Heladería La trufa
Coffee · Alcalá de Guadaíra
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Sobre Heladería La trufa
Heladería La trufa is a Café and Café restaurant located in Alcalá de Guadaíra, Alcalá de Guadaíra. Rated 4.0 out of 5 by guests. Known for: Great coffee, Great dessert. Popular for breakfast, good for working on laptop. Offers dine-in, takeout, outdoor seating. Casual, cozy, quiet, trendy atmospher...
Heladería La trufa is a Café and Café restaurant located in Alcalá de Guadaíra, Alcalá de Guadaíra. Rated 4.0 out of 5 by guests. Known for: Great coffee, Great dessert. Popular for breakfast, good for working on laptop. Offers dine-in, takeout, outdoor seating. Casual, cozy, quiet, trendy atmosphere.
Què diuen els clients de Heladería La trufa
Heladería La Trufa es popular por su pastelería variada y rica, especialmente los pasteles originales. El servicio es generalmente bueno, con menciones positivas para Daniela, Cristina e Irene. Algunos clientes se quejan de la atención y la lentitud, así como de la cantidad de helado.
Plats populars
Ideal per a
Tip: Si vas a por helado, ten en cuenta que no te dejan probar antes de comprar. Los pasteles son muy recomendables y originales.
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Explora els voltants de Heladería La trufa
Heladería La trufa es troba a Alcalá de Guadaíra, envoltat de llocs d'interès cultural i històric. Aquests són alguns dels punts més destacats als voltants.
Parcs i Jardins
- Parque Centro (A 974m) — parque en Alcalá de Guadaíra (España)
Altres Llocs d'Interès
- Amanecer de Arrakis observatory (A 813m) — Astronomical observatory
- Casa de la Cultura (A 951m) — edificio en Alcalá de Guadaíra, España
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Preguntes freqüents sobre Heladería La trufa
Opinions de Heladería La trufa Alcalá de Guadaíra
Me encanta;se puede comer y beber por un buen precio;aparte es acogedor y se está muy agusto.
Buen servicio,variada gama de dulces y helados y ambiente y situación muy agradables
Muchisima calidad en pasteles camareros mui atentos mui recomendable repetiremos seguro
Buenos helados buenos pasteles sitio cómodo y agradable Buenos precios
Buena heladería. Buen servicio. Totalmente recomendable CASSEVILLA.ES
Recomiendo la pastelería, fresca y riquísima. Es la mejor milhoja que he comido, la pruebo en cada pastelería que voy.
Lugar agradable para tomar café, pasteles, helados, copa. Tienen tartas buenísimas para llevar.
Para visitar con continuidad, agradable y eficaz servicio con buenos productos y precios.
Cafetería amplia, con asientos cómodos, buen café, helados y surtido de pastelería. Servicio amable y correcto. Ni una queja. Es un buen sitio donde estar un rato de charla con amigos, etc. Lo recomiendo.
Los pasteles son hechos alli mismo en su obrador. Están riquisimos. Es un sitio muy agradable para desayunar o merendar. Esta muy limpio.
Tostadas de calidad y mucha limpieza, un diseño agradable y temperatura perfecta aunque sea verano no escatiman en tener el negocio a una temperatura agradable.
Un buen café en un lugar muy confortable. Muy buen servicio por parte de Claudia, la chica de la barra, y por segunda vez, muy buen café. Lugar emblemático de Alcalá.
Muy bueno pasteles y helados y muy bien situado el local ademas de ser enorme por dentro.
Han mejorado muchísimo la atención al cliente, enhorabuena por ello ,lo recomiendo 100 por 100 para comer un helado o un café
Sitio agradable y concurrido y tranquilo . Muy bien atendido. Helados, cafés, cócteles, dulces. Lugar idóneo para pasar un rato entre amig@s.
Pasar por Alcalá de Guadaira y probar un dulce de La Trufa, son exquisito, y de calidad como en pocos lugares del mundo. Probarlo y después hablamos. Saludos
Excelente Cafetería Heladería, los helados exquisitos, el Salón interior de la cafetería muy limpio y todas mesas limpias y ordenadas. Los WC tmb muy limpios. Los camareros muy atentos y serviciales tanto en el interior de la cafetería como en el exterior. Muy buen ambiente para disfrutar en cualquier momento del día tomando un café, helado ó pastelería, ya sea en pareja, amigos ó familia.
Éramos una mesa muy grande se olvidaron de mi batido hasta cuando ya nos levantamos a pagar que me lo pusieron en la mesa... (Un poco fallo de organización) También estaba regulín y no les insiti ni nada) Por lo demás todo muy bien y muy rico 🤣
Su respostera Irene nos hizo un favor enorme con la tarta y nos salvó el cumpleaños a pesar de las fechas que eran. El trato fue perfecto, la tarta 10/10 y todo lo que te tomes allí está de escándalo🙌🏻
Sin palabras los mejores duces del mundo muy buen ambiente muy simpáticos y agradables los camareros graciasss
Claramente, una cafetería con una larga trayectoria y que ha formado parte de la historia de esta localidad Sevillana. Emplazada en una de las principales avenidas de Alcalá de Guadaíra, este local cuenta con gran servicio y con un excelente surtido de dulces y helados para que disfrutes de una buena tarde con tus amigos o familiares.
Lugar muy agradable. Destaca por la relación calidad-precio. Camareros y camareras simpaticos/as y atentos/as. Sin duda, los mejores helados y pasteles de Alcalá de Guadaíra. Sitio perfecto para desayunar, para merendar y/o ir de copas. Recomendable 100%.
Pedimos una tarta para el bautizo de mi hija que imaginamos e Irene lo plasmó tal cual y con la de nuestra boda lo dejamos en sus manos y que paso nos volvió a sorprender, recomiendo este sitio 100% tartas riquisimas, bien elaboradas y personas comprometidas con su trabajo y sobre todo con ganas de trabajar que es lo importante y precios perfectos un 10 en todo.
Muy buenos helados, de muchos sabores . Sitio tranquilo y trato profesional.
Los pasteles y los helados de muy buena calidad, todo muy rico y buen sitio incluso para tomar una copa. Aparte, las tostadas de pringa en el desayuno inmejorables! Buena atención y mucha higiene.
A veces es difícil tomar un buen café fuera de casa pero no es el caso aquí, varias veces lo he tomado y siempre estupendo. Buenos helados, buenos dulces y buen sitio para tomarte un cafelito agusto
Sitio muy agradable para tomar café o copas con amigos o en familia. Buena repostería y Buenos helados
Pastelerías y heladerías hay bastantes, pero con empaque y calidad como esta, hay pocas. Para mi boda, quería que la calidad destacara a la cantidad. Por eso elegimos que la tarta se encargara la trufa. Todo un acierto: bizcocho casero, cremas (de yema y chocolate) en su punto, bien repartidas, sabrosas... La terminación de nata bien torneada, con su decoración... EXCELENTE. Habían 2 invitados celíacos y nos incluyeron postres para sustituir por sus porciones y que todos tuvieran su trozo. Muy detallistas y con muy buena relación calidad-precio. Lo recomiendo totalmente. También, por supuesto para meriendas y desayunos, pero eso no hace ni falta mencionarlo, ya que son bastante conocidos en su cafetería de Santa Lucía. Camareros atentos y serviciales. De 10 👍
El sitio super amplio, el hilo musical acompaña de forma muy grata, y la camarera muy atenta. Y ahora, lo importante, LOS DULCES. Pedimos dos especies de Bollycaos, uno con una capa de chocolate por encima y otro con azúcar glass espolvoreado y yo, que soy un glotón, una tarta de queso. Los "Bollycaos", el que tiene la capa de chocolate super relleno, con un cacao increíble y muy dulce. El bollo está delicioso. El del azúcar glass, el bollo un poco seco, pero muy poco, aún así muy bueno, algo menos relleno de chocolate. La tarta de queso una auténtica maravilla, probé muchas...y siempre acaban sabiendo más a filadelphia que a queso quedó, y está de Lotus estaba increíble. Muy rico todo y si podéis, de verdad, probarlo. Nosotros los vimos en TikTok hoy mismo, y no lo pensamos. Muy recomendable.
En Alcalá de Guadaira si quieres tomarte un buen helado o café con una gran variedad de postres no puedes dejar de venir aquí. Ofrece una gran variedad y los pasteles y postres están muy buenos.😋😋
Siempre está lleno, aveces es difícil coger mesa, los pasteles de obrador están muy buenos, y los helados también, la atención según quién te toque , los servicios muy sucios.
Han elaborado las tartas de mi boda y bautizo de mi Pequeña, y a pesar de los nervios y el estrés de la ocasión, Irene me dijo que confiara en ella y sólo puedo decir que fabuloso y muchas gracias.
Buenísima cafetería, donde no falta de nada. A destacar también lo fresquito que se está siempre.
IM-PRE-SIO-NAN-TE. Hemos cogido varios pasteles y botellas de agua, y muy bien de precio, muy amables ... y los pasteles son únicos y buenísimos. Muy originales, algunos no los había probado nunca. Si pasáis por Alcalá de Guadaíra, haced parada aquí porque merece infinito la pena.
Hoy he estado aquí y me he pedido con un amigo una tarrina pequeña de Tocino de cielo y dulce de leche. Y he de decir que están buenísimo, tiene una gran textura y los sabores son exquisitos. Gran atención por parte de la chica. He de decir que los petisu tenían buena pinta de vista.
Un lugar agradable y muy recomendable, Sobretodo muy bien atendidos por daniela y cristina, El café y la variedad de pasteles increible
El sitio super amplio, el hilo musical acompaña de forma muy grata, y la camarera muy atenta. Y ahora, lo importante, LOS DULCES. Pedimos dos especies de Bollycaos, uno con una capa de chocolate por encima y otro con azúcar glass espolvoreado y yo, que soy un glotón, una tarta de queso. Los "Bollycaos", el que tiene la capa de chocolate super relleno, con un cacao increíble y muy dulce. El bollo está delicioso. El del azúcar glass, el bollo un poco seco, pero muy poco, aún así muy bueno, algo menos relleno de chocolate. La tarta de queso una auténtica maravilla, probé muchas...y siempre acaban sabiendo más a filadelphia que a queso quedó, y está de Lotus estaba increíble. Muy rico todo y si podéis, de verdad, probarlo. Nosotros los vimos en TikTok hoy mismo, y no lo pensamos. Muy recomendable.
En Alcalá de Guadaira si quieres tomarte un buen helado o café con una gran variedad de postres no puedes dejar de venir aquí. Ofrece una gran variedad y los pasteles y postres están muy buenos.😋😋
Siempre está lleno, aveces es difícil coger mesa, los pasteles de obrador están muy buenos, y los helados también, la atención según quién te toque , los servicios muy sucios.
El café exhibió cualidades agradables y exquisitas, presentándose a la temperatura óptima. El mollete mostró una textura crujiente, aunque ligeramente reducida en tamaño según mi preferencia. Estaba relleno de una pringa deliciosa, la cual resultó ser jugosa pero carente de exceso de grasa. En términos generales, otorgo una calificación de 5 sobre 5. Altamente recomendado.
Han elaborado las tartas de mi boda y bautizo de mi Pequeña, y a pesar de los nervios y el estrés de la ocasión, Irene me dijo que confiara en ella y sólo puedo decir que fabuloso y muchas gracias.
Vamos a tomarnos unas magníficas piñas coladas y unos heladitos. Muy buen ambiente aunque las mismas personas que estamos dentro del local,no sabemos estar y no gritar tanto al hablar. Pero por lo general muy bien
Buenísima cafetería, donde no falta de nada. A destacar también lo fresquito que se está siempre.
IM-PRE-SIO-NAN-TE. Hemos cogido varios pasteles y botellas de agua, y muy bien de precio, muy amables ... y los pasteles son únicos y buenísimos. Muy originales, algunos no los había probado nunca. Si pasáis por Alcalá de Guadaíra, haced parada aquí porque merece infinito la pena.
Hoy he estado aquí y me he pedido con un amigo una tarrina pequeña de Tocino de cielo y dulce de leche. Y he de decir que están buenísimo, tiene una gran textura y los sabores son exquisitos. Gran atención por parte de la chica. He de decir que los petisu tenían buena pinta de vista.
Un excelente lugar para reunirse con la familia, amigos, compañero de trabajo etc. Con un bonito decorado interior, tiene una gran capacidad. Su personal muy atento y profesional. También cuenta con mesas en el exterior. En Alcalá de Guadaira, 100% recomendable.
Buen café, los pasteles apetece empezar de izquierda a derecha. La atención de l@s camarer@s es estupenda.
Como siempre el servicio excepcional, y la pasteleria es para chuparse los dedos, es un sitio al que voy frecuentemente, me encanta. Enhorabuena por su trabajo y sus trabajadores.
Muy agradables las camareras tanto de la que está en barra como la que atiende fuera , tostadas con ingredientes de calidad.
Único conque que tienes que ir pagando cada vez que pides. Buenos helados pasteles y cafe
Un lugar agradable y muy recomendable, Sobretodo muy bien atendidos por daniela y cristina, El café y la variedad de pasteles increible
Único conque que tienes que ir pagando cada vez que pides. Buenos helados pasteles y cafe
El café exhibió cualidades agradables y exquisitas, presentándose a la temperatura óptima. El mollete mostró una textura crujiente, aunque ligeramente reducida en tamaño según mi preferencia. Estaba relleno de una pringa deliciosa, la cual resultó ser jugosa pero carente de exceso de grasa. En términos generales, otorgo una calificación de 5 sobre 5. Altamente recomendado.
Muy agradables las camareras tanto de la que está en barra como la que atiende fuera , tostadas con ingredientes de calidad.
Vamos a tomarnos unas magníficas piñas coladas y unos heladitos. Muy buen ambiente aunque las mismas personas que estamos dentro del local,no sabemos estar y no gritar tanto al hablar. Pero por lo general muy bien
Un excelente lugar para reunirse con la familia, amigos, compañero de trabajo etc. Con un bonito decorado interior, tiene una gran capacidad. Su personal muy atento y profesional. También cuenta con mesas en el exterior. En Alcalá de Guadaira, 100% recomendable.
Como siempre el servicio excepcional, y la pasteleria es para chuparse los dedos, es un sitio al que voy frecuentemente, me encanta. Enhorabuena por su trabajo y sus trabajadores.
Muy buen sitio para merendar, los dulces están muy buenas, mucha variedad de bebidas, dulces y helados
Si sigo yendo es por la calidad, pero el servicio debe de mejorar muchisimo
Sitio acogedor para tomar café y un buen dulce con amigos. Mi preferido la torta milhoja. Hemos estado varias veces y seguiremos repitiendo.
Buen servicio pasteles con muy buena pinta estaban ricos.
Es un lugar agradable limpio familiar y buenas tapas y desayunos ,que además es lo más barato de la avenida sin escatimar ni cantidad ni calidad
Todo buenísimo a un que se equivocaron en todo lo que pedí no dieron ni una,pero como tenía una pinta buenísima nos lo comimos
Excelente sitio para deleitarte con un buen helado y compartir con pareja... familia o amigos
Un clásico de la como cafetería. Disponen de pasteles y helados. Tiene un salón interior grande y una amplia terraza exterior. El servicio es rápido.
Los helados son un poco caros. El servicio fantástico
Buenos y variedad de helados. También café, copas y dulces. Gran espacio de terraza y también interior climatizado
Me pedí unos bollos y no estaban demasiado frescos, pero no sabían mal. Recomiendo para ir a compartir con amigos!
Después de mucho tiempo, vuelven a abrir por las mañanas para desayunar. Se está muy cómodo ya que es muy amplia. Los dulces muy ricos y sus helados también. Los chicos que están atendiendo son muy agradables.
Los dulces buenisimos, el cafe estupendo, pero la actitud del chico que nos atendio la verdad que deja mucho que desear. Malas contestaciones malas caras y aun que se equivoco de cafe le dijimos que lo dejara, que no importaba y ni siquiera de digno a decirnos nada.
Mí experiencia en este lugar a sido buena. Me han atendido bien y cordial aunque la simpatía y la proactividad no haya sido el punto fuerte. Todo lo que nos hemos pedido ha sido de agrado por parte de los comensales y el precio no ha sido en absoluto excesivo. Evidentemente no he probado toda la pastelería y repostería de la cual disponen ya que es una gran variedad. ¡En mi opinión bastante recomendable!
Mí experiencia en este lugar a sido buena. Me han atendido bien y cordial aunque la simpatía y la proactividad no haya sido el punto fuerte. Todo lo que nos hemos pedido ha sido de agrado por parte de los comensales y el precio no ha sido en absoluto excesivo. Evidentemente no he probado toda la pastelería y repostería de la cual disponen ya que es una gran variedad. ¡En mi opinión bastante recomendable!
Una cafetería de pueblo, está bien, el ambiente por dentro parece austero y antiguo, pero en general decente. El servicio correcto.
Excelente terraza, tal y como debe ser en una heladería, combina con repostería para los meses invernales, cafetería y copas también están disponibles. Ambiente familiar.
Los helados muy buenos, pero los camarer@s atienden fatal, contestan con desgana y ni un buenas noches.
Si te apetece un café o una infusión y un pastel no es una mala opción, tienen variedad de pasteles e infusiones. Los helados no son artesanos. El lugar es espacioso, tiene un gran salón interior y puedes ir con la familia o niños.
Bastante variedad de dulces y helados. Difícil aparcamiento. Servicio muy lento. Ambiente ruidoso. Precios razonables. Buena terraza. Autoservicio Edito: No es autoservicio. De hecho, el servicio en mesa es bastante agradable y eficiente. Subo las estrellas
Lo cierto es que es una cafetería muy acogedora con buen servicio y buen género. Está limpio y es agradable de estar. El único "pero" que pondría es que se observa a veces gente entrar sin mascarilla en el local y creo que éso debería cuidarse mucho. No da buena imagen y, aparte, es obligatorio llevarla hasta que estás consumiendo. Por lo demás, recomendable.
Pasteles reguleros...Alguno está mejor que otro pero los tocinos de cielo no saben a nada y otros pasteles de hojaldre parecen que han estado congelados y tienen la masa dura...Sin embargo la palmera de chocolate si está buena. No me ha terminado de convencer...y dentro hace mucha calor.
El lugar es bonito con muchas mesas adentro y afuera para sentarte dónde quieras. También nada más llegar te atienden muy rápido y suelen ebtregarte las cosas en poco tiempo, tienen un buen servicio. Los cafés están buenos, a opinión personal, un poco más calientes de los que deberían pero mejor caliente que frío. Uno de los problemas que encuentro son los dulces y pasteles que venden, que a pesar de tener muy buen aspecto tras el cristal, mas de una vez me ha pasado que estaba más duro de la cuenta o seco. Los helados no se quedan atrás, pues igualmente son muy atractivos tras el cristal debido a la variedad y colores pero rellenan, (al menos) las tarrinas muy poco, se dejan el fondo prácticamente vacío. Me gusta este sitio por que es muy agradable ir, sin embargo hay aspectos que son mejorables.
Nos sentamos en mesa y pedimos varias tarrinas de helados. El camarero tuvo cierto problema para anotarlos porque el nombre que tienen en la vitrina de helados no se correspondía con el de la aplicación de la comanda. Todas llegaron bien salvo la mía que era de 2 sabores y llegó de uno sólo. Con la cuchara busqué si el otro sabor se había quedado debajo pero no estaba. Me levanté y se lo comenté a la camarera que ponía los helados. La solución que me dió fue coger la tarrina y ponerle una cucharada del otro sabor encima. Le dije que yo no quería una cucharada de ese sabor sino una tarrina mitad y mitad que es lo que había pedido, pero me respondió de muy malos modos: "eso es lo que hay", que yo ya había "picoteado" de esa tarrina y no me la iba cambiar... así que le dije quese la quedara, que no quería algo que no había pedido. Me senté sin helado y llegó el camarero de la comanda que se interesó por la situación, pues era cosciente de que él había cogido mal la comanda. Me dijo que no me preocupara que iba a hablar con su compañera, pero, después de hablar con la compañera el camarero nunca volvió por mi mesa... Una pena que una velada en un sitio agradable que cuenta con producto de calidad se vuelva amarga por culpa de la falta de profesionalidad de una camarera. Edito la reseña y le pongo 3 estrellas porque el sitio no se merece 1 estrella, sólo el trato que recibí ese día por parte de la camarera. Muchas gracias por la respuesta y se aceptan las disculpas.
El helado buenísimo , pero el camarero le e dado las gracias al camarero i me a respondido vale i también no a parado de mirarme mientras comía el helado
Este lugar ya no es lo que era, el ambiente se ha empobrecido y el precio es demasiado elevado para la calidad de sus productos. Esta ubicado en una buena zona muy concurrida pero no hay mucha clientela.
Atencion deficiente y en las copas de helados mala presentacion ademas del precio a mi entender un poco alto para el sitio que es.
Un Helado de supermercado por 4€ me parece demasiado caro aunque reconozco que ha sido mi culpa por no preguntar antes el precio, si hubiese sido ese precio por un helado especialmente preparado estoy de acuerdo pero no por un helado ordinario, me sirve de lección
Me ha parecido muy caro, el personal sin mucho interés de aprender.
Me sumo a lo ya publicado te ofrecen cucurucho dos bolas y de eso nada es un helado con mezcla de sabores Se nos cayó un irlandés entero y fueron incapaces de preguntar si queríamos otro.
La camarera es muy maleducada, te lleva el café con muy malas maneras. Los pasteles están muy ricos, pero no dan ganas de repetir
Buenos helados buena atención pero muy caros más caros que en cualquier Heladería de playa y en primera línea
Servicio muy escaso, los dulces muy insulso y nada sabrosos, son tacaños con el agua en el Té. Se salva que tiene un espacto muy grande y parece limpio. No volveré hasta que me acuerde
Después de año y medio sin estar en Alcalá,me apetecía volver a degustar los exquisitos pasteles pero,cual fue mi desilusión que no eran ni sombra de los de antes.Mala calidad,mala presentación y un precio desorbitado.Ni volveré,y voy a evitar que vaya nadie de mi entorno
Servicio pesimo. No puedo evaluar la calidad de los productos, ya que no me han llegado a atender, pese a haber 3 camareros y el local casi vacio.
Buenas tardes, ayer íbamos a pedir varias tarrinas de helado en este negocio, mi hija de 8 años estaba indecisa y quería probar 1 sabor para decidirse mejor, cuando nos llevamos la sorpresa que nos negaron darle a probar el helado( no creo que darle 1 cucharadita de helado , la cual luego se puede echar de menos en la tarrina, sea un abuso) . Conociendo muy bien el gremio de la hostelería y visitando montones de negocios similares, he de decir que nos sorprendió bastante la normativa tomada en este establecimiento, ya que es la primera vez que nos encontramos algo similar. Pero bueno, después del berrinche de mi hija y habiendo otros negocios cerca y con la misma mercancía, dudaremos mucho de volverlos a visitar. Gracias por su trato.
Me encanta el lugar, la chica de la barra muy agradable, siempre una sonrisa con el cliente pero el camarero del turno de tarde atiende muy mal en las mesas, coloca de mala gana las cosas y está pendiente del celular, no entiende que la imagen de un lugar como ese es el trato y servicio
Buenas Irene, la verdad q no estás contando muy bien la situación cariño, primero; q lo q dice tu compañera q se acuerda de mi es verdad xq le paso a mi hijo hace 1 mes lo mismo y no me quería devolver el dinero q lo puedo hasta llegar a entender como bien tu dices xq las maquina son externa al bar, vamos lose xq TRABAJO CM USTEDES!! segundo; no entre buscando gresca como tu dices cariño yo entre y si ,molesta ,xq si esto pasa con esa máquina quitarla pero no para q me contestaras como me contestaste y con soberbia y tercero; claro q no es para ponerse asín corazón pero si me hablas mal tb me molesta y en la barra no había 3 mujeres había 1 y no te he amenazado solo dije q asín perderíais muchos clientes y cuando me contestaste, como tú?! Te dije si como yo xq tb trabajo como tú detrás de la barra ....asín q xfavor contemos todo bien no lo q interesa pero bueno....
Fui con una expectativa alta del sitio al haber estado en otras ocasiones merendando, al llegar me senté en la terraza y el servicio de camareros ni se preocupaban de la parte donde estaba sentado, pase al interior y comenté que me atiendieran cuando pudieran tardando casi media hora más en venir a mesa tan solo centrado en las mesas de la puerta. Al pedir una copa de helado pensaba que sería una copa como dios manda para el precio de 5€ y me pusieron una mini copa de helado con bolas pequeñas que una tarrina pequeña tiene más cantidad de helado, aparte de que el sabor del helado no tenía nada que ver con lo que se suponía que debería saber bola de straciatella sabía a limón, la cremosidad brillaba por su ausenciaq. Totalmente decepcionado no volveré por allí me sentí completamente engañado.
Iba de forma ocasional, pero por un mal trato del camarero voy a dejar de ir, acepto la política de esta Heladeria y es que al pedir un cucurucho pequeño con 2 sabores (lo lógico sería que tuviera una bola de cada sabor) lo que hacen es un rebujo de supuestamente los 2 sabores, que a saber.... Pero lo que no voy a consentir es la mala educación del camarero, la poca empatía hacia la clientela y actitud despectiva tras comentárselo de manera educada. Lo que si tengo claro es que no volveré a ir.
Pedi helado de dulce de arce y me pusieron dulce de leche al decirlo, la dependiente quejandose de muy malas maneras quito el helado con mi cuchara con la que probe el helado y volvio a rellenar, espero no tener covid por que si no mas de uno lo va a pillar, la horchata asquerosa (la de Mercadona 20 veces mejor y ya es mala) caliente y con un hielo asi se agua y mas mala aún. Nos pusieron un vaso roto y otro sucio lo cual expresa el poco cuidado hacia el cliente. Bastante mala experiencia... Y por supuesto no tengo la culpa de la poca retentiva de los camareros, siempre pido dulce de arce y nunca de leche. No volvere a pisar este establecimiento.
Encargamos pasteles el día 13 de abril para el para recogerlos el viernes día 15, y cual es nuestra sorpresa que vamos a por los mismos en horario de mañana y nos encontramos con el establecimiento cerrado. Muy mala atención. En su día nos deberían haber advertido que el establecimiento estaría cerrado por ser festivo. En mi tierra las pastelerías habren a diario.
La atención de la chica bastante mala pésima, muy mala actitud y malas caras, la verdad dejan mucho que desear la actitud de las empleadas que estaban en la barra.
Pésima atención por parte del servicio, tardanza y además muestran cansancio y desprecio hacia al público. El ambiente es incómodo, es el típico lugar en el que tratan a los jóvenes como inferiores, comparto esta reseña por varias experiencias incómodas que he tenido, pero la de hoy definitivamente ha hecho colmar el vaso. Un saludo
Lo siento pero le di una oportunidad para ver si mejoraron pero están peor desde la última vez que vine,un tarrina media de helado sin colmo 4€ y un servicio que deja mucho que desear,no lo recomiendo,sabemos que la vida subió,pero el detalle de pedir agua para una mesa de 6 personas y traer un baso solo de agua,le pido que me traiga más por favor y me dice que cuántos quiero,en fin no vuelvo
E venido un par de veces una vez pidi entera de (mantequilla y cocacola y me cobraron 2,90€) y la segunda vez pedi (media de mantequilla y una cocacola y una galleta que sale 1,50€ y me an cobrado 4,50€ la galleta) no la termine ya que esta dura no lo siguiente casi me dejo los diente hay y solo le pege 2 boca ella dicen que no me lo an cobrado pero 4,50€ por media tostada con mantequilla y una cocacola es una estafa y un achondeo espero que le sirban a mucha gente esta reseña llevo 8 año trabajando en un obrador de pasteles no se que clase de pasteles comprais y ensima dejais por mentirosa la gente hay mucho comentario de pasteles duro y como tu dice es una galleta no que con la galleta te puede dejar los dientes hay no se donde vendra la esperiencia de que una galleta te tenga que dejar un diente ademas de la fomra que te lo dicen no es la adecuada y si lees vien la parte de arriba el primer dia una tostada simple y una cocacola sale 2,90€ y la mitad de una tostada y una cocacola y una galleta te llege a costar 4,50€ y si pregunte el precio por eso lo se una galleta la cual no me puede comer y yo misma le dije abertala cobrado y ella dijeron que no da igual asin que si media tostada y una cocacola sale 4,50€ es muy caro no ? Espero que hable con su empleada ya que veo que usted no sabe lo que tiene de empleado y mejor ante de dejar por mentiroso a mucha gente deveria de revisar los pastele todos lo dia y tirar lo que estan duro o malo asin que espero que esta reseña le silva a muchas gente que ensima de que una es amable te traten como te tratan y ensima son mentiroso y te vende cosa en mal estado
Hemos ido a comernos un helado y ha sido bastante decepcionante...no te dejan probar antes de comprar, la tarrinas con muy poco helado y el helado nada artesanal...puro azúcar...una pena para un establecimiento tan antiguo en el pueblo. Ojalá mejoren.
Nos ha atendido una muchacha muy saboria y muy seca, no sabía informarte, todo era no y con mala cara, solamente quería pedir unos helados. A final me he ido sin helados y mosqueado. He escuchado buena recomendación del local pero la verdad que por el servicio no vuelvo más.
El batido " helado " en este penoso establecimiento, es el batido de botellín con un chorrito de sirope barato y empalagoso, no lleva helado ninguno, te engañan en toda la cara y ni para reclamar nada con las malas pintas que llevan los camareros. Para no volver nunca más y menos con niños.
Que disgusto que me he llevado en esta cafetería. Le pido al camarero amable un capuchino descafeinado de maquina sin lactosa y cuando me lo traen a la mesa donde estábamos sentados, empiezo a beberlo y me sabía raro. Con la misma me levanto y se lo llevo preguntando que si era de verdad sin lactosa. Y me enseña el sobre preparado de capuchino qué viene ya con la leche en polvo y todo. Me mosquee y el camarero me confirmó delante de la camarera detrás de la barra el pedido que le había hecho. En resumen, la chica sin asumir su equivocación me decía a mí que no me había especificado suficientemente bien...sin pedirme disculpas ni nada. Sólo con su prepotencia que ella había hecho todo correctamente. Que pena, de no saber más humilde cuando hay una equivocación que a todos nos puede pasar. Yo no tomo leche y hay que tener mucho cuidado con lo que se le pone delante a un cliente. Confiamos en el camarero que nos preparan las bebidas.
Lamentable llegamos y las dos chicas que ahí nos dicen que si vamos a comer aquí pues nos setemos que nos atienden en la mesa , nos ponemos a mirar los dulces para ver que pedir y nos vuelven ha hacer la misma pregunta muy malajes , nos sentamos y los que supuestamente atienden en la mesa con el móvil viendo Instagram y tonteando con una clienta , después 35 minutos nos fuimos ……Renovar personal ya porque es después pena
Atención mala y pésima por parte de los camareros. Las tarrinas para el precio que tienen súper poco llenas de helado vaya a ser que se gaste .. El batido helado súper mal preparado y en vaso chico como si me lo hiciera yo en casa .. por no hablar de la poca variedad de helados que tienen , y lo poco que tienen como el oreo y eso es de marca blanca que no sabe a nada .. en definitiva , me he llevado una buena decepcion.
Ibamos a comprar helados y le pedimos probar un sabor para mi hija de 8 años y me dijo que no, que eran normas del establecimiento, a lo que le respondí, que entonces si le compraba la tarrina y no le gustaba, me tenia que aguantar ¿no?. Total en resumidas cuentas, me fui sin comprar ningún helado. No se que ganan con esa norma, pero lo cierto es que así van a perder clientela, en vez de ganarla.
Lamentable llegamos y las dos chicas que ahí nos dicen que si vamos a comer aquí pues nos setemos que nos atienden en la mesa , nos ponemos a mirar los dulces para ver que pedir y nos vuelven ha hacer la misma pregunta muy malajes , nos sentamos y los que supuestamente atienden en la mesa con el móvil viendo Instagram y tonteando con una clienta , después 35 minutos nos fuimos ……Renovar personal ya porque es después pena
Que disgusto que me he llevado en esta cafetería. Le pido al camarero amable un capuchino descafeinado de maquina sin lactosa y cuando me lo traen a la mesa donde estábamos sentados, empiezo a beberlo y me sabía raro. Con la misma me levanto y se lo llevo preguntando que si era de verdad sin lactosa. Y me enseña el sobre preparado de capuchino qué viene ya con la leche en polvo y todo. Me mosquee y el camarero me confirmó delante de la camarera detrás de la barra el pedido que le había hecho. En resumen, la chica sin asumir su equivocación me decía a mí que no me había especificado suficientemente bien...sin pedirme disculpas ni nada. Sólo con su prepotencia que ella había hecho todo correctamente. Que pena, de no saber más humilde cuando hay una equivocación que a todos nos puede pasar. Yo no tomo leche y hay que tener mucho cuidado con lo que se le pone delante a un cliente. Confiamos en el camarero que nos preparan las bebidas.
Atención mala y pésima por parte de los camareros. Las tarrinas para el precio que tienen súper poco llenas de helado vaya a ser que se gaste .. El batido helado súper mal preparado y en vaso chico como si me lo hiciera yo en casa .. por no hablar de la poca variedad de helados que tienen , y lo poco que tienen como el oreo y eso es de marca blanca que no sabe a nada .. en definitiva , me he llevado una buena decepcion.
Hemos ido a comernos un helado y ha sido bastante decepcionante...no te dejan probar antes de comprar, la tarrinas con muy poco helado y el helado nada artesanal...puro azúcar...una pena para un establecimiento tan antiguo en el pueblo. Ojalá mejoren.
Nos ha atendido una muchacha muy saboria y muy seca, no sabía informarte, todo era no y con mala cara, solamente quería pedir unos helados. A final me he ido sin helados y mosqueado. He escuchado buena recomendación del local pero la verdad que por el servicio no vuelvo más.
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Av. Santa Lucía, 36, 41500 Alcalá de Guadaíra, Sevilla, Spain
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