Burger King

veronica ruiz

Penoso , mas de media hora para atendernos en coche, después de darnos el pedido al llegar a casa, nos encontramos las patata mas duras que una piedra refritas, la hamburguesa que pedí de dos carnes con una!! Penoso!…..

Fernando Rizzo

Uno viene porque teóricamente va a comer rápido pero con el local a casi vacio tardan una eternidad en sacar 2 hamburguesas que encima me entregaronuna mal.... desastre

Marta Chulia Marin

Le pongo 1 estrella por que no puedo ponerle 0! Dos horas de espera para recojer mi pedido y desde casa ya no habia pedido, entre ir a recojerlo al sitio y que me lo den han pasado como mas de 2 horas, aparte la gente super estupida y me gaste casi 4€ en el helado porque no son baratos y me lo dan en un baso de bebida y con 3 congitos matados y sin galleta. Horrible!! Adjunto foto para que veais el desastre

Natxo

Anoche estaban desbordados. Faltaban como cuatro trabajadores más. El local estaba lleno, casi todas las mesas sucias y los empleados totalmente desbordados. El ambiente era tenso e incómodo. El no tener dos trabajadores más, tiene estas consecuencias desagradables. Una experiencia negativa y pocas ganas de volver

Norland Aguirre

Pedimos para llevar y nos dieron el pollo de la hamburguesa quemado, sabe horrible, no se como pueden dar un producto dañado a los clientes. Muy lamentable esta asquerosa práctica.

Son más lentos que el caballo del malo. Tiene menos de cinco mesas y llevo quince minutos esperando la comida. Si cocinaran con los pies irían más deprisa. No vuelvo. P.S. Espera, que ahora me dicen que tengo que ir yo a su web a repetirles lo mismo. Burguer King, si no os valen las reseñas, lo siento, no voy a hacer vuestro trabajo.

Me parece vergonzoso que este sea el producto que recibe el cliente pagando casi 4€. Antes los batidos del Burger eran de muy buena calidad, buen sabor, lleno, y barato. Ahora es todo lo contrario, lo hacen rápido, prácticamente vacío y todo helado, apenas oreo. Me siento indignada pagando este precio por un producto que para nada lo vale.

Termino de tener una discusión con el gerente de burger king. Resulta que pido 3 menús,y unos nagets. Primero llega súper tarde sobre 1h 20min.. Abro el pedido y me falta 1 pedido completo+ nagets.Se lo digo al repartidor,y el llama al gerente dice que le falta... Y el chico que está en burger osea el encargado de hoy,me dice que lo mire bien!!!! Y le digo ya lo e mirado. Y dice pues pagelo... Y le digo no le voy a pagar lo que no tengo ..y con mucha soberbia DICE PUES DEVUELVE EL PEDIDO,SI NO LO VA APAGAR... QUE POCA EDUCACIÓN QUE TENEIS , ENCIMA QUE ESTABA MAS FRIO. QUE MAL!!!!!

Excesiva lentitud para un local casi vacío. El servicio en mesa tienes que recogerlo tu mismo en la barra. Las bebidas no funcionan los tiradores y solo sale agua. Mobiliario viejo sucio y desgastado. El suelo pegajoso. Personal con pocas ganas de trabajar. No volveremos.

Pedí por la app a las 9:15 p.m. y cuando llevaba media hora esperando solo habían entregado como máximo 3 pedidos a la gente que estaba esperando dentro, en cambio a los coches cada 2 minutos se iban porque recibían lo suyo, que les den tanta prioridad a los coches con la gente que había esperando dentro me parece nefasto. A la hora ya había preguntado 3 veces por si tenían mi pedido por si acaso ya que pedí por móvil y me decían que sí, pero a último momento me dicen que no, y para no tener que estar enseñandoles el móvil todo el rato les dije de imprimir el ticket. Pasaró otro cuarto de hora y me cansé, así que les pregunté si lo habían mirado y me dicen "Sísí, tranquila, voy a mirar lo del ticket", en resumen, 1 hora y cuarto esperando y ni habían mirado lo del tiquet aún. Un cuarto de hora más esperando y me dan la comida, me pongo a revisar y me faltaba una hamburguesa, un vaso y un agua, entonces tuve que esperar más, aparte mi hamburguesa la hicieron sin el queso y backon que pedí y más esperando. A la hora de por fin comer y resulta que las hamburguesas Crispy de queso Wave les faltaba la "hamburguesa" de queso, el backon estaba demasiado hecho (casi negro) por una parte y por la otra muy blanquito, y el tomate olía y sabía rancio. La otra hamburguesa era una crispy, y el extra de backon estaba crudo. Unos aros de cebolla venían casi crudos y los otros venían negros y durisimos como piedras. Lo único que se salvaba eran los nuggets (que venían un pelín poco hecho en mi opinión) y las patatas que por suerte seguían calientes. También he notado que lo hacían todo sin guantes y poco veo yo que se limpien las manos seguido, sabiendo que ahí tocan bandejas. Aparte pidieron hamburguesa sin gluten y no vi yo que lo hicieran muy correcto que digamos... Y su respuesta ante todo por el tiempo es que los coches tienen prioridad, que por cierto algunos de los trabajadores ponían una cara al ver la gente que había dentro esperando rato y rato mientras solo atendian a los coches... Que solo atendieron a la gente de dentro cuando no venían casi coches ya...

Llegamos a y 25 sin gente, nos sirven casi 1 hora después, las patatas grandes de 3 euros y pico ahi en la foto las teneis, que han rellenado un poco y listo, las hamburguesas quemadas.. por mi no vuelvo. Vale que les pagueis mal a los camareros, pero joder que se lo curren un poquito.

​Es inaceptable la experiencia que hemos tenido con este servicio de comida a domicilio. El pedido, que ya de por sí tenía un tiempo de entrega estimado prolongado, ha superado con creces el doble de ese plazo y, lo más grave de todo, aún no lo hemos recibido. ​Esta demora no es solo un inconveniente, es una falta total de respeto y seriedad hacia el cliente. No es profesional gestionar una entrega con este nivel de ineficiencia. ​Pero lo que ha colmado mi paciencia es la frustrante y deficiente gestión de las reclamaciones en su página web oficial. Es prácticamente imposible encontrar una vía clara y fácil para reportar una incidencia tan grave como un pedido que nunca llega. El proceso está deliberadamente oculto o es tan enrevesado que desincentiva cualquier intento de reclamación. ​Si la calidad del servicio de reparto y la atención al cliente (o la falta de ella en la web) es esta, no puedo recomendar este comercio a nadie. ​Definitivamente, no volveré a pedir.

Uno viene porque teóricamente va a comer rápido pero con el local a casi vacio tardan una eternidad en sacar 2 hamburguesas que encima me entregaronuna mal.... desastre

Mi experiencia con este establecimiento de comida rápida ha sido absolutamente decepcionante y frustrante. Realicé un pedido esperando el tiempo de entrega que se me indicó, que fue de 45 minutos. Sin embargo, la realidad ha superado negativamente todas las expectativas. ​Llevo esperando mi comida una hora y media (90 minutos), lo que supone el doble del tiempo prometido. Lo más grave no es solo el retraso, sino la total falta de comunicación por parte del restaurante. He intentado contactarles repetidamente a través del número de teléfono facilitado, y nadie contesta a las llamadas. ​Esta situación demuestra una poca seriedad alarmante en la gestión de los pedidos y, lo que es peor, un profundo irrespeto por el tiempo de los clientes. Entiendo que pueden surgir imprevistos, pero la obligación de un negocio es informar y ofrecer una solución, no desaparecer y dejar al cliente en la estacada y sin respuesta. ​En resumen: ​Tiempo de espera prometido: 45 minutos. ​Tiempo de espera real (y sigue contando): 1 hora y 30 minutos. ​Atención al cliente: Nula (no contestan el teléfono). ​No puedo opinar sobre la comida, ya que aún no la he recibido, pero la pésima experiencia en el servicio de entrega es motivo más que suficiente para no volver a pedir aquí ni recomendarlo. Espero que tomen medidas urgentes para solucionar este tipo de situaciones. Se perfectamente que la culpa no recae en los trabajadores sino en la planificación realizada por el franquiciado en días claves de negocio.

Los trabajadores del drive-thru unos bordes. Les he pedido una bolsa con asas, porque se me había roto la que llevaba tres botellas de agua y llevaba 3 bolsas más y parece ser que ni pagándola, tengo q saber antes q la voy a necesitar o llevar una moneda de 10 céntimos. Para un mejor servicio sale un chaval y me vacila de manera amenazante. Sería interesante les dieran una formación de atención al cliente, no vuelvo mas porque me han dado verdaderas ganas de bajar del vehículo a enseñarle un poco de educación al imberbe.

Penoso , mas de media hora para atendernos en coche, después de darnos el pedido al llegar a casa, nos encontramos las patata mas duras que una piedra refritas, la hamburguesa que pedí de dos carnes con una!! Penoso!…..

Pedimos para llevar y nos dieron el pollo de la hamburguesa quemado, sabe horrible, no se como pueden dar un producto dañado a los clientes. Muy lamentable esta asquerosa práctica.

Fui con mi sobrina el fin de semana pasado y lo que vi no me gusta nada. Había una encargada chillándole a una trabajadora nueva, casi la hace llorar, tuve que mediar diciéndole a la encargada que tuviera paciencia y que no tenía prisa. Al final me hizo la hamburguesa la encargada, y cual fue mi sorpresa? que le faltaba la mitada de cosas, el pepinillo, la cebolla y solo una loncha de queso. Después de la que montó!!! Un trato nefasto a los empleados y mal servicio, no vuelvo más!!!!

Muy mala experiencia en este Burger King. Entramos un viernes por la tarde y, aunque no estaba lleno, tardaron más de 25 minutos en servirnos dos menús. Cuando llegaron, uno estaba incompleto (faltaban patatas y bebida) y las hamburguesas estaban frías. Al reclamar, el personal parecía desbordado y no nos dieron solución rápida. El local además estaba sucio: mesas sin recoger, papeleras llenas y los aseos en mal estado. No había personal limpiando la sala durante nuestra estancia. La zona infantil también estaba descuidada. Me parece una falta de organización y de atención al cliente. Entiendo que en horas punta pueda haber retrasos, pero esta experiencia me ha parecido inaceptable. No volveré y no lo recomiendo.

Anoche estaban desbordados. Faltaban como cuatro trabajadores más. El local estaba lleno, casi todas las mesas sucias y los empleados totalmente desbordados. El ambiente era tenso e incómodo. El no tener dos trabajadores más, tiene estas consecuencias desagradables. Una experiencia negativa y pocas ganas de volver

Hemos llegado 23:30, le hemos preguntado si podíamos cenar y nadie nos a respondido, seguidamente entra una de las personas que iba con nosotros y lo a vuelto a preguntar, no nos a respondido. Pedimos la cena y no nos han querido poner mayonesa en una de las hamburguesas, pero no se queda ahí en una de ellas había un pelo blanco de un señor, que sinceramente no entiendo por qué no tienen redecilla para el pelo o guantes ya que he visto como me ponían la segunda hamburguesa con las manos Vamos que un servicio horrible, la una chica que había una antipática y maleducada que ni un simple "de nada" ha podido decir. Qué vergüenza 9/11/2025 - 23:30

Realizo hoy sábado 6 de septiembre un pedido por la app a las 22.15. Veo que son las 23.15 y mi pedido aun está en proceso. Me parece mucho tiempo pero como es sábado, pienso que es normal y me espero. Así, hasta las 00.30, cuando después de 2 horas esperando, como una tonta me quedo cuando veo que de repente el estado del pedido ha pasado a entregado, y a mi no me ha llamado nadie al timbre ni al teléfono!! Una poca vergüenza!! Espero mi dinero de vuelta y unas disculpas, como mínimo!24 llamadas al local para reclamarlo y como no, nadie ha contestado! Como podéis jugar así con el tiempo y dinero de la gente?? Vergonzoso!!

Artur PB

Los trabajadores del drive-thru unos bordes. Les he pedido una bolsa con asas, porque se me había roto la que llevaba tres botellas de agua y llevaba 3 bolsas más y parece ser que ni pagándola, tengo q saber antes q la voy a necesitar o llevar una moneda de 10 céntimos. Para un mejor servicio sale un chaval y me vacila de manera amenazante. Sería interesante les dieran una formación de atención al cliente, no vuelvo mas porque me han dado verdaderas ganas de bajar del vehículo a enseñarle un poco de educación al imberbe.

Alexia Siracusa Calatayud

Hemos llegado 23:30, le hemos preguntado si podíamos cenar y nadie nos a respondido, seguidamente entra una de las personas que iba con nosotros y lo a vuelto a preguntar, no nos a respondido. Pedimos la cena y no nos han querido poner mayonesa en una de las hamburguesas, pero no se queda ahí en una de ellas había un pelo blanco de un señor, que sinceramente no entiendo por qué no tienen redecilla para el pelo o guantes ya que he visto como me ponían la segunda hamburguesa con las manos Vamos que un servicio horrible, la una chica que había una antipática y maleducada que ni un simple "de nada" ha podido decir. Qué vergüenza 9/11/2025 - 23:30

Jose garulo

​Es inaceptable la experiencia que hemos tenido con este servicio de comida a domicilio. El pedido, que ya de por sí tenía un tiempo de entrega estimado prolongado, ha superado con creces el doble de ese plazo y, lo más grave de todo, aún no lo hemos recibido. ​Esta demora no es solo un inconveniente, es una falta total de respeto y seriedad hacia el cliente. No es profesional gestionar una entrega con este nivel de ineficiencia. ​Pero lo que ha colmado mi paciencia es la frustrante y deficiente gestión de las reclamaciones en su página web oficial. Es prácticamente imposible encontrar una vía clara y fácil para reportar una incidencia tan grave como un pedido que nunca llega. El proceso está deliberadamente oculto o es tan enrevesado que desincentiva cualquier intento de reclamación. ​Si la calidad del servicio de reparto y la atención al cliente (o la falta de ella en la web) es esta, no puedo recomendar este comercio a nadie. ​Definitivamente, no volveré a pedir.

Josua

Mi experiencia con este establecimiento de comida rápida ha sido absolutamente decepcionante y frustrante. Realicé un pedido esperando el tiempo de entrega que se me indicó, que fue de 45 minutos. Sin embargo, la realidad ha superado negativamente todas las expectativas. ​Llevo esperando mi comida una hora y media (90 minutos), lo que supone el doble del tiempo prometido. Lo más grave no es solo el retraso, sino la total falta de comunicación por parte del restaurante. He intentado contactarles repetidamente a través del número de teléfono facilitado, y nadie contesta a las llamadas. ​Esta situación demuestra una poca seriedad alarmante en la gestión de los pedidos y, lo que es peor, un profundo irrespeto por el tiempo de los clientes. Entiendo que pueden surgir imprevistos, pero la obligación de un negocio es informar y ofrecer una solución, no desaparecer y dejar al cliente en la estacada y sin respuesta. ​En resumen: ​Tiempo de espera prometido: 45 minutos. ​Tiempo de espera real (y sigue contando): 1 hora y 30 minutos. ​Atención al cliente: Nula (no contestan el teléfono). ​No puedo opinar sobre la comida, ya que aún no la he recibido, pero la pésima experiencia en el servicio de entrega es motivo más que suficiente para no volver a pedir aquí ni recomendarlo. Espero que tomen medidas urgentes para solucionar este tipo de situaciones. Se perfectamente que la culpa no recae en los trabajadores sino en la planificación realizada por el franquiciado en días claves de negocio.

Alex Seba

Fui con mi sobrina el fin de semana pasado y lo que vi no me gusta nada. Había una encargada chillándole a una trabajadora nueva, casi la hace llorar, tuve que mediar diciéndole a la encargada que tuviera paciencia y que no tenía prisa. Al final me hizo la hamburguesa la encargada, y cual fue mi sorpresa? que le faltaba la mitada de cosas, el pepinillo, la cebolla y solo una loncha de queso. Después de la que montó!!! Un trato nefasto a los empleados y mal servicio, no vuelvo más!!!!

Leonor Fernández bergara

Muy mal servicio me han cobrado un pedido que no es mío y no me devuelven el dinero, voy a Burger King y había otra persona con la misma situación. A día de hoy me han cobrado un importe que no es mío .Espero que me devuelvan mi dinero es de muy poca vergüenza. Entiendo que se pueda equivocar un empleado pero devolver el dinero al cliente. Tener cuidado cuando paguéis con tarjeta quiero que las personas que vallan a consumir no les pase esto.Burguer King Alzira.

D.J. Gálvez

Muy mala experiencia en este Burger King. Entramos un viernes por la tarde y, aunque no estaba lleno, tardaron más de 25 minutos en servirnos dos menús. Cuando llegaron, uno estaba incompleto (faltaban patatas y bebida) y las hamburguesas estaban frías. Al reclamar, el personal parecía desbordado y no nos dieron solución rápida. El local además estaba sucio: mesas sin recoger, papeleras llenas y los aseos en mal estado. No había personal limpiando la sala durante nuestra estancia. La zona infantil también estaba descuidada. Me parece una falta de organización y de atención al cliente. Entiendo que en horas punta pueda haber retrasos, pero esta experiencia me ha parecido inaceptable. No volveré y no lo recomiendo.

Maria Ferrer Blasco

Realizo hoy sábado 6 de septiembre un pedido por la app a las 22.15. Veo que son las 23.15 y mi pedido aun está en proceso. Me parece mucho tiempo pero como es sábado, pienso que es normal y me espero. Así, hasta las 00.30, cuando después de 2 horas esperando, como una tonta me quedo cuando veo que de repente el estado del pedido ha pasado a entregado, y a mi no me ha llamado nadie al timbre ni al teléfono!! Una poca vergüenza!! Espero mi dinero de vuelta y unas disculpas, como mínimo!24 llamadas al local para reclamarlo y como no, nadie ha contestado! Como podéis jugar así con el tiempo y dinero de la gente?? Vergonzoso!!