Encantados con el sitio, volvemos cada vez que podemos! Comida muy buena y económica. El trato inmejorable, la camarera Raquel siempre nos tiene muy bien atendidos y cada vez que volvemos recuerda cada uno de los detalles de nuestros gustos!!

Bien lugar para tomar comida rápida de calidad. La decoración interior muy acertada. Personal muy eficiente y amable

He estado en tres ocasiones y por calidad, por precio, y por servicio no puedo hacer otra cosa más que recomendarlos, la limpieza estupenda, la comida a tu gusto, tanto las hamburguesas como las pizzas son de calidad superior respecto a sus competidores en precio, sin duda alguna me volverán a ver allí.

Hacia tiempo que no me comia una hamburguesa tan buena, gracias!!

Un buen lugar de comida rápida pero con buena calidad y precio. Gran variedad de hamburguesas con distintos tipos de carne, ensaladas, burritos, bocadillos, pepitos, sandwiches, patatas fritas, platos combinados, raciones... Muy recomendable el serranito! Tiene terracita en la que se está muy agusto, y también dentro con el aire acondicionado.

buen sitio para comer, con amplia terraza, super amables rápido y económico,

Paula María la chica que atiende en barra es una maravilla, muy eficaz y eficiente y hace que consumir en Simons Santa Lucía sea muy satisfactorio, gracias a su actitud da gusto venir aquí. Le estamos muy agradecidos, es capaz de recordar lo que pedimos de una vez para otra. Para repetir 100% .

Nos trajeron lo que pedimos pero a la pizza le faltaba un ingrediente, llamamos y nos trajeron otra pizza. Un servicio de postventa excepcional y todo riquísimo, muy muy recomendable.

Este sitio es realmente bueno para comer con la familia y amigos. Se nota que la comida no es para nada mala, y el servicio es excelente. El ambiente varía bastante: hay veces que hay mucho ruido, y otras en las que no hay nadie. Pero en general es uno de los mejores sitios en los que he comido. Eso sí: lo único malo que veo es que no hay postres, y el espacio no es el más grande, por lo tanto a veces hay muuuuuucha gente y no estás seguro de si habrá espacio. Pero por todos los demás aspectos le doy 10/10.

Un sitio genial, la comida también, siempre que salgo a cenar no dudo en ir. El servicio a domicilio también es ejemplar. Lugar genial para celebración de cumpleaños, por la amplia terraza. El aparcamiento quizás es un poco complicado porque de por sí la avenida no tiene mucho sitio, pero por las calles de detrás se suele encontrar.

Yo cene una Baguetette super grande y a muy buen precio. Porque estoy malo con la barriga y mis Amigos se pidieron Hamburguesa, Pizzas y se jartaron con toda la comida que pidieron. Eramos muchas personas y la verdad que por solo 7 euros cada uno. Mereció mucho la pena. Yo que Vosotr@s no me lo pensaba e iba este fin de semana a Almorzar o cenar.

José Luis Campos Cortes

Satisfecha del servicio que hemos recibido todo muy bien explicado la comida muy buena la tortilla redonda que ponen en la 🍔 y Hot dog me ha sorprendido es original 👍🏼 Y gracias por la bandeja de papas de regalo. Volvería sin dudas.👍🏼

Alberto Mats Cárave

La comida estupenda, el precio adecuado y el personal magnífico, especialmente Cristina que además de ser un encanto es una gran profesional

Airún García

Desde pequeñita mi sitio predilecto de hamburguesas y patatas fritas. Me vine a Madrid con 13 años y lo echo muchísimo de menos. Hace unos años pude bajar y no faltó visita, adjunto foto. La calidad de la comida brutal, cómo siempre.

Satisfecha del servicio que hemos recibido todo muy bien explicado la comida muy buena la tortilla redonda que ponen en la 🍔 y Hot dog me ha sorprendido es original 👍🏼 Y gracias por la bandeja de papas de regalo. Volvería sin dudas.👍🏼

La comida estupenda, el precio adecuado y el personal magnífico, especialmente Cristina que además de ser un encanto es una gran profesional

Desde pequeñita mi sitio predilecto de hamburguesas y patatas fritas. Me vine a Madrid con 13 años y lo echo muchísimo de menos. Hace unos años pude bajar y no faltó visita, adjunto foto. La calidad de la comida brutal, cómo siempre.

Rápido, buena calidad, buena atención. Sin duda repetiré. Totalmente recomendable

Ruben Parrilla Gomez

Rápido, buena calidad, buena atención. Sin duda repetiré. Totalmente recomendable

Muy buen servicio, la comida eata bien, las pilas muy buenas.

Buenas hamburguesas, nada que ver con otras cadenas multinacionales, excelente la hamburguesa de buey. Amplia carta de pizzas, baguettes y sándwiches. Tienen reparto a domicilio. Buena Terraza. Precios razonables y asequibles .Bastante afluencia de clientes

El servicio super bueno, la comida también, pero el queso de las patatas tex-mex lo han cambiado y no sabe igual, el sabor es peor que el que había antes.

Todo muy bien....atentos los fines de semana.. conviene llamar no más de las 21 30 se acumulan pedidos y se retrasan un poco...pero son geniales

Esta es mejor que MacDonald o Buguerking sin pensarlo, inaccesible para discapacitado en Av Santa Lucía y si es accesible en calle silos. De comer comida rápida prefiero esta antes que las dos cadenas Americanas.

Suele ser el sitio de pizzas y Hamburguesas como al que ibas de chaval, ahira toca llevar a los niños. Precios moderados y sales comido, es verdad que si vas día de mucha bulla se nota en la comida la diferencia que si vas un día de menos gente o a una hora temprana.

Buena hamburgueseria, bagueteria y pizzeria a pesar de ser un restaurante de comida rápida tiene bastante calidad, además tiene reparto a domicilio y alguna vez cuando no hemos tenido ganas de cocinar pedimos para que nos lo entreguen, mis favoritos la hamburguesa Santa Lucia, la baguette flauta y el sandwich super gallo

Variedad de comida rápida, rapidez y un buen trato. Comida para llevar.

Sin duda lo que más merece la pena son las hamburguesas.

Gran variedad de todo tipo de comida rápida. Calidad más que aceptable. Ingredientes bastante caseros. Cantidades muy acordes respecto a los precios. Es una apuesta segura.

Migue

Buena comida y barata. Sabiendo que vas a comer a un sitio de comida rápida, que no es ningún restaurante, está muy bien. Lo prefiero a las grandes y famosas hamburgueserías. La hamburguesa de buey y la de retinto están riquísimas y a un buen precio. Además te dan la opción de prepararte tu propia hamburguesa con el pan, carne y complementos que quieras. Buena atención del personal.

Buena comida y barata. Sabiendo que vas a comer a un sitio de comida rápida, que no es ningún restaurante, está muy bien. Lo prefiero a las grandes y famosas hamburgueserías. La hamburguesa de buey y la de retinto están riquísimas y a un buen precio. Además te dan la opción de prepararte tu propia hamburguesa con el pan, carne y complementos que quieras. Buena atención del personal.

Sus hamburguesa son buenisimas y prácticamente toda la carta y ha precios muy bueno,el unico fallo esta en las pizzas que al tener el horno medio estropeado por debajo se quedan crudas,por lo demas todo excelente y lo mejor su personal.

Típica comida rápida (hamburguesa, pizza, bocadillos, etc...) de productos congelados o fritos a precios normales y de calidad no para tirar cohetes. Además si quieres una pizza de masa fina y pocos ingredientes pero buenos y sin un exceso de queso tienes otras opciones mejores en la misma avenida como la traviata

Creo que no son acordes los precios con la comida que ofrecen, el serranito es pequeño sin embargo la hamburguesa está muy bien de tamaño aunque sólo le ponen algo de cebolla y mucho champiñón de bote.

Se come bien y a precio económico,pero que no funcione el Aire acondicionado con las temperaturas que tenemos es un fallo grande porque se está muy mal en la zona interior.

La comida esta buena, pero no paran de subir los precios cada cierto tiempo; si quieres comer una ensalada de pollo compra el tamaño pequeño, ya que por 2'80 te viene la misma cantidad que si pagas 5'60 por la grande. Lo que no me gusta de esta franquicia es que no te ponen patatas con sandwiches ni baguettes, sería un buen detalle la verdad.

La calidad del producto es bastante buena para ser "comida rápida". Personalmente yo optaría por introducir algún tipo de menú alternativo para personas con algún problema alimenticio, incluso alguna opción vegetariana. La comida tarda en elaborarse, supongo que por la afluencia de pedidos que reciben. En general se podría decir que no es un mal establecimento.

La comida muy rica pero el baño super sucio

Genial. Anécdota: La última vez que fui una camarera expulsó a gritos a un indigente que estaba cogiendo comida que le ofrecimos. No nos gustó el trato a su persona. Por eso las 3 estrellas.

Nuggers bien, patatas bien; salsas bien y pizzas bien y buena atención. Pero: Las hamburguesas especiales ni se os ocurra pedíroslas. Probé 2 distintas, una de ellas la smash de 11 euros, y sabía a puro aceite, horrible.

Esta bien para comer un día, pero no volvería a ir, la calidad de la carne no es muy buena, y tardan 20 min en hacer una hamburguesa y un hot dog.

María José Pérez

Los serranitos están bien de precio y acompañado con patatas . Cosa que los baguette son más caros y sin patatas y tsss dejan que desear

Llevo toda la vida yendo a este establecimiento y cada vez va a peor pero es que ahora se te quitan las ganas. Se supone que cogen comandas por teléfono y puedes ir a recogerlo, pues me cogen el teléfono y me han dejado 10 min exactos esperando y para colmo me cuelgan. Si ofreces un servicio es para hacerlo en condiciones. Desde que han cambiado el personal no vale un duro. Más vale pagar en condiciones al trabajador que perder clientes. Vamos digo yo.

Es un sitio pequeño pero merece la pena la espera, tanto para sentarte como para comer. Muy , muy bueno.

Los serranitos están bien de precio y acompañado con patatas . Cosa que los baguette son más caros y sin patatas y tsss dejan que desear

Mariam Macarro Herranz

Es un sitio pequeño pero merece la pena la espera, tanto para sentarte como para comer. Muy , muy bueno.

Lucia Cuberos Ballesteros

Llevo toda la vida yendo a este establecimiento y cada vez va a peor pero es que ahora se te quitan las ganas. Se supone que cogen comandas por teléfono y puedes ir a recogerlo, pues me cogen el teléfono y me han dejado 10 min exactos esperando y para colmo me cuelgan. Si ofreces un servicio es para hacerlo en condiciones. Desde que han cambiado el personal no vale un duro. Más vale pagar en condiciones al trabajador que perder clientes. Vamos digo yo.

No es que sea una esquisita ni mucho menso y entiendo perfectamente lo que es trabajar haciendo comida rapida pero no por eso hay que poner una lechuga de hace 5 dias... Hemos comido varias veces y siempre super bien pero lo de hoy fatal.... Una baguett de pollo, mayonas y lechuga que no habia dios quien se la comiera.. Ahi se ha quedado... Dinero tirado a la basura!!

La comida esta rica pero el servicio es pesimo..esta semana hemos echo dos pedidos a domicilio, y en los dos nos a faltado cosas ... Una pena porque estaba todo bueno!!!

El que tienen en la avenida de Santa Lucía, bien. El que tienen en la zona de la Juncosa-Campo Las Beatas muy mal dirigido: en cuanto le entra carga de gente se hacen un enredo enorme a pesar de que personal tienen, diría que por poco profesionales. Cuando les reclamas por llevar cerca de 40 minutos esperando unos sándwichs y haberse equivocado al traerlo (en un establecimiento de comida rápida) se niegan a devolvernos el dinero de lo no servido par poder marcharnos al comentario de ya, ahora sí, estarán en un segundo. Los traen pasados unos minutos después permitiéndose la encargada dando palmaditas en la espalda de mi marido el comentario de que hay que saber esperar (no de justificación del retraso o algún tipo de disculpa aunque fuera formal). El resto de la gente que había entrado a la misma vez ya se había marchado. No nos entregaron ticket y tuve que ir a reclamarlo para poder ir explicarle que habían tardado 20 minutos en servir una ensalada cesar y desde ese momento otros 20 en traer los sándwiches después de reclamarlos dos veces, que no era ningún capricho el querer irnos porque era tarde y estábamos cansados. Muy reactiva a voces delante la gente que tenían 9 personas trabajando sin parar para otras mesas y que si quería nos devolvía el dinero. Por supuesto lo rechazamos. No volvemos a pisarlo.

Una cosa es comida rápida y otra es jugarte las arterias por la cantidad de aceite que llevan las patatas fritas...abusivo El servicio perfecto, tod@s los camareros muy eficientes y rápidos. Buenos precios.

Cada vez tardan más en repartir, pudiendo ir hasta la hora y media pasada, sin avisar y para rematar la.comida fria.La.comida en general ha decaído con los años tanto por la calidad y cantidad, menos por las hamburgues.

El ambiente pierde por ser muy ruidoso, el personal muy amable, estaría bien que una hamburguesa potencialmente muy rica como la casera, no la estropearan con esa horrible salsa que sabe a morcilla, pesada, grasienta y que repite mucho. Que la pongan a parte.

Hombre tanta fama que tiene el simon y que me manden un bage de 3.60€ y me encuentre esto al abrirlo pues deja q desear la demas comida estuvo bien...normalita para el precio

El servicio a domicilio es helado. Una pena, que unas hamburguesas tan buenas como la hacéis y tan bien presentadas (aunque siempre digo que mejor con menos lechuga), lleguen a casa heladas! Y eso que solo tardaron 45’. El pan muy frío, el queso recién sacado del frigorífico, la carne helada, en fin, todos los ingredientes helados. Deberían darle un tiento de calor antes de sacarlas a reparto, porque no es agradable comerte una hamburguesa tan fría.

lucky martez

Una pena... Gastarse 40€ por 3 pizzas quemadas...la última vez

Una pena... Gastarse 40€ por 3 pizzas quemadas...la última vez

Con le ponen la mitad de un tomate y de paso super blandito 😥

Buenas tardes ,,, después de hacer un pedido a las 14:30 ,,, y me comentan la chica que entre 50 minutos y hora estará en mi domicilio,,, y después de una 1hora y cuarto ,,, vuelvo a llamar y me dicen que aún le queda unos 20 minutos , que solo tienen un repartidor y que el chico no da abasto,,, agradecer el trato amable del personal,,, pero pedido a Domicio nefasto ,,, por falta de personal,,,,evidente he anulado el pedido ,,,,

Pedimos una pizza barbacoa. Estaba malísima, una precocinada de supermercado le ganaba. No me esperaba semejante despropósito a un precio tal alto. Sumamente decepcionado.

Solicitamos comida a domicilio , 30 mi de espera algo entendible en un sábado noche pedi una bagget gourmet a 4'5€ creo que deja muchísimo que desear tanto por el estado del pan , no sé si se hizo mucho tiempo antes de salir a entregarse ya que llegó casi frio como por el interior.No repetiré.

Un desastre de servicio a domicilio. Dos horas y cuarto para traer dos sandwichs y una pizza habiéndonos dicho 30 minutos. Tener que cenar a las 12 de la noche. Ni una llamada para avisar del retraso, ni un detalle para compensarlo. No vuelvo a pedir.

La pizza la pido tostadita y la ultima vez esta cruda

Comida de batalla para resacas. Lechuga marrón y tiesa... En la baguette kebab la carne es prácticamente inexistente...

después de esperar más de una hora ,cuando dijeron 45 minutos,logico llegó frío y tieso todo lo echo para atrás llamo y no dan solución razonable,no voy a esperar otra hora que tengo que madrugar y se junta con el Desayuno

Buenas noches,acabo d recoger una pizza special Simon,y ha sido d pena,con lo q nos quedábamos llenos tres personas con una familiar, hoy estamos comiendo en casa d lo q teníamos,la masa super fina, muy poca cantidad de ingredientes,la calidad ha bajado muchísimo , entiendo q los precios suban pero no q nos quiten calidad y cantidad,la base se veía solo tomate, en fin,un engaño,acaba d perder un cliente fijo de hace 16años.

Pizza fría y achiclada,tarda más de una hora en llegar, reclamo y atención nefasta. No descambia la pizza xq los niños se han comido ya la mitad muertos de hambre después de tanto tiempo esperando la comida ( como es de esperar). Totalmente decepcionada. Ya me he puesto en contacto con vosotros por email,espero respuestas. Y lo ocurrido es lo q he contado, llame x tlf y me atendió una trabajadora de Simon. Lo más fuerte es q m dijo q si la pizza estuviera fría y "achiclada" no se hubiesen comido los niños la mitad de la pizza ( sabiendo un adulto como son los niños y adolescentes). Y al final tuvimos q tirar la otra media que sobró xq era incomible. De vergüenza.

Hemos hecho un pedido a las 21:50, son las 23:15 y no dan señales, no cogen el teléfono ( 5 llamadas), seguro que si aparece, las hamburguesa estarán en su punto, nefasto servicio a domicilio y de atención al cliente, luego nos preguntamos porque se llama a Burguer King o Telepizza .

Acabo de hacer un pedido a domicilio. Como es lógico me pideron la dirección pero no dudaron en exponer que ellos no vendrían hasta mi casa sino que, tendría que recoger el pedido en la rotonda de Beca justificando que ellos no suben a Rabesa; sin embargo mi piso está enfrente de Pedro Rusillo y aquí vienen todos los repartidores del mundo. Tras esta desconcertante experiencia llamé para anular el pedido y acto seguido me dispuse a llamar al de la calle Silos en el cual no tienen problema a la hora de enviar el pedido a mi lugar de residencia

Malísimo, hacía tiempo que no venía y la calidad ha empeorado mucho no se porque motivo. Pedimos dos pizzas (bbq y prosciutto) y una hamburguesa que nos recomendó una camarera, de las pizzas puedo decir que las de Mercadona que cuestan bastante menos son iguales o mejores, y de la hamburguesa, prácticamente no tenía sabor... Sin duda, hay sitios en Alcalá infinitamente mejores (Rodeo, Los Romeros, El Pollazo, Weekend's...). No volveré a venir a Simons.

Lamentable el servicio a domicilio, tarda una eternidad, viene el pedido frío, y para colmo viene el pedido equivocado, llamás para reclamar que te falta una cosa, que si han cobrado, te da tiempo a comer lo que ha venido, y lo que falta sigue sin llegar, después de haber terminado de comer y esperar media hora, tuve que llamar para decir que ya no lo traigan, que se lo queden. Es vergonzoso

Hace un frio me estoy congelando. He pedido una baguette y ha tardado un monton me he quedado sola comiendo porque mis amigas se tenian que ir FATAL el servicio de cocina

Desde las 8:01 que hago mi pedido, me dicen que el repartidor viene a las 8:15 y que mi pedido es el primero, son las 9:23 cuando dicho pedido frío y lacio llega a casa. Que fue del Simons de hace unos años, fatal, fatal . No sé si es el reparto o qué, pero si eres puntual, aquí no pidas.

Muy mala comunicación entre compañeros y con el cliente.. pedí un pedido que nunca llego y que no se dignaron ni en avisar que no iba a llegar .. si no llegamos a llamar nosotros no nos informan y seguiríamos esperando

Hice un pedido a las 21 y 13 y me acaba de llegar....llame hace 20 minutos y me dijeron q estaba de camino,pesimo,y la comida fria,si fuese un sabado o un festivo lo entenderia pero un lunes laborable?sin palabras las ultima vez q les pido comida,repito servicio pesimo....cualquier kebáb te trae la comida en la mitad de tiempo...

Estuvimos esperando más de una hora para comer yo con un amigo 2 baguettes y cuando llegó mi baguette habían pasado una hora y no traían la otra baguette y tuvimos que reclamar la baguette lo que nos llevo a esperar más tiempo;la camarera muy amable pero la mujer del mostrador no lo era

Es la tercera vez consecutiva que me traen el pedido frio. Después de 1 hora y media de espera y de decirles que las dos veces anteriores estaba fría la pizza. Y las patatas heladas y tiesas . En fin de vergüenza. Dejaré de pedir en este establecimiento y por supuesto desaconsejarlo

Fui con 2 amigos y pedimos una pizza de bbq y 2 platos de nuggets con patatas a uno de mis amigos le dieron solo 1 sobre mayosena y ketchup, cuando pedi la pizza tardaron un monton en traermela, habia gente q llegaron mas tarde q nosotros y le llegaron antes la pizza y los precios eran altos, mi amigos pidio aquario normal y le trajeron uno de cero azucar.

Tenía 9 años la primera vez que entré en Simon y ahora tengo 40 así que ya haces años,siempre he hablado muy bien de ellos,para mí es la mejor o era mejor dicho,ha cambiado la mayonesa antes era marca Simon y estaba buenísima,ha cambiado el sabor del pollo no sabe a nada,te comes un gallo o un baguet el pollo y no sabe nada,cuando antes estaba buenísimo ese sabor de la mayonesa y el pollo,ha cambiado el chorizo de las pozas,la salsa de la ensalada de pollo antes era Ibarra buenísima y ahora no se que hacéis que la mezclais,aún así sigo pidiendo todas las semanas,lo que puedo aguantar es que la mitad de las veces la comida fría,no me importa esperar pero encima que espero la comida fría,el sábado pasado tuve que ir al paraíso a coger las pizas porque el repartidor se había perdido y el sábado anterior tuve que ir al banco a sacar el dinero xq el datáfono no funcionaba,en fin que ya te digo yo que es la última vez que me molestó en ir a ningún lado habiendo havisado que pago con tarjeta y mucho menos aguanto más que me llege la comida fría las papas incomibles de frías y la pizza ni te cuento,por otro lado el personal estupendo,atentamente una clienta de más de 30 años

Hacemos un pedido, y vamos a recoger ya que tardan una media de una hora y media en entregar y encima la comida viene toda derramada, pero no queda ahí, entre la comida que pedimos viene un baguette y resulta que el pollo está malo, llamo por teléfono y se lo comento a Paula (la muchacha joven no, la más mayor) y se pone a reírse diciéndome que es imposible que el pollo esté malo que han cambiado las especias y que ahora el pollo sabe así, tomándose un tema tan serio a cachondeo y encima dejándome por tonta y mentirosa ya que todo el mundo sabe de sobra cuando un filete de pollo está en mal estado.

He pedido a las 22:45 hemos llamado cuando a pasado una hora y decia que no le a llegado el pedido a llegado el pedido a las 0:49 y encima ni son capaz de cojerte y regalarte algo despues de mas de dos horas esperando

NO PEDIR A DOMICILIO. Es increíble la desorganización que tienen con el pedido. De 4 platos que hemos pedido tres han llegado mal y hemos tenido que llamar para reclamarlo. Me ha parecido inconcebible que después de todo lo ocurrido nos reclamaban comida que ellos mismos se han equivocado y nos han cobrado dinero demás. En definitiva no vayáis ni pidáis.

Fui hoy día 06/01 y no vuelvo a ir en lo que me queda de vida. Llegamos a las 16:30 después de estar en un local 1h y media sin que nos sirvieran la comida y decidimos probar aquí ya que conocemos el sitio de haber comido mil veces. Le explicamos la situación a las chicas pero no para que abrieran cocina para nosotros, sino para que supieran que íbamos a esa hora por culpa de un mal servicio de otro local. Después de por nuestra parte ser educados, vemos como la cocinera le dice a la chica de pedidos que cortara, que no se admitían más comandas. Las dos cocineras diciendo para que escuchásemos bien que “ellas tampoco habían comido” y riéndose en nuestra cara. A mí me daría vergüenza de decirle eso a un cliente y yo trabajo de car al público en telefonía, aguanto más que estas dos cocineras. Y en la vida he faltado el respeto a un cliente ni he hecho un comentario de mal gusto. Yo entiendo que tenéis cerrada la cocina y es comprensible, yo no exigí nada, expliqué la situación para que no pensaran que íbamos a ultima hora por gusto. Lo que está claro es que no perdimos el tiempo y fuimos a un sitio donde nos dieron el trato que merecemos. No sé qué tipo de personas tenéis contratadas, pero hacéroslo ver. Hace 3 semanas la escribí porque no se publicó. El día 6 de Enero de este año ocurrió todo. Si me quiero sentar en una mesa a comer hay maneras y maneras de decirlo. Pero esas personas no nos dieron la opción ni de llevarnos la comida a casa. Y no, mi comentario no es un error.

Nunca había tenido problemas más allá de las cosas normales cuando hay bastante bulla pero hoy no he llegado ni a cenar ya que el carro del niño molestaba donde estaba. Sobre las 22:00 llegamos al sitio mi pareja y yo con nuestro pequeño de 8 meses al que llevamos en brazo pero vamos con su carrito. Vemos que fuera hay una única mesa libre para 2 personas pegada a una estructura nueva que han puesto para una sombrilla y decimos irnos hacia esa mesa. Con el peque en brazos ponemos el carro en el “hueco” que quedaría libre ya que hay dos sillas y el otro sitio está pegado a la estructura. Mi pareja va a la barra a pedir y yo me quedo con el pequeño. Cuando a pasan unos minutos una de las camareras lleva una de las bandejas a la mesa que estaba al lado nuestra y al momento veo que esta misma camarera está hablando con otra y que me están mirando a lo que esta segunda empieza a acercarse a mí a decirme que la perdonara y que sentía decirme esto pero tenia que poner el carro al otro lado de la estructura por lo que le contesto que lo siento mucho pero que eso no puede ser y me dice que es que está en el paso y molesta a las compañeras y le digo que ya sé que está un poco en el paso (aunque se podía pasar) pero que como voy a poner el carro allí y me dice es que es una mesa para dos y le digo sí pero el niño no va a comer y me dice que antes les había pasado igual y que no se han podido poner ahí por lo mismo y le digo pero como voy a poner el carro allí si ahora tengo que sentar al niño, ¿si lo pongo allí donde lo siento? La muchacha me dice que en el sitio en el que se encontraba estaba en el paso y que molestaba a las compañeras y que además también era por evitar que algo se le pudiera caer al niño y que antes de que se le cayera algo a él ella se moría y yo le dije que muy bien pero que si ponía el carro allí donde sentaba al niño para poder cenar y entonces me dice que si quiero me puede poner otra mesita en algún sitio pero que allí no que molestaba el carro y le digo que no tiene sentido y que en vez de decirme a mí que quitara el carro del sitio donde tenía que sentar a mi hijo, podían pasar por donde querían que yo pusiera el carro a servir a las mesas. Hablando con ella y viendo que mi pareja después de llevar bastante tiempo en la barra no había pedido, decido levantarme e irme del lugar bastante enfadada sin pedir ni si quiera porque es comprensible lo que la muchacha decía pero no fue la manera correcta ya que desde primera hora podría haberme ofrecido la opción del cambio de mesa por este motivo y sin la necesidad de crear ese malestar por estar en desacuerdo con ella porque en todo momento ella estaba empeñada en que pusiera el carro fuera de mi alcance y no pudiera sentar a mi hijo en el para poder cenar tranquilamente y no que con lo que ella pretendía de poner el carro en el otro sitio era que cenara con el niño en brazos todo el tiempo.

Una autentica vergüenza. Hemos pedido de comer para domicilio y después de una hora larga (habiendo reclamado cuando pasó una hora) y por supuesto, según la que nos atendió al teléfono y nos dijo de espera 45 min., nos ha llegado las pizzas frías y duras. Incomibles. Llamamos para reclamar o que nos devuelva el dinero, ya que una vez pasada la hora no tendríamos ni que haberlo pagado, nos dicen que no nos pueden devolver el dinero, que en todo caso nos la hacen de nuevo. Siendo cerca de la 01:00 de la mañana. Tengo claro que no volveré a pedir nunca más de aquí.

No volveré a este local nunca, y es una pena. No comparto la poca empatia de dos de sus trabajadoras. Solía pedir bastante, y desde hoy no vuelvo a pedir. Sólo quería que la empresa supiera que deberían saber sus trabajadoras que uniformados fuera de horario laboral tienen que tener ser un poco más empaticas, van representando una empresa.

Mala experiencia. Pedimos dos baquettes vegetales de pollo y cuando nos llegaron el pan estaba mojado no, lo siguiente, resultando imposible comérselo. Llame unas pocas de veces para decirles lo ocurrido y no hubo manera de contactar con ellos. Esto fue el domingo 12 de Junio de 2022. No vuelvo a pedir nada más con ellos.

Decepcionada !! Pizzería Simón era mi preferida siempre pedía la especial simons y la vegetal estaban buenísimas...pero no sé qué ha pasado en esta noche hize un pedido... habéis cambiado la masa ? no se la masa era super fina todos los bordes quemado y tenía un sabor más raro y las alcachofas no estaban cocinadas.

He venido siempre desde pequeño. Pero mi última experiencia aquí es de no querer volver. Llegamos y al rato llego otra familia. Pues yo solo con las bebidas en la mesa y la otra mesa que llegó un buen rato después comiendo antes que yo. Reclamo la comida y cuando viene.... Llega la comida fría... Alguien me lo explica?

Nos atienden a las 8:40 por telfno . Nos dicen una hora . Son las 22:45 y aún no ha llegado . No contestan al teléfono el servicio es pésimo , me llama una pobre muchacha y me pide disculpas la que da la cara en el Envío a domicilio se lo agradecemos pero sintiéndolo mucho se lleva la comida de vuelta . La que atiende por tenflo una impresentable maleducada y poco profesional, una pena no volveremos a pedir

La comida ha llegado congelada. La pizza la hemos recalentado. La baguette vegetal ha ido a la basura, la lechuga estaba negra

Una verguenza pido y no llega la comida despues de dos horas encima llamo y me dice UN Segundo y ya no hablan espero 15 minutos dicen hola y cuelgan

Fuimos a pedir unas baguettes por la noche para cenar y nos llevamos esperando tres cuartos de hora, desde las 10 y media que ya habíamos pedido hasta las 11 y cuarto y no nos ponían ni las bebidas y solo eramos dos personas. Tuvimos que ir dos veces a decir que que pasaba con las baguettes y a la segunda vez fue cuando se pusieron a prepararlas. Vaya tela, como está el servicio!!, como diría gracita morales

Pizza cruda y dura,hamburguesa fria patatas 🍟 recalentado y el Pizero mejor no hablar,los durun te ponen la mitad ,pero te cobran normal que manera de engañar tienen,las pizzas que asco no entiendo como les gusta ha la gente Masa cruda Masa congelada Masa se parte por debajo

Desde que lo cogió el hijo, este restaurante ha ido de mal en peor. Llevo más de 15 años viniendo al Simons y anoche decidí que sería la última vez. Fui con mi hermano a comer y nos pusieron lechuga podrida tanto en su sándwich como en mi enrollado. Mi hermano se dio cuenta primero, se quejó de que el sándwich estaba agrio, como amargoso. Lo abrió y efectivamente la lechuga estaba marrón y como viscosa. Le pusieron en su sándwich lechuga en descomposición. Me imagino que para no tirarla y no perder esos 20 céntimos de lechuga. En mi enrollado la lechuga también estaba marrón y como pringosa. Obviamente habían utilizado la misma lechuga para los dos pedidos. Puedo imaginar lo que pensó el cocinero "Yo esto no lo tiro, lo meto en el sándwich que el cliente no se va a dar cuenta, y que se lo coma el cliente". Tanto mi hermano como yo llevamos los dos desde anoche descompuestos. Tenemos una bacteria en nuestros cuerpos por culpa de este establecimiento. Más de una década llevo defendiendo el Simons a todo el mundo que me decía que era una miércoles pero anoche ya me rendí. No vuelvo a poner un pie en ningún Simons, ni este ni mucho menos el de la calle Silos. Por no perder los 5c de la lechuga podrida, han preferido perder dos clientes. Nunca más.

Van de mal en peor … una pena lo que era simons y lo que es ! Pongo una estrella por qué no se puede poner ninguna ! NEFASTO

Nada recomendable , comida fría y 50 mnst para que te sirvan una pizza pequeña y dos sándwich

En cuatro días diferentes intento de hacer pedido por teléfono y no lo cogen. Después de media hora llamando no consigo hacer el pedido ningún día.

Hoy sábado 3 mayo por 8 minutos no me cojen un pedido a las 12:38 exactamente un pedido de una hamburguesa después de más 20 años siendo cliente avitual mente y un ex trabajador . El servicio de cordialidad no tiene nada que ver con el trabajo que ejecutábamos ahí hace 18 años , Ya me ocurrió varias cosas con el personal no cualificado para estar cara al público como antes , que deja mucho que desear . De todas formas te lo recargaré cuando te vea en la avenida Santalucia que gracias a tu clientela y tu esfuerzo as creado el imperio que as creado . Quizás deberías de reforzar más tu esfuerzo el que está cara al público en su formación de lo que quieres para tus clientes/a ya que el producto lo tienes más que conseguido . No que un cocinero por 8 minutos tiene la voz cantante y una empleada sin permiso de su encargada tomar esa dicha contestación cuando otras acciones a la 1 de la mañana estando en el fetén nos an puesto de comer. Al igual que cuando hemos tenido que tener paciencia y esperar una 1 para comer hemos esperado sin ningún tipo de quejas hacia el personal pero esto de 8 minutos indignado

PILAR FERNANDEZ

La comida ha llegado congelada. La pizza la hemos recalentado. La baguette vegetal ha ido a la basura, la lechuga estaba negra

Tamara Gonzalez

Van de mal en peor … una pena lo que era simons y lo que es ! Pongo una estrella por qué no se puede poner ninguna ! NEFASTO

bran3domodz flores

Una verguenza pido y no llega la comida despues de dos horas encima llamo y me dice UN Segundo y ya no hablan espero 15 minutos dicen hola y cuelgan

MRS MRS

Nos atienden a las 8:40 por telfno . Nos dicen una hora . Son las 22:45 y aún no ha llegado . No contestan al teléfono el servicio es pésimo , me llama una pobre muchacha y me pide disculpas la que da la cara en el Envío a domicilio se lo agradecemos pero sintiéndolo mucho se lleva la comida de vuelta . La que atiende por tenflo una impresentable maleducada y poco profesional, una pena no volveremos a pedir

santiago pérez serrano

Nada recomendable , comida fría y 50 mnst para que te sirvan una pizza pequeña y dos sándwich

Isaac Portillo

En cuatro días diferentes intento de hacer pedido por teléfono y no lo cogen. Después de media hora llamando no consigo hacer el pedido ningún día.

Teresa Ríos

Fuimos a pedir unas baguettes por la noche para cenar y nos llevamos esperando tres cuartos de hora, desde las 10 y media que ya habíamos pedido hasta las 11 y cuarto y no nos ponían ni las bebidas y solo eramos dos personas. Tuvimos que ir dos veces a decir que que pasaba con las baguettes y a la segunda vez fue cuando se pusieron a prepararlas. Vaya tela, como está el servicio!!, como diría gracita morales

Anabel

Pizza cruda y dura,hamburguesa fria patatas 🍟 recalentado y el Pizero mejor no hablar,los durun te ponen la mitad ,pero te cobran normal que manera de engañar tienen,las pizzas que asco no entiendo como les gusta ha la gente Masa cruda Masa congelada Masa se parte por debajo

josepro

Fui con 2 amigos y pedimos una pizza de bbq y 2 platos de nuggets con patatas a uno de mis amigos le dieron solo 1 sobre mayosena y ketchup, cuando pedi la pizza tardaron un monton en traermela, habia gente q llegaron mas tarde q nosotros y le llegaron antes la pizza y los precios eran altos, mi amigos pidio aquario normal y le trajeron uno de cero azucar.

Maestro

Desde que lo cogió el hijo, este restaurante ha ido de mal en peor. Llevo más de 15 años viniendo al Simons y anoche decidí que sería la última vez. Fui con mi hermano a comer y nos pusieron lechuga podrida tanto en su sándwich como en mi enrollado. Mi hermano se dio cuenta primero, se quejó de que el sándwich estaba agrio, como amargoso. Lo abrió y efectivamente la lechuga estaba marrón y como viscosa. Le pusieron en su sándwich lechuga en descomposición. Me imagino que para no tirarla y no perder esos 20 céntimos de lechuga. En mi enrollado la lechuga también estaba marrón y como pringosa. Obviamente habían utilizado la misma lechuga para los dos pedidos. Puedo imaginar lo que pensó el cocinero "Yo esto no lo tiro, lo meto en el sándwich que el cliente no se va a dar cuenta, y que se lo coma el cliente". Tanto mi hermano como yo llevamos los dos desde anoche descompuestos. Tenemos una bacteria en nuestros cuerpos por culpa de este establecimiento. Más de una década llevo defendiendo el Simons a todo el mundo que me decía que era una miércoles pero anoche ya me rendí. No vuelvo a poner un pie en ningún Simons, ni este ni mucho menos el de la calle Silos. Por no perder los 5c de la lechuga podrida, han preferido perder dos clientes. Nunca más.

Antonio Dominguez

Hoy sábado 3 mayo por 8 minutos no me cojen un pedido a las 12:38 exactamente un pedido de una hamburguesa después de más 20 años siendo cliente avitual mente y un ex trabajador . El servicio de cordialidad no tiene nada que ver con el trabajo que ejecutábamos ahí hace 18 años , Ya me ocurrió varias cosas con el personal no cualificado para estar cara al público como antes , que deja mucho que desear . De todas formas te lo recargaré cuando te vea en la avenida Santalucia que gracias a tu clientela y tu esfuerzo as creado el imperio que as creado . Quizás deberías de reforzar más tu esfuerzo el que está cara al público en su formación de lo que quieres para tus clientes/a ya que el producto lo tienes más que conseguido . No que un cocinero por 8 minutos tiene la voz cantante y una empleada sin permiso de su encargada tomar esa dicha contestación cuando otras acciones a la 1 de la mañana estando en el fetén nos an puesto de comer. Al igual que cuando hemos tenido que tener paciencia y esperar una 1 para comer hemos esperado sin ningún tipo de quejas hacia el personal pero esto de 8 minutos indignado