Telepizza Francos Rodríguez

Rapido y amable, solucion barata

Muy buena pizza y precios bastante decentes. Sin embargo noto mucha diferencia en la cantidad/precio con respecto a otras franquicias y la verdad es que sorprende que esta tenga tanto éxito simplemente por ser la más conocida. Sin ir más lejos los Family Days y demás son ofertas que puedes encontrar en Domino's los 365 días del año. Sólo tienes que saber buscar y aplicar los cupones.

Comimos el día de mi cumpleaños con mis compañeros. Las pizzas estaban buenas pero no superaron mis expectativas. El servicio si fue muy eficiente, aunque tenian puesto dibujos animados en la pantalla cuando no había ningún niño en el local.

Nuevo Telepizza. Instalaciones, mobiliario y menaje de cocina nuevo. Muy bien la relación calidad precio. Tiene aire acondicionado y música de fondo que hace un ambiente agradable para un restaurante de este tipo. Recomendable la pizza barbacoa clásica. Tienen servicio a domicilio y promociones "Family Days".

Fuimos al local a recogerlas y he decir que no tardaron nada en prepararlas y estaban realmente buenas. Pedimos una barbacoa cream y otra especial de la casa de tamaño mediano con su masa normal. A mi parecer las pizzas han reducido su tamaño para el precio que tienen, por eso le pongo 4 estrellas.

Rápida entrega. Tardaron bastante en coger el teléfono. Como siempre, la pizza deliciosa con su intenso sabor y bien cargadita de tomate. Me gustaría que llevase algo menos de sal y aceite

Celebramos un cumpleaños la semana pasada allí y la verdad que todo el mundo lo pasó genial. El contacto con la jefa de tienda para organizarlo fue rápido y profesional. Durante el cumple nos atendió María y todo fueron buenos detalles. Muy contentos! Repetiremos seguro.

Limpio, con variedad para todos los gustos. Le doy 3 estrellas porque estábamos solos en el local para comer pedimos ver las noticias en una TV que tenían música y nos dijeron que no, cosa que no les costaba nada, o sí, complacer al cliente. Pero bueno será su política 🤔

Los precios sin ofertas son extremadamente elevados, con promociones, se hacen algo más asequibles, pero me sigue pareciendo muy caro para no ser pizzas caseras. El buffet libre, una buena idea, pero a diferencia de otras franquicias, solo disponible en el horario de mañana, según nos dijeron telefónicamente al preguntar.

Local correcto. Pizzas buenas. Atencion muy rápida El unico inconveniente que le vi es la iluminacion del local. Es muy floja. Deben mejorar eso.

Recién reformado y con espacio reducido. En mi caso la satisfacción no ha sido buena porque hice un pedido online y tuve que esperar media hora más sobre el tiempo que me dijeron que estaría preparado. Al llegar me dijeron que estaría en menos de 10 minutos, pero la realidad fue que tardó más de 30 minutos sobre la hora prevista... Me sentí muy decepcionada con el servicio.

Hubo fallos a la hora del pedido como que nos dieron la bebida mas pequeña de la que habíamos pedido, o que nos dieron las pizzas sin cortar. El tiempo de espera tampoco fué el mejor

Nos llegó la pizza en una hora y media. Al llamar un empleado nos colgó. Entiendo que sería porque había muchos pedidos en día de fútbol. La pizza rica eso sí.

He estado en este sitio con mis compañeros de trabajo. He de decir que nunca había entrado a un establecimiento de Telepizza y la verdad es que no me ha gustado mucho. He de resaltar que el sitio estaba prácticamente vacío, eso sí, muy limpio todo y organizado. Los empleados majos y atentos. El sabor de las pizzas: no me gustó ninguno. Me fue difícil distinguir sabores. No sé si tenga algo que ver con la receta y forma de preparación; pero no me agradó lo suficiente como para querer repetir. Conozco de pizzas, porque las como regularmente y también las preparo en casa. Habrá a quien sí; pero a mí éstas no me han hecho feliz. Espero mejore de cara a futuro.

Lamentable. Hice pedido online. Primero, me llegan las pizzas. Al preguntarle si solo era eso, me dice que si. Faltaban los entrantes. Quince minutos después, me vuelven a avisar. Me llama y me dice que está bajo y que no puede brir la puerta (l había abierto la primera vez), así que me toca bajar. Además, el pedido llegó incompleto. Nunca más pido a domicilio.

Hemos llamado a 5 telepizzas diferentes y todos nos decían q no era el q nos correspondía, 5 veces , nos quejábamos y nos colgaban un pesimo servicio claramente no volveré a pedir por ahí, una lastima porq íbamos siempre.

Anoche hice un pedido de menú infantil y otro individual y me vienen sin ninguno de los dos entrantes y con la bebida cambiada. Al rato vuelve el repartidor con uno de los entrantes. Y casi a las 12 de la noche vuelve con la hoja de reclamaciones pero sin mi entrante después de haber llamado al restaurante !!! Indignante!!!! Y no es la primera vez.

Sucio tardan en atender siendo único cliente una vez atendido imposible pedir se esconden los trabajadores y imposible contactar con ellos

acabo de pedir 2 quadrollers, incluso deje propina, horrible, sinceramente la peor pizza que comi en mi vida, nose que clase de cocinero tienen pero es sinceramente horrible y ahora tengo ganas de vomitar, nunca jamás

Las pizzas como siempre riquísimas pero el repartidor que vino hoy con mucha jeta ya que el pedido eran 13.95€ le entrego 15 € y antes de entregarme la pizza me dice "bueno me quedo con el resto no ? " Suelo dejarles siempre propina pero esto me pareció un despropósito y se cerró las propinas haber si aprenden modales .

Pésimo servicio, no me dan información, publicidad engañosa y me han tratado muy mal. Al primer momento de entrar al local me ha atendido un chico que me ha dado la información sobre la oferta de come y bebe sin fin, aparte cobrándome una oferta más de la que habia pedido. Al revisar el ticket me he dado cuenta, he ido a quejarme y me han devuelto el dinero, pero ahí empieza la tomadura de pelo, sale la pizza super tarde y seca. Pasaron más cosas pero no quiero escribir más sobre este pésimo local de una franquicia que no le da ni siquiera importancia a sus clientes. Al final pedí el libro de reclamaciones pero no lo tenían. No vayáis a este "restaurante de comida rápida" espero q por lo menos el personal lo cambien

PÉSIMO!!! Hicimos un pedido a domicilio para entregar en la facultad de agronomos próxima a Ciudad Universitaria, con calle específica y número. Tuvimos que llamar pasado el tiempo estimado que nos dieron ya que las 3 medianas y 2 Cocacolas que pedimos no llegaban, para sorpresa la nuestra, que nos dicen que tenemos que acercarnos a una parada de metro de Ciudad Universitaria (pésimo servicio a domicilio). Cuando nos entregaron el pedido, las pizzas estaban sin cortar nada ni marcar siquiera, ya frías, además de que una de ellas estaba seca y quemada, no había cuñas de cartón para comer, ni servilletas ni vasos para poder beber. El pago se realizó con tarjeta y el ticket que venía era una cantidad que no correspondía con la del pedido y ponía en efectivo, es decir, ni siquiera teníamos ticket en condiciones para reclamar. Cuando llamamos por teléfono para recibir explicaciones por el malísimo trato y calidad, el dependiente no sólo no aporta ninguna solución, sino que además nos responde de malas maneras. Califico con 1 estrella porque no puedo dar menos. No volveré a pedir a este sitio jamás, ni siquiera a consumir en local.

Mi marido se confunde al hacer el pedido por la app. Hay una pizza que yo no puedo consumir y se les dice. Llamamos al segundo para cancelarlo y le dicen que no, que ya están en el horno, que no podemos cancelar. No había pasado ni un minuto de reloj. Eso si, luego la pizza cruda total, igual por eso la rapidez. NUNCA MAIS. Se como va Telepizza por dentro muy bien y su postura a pesar de ser culpa muestra… fatal y el del teléfono vamos cero patatero poco resolutivo…

Trato nefasto. Llamamos para saber sobre la promoción de los jueves, pero ahora no está debido a la situación, totalmente comprensible. Aún así, a través de la app hacemos un pedido, al momento nos llaman para decir que hasta dentro de 2h no habrá repartidores, esta información no la podrían haber dado cuando se les llamó antes de hacer ningún pedido? Además el reembolso es entre 24 y 48h. Si no hacen pedidos podrían informar de algún modo, o bien que la app no te dé opción a hacer el pedido, o si te lo da, que la hora de entrega sea correcta.

Incompetentes, llevamos una hora y media esperando el pedido y cuando llega, llega incompleto, el pobre repartidor muerto de vergüenza, como es lógico, y encima nos cobran el pedido completo, en ese sitio no tienen organización ninguna, casi tuve yo que ir a buscar las pizzas a parte porque el pedido no llegaba y no nos decían cuánto tardaria en llegar

Las pizzas estaban poco hechas y con los ingredientes solo en el centro se quedaba un borde de tres dedos. Pedimos una barbacoa con bourbon y estaba aguada no se podía comer sin pringarte. Pizzas medianas muy pequeñas y muy caras.

Pedimos para comer en el local y el tio bastante maleducado como su fuera el dueño del local . Le dije que si me podria dejar los refrecos mientras que esperamos la pizza y me dijo que se entrega todo junto con em calor que hace y con una niña esperando sin nada de beber La pizza una basura !!! Seguir asi que estais que acabais de perder un cliente que llevaba 10 años comindo eb telepizza

Decepcuonante.... Reserve para el cumpleaños de mis hijos y me avisaron de que al ser un nuevo local no tenian bien organizado los eventos para cumpleaños... Hasta allí se puede entender... Pero otra cosa es que al llegar alli no tenían nada preparado(tube que juntar las mesas para mis invitados y no me ofrecieron ayuda en ningún momento). Al hacer el pedido me hicieron pagarlo al momento(cuando en otros locales de la misma casa no te cobran hasta finalizar el evento, por si vas a seguir pidien). Y el trato de algunos de los empleados no era el mas correcto... Lo unico bueno las pizzas. No volvere y no lo recomiendo.

Nunca volveré a este local,a parte de llegar una hora mas tarde del tiempo que indican, llega mal. tienen una "supuesta encargada" y digo supuesta porque no tiene ni idea de trabajar, en el turno de tarde al menos, que no tiene nada de tacto con los clientes, se confunden con los pedidos y encima te trata de mentiroso, que a entregado todos sus pedidos correctos, con aires de superioridad, no reconoce los errores, que al leer encima, veo que son muchos, incluso hasta el punto de preferir perder la venta , es lamentable que con la cantidad de gente capacitada que hay por el mundo, tengan personas así trabajando, errores puede tener todo el mundo, pero hay que saber aceptarlos y solucionarlos. que por la fama de la cadena, si no fuese por eso, personas como ella son las que destruyen los negocios

El servicio a domicilio malísimo, las pizzas resecas; nos ha pasado varias veces en esta tienda. ( Comparando x ejemplo con la d b.murillo, nada q ver); pero al ser reparto a domicilio no puedes escoger tienda. Al escribir un mail a att. Cliente de Telepizza, indicando la mala calidad d las pizzas, responden q sus ingredientes son de calidad y q lamentan q no t haya gustado D vergüenza Si tenéis opción, comprar en otra franquicia

Hacemos un pedido de masa clásica y nos las traen frías y secas, el tiempo que tardan en traerlas no es para que estén en esa situación por lo que da a pensar que no son recién preparadas, llamamos para reclamar y no nos hacen caso, sin ningún tipo de explicación ni interés por los clientes. Cambiar de pizzería para evitar sorpresas.

Hago un pedido por teléfono y en chico que me recoge el pedido no sabe lo que son CROQUETAS ,no conforme con eso me trae lo que ellos quieren por que no hay supuestamente croquetas y encima que piden el teléfono y lo anotan mal , un desastre espero que mejoren el personal

Pizzas pedidas a las 22:00. Supuesta entrega en media hora. Llamamos a las 23:15 y dicen que vienen en media hora. Son las 0:45 y no han llegado, no cogen el teléfono y pone "Buen provecho" en el estado del pedido. ESTAFADORES!

Pedir a este Telepizza es una aventura: un día no te traen la bebida, otro día te traen la pizza quemada, otro día no te echan los ingredientes que pides. Mejor no vayáis ni pidáis si queréis cenar bien.

Hago un pedido para recoger en tienda, tiempo de espera 15 minutos, hasta la hora no tienen preparada las pizzas, encima de les olvida parte del pedido. 5 dependientes… Un desastre total.

Tardan en atenderte unos 10 minutos, luego la comida nos ha tardado más de 1:30 y servían a gente q había llegado más tarde q nosotros y hemos preguntado q q pasaba y nos decían 5 minutos y ya sale. Se reían de nosotros no lo recomiendo. Nefasto

Pedimos una pizza sin queso(por ser alérgico) y nos trajeron la pizza con queso y con los ingredientes que les dio la gana ... ademas de una hora de retraso.. Llamamos y nos dicen que nos la vuelven a hacer ... Que en 10 min ya esta y que vayamos a recogerla Total que vamos a por la pizza y nos dice que no nos la da... Que ellos han repartido todo correctamente... LAMENTABLE la ENCARGADA de Franco Rodriguez, chula, prepotente maleducada y sin saber llevar un negocio. Nos quedamos sin cenar... Gracias Lastima que haya personas sin trabajo cuando están cien mil veces mejor preparadas que ella. Ojalá te despidan por incompetente

Hago un pedido, Me llega la Pizza de 4 quesos, el queso podrido, verde, y eso que no es la primera vez que pido para decir que no se el sabor que tiene la 4 quesos. Y ensima vuelvo a llamar para hacer el reclamo que pasen a ver o a buscar la pizza que me mandaron, ni aparecieron. Nunca más.

Me atendió Daniela y le pedí 2 pizza barbacoa cream, no tenía salsa barbacoa ,y después de llamar para reclamarlo a Daniela me responde que las ha hecho ella personalmente y asegura que le ha puesto la salsa, lejos de darme una solución ese fue su argumento. Y me he tenido que comer las pizzas supersecas. Llevo años consumiendo pizzas barbacoa de su empresa pero debido a esta mala gestión de la incidenca nos os volveré a encargar más pedidos.

Un desastre. Llamamos para recoger en Francos Rodriguez. Al llegar nos dicen que se ha registrado el pedido en Plaza Castilla. Vamos allí, y de las 3 pizzas, 2 tienen todos los ingredientes cambiados. Ninguna compensación. Nos las cobraron íntegras.

El peor Telepizza de todos. Todas las veces toca repetir los pedidos y hacer que vengan dos o tres veces a entregarlo pues no hacen caso a las observaciones que ponemos e incluso aunque llamemos por teléfono para indicar los pedidos. Nefastos.

No recomiendo este establecimiento. El pedido tardo una hora y pico y encima incorrecto , voy a quejarme y me tachan de mentirosa y no lo solucionan. La encargada super borde y prepotente.Denles un cursillo de como tratar a los clientes. Hay mas telepizzas como para tener que pedir en este en los que si trabajan bien y te tratan amablemente .

Una pizza mediana casi 24 € !Cuatro mil pesetas! Cuando hace poco era poco más de 10 € un despropósito en la encuesta de satisfacción por supuesto no te preguntan sobre si el precio es acordé al producto.

El viernes 22 hice un pedido por glovo el cual pagas en el momento , y después de esperar 50 minutos me llama un señorita con muchas prisas y me dice que si quiero el pedido van a tardar 2 horas y media ,y como es normal la digo que no y no me informa del pago ni nada, por una parte mala atención . por otro lado no entiendo si tienen demasiado pedido que sigan recibiendo y encima pedidos pagados, ES UN ENGAÑO POR NO DECIR OTRO TERMINO , y encima no se molestan en llamar despues para dar una explicación TELEPIZZA PESIMO

La peor experiencia a domicilio de mi vida! La encargada que se llama ISABEL es una incompetente a la cual su jefe debería de echar por no saber realizar su trabajo y descuidar de los clientes. Después de hora y media esperando el pedido en vez de contactar con el cliente para decir que hay problemas dice que tengo que esperar otra hora y media. SINVERGUENZA

Un desastre absoluto: 1. El pedido llegó muy tarde y en la aplicación constaba como entregado. 2. Las pizzas frías y totalmente volcadas, y a ello le sumo que la masa no se encontraba en buen estado. 3. Llamé para que por favor vienieran a recogerla, y nadie cogía el tfno., motivo por el cual me presenté en el local con las 2 pizzas en la mano. 4. Puse una reclamación e intentaron engañarme con los formularios y además me tuvieron esperando como 30 mn. Por zona, siempre me servía el local ubicado en Francisco Gervás, y todo perfecto, las pizzas llegaban rápido y estaban muy buenas..., ahora se encuentra cerrado temporalmente y me toca este, pero no vuelvo a realizar un pedido con ellos.

Todo mal.tras una hora esperando . No nos trajeron la comida alegando que lo recepcionaron desde centralita. . Nefasto el nivel de profesionalidad del personal. Con la cantidad de personas que hay en paro… Por supuesto no solucionaron absolutamente nada. Inútiles. Una pena que una compañia con tanta historia esté así.

He pedido 3 pizzas de una promoción que había en su web, y creo que es la mejor estafa que me han podido hacer. Además que bastaba ver que la de 4 quesos no era solo queso tenía tomate encima, la masa la pedí clásica y no fina , parecía una lámina deformada y y cuando la coges para comerla parece que estás cogiendo una galleta dura que además está hueca por dentro y se ve que casi la masa es imaginaria... Horrible no volvere a pedir jamás pero vamos en ningún Telepizza...

Muy mala experiencia en este local me puse en una oferta ,y el trato fue. Muy mal luego pedimos otra pizza y había pasado casi 45 minutos y nos dicen que no habíamos pedido, diciéndole a la persona que nos atendió los ingredientes y demás, nos dejaron esperando y salimos sin cenar .para mi fue muy desagradable.

Como ya señala otro cliente, el servicio a domicilio siempre llega tarde a sabiendas. Como ya me ha pasado más de una vez, he pedido que me avisen si va a tardar más de 30 min. El resultado ha sido que yo he llamado a tienda despues de 50 min y el repartidor ha llegado a 60 min aprox después del pedido y en el ticket efectivamente estaba escrito avisar al cliente pasados 30min si va con retraso. Puro asombro! Yo desde luego a menos que me vea muy necesitada o muy forzada, a domicilio, yo no vuelvo a hacer pedido en esta tienda.

Pedimos el buffet para dos personas, y nos dicen que solo hacen una pizza por tanda, aunque hayamos pagado las dos. Pedimos bebidas distintas y nos dicen que lo mismo. Pues para que demonios he pagado por 2 personas cuando el trato es como si hubiese pagado 1? Según la que nos atendio que la promoción es asi. No vuelvo a un Telepizza ni pagada. Me voy al Domino's, que allí nos ponen una pizza a cada una y nos sirven una bebida diferente a cada una. Menudo asco. Eso sin contar los 15 minutos para una pizza.

Pedí para llevar ,me dijo que 6 minutos,luego que el pedido ,no está, espero que ponga de encargado a una persona capaz .

Experiencia lamentable. El otro día solicité unas pizzas a domicilio y la empleada que me atendió me comunicó un precio incorrecto. Me indicaron un tiempo de entrega de 40 minutos, pero terminé esperando tres horas. Finalmente, me llamó el encargado para preguntarme por qué no había acudido a recoger las pizzas; al explicarle mi situación, lejos de mostrar empatía, me habló de forma grosera y despectiva y no me ofreció ninguna solución. En definitiva, el servicio fue pésimo: me dejaron sin cenar y demostraron una notable incompetencia. Por último, califico el servicio con una estrella porque no es posible otorgar una puntuación inferior.

Anoche Hicimos un pedido a domicilio a las 23:00 llegaron a las 00:00 con todo frio una pizza que no era nuestra y la nuestra no estaba,aparte de que tuve que arreglarle el datafono a la repartidora y cobrarme yo mismo,llamamos y nos dicen que la cocina está cerrada que no pueden hacernos la pizza, dialogando conseguimos que nos la hagan vuelve la misma repartidora y no pide ni disculpas nos tira la pizza a la cara prácticamente, y para mi sorpresa la pizza estaba recalentada porque entiendo del tema y se notaba muchísimo, Enfin es lamentable nunca me había pasado esto...

No pidáis que os timan. Pido 2 pizzas medianas y unas patatas a domicilio, llega el repartidor, por cierto media hora despues de lo que decía la web. Cuando llega trae solo 2 pizzas, le pregunto por las patatas y dice, esto es lo que me han dado. Le digo mira el ticiet vienen las patatas, le digo que le pago solo las pizzas y me dice que no, que el me trae las patatas ahora.... Nunca más se supo! Esto es un robo, tened cuidado!

Decepcionado totalmente me llega la pizza sin cortar quemada y la masa dura como la suela de un zapato no pediré más

Entrega súper rápida y llegó caliente. Pero la presentación nefasta. La pizza estaba regular, pero con una pinta muy mala. Las patatas gajo también regular, y pocas. Me puse mala pocos días después

No tiene sabor a nada. Da igual el sabor que pidas es una masa insípida con ínfimos pedacitos de lo q pidas. (Jamón, queso, piña, lo q sea) yo pedí la Hawaiana😒 Entiendo q es una pizza barata pero he comido mejor por menos, además es publicidad engañosa. Nada de lo que ves en las imágenes q promocionan es igual en la realidad.

El local estaba sucio, había una chica estirando las pizzas con una venda en la mano sin guantes saltándose todo protocolo de seguridad y limpieza . Tardaron 35 minutos en servir cada pizza y encima venían horneadas con el papel, cero limpieza y protocolo.En decadencia

Era la única persona en el lugar. Me han dado la pizza con el queso quemado como puede apreciarse en la foto. Y la encargada me lo niega como si yo estuviera loco. Nunca más Telepizza

Actualización 14/07/2024 Pido dos pizzas a domicilio y tardan 2h en llegar. Llamo para ver qué pasa y me dicen que han salido hace mas de una hora. No me ofrecen descuento en el pedido sino en el siguiente. Te obligan a pedir de nuevo. Cancelo el pedido Horroroso servicio Es mejor pedir a papa jonhs o pizzeria carlos o Dominos pizza al menos te ofrecen mejores compensaciones cuando es su error. Y no tardan tanto ———— 01/02/2023 Llevamos esperando la pizza una hora y aquí estamos… seguimos esperando. Con Dominos Pizza no pasa esto y si sucede te regalan las pizzas. Hemos llamado y nos dicen que esperemos pero ni pio de alguna compensación. Cada vez peor…

Pedimos 2 pizzas mega medianas para recoger lo que no sabia que en vez de ser mega medianas eran mega secas y sin ingredientes si me iban a hacer las pizzas asi hubiera preferido que me dijeran que estaban cerrando y que no cogían pedidos… una autentica decepcion

Acabo de hacer un pedido para recoger tras mi salida del trabajo. Numero 29. Especial de la casa con cebolla y mitad hasta 5 ingredientes (cebolla, anchoas, atún, gambas y aceituna negra) de los cuales se les olvido el Atún y la aceituna pot pimiento... Me la comi por no volver a salir pero con rabia porque un ingrediente mas o menos hace que pierda ese sabor que buscas en un pizza.

Ustedes hacen campaña de que el secreto está en la masa. Pues bien, puedo asegurarles que el único secreto que tiene su más sin gluten es el secreto para perder clientes. Muy decepcionado. Las peores pizzas sin gluten que he probado jamás, tanto como caseras como de establecimiento. Masa medio cruda, congelada y gorda. Si no tiene un buen producto no lo pongan en el mercado. Por mucho que me duela, no volveré a repetir con vosotros.

Acabo de pedirlo vía Glovo. Menú individual es una muy mini pizza (foto) y las 3 bebidas que he pedido, las 3 han llegado mal (tienen 3 bebidas a escoger, tiene hasta mérito equivocarse).

He pedido 5 veces! Y las 5 han llegado con 45 min de retraso! No vuelvo a pedir pizzas frías nunca más aquí

Sin duda el peor Telepizza al que he ido , he pedido una pizza margarita han dicho mi número de pedido lo he recogido y he dejado el ticket ahí he llegado a mi casa y no era la pizza que había pedido nos diesen una pizza con carne y encima no puedo comer carne una falta de respeto y sin ticket no tenía pruebas una vergüenza además las puertas automáticas van fatal recomiendo no ir el domino es mucho mejor no se equivocan con la pizza que he pedido

Pedimos 2 personas el buffet libre de 10 euros. Experiencia: 30 minutos para cada pizza, todas sabían igual, no importaba la especialidad, te iban sirviendo de una en una. En fin, para 1 pizza familiar y 2 medianas estuvimos casi 2 horas en el establecimiento. Engañabobos/turistada.

Es una vergüenza. Hemos hecho el pedido, y dado que llevaba un buen rato el estado como entregado y no había llegado, he llamado. Me dicen que todavía no ha salido la pizza y que están desbordados, que no es la zona habitual de entrega, que les pilla lejos. Le explico que no es mi problema, que yo no elijo al establecimiento que pido, que me lo asignan, y me dice que no puede hacer nada. Es una vergüenza, pero en realidad es mi culpa por seguir pidiendo telepizza. Da igual cual sea, todos nos han dado problemas, de hecho este nos lo han asignado porque cerró el de Cea Bermudez. Pizzas frías y con mala cara te las tomas. Si no podéis atender, no cogáis pedidos. Escribo esta reseña mientras espero mi pizza todavía (da igual cuando lo leas)

Hice un pedido a domicilio y me llegó otro. Una hora más tarde llegó mi pedido frio a casa. Me ofrecieron un 50% de descuento para mi próximo pedido en compensación. En mi próximo pedido me dicen que el descuento no se puede acumular a las promociones (cuando toda la web son promociones). Es decir, el descuento era una mentira.

He pedido una pizza hoy dia 13/012023 a las 22:25 por Glovo, son las 23:35 de la noche y aun no ha llegado!!!! Les llamo, y me dicen que como es pedido por glovo, que claro, la culpa sera de glovo que le habra pasado el pedido tarde....Me quieren hacer tonto??? Un pedido que va todo informatizado ahora tarde 30 o 45 min en hacerse???? Pues nada lo dicho aqui seguimos esperando a,que el buen repartidor llegue con mi pizza fria. Una verguenza, la verdad, no vuelvo a pedirles nada!!!

Hoy fui al telepizza la chica me atendió bien pero cuando me entrego la pizza estaba muy echa casi quemada el pan estaba demasiado tieso y el bacon un poco quemado. No pude disfrutar la pizza porq eso estaba muy duro y demasiado echo que hasta el queso se puso como una piedra. No volvería NUNCA MAS. No lo recomiendo la verdad.

Hago un pedido y 40 minutos después de haber hecho mi pedido me llaman y me dicen que el pedido se va a cancelar porque no pueden cubrir todos los pedidos. Ridículo que una empresa tan grande no sea capaz de abordar los pedidos de un jueves y que lo hagan cuando llevas ya más de media hora esperando.

Pido lo mismo siempre, y siempre hay algun fallo. Esta vez la bebida equivocada, sin la salsa de los panes de ajo la cual se incluye al pedirlo... y encima lo he puesto en comentarios, que porfavor no se olvidaran... y no lo recibo... y frio. No es la primera vez ni la segunda... en vez de cuidar la calidad y el servicio, cada vez peor.... Al ser tarde, por que acabo de salir de trabajar, y ya van a cerrar, no hay solucion... pagar por algo y que parte este mal... no es aceptable. Alguna vez puede haber errores, pero no siempre

Nuestros pedido llevaba 15 minutos de retraso y al hablar con la encargada de esta franquicia, Marlén Palomino, nos ha respondido con muy mala educación que el pedido tardaría 10 minutos más y que “que más quería si el pedido ya tenía una promoción”. Al explicarle mi descontento me ha dicho que por 20 minutos de que me quejaba. Muy descontento. En Dominos si llega tarde el pedido lo regalan y aquí se han negado a hacer un descuento en el mismo. No volveremos

Experiencia nefasta. Empleadas mal educadas (critican al cliente en voz alta y delante de todo el público) y trato nefasto. La calidad del servicio es pésimo y lento, pizzas mal hechas. Si pudiese daría un 0 pero el sistema no me deja. NO RECOMIENDO TELEPIZZA FRANCOS RODRIGUEZ, 84 28039 MADRID

La calidad de la Pizza muy mala , los ingredientes, la masa dura encima ni la Han cortado

Nos dieron un mal trato nos echaron y nos prohibieron el acceso por pedir muchas pizza en el come y bebe todo lo que quieras

1 hora y 10 minutos esperando por un pedido ( cuando en la web salía que llegaba en 16 minutos y eso que vivo al lado del sitio) . Ya van varias veces que pido a este Telepizza y no hay manera. Si no llega tarde , se dejan algo... No vuelvo a pedir aquí

Ha pasado una hora y la comida no ha llegado, ha pasado el tiempo estimado y el teléfono ni siquiera responde cuando se llama

Hacemos un pedido a las 22:50 y pone que se entregará a las 23:40. Entendemos que la tardanza es por la víspera del festivo y lo comprendemos, pero es que ha llegado 30 min más tarde de la hora de entrega. Hemos llamado a atención al cliente y la mujer que nos ha atendido nos deja en espera un buen rato para decirnos a las 0:00 que en 5 min la tendríamos, pasan 10 y llega la pizza. Hablamos con el repartidor de que llega tarde la pizza y que no vamos a pagarla o al menos su totalidad, y le decimos que llame a la tienda para hablar con el responsable. Su solución ha sido que nos descontaba 4 euros y que la siguiente vez que pidamos a esa tienda, nos haría un descuento. Le decimos que nos haga un descuento de la mitad de lo que nos costaría las pizzas y dice que no, a lo que hemos rechazado las pizzas y pedido disculpas al repartidor por lo ocurrido. Él ha sido muy amable, y sabíamos que no tiene culpa alguna, pero la encargada en ese momento no ha sido competente con la situación. Nos quedamos sin cenar por culpa de ellos y lo único que nos quitan son 4 euros.

Pizza finísima, medio quemada y sin casi ingredientes. De vergüenza

Que desastre de Telepizza te dicen que la tienes en casa en 40 minutos, llamas porque no ha llegado y te dicen que todavía no está en horno porque no tienen repartidor, que estará en 20 minutos pero que si vienes a por ella en 5 minutos. Y vengo a por ella y llevo ya 35 minutos esperando y sigo sin pizza. No doy crédito, Nunca he visto tal desorden, atención pésima. Como yo había otras 8 personas a las que les iban dando largas sobre el estado de sus pizzas o en algunos casos, ni se dignaban a contestar a los clientes. Trato de vergüenza. No volveré

La empleada que te atiende no se sabe los precios. Primero dice que las medianas están de oferta por 13 euros, cuando le pido un dos por uno de medianas clásicas me lo sube a 24 pero es que para que vengan a mi casa me cascan un euro más. En definitiva, es una estafa. Si anuncian un dos por uno y las pizzas valen 16 pues te deben cobrar esa cantidad. Cobrarte más en concepto de política de empresa es publicidad engañosa. Pienso denunciar a la OCU

Tratamos de hacer un pedido para recoger Al pedirlo por teléfono salía +3€ de diferencia. Lo acabamos pidiendo online porque salía más barato, ponía hora de entrega aproximada 13:30 y pasamos a recogerla a la 13:38. Aún no habían empezado a hacer el pedido. Nos decían que se iban a poner justo a hacerlas en ese momento. Al preguntar porque no estaban hechas para recoger a la hora indicada, ponían pegas y negaban que el cliente hubiese realizado el pedido correctamente. Al final hemos cancelado el pedido por las excusas y el mal trato y actitud del personal. (tanto por teléfono como en la tienda). Pedido cancelado por lo que hemos tenido que pedir en otro sitio y una hoja de reclamaciones que también han tardado en darnos.

Pedido 933 del día 21/06/24. Llega 40 minutos tarde, y falta parte del pedido. El repartidor me dice que vuelve en 1 minuto y tarda 25 minutos en volver con mis refrescos. La pizza fría, los refrescos calientes, todo tardísimo, un servicio digno de olvidar.

Hoy he estado en el "buffet libre" de Telepizza cogimos el menú de 8'75 con dos amigos más. Las pizzas no están malas pero el trato de las trabajadoras hacia los clientes es vejatorio, se ponen ente los trabajadores a hablar de los clientes en voz alta y quejándose de las pizzas que comen. El servicio es malísimo, os explico: según ellas indican es de 15 minutos y 20 si tienen exceso de pedidos, no han cumplido en ninguna de las que nos han servido el tiempo establecido. En resumen sitio no recomendable.

Mi experiencia en Telepizza fue sumamente decepcionante. El trato de los trabajadores fue inaceptable; su actitud era indiferente y poco profesional. Además, la entrega de las pizzas se retrasó considerablemente, lo que arruinó por completo la ocasión para la que habíamos pedido la comida. No puedo recomendar este lugar a nadie, ya que el servicio al cliente deja mucho que desear y la puntualidad en la entrega es inexistente.

Me han cobrado dos cajas de alitas y me han traído solo una. Cuando se lo digo al repartidor me dice que llame por teléfono al local y no me lo cogen. Vamos, que me han cobrado 10 euros por seis alitas

Pedí en glovo y nunca lo recibí y dice que ya ha entregado, nunca voy a recomendar esta tienda, solo toma mi dinero y nunca entrega mi pedido y es difícil contactar a la tienda, ya llamé muchas veces, pero no respondieron