Pizzería Carlos Valdebernardo

Hemos vuelto mi familia y yo a cenar y siempre muy satisfactorio el trato por parte de él camarero Ismael es muy agradable , volveremos sin duda

Las pizzas 🍕 son súper deliciosas! La masa finita y crujiente! Súper recomendado! La atención de los chicos 10 de 10!

Muy ricas las pizzas, el ambiente bueno y el camarero que me atendió muy amable y atento.

El repartidor abraham un excelente servicio a domicilio la comida muy buena

Mi primera vez aqui y ha estado perfecto todo! Muy buen servicio de parte de Evian

La 4 quesos es una locura ! Estaba el local lleno, buen ambiente. Los 2 chicos majisimos !

Sitio muy top. El personal es majísimo, el ambiente y la comida de 10. Repetiré seguro!!

Maravilloso todo. Especialmente los meseros, son muy majos Jason e Ismael. Se agradece el trato por parte de ellos.

La comida es deliciosa, el personal es muy amable y ambiente es tranquilo y cómodo. Un excelente lugar para compartir con familia o amigos.

Servicio excelente por Evian e Ismael, muy buenas las pizzas. Volverw

Me ha encantado el sitio, la comida estaba riquísima y los trabajadores son muy agradables. Muy recomendable, amplia variedad de platos deliciosos.

Tuve la oportunidad de pedir comida para mi casa y ls verdad me gusto mucho y fue bastante oportuna ls enterga y lo mas importante la pizza llego caliente y los Carlitos " complementos " son deliciosos, debemos repetir

Muy satisfecha. Comimos una pizza mediana para dos personas: media de especial Carlos y media picante, muy buenas y... dos jarrotas de cerveza de medio litro súper fría todo por 10 euros cada uno. La atención del personal genial y son muy rápidos. El ambiente cálido y no tuvimos que esperar. Volveremos

De verdad la mejor pizzería que he visitado, chaval. Pero si la pizza es increíble, cómo no es un plan regular. Recomiendo el pan de ajo que está para chuparse los dedos sin gastar un pastel!

Una calidad de pizzería, todo es delicioso, bien hecho y servido con buena actitud. Se nota la calidad de sus ingredientes. La recomiendo muchísimo, una opción confiable para comer bien.

La mejor pizzería “de franquicia” que conozco. Pizzas variadas y muy ricas todas. Me sorprenden esas bajas valoraciones que tiene, sobre todo por el tiempo de espera a domicilio, alguna hay porque han esperado 10 min. Seguramente serán haters de la competencia, yo nunca he tenido ningún problema y eso que soy usuario desde que abrieron y se llamaba Di Carlo.

Me gusta mucho las pizzas, en realidad son de mis favoritas en madrid. El lugar también es un ambiente cómodo en donde se puede comer tranquilamente y el personal muy respetuoso, volvería sin dudarlo

Está muy bien. El lugar es muy cómodo y la comida es deliciosa. Pero e l servicio es maravilloso, nos han atendido muy bien y de forma rápida. Los chicos, Ismael y Jason son muy amables y eso se valora mucho. Sin duda volveré.

Personal muy amable y atento, te tratan genial. La comida, está muy buena, una buena experiencia la verdad! Recomiendo este sitio!Top!!

Muy rica la pizza, bien surtida de ingredientes y buen precio. Local acogedor y servicio de camareros un tanto descuidado pero sin llegar a ser pésimo. Hemos cenado esta noche una vez más, una pizza mediana supremazia, acompañada de una cerveza y un nestea, de postre nos pedimos un helado porque el pequeño para compartir era muy escaso y caro en relación con el grande que nos costó terminarlo. La pizza estaba muy rica bien horneada e incluso sus bordes resultaron gratos de comer, vamos, que no quedó absolutamente nada. El local es acogedor con suelo y paredes imitando madera y una luz tenue procedente de sus lámparas colgadas. Desde nuestra mesa observamos a los pizzeros/as, cómo trabajaban en la elaboración del producto.

Muy buenas pizzas, con gran sabor. En lo referente a la atención tardaron casi 15 minutos en atendernos (en el local la mayoría de las mesas por no decir todas estaban ya atendidas, se equivocaron 2 veces al traernos las pizzas y nos trajeron las de otros comensales, pero por lo demás todo bien, buen trato por parte de los empleados. Recomendado.

Desde enero del año pasado hasta la fecha, lo único verdaderamente destacable siguen siendo las pizzas. El resto, por desgracia, deja bastante que desear. La sensación general es de dejadez, algo que se percibe incluso en las propias reseñas, confesando los propios trabajadores que dejan reseñas positivas, aunque dudo que sea la unica empresa que recurra a este método. Desde que el reparto pasó a manos de una empresa externa, es cada vez más habitual que las pizzas lleguen frías, y no me refiero a casos puntuales —que también los hay y tienen su historia—, sino a una tónica bastante repetida. Es cierto que existe una alta demanda y que muchos clientes se quejan aun siendo conscientes de ello, pero en teoría esta situación debía mejorar con la externalización del servicio, cosa que no ha sucedido. El desempeño del personal, tanto en cocina como en la atención al público, es muy irregular. Hay días en los que algunos trabajadores cumplen con su labor de manera adecuada, otros en los que parece que trabajan sin demasiado interés y otros que, sinceramente, parecen estar únicamente para cubrir plantilla. También parece que ha habido un cambio en la dirección del local, y es justo reconocer que la tienda transmite en ocasiones mejores sensaciones. Sin embargo, sigue siendo un establecimiento imprevisible: para pedir o para comer allí, casi diría que los astros tienen que alinearse. Recomiendo sin duda las pizzas, pero los postres es mejor evitarlos. Resulta más rentable destinar ese dinero a una ONG que pagar cinco euros por lo que viene siendo, en la práctica, un gramo de azúcar. Para disfrutar de esta pizzería, lo más sensato es acudir en días tranquilos, entre semana, cuando se evitan retrasos y los inevitables conflictos con otros clientes compitiendo por recibir su comida antes que los demás —que a veces son, digámoslo con humor, bastante peculiares— y cuando, en caso de pedir a domicilio, la pizza llega como debe llegar. Los fines de semana, especialmente los días de fútbol, lo más recomendable es pedir para recoger. Si no se sigue esta recomendación, casi es mejor no pedir o, al menos, no sorprenderse por las largas esperas. Es evidente que el servicio a domicilio falla con la alta demanda, aunque el servicio de recogida tampoco está exento de problemas: en ocasiones el personal parece no enterarse de nada y lo que uno recoge no siempre coincide con lo que pidió. Eso sí, siempre queda el consuelo de probar una pizza distinta a la prevista; conviene tomárselo con humor. Como cliente que ha utilizado todas las modalidades de pedido, esto es lo que puedo decir. Me gusta mucho esta pizzería, pero me molesta profundamente la falta de seriedad. Antes había un repartidor propio de la tienda, muy amable y siempre sonriente; no recuerdo su nombre, pero era un tipo simpático y agradable. Era una de las cosas buenas que me llevaba del local y que, lamentablemente, ya no recibo cuando pido a domicilio.

En cuanto a la pizza nada que objetar. Sabrosa y buena cantidad de ingredientes. Pero aun estoy buscando la Chessecake que pedí. Me parece una auténtica broma pagar 8,40€ por una porción de tarta prácticamente inexistente. Lamentable!

Pedir pizzas a domicilio y tardar casi 2 horas cuando el tiempo estimado era algo menos de una hora. Un desastre logístico! No devolví las pizzas por no dejar sin cena a los niños. Y encima las pizzas estaban frías... No volveré a pedir a domicilio a esta pizzeria.

Los tiempos de espera son exagerados. Más de 1 hora. Y lo que más me defraudó fue que pedí una pizza de pollo champiñones y no tenia pollo. Más bien unos pocos dados de embutido de pavo procesado. Primera y última.

Una pena no haber leído las reseñas antes de pedir. Hemos pedido hoy en la app y el tiempo estimado era de 30min. 1h y cuarto después seguimos sin recibir el pedido. Hemos decidido cancelar el pedido ya que era tardísimo y me niego a pagar por este servicio y comer las pizzas frías. No cometáis el mismo error. No pidáis pizzas en este local.

El servicio a domicilio es el peor que he usado en mi vida! Llamar a las 22:00 horas para pedir un domicilio, donde su llegada sería 22:40 ! Llegando esa hora Me llaman para preguntar nuevamente mi dirección y resulta que estaba mal !! Hasta ahí vamos bien porque la confirme y todavía a las 23:10 estoy esperando la pizza ! Llamo para saber que ha pasado y me dicen que la pizza está en reparto!!! Cinco minutos más tarde me llaman para decir que mi dirección está lejos del área de reparto! Y que en conclusión mis hijas se quedaron sin cenar. Y lo mejor de todo esto es que dice ese gran empleado que la cumpla es mía !! Vaya servicio y vaya empleados tienen ahí!

DECEPCIÓN TOTAL. Pedimos por la app para recoger en local. Llegamos a la hora que "estaba preparado" y NO habian empezado. Pedimos otro dia para llevar a casa y la media hora se convirtió en una hora y cuarto, mis hijos ya no tenian ni hambre. Las pedimos SIN cebolla y todas con cebolla en trozos enormes que jamas habia visto. La pizzeria Carlos no me engaña más.

Como es posible que el maíz de una pizza sean KIKOS, hemos perdido la cabeza Les actualizo, como pueden ver me dejaron un comentario indicando que les escribiera un correo electrónico para poder darme una solución, así fue, les escribe esperando lo mejor, me pidieron mi número de teléfono para llamarme y nada, sigo esperando la llamada, de verdad es patetico su actuar y claro esta, no volveré, una lastima....

Esperando el pedido 1h, cuando te dicen 20 minutos, llego fria llamo para reclamar y que lo sienten, suben precios, bajan calidad, tamaño etc.....el servivio es pesimo, han perdido un cliente

Pedi 2 pizzas medianas, me dijeron que llegaba a las 22h. A las 22.20, en vista que no llegaba, llame y me dijeron que tardaba 5 min. A las 22.40 volvi a llamar al no tener noticias de la pizza. Justo hablando con ellos llegaron, frias. He sido una clienta habitual por muchos años, pero no es la primera vez que me ha pasado. No se soluciona, enviando otras pizzas o con un descuento en el siguiente pedido. Graciaa

Ayer hice un pedido a las 9.15 y la hora estimada de entrega eran las 21.54. A las 22,20 llamo a la tienda ya que en la página ponía que mi pedido aún no había salido del horno; me dicen que está en reparto (de la pizzería a mi casa hay 5-10 minutos en moto); pues llegó a las 22.40, prácticamente una hora tarde. El muchacho ni se disculpó (puede ser que ni lo supiera), pero es que no es la primera vez que pasa. No creo que vuelva a llamarles ya que acabas de cenar a las 1000. Si llegan tan tarde, deberían de compensarte de alguna manera.

Pedí las pizzas a las 17:45 para entregar a domicilio a las 21:45, diez minutos después de la supuesta hora de entrega, llamamos y dicen que tienen un retraso de mínimo 15 o 20 minutos. La pizza llegó con 35 minutos de retraso sobre el tiempo acordado. Además, la pizza llegó casi fría.

Hago un pedido por la app y ponen como hora de entrega aproximada las 21:38, cuando les llamo a las 22 me dicen que ya sale, pero no llega hasta las 22:55, toda la comida fría y a través de una empresa de reparto externa (cosa que no especifican antes de pedir). No vuelvo a pedir comida ahí.

Mi experiencia con Pizzería Carlitos en Valdebernardo ha sido francamente decepcionante. Pedimos varias pizzas a domicilio esperando algo mínimamente decente y lo que llegó fue un desastre. Las pizzas estaban frías, con una masa dura y correosa, más parecida a una zapatilla que a una pizza recién hecha. El sabor era pobre, sin gracia, y daba la sensación de llevar horas preparadas. Para colmo, el reparto no compensó en absoluto la pésima calidad del producto. Desde luego, no repetiré ni lo recomendaría a nadie que espere disfrutar de una buena pizza en casa.

la comida lo unico salvable bueno eso si me la traen jajajajaj por que joder . CASI 2 HORAS para traer una pizza y sigue en reparto estamos de acuerdo que es uno de enero pero , llamo despues de una hora y cuando me cogen el telefono no te dicen nada van a otros pedidos y ni caso y encima tienen un problema con la empresa de reparto y que estaban colapsados pues entonces no ABRAIS EL 1 DE ENERO si no podeis ir bien . por que madre mia he hecho el pedio online a las 10 menos 10 son las 11 40 y todavia no esta entregado . como es posible esto . . la pizza ha llegado a 50 y ni hemos abierto , la hemos devuelto porque 2 horas para una pizza es imperdonable la verdad . me siento muy enfadado la verdad no creo que volvamos a pedir al menos a domicilio . pero no todo es malo . si voy por el establecimiento seguramente la pediria

No recomiendo este sitio. Realice el pedido a las 21:40, según la página al realizar el pedido llegaba a las 22:00. A las 22:40, después de darles un amplio plazo de cortesía llamé en varias ocasiones y me dijeron que el pedido había salido y que el repartidor estaría entregando otro pedido… la pizza llegó a las 23 horas finalmente…

Hoy llamé a las 21:25 para hacer pedido a domicilio alas 22:45 llamo para saber qué pasaba y después del tercer llamado tras ponerme en espera me dicen que tienen problemas con los repartos. La cena llegó a las 23:20, lamentable tanta espera. Encima las pizzas casi templadas rozando lo frío. Y para colmo pedí por mitades y me doy cuenta de que una de las mitades(tuto carne) no venía y me habían repetido la especial Carlos. Realmente vergonzoso el servicio. La tardanza se puede llegar a entender pero que manden frías las pizzas y encima una mitad equivocada es el colmo, una lástima no volver a pedir ahí cuando era nuestro sitio favorito.

Son muy lentos, no tienen suficiente personal, y el poco que tienen no está preparado. 15 minutos para ser atendidos, en el local solo tenían 2 mesas con gente, pero aún así los 3 empleados estaban en cocina y nadie salía a atender. La comida tardó también más de 40 minutos. Al menos he de decir que las pizzas están buenas.

El pedido con 40 minutos de retraso, frío húmedo con la caja mojada. Pido la hoja de reclamaciones y me dicen que te tienes que desplazar pq no lo pueden enviar . La única solución de oscar ,a su incompetencia es te jodes.