Me gustaría compartir mi experiencia en Playa Grande, un beach club muy bonito en Gavà, con unas buenas instalaciones, un restaurante muy bueno y buen ambiente al ser solo para adultos. Perdí mis AirPods el sábado, probablemente los dejé en la tumbona o en el restaurante, hoy fui a recuperarlos y fue una aventura…quiero destacar la increíble ayuda de Michelle, la verdad un valor añadido por el Playa Grande (sinceramente esta chica invirtió mucho tiempo solo para ayudarme, súper paciente y increíble resolutoria). Michelle fue a buscar mis AirPods que se movían por las instalaciones y consiguió localizarlos, gracias a la ayuda también de Tea y Leslie que también trabajan allí. Quiero destacar la ayuda recibida por estas 3 chicas, a menudo en Barcelona nos quejamos por la atención al cliente en restaurantes o tiendas, pero tengo que decir que en Playa Grande fue increíble y sobretodo gracias a las 3. Al ser el responsable del beach club, haría que estas chicas dieran una formación al resto del team en como seguir a los clientes, de verdad encomiable, felicidades chicas y gracias por vuestra ayuda! Un saludo

Día completo, hemos alquilado tumbonas en el Tropical, día de sol espectacular y el servicio del chiringuito también gracias a Iker que nos ha tratado en todo momento super bien y muy amable. Volveremos!!!

Gran servicio y muy buena comida, Charlotte nos atendió de la mejor manera posible, muy amable, simpática y servicial. ¡Como italiana puedo decir con seguridad que la pasta es muy buena!

Beach club en Gavà, muy bien montado, limpio y buen servicio. Parking de pago. Comida buenísima y servicio rápido. Ambiente internacional. Se agradecerían más duchas

¡La Playa grande tropical es un gran lugar, te lo recomiendo encarecidamente! Carla es increíble, el cardre es sublime y Carla recordará nuestro smoothie de coco fue moua moua moua genial

Un sitio excelente, donde podrás relajarte teniendo unas vistas directas al mar, bañarte en la playa o en la piscina, donde te atenderán con mucho amor, y donde podrás comer en el restaurante o chiringuito a pie d playa. Mira cuantas opciones.

Charlotte y Víctor contribuyeron a hacer de este paraíso una experiencia superior!!! Buenas instalaciones, buena carta, música chill de fondo, frente al mar…que más se puede pedir?….(también lo tiene)

Se come muy bien,aparte atendidos x Víctor de forma excepcional!!

Hemos pasado un fin de semana maravilloso Tanto en el hotel como en el restaurante La amabilidad i atención del personal así como de las instalaciones don de Diez Volveremos Carmen / Ana

Hemos estado pasando el dia en las hamacas y después hemos comido en el restaurante y estaba todo delicioso. Super recomendable la fideuá, deliciosa.

Hemos comido en el Chiringuito servidos por Íker Persona amable servicial. Y lo mas importante súper educado. Volveré!

Espectacular atención de Jhon. Atento y amable como pocos. Nos ha hecho sentirnos super comodos. Un placer. Volveremos.

Fui al restaurante del Tropical por una comida del trabajo, no me quede en el hotel. Nos sentaron adentro en una mesa grande y más privada, nos recibieron con una copa de cava lo que siempre se agradece, pedimos varios pica pica y todos sorprendieron, muy rico todo y muy fresco, además en buenas cantidades. Luego yo me comí el steak tartar que venía con patatas fritas y mayo trufada, muy muy rico. Pará volver

El Pol el camarero que atiende en el Beach club es súper atento, amable y profesional! Le doy un 10!

El sitio es precioso ya que las vistas y el silencio del sitio no tienen precio. tiene una pequeña piscina súper bonita y está frente al mar. El trato del personal súper bueno y son muy amables. La comida elaborada y no comercial. La verdad es que es un sitio para volver y disfrutar porque lo tiene todo.

+6

Me encanta este lugar! Es perfecto para desconectarte, tener paz, el trato es muy amable, tranquilo y te dejan sentir como en su casa. Son profesionales y muy efetivos! Todas las veces que estuve ahí me sentí bien y hicieron todo lo mejor, tenemos que ser conscientes que en verano es muy lleno y tener paciencia, como en todos los lugares de Barcelona, pero ellos hacen lo imposible para hacer todo para atender a todos! Estoy muy agradecida a todos. Un saludo

Playa Grande by Tropical – Hotel y Beach Club en Gavà Mar. Ubicado en primera línea de playa, sorprende desde el primer instante. Apenas dejas atrás la ciudad y, casi sin darte cuenta, estás en un lugar completamente distinto: junto al mar, rodeado de calma, estilo y sofisticación. Un paraíso inesperado a solo minutos de la ciudad. Este hotel boutique no solo ofrece habitaciones elegantes y completas instalaciones, como piscinas y zonas de aguas, sino también un excelente restaurante y un Beach Club, ambos accesibles al público general, sin necesidad de estar alojado. 🥘🍷Gastronomía Mediterránea con carácter propio. El restaurante Playa Grande deslumbra con una cuidada decoración mediterránea: elegante, contemporánea y acogedora. Todo el espacio invita a la desconexión. Las instalaciones están impecables, y el servicio es de alto nivel: profesional, cercano y siempre atento a los detalles, con una amabilidad que hoy en día se valora especialmente. La carta es variada, basada en producto fresco, con especial protagonismo de los sabores del mar y los arroces. Durante nuestra visita, fuimos cuatro comensales y comenzamos compartiendo una ensaladilla rusa, excelente en textura y sabor, y una ensalada de tomates que sí sabían realmente a tomate!!! Las croquetas de gambón fueron espectaculares, al igual que las de jamón. Como principales, pedimos una paella del senyoret y una fideuà, ambas de altísima calidad y sabor auténtico. La comida estuvo acompañada por dos botellas de vino, una blanca y otra tinta, y cerramos con un surtido de postres caseros: un pastel de chocolate en su punto justo, una tarta de queso suave y cremosa, y un xuxo de Girona, que aunque no nos convenció del todo por su temperatura, demasiado caliente, y mezcla de sabores, fue la única pequeña nota discordante en una experiencia culinaria magnífica. ⛱️👙Beach Club Playa Grande: lujo relajado junto al mar El Beach Club merece mención aparte. Aquí puedes relajarte entre el mar y la piscina, con música ambiente a cargo de un DJ, hamacas y sombrillas cómodas, vestuarios completos y un ambiente cosmopolita y vibrante. Cuando fuimos, el 2 de agosto, el público era muy internacional, lo que sumó al ambiente exclusivo y distendido del lugar. Para acceder a todas las comodidades (piscina, hamaca, sombrilla y demás servicios), hay que abonar 40,00 € por persona, lo que te da derecho a disfrutar del espacio durante todo el día. ⭐️ En resumen 👈🏻 Playa Grande by Tropical combina una ubicación privilegiada, un diseño elegante, servicio excepcional y una oferta gastronómica de primer nivel. No es una experiencia económica, pero el precio está plenamente justificado por todo lo que ofrece. Un lugar perfecto para darse un capricho, celebrar una ocasión especial o simplemente dejarse llevar por el placer de pasar un día frente al mar, sin renunciar al confort y al estilo. Muy recomendado!!!

+6

De lujo! La comida espectacular y el sitio es muy bonito. La atención de Víctor impecable, recomendado 100%

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ “Cenamos en Playa Grande y quedamos fascinados. Charlotte nos aconsejó pedir la lubina a la sal y no se equivocó: un plato delicioso y perfectamente preparado. Su trato fue excelente, siempre pendiente de los detalles y con una simpatía que marca la diferencia. El ambiente del restaurante, con vistas al mar, hizo que la noche fuera inolvidable. Muy recomendable.”

Uno de los mejores hoteles de la Costa Catalana, que reúne beach club, restaurante, roof top, chiringuito de verano y por supuesto preciosas habitaciones. Excelente servicio! Música agradable, cocina un 100%! Los camareros, manager director, barmens, cocineros - forman un excelente team, atentos cada momento y preocupándose en cada momento para que tu estancia sea maravillosa!!

Spa muy bueno, vistas increibles y un servicio muy especial! Con ganas de volver!

Nuestra terraza en el mar . Somos clientes desde hace años . Es siempre top , la comida el ambiante , el parking . El mejor beach club de Cataluña Esta temporada nos ha atendido el joven Iker que hace que lo hemos pasado aún mejor .

Una joya gastronómica frente al mar en Gavà Mar Ubicado en un hotel con vistas privilegiadas al mar, este restaurante se posiciona como una de las mejores opciones para disfrutar de una experiencia gastronómica de calidad en la zona de Gavà Mar. Desde el primer momento, la atención fue excelente: un equipo profesional, cercano y muy pendiente de cada detalle, que supo hacernos sentir bienvenidos sin resultar intrusivo. El espacio es moderno y elegante, con un ambiente relajado que invita a disfrutar sin prisas. Cuenta además con una piscina para clientes, lo que lo convierte en una opción ideal para quienes buscan combinar buena comida con un entorno privilegiado. La carta es variada y atractiva, con una clara apuesta por el producto fresco de mar, buenos cortes de carne y arroces, además de recomendaciones fuera de carta que demuestran una cocina en constante movimiento y creatividad. Nosotros optamos por una comida ligera, y aún así salimos más que satisfechos. Comenzamos con una strachatella que estaba sencillamente espectacular: cremosa, sabrosa y perfecta para abrir el apetito. Le siguió un steak tartar de sabor intenso y bien equilibrado, acompañado de patatas fritas caseras y diferentes tipos de pan, ideal para acompañar cada bocado. Para terminar, no podíamos irnos sin probar el postre, y la tarta de queso casera fue un acierto absoluto. Cremosa, suave y con ese punto justo de dulzor que la hace irresistible. Como siempre decimos, para el postre siempre hay hueco. Es cierto que no es un sitio barato, pero la experiencia que ofrece —tanto por la calidad de los platos como por el entorno y el servicio— vale cada euro. Un lugar para darse un capricho, celebrar algo especial o simplemente disfrutar del placer de comer bien frente al mar. Altamente recomendado. Volveremos.

+4

Respecto a la ubicación, tras vivir 21 años en Gavamar poco puedo añadir, sencillamente inmejorable. Local con historia en el que ya mi familia celebraba los eventos de su empresa en los 70. Tradición y calidad, el lugar muy bonito, buen servicio, buen jamón, buenas otras, buen arroz y buen vino frente al mar, no se puede pedir más.

He hizo 2 veces desde que lo descubrí y me encanta! No me he hospedado, pero he ido a comer y a tomar algo en las camas del chillout y si pudiera lo repetiría cada semana. La ubicación es espectacular, el ambiente tranquilo y relajado, y la atención de Riqui un 10. Ya estoy organizando para volver

Está situado en una playa magnífica y tranquila. La piscina es muy bonita. La simpática camarera Charlotte nos recomendó este fideuá con gambas rojas, muy bueno y grande para dos. Es un lugar al que volveremos sin duda, cerca del aeropuerto. Recomendado para parejas que buscan tranquilidad.

Un sitio muy agradable para comer, tanto dentro como fuera, en primera línea de playa. La ensaladilla estaba espectacular. La lubina también estaba muy buena. Lo mismo que la tarta de queso. No es de las mejores que he probado, pero sí recomendaría pedirla. Volvería.

+1

Fui a comer con 2 amigos y la verdad es que la pasamos genial!! Desde el atención a los pequeños detalles hasta la cordialidad de todo el equipo recomiendo muchísimo este fantástico Restaurante/Beach Club! La comida deliciosa (el arroz negro con Calamares sobretodo 😍🤤🤤). Playa Grande Tropical tiene también su aparcamiento privado disponible así que fue todo súper cómodo! Altamente recomendado!! (un punto especial al cariño y la profesionalidad de la directora Tea). Gracias!! 🙏🏼 Volveremos seguramente 👏🏼

Estuve con unas amigas en Playa Grande Tropical Beach Club y la experiencia fue fantástica. La comida estaba deliciosa, el ambiente muy agradable y el servicio impecable. Un agradecimiento especial a Carla, que nos atendió de maravilla, siempre atenta y amable. ¡Un lugar totalmente recomendable para disfrutar y repetir!

Realmente en este Hotel restaurante por fin han encontrado el equipo perfecto,👏 Jordi y Tea que son encantadores, y los camareros de toda la vida como Xavi ,John y Delphine son muy amables. La comida es deliciosisssssima🫶🏼, las vistas increíble. El conjunto de todo te hace sentir que hoy “ ES UN DIA ESPECIAL” . ❤️🌴

Playagrande un beach club muy bonito cerca de Barcelona. Buen ambiente, la comida de 10 y el servicio de Diana nos hizo una comida de lo mas agradable . Puntuacion de 10. Gracias por hacernos sentir como amigos. Volvere la pronto

Volveremos seguro. El hotel es muy agradable y elegante, todo el servicio super amable desde que llegamos, las habitaciones espaciosas y la terraza con vistas al mar... un lujazo!! Comimos en la terraza aprovechando el buen tiempo y la comida nos sorprendió muy gratamente. Lo recomiendo y espero volver muy pronto.

Una experiencia maravillosa en PlayaGrande. El servicio del Víctor fue impecable, muy atento y profesional. La comida, simplemente espectacular, cuidada al detalle y llena de sabor. El lugar es precioso, con un ambiente que invita a disfrutar. Sin duda, un sitio al que volvería una y otra vez.

He tenido la oportunidad de comer en este sitio con una ubicación maravillosa y un servicio excelente. Fui atendida por una chica joven, Rosa, muy atenta, amable y profesional. Volveré a repetir y recomiendo el restaurante. ¡Gracias por el cuidado!

Hoy hemos celebrado el aniversario de mi hija en el restaurante. Todo ha sido fantástico, un entorno precioso, la comida deliciosa y la atención de Lesly y Victor ha sido maravillosa , muy amables y muy profesionales , nos hemos sentido muy bien aténdidos , hemos pasado un día genial , muy contentos .!!! Muchas gracias por todo !!!, !!muy recomendable !!

Espectacular! La comida fue muy rica y el lugar es precioso con esas vistas al mar 😍 Lo pasamos muy bien, sobretodo por la atención de Victor, volveremos seguro muy pronto!

Ha sido una experiencia increíble, la recepcionista Carla sobretodo nos ha hecho sentir acogidos y nos a ayudado en todas nuestras dudas. Gracias Carla por esta gran experiencia.

Un oasis al lado de Barcelona, nos encanta venir a pasar el día. Las instalaciones son increíbles en frente del mar, la piscina y la hamacas geniales. La comida fantástica, siempre pescado fresco y bien cocinado. Y para despedir unos vestuarios para ducharte y te vas listo/a a casa. Un lugar fantástico si vienes a barcelona

Estuvimos en Playa Grande by Tropical y la experiencia fue fantástica. La ubicación frente al mar es perfecta, instalaciones bien cuidadas, con piscina y un restaurante delicioso. Repetiré.

Espetacular hotel en Costa catalana. Buen sítio para ir tanto en pareja, con amigos o en familia. Es fácil de agradar a todos los públicos tanto el ambiente cuanto el menu. Me gusta que en la temporada de verano sea “only adults” así se puede disfrutar y relajarse de un ambiente tranquilo, música ambiente y vistas increíbles a la mar. También es encantador en las demás temporadas venir en familia a pasar un agradable día en familia y compartir de una buena comida.

Un pequeño tesoro, muy cerca de una ciudad muy estresante. Auténtico regalo para cuidarte en cuerpo y alma. Un personal excelente, profesional y empático. Desde la recepción, con Irene y sus compñer@s, Ethan supervisando y echando una mano en todo lo que pueda a sus compañeros y nuestro "chico de la noche", con su buen hacer, siempre pendientes de que estés cómodo. Una gastronomía con un producto fresco, con el toque sofisticado, basado en la cocina mediterránea. Delphine se ocupa inmediatamente de tomar nota, saber si estás cómodo en el Hotel, Rosa, llega con su sonrisa para empezar. Y una ubicación e instalaciones cómodas, a pie de playa, servicios de spa, gym, piscina en roof top, piscina en planta baja y la playa al poner un pie fuera de la zona de hamacas, con su chiringuito ideal, con Carla al frente un encanto y muy rápida. Un equipo ideal, que transmite buen ambiente. Gracias a tod@s. Una experiencia para repetir, sin duda.

Borja Garcia

The receptionist named Carla was really kind her English wasn’t the best but even with the language barrier she managed to make me feel welcomed and comfortable she did her best effort to speak the language I really appreciated it

diego giacomini

Went with a couple of friends and had one of the best experiences in a long time. The food was amazing, the location is just stunning, and the staff were super friendly. Special thanks to Tea, who really made the whole experience unforgettable. Can’t wait to come back!

Thomas Christensen

I really don’t get all the reviews about bad service cause the service here were extremely welcoming and very fast with our orders. The beach club as well is very cozy as someone like myself, who doesn’t really like the beach, the soft music and grassy pavement really made it feel quite modern while still keeping the ‘beachy’ aesthetic. Food might be quite expensive but with the quality being exceptional, in my opinion it’s worth the price. Fancy, informal and fun I really recommend this place to anyone hoping for a quick getaway outside the city.

Barbie Beauty Fitness Fashion

We had an amazing day at Playa Grande by Tropical – Adults Only. The place is beautiful, right on the beach, and perfect to relax. Special shout-out to Carla at the beach chiringuito – she was so friendly and attentive, really made us feel welcome. Thanks to her, our visit was even better. Can’t wait to come back! 🌊✨

Gabriel Pereira

After searching and asking locals we decided upon this location and we were not disappointed! We were just looking for a day beach hangout spot. Access to both beach and the pool. 30€/person for the sunbeds. Worth it for 3-4 hours. Drinks were very good as well

Luca Casciano

We had a very good time at the beach club, we also enjoyed our lunch at the restaurant. The service was very good, especially thanks to Leslie

Sonu Abraham

I visited the beach club few days ago. Staff were nice. Had the grapefruit cocktail. It was really nice! Very nice beach to just relax. Be mindful it is adult only and is a nude beach.

Paul Herrmann

Awesome hotel with great adults only beach club. My wife and I got massages (she got a facial as well) from Amarilis that was incredible - a great way to start our vacation. She is very talented, 1000% would recommend! The rooms are well designed with natural finishes, and the beach facing rooms are stunning.

Waybarcelona Weddings & Events

I organized an event at the Grand Playa Tropycal Hotel, and everything went smoothly! Special thanks to Sara for her attention to our booking and support throughout the process. The hotel has a stunning sea view, and guests can easily access both the pool and the beach. The spacious hall was perfect for dancing and dinner. A great venue for parties and celebrations.

M

How can anyone rate less than five stars?! My husband and I booked a few nights at the hotel and I will honestly say, this was one of the most beautiful hotels we've ever stayed at. Very private, quiet, and we enjoyed every amenity the hotel had to offer. From our early arrival into BCN, the hotel host offered complimentary luggage storage until check in - 10/10 awesome! Then she offered us robes for the spa that way we could spend time using the amenities before we checked in - 10/10 awesome! When our room was ready (an hour earlier than expected), we went up to our room and our jaws dropped at the spectacular, grand room we had: the Deluxe Double Room, Terrace, Sea View. Mind you, this was mine and my husbands honeymoon and it truly felt like a dream!!!! The room was extremely spacious, beautifully decorated, sparkly clean, well-equipped, massive walk in closet, comfortable lounging area, and a beautiful balcony that faces the ocean. Nothing, absolutely nothing can beat this. Oh and we also had the hotel breakfast in the morning - it was delicious and the service was quick and attentive! We loved the hotel so much, once we made our rounds around Spain and France, we returned to Barcelona during the last part of our trip and stayed book another night with Playa Grande in the Deluxe Double room! Aside from the hotel, the restaurant had delicious options for appetizers, entrees, and wine. The service we received from the entire staff was quite exceptional and we were really pleased with the paella we ordered. Overall, my husband and I were thoroughly impressed with Playa Grande. We traveled from Tampa, Florida (from one beachy town to another), and there's just nothing like Playa Grande here in the US. I think a major contributing factor to our wonderful experience was the season. We traveled between March 4th - March 14th, which is generally a slower season. Thank you for such a lovely stay and experience, Playa Grande! We will be back!

+3

El personal necesita rodaje. Lo mejor la localización. Las habitaciones grandes y comodas pero el check out es a las 11. Demasiado pronto! En cambio el check in a las 3pm.

+5

El lugar es espectacular al igual que la atención de Ana, la chica que lleva la parte de Spa que fue extraordinaria. Muy amable y preocupada por que la experiencia sea de 10. Realmente me hizo pensar si el personal puede marcar la diferencia de un sitio, y realmente opino que si. Mientras el personal del restaurant me hicieron ir y venir del chiringuito al restaurant y viceversa sintiendome que no les importaba (11:30 de la mañana los de chiringuito decian que estaba cerrado y los del restaurant me mandaban al chiringuito de nuevo), esta chica vio la situación de incomodidad que viví y se preocupo por conseguir una mesa.

Fuimos a comer al restaurante y la verdad es que los precios son algo caros, pero el servicio y la calidad de la comida es excelente. Quizás por la zona hay sitios algo más competitivos en cuanto a calidad-precio de la comida, pero en Playagrande el servicio es excelente y no hay nada similar o que esté a la misma altura en los alrededores y con unas vistas y un espacio tan agradables. Muy recomendable!

+2

Cocimos este hotel por un evento que organizó la empresa, se ha reservado todo el rooftop, las vistas están muy bien, la comida estuvo bien un poco demorada, opciones sin gluten también y la verdad que me sorprendieron porque estaban ricas, tienen piscina y se estaba muy bien. Cuentas con parking, porque aparcar al rededor es todo zona verde, azul o naranja que la hora te vale 3€. No podría dar una opinión de los precios de los platos ya que fue un evento empresarial pero por lo que vimos es un poco elevado.

El restaurante es magnífico. En frente de la playa. Comida rica, sin más. Servicio atento en todo ml momento. Lo mejor, no es un lugar muy concurrido. La zona no es l más bonita de Barcelona, pero compensa la tranquilidad.

Veronica Derevyanko

I enjoyed this place although some things weren’t perfect but overall it’s a nice beach club. The service was good just in the restaurants the pool staff was a bit unwelcoming. The pool is nice and deep. We paid 40€ each and it was Friday. A bit pricey but it was worth it because you can spend the whole day there. One note, the calamari had sand in them…

Nini Riley

Great hotel to stay. Food and drinks were awesome! Didn't mind waiting a bit for quality food and /or drinks. My room-cozy and comfortable! My 1 recommendation: The essential oil diffuser....great way to keep the room smelling good and fresh. I found the smell to be a bit overwhelming. Please know there are people who have certain sensitive to smell, and I'm one of them. Was grateful that I could put the diffuser on the balcony to limit the strong scent in the room.

Hjalti Harðarson

We recently stayed at this fabulous beach resort and were absolutely blown away by the stunning location and beautiful design. The Junior Suite was spacious, stylish, and very comfortable — truly a highlight of our trip. Unfortunately, the restaurant service left much to be desired. Both in the morning and evening, the staff seemed disorganized and inattentive, which was disappointing considering the high standards you’d expect from such a unique and otherwise exceptional hotel. With better training and attention to service, this place could be truly outstanding. We will be back.

La comida esta muy bien, el servicio de los empleados genial, lo que no me ha gustado es que quise dar propina y me recomendaron mejor que no porque se lo queda un tal Vicente que supongo que sera el encargado o el jefe o algo. El servicio es de los camareros que son buenos profesionales y las propinas son para ellos no para los altos cargos que no hacen nada. Lo siento pero es mi opinion. Por lo demas todo bien, buenas vistas y repito la comida muy buena.

Restaurante muy bonito y calidad muy buena. Solo que hay detalles que deberían mejorar por el tipo de servicio que ofrece. 1. las ostras al abrirse no e deberían de quitar el agua porque si no quedan secas. 2. Si se pide Champagne Francés se ha de servir en una copa de Champagne y no en una copa de vino pequeña. Queda rídículo en un sitio de esta categoría.

Estuve con mi pareja ayer comiendo en el restaurante y la comida estuvo buena pero a un precio que considero que no se ajusta tanto a la calidad del producto. El ambiente agradable y los camareros muy atentos. Lo que menos me gustó fue como la encargada morena i el encargado de los camareros trataba a los camareros. Hemos escuchado varios comentarios inapropiados hacia el personal y los camareros se notaban que estaban estresados por hacer cualquier cosa con tal de que no les echen la bronca. Nuestro camarero nos limpiaba cada gota de agua que había en la mesa, lo agradecemos pero no era necesario, pero sabemos que lo hacía porque le dijeron que no podía estarse quieto ni un momento. Según los encargados los camareros tenían que estar “desfilando”. No me ha gustado ver la forma en la que trataban al personal.

Muy buena ubicación. Lugar precioso. Fuimos al restaurante. Me decepcionó el servicio. La comida correcta, sin más. La bebida me pareció cara:5 euros una caña poco fría. El beach club y la piscina pequeños, pero agradables cuando las temperaturas son altas.

Ya hemos visitado el lugar en varias ocasiones es ideal para disfrutar de la playa! Sin duda el lugar es precioso pero el servicio es malo no …. Malísimo los camareros no saben ni dónde están parados ! FATAL TERRIBLE . Son amables pero no saben hacer su trabajo se nota que nadie les ha enseñado nada ni dado una formación como debería ser ya que un lugar que pretende cobrar unos precios tan altos debería atender con excelencia a sus clientes . La carta es demasiado corta y un precio exagerado para lo que ofrecen .

Pasé un día en el beach club: Hamacas muy cómodas. Lástima de la música, debería haber una zona de reservada para no música. Pagando 40€ por hamaca el servicio podría ser mejor.

He pasado 4 días y 3 noches en este hotel y quiero compartir mi experiencia teniendo en cuenta varios aspectos. Se trata de un hotel pequeño, con no más de 12 habitaciones aproximadamente. En la planta baja cuenta con un restaurante y en la planta alta con un rooftop. No aceptan niños ni mascotas, lo cual refuerza la idea de que es un alojamiento diseñado al 100% para parejas. A la hora de reservar no presté suficiente atención a ciertos detalles, y al llegar me encontré con que no disponen de habitaciones con camas individuales ni de duchas con plato, solo bañeras, lo que lo hace poco práctico si viajas con un familiar o con personas mayores. El motivo principal por el que mi valoración es de 4 estrellas son varios detalles que considero importantes: Nada más llegar intenté usar la sauna, pero me dijeron que estaba averiada y que al día siguiente la arreglarían. Sin embargo, durante los 4 días que estuve nunca llegó a funcionar. El gasto que hice en el hotel fue considerable, ya que desayunaba allí todos los días y almorcé en varias ocasiones en el restaurante (de precios bastante elevados). Aun así, cuando pedí hacer el check-out a las 12:00 me indicaron que no era posible, ya que la política del hotel establece la salida a las 11:00. Cada hora adicional tiene un coste de 20€, que me cobraron por dejar la habitación una hora más tarde. Al final, lo que determina si uno decide volver a un alojamiento o probar otro son esos pequeños detalles: que no se ofrezca un late check-out de cortesía después de haber consumido bastante en el hotel, o que te aseguren que la sauna se arreglará pronto y finalmente no funcione en toda tu estancia sin ofrecerte ninguna compensación. En conclusión, mi experiencia es totalmente personal y entiendo que este hotel no está pensado para viajes familiares ni para huéspedes que valoren cierta flexibilidad en el servicio o detalles de cortesía.

Quiero comenzar diciendo que el lugar es hermoso y la comida muy rica. Desafortunadamente, el mal servicio quita la buena la experiencia. Reservamos dos hamacas (sun beds) por 200€. Este dinero NO es consumo mínimo y para poder reservar, te piden que comas en el restaurante. Pagamos 450€ por la comida, 200€ por las camas y tuvimos otra factura de 150€ por las bebidas. Un total de 800€ por un día! Después de comer, se equivocaron con la cuenta. Nos cobraron menos y les informamos. Tardaron mucho tiempo manejar eso y cuando pedimos un chupito de casa por el tiempo de espera, porque no nos ofrecieron uno, dijeron que primero tendrían que llamar al manager para hablar con nosotros y ver si es posible. Nadie vino y después de otros 15 minutos esperando nos fuimos. Durante todo el día en las camas, tuvimos que perseguir a los camareros para pedir más bebidas. Nadie vino a retirar vasos vacíos, vaciar el cenicero u ofrecer ningún tipo de servicio. Teniendo en cuenta cuánto dinero pagamos y lo hermoso que es el lugar, esta fue una experiencia muy decepcionante.

El spa un 10, masajes un 10, zona de hamacas genial, pero... Pinchamos en el restaurante. No os espereis una comida a la altura de lo que veis porque ni de lejos... El primer plato era una ensalada que no estaba mal, pero la guinda se la lleva la paella de marisco que han tardado en traerla y estaba sosa y sin sabor. Eso si, bien cara pues por ella pagareis 28€ por cabeza. Claramente en este restaurante no me vuelven a ver. Por la zona teneis restaurantes mucho mejores.

Todo bien excepto por un feo detalle. Resulta que vas a comer con tu familia de 23 miembros y nos cobran a cada uno de nuestros vehículos 10€ de parking!!! Una vergüenza y un abuso. Por cierto lo he leído en varios comentarios y estoy de acuerdo que el metre tendría que trabajar un poco su empatía con el cliente 😏

Muy caro para lo que se ofrece. Sinceramente incrementan los precios en exceso por la calidad de la comida. El postre nos salió por 17€.... Pedimos chupitos, pensando que nos lo ofrecerían como cortesía de la casa, siendo 6 comensales y nos cobraron 6€ por cada uno. Poco detallistas. No repetiremos.

En esta ocasión fui con una amiga a comer, la verdad el sitio precioso, las vistas inmejorables, la comida buenísima y el trato de todo su personal excelente, lo único que deberíais cambiar es que nos dejamos 150€ en comer y pretendíais cobrarnos 60€ por estar 2 horas en una tumbona en la piscina (íbamos a estar dos horas porque ya eran las 5 de la tarde y ya daba la sombra en la piscina, no íbamos a poder estar más) entiendo que cobréis por estar en la piscina, pero a alguien que ha comido ahí y se ha gastado un dinero lo veo abusivo, además que al quedarnos en la piscina íbamos a seguir consumiendo y por lo tanto haciendo gasto.

Ya he venido alguna vez a comer aquí. Comida buena a pesar del precio y trato correcto. El chico rubio de diente dorado y de actitud altiva tendría que relajarse un poco. Malas maneras para informar sobre el uso de las instalaciones (Donde si vienes desde fuera no aparece información por ningún lado). Le ha dado igual el dinero gastado en la comida y todo lo que hemos pagado, malas maneras para echarnos cuando podría haber explicado correctamente el uso. Un día que empezó bien acabo con decepción por este ser. Gracias

Reservamos una mesa para 6 + 1 bebé con una semana de antelación. Hacía mucho viento y frío este día y nos la dieron justo en la sombra y donde más viento y frío hacía. Pedimos un cambio y la respuesta de la chica que nos atendió fue que no tienen más mesas. Entonces pedimos cambio al interior y nos ha contestado que no tienen personal para servirnos en el interior… nos trajeron un calentador de gas y ya está. Obviamente no solucionó el frío y tanto gente mayor (nuestros padres), como yo mismo y el bebé- congelados. Referente a la comida- entrantes bien, paella normalita, pasta bien. Aunque se quedó fría enseguida y ya no era tan buena.. lástima del servicio y de cocina, cuando no era de la cadena Boca Grande todo era mucho mejor. Nos llevamos una decepción y la sensación de un trato indiferente.

Estuvimos el domingo pasado por el día de la madre y no se les ocurrió mejor cosa que poner a una DJ pinchando música totalmente fuera del ambiente familiar que se respiraba. Música súper alta que ataladraba la cabeza, que no nos permitía hablar e hizo que fuera una experiencia bastante horrible para una comida familiar….. La comida muy buena pero el ambiente no acompañaba ya que parecía que estábamos en un fiesta en Ibiza. Lamentablemente no volveré, ya he para pagar esos precios prefiero algo más tranquilo sinceramente. Una pena ya que el lugar enfrente de la playa es muy agradable.

La reseña es del restaurante. La calidad de la comida estupenda, el servicio muy bueno. Nos ofrecieron productos fuera de carta. Elegimos unas tallarines. Muy buenas. No preguntamos precio pero te haces un cálculo por la categoría del establecimiento. Llega la cuenta. Oh!!! Sorpresa. 123,84€ por 650 grs de tallarines. Comparativa: Lubina a la sal 95€ kilo. Precio carta. Tallarines: 192 € kilo. No carta no te informan del precio. Contestación de la responsable del establecimiento: “no informamos del precio porque puede ofender a nuestros clientes que nunca se quejan, o no miran la cuenta o les da igual pagar ese precio”. “En mi establecimiento yo pongo el precio”. Muy prepotente.

Una experiencia digna de análisis. Desde el inicio, quien parecía ser la jefa de sala mostró un entusiasmo admirable por los productos fuera de carta, entusiasmo que curiosamente no incluía la mención de los precios. El momento estrella fue cuando nos enseñó pescados y mariscos como si estuviéramos en una subasta, sin previo aviso del coste. La sorpresa llegó después: 70 € por unas almejas, donde 100 gramos equivalían a tres almejas. Grandes, bonitas, sí… pero si no se puede ofrecer un producto a un precio razonable, quizá la solución sea no ofrecerlo. Cuando quedó claro que no íbamos a entrar en ese juego, la jefa de sala desapareció convenientemente de nuestra mesa. A partir de ahí, nuestra atención quedó en manos de una chica que, todo sea dicho, fue muy atenta y profesional, demostrando que sí se puede hacer bien el trabajo. En cuanto a los arroces, siguieron la misma línea: planos, sin sabor y sin chispa, más un trámite que un disfrute. Los postres, sin ser malos, simplemente cumplen, sin dejar recuerdo alguno. Y para cerrar la experiencia con coherencia, el broche final: 17 € por 6 cafés, un precio que no solo sorprende, sino que invita a pensar que el café aquí se sirve con un extra de adrenalina. En resumen, un restaurante donde el empeño parece estar más en colocar producto fuera de carta que en cuidar la experiencia del cliente, con margen de mejora evidente en transparencia, cocina y coherencia de precios.

Will

Most stressful lunch I have ever had with electric music blaring while we tried to eat. Food is very overpriced for what it is even for a chiringuito. Dessert was also an expensive disaster as they couldn’t get out coffee order right and when it came my carajillo was mostly coffee and missing baileys. This place is better suited if you want expensive copas on the beach and not for a family or group looking for a chill lunch after spending the morning on the beach.

Buena experiencia en el beach club salvo la atención del director. No especifican lo que está incluido en los cobros y al final nos quisieron cobrar por algo que telefónicamente comentaron que estaba incluido. Nos dijeron que si alguien nos había dado permiso para pasar inmediatamente lo correrían, ¿qué clase de medidas son esas?. Lamentable que un hotel tenga tan pobres protocolos y seguridad, inclusive en las habitaciones como lo comentó el director.

No he escrito nunca una reseña negativa en Google. Si un lugar me gusta le doy una buena nota, si no me gusta sencillamente no vuelvo pero no me gusta generar mal ambiente. He estado dudando si escribir esta reseña pero dada la no respuesta por parte del restaurante he decidido hacerlo. El pasado sábado fuimos dos parejas a comer al restaurante. Servicio impecable, ubicación excelente y muy buena comida. Nada malo que decir, al revés. Es un restaurante con un ticket alto pero la oferta está al nivel. El mismo sábado por la tarde mi mujer se empezó a encontrar mal, todo el domingo estuvo vomitando y con diarrea. El domingo empecé yo. Pensábamos que era un virus intestinal hasta que llamamos a la otra pareja y nos dijeron que estaban en el mismo estado. De domingo a martes en cama, con fiebre, con suero y con dolor. El mismo domingo recibimos un mail automático por parte del restaurante preguntando por nuestra experiencia en la comida del sábado. Puntué con la máxima nota en las 3 áreas que lo permitía pero les deje un mensaje escrito explicando cual había sido el problema de intoxicación. A día de hoy no he recibido ni medio comentario, ni media disculpa. Nada. Mi mujer decidió llamar el jueves y hablar con atención al cliente. Solo para explicar la situación y ponerlos en alerta sobre lo que nos había pasado. De nuevo, ni media disculpa. De hecho le comentaron que había una pasa de problemas estomacales y que probablemente habíamos pillado el virus en otro sitio. Y de ahí ya no pasamos. Lo lógico sería que si hubiera sido un virus tanto nuestros hijos como los hijos de la otra pareja también se hubieran contaminado a pesar de no haber estado en el restaurante. No fue así, 4 personas sanas comen en el restaurante y solo esas 4 personas tienen un problema serio justo a continuación. Hemos intentado trasladarlo de forma privada y la respuesta ha sido muy pobre o incluso inexistente. Si recibimos un mail de consulta y cuando lo respondes educadamente no genera ninguna reacción pasa a ser spam. Sigo pensando que es un lugar excelente, con un servicio excelente en sala y con un muy buen producto y que nosotros tuvimos la mala suerte de comer algo en mal estado. Pero creo que el servicio posterior no está a la altura. Y toda la experiencia queda en nada si además de tener un problema de salud no obtienes una respuesta a la altura del resto del restaurante.

Servicio nefasto. Se han equivocado en las bebidas y el los platos. No han pedido disculpas. Hemos acabado bebiendo el agua en los mismo vasos que las cervezas porque no había forma que los cambiaran. La camarera ha toqueteado el cuello de la botella de agua con los dedos, que luego nos daba un asco tremendo beber de esa agua. Las vistas son muy bonitas pero una mini croqueta a 3.5€ y ese servicio, no lo repetiremos nunca más.

Hemos hecho una reserva para comer en el restaurante especificando en el camp de requisitos especiales que veníamos con carrito de bebé. Tras recibir el email de confirmación que dejo adjunto, hemos ido al establecimiento y nuestra sorpresa ha sido que no nos han dejado entrar, salvo tener la reserva confirmada, esgrimiendo que el acceso de niños no estaba permitido. No obstante, como podéis ver en el email de confirmación únicamente se especifica que los menores de 16 años no podrán acceder a la zona de piscina. Ha sido un trato hacia el consumidor deleznable. No volveremos con niño y mucho menos sin él.

Hace 10’ en Tropical, no nos han permitido la entrada para consumir un par de cañas. Había mesas más que de sobra. El maitre, encargado, con acento centroamericano. No nos ha permitido la entrada con al excusa que no tenía camareros. Hace 2 semanas estuvimos y no hubo ningún problema. No entiendo como ponen a una persona que a las 13:00, dice no tiene camareros, cuando los estamos viendo con los brazos cruzados esperando clientes. Es una falta de atención al cliente con la que no me había encontrado jamás. Espero que al responsable de esta acción se le penalice. Estamos indignados

Nos hemos tomado dos tintos de verano, bastante cutres, en copa de vino y malo por 8€ cada uno, ni en Ibiza

Uffff, camarero sin experiencia, demasiado joven, mesa sin limpiar, sin posa vasos, el alcohol servido en barra y no nos trajeron la botella a la mesa, 15 euros cada copa y ni idea de cómo servirla. Una atención floja, el lugar precioso y acogedor pero el servicio con muy poca experiencia. No se corresponde la calidad con el precio.

No volveré jamás!! Una experiencia fatal!! Entre la falta de calidad de profesionalidad de los camareros, ya que tienen un servicio con una falta de tacto, espectacular, no se puede ser más borde y seco!! Se nota que no les gusta su trabajo, y que están más aburridos. Estudiar! Y buscarse otra cosa. Lo más lamentable, es que fui a cenar con mi pareja a este sitio y en la mesa de este restaurante perdí un anillo de oro que me lo regaló mi padre, cuando llegue a este sitio lo tenía, fue salir de allí y entrar al coche y de camino a casa me di cuenta que no lo tenía, y solo había estado en este lugar, resulta que llame para que lo buscaran , pero inmediatamente me dijeron que no estaba, les di mi número de teléfono para que me llamen en caso de que lo encuentren,(asegurándoles que solo había estado allí, pero la contestación, fue: si lo encontramos bien,si no”risas”pues yo que sé…)vamos, una contestación idónea, resulta que tenia dos llamadas perdidas de este restaurante a la 1:00 de la madrugada, yo ya dormía, supuse que para decirme que lo habían encontrado. Pues llame al siguiente día, el turno de la mañana no tenía ni idea de la situación,(vamos que cero importancia y cero comunicación entre ellos )llame por la tarde, y también me dijeron que no tenían ni idea….decepción total, una barbaridad. No volveremos a este sitio jamás!!! Y ojalá se dignen a devolvernos el anillo.

Las vistas al mar son el punto fuerte….los precios de las copas dentro de lo normal para la zona. La comida escasa y cara !! Personal agradable….pero no se puede decir lo mismo de algunos de los superiores, hay uno precisamente que hemos podido observar que llega hasta atosigar al personal y se dirige a ellos con malos modales y de forma arrogante, en fin. Los currantes un 10, los jefes un 0 !!! Hay que dejar trabajar a la gente y no humillarlos y desde luego tener un mínimo de educación, mi humilde opinión…que la mala vibra se pasa luego al ambiente y finalmente al cliente ! Lástima que a día de hoy y en un sitio tan bonito haya alguien al mando que tiene como tarjeta de presentación el abuso de poder. 😓

Un sitio precioso pero servicio nefasto ,mis padres celebraron las bodas de oro fue lo peor que hicimos mi madre aún está con depresión ,se gastaron todos sus ahorros ya que los precios son elevados ,no pusieron ni manteles en las mesas,el pastel no era un pastel ,no había mesa de novios ni nada mi madre no paró de llorar ,nos sirvieron una copa de vino por persona y el precio del menú fueron 170€ por persona no había servicio de nada le trajimos un cantante y nos pedían más dinero para ofrecerle un micro al artista fue el peor servicio que he visto nunca y lo peor es que mi madre no pudo cumplir su sueño,alquilamos también la discoteca y la retirada fue tarde ,así que cuando nos levantamos para tomar un café no nos sirvieron nos mandaron al chiringuito de la playa ya que pasaban 5 minutos del horario de los almuerzos y podría seguir escribiendo y contaros lo mal que nos atendieron y mi madre pobre no cumplió su sueño de la boda que ella hubiera deseado no volveremos en la vida .

Hice la reserva indicando expresamente que veníamos con un bebé. Recibí un correo de confirmación de la reserva, donde únicamente se indicaba que lo menores de 16 años no pueden acceder a la zona de la piscina. Tras desplazarnos y acudir al restaurante, y sin previo aviso, no nos permitieron la entrada con el carrito del bebé . Trato lamentable.

14/1/24 son las 12:05 pm,nuestra intención era tomar un aperitivo y de paso solicitar un presupuesto para una comida 40 comensales........pero después del trato dispensado por el camarero de turno,ni aperitivo,ni mucho menos presupuesto!!! Me habían comentado que era un establecimiento clasista,pero realmente hoy lo he podido experimentar en mis propias carnes,y me explico: Aparecemos en el día y hora en dicho establecimiento mi mujer y yo vestido de esport (ropa de deporte marca Decathlon,para ser más exactos) y le preguntamos al camarero que atiende la terraza si es posible tomar el mencionado aperitivo y el mismo contesta afirmativamente que si,pero que debería ser en 10' como maximo..............hablamos que eran las 12:05 pm,la terraza con dos mesas ocupadas y el comedor desértico!!! A lo mejor con mi Porsche y vestidos con más glamour el señor camarero nos hubiese tratado con mejores maneras,pero es lo que hay,y este tipo de profesionales son los que tiran por tierra este tipo de establecimientos. Pues su empresa se lo pierde,han perdido unos clientes con gran solvencia económica y que querían disfrutar de sus fogones y su buena bodega............pero en esta vida no será!! Ni en la otra tampoco!!! Un saludo y repasen el comportamiento de su servicio!!!

Después de reservar y sin ninguna mención en la web, cuando llegamos a la hora de la reserva, no nos permitieron la entrada con menores de 16. Eran las 15:15 el día de la madre arruinando el día y la celebración. Impresentable. Además envían después correo como si no nos hubiéramos presentado. No tienen ni control de lo que hacen, ni consideración con el cliente. Absolutamente deplorable.

Poco profesionales pensábamos que tenían respeto y moral, pero nos han cancelado una reserva a una semana vista con mentiras. Aún no las puedo confirmar pero las confirmaré porque como se mueven seguramente han cerrado el hotel a una sola familia o persona y a mi me han dicho “problemas de mantenimiento” “no podemos hacer nada”. Pero en unos días ya podré asegurar mi intuición y aquí lo dejaré plasmado para que veáis con quienes tratan en caso de querer seguir engordando sus arcas porque a ellos tú no le interesas.

Hemos tenido una experiencia muy decepcionante. La recepcionista que nos ha atendido para llevarnos al spa ha sido una persona prepotente y poco profesional, dando la impresión de que se creía por encima de los clientes. Pagamos 100 € por el acceso al spa para dos personas y queríamos reservar un tratamiento adicional. Sin embargo, no nos avisaron de que ya no era posible hasta que ya estábamos arriba, duchadas y vestidas para ello. Muy mal servicio en general. No volveremos y no lo recomendamos.

Se come bien, es bonito, es caro, los trabajadores correctos (el camarero que atendió nuestra mesa fue muy agradable) pero tienen la música altísima en hora de comida. Tanto que no puedes conversar con la gente de tu mesa.

Hicimos una reserva por internet y escribí que iría con un perro pequeño. Cuando llegamos al local la chica de la recepción de reserva del restaurante no dice nada en relación al perro . Cuando estábamos sentando listo para pedir una chica a venido y dice que no podría tener perro . Siempre vamos a este sitio para ya no volveremos

Beach club venido a menos,supongo que habra cambiado de menos,carisimo para lo que dan, 80€ por dos tumbonas con unas toallas que dan tiricia usar,servicio de bar en ellas inexistentes,38€ por una sangria de cava de un litro con la mitad de hielo, poco personal y perdido…mención aparte el parking antes gratuito para clientes,ahora 10€ coches,5 motos con un encargado del este con malas pulgas,al que pille arrastrando mi moto (grande) como un saco de patatas porque decía que molestaba donde la había dejado… y el chiringuito para picar algo cerrado,como para no volver….

Estuve con mi hija y mi pareja en la playa,se que es un lugar que es para solo adultos,he estado en varias ocasiones tomando algo,y ese día mi hija tenía una necesidad urgente de ir al baño,me acerque al camarero para pedirle por favor si podía pasar al baño y no nos dejaron,creo que por ir por una urgencia al baño con una niña de 6 años no había mucho problema....

Muy mal muy poco detallistas. Poca cantidad muy Caro y no SIMPATICOS. Los clientes hay que tractantlos bien por mucho dinero que tengamos No es el dinero es el detalle feo!!!! Que feo todo muy mal los propietarios…. No volvemos solo por el Trato de los propietarios!!! FATAL!!!

Me encanta el lugar; solía ir muy a menudo, pero tuve una muy mala experiencia con una gerente. Privaticé la azotea varias veces para eventos; soy clienta habitual. Permitían niños en el restaurante y de la noche a la mañana los prohibieron. Yo no lo sabía. Llegué con mi hijo de 6 años, como siempre, sin saberlo, y ella quería que me fuera inmediatamente. Le recomiendo encarecidamente que cambie de carrera. La hostelería y la atención al cliente no son para ella.

Hemos venido en numerosas ocasiones al restaurante sobre todo por la ubicación al lado de la playa. La comida está bien, tampoco para echar cohetes, pero se está bien y se puede disfrutar de una agradable sobremesa alejado del bullicio de la ciudad y así liberar el stress acumulado durante la semana de trabajo. Hoy la decepción ha sido mayúsucula. No se les ha ocurrido nada mejor que poner a un DJ mientras comiamos, volumen elevado con bajos potentes, música rollo deep house, absolutamente lo peor para crear un ambiente relajado a la hora de comer. Ha sido nefasta la experiencia. Hemos salido aturdidos de la música, ni sobremesa ni nada, comer rapidito y para otro sitio a relajarse... La puntuó con un 1 y no con un cero porque nos han ubicado en una mesa lo más alejada de los altavoces y eso es de agradecer, ellos mismos conscientes de lo molesto del DJ. Muy mal, no recuerdo peor experiencia en un restaurante.

Podría ser un restaurante maravilloso, pero la comida es mala, el servicio peor y encima caro ! 😔

Nos anularon la boda a un mes y medio exacto del evento, después de haber reservado el salón y prácticamente todas las habitaciones del hotel para nuestros invitados. Tras varias desavenencias con la organizadora asignada por el propio hotel, solicitamos simplemente un cambio de coordinadora para poder continuar con la planificación de forma profesional y tranquila. La respuesta de la dirección fue cancelar unilateralmente el evento. Durante el proceso se produjeron además comentarios inapropiados e insultos telefónicos hacia la organizadora de la boda, algo totalmente inaceptable en un entorno profesional. La cancelación, a tan solo mes y medio de la fecha, nos dejó en una situación muy delicada, con proveedores ya contratados e invitados informados. Tampoco se nos devolvió la totalidad del importe entregado en concepto de reserva. Es un lugar bonito, pero nuestra experiencia en la gestión fue profundamente decepcionante y poco profesional. Afortunadamente, otros hoteles nos recibieron con seriedad y flexibilidad, demostrando que sí era posible organizar el evento con profesionalidad.

Elisabet

I booked this hotel for one night before a flight, as an alternative to the airport hotels. The location for this purpose it great. Unfortunately, booking this place during the off-season was a huge mistake.

 Starting with the good, because there is some: the beach is beautiful, as is the building. The setting offers so much potential for a wonderful experience. The room was spacious, clean, and well decorated. The bed mattress was comfortable, and the gym is very good for being in a hotel. There it ends. Because without even basic hospitality, the polished surface is just an empty shell. Before arriving, the tone was already set. We received a message at 5pm saying the reception would be closed at 11pm and they would leave our keys for us to pick up. I was surprised by this message, having stated arrival from 4pm at the time of booking, and so I reconfirmed that we would be arriving at 6pm. The message was read, but there was no response. Upon arrival, the receptionist appeared annoyed at having to be there. Not one smile. A stone-faced handover of the keys (without a key envelope). She did, however, not forget to tell us that we could order the SPA services. A price list was stapled on top of a hotel information sheet so as to be in our faces. The information sheet stated all of the reduced services due to low season. The reduced kitchen service closed at 6pm, so we could not eat. We later ordered a Glovo. The bar closed at 7:30pm, so we decided to enjoy the beach view with a drink. The bartender was professional and friendly, but the rest of the staff made us feel like we were an inconvenience. Our order was taken impatiently, and later, at 7:14pm one of the front blinds enclosing the restaurant was shut, as if to usher us along. One blind just in front of us was left open for some view, but with the crank handle demonstratively hung on the hook for us to see. When going to bed at 23:20, we discovered there was no duvet on the bed, only a sheet. This was late October. There was no spare duvet or blanket in the room, and at this hour, no staff was to be found anywhere in the hotel. We ended up sleeping in our clothes to avoid being cold. Breakfast was table service, no buffet. This is understandable given the few rooms and low occupancy, but the service was very slow. We waited for 10 minutes before anyone would even acknowledge us. Meanwhile, about three cleaning staff were fluffing pillows for the sofas next to our table. The standard breakfast served lacked a few items promised on the menu. There was no yogurt or juice, although the fruit was fresh and pleasant. The à la carte French omelet with vegetables we ordered was heavily oversalted and very runny, with no vegetables in sight. At checkout, as expected at this point, nobody asked how our stay had been. I can’t remember the last time I was made to feel so unwelcome in a hotel. I sincerely hope it is better during high season.

Suliman Almogbil

Very bad experience due to the behavior of the staff member who dyed his hair white and had a tattoo. He took our order but never brought it, because the group next to us gave him a tip. I will never come back again, and I couldn’t even finish my stay because of the unprofessionalism and poor treatment

Şizen Turan

Lovely location, however bad customer service. I ordered the monkfish with pancetta without realizing that this meant the dish included pork. The menu only listed the Italian name, and I don’t eat pork, so I was very surprised when it arrived. When I kindly asked if it could be changed, the staff told me it was my fault because it was written in the menu - which only says pancetta both in English and Spanish menus. I understand that it was technically listed, but for an English menu it would be much clearer if foreign ingredient names were explained (for example, noting that pancetta is pork or simply it is "Italian cured pork belly"). This would avoid confusion for guests who don’t know these terms. Aside from that, what left me disappointed was the lack of flexibility from the restaurant and the attitude I received. I paid for a dish that I did not eat :)

Vincent LoCicero

I am a neighbor of Gavà and come often to this place. I hate to say that the service is terrible and the location is fabulous also the food is really good. It is very sad to see that the waiters/service is terrible in such a nice and iconic place. Today after requesting for the food to come in a certain way it came all together! Additionally , I have been asked to leave with a “to go cup” with a Cuba Libre that I have asked for 5 min ago! This being midnight on a Saturday on August 2nd ! I have closed this placed down various with previous owners for my 50th bday, my pre wedding party and a business event. Would never do it now. This is not the first time this has happened this summer with the same waiter! Makes me wonder if I want to come back! Personally I think that the strategy of having foreigners come to this place only during the summer time is wrong. They are not true clients but occasional ones. True clients are the ones that come every week every month of the year including winter time. It is not sustainable long term because waiters are not professional ones and the ones you have like Delphine and Charlotte cannot control the bad service of the rest and leaving early!

Jamal Smith

After several years of enjoying this place and consistently having positive experiences, I was disappointed by a situation that occurred today at the beach/pool area. We waited for over an hour to place a drink order, and despite repeatedly asking for assistance, no one came for quite some time. When a server finally did approach, they responded with a poor attitude and even raised their voice at us, which was quite upsetting. This experience was very out of character for what I've come to expect here. I truly hope this was an isolated incident and that service can return to the high standard I've previously appreciated. I’m still fond of this place and hope to continue enjoying it in the future.

Jack Tidey

Can’t fault the hotel, but having booked this hotel a number of weeks in advance, it’d been nice if they’d let their guests know that there was a wedding reception with a DJ tonight. The noise is relentless. Happy wedding day to the couple but not a pleasant stay…