Estamos muy agradecidos por la cordialidad y atención de las chicas y también por el gran favor que nos ha hecho el muchacho de limpieza, pues nos guardó un paraguas que nos habíamos dejado olvidado hasta nuestro regreso. 🫶

Buen ambiente y servicio rápido y amable. El café muy sabroso.

Nos atendieron de 10 ! Iba sola con un niño pequeño y un carrito, la encargada quiso ayudarme a llevar la comida. Mientras fuimos al baño dejamos la bandeja de comida y nos la retiraron sin comer nada por error. Fueron encantadoras con nosotros y nos pusieron el pedido de nuevo. Muy amables así que las doy un 10 💕

gran servicio y buena atención de los empleados

Fue el sábado 2 de noviembre era desayuno del día de chicas 😊 mamá, mi hermana y yo y fue maravilloso Gracias MacDonalds por todo Excelente todo incluido los Donuts de Halloween 🎃 gracias

Claudia es una persona super amable. Vine a celebrar mi cumpleaños y nos regaló un helado. Les regalamos la tarta y todo el personal fue mi amable.

La experiencia general fue muy positiva. La comida se sirvió con rapidez, y resultó ser bastante deliciosa, por cierto. Las hamburguesas estaban bien elaboradas y montadas. En general, me llevo una excelente sensación, sin tener mucho más que añadir.

Sería este el McDonald's más limpio y diferente que conozco? He entrado a por una bebida pero me ha gustado bastante el ambiente, limpio por encima de todo, además tienen la parte de McCafe y mesitas en el lado de fuera, dentro una especie de juego y las paredes grafitadas. Los pedidos salían rápido y era más o menos hora de cena. Me ha gustado bastante la experiencia.

Los trabajadores spn majos y atentos a la limpieza del local. La chica Leticia o Lisa que me atendió hoy muy simpática. Recomiendo visitar.

Dada las circunstancias y por poblacion no está muy concurrido a no ser que haya turismo, pero si es cierto está muy ordenado, limpio constantemente y el servicio es de nota alta. Si es cierto que hay diferencia en las raciones y cantidad ya que estado en otros McDonald's y da pena lo que te sirven, parece una cartilla de racionamiento. Por ejemplo, en los McDonald's de Tenerife pides un café helado y te ponen medio vaso y aguado.... Pero lo he pedido en este y da gusto... 👌🏻👌🏻👍🏻👍🏻 Como si lo tengo que pagar más caro!!! Chicos muchas gracias por su servicio y la próxima vez que vaya a Segovia os visitaré!!! 🤛🏻🤝🏻

Wen LIN

A McDonald’s where you can admire historical landmarks! The nuggets and fries were hot and delicious, making them even more enjoyable in the freezing weather. There’s also a cute souvenir as a keepsake. Highly recommended!

Victor Zhang

1 cup of coffee with milk and a hamburger, only costed me 3.6 euros.

Damian Riley

It is like many other MacDonalds... it is clean with self-service ordering via TV screens. But is is quick, friendly, and well situated near to the town centre. It has seating outdoors in full view of the Aqueduct and is a delightful place to sit and get the food you are used to from MacD's...at the price you are used to...we enjoyed ice creams, coffee and cold drinks. Toilets in good state too.

Isa Khan

Service is usually very great. They are not 24 hours everyday of the week, I believe only Friday - Sunday.

caz Lam

I lost my iPhone in the toliet 3weeks ago, its a blue iPhone 7 Plus and full of memory from my Spain trip If anyone got my iPhone in the toliet , please contact me . I will pay for it.

We came for a quick bite on the way out of town. The store was clean, the staff was friendly, the food was good and hot, the menu was even more diverse than in the states, and I’m very very happy we …

We came for a quick bite on the way out of town. The store was clean, the staff was friendly, the food was good and hot, the menu was even more diverse than in the states, and I’m very very happy w…

We came for a quick bite on the way out of town. The store was clean, the staff was friendly, the food was good and hot, the menu was even more diverse than in the states, and I’m very very happy w…

We came for a quick bite on the way out of town. The store was clean, the staff was friendly, the food was good and hot, the menu was even more diverse than in the states, and I’m very very happy w…

De noche siempre hay alguna movida turbia. El local no es muy grande y a veces cierran gran parte con las cristaleras, muchas veces he querido ir a la terraza y me la he encontrada recogida. El trato bastante bueno y la comida no tarda demasiado. Mola que ciertos días a la semana sea 24h y para mí necesitaría alguna máquina más de pedidos.

Ha estado todo muy bien. Tienen juegos para niños, además de una buena atención. Se encuentra justo enfrente del acueducto, con unas grandes vistas del mismo. El aseo aceptable, aunque no del todo limpio. La limpieza del resto del local, bien. Rapidez en la atención a la hora de pedir y servir.

Restaurante de comida rápida que te saca del apuro. Buena calidad pero no para comerlo todos los días!!!

Un restaurante céntrico y amplio, que a los turistas les Saca de un apuro a un precio muy asequible. Hay veces que tardan más de lo normal, y que la calidad de la comida no es la esperada, pero que esperar de una multinacional de comida rápida. Dispone de unas pantallas táctiles que reduce la espera y agiliza el pedido.

McDonald's típico. Cada vez más máquinas para pedirte tu propia comanda y cada vez menos trabajadores. Interesante la zona de juegos virtual para los niños pequeños. Es muy de agradecer la ubicación del establecimiento. Es muy grato poder estar comiéndote una hamburguesa y poder estar viendo atardecer a través del acueducto de Segovia.

El restaurante está bien Ubicado, con baños cómodos y amplios, las instalaciones son muy agradables. Un poco lento para ser McDonald’s

+2

Cuando tienen horas pico, lo saben gestionar bien, siendo rápidos e intentan mantener las mesas vacías limpias, aunque la gente no se lo ponga fácil. El resto como todos; por cierto, los que te dan las bandejas con la comida muy amables.

Hoy cuando fui al McDonald's los pedidos salían un poco tarde, pero hubo un chico moreno con gafas que agilizó todo, con un carisma digno de admirar, atento y servicial y sobre todo muy profesional. El Mcsitio se veía limpio y ordenado (pese a ser un McDonald) y la Mccomida, aunque tardo un poco, estaba bastante buena. Escuche gritos pero en general todo bastante bien.

Todo normal, como cualquier otro McDonald’s. El menú y el sabor son los de siempre, sin nada fuera de lo común. Buena opción si buscas algo rápido y conocido mientras recorres Segovia.

En líneas generales está bien, solo que había mucha basura en las mesas. Cuenta con Mc café! Recomendable!!!

Very slow uneducated staff. Expensive and cold fold always. Toilets are dirty, no soap for hand washing and no paper towels. I cannot imagine how the staff wash their hands. Hygiene very poor.

Very slow uneducated staff. Expensive and cold fold always. Toilets are dirty, no soap for hand washing and no paper towels. I cannot imagine how the staff wash their hands. Hygiene very poor.

Very slow uneducated staff. expensive and cold fold always. Toilets are dirty, no soap for hand washing and no paper towels. I cannot imagine how the staff wash their hands. Hygiene very poor.

Poco sitio los fines de semana, en verano da gusto con la terraza. Suele estar hasta arriba de niños que se pasan horas con una hamburguesa de 1 euro y chupando WiFi y no dejan sitio a las familias. Los juegos son muy entretenidos y la comida buena como siempre. Ya era hora de que Segovia saliera del caciquismo del cochinillo.

La verdad se come bastante bien y son ágiles con los pedidos, pero lo que no me gustó el otro día, esque estaba cenando con mi pareja, y eran las 9 y media y estaban fregando dejando un olor a lejía q era imposible casi hasta respirar, le dije al chico q por favor q dejara de fregar en lo q cenabamos, y ni caso hizo y al final ya me levanté y le dije q me diera hoja d reclamaciones y me llamara a sonia la encargada.. y ni si quiera apareció.. si un sitio cierra a las 11, es a partir d esa hora cuando deben de empezar a fregar todo..no que x salir antes siempre joroban la cena a uno.. espero lo tengan en cuenta para futuras quejas que os vendrán por lo mismo... un saludo

Todo iba bien… en la happy meal estaba incluído un helado para mi niña de 6 años, que al ella terminar de comer, fuí a buscarlo. Me acerqué a la empleada y le notifiqué que venía, con el recibo de compra en mano, a recogerlo. Ella asintió y me dijo “vale”. Siguió entregando bandejas… se le vació el lugar y recibió más bandejas en grupos de tres, llamaba para que los otros clientes las recogieran, después de no menos de 9 bandejas entregadas, le volvía preguntar, en un tono muy seco me dijo que tenía que esperar que estaba entregando pedidos, me eche hacia atrás, respiré profundo y le increpé que por qué yo tenía que esperar a que ella entregara todos sus pedidos, porque no paraba de recibir y entregar, para que me diera el helado. Se volteó y le dijo a su supervisor que yo le estaba gritando… ahí comenzó una discusión sin sentido hasta que aún un minuto después me entregó el helado… la doto es del bendito helado que me tardó 10 minutos en recoger…

Nada que añadir, lo que ya sabemos todos, comida rápida, que carece de calidad. Nos salva de un aprieto y a los niños les encanta. Tiene sus cosas buenas y malas. Este en concreto tiene una situación excepcional a los pies del acueducto de Segovia.

Fuimos a desayunar porque vimos en su web que tenían opciones sin gluten. Pero cuando fuimos solo tenían pan de hamburguesa sin gluten así que lo pedimos tostado para comerlo a modo de tostada con mantequilla y mermelada. Muy escaso para desayunos para celiacos, a pesar de estar garantizado por face.

mal.hemos pedido una hamburguesa sin queso y nos ha llegado con el, hemos llamado cosa de 15 veces por teléfono para que nos trajeran bien el pedido y no cogen el teléfono

Todo bien, pero la encargada tenia un trato muy desagradable con los empleados. Mientras estuvimos comiendo, en más de tres ocasiones se dirigió a la chica que atendía en mostrador, al chico que limpiaba y también adentro con un trato de superioridad que dejaba mucho que desear. Debería mejorar su trato con ellos, seguramente esto hará que sus empleados trabajen con mucho más agrado.

Muy rápidos y agradables, pero los helados derretidos y por la mitad como si se lo hubiesen comido

Carl Arrowsmith

Ordered on electronic screen, food arrived slowly and only slightly warm, cheese burger very dry.

Mahmud Al Hakim

No fish options. This McDonald is in the old part of Segovia. Too many tourists.

Syrah

They are rude when you talk to them but then you can order with the machine. The view is Nice cause it has it over the aqueduc.

Mi experiencia en este macdonals fue catastrófica, nos sorprendió que no había servicio en mesa por que otros macdonals si lo hay nosotros pedimos y cuando nos dieron la comida nos dimos cuenta de que había comida mezclada como por ejemplo las patatas y el macflurry en distintas bandejas, cuando vimos el macflurry observamos q no veíamos el chocolate blanco en uno y el caramelo en el otro y se lo dijimos y ella nos dijo que estaba abajo y por el tono al hablarnos nos estaba llamando idiotas indirectamente, q no entendemos por que ponen los toppins abajo por que es más difícil mezclarlo y no note el chocolate hasta que no me quedaba casi nada y en otros sitios te lo ponen por encima y por último las patatas estaban chamuscadas o lo que sea por que tenían partes negras y para que los sepan lo quemado es cancerígeno y eran la mayoría. muy mal el servicio y parte de la comida.

Lo único especial de este McDonald's son las vistas.

Mucha gente y estaban aturullados. Mejor evitar ir los fines de semana de puente o fiestas largas. Los is días de diario bien sin más. Pero con mucha gente la calidad se resiente y no puedes reclamar porque nadie te atiende, todos corren. O contratan más personal para esos días o irán recibiendo malas reseñas.

El servicio de recogida de los pedidos bien, pero las basuras estaban llenas, las mesas sucias y llenas de cosas el suelo con bebida derramada cerca de la zona de juego de los críos, una vez avisados les ha costado un buen rato adecentar la zona. Han puesto un clasificador de basura para poder reciclar, pero es muy frustrante y ridículo ver que los clientes se toman su tiempo e interés y los trabajadores echan todo al mismo cubo.

Probablemente el McDonald con mejor ubicación de toda España pero el servicio claramente muy lento por falta de personal, mesas y todo sin limpiar...

En serio que una multinacional con más de CUARENTA MIL RESTAURANTES en el MUNDO y más de 25.000.000.000$ en ingresos no tiene dinero ni gente que sepa cambiar un cartel de información de horario??????

Está reseñas va dirigida para los señoritos y quien haga el horario, personal sufriendo en una apertura, sabiendo que su marca se vende solo y hay desayuno en pleno centro Turístico limpiando baños ,atendiendo , llevar mesa ,recoger , preparar, etc no dan abasto . Un poco de respeto que son personas. Normal que no puedan atender. Como deberían .

Elyssa Tourniaire

The food was really bad. Different from the usual taste of McDonald’s. Do not recommend.

陳威融

A thin waitress, in her forties or fifties, with a very bad attitude, yelling loudly, no ordering food, and couldn't go to the toilet! Just because I'm tourist?

Nicholas Lansing

Of the 5 items I ordered, only the Chicken Bites and Apple Pie were correct. This restaurant downsized every item I ordered: small drink not large, single patty instead of triple, medium fry instead of large. But the quality was pretty good for McDonald's, just the quantity was really wrong.

Shambolic, staff are just incompetent. They don’t update the screens, people wait AGES for their order, when it is sitting there getting cold . I ordered the Huevo Benedictine, which was cold when I…

Shambolic, staff are just incompetent. They don’t update the screens, people wait AGES for their order, when it is sitting there getting cold . I ordered the Huevo Benedictine, which was cold when…

Shambolic, staff are just incompetent. They don’t update the screens, people wait AGES for their order, when it is sitting there getting cold . I ordered the Huevo Benedictine, which was cold when…

Muy mal, siempre me preparan alguna. El trato al cliente pésimo. Una vez se olvidaron de meterme una hamburguesa y cuando bajé otra vez casi no me la dan cuando la estaba viendo ahí acumulada. De "comida rápida" tiene más bien poco puesto q tardan bastante. Cuidado también con que no esté el pan mohoso.

No se ni por donde empezar con esta reseña, pero ya le podeis ir dando un buen toque de atencion al encargado que estaba en turno el viernes 17 por la mañana, atención nefasta!! Resulta que el dia anterior sobre las 10:30-11 habia estado alli y al dia siguiente por la mañana me di cuenta de que habia perdido mi cartera, me levanto, y el primer sitio al que fui a preguntar fue a este Mcdonalds, eran sobre las 10 y 15 mas o menos. Cuando llego, pregunto a la chica que estaba en la zona de cafeteria y esta me dice que avisa a su encargado para hablar conmigo. Viene un chico el cual supongo que era el encargado (con una libreta en la mano) y me empieza a preguntar cosas sobre la cartera, que de que color era y que llevaba dentro, me pregunto hasta mi nombre y se lo di completo, va y me dice que no, que tenian un numero apuntado de una chica que tenia una pero que no era mi cartera, cual es mi sorpresa? Ayer por la tarde una persona me contacto por Instagram y resulta que era la chica, que tenia mi cartera y me la queria devolver, me da su numero de telefono y tachan!! Resulta que era el numero que el encargado tenia apuntado en la libreta al lado de una frase que decia “la tiene 647 52….” Le pregunto a la chica y me dice que la habia encontrado en el baño y que cuando salio se lo conto al personal que estaba el 16 por la noche y que lo apuntaron. Conclusion: no tengo conclusion de nada, me parece increible que me haya negado aue tenia alguna informacion y despues me entere de esto, atencion NEFASTA.

Acabo de ver como hacía llorar la jefa a un empleado. A la salida me han dicho que los cocineros están trabajando en pleno verano y durante una ola de calor en un sótano sin ventilación ni aire acondicionado a 37 grados durante horas. Esto es completamente inhumano e inaceptable.

Servicio y trato pésimos. Mala, no pésima organización. Acumulación de clientes a la espera de recoger sus pedidos en una época en la que es fundamental mantener las distintas de Seguridad, así es imposible. Limpieza de mesas en la terraza muy deficiente. Las sillas ni se molestan en limpiarlas. En definitiva en los tiempos que corren no es nada aconsejable. Espero que esta opinión sirva de algo para que mejoren. Saludos

Me parece increible que me atienda un chico travesti, me parece una falta de respeto muy grande, como las muy pocas ganas que le he hechado al hacerme el helado.

Experiencia fatal, ni habia pagado y ya me estaban poniendo problemas por pagar con un billete de 50€ en un pedido de 20€, nos devuelven ademas 30€ en monedas y no hay forma de arreglarlo. Nos sacan un menu grande con 3 patatas que hasta la encargada regañado a los auxiliares. con el helado lo mismo ni la mitad del carton habian llenado vamos que nos tuvieron que repetir el pedido. No vuelvo a venir nunca ademas un trato muy borde excepto la encargada

Pues muy decepcionado, nos han dado una bolsita de ketchup y de mostaza por persona , y no nos han dado servilletas y como están hasta arriba , no merece la pena esperar para pedirlo. A parte q las hamburguesas estaban secas.... Lo único bueno el chaval de sala q nos ha limpiado la mesa rápido y ha sido muy amable.

Vergonzoso , no se si por el día o por qué, pero hemos vivido una auténtica inocentada. 1 hora para hacer el pedido, media para elaborarlo y otra media para tenerlo. La zona infantil llena de niños que superan la edad y calzados, una pobre trabajadora que la dejan al frente de una caja sin saber ( por supuesto la culpa no es de ella, que demasiado mal trago estaba pasando...) Una verdadeta pena ya que no suele ser así.

La mitad de las cosas de la bolsas que pedimos para llevar se fueron al cielo de los ingredientes. Pagué por un extra de Bacon que se acordaron de cobrarme pero no de echármelo en la hamburguesa. Aparte de no echar ni kétchup ni servilletas. Bastante precario todo. Quiero mis 0,75€.

Va a hacer aproximadamente un año pedimos unas hamburguesas sin gluten puse una reclamación porque vinieron con los productos normales con la posterior intoxicación de uno de los comensales y todavía estoy esperando respuesta por parte de McDonald’s®. Además el reparto fue nefasto llegaron casi frías. Una estrella porque no me deja poner cero.

Hemos ido a las 23:08 y su horario de apertura es hasta las 00:00 un miércoles. La chica responsable en ese momento estaba viendonos y apagando las luces del local, acto seguido ha venido a la puerta y ha cerrado la puerta en nuestras narices, me parece lamentable que traten así a sus clientes.

Fuimos una hora antes de que cerrara el local( según el horario que ponía en su web y en Google ) y por decirlo suavemente “ nos dieron con la puerta en las narices “ diciendo que ellos no seguían el horario. Tenganlo en cuenta si van desde algún sitio retirado, no merece la pena

Nos ha llegado el pedido erróneo, hemos pagado 15 euros y pico y nos han traído el pedido de otro que consistía en una galleta y dos helados. En la bolsa el ticket era el correcto (pedido 390) pero dentro había otro ticket que correspondía al pedido 389. Llevamos media hora llamando y nadie coge el teléfono, así que nos quedamos sin dinero y sin cenar. Una vergüenza.

Las mesas no estaban limpios y era un poco incómodo tomar algo . Me gustaría añadir van varios gente y piden filete de pescado deberían de volver a poner la opción se le agradecería. La Comida estaba bien calentito. El personal que atendió genial.

Lo primero que ves, es "se necesita personal", pero lo que más les urge es: clientes, jabón en los dispensadores, papel higiénico en los servicios, y cerraduras en los mismos, y alguien que no haga gala de una exagerada apatía cuando se acerca algún cliente desprevenido (que no conozca el local y pique por despistado). Mesas muy sucias y que no te vienen a limpiar. La terraza hecha un comedero de pájaros. Nefasta experiencia. Al día siguiente, será coincidencia, pero, los niños con descomposición.

Pedimos para cenar allí, nos lo pusieron para llevar porque quedaba media hora para cerrar, nos echaron. No vuelvo en mi vida, un trato horrible, dos camisas blancas muy mal educados. Al final cenamos en el local de al lado, si el Burguer King una pena que una empresa así tenga a empleados que no saben atender a los clientes.

Tienen que mejorar su trato al cliente y a los turistas. Aprenderse un par de palabras en inglés no hace daño

¡No llegó a entender por qué cuando pides comida a domicilio siempre falta algo… hoy la salsa barbacoa… otro día una hamburguesa…. Otro unas patatas…. No sé quién es el culpable pero deberían asegurarse de que llega todo porque está pagado…. Creo que si hay una próxima vez ( que lo dudo), me aseguraré que viene todo correcto, lo siento por el repartidor que seguramente no tenga la culpa! Día 25-5-2024 Bueno pues después de un tiempo muy largo sin pedir a domicilio, ya estoy segura de que no vuelvo a pedir nada…. Hoy faltaba una caja de nuggets de 6…. En otra de 9 venían 6… y el kétchup inexistente…. Añadir que la cena venía helada…. De pena!!😡

No le pongo menos estrellas porque no se puede una de las camareras nos hecha porque dice que van a cerrar en 20 minutos y no son formas de tratar a los clientes. La comida fría

Pedí varios helados y a excepción del cono los Mc Flurrys venían todos por la mitad Además los precios son más altos que en otros Mc Donalds por lo menos los extras

Horrible. Si pides la comida a tu casa jamás te llegan los artículos que pediste y nadie responde el teléfono

No recomiendo a nadie pedirlo por Uber eats y en McDonald la entrega siempre es terrible te hace esperar más de 1 hora y cuando llamas para ver cuándo llega te engañan.

La carne como la suela del zapato, pido la hamburguesa sin salsa sin cebolla y con solo 1 carne. Me llegan dos carnes únicamente, además se pide kepchup que no ponen. Pagas 43€ para comer fatal. Sé que es comida rápida… pero es comida incomible, el kepchup le pongo de mi casa al igual que el queso y mi acompañante me tiene que dar dos lonchas de bacon de su hamburguesa para que esta sepa a algo… sinceramente cada vez peor y eso que el personal me preguntó específicamente si lo quería sin carne al modificarlo en la máquina y le expliqué cómo lo quería.

Hicimos un pedido para llevar. Y al llegar a casa. Nos faltaban las hamburguesas de los dos menús. Solo patatas y bebida. Nunca nunca, te dan un pedido completo. Deberían revisarlo bien antes de guardarlo y darle una vuelta al personal también. Porque no es normal

Pagas un euro más por el menú grande y te traen menos patatas que en el happy meal, no volveré a pedir a domicilio ni por Uber ni por Glovo, entiendo que lo sueldos no son los mejores pero la profesionalidad de alguno deja mucho que desear

La hamburguesa estaba cruda, y no tenía buen sabor. El precio es elevado. Y hay moscas en el establecimiento.

Ineptitud total!!!hacemos un pedido donde pedimos hamburguesa sin pepinillo y con bacón...y esto es lo que llega...hamburguesa con pepinillos y sin bacón. Llamas para ver como se puede solucionar y ni te cogen el teléfono...que poca vergüenza teneis!!!!

10 minutos para un cucurucho de helado, y tras decírselo a una trabajadora, no se porque pero me dio el cucurucho con muy pero que muy poco helado, con la misma sonrisa irónica con la que fui atendido escribo esta fantástica reseña

Cada vez que realizo pedido para llevar falta algo, si pasa como hoy que por falta de espacio no lo reviso me quedo sin patatas, cada vez menos ganas de volver...eso sí, eres conocida del que entrega los pedidos todo son buenas palabras y zalamerias...de vergüenza

El mcdonalds mas lento y despistado del planeta. Con 2 clientes ya colapsan.

Habiendo consumido no nos dejan ir al baño, una vergüenza de restaurante y el servicio es muy borde, el suelo está sucio y los baños también. La empleada muy mal educada y borde, sin duda no volvemos. El trato fatal hemos comprado unas bolas de pollo y no nos han dejado entrar habiendo consumido y encima tardan mil horas en dar la comida y no había nadie.

La verdad que vergonzoso por parte del encargado, ya que cierran a las 22:00 y a las 21:00 ya cerraron los baños y no le dejaron pasar. La empleada preguntó a su encargado y este paso de mí por completo. Les dije que tenia que coger el coche para un viaje largo y se negaron. Por ley están obligados a mantener el baño abierto hasta el cierre. Entiendo que lo limpien antes para cerrar a tiempo e irse a casa, pero 1h antes me parece demasiado.

Tuve que irme sin mi pedido. Entré a pedir dos cafés para llevar, mientras esperaba el autobús ( pues tenía un tiempo de espera de 20 min y el local estaba vacío) se adelantó un chico en pedir ( pedido simple). Y me tuve que ir sin sin mis cafés por la lentitud de la chica, cuando el pedido y pago es autónomo. ES INDIGNANTE! 5'90 DE PERDIDA ...

Realmente les importan muy poco los clientes, teniendo un horario de cierre a las 23:30 una hora antes ya recogen la terraza y 45 minutos antes ya no te dejan ni entrar al baño, que por cierto ni siquiera se cierra. Después de hacer el pedido a las 22:50 nos dicen que nos lo embolsan para llevar, que no podemos comer allí. Desde luego solicitamos reembolso. Los empleados son déspotas y groseros, además de apáticos,dando igual el rango. He estado en muchos McDonald's en diferentes sitios y jamás había visto personal así,no recomiendo en absoluto cenar allí.

La verdad entre por unos helados !! Soy fanático de los helados del mcDonalds pero acá me sirvieron medio helado en vez de uno !! Abjunto foto para que vean lo que digo

Desde siempre he pedido aquí y en la mayoría de las veces ha estado todo bien y a buena temperatura pero esta vez el servicio ha sido pésimo. Ahora mismo, pedí únicamente una bebida pequeña y unas patatas fritas pequeñas porque tenía algo de prisa. Pedí que me lo trajeran a la mesa, con el localizador correspondiente. Iba pasando los minutos cuando veía que mesas que habían pedido después de mí, estaban siendo atendidas. Fui a decirles y me dijeron únicamente que vale. Pasaron unos 10 minutos más y no me lo dieron aún. Me levanté para ver si me podían devolver el dinero ya que tenía que irme. Y me dijeron que esperara que ahora me lo daban. Me lo dieron y ni si quiera se ofrecieron a pedirme disculpas. Para colmo, lo tuve que recoger yo cuando había pedido servicio de mesa. VERGONZOSO.

Solo estuve 10 min comiendo, el trato de la encargada es desagradable, trata a los empleados mal y a los gritos, uno de los peores que he visto, a los gritos adelante de todos, es lamentable , pero nadie se merece ese trato, espero que tomen alguna medida, o me veré obligado a poner una hoja de reclamación

Lamentable pedimos por Uber y les faltaron dos hamburguesas encima llaman y no son capaces ni de coger el teléfono llegó frío y tarde vivimos a 5 minutos

Muy mal falta de empatía completo, solicitamos acceso al baño para una persona con necesidades especiales y no tuvieron la gentileza de darnos acceso. Entramos de forma urgente sin móvil y sin nada para poder hacer una consumición para que nos dejaran acceder.

La atención en este McDonald es de las peores, no se porque contratan personas que no les gusta atender al público , de las peores CLAUDIA una señora colombiana que responde como si fueras a pedirle dinero gratis. Le fui a cambiar unas patatas que estaban frías y duras. Me respondió que eso no estaba ni frío ni duro, entonces la invité a que las probara ella y me dijera. Ella con los dedos metió más manos en las patatas para ver si era cierto lo que yo decía, me miró con una cara de odio se dio la vuelta y se las llevó diciéndome que las siguientes no podía cambiarlas…..era la primera vez que la cambiaba además si una paga un precio por un menú lo mínimo es que este venga caliente. Ni en mi casa como frío para tener que pagar por comida fría y dura. La actitud asquerosa me tiro las nuevas patatas en la bandeja y me dijo que esas las acababa de freír con cara de regaño. Ojalá esa señora encuentre otro trabajo porque para atender al público no sirve.

La comida nefasta, todo escasez, las hamburguesas con 1 mini rodaja de pepino, la ensalada de la huerta con un poco de lechuga iceberg y 2 cherris, q vergüenza.

Paramos para comprar unos happy meals y varios productos y la experiencia en este establecimiento ha sido lamentable, normalmente me gusta pedir las cosas en caja porque pido las hamburguesas solo queso y así no puede a ver fallos, después de estar un rato esperando, sale una chica latina para atenderme y me dice que me tengo que esperar porque su prioridad es cobrar lo que la gente pide en la máquina, vale, espero un rato sin problema y me atiende, con muy pocas ganas eso sí, hacemos el pedido y dos de las hamburguesas las pido solo queso, me dice que si quiero bolsa con asa y le digo que si, nos cobra y al realizar el pago me dice que la bolsa no la ha cobrado, y le respondo que le había dicho que sí que quería la bolsa. Se va para dentro a preparar el pedido y la escucho diciéndole al encargado que yo le había hablado de malas formas, sale el encargado y le digo que no, que ella es la que se ha equivocado y que lo único que le había dicho es que si la quería, el encargado ni me miró a la cara, no entiendo como un encargado puede tener ese respeto y educación hacia sus clientes. Seguimos esperando el pedido y cuando viene otra chica le pregunto si me podía confirmar si las dos hamburguesas eran solo queso, me dice que no y se las lleva. Cuál es mi sorpresa, que cuando llego al hotel para comer, de los 4 nuggets que pedimos solo venían 3 y de la dos hamburguesas solo queso que había pedido efectivamente venía solamente el pan y el queso...vuelvo a ir al establecimiento y se lo digo al encargado y con muy mala cara me dice que yo lo que había pedido era eso...le intento explicar que no que yo había pedido 2 hamburguesa solo queso ( pan, carne y queso )y con su cara de no tener ganas de trabajar me decía que no, que era yo la que me había equivocado y que soy yo la que tengo que revisar mi pedido. Me cambia las dos hamburguesas por lo que yo había pedido que se podía ver en el ticket y me voy, si alguna vez vuelvo a Segovia no creo que vuelva más por allí. Simplemente pongo este comentario para que quede constancia del mal trato que he recibido en el establecimiento y para comunicar las pocas ganas de trabajar que tiene la gente en ese establecimiento. También tengo que decir que había un chico latino con gafas súper simpático que deberían de aprender todos sus compañeros de el.

Los enchufes no funcionan ...... si fuera otro negocio .... no le daría una estrella ... pero siendo un McDonald...... que mínimo que funcionen los enchufes que hay.... o quitarlo..... la distribución rara. La amburgues algo pasada la carne aún que luego por la noche fui y la sirvieron bien

Soy alérgico a la cebolla, pedí unas hamburguesas de ternera todas tenían cebolla cuando lo indique previamente en la pantalla al pedir, se lo dije al chico que me cobró en caja y aún así la llavaba. Pero eso no es todo. El chaval vino a pedirme amablemente pero como con miedo que hiciera una encuesta rápida mientras esperaba porque le ayudaba mucho. Dicha encuesta era dar a todas las opciones con la maxima puntuación. Cuando le pregunté si no daba 10 y fuera menos, me dijo que le regalarían y era mejor no hacerla. Palabras del chico: da a todo 10 porque si por ejemplo pones 6 me regañan. Y en una de esas preguntas era rapidez de la preparación de la comida, me pidió que diera 10/10 cuando aún no estaba entregada y tuve que negarme a seguir sintiéndolo mucho. Al rato vino una mujer que por el trato despreciante que tenía parecía ser la encargada. Le preguntó al mismo chico cuantas encuestas había hecho y le dijo que sólo dos. Con lo que respondió con un golpe al chaval en la espalda que sonó en toda la tienda y nos quedamos todos los clientes mirándonos. Fue más que evidente que no se trataba de una broma y habiendo visto el miedo con el que me hablaba el chaval me quedó más que claro lo que se cuece en este sitio.

Quiero quejarme formalmente sobre uno de los trabajadores, concretamente de Juan. Aparte de ser un sidoso con VIH (que no sé ni cómo lo dejan trabajar sin medidas de seguridad) es un maleducado, un grosero y un impertinente. Si tienes un mal día, lo pagas dándote puñetazos contra una pared, pero no tratando mal a los clientes. Nos trató de malas maneras, mirándonos por encima del hombro, y luego no tuvo ni la poca vergüenza de disculparse. No vuelvo a McDonald's con tal de no verle su cara.

Esto es una vergüenza. Hago un pedido, se olvidan de artículos, nadie se hace cargo. Pido mis hamburguesas con extra de bacon y agregan MEDIA TIRA DE BACON? Son una vergüenza

Pides para llevar una hamburguesa sin cebolla y esto es lo que te ponen, cebolla de regalo, si se pide así puede ser por alergias, deberían dar más formación y enseñar a leer antes de preparar el alimento pueden hacer que una persona termine en el hospital.

Adjunto foto, soy alérgico a la leche y me han puesto la hamburguesa que pedí SIN QUESO, CON ÉL, y yo entiendo que pueda ser una equivocación... pero es la segunda hamburguesa que vuelvo iba a volver para atrás, primero era una con doble de queso, amablemente fui a la caja y le explique la situación claramente con el ticket, se disculparon y yo lo entiendo claro, las personas tenemos equivocaciones nadie es perfecto, pero es mi salud y la segunda hamburguesa venia con queso, a la que claramente yo confié y no la miré y llevaba queso... Se puede apreciar tanto en la comanda de ellos como en la bandeja, porque claramente del cabreo ni voy a ir de segundas ya que está lleno ni yo tengo que estar detrás de la gente cuando lo pido claramente. Y sobre todo de segundas.

Mesas sin recoger,las papeleras llenas . Creo q debería de haber alguien para organizar las mesas y enseres

Precios diferentes en los carteles a los que hay en las pantallas de pedido.Le pido a la chica que está poniendo los cafés el motivo de esa diferencia y me dice que será que no está actualizado,que ella lleva muy poquito.Pregunto si hay algún responsable que me lo pueda aclarar y le dicen a la chica que efectivamente es porque no está actualizado...muy normal y muy legal no creo que sea,no?Aparte de la diferencia de precio a otros Mc Donald's

Los trabajadores deberían ser mas responsables ya que pedí un servicio de papas grandes y por confiarme y llego a casa es servicio es de lo pequeños, muy buena comida pero pésimo servicio.

Primera vez en segovia y ultima en este mcdonalds… despues que pasan mi numero con 5 pedidos mas y no dicen nada… pregunto y se les olvido, lo hacen.. cuando voy a comer la hambirguesa no tenia el queso que lleva el cual es uno de los ingredientes especificos me dice: como no tenemos le puse cheddar. Eso no es respuesta… sino lleva ingrediente principal una actuallicen para pedir. Sencilo….

Hice un pedido a lad 21.25 llevo esperando desde entonces (son las 22.58) y supuestamente cierra a las 23. Se me ha actualizado la hora de llegada del pedido 7 veces, empezando en 22.15, estando ahora a las 23.20, cuando además entro aquí para entenderlo dando por hecho que está hasta arriba y me encuentro que tiene un 75% menos de lo habitual. He llamado NUEVE VECES y NADIE lo ha cogido ni una vez

Hasta cuando voy a hacer un pedido por Uber Eats y los ineptos de este local se olvidan algún producto. No puede ser que no haya nadie que controle esto. Encima hago el pedido un lunes que es el día con menos movimiento y no envían el pedido completo y nadie se hace cargo ni tienen forma de reclamar. Estoy cansado de este servicio mediocre

La comida dio pena poca cantidad una vergonza, no volveré a un magdonal.Menos mal que tuvimos a un chico amable y atento dispuesto a atendernos ,pero la comida que es por lo que pagas nefasta.

DDY

The coffee was basically a dirty water, worse coffee ever, nothing to do with coffee

Stacia P

Horrible! The food took forever, the workers didn’t even seem like they cared if you came back or not. No interest in their jobs.

Julius Lochmotko

Dirty place. The bacon was tossed outside the burger and the fries were old. More than 15 minutes under lamp for sure

Two Wheels Better

I just wanted some chips and a drink. Admittedly I wanted the chips to be hot and I didn't want any ice in the coke. Selfish I know, but I am on holiday! Guess what! Yes, the chips were cold, the coke had ice in it and the girl serving was as miserable as me, when eating cold chips. McDonald's strikes again. There is a BK next door...try that.

Andreas

It’s 9:15 and just opened. Staff is totally not ready and no one at the counter. They are still busy cleaning up, sweeping and do everything except attending customers. It’s 9:20 now and no one is here. How could McDonalds live to its image?

Sean Lee

Very slow and inefficient service. Do not come here if you expect Fast food. Many people cleaning but no one working on food service.

Halvor

I waited for thirty minutes only to get the wrong order. The staff was terribly lazy and did nothing to help the customers. I recommend just going to the Burger King next door instead, didn’t eat there, but it can’t possibly be worse than this McDonald’s.

Amund Gravdal

The staff took over 35 minutes to complete my order and when I finally got it, they had mixed up the orders and gave me the wrong burger and soda. To top it all off most of the food was charred, 1/5 would not recommend to anyone

James Dee

"Side Salad" - you can do better than this