Lugar muy bueno para comer, personal muy competente, simpáticos y atentos en todo momento

El mejor burger king en el que he estado en años, Comida muy buena, Son muy generosos con las cantidades, tiene muy buen ambiente muy tranquilo y música agradable, los trabajadores muy amables 10 de 10

El servicio telefónico que me prestaron fue excelente, resolvieron un problema que surgió en el pedido a domicilio de forma muy rápida y amable. La muchacha era muy atenta y se preocupó en todo momento por resolver la incidencia en las dos ocasiones que llamé por teléfono.

Un burger limpio, empleados super atentos y simpáticos, muy contenta volvería otra vez!!!

Un equipo de trabajo increíble súper atentos , te explican superó bien todo y la comida está bien , hay un argentino súper atento y agradable yo le renovaría el contrato sin dudas

cuando entre habia un niño con sobre de un poco de peso, sentado encima de la encimera, luego se colo dentro de la cocina se quito la camiseta y se hecho helado en el pecho. me pedi un menu junior pero se lo comio el niño, y el juguete de niño peruano también me vine en la hamburguesa porque no habia salsa de mayonesa

Andres Lopez

Burger King in Lucena is a great option when you want a quick meal without sacrificing comfort. The restaurant is spacious, clean, and quite comfortable, ideal for both dine-in and a quick grab-and-go. The menu offers a wide variety of options, from classic burgers to more substantial meals, and everything is well-organized. A real plus is the staff's service: they patiently explain how to order, the available promotions, and the menu combinations, which is much appreciated. Overall, it's a pleasant, convenient, and consistent experience, perfect for a hassle-free meal.

marisi

Excellent service from the staff, they are very helpful with any questions we have, and the food is very good for a fast food restaurant.

Miguel Perez Rabasco

I had a few technical issues, but the staff resolved them. The food and atmosphere were excellent. I highly recommend going.

Curro Troya

I went in because I had to wait to be picked up. You know what they serve at these fast food places; but the girl who served me (Lara) was lovely.

User

I went to this place during rush hour, and despite the crowds, the service was exceptional. The checkout girl was very friendly and helped us use a coupon from the app. The order came out in less than 5 minutes, and everything was correct. The place was very clean and organized. An efficient and pleasant fast food experience. Highly recommended.

Lechuga 866

They were super friendly, the employees are very attentive to the customers, I love it, and the food is delicious.

Tete Olmedo

It gets worse every day. They charge me for a giant meal and give me a tiny burger. Standard size, they say. My partner orders another chicken burger, a medium meal, and the burger is twice the size. I spend 10,000 kroner at a steakhouse and they give me a ridiculously small burger with no bacon or anything. I send it back, they remake it and bring it to me; at first glance, it looked like the same burger with a newer, less handled bun. Anyway...

EricoPerico

I love coming here every week. McDonald's is much closer, but I always come here with my three friends; the food is better. All the app offers are active, unlike some other places that don't have them so you can save a couple of euros. I'm sure I'll keep coming every week.

Christopher Gayle

This branch of burger was excellent in all regards. Highly recommend it.

Pedro Jose Cabello

Ok ok

Otro burguer más. A veces no acepta códigos promocionales, pero bueno, eso pasa en todos. Experiencia ok.

La hamburguesa estaba bien de sabor. No está mal. Aunque para los clientes que había tardaron algo más de lo normal creo.

Muy buen trato por los trabajadores, la comida típica de la cadena con las ofertas de la app

Gonzalo Ukem

A total success! The employees are delightful, very organized and well-coordinated. The girl who served us at the register was incredibly patient with everyone, and the manager was super friendly, always smiling at the customer, as was the other girl, super approachable and kind. The long wait was worth it, as we felt so comfortable, like at home. Whenever we can, when we're coming back from the movies or in Lucena, we stop by for a snack 🫣

Suelo pedir las ofertas en la barra por que en la pantalla no salen. Tardaron más de 25 minutos en atenderme. Y despacharme otros 20 minutos. El sábado 26/10/24 sobre las 20: 00 de la tarde. No había mucha gente.

Las hamburguesas un poco pequeñas. No había helados.

Los ordenadores no iban bien y pedimos en mostrador, donde la señorita que nos atendió lo hizo de forma bastante maleducada y desagradable. Estaban saturados de gente por lo que los menús tardaron un poco en salir y no se veían bien presentados.

El pedido bien hecho, he llegado esta tarde y la verdad que me quejo un poco de la atención por parte de una chica a la que no voy a nombrar por protección de datos, con una trenza, rubia y con ojos azules, un poco antipática para la atención al cliente… También hay un chaval enseñándose porque al ver lo visto parece que es nuevo y estaba como agobiado y es normal porque tiene que aprender y coger experiencia a su ritmo y con calma, el muchacho demasiado apañado ha sido y la chica que lleva ya tiempo en este establecimiento no parece que tenga muchas ganas de enseñarlo porque he visto que no le explicaba las cosas correctamente y digo porque yo también he tenido experiencia en restauración de comida rápida.

La trabajadora de cara al publico llamada “lara” esta amargada, ha entrado un muchacho con ceguera parcial con un perro guía, y esta señora le ha hablado con muy poco respeto delante de todo el mundo, diciendole que sacase al perro y que no le tomase el pelo, y el muchacho en todo momento a sido educado y respetuoso, en resumen, una vergüenza de señora maleducada, si no sabe trabajar de cara al publico que se hubiese metido a trabajar en otro sitio.

La gente es muy maleducada, no todos, pero hay personas que trabajan allí que sí. Le pedí un vaso de agua a una muchacha y me lo negó, si fuese una botella, vale, pero fue un vaso de agua que no se puede negar por ley

No había helados. Eso es una decepción tremenda. Las hamburguesas estaban bien, aunque el tamaño... parecían de juguete. Los complementos un poco quemados, pero pasable en general.

Lee eardley

Not bad. But the service was a little slow. Waited 20mins for 3 ice creams.

Juan francisco Arjona aguilera

Ok

Antes deciros que el personal de Burger King de Lucena, les falta profesionalidad y formación para trabajar con alimentos. Porque la higiene es pésima, el trato en los alimentos no son nada curiosos, lo que vienen siendo un menú de penitenciarias dicho esto; al Fundador de Burger King solo te interesa embolsillarse el dinero pero no pone ojo a la gente que está detrás de su franquicia. Para terminar el encargado debe dar ejemplo y lo dicho anteriormente mente no cumple los requisitos. BUENA SUERTE 🧧

Comida rapida cara para la mala calidad preparada y pobreza de la misma, la chica que me atendió tirando los productos de malas formas a la bandeja y mala manipulación de patatas cogiendolas con sus manos. La atención al cliente mala, para la poca gente que había. No lo recomiendo

He ido varias tardes y me he encontrado con la sorpresa de que no hay helados. Hoy ha sido otro día más. Veo falta de previsión y más en una época como esta. Evidentemente el lo cal estaba vacío... Una lástima perder este servicio y de cara al público no deja muy buena sensación.

Comida de precio elevado para la calidad qué tiene. Cubos de basura al lado de la máquina de bebidas y del microondas con insectos volando alrededor.

No sé a qué llaman "Menú Grande": una hamburguesa de 8 cm (todo incluido) y las patatas medio crudas...9€

Trato pésimo, fuimos por la promoción de la camiseta de one piece y pedimos 2 menús para que nos dieran 2 camisetas, al ver que me ponian 2 iguales pedi el favor de que me pusieran otro color, teniendo y sin costarles ningun trabajo cambiarmela me lo negaron. Parecen que lo pagan ellos. Aparte la comida es de los peores que he estado.

Comida buena pero el local muy frío los clientes comiendo con chaquetones ni en la comunión de pingu hizo tanto frío

Es un asco pisos sucios las hamburguesas cada vez más chicas y caras no hay nadie que limpie las mesas y la gente tampoco ayuda mucho con la limpieza. Pero el personal no se ocupa de la limpieza para nada

Para ser un sitio de comida rápida, fue muy lento, las hamburguesas y patatas fritas frías. Local pequeño para tantas personas.

Las hamburguesas no están mal sabiendo el tipo de comida pero lo q es asqueroso son los aritos de cebolla q pides con las coronas conseguidas con el dinero gastado en la franquicia, q están requemadas con un aspecto horrible, ni un bocado nos hemos atrevido a darles. Ahora el helado de oreo de Milka una auténtica basura, un helado q debe ser de textura moldeable duro como una piedra, sin hablar de los conguitos sabor Milka q le romperían la dentadura a más de un abuelo si lo intentará comer.

Buenas, mi experiencia mala, el ambiente es lo q te toque, hay gente que no tiene valores ni respeto por los demás y eso es una lotería, comida pues es lo q es eso ya lo sabemos todos, pero el servicio....deja mucho q desear, estando yo comiendo con mi familia, oímos una voz 521!!!! 521!!! Helado??? 521??? Así tres chicas por dentro del mostrador, rompiendo la poquita paz que había en el ambiente, tres personas dejadas caer en un mostrador gritando como si no hubiera un mañana..., imagen pésima, a todo ésto me levanto y pregunto a una chica del mostrador, que dicho sea de paso el premio a la más simpática no creo q lo gane en su vida, pregunto ketchup?? Que no he pedido en la máquina?? Me puedes dar 4 sobres y ella me dice, 5 céntimos cada uno, le puse 20 céntimos en monedas de 5 céntimos y me preguntó que si quería 4, otro premio que no ganará nunca....en fin q me retiro contento con mi ketchup para poder pasar por la garganta mi pollo y se levanta el comensal de la mesa de al lado y a grito pelado le dice a Sara ( la dependienta) dame ketchup!!!! Y Sara sin pensar en ese momento la gran perdida económica que le supone a la empresa no cobrar el ketchup, le REGALA unos cuantos sobres sin inmutarse, me levanto y voy y le explico que no me ha parecido bien que a mi me lo cobren y al otro se lo regalen, no por los 5 céntimos, si no por el detalle y me dice que si que se equivocó, cuando de la nada salió de la cocina un señor sin pelo alguno y con gorra preguntandole a ella si necesitaba ayuda, como si yo acabara de firmar el tercer grado en Alaurin de la Torre.De aquí solo saco una moraleja que aquí cuanto más grosero y ordinario seas mejor te tratan y que en esta empresa hay clientes de ketchup selectivo. Digo esto pq llevo 30 años cara al público y para mi todos mis clientes son exactamente iguales y no entiendo pq hacéis esto así. Poneis a la gente delante de un mostrador sin formacion alguna, al menos a la hora de tener en cuenta al cliente.

Lamentable estamos esperando las hamburguesas desde las 2 de la tarde y son las 23 :40 y estamos sin comer gracias a vuestro gran servicio online,comer ya comimos en el MacDonalds ya que no tuvimos ningún problema con el pedido,lo que no sé debe hacer , es hacer creer a las familias que los pedidos están echos, ya que también se confirmaron los pagos , ( menos mal que no se an cobrado si no ... )siento confirmarles que tengo que pasar mucha mucha hambre para que vuelva a pedir en vuestro local ,ya que la única explicación es que anularon el pedido,para no servir, cosa rara que dejen de ganar dinero

1 hora esperando, de pie en frente del personal de burguer king para 1 pedido de 2 hamburguesas y 2 patatas, 1 hora solo para eso, luego las encargadas vacilando y con chulería al cliente, el personal manipulando la comida sin guantes y sin taparse ni barbas ni nada igualito que McDonald's enserio se está yendo todo ala basura.. cambiar de personal y estar atentos los dueños porque ya deja mucho de desear eh.

Rara la vez que no falta algo. Y los helados pedirlos sin extras, lo váis a pagar y no lo echan, es su forma de trabajar.

Hoy con 5 menús me han dado 6 sobres de Ketchup (contados) Y una servilleta por comensal. Mi mujer se ha levantado para pedir más servilletas y más ketchup y nos han dicho que son de pago. Bye bye Burguer King. Por supuesto no lo hemos pedido. Perdeis 5 clientes x 5 sobres de ketchup y alguna servilleta.

Llevo dos años viviendo en Lucena, y en todo este tiempo ni una sola vez han preparado mi pedido correctamente. Siempre cometen algún error con una salsa o con alguna indicación o se les olvida algún artículo. Como siempre pido por autoking, para colmo me doy cuenta al llegar a casa. Además, la política de empresa hace que una patatas fritas gigantes tengan la misma cantidad que unas medianas. Al precio que cobran, quiero que mis patatas gigantes sean gigantes. Cada vez me lo pienso más antes de ir a la competencia, que además tiene mejores ofertas.

Por favor, ¿no le hacen revisión a este restaurante? Más de media hora de espera, comida fría, marcas el doble de todo y no te lo ponen, es más me han cerrado el restaurante mientras esperaba un día entre Semana, ¿como se gestionan un sábado noche? Hay gente con las manos cruzadas de cháchara mientras los clientes desesperan de la espera. Nefastos, eso sumado a sus innumerables errores en servicio a domicilio, es como replantearse la plantilla y la dirección de burguer King lucena. De vergüenza absoluta pedido tras pedido, el de hoy la guinda del pastel. Gracias por nada.

No me gusta poner reseñas negativas, pero este lugar lo merece, pongo 1 estrella porque no permite poner 0. El tiempo de espera es larguísimo, esto para mí ha sido lo de menos, pero, ¿el trato recibido? DE VERGÜENZA, se necesitan personas que realmente sepan trabajar de cara al público y que tengan ganas de ello, las chicas, destacando a una de ellas, bastante maleducadas, he sentido numerosas faltas de respeto hacía mí y hacía mi familia, destaco solo la actuación de la encargada que intenta poner un poco de paz debido al mal trabajo realizado por sus empleadas. Sólo espero que esto se solucione, yo no acudiré más a este lugar, pero tampoco me gustaría que otras personas vivieran las faltas de respeto que he vivido yo hoy. De vergüenza el trato recibido, muy poca educación por parte de las empleadas y mucha lentitud.

Fatal. Hoy 21 de marzo del 2024 he hecho un pedido por globo. Y he estado esperando más de 40 minutos para la entrega de mi pedido he llamado a un 902 donde me daban largas... Vamos es que voy a poner una queja a la OCU Y tengo el registro de llamadas. Nunca más vuelvo a repetir. Fatal 😕

Estoy totalmente indignado y asqueado ya que me he encontrado 2 pelos gigantes en la Big King XXL que he pedido. El problema es que realmente no sé cuántos pelos me habré comido sin darme cuenta antes de ver los 2 pelos que os he comentado anteriormente. De manera que el Burger King ha perdido un cliente y Lucena un visitante. Una situación muy desagradable y al encargado se la pelaba así que más impresentable todavía...

Hace menos de un mes estuve en este burguer y para ser comida rápida la verdad que no tiene nada. Vuelvo a venir hoy mismo y tienen un descontrol que ni ellos se enteran. No soy de poner malos comentarios pero esto me a superado. Nose puede tardar tanto en una comida rápida, y tener el descontrol que tienen habiendo tanta gente como ahí trabajando. Y para más inri, me cobran un céntimo por cada plástico que haya pedido (e pedido 5 salsas ye cobran 0.01cnt)

El peor Burger King en el que he estado nunca. La cola salía del local, más de media hora en la cola y cuando llegamos desatienden la caja para ponerse a preparar pedidos. Un montón de gente preparando pedidos y en la cocina, pues como si no hubiera nadie. Tras las quejas de la gente, para pagar colas, esperando pedidos y en espera de hacer pedidos. Al final, después de más de media hora esperando, nos fuimos, la cosa iba a empeorar seguro. El local además estaba para denunciar, no se cumplían las medidas anticovid para nada.

La peor experiencia que he tenido nunca en un restaurante de la cadena. Pido por la máquina y tardan más de 20 minutos en cobrarme, he tenido que avisarles en dos ocasiones para que alguien viniese a caja. Cuando lo consigo, por fin, espero otros 40 minutos y mi número no aparece en la pantalla, según ellas "un problema con la máquina, pero que con nuestro ticket nos lo servían y no pasaba nada". Después de una hora y un cabreo de la leche, por fin he podido comer. La gente super lenta: Tres personas para una bandeja y hamburguesas dando vueltas de un lado para otro porque no saben ni en qué bandeja van. Se nota hasta el mal ambiente que hay entre ellas. Cuando el restaurante estaba en los cines no ocurría lo mismo y la verdad que estoy bastante descontento.

Dicen que abren a la 1pm. A la 1:10 estan cerrados y me dicen que espere. Esta es la cuarta vez que nos pasa. Nunca nunca nunca abren a la hora que dice... y les da lo mismo

ÚLTIMA VEZ QUE REALIZAMOS UN PEDIDO. Siempre faltan un montón de productos, tampoco te pueden leer el código para las ofertas, mucho tiempo de espera, siempre que haces un pedido para llevar te ponen las hamburguesas como quieren y enciman te ponen productos de menos, hoy en concreto nos han puesto hamburguesas que eran sin nada completas, faltan unos aros de cebolla, un paquete de doritos, unas alitas. Un cero como servicio, así se hacen las empresas ricas, engañando!!

Soy celiaco, ayer fuí al burguer king y no había pan sin gluten, ya me ha pasado varias veces. Me tuve que pedir dos de patatas grandes que tardaron 20 min.Iba 10 turnos antes que mis amigos, que pidieron un menú normal, y me trajeron las patatas 10 min después. Tuve que pagar 8€ por dos de patatas y la coca cola más pequeña que había. Me ha costado más a mi esas dos de patatas que a mí amigo su menu whoper grande, una estafa. Traed pan sin gluten que ya llevan 1 semana sin él. Así mejor me voy al McDonald's de al lado.

1h para pedir y otra para comer, las pantallas rotas, el personal mirando a palomo, les escuchamos decir varias veces que no estaban haciendo nada, los baños dan asco, se quejan por tener que salir a limpiar las mesas que algún indeseado no ha recogido, pero lo peor es lo que tardan en servir, no es comida rápida, si fueran dinosaurios les llegaría la extinción esperando la hamburguesa, y el problema es que cada vez que vamos todo lo anterior descrito se repite, una pena, ver el más funcionamiento de este local comparado con el otro de la otra cadena que hay en la ciudad que va perfecto

Abre a las 13:00 estuve esperando 15 minutos y aún no abrían. Un desperdicio de tiempo.

El pedido que hago me lo dan incompleto y cuando le pido lo que me falta me dicen que no, muy mala atención por parte de los dependientes, no vuelvo a ir más

Fatal, se olvidan de revisar los pedidos! aparte y fundamental la publicidad súper engañosa que te meten yo hoy todo ilusionado de comerme una BIG KING y me encuentro con lo de la foto la peor hamburguesa del mundo! LUEGO LOS PRECIOS NO SON TAN BARATOS

Cuidado estafadora en caja devolviendo muy mal el cambio cuando pagas en efectivo. Tener cuidado, contar el dinero. Le doy 58.50 y mirar lo que pica, que sentido tiene que yo le dé 55.40? Me dice uy espera, a ver, saca tu móvil y pon la calculadora... Perdona??? Ah, y os invito a entrar en el wáter. ¿Que les pasa a estos sitios?

Desastroso de verdad , más de media hora para el pedido y 5 días para devolver el dinero ya que he pedido la devolución. Incompetentes

Pides burguer por el autoking y o te ponen las amburguedas sin tomate y lechuga con ello o el cubo de naggets sin salsas ya no es la primera vez que me pasa eso habría que arreglarlo un poquito más pendientes en los pedidos.... Acabo de pedir hoy día 16-5-22 la oferta de 2*8 la crispy bacon cchees lover y me ponen dos de ternera y encima no tienen número de teléfono para poder contactar con ellos Y encima uno de los pedidos traía un Trina y también lo olvidaron

Es lo peor yo entre con mi perro todo normal y una señora que parece que tiene síndrome de dawn me dice que lo saque y ni siquiera hizo nada os debería dar vergüenza porque no veís la que ha liado esa mujer así que volveré muy poco a este establecimiento la comida si estaba buena pero seguro que vuestros trabajadores no tienen idea de mascotas muy mal 🖕🖕🖕👎👎👎👎

El jueves 3 de julio 2025 sobre las 19:30 hice mi pedido y la página para solicitar la factura para la empresa no iba el chico que me atendió me dijo que iba solicitarla el todo de prisa hizo una foto al formulario que rellene para que supuestamente solicite el la factura , no me llegó nada de la factura y la necesito , por favor , dejenme un correo para solicitar la factura porque el personal de tienda no está a la altura y dicen que no tienen helados desde hace 2 meses.

Simplemente penoso, no sé ni cómo no se les cayó la cara de vergüenza a los trabajadores. Pagué en efectivo en el mostrador y tardaron literalmente 1h en atenderme (tenía solo a 2 personas esperando delante mío). Encima, para rematar la persona del mostrador me atiende y me dice: ''¿Quieres que te devuelva los 32 céntimos de la cuenta?'' Sumando que encima me devolvió mal la cuenta, o sea que ni sabía restar. La persona del mostrador que cobraba el efectivo empezó a atender a todos los clientes teniendo a literalmente 22 personas esperando desde que entré, eso acumulando clientes que ni sé qué estaban haciendo esa hora entera, se veía de cerca que habían muchísimas hamburguesas seguramente frías en el mostrador de la cocina, no entiendo por qué los trabajadores no las recogían. Lo único que hacían eran poner como 10 bandejas en toda la encimera (sin exagerar) y no ponían nada en ellas, llevaban vacías por toda esa hora completa. Solo en esa hora se veían los mismos números en la pantalla de ''Para recoger''. Hasta que 1h después empezaron por fin a poner cosas en las bandejas teniendo a más de 15 personas alrededor esperando para llevarse su pedido. Lo gracioso es que estaban ya haciendo el pedido de personas que se fueron PAGANDO porque estaban hartos de esperar más de 1h y también ya estaban casi todas las mesas vacías porque solo quedaban que los clientes fuesen atendidos. Mi pedido me lo dieron por suerte de las pocas personas después de otra hora más, cuando lo recogí estaba rodeada de todas esas personas mirándome fijamente. Es decir, que solo para 1 King Jr y 2 hamburguesas de pollo con solamente mayonesa tardaron 2h. Sin embargo, el juguete debería de haber venido una figura de DC Comics y me dieron cartas del Uno. Simplemente decepcionante, mi familia y yo jamás volveremos a este Burger King.

He realizado varios pedidos a lo largo de los ultimo meses y el servicio me parece vergonzoso. No solo se olvidan de la mitad de los productos pedidos, si no que o traen la hamburguesa incorrecta o simplemente cuando traen la correcta, viene quemada y con un sabor asqueroso. Por mi parte, no volvere a pedir a este restaurante.

Las mesas sucias no te dan servilletas ni pajita ni Ketchum mucho ruido y suciedad horrible

Se ven muchos empleados pero han tardado más de media hora en prepararme un pedido de dos menú y no estaba lleno el restaurante ni mucho menos

Pedí comida para llevar desde dentro, y además de que te cobran las bolsas de papel ahora, no me sirvieron la bebida solo el vaso vacío sin avisarme que lo tenía que servir yo, casi me voy sin bebida, y a pesar de que no había apenas gente tardaban una eternidad, muy mal el servicio, el ketchup hay que pedirlo ahora en el kiosko y tampoco informan a la gente de que eso lo han cambiado, en fin muy mal

Pésimo, cada vez peor. Ya es la tercera vez que pedimos de allí y pidas la hamburguesa que pidas te ponen nada mas que la hamburguesa y la salsa, si lleva más ingredientes te lo imaginas mientras te la comes porque no lo echan.

Acabamos de cenar en Burguer King de Lucena ( Córdoba) y ha sido una vergüenza lo ocurrido. Se entiende que haya un horario y que es un trabajo bastante complicado en el que hay que lidiar con muchas personas pero jugar con la seguridad de los clientes no se puede permitir. Llegando las 23:15 de la noche han cerrado ambas salidas del restaurante para que no entraran más personas, bloqueando así las salidas de emergencia obviamente. Se le ha pedido en varias ocasiones tanto a los trabajadores como a la persona encargada que abriera que era una cuestión de seguridad a lo que nos negaban diciendo que la gente se colaba y que ya era la hora de cerrar. Había muchas personas dentro , incluidos bastantes niños y bebés . Es vergonzosa esta actitud. Espero que se haga algo al respecto o nos acordaremos el día que ocurra una desgracia.

Me parece fatal el comportamiento del personal, estaba comiendo allí y pedí otro long chicken para llevar, claro como es para llevar yo no abrí el paquete delante, pero por lo que se ve que cuando se lo di a mi madre, me dice que está el bollo negro que sabía a quemado. Que una clienta pague por algo y encima malamente, vergüenza os tendría que dar. Así terminaron tan rápido y se estaban riendo.

Me a parecido vergonzoso que una cadena de este nivel, al recoger la comida le pida ketchup y me diga que no me puede dar porque no lo he marcado en la máquina. Que si quiero me lo dan pero tengo que pagar 5 céntimos por sobre. Cuando pongo cara rara, porque es en el primer burguer king que me dicen esto, me dice que si lo marco a la hora de hacer el pedido es gratis. Pero tampoco me da la opción de marcarlo en la máquina.

Pésimo, para no volver jamás. Fuimos varios incluyendo una niña, pudimos comprobar la mala calidad tanto en servicio como en comida. Menú infantil con una hamburguesa quemada y enana, patatas escasas por no hablar del helado... . Menu Vegano la hamburguesa era carbonizada, daba vergüenza. Esto después de haber esperado muchísimo para ser servidos, de nuevo otra espera. Desde dentro teníamos la sensación que se prioriza a la venta por auto. Por no hablar que ni siquiera había servicio de limpieza de mesas. Un absoluto desastre. Si hubiera 0 estrellas eso os daría

Lo de comida rápida aquí se lo pasan por el forro. Unos mirándose a otros y no salen comandas ningunas. Aquí llevo media hora esperando y solo han salido 4 pedidos. Vaya que venía sin hambre ninguna y estoy enmayá

Pedimos seis hamburguesas y todas frías y eso que era la una de mediodía y no había nadie. Había cinco o seis trabajadoras y no hacían más que hablar sin trabajar. Lo peor fue lo realmente sucio que estaba el local, los pies se pegaban al suelo, las máquinas de pedidos daban asco tocarlas, los servicios repugnantes. Ni mi mujer, ni yo volveremos a entrar.

Esta tarde entro al auto King por primera vez, está muy estrecho. Voy a la ventanilla a pedir y sale un chico después de 5 minutos y me hace otra vez dar la vuelta para pedir en un altavoz. Le pido un helado y me dice que tiene la máquina rota. La máquina estaba bien porque salía gente con helados en la mano, pero al verme no me lo han querido poner.

Las máquinas no ponen la verdad que no tienen las hamburguesas. Pone (disculpes las molestias). Total confusión, Lo cual te lleva a volver a intentarlo una y otra vez en distintas máquinas. Sin poder conseguir el pedido. "Ganas de marear a la gente" Una hora para hacer el pedido. No regreso. Aparte no salen a recoger como muestra la foto. El peor equipo de trabajo que visito, pero el broche se lo lleva el encargado, poca iniciativa.

Tardan más de media hora en servirte tu comida... Para ser restaurante de comida rápida

Buenas la comida está bien pero vamos el servicio nefacto ya que a la chica que está atendiendo hay que decirle lo que lleva tu pedido y aún con el ticket en la mano no es capaz de reconocer que se ha equivocado. No acaba el pedido, que solo le faltaban las cosas frías, y se pone a hacer otro pedido de la ventanilla, dejando enfriar los alimentos. Se olvida de productos y con prepotencia contesta que de que estoy hablando.... (Tuve que ir dos veces por sus olvidos) Eso sí, contar sus historias por el pinganillo al resto de sus compañeros, en eso sí que estaba atenta.

Cada ves la cagan más cuando vas a recoger comida con el coche la Pepsi siempre caliente y sin hielo , se le olvida las servilletas no echan el queso siempre lo mismo tiene que parte un rato a revisar porque no dan una

Pido un King Fusión y este es el king fusion, no llega ni a la mitad del vaso . Si lo sé me pido 4 conos de 50 céntimos que seguro que trae más. Que decepción de helado iré al aldi de al lado para comprarme una caja de helados

Día 19 a las 17 he pedido por la máquina un pedido para llevar y cuando hemos ido al mostrador me dan los vasos pero sin tapadera su solución una tapadera de un helado King fusión que obviamente tiene un agujero vaya que si llego a estar sola y a dejar en el asiento del coche y se derrama de quién es la culpa ? Ya son varias veces las que he ido al local y siempre hay algún error que si se les olvidan las cosas ( por no repasar el pedido ) que si no tienen ciertos producto , que si el tiempo de espera es mucho más de lo que se debe de esperar según Burger King por ser una cadena de comida rápida , que te pongan los helados antes de la hamburguesa para que así te lo lleves derretido a tu casa ( cuando el helado es lo último en ponerse en una pedido para llevar ) En fin un desastre no tenéis ningún tipo de organización .

Trato pésimo por parte del personal. Concretamente de Inma encargada de la atención al público y del auto king. Llegamos y hacemos un pedido por la máquina, seleccionando el acceso a través de un banner en el que sale Dabiz Muñoz. El call to action es '' LO QUIERO''. Tras eso se despliega una única opción que da lugar a confusión. Una opción de hamburguesa de pollo y otra de ternera. Seleccionamos y pagamos. Vamos al mostrador a preguntar por qué parece que hemos seleccionado otras hamburguesas siguiendo esos pasos. A lo que INMA contesta que le quedan pocas unidades de este producto; han decidido desactivarlo de las pantallas de comandas y no pueden hacer nada porque esa ha sido mi elección. Cuestión de 1 minuto. La hamburguesa no estaba ni en la bandeja puesta aún y no podía hacer nada cuando la información pública era errónea tal y como pueden ver en las fotografías. ¿LO PEOR? Le pido si puede acompañarme a mostrarle lo que puede dar lugar a elecciones equívocas y no me vuelve a dirigir la palabra. Lo que yo llamo falta de atención y de información. Tenía intención y ganas de probar este producto pero desde luego que me las han quitado todas.

17,24€ peor gastados, pido por el autoking. Se equivocan, y para completar la decepción mis king fries pobres ( Así como se aprecian en la foto, así las destape)... Patatas frías, secas y sin nada de salsa. Un total fiasco

Cada vez peor, hicimos un pedido, se cobraron y jamás llegó a casa, llevamos reclamando ese dinero desde mayo y solo nos dan largas!!! Hoy hemos vuelto a pedir y no nos traen, ni servilletas, ni cuchara para el helado, las patatas con tinta que parecen de un rotulador etc etc. Cada vez el servicio más nefasto.

Una pena… yo entiendo que lo llevan gente joven que poco saben, pero una franquicia tiene que ver que sus franquiciados den buena imagen…. Voy a empezar con la higiene, en las mesas te pegas, sillas sucias, todas. Suelo sucio y pegajoso, hemos cenado entre molestos mosquitos de la fruta. Las patatas fritas sabían a rancio… no nos las hemos comido por miedo a ponernos malos. Por 3 menús más de 30€ en esas condiciones por comida basura… me parece excesivo.

entre se escuchaban voces, despues el servicio fatal ya que la maquina de pedido no me cayo bien y no trate con ningun empleado, hay que decir que me cabree con ella pq no me dejaba pedir una king cum y al final me cobraron 10 euros por un menu whoper que no se lo comia ni la falete

Estos son los helados del Burger King. Mi sorpresa al sacarlo. Menos de la mitad, vaya que no tapa ni el empezar de la cuchara. Y el sirope de chocolate ya si eso se lo echo yo, porque se ve que se les ha olvidado. El próximo al Macdonal que lo llenan entero.

Son miles las personas y niños que a diario visitan los Burger King España . En ese sentido, agradezco que este peligroso alambre o trozo de metal haya aparecido en mi whooper justo cuando lo abrí para echarle ketchup y no en el de cualquiera de estas personas o sobre todo de estos niños... Por favor, responsables de Burger King España, se supone que sois de los número uno en higiene, limpieza y seguridad alimentaria pero en esta ocasión queda evidente de que hay algo que no estáis haciendo bien. Deseo que los responsables tomen buena nota de este suceso para que no vuelva a suceder. No es que no hayáis cubierto mis expectativas, es que esto es peligroso además de una grave infracción alimentaria que tratáis como algo leve o puntual.

De primeras éramos los únicos en el local y nos tardo el pedido 20 aproximado las patatas frías, en una hamburguesa encontramos una mosca y para terminar pedimos 2 cortado y nos dieron un café con leche y fríos.

Más lentos imposible. Más de 50 minutos esperando para dos pedidos con dos hamburguesas y dos patatas. Encima un empleado dice que me ha llamado cuando él ni estaba al frente. Lo pido por la app para mayor rapidez y es al contrario: no recomendado

Beasm991

I had a problem with the ordering machine and it charged me, but the machine rejected my payment. I paid it again, but the first payment hasn't been refunded yet. I'm still waiting to hear if they're going to refund it after going in to report it, providing my details, and sending an email almost two weeks later.

Antonio Jimenez Galveez

Hello, the food is delicious, as always, I am a big fan of Burger King, but what I value most is the customer service. I chose a promotional menu and it did not give me the option to exchange it for supreme fries. I told the girl with the earpiece that she could please exchange the fries for the other ones, and she told me that since it was a promotion, it was not possible. Let's see, they are fries. I have been working at a Burger King and when customers came with the same problem, we changed the fries without any problem. A happy customer. However, she responded very rudely and I told her that I will pay the amount if necessary to change the fries and they do not change them either. Terrible service. I do not think I will return to this burger. I would rather go to my usual one, where they will change the fries without any problems since it is just a simple fries. She replied that she does not know what happens in other burger restaurants, but that she does not care what others do, but that she is not going to change the fries. Maybe she had a bad day, so she did not. Ambien some simple fries

miceal gearoid o dhfaigh

Gaza

donald gillespie (Senor Chef D)

Took 45 mins and chasing up staff to get order thrown at us due to them priorising drive thru and deliveries rather than walk in customers. When order arrived was wrong and chips were 1/2 portion When complained staff were standing shrugging shoulders with only one apology given by one. The manager even walked away laughing. We were not the only unhappy customers in the time we were in.

Ash 83

So slow. Waited thirty minutes for a coke

F H

Very slow! After 30 minutes they did not even start to prepare my order...

jess cunningham

Parking horrendous Cheese chilly bites returned Staff polite