido completo y solo eran dos cosas, he tenido que preguntar 3 veces y no me dan razón. Un fiasco total.

Lamentable tiempo de espera para que sirvan la comida, muchos camareros pero la cocina no funcionaba, 2 personas y pedimos un sándwich y una hamburguesa, nos desesperamos y nos fuimos sin comer. La verdad que no volveremos. No nos había pasado algo así nunca.

No vale nada. No suelo poner reseñas así y no tiene malos precios porque el menú del día son unos 14€ pero las raciones son ridículas y la comida deja mucho que desear. No tuvimos que esperar mucho para que nos trajeran la comida y, los camareros fueron amables aunque no muy atentos, tuvimos que levantarnos nosotros para pedirles servilletas y algo de ketchup para las patatas porque venían sin nada para acompañar.

Buenas noches,esta noche hemos ido a tomarnos un batido, y hemos pedido a la camarera Selene que nos pusiera un batido de kinder y le he dicho que si podia ser como uno de los de las fotos. Y a continuación me a traido un batido que lo vereis en la foto, que no sabia a kinder y tampoco tenia ese color de kinder. Al terminar le hemos preguntado que era lo que contenía el batido y nos dijo que llevaba kinder,vainilla y caramelo y ella misma dijo que el kinder no se iba a notar. Bueno al decirle que nos sentiamos estafados llama a otra de sus compañeras y nos dice que eso no era lo que habiamos pedido. Total hemos pedido la hoja de reclamaciones y no nos la han dado. La primera y la última vez que vuelvo a este sitio. Y encima en el tiket consta como que es de caramelo.

La comida estaba bien para ser un fast food, el sabor es similar a las hamburguesas de burguer King solo que te ponen un poco más de lechuga. Me llegó la carne quemada que no se podía comer, eso sí de patatas muy generosos. No volvería a repetir y tampoco recomiendo este sitio

El local bien, la comida de muy mala calidad. Pero muy mala. No volveré. Nada que ver con el tommy mels de hace años. Precio excesivo para lo que es. "Cheddar" de bote, patatas refritas... no recomiendo que vayais aqui.

Muy mal servicio, nos tienen mucho rato esperando, nos dicen que hay unas cosas para menú de niños y la camarera que nos atiende nos dice q no es así o no quedan. Pedimos un combo y no tienen otro producto y no nos avisan.

Hemos.comifo.en el Mel's del CC Nueva Condomina en Murcia y horrible la comida además de escasa. No recomiendo que se coma en este local. Añado foto del tomate que se me puso en la hamburguesa, del pollo inexistente en el rollito... Además de el tiempo de espera, entre plato y plato de comensal 15 minutos. No pudimos comer juntos, unos comían y otros miraban. Horrible la experiencia

El sitio ambientado está bien, la calidad de comida bastante básica. La atención podría mejorar bastante. Pedimos una “moka cacke” pero tiene más pinta de cheese cake de café reseca que lleva días en la nevera sin filmar ni reservar adecuadamente.

Buenas tardes me veo en la obligación De hacer la reseña negativa . Lo primero la ubicación es buena . Pero he estado en más de 10 tonni Mel,s diferentes y sin ninguna duda este es el peor . Ya no por el pollo que estaba en mal estado , que eso es una falta muy grave pero se puede tener un despiste ahora me estoy dando cuenta q no ha sido el primero , lo que peor me ha sentó esq había una pareja de personas mayores en el.restaurante y cuando me iba se lo comente que tenga cuidado que mi pollo estaba malo puede q el.suyo no . La camarera muy buena y atenta ( una cosa mo quita la.otra ) no le.sento bien que lo.hiciera y hubo unos momentos tensos pero si fuera mis padre me gustarían que los avisaran antes de comer algo qie podria estar en mal estado. No nos cobraron el.pollo un detalle x su parte. Y finalizó con mencionar a un camarero que ha sido muy desagradable . Muchas gracias y hasta nunca

Vergonzoso pagar 12,95 € por una supuesta hamburguesa de bacon y no trae nada , comparación de lo que pides vs lo que te llega .

Fuimos un viernes a las 22:30. Apenas había gente. Nos sentaron rápido, pero tardaron más de media hora en tomarnos nota. Entró gente después que nosotros, y los atendieron y sirvieron antes que a nosotros. Una vez tomada la nota, tardaron poco en servirnos las dos bebidas y el entrante (nachos), para las hamburguesas sí tardaron más. Los nachos valen 11€ y vienen 5 contados, una ruina. Las hamburguesas las pedimos POCO HECHAS y nos las trajeron pasadísimas (como en la foto). La calidad de las hamburguesas es pésima (a parte de lo del punto de la carne), valen 15€ y saben como las del McDonalds. El pan, la carne, el queso…. Las patatas tampoco estaban muy allá. No las acompañaron con ninguna salsa. Los camareros tenían muy poca ganas de trabajar, tenían muy poca simpatía. Las cartas estaban rotas y desfasadas. Total, que nos gastamos 50€ dos personas, una calidad pésima, cantidad pésima. Tuvimos que comer algo después porque salimos con hambre. Tenía otra idea completamente diferente de esta franquicia. Muy decepcionados. No volveremos.

Servicio pésimo, pedimos un plato sin queso especificando intolerancia a la lactosa. Nos trajeron el plato con bien de queso, se lo dijimos y amablemente se lo llevaron. Después de 30 minutos después nuestro plato no llegó. Nos dijeron que cocina no quería hacer otro wrap, que no le hacían caso a los camareos. El manager desaparecido, preguntamos por el y no atrevió a venir. Nos han hecho pagar lo que hemos consumido y nos han dicho que no nos van a traer otro, que nos vayamos a comer a otro sitio. Nos vamos sin apenas comer. Sitio para no volver jamás.

Después de estar 50 minutos esperando la comida y de reclamar a dos camareras, me tuve que acercar a la barra a pedir explicaciones y me dicen que sale ya la comida y que se había perdido la comanda. En lugar de venir a la mesa a explicarnos que había sucedido, nos responde la chica de barra con un tono altivo que que quiere que haga si se ha perdido la comanda, y que solo hay dentro tres cocineros para todo el restaurante. Les respondo que qué menos que se acercarán a dar alguna explicación… y ni siquiera unas disculpas nos dieron. Un servicio pésimo. La comida muy buena pero lo que ha pasado hace que no volvamos más, por lo menos a este restaurante en Murcia- Nueva Condomina.

Fuimos ayer tres personas a cenar a Tommy Me'ls. La comida estaba bastante buena, pero en una comanda trajeron el Sandwich Route 66 mal, no me trajeron lo que había pedido (solo pollo y jamón de york de ingredientes) que tuve que pedir porque no podía comer el resto de ingredientes. Se lo comento de buenas maneras a la camarera de piel morena y trenzas rojas y con actitud chulesca me dice que le había pedido el sandwich con lechuga y jamón de york. Me lo retiró de la mesa y lo que me trajo en su lugar fue un sandwich con una pechuga de pollo quemada por fuera y cruda por dentro con jamón de york y por poco que me tira la bandeja en la mesa, no me miraba ni a la cara. Creo que el cliente no tiene ningún derecho a que le traten de esa manera cuando te lo dicen de buenas maneras. Repito: la comida buena pero el trato de la camarera empañó todo.

Fuimos tres personas a cenar. Estábamos prácticamente solos en el local. Pedimos dos wraps distintos y un route 66, pero solo con pollo y jamón de york, lo que la camarera en cuestión entendió como lechuga y jamón de york. Se le comentó el caso, y casi sin mirarnos se llevó el plato y lo devolvió con una pechuga quemada por fuera y cruda por dentro. Nos decepcionó enormemente ese incidente

Vine a comer hace ya 6 meses y aquí sigo esperando mi hamburguesa. En la misma mesa sentado durante tantas horas y tantos días. Tuve que dejar el trabajo, perdí mi coche y mi casa y me despedí de mi mujer e hijas para simplemente aguantar este calvario. Maldita sea la hora en que pedí una hamburguesa aquí y pensé que en 5 minutos estaría ventilandomela. He perdido 26 kilos y las ganas de vivir pero al final me la comeré. Eso me ha prometido una camarera. Una con la cual empecé una relación de pareja y de hecho nos vamos a casar en 10 días. El catering lo contrataremos a Tommy mels por su rapidez a la hora de dar la comida.

Ha bajado muchisimo, llevamos 1h sentados, han tardado han tardado en traer la carta y pedir como 45min, como 5 mesas que se han sentado despues ya han terminado antes de nosotros empezar y para el colmo estan trayendo los principales cada 10 minutos 1 plato. La cantidad de las cosas y la calidad deja muchísimo 12€ por un plato con 15 patatas fritas de bolsa con 3 trozos de bacon y queso testimonial, como sigan asi no tardaran en cerrar

Una experiencia lamentable. Al pedir la comida, quedó claro que la comanda no se había hecho bien, pero lo peor fue la actitud del personal. Al preguntar por el pedido, el camarero, en lugar de ofrecer una explicación o disculparse, se fue a preguntar en cocina y se rió y nos ignoró por completo. Un comportamiento totalmente inaceptable en cualquier establecimiento que se precie. Al acudir a la barra para intentar resolver la situación, la camarera respondió de forma seca y despectiva, desentendiéndose del problema y dejando claro que no tenía ningún interés en ayudar. Lo mínimo habría sido avisar de que había un problema con la comanda, pero prefirieron reírse y mirar hacia otro lado. Un trato así refleja una falta total de profesionalidad y respeto hacia el cliente. Sin duda, una experiencia que deja muy mal sabor de boca y que no recomendaría a nadie.

Just Me

Unfriendly service, luke warm burgers and not cheap for what you get!

Kerry Chidgey

Absolutely awful, had to send food back because it was cold even the chips were cold! The chicken cesar salad consisted of a very small amount of lettuce, 2 x cherry tomatoes cut in half, one tiny slither of chicken and a sprinkling of Parmesan cheese for a horrendous price of €11.95, even that had to be returned as I have an allergy and asked for no bacon (translated to Spanish on Google translate so was understood) had to return as brought out with bacon 😖 meatballs and spaghetti another disappointment consisted of 4 tiny meatballs all raw in the middle! and a little bowl of spaghetti (Childs size portion) for again €12.95 Mum and dad had a toasted BLT with chips which had to be returned as was stone cold, even when brought back it was only just warm! In a nutshell give this place a miss, spend your money elsewhere, even McDonald’s would have been more appealing than the muck that was dished up at Tommy Mel’s!!

Dominic Berry

My criticism is with constructive intent… though I will admit it may not read that way. First point of attention, the menus are old, worn, barely legible and need to be cleaned. Second point of attention, this is supposed to be an American diner so where were the condiments and serviettes on the tables? We were not even asked if we wanted any. If this is American themed then it is best to serve American Condiments, not Helios products in a Heinz container. The main issue that needs to be addressed is the quality of the food and the prices charged. These do not match. All the food was reheated or fried from frozen. Either that or precooked and kept warm. This is not acceptable to the prices asked. It is not difficult or demanding to cook freshly prepared ‘fast foods’ and that is where the prices charged should be reflected. As this is not the case it is dishonest to serve frozen foods or reheated pre-prepared packet food under premium prices. If we had wanted that we would have gone to Aldi and bought their frozen American style products. Further, nearly all the food was luke warm at best except the onion rings. The worst of the order was the chicken and waffles. This was evidently NOT fresh and NEVER has any self respecting American served half a breaded chicken breast cut again in half and then served between two halves of a single dessert sugar waffle with… caramel sauce??? It should be maple syrup! Even the chips that came with this were only just warm and unfortunately looked like they were scraped off the plate another diner may have left (sorry but that is how it looked) Presentation is still key among everything and that is what is being paid for. It is not advanced neuro surgery or quantum physics. The question therefore has to be asked, where is the quality and standards? Additionally, you have a direct competitor American grill right next door, have you given up? Even the atmosphere was only there because of the other customers present. I must advise any American friends if you visit this shopping mall; please do not witness this affront to your famous and loved cuisine. As Dionne Warwick would sing… “Walk on by”.

Nick Dilley

Food fine, service good. A bottle of Heineken beer was 3,75€ - daylight robbery. Crazy!

Henrietta García

Horrific service, food, price. My daughter choose here for lunch for her birthday what a mistake!!!! Never again, service appalling, miserable service and faces, ordered milkshakes deluxe arrived nothing like on the menu got charged extra for what supposed to be included. Over an hour sitting waiting for a hot dog and a toasted sandwich whilst several customers had been served their starters and mains!!!!!! Three occasions asked what was happening with order not to be delt with. Once eventually arrived apart from the fact we were passed being hungry it was a complete let down. Don't waste you're money. No customer service or care.

Emma Cadec

Awful place! Make you wait outside the restaurant with empty tables inside.. over 30mins! When we finally got inside we waited another 20mins for our food.. We recieved stone cold chips and a PINK burger (when asked for well done) Waiters were not interested.. Just threw your food down on the table and walked around doing nothing. Absolutely appalling service I have left feeling sick and irritated! Be warned.. Don't go here!

Angel M.G.

This restaurant is a scam. We waited for almost an hour when the restaurant was almost empty, people that sat and ordered their food after us got served first. I ordered the chicken and waffles expecting some amount of quality, what I got were 3 chicken fingers, a microwaved frozen waffle, almost raw oily fries and the saltiest gravy known to man. All of that for 10€. My parents ordered the 'summer menu for two' for 30€ (14.95€ in big numbers, 'per person' in small letters). This menu has you share the entree and dessert which are both meant to be for 1 person. After having the main course we waited for 30 minutes until we were able to order the dessert. We are still waiting. We came in at 13:20, it's 14:47 now. I am never eating here again.