Pizzería Carlos Valdebernardo

Lugar agradable para cenar, con una atención buena y amable, las pizzas riquísimas. Gracias.

Me encanta esta pizzeria, es excelente. Tienen pizzas deliciosas, ingredientes frescos y muy buena atención al cliente. Totalmente recomenda

Buena atención del personal, las pizzas muy buenas. Es un lugar que recomiendo para quedar con amigos y familia

Estaba yo escuchando un podcast , '' DESCARADAS PODCAST'' y me entraron unas ganas de comer Pizza que alucinas. Me dirigí inmediatamente a Carlos pizzería, Alucinante, están muy ricas y recuerdan a las pizzas de los años 90 de una conocidísima marca. En general una experiencia muy buena, rápido, eficiente, con buen sabor. Algunas cosas por pulir, si pides a domicilio por ejemplo cobran 1e de gasto de envío, es absurdo. Estás pizzas están al nivel de buenas que mi amiga Ana y eso no es fácil. Un diez y volveré ¡¡

Vamos a probar estamos de paso pero tiene muy buena pinta y hueleuy rico cada vez que sacan una pizza a la mesa de la lado mientras espero la mía

De verdad que quede encantado la pizza estaba muy buena y Luisana la chica que nos atendió super amable sin duda repetiría y lo recomiendo al 100%

Local muy cálido con una decoración muy acogedora en toques de madera. La atención de la persona que nos atendió fue correcta. Las pizzas estaban buenísimas, además lo que me gusta de Pizzería Carlos es que tienen Heura entre sus ingredientes , cosa que para los vegetarianos se agradece muchísimo. El tiempo de espera fue el adecuado. Volveré si me paso por Vicálvaro otra vez sin duda.

De momento tengo una reserva para 16 personas el día 1 a las 14.00 pero Gabriela me a atendido muy bien. Será la primera que coma ahí ya he comido en las 2 de Villaverde la verdad que todo muy bien. Soy María José

Todo súper rico y fresco, el lugar muy cómodo. Ismael nos atendió genial, se nota que sabe lo que hace. Seguro volvemos!!

Fantásticas pizzas!! No entiendo cómo tiene tan malas reseñas. Nosotros somos del barrio y siempre tenemos buenas experiencias. Volveremos!

Hemos vuelto a cenar y como siempre hemos quedado muy satisfechos. El camarero Ismael muy atento. Todo correcto.

Excelente servicio, buena atención, la salsa brava es muy sabroso incluyendo la pizza brava, muy recomendado

Los camareros son muy atentos. El servicio impecable. Las pizzas están deliciosas. Repetiremos sin dudarlo.

Las pizzas estaban muy buenas y la atención increible, el camarero ha sido muy amable. Sin duda volvería!

Hemos vuelto mi familia y yo a cenar y siempre muy satisfactorio el trato por parte de él camarero Ismael es muy agradable , volveremos sin duda

Las pizzas 🍕 son súper deliciosas! La masa finita y crujiente! Súper recomendado! La atención de los chicos 10 de 10!

Muy ricas las pizzas, el ambiente bueno y el camarero que me atendió muy amable y atento.

El repartidor abraham un excelente servicio a domicilio la comida muy buena

Mi primera vez aqui y ha estado perfecto todo! Muy buen servicio de parte de Evian

La 4 quesos es una locura ! Estaba el local lleno, buen ambiente. Los 2 chicos majisimos !

Sitio muy top. El personal es majísimo, el ambiente y la comida de 10. Repetiré seguro!!

Maravilloso todo. Especialmente los meseros, son muy majos Jason e Ismael. Se agradece el trato por parte de ellos.

La comida es deliciosa, el personal es muy amable y ambiente es tranquilo y cómodo. Un excelente lugar para compartir con familia o amigos.

Servicio excelente por Evian e Ismael, muy buenas las pizzas. Volverw

Me ha encantado el sitio, la comida estaba riquísima y los trabajadores son muy agradables. Muy recomendable, amplia variedad de platos deliciosos.

Tuve la oportunidad de pedir comida para mi casa y ls verdad me gusto mucho y fue bastante oportuna ls enterga y lo mas importante la pizza llego caliente y los Carlitos " complementos " son deliciosos, debemos repetir

Muy satisfecha. Comimos una pizza mediana para dos personas: media de especial Carlos y media picante, muy buenas y... dos jarrotas de cerveza de medio litro súper fría todo por 10 euros cada uno. La atención del personal genial y son muy rápidos. El ambiente cálido y no tuvimos que esperar. Volveremos

De verdad la mejor pizzería que he visitado, chaval. Pero si la pizza es increíble, cómo no es un plan regular. Recomiendo el pan de ajo que está para chuparse los dedos sin gastar un pastel!

Una calidad de pizzería, todo es delicioso, bien hecho y servido con buena actitud. Se nota la calidad de sus ingredientes. La recomiendo muchísimo, una opción confiable para comer bien.

La mejor pizzería “de franquicia” que conozco. Pizzas variadas y muy ricas todas. Me sorprenden esas bajas valoraciones que tiene, sobre todo por el tiempo de espera a domicilio, alguna hay porque han esperado 10 min. Seguramente serán haters de la competencia, yo nunca he tenido ningún problema y eso que soy usuario desde que abrieron y se llamaba Di Carlo.

Me gusta mucho las pizzas, en realidad son de mis favoritas en madrid. El lugar también es un ambiente cómodo en donde se puede comer tranquilamente y el personal muy respetuoso, volvería sin dudarlo

Está muy bien. El lugar es muy cómodo y la comida es deliciosa. Pero e l servicio es maravilloso, nos han atendido muy bien y de forma rápida. Los chicos, Ismael y Jason son muy amables y eso se valora mucho. Sin duda volveré.

Personal muy amable y atento, te tratan genial. La comida, está muy buena, una buena experiencia la verdad! Recomiendo este sitio!Top!!

Pedimos 2 pizzas para recoger, una calzone y otra mediana mitad carbonara mitad pollo barbacoa. Quedé encantada, muy ricas y servicio rápido (sólo tardaron 15 min). Lo recomiendo totalmente.

Es nuestra Pizzería de referencia en el barrio, con un local reformado hace un tiempo. Las Pizzas suelen estar muy ricas, existen ofertas para Pizzas a recoger en el local. Podría mejorarse el precio ( aunque todo ha subido) y el reparto a domicilio, ya que en ocasiones tardan bastante en traerlo.

La pizza es rica y los ingredientes frescos. De alguna manera consiguen que se note que son "casi caseras". El ambiente es grande y agradable. En cuanto al servicio, tienen una responsable que hace todo lo posible porque el cliente quede contento. Tuve un incidente con una promoción, y lo que en otros sitios sería "lo siento el sistema lo marca así", consiguió que me pueda favorecer del mismo con las mismas herramientas que ella manejaba en la tienda. Solo ver la intención de ayudar y el invertir en mi caso casi 5 minutos, hizo que se ganara mi aprecio y respeto.

Muy rica la pizza, bien surtida de ingredientes y buen precio. Local acogedor y servicio de camareros un tanto descuidado pero sin llegar a ser pésimo. Hemos cenado esta noche una vez más, una pizza mediana supremazia, acompañada de una cerveza y un nestea, de postre nos pedimos un helado porque el pequeño para compartir era muy escaso y caro en relación con el grande que nos costó terminarlo. La pizza estaba muy rica bien horneada e incluso sus bordes resultaron gratos de comer, vamos, que no quedó absolutamente nada. El local es acogedor con suelo y paredes imitando madera y una luz tenue procedente de sus lámparas colgadas. Desde nuestra mesa observamos a los pizzeros/as, cómo trabajaban en la elaboración del producto.

Muy buenas pizzas, con gran sabor. En lo referente a la atención tardaron casi 15 minutos en atendernos (en el local la mayoría de las mesas por no decir todas estaban ya atendidas, se equivocaron 2 veces al traernos las pizzas y nos trajeron las de otros comensales, pero por lo demás todo bien, buen trato por parte de los empleados. Recomendado.

Dos criticas distintas. Cuando he estado en el local he sido muy bien atendida. A domicilio, estoy muerta de hambre llevo una hora esperando una familiar en casa de mi tía . Martes 14/1/25 22:30

Media hora de retraso desde la hora prevista. Pizzas llegan frías, muy mal servicio, una pena

La comida estaba deliciosa y llegó caliente, lo cual siempre es un gran punto a favor. Sin embargo, debo mencionar que tuve una interacción poco agradable al llamar para preguntar sobre el estado de mi pedido. La persona que atendió la llamada no fue muy simpática y eso afectó un poco mi impresión del servicio al cliente. Espero que puedan mejorar en este aspecto, ya que la atención al cliente es fundamental.

La pizza muy buena pero los camareros son terribles. Tocan la pizza y las monedas con las mismas manos, atienden las mesas con descuido y vacían los platos en una bolsa de basura delante de los clientes. La ración de pollo Kentucky es para llorar: cuatro sobras quemadas de pollo

Las pizzas que pedimos estaban bien, pero la estancia en el restaurante fue desagradable porque hacía frío a pesar de decirles que encendieran la calefacción, que parecía no funcionar, pero allí no había ningún responsable que saliera a explicar o disculparse ni nada por el estilo. Una pena, porque siendo sábado, estaba casi vacío, y no me extraña dadas las circunstancias, que comer con el abrigo puesto como si estuvieras en la calle, no es agradable.

Lo siento, pero no puedo poneros una buena reseña. Varias veces que hemos pedido y la pizza venía sin los extras que habíamos añadido. Además, en alguna ocasión quemada de más. Y en alguna ocasión más de media hora tarde. Entiendo que es una hora aproximada, pero media hora es demasiado. A resaltar el chico que muchas veces nos trae la pizza es muy amable. Y encima hemos pedido un helado que nos han cobrado y que no nos han traído. Fatal.

La pizza es de buena calidad pero el servicio es pésimo. Para atenderte con la pizzería vacia diez minutos. Yo la pido para recoger en el local y nunca la tienen hecha siempreviva me hacen esperar minimo diez minutos.

El pasado 22 de enero pedí pizzas a domicilio y tuve que esperar una hora y media, después de llamar 2 veces al local para que una señorita me contara una milonga. Un mes antes esperé una hora para recibirlas. Como veo por las reseñas que esto parece ser lo habitual me parece que se acabó la pizzería Carlos. Lo lamento, porque las pizzas están bastante bien, para mí gusto. José

Han externalizado los envíos a domicilio a otra empresa, en mi caso me tocó Glovo. El pedido no lo entregaron y encima me colgó el repartidos sin escuchar. Cuando llamé al local me atendieron muy amables entre ellas Maribel y me dieron una rápida solución. Resumen: pizzería muy bien, empresa de entrega a domicilio nefasta

Desde enero del año pasado hasta la fecha, lo único verdaderamente destacable siguen siendo las pizzas. El resto, por desgracia, deja bastante que desear. La sensación general es de dejadez, algo que se percibe incluso en las propias reseñas, confesando los propios trabajadores que dejan reseñas positivas, aunque dudo que sea la unica empresa que recurra a este método. Desde que el reparto pasó a manos de una empresa externa, es cada vez más habitual que las pizzas lleguen frías, y no me refiero a casos puntuales —que también los hay y tienen su historia—, sino a una tónica bastante repetida. Es cierto que existe una alta demanda y que muchos clientes se quejan aun siendo conscientes de ello, pero en teoría esta situación debía mejorar con la externalización del servicio, cosa que no ha sucedido. El desempeño del personal, tanto en cocina como en la atención al público, es muy irregular. Hay días en los que algunos trabajadores cumplen con su labor de manera adecuada, otros en los que parece que trabajan sin demasiado interés y otros que, sinceramente, parecen estar únicamente para cubrir plantilla. También parece que ha habido un cambio en la dirección del local, y es justo reconocer que la tienda transmite en ocasiones mejores sensaciones. Sin embargo, sigue siendo un establecimiento imprevisible: para pedir o para comer allí, casi diría que los astros tienen que alinearse. Recomiendo sin duda las pizzas, pero los postres es mejor evitarlos. Resulta más rentable destinar ese dinero a una ONG que pagar cinco euros por lo que viene siendo, en la práctica, un gramo de azúcar. Para disfrutar de esta pizzería, lo más sensato es acudir en días tranquilos, entre semana, cuando se evitan retrasos y los inevitables conflictos con otros clientes compitiendo por recibir su comida antes que los demás —que a veces son, digámoslo con humor, bastante peculiares— y cuando, en caso de pedir a domicilio, la pizza llega como debe llegar. Los fines de semana, especialmente los días de fútbol, lo más recomendable es pedir para recoger. Si no se sigue esta recomendación, casi es mejor no pedir o, al menos, no sorprenderse por las largas esperas. Es evidente que el servicio a domicilio falla con la alta demanda, aunque el servicio de recogida tampoco está exento de problemas: en ocasiones el personal parece no enterarse de nada y lo que uno recoge no siempre coincide con lo que pidió. Eso sí, siempre queda el consuelo de probar una pizza distinta a la prevista; conviene tomárselo con humor. Como cliente que ha utilizado todas las modalidades de pedido, esto es lo que puedo decir. Me gusta mucho esta pizzería, pero me molesta profundamente la falta de seriedad. Antes había un repartidor propio de la tienda, muy amable y siempre sonriente; no recuerdo su nombre, pero era un tipo simpático y agradable. Era una de las cosas buenas que me llevaba del local y que, lamentablemente, ya no recibo cuando pido a domicilio.

Me acaba de llegar un pedido tal que así: con todo el contenido de las pizzas escurrido en el cartón, de haberlas transportado hacia abajo. Llevo 20 minutos llamando y nadie me coge el teléfono. Voy a poner una reclamación.

Muy mala la calidad de las pizzas. Vine con mi esposa y el peque pedimos 3 pizzas y aún así dejamos casi pizza y media. No hay quien se las coma. No las recomiendo

El servicio es pésimo y por eso nadie se queda a comer en el restaurante, que está casi vacío. Los repartidores hacen de camareros, con chaleco reflectante y todo y no se acercan a las mesas a menos que tú te acerques a la barra de pedidos. El repartidor se pone a limpiar las mesas con productos químicos mientras estás comiendo en la mesa vecina y otro se pone a barrer a tu lado. Cuando llamas al repartidor, que está comiendo pizza en la barra de pedidos, te grita a tres metros que qué quieres. Si pretendes llevarte lo que no has comido te dan una terrina y te dicen que te lo pongas tú. La higiene también es ausente. Tocan el dinero y las pizzas por igual. NO VAYÁIS

Servicio lamentable. No sólo entregaron la pizza con unos trozos carbonizados que parecen de origen plástico. Sino que después de quejarme y decirme que me mandaban otra, 2 horas más tarde y después de 3 llamadas más. Acabaron diciéndome que lo habían mandado a otro cliente. No creo que vuelva a pedir más, ni la pizza que dicen que me van a regalar... No merece la pena.

Hace menos de un año dejé una reseña excelente en este local, hoy me arrepiento de haberlo porque la calidad ha desmejorado tanto que siento que hoy perdí mi dinero. La ensalada estaba peor que una envasada de supermercado y los entrantes daban pena. Es una lástima porque me encantaba escaparme de la cocina algunos días y comer algo bueno. En fin una lástima y del servicio ni hablemos que el chico que nos atendió en la mesa tenía un olor tabaco y otras sustancias muy fuerte. Adjunto fotos. Para la referencia pedimos ensalada cesar que es la que se publicita en la carta y la bandeja de entrantes que también tiene una imagen en el menú.

Siempre que pedimos a domicilio, tardan más de una hora en llegar el pedido. Servicio pésimo, siempre, no recomiendo para nada que pidáis aquí, repartidores sin experiencia y hablando entre ellos mientras te tienen en la línea y comentaban entre ellos que hacemos le colgamos? Si queréis que los pedidos lleguen a tiempo… no hagáis aquí el pedido. Servicio horrible

Hoy he llamado para pedir unas pizzas porque tenía visita en casa. Me coge el teléfono un chico, le digo las pizzas que quiero. Al rato me doy cuenta que no me había pedido ni teléfono ni dirección. Llamo yo para decirle al chico la dirección. El me indica una dirección erronea, le digo que no se que dirección tienen guardada, pero esa no es la mía. Le doy mi dirección correcta, me dice que OK . Pasa una hora, LA PIZZA NO LLEGA, llamo y les pregunto por la pizza. No tenian ningún pedido guardado con mi telefono( el chico que me atendió no guardo mi pedido). Al final me dicen que no está el repartidor, que tiene que llegar, pero que las pizzas estan hechas. Les hago saber que ha pasado una hora y no quiero comer las pizzas frias. Me espero un rato mas…. Vuelvo a llamar y me dicen que el repartidor ha ido a la dirección que YO LES HABÍA DICHO QUE NO ES MIA, QUE NO SE DE DONDE HAN SACADO ESA DIRECCIÓN !!! No piden disculpas ni nada! No vuelvo a pedir aqui. Si contratan gente nueva, deberían de prepararla mejor para poder dar una buena atención al cliente .

Pedimos el jueves 18.07 2 medianas a domicilio a las 22h00, nos dicen que tardarán 1h, no hay problema. A las 23h20 cuando aún no han llegado llamamos para preguntar y resulta que ha habido un problema y no había repartidores, y nuestro pedido no estaba ni hecho. Se disculpan pero anulamos nuestro pedido porque ya era tarde, y nos dicen por teléfono que nos ofrecían una mediana o una familiar gratis para el siguiente pedido. Llamamos el miércoles 24.07 para poder aprovechar la oferta que nos hicieron y pedir 2 medianas. Sorpresa cuando no habían dejado nota la vez anterior y nos ofrecían las medianas a 7.95€ en vez de 9.95€. SERVICIO AL CLIENTE 0

He pedido 2 pizzas a domicilio, la empleada me dice que llega en media hora. Al cabo de una hora vuelvo a llamar porque no han llegado, y me dicen que tienen que esta la caer que el repartidor ha salido hace un rato. Pasa otra media hora y vuelvo a llamar y me dicen que tienen que anular el pedido porque el repartidor no ha querido traerlas, le digo que como puede ser si me han dicho que ya estaban en camino y no hay explicación. Hora y media esperando y me quedo sin cenar, al menos podían haberme avisado antes y tener margen para pedir a otro sitio más decente. No vuelvo a pedir a este sitio.

Vergonzoso…. Terminamos de comer y a un comensal aún no había servido su pizza. La climatización averiada, saliendo aire frío en enero a 8 grados en el exterior… nadie responsable. No hay pan, la máquina de café averiada, pizza de tomate cherry no es posible porque no hay…El local casi vacío, solo 3 mesas… una lastima porque la pizza está buena, pero me demuestra que es una pizzería de servicio a domicilio. Servicio pésimo, responsabilidad del propietario nula.

He llamado a las 23.00h para encargar 2 pizzas, me han dicho que media hora, cuando ya eran las 00.00h he tenido que volver a llamar y me ha dicho que el repartidor estaba haciendo varios pedidos y estaría al caer. A las 00.15 última llamada y me dicen que el repartidor se ha negado a realizar el reparto, me han estado toreando una hora y media un domingo, ahora no queda nada abierto y lejos de asumir una culpa o pedir perdón por el trato recibido y compensar de alguna manera he recibido una contestación maleducada y prepotente. Mi último pedido a esta mediocre pizzería, por lo que veo en las reseñas no soy el único...

Pedimos una pizzas a las 22:00 y nos dijeron que tardarían media hora aprox, pero después de 1 y 40 minutos no llegaba asique llamamos y nos dijeron que había salido hace 5 minutos. 20 minutos después les llamamos otra vez porque todavía no llegaban. El responsable nos dijo que nuestra pizzas habían sido canceladas porque no respondíamos ni al telefonillo ni al móvil, lo cual es mentira porque no nos habían llamado ni avisado en ningún momento. Nos habían cancelado las pizzas y el repartidor las había devuelto al establecimiento hace mucho. Asique nos hemos quedado sin cena y ni siquiera se han molestado en darnos una compensación por las molestias.

Pésima experiencia en los pedidos a domicilio. Más de dos horas en traer una pizza. Fuimos precavidos el día del padre y pedimos las pizzas a las 20:00, son las 22:30 y aún no han llegado. Falta de profesionalidad, los repartidores a los que llamaba hablaban entre ellos, no sabían ni lo que hacer.. Servicio lamentable por parte de pizzería Carlos.

Hola, fui con una amiga. Llegamos a las 21:00 y casi todas las mesas libres. Pedimos, estaban muy ocupados con la gente que era para llevar, y nos desatendieron totalmente. A las 22:20 h y hartas de esperar, nos fuimos. Habíamos estado otras veces y genial, pero esta vez fue lamentable. 1 hora y 20 minutos de espera, después de haber reclamado la comida varias veces, para al final, tener que irnos. De vergüenza.

Ayer pedimos dos pizzas a las 19:30 para que las entreguen a 21:15, a las 21:40 en vista de que no llegan, llamo por teléfono y me dicen que no saben cuando podrán llevarlas porque no tienen repartidores, me parece una autentica vergüenza, no se cual sería su intención si no hubiera llamado. Pero lo peor es que ya las había pagado a través de su página web y ahora al anular el pedido ya veremos si no me toca denunciar para que me devuelvan los 32 € que pagué y además quedarme sin cenar por su incompetencia.

Un desastre, tuve que cancelar el pedido, llegó una hora más tarde de lo que me dijeron, total que desde que lo pedí hasta que llegó 1:30 h, no vuelvo a pedir aquí, hubiera agradecido que hubieran dicho que tardaba 1:30h y no lo habría pedido

Y la estrella puesta es mucha ...... Está tarde pedí 2 pizzas a domicilio a las 19:08 h. Que se entreguen sobre las 19:45 h. ( Entiendo que es una hora orientativa y no se le puede exigir que estén al minuto) A las 20:10 llamé para preguntar sobre el pedido y me dijeron que está en reparto y se pondrán el contacto con el repartidor. A las 20:30 h. Llamé de nuevo para preguntar de nuevo por el pedido y aquí llegó lo mejor ....... Me contestó una persona bastante prepotente diciendo que se habían equivocado y mi pedido no estaba en reparto si no en el horno que tienen mucho trabajo y no soy el único cliente. Después de preguntar cuanto tiempo tengo que esperar el pedido la respuesta fue que llegará hoy ya que ahorra si que de verdad está en reparto a lo que le pregunta si esta hablando en serio. La respuesta fue mejorando y con prepotencia me dijo que tienen mucho trabajo y esto de la hora es orientativo y no significa que tienen que venir a esta hora. Mi respuesta fue que si no me traen el pedido ( ya que mi hijo estaba hambriento y desesperado por la situación) pediré que me devuelvan el dinero del pedido y pondré una hoja de reclamación a lo que me contestó ..... Haz lo que quieras. Con suerte el pedido llegó a las 20:42 .... Casi 1 hora después de la hora establecida de entrega. Un servicio excelente

pedimos una pizza a domicilio , nos dijeron que iba a tardar sobre 30 min , después de esperar más de una hora , llamamos y nos dijeron que el repartidor habia salido hace 5 min, 20 minutos después volvimos a llamar y nos dijeron que habían anulado el pedido porque no habíamos contestado al telefonillo, cuando no habían ni llamado. Lo único que nos dijeron fue que volviéramos a esperar otros 40 minutos por otra pizza y no nos ofrecieron ninguna otra solución, aparte de hablarnos de manera muy borde.

Tardan demasiado en llevarte una pizza a domicilio y llegan casi siempre frias. Hoy llegó 20 minutos más tarde la pizza y estaba tiesa. La solucion de la encargada es que nos vuelvan a enviar el pedido cuando son las 22:35 de un domingo. Como no es la primera vez que me pasa, no voy a volver a pedir. Sera por pizzerias.

Fatal la verdad. Llegamos a las 19h (hora de apertura), nos toman el pedido a las 20h, nos traen las pizzas a las 20:40 encima una de ellas mal. A las 21h por fin nos la traen bien pero los demás ya nos habíamos comido las nuestras. Ahora mismo son las 2:20h y ya he vomitado 3 veces. Está claro que no me ha sentado bien la pizza. Bueno, siempre tengo que decir que las dos personas han sido amables pero no volveré.

Pizzeria Carlos Valdebernardo Madrid Me ha llegado una pizza súper quemada,lastima por confiado no haberla visto al recibirla porque de lo negra,la hubiese devuelto en el acto. Tenía invitados en casa y he quedado muy mal,gracias a su franquicia. Se que no se puede hacer nada,porque no quise la copia del tiquette de pago,pero me es inentendible como pueden despachar un carbón metido en una caja.Fueron dos pizzas,18€ pero esto nadie se lo regala a uno y el dinero no esta para tirarlo.Hemos pedido unas a dominos,y no hay comparacion. Se que no harán nada también, pero lógicamente no la recomiendo y haré una reseña con respeto pero es que muy irrespetuoso ue envíen y quedarse con algo que ni el perro comería de lo mala,quemada y fría,además.

Nuestra sorpresa ha sido q la última vez q pedimos una pizza, se notaba al masticar cómo si tuviera tierra🤦🏼‍♀️Llamamos para decirlo y la explicación fue, q han tenido q cambiar el tipo de harina por las personas con intolerancia, q es una medida impuesta por Sanidad. Es una pena pq nos encantan las pizzas de éste local pero, ya no nos atrevemos a pedir pq la verdad es desagradable al masticar, a parte q ha cambiado el sabor.

Muy mala experiencia para empezar el baño no funciona estaba fuera de servicio, fatal, la pizza tardó una hora en servirla estando la pizzería vacía sin nadie.no recomiendo de verdad ya he

por primera vez las pizzas no estaban como siempre, espero que sea algo puntual. y no como en otras pizzerias que dejamos de comprar. si se queda entreg aa una hora, debería ser a esa hora no media hora antes

En cuanto a la pizza nada que objetar. Sabrosa y buena cantidad de ingredientes. Pero aun estoy buscando la Chessecake que pedí. Me parece una auténtica broma pagar 8,40€ por una porción de tarta prácticamente inexistente. Lamentable!

Pedir pizzas a domicilio y tardar casi 2 horas cuando el tiempo estimado era algo menos de una hora. Un desastre logístico! No devolví las pizzas por no dejar sin cena a los niños. Y encima las pizzas estaban frías... No volveré a pedir a domicilio a esta pizzeria.

Los tiempos de espera son exagerados. Más de 1 hora. Y lo que más me defraudó fue que pedí una pizza de pollo champiñones y no tenia pollo. Más bien unos pocos dados de embutido de pavo procesado. Primera y última.

Una pena no haber leído las reseñas antes de pedir. Hemos pedido hoy en la app y el tiempo estimado era de 30min. 1h y cuarto después seguimos sin recibir el pedido. Hemos decidido cancelar el pedido ya que era tardísimo y me niego a pagar por este servicio y comer las pizzas frías. No cometáis el mismo error. No pidáis pizzas en este local.

El servicio a domicilio es el peor que he usado en mi vida! Llamar a las 22:00 horas para pedir un domicilio, donde su llegada sería 22:40 ! Llegando esa hora Me llaman para preguntar nuevamente mi dirección y resulta que estaba mal !! Hasta ahí vamos bien porque la confirme y todavía a las 23:10 estoy esperando la pizza ! Llamo para saber que ha pasado y me dicen que la pizza está en reparto!!! Cinco minutos más tarde me llaman para decir que mi dirección está lejos del área de reparto! Y que en conclusión mis hijas se quedaron sin cenar. Y lo mejor de todo esto es que dice ese gran empleado que la cumpla es mía !! Vaya servicio y vaya empleados tienen ahí!

DECEPCIÓN TOTAL. Pedimos por la app para recoger en local. Llegamos a la hora que "estaba preparado" y NO habian empezado. Pedimos otro dia para llevar a casa y la media hora se convirtió en una hora y cuarto, mis hijos ya no tenian ni hambre. Las pedimos SIN cebolla y todas con cebolla en trozos enormes que jamas habia visto. La pizzeria Carlos no me engaña más.

Como es posible que el maíz de una pizza sean KIKOS, hemos perdido la cabeza Les actualizo, como pueden ver me dejaron un comentario indicando que les escribiera un correo electrónico para poder darme una solución, así fue, les escribe esperando lo mejor, me pidieron mi número de teléfono para llamarme y nada, sigo esperando la llamada, de verdad es patetico su actuar y claro esta, no volveré, una lastima....

Esperando el pedido 1h, cuando te dicen 20 minutos, llego fria llamo para reclamar y que lo sienten, suben precios, bajan calidad, tamaño etc.....el servivio es pesimo, han perdido un cliente

Pedi 2 pizzas medianas, me dijeron que llegaba a las 22h. A las 22.20, en vista que no llegaba, llame y me dijeron que tardaba 5 min. A las 22.40 volvi a llamar al no tener noticias de la pizza. Justo hablando con ellos llegaron, frias. He sido una clienta habitual por muchos años, pero no es la primera vez que me ha pasado. No se soluciona, enviando otras pizzas o con un descuento en el siguiente pedido. Graciaa

Ayer hice un pedido a las 9.15 y la hora estimada de entrega eran las 21.54. A las 22,20 llamo a la tienda ya que en la página ponía que mi pedido aún no había salido del horno; me dicen que está en reparto (de la pizzería a mi casa hay 5-10 minutos en moto); pues llegó a las 22.40, prácticamente una hora tarde. El muchacho ni se disculpó (puede ser que ni lo supiera), pero es que no es la primera vez que pasa. No creo que vuelva a llamarles ya que acabas de cenar a las 1000. Si llegan tan tarde, deberían de compensarte de alguna manera.

Pedí las pizzas a las 17:45 para entregar a domicilio a las 21:45, diez minutos después de la supuesta hora de entrega, llamamos y dicen que tienen un retraso de mínimo 15 o 20 minutos. La pizza llegó con 35 minutos de retraso sobre el tiempo acordado. Además, la pizza llegó casi fría.

Hago un pedido por la app y ponen como hora de entrega aproximada las 21:38, cuando les llamo a las 22 me dicen que ya sale, pero no llega hasta las 22:55, toda la comida fría y a través de una empresa de reparto externa (cosa que no especifican antes de pedir). No vuelvo a pedir comida ahí.

Mi experiencia con Pizzería Carlitos en Valdebernardo ha sido francamente decepcionante. Pedimos varias pizzas a domicilio esperando algo mínimamente decente y lo que llegó fue un desastre. Las pizzas estaban frías, con una masa dura y correosa, más parecida a una zapatilla que a una pizza recién hecha. El sabor era pobre, sin gracia, y daba la sensación de llevar horas preparadas. Para colmo, el reparto no compensó en absoluto la pésima calidad del producto. Desde luego, no repetiré ni lo recomendaría a nadie que espere disfrutar de una buena pizza en casa.

la comida lo unico salvable bueno eso si me la traen jajajajaj por que joder . CASI 2 HORAS para traer una pizza y sigue en reparto estamos de acuerdo que es uno de enero pero , llamo despues de una hora y cuando me cogen el telefono no te dicen nada van a otros pedidos y ni caso y encima tienen un problema con la empresa de reparto y que estaban colapsados pues entonces no ABRAIS EL 1 DE ENERO si no podeis ir bien . por que madre mia he hecho el pedio online a las 10 menos 10 son las 11 40 y todavia no esta entregado . como es posible esto . . la pizza ha llegado a 50 y ni hemos abierto , la hemos devuelto porque 2 horas para una pizza es imperdonable la verdad . me siento muy enfadado la verdad no creo que volvamos a pedir al menos a domicilio . pero no todo es malo . si voy por el establecimiento seguramente la pediria

No recomiendo este sitio. Realice el pedido a las 21:40, según la página al realizar el pedido llegaba a las 22:00. A las 22:40, después de darles un amplio plazo de cortesía llamé en varias ocasiones y me dijeron que el pedido había salido y que el repartidor estaría entregando otro pedido… la pizza llegó a las 23 horas finalmente…

Hoy llamé a las 21:25 para hacer pedido a domicilio alas 22:45 llamo para saber qué pasaba y después del tercer llamado tras ponerme en espera me dicen que tienen problemas con los repartos. La cena llegó a las 23:20, lamentable tanta espera. Encima las pizzas casi templadas rozando lo frío. Y para colmo pedí por mitades y me doy cuenta de que una de las mitades(tuto carne) no venía y me habían repetido la especial Carlos. Realmente vergonzoso el servicio. La tardanza se puede llegar a entender pero que manden frías las pizzas y encima una mitad equivocada es el colmo, una lástima no volver a pedir ahí cuando era nuestro sitio favorito.

Son muy lentos, no tienen suficiente personal, y el poco que tienen no está preparado. 15 minutos para ser atendidos, en el local solo tenían 2 mesas con gente, pero aún así los 3 empleados estaban en cocina y nadie salía a atender. La comida tardó también más de 40 minutos. Al menos he de decir que las pizzas están buenas.

El pedido con 40 minutos de retraso, frío húmedo con la caja mojada. Pido la hoja de reclamaciones y me dicen que te tienes que desplazar pq no lo pueden enviar . La única solución de oscar ,a su incompetencia es te jodes.