El Okuma con menor calidad en general. La comida siempre es de diferente calidad comparada con otros Okumas; el sushi no tiene la misma consistencia y se deshace, los platillos no son tan presentables y les falta bastante sabor. El servicio es excelente; el personal siempre está atento a las necesidades del comensal. El ambiente no es fuera de lo normal, aunque es un tanto ruidoso por la avenida. Hay algunos desperfectos en los sanitarios; se disfruta parcialmente la estancia. ¡No recomendado!

Un lugar al que no vuelvo, se llena rápido, la atención no es mala pero tampoco buena, el mobiliario, está sucio y dañado, hay una mesa que tiene un letrero de sana distacia y tiene polvo desde la pandemía, el baño dice que es para clientes y me tocó ver dos personas que no lo eran, están sucios. Los sushi de sabor buenos, pero no bien hechos, no se pueden comer porque se desbaratan. Una comida para 3 $800 aprox. Ingresa gente a pedir dinero y vender cosas.

Necesita una remodelación el lugar y actualizar sus menús porque están algo descuidados... La comida y bebidas son ricas, solo los sushis se destruían, no se podían agarrar con los palillos... Buen servicio y rápidos.

la comida está rica, pero el servicio es muy malo, tardan muchísimo tiempo en llevarte tu pedido a pesar de que el lugar esté vacío 🫩

Catalina Sainz

The food ia ok, but takes a long time to be served

Tenía buenas expectativas de esta franquicia pero me decepcionó increíblemente. El servicio dejó mucho que desear, los meseros aunque amables, se la pasaban en barra platicando, nuestra comida llegó a destiempo, y 50 minutos después de ordenarla. Cabe aclarar que los precios no son accesibles considerando la calidad, el servicio y sobre todo, el sabor. Los precios son muy comparables a un Sushi Factory, el cual tiene un rango de calidad, atención y sabor mucho más alto. El empanizado del sushi estaba algo crudo e insípido; el calpico (mismo que tiene refill gratis) sabía muy diluido. Además, al pedirles aderezo y salsa de anguila (la cual estaba sólida) te dan raciones mínimas, que ni para una persona es suficiente, imagínense para tres. Si eres comenzal, considera esto al contemplar tu visita. Si son los encargados, tómenlo en consideración para mejorar su servicio. Costo aprox por persona: $120 pesos mxn

Ale Monreal

Bad food, bad service. Doesnt respect promotions and deliver the wrong one

Son las 5:30 pm, en el horario de Google dice que está abierto, y al momento de llegar, no nos quisieron atender porque según está cerrado.

Pedí por aplicación dos platillos futoi una hora en preparación y entrega y lo que llegó fue un platillo mal hecho con arroz crudo $500 tirados a la basura

La verdad muy mala experiencia, el servicio lento, la comida muy mala hasta me salió la cáscara del camarón, los platillos insípidos y solo me arrimaron soya y chile, el personal solo se acercó a llevar solo los platos

La comida malisima, el sushi están cortados super gruesos, y el queso Philadelphia estaba caliente todo sin sabor, el platito para la soya estaba sucio y la mesa no tenia servilletas. El mesero muy servicial pero muy distraído, las bebidas estaban calientes y sin mesclar bien, no recomendaría comer nada solo para llenar la panza pero no se disfruta la comida.

Pésimo lugar, tardaron 1 hora para traernos los alimentos, tenían 3 mesas (con nosotros )había una mosquito en el calpico, una cucaracha en la mesa, y la música muy fuerte, parecía antro, de verdad no pierdan su tiempo ni su dinero, de verdad un PÉSIMO servicio.

En otras sucursales está todo bien, pero en federalismo todo malísimo, el sushi parece una masa de arroz cocido sin relleno, el calpico está súper rebajado, sabe a agua natural. Muy mala experiencia 😩

Muy mala experiencia, el servicio es pésimo, te hablan sin ganas, con una conotacion grosera y muy desagradable. Honestamente pienso que por eso tiene tan baja calificación, es un aspecto que deberían mejorar bastante, la sucursal se siente muy oscura descuidada y sucia

Sandra Cano Rios

Terrible service and customer service. Yesterday, the place only had three tables. It took them 10 minutes to take our order, the waiter didn't write it down, and as expected, he got one of the sushi pieces wrong! The food took forever to arrive, and it was still wrong! The waiters spent their time attending to a table of people they seemed to know! You have to beg for a drink refill, and they only brought soy sauce for the sushi; they weren't even helpful with the green onions. I definitely won't be back.

ARES GAR Gar

Terrible service. They never brought my food; I waited an hour for it. And the waitress never even wrote down our order, only two sodas. When we asked if they were going to check the bill again, they told us they didn't have rice, beef, or chicken, and they didn't have ramen. They practically didn't serve what they had. I even saw them mix up our order right there. They make you wait an hour for them to make a mistake, and it wasn't even that busy. Besides, the restrooms are awful, both the men's and women's; there was no water. Anyway, I liked this place when they knew how to run it. Now I hope I don't have to go back anytime soon.

MARIA ITZEL AVILA CERVANTES

The service was terrible in every way! It was just my mom and me as customers, and it took hours to take our order, another hour to prepare our food, and then they brought us the five Kyoto Box rolls without shrimp. We complained right away, and the waiter, who never told us his name, said he'd change the rolls in a moment. I told him to pack them up for us because it was going to take another hour to prepare the order, but they didn't change the rolls at all. They're the same five rolls without shrimp that they gave me from the beginning. All the employees had a terrible attitude and used inappropriate language the entire time they were waiting to serve us. Don't go to the Juarez branch in Guadalajara because it's not worth it.

Carlos Melendez

According to the waitress, they didn't have any plain soy sauce. I ordered the sushi to go to eat at my hotel, where I have packets of plain soy sauce. On the way to my hotel, it felt warm, and when I opened it, I realized the rice was freshly cooked, resulting in mushy rice that hadn't been properly aerated or prepared for sushi. The salmon had a horrible ammonia smell (very poor quality) and even looked like an unnatural color. I didn't even dare eat it! Straight in the trash…

Tiffany Moonsammy

All I can say is absolutely inedible, it is the worst thing I ever tasted in my life- no exaggeration . I almost 🤢

GEORGE YANEZ

Not good

Jacob (LTB English Coaching)

It is not sushi. It is sushi style of various meat filling options. It is also priced at what you'd pay for actual sushi in the area; so it's overpriced for what it is and what one expects at a Japanese-Mexican fusion fast-food restaurant.

Sergio Zepeda

Bad service, bad attitude

Arkred Xiedi

Terrible service. The food is good but not worth the waiting time OR the way the staff just don´t care about doing their job. Never going back.

Sergio Arce

Not recommended at all, the food is not tasty...

Jared OShell

Poor service by unprofessional kids who are more concerned with each other and their jokes. Also were out of half the menu.