Un restaurante tranquilo, recién reformado, donde nos atiende un equipo de personas muy profesional, bien coordinados , donde la comida llega rápido.

La comida deliciosa y el trato del personal fantástico, recomiendo mucho el restaurante 😍

Viernes noche lluviosa. El sitio parece desangelado pero teniendo las circunstancias en cuenta es normal. Dentro el lugar es acogedor. Pese a haber aún poca gente tardaron en darnos mesa y creí que era como iba a ser la noche. Todo lo contrario. El sitio acogedor y el personal muy amable. Enseguida nos atendieron y la comanda llegó muy rápido. Ni siquiera atisbé un mal gesto cuando pedí una jarra de agua. La pizarra peperoni estupenda y los gnocci muy ricos. De postre helado y una copa de yogurt helado con frutos rojos saliendo por poco más de 30€. Otro detalle que me gustó fué que al pedir pan me advirtieran del coste de 0'50€ que teniendo en cuenta que trajeron un bollito y dos sobres de grissini ( vamos, palitos de pan) pues me parece bien. Cenamos agusto y sin duda repetiremos.

Las camareras muy amables, sobre todo Cinthia y Paulina, eso genera ganas de seguir repetiendo, todo muy bueno

Muy buen trato y servicio rápido, la comida muy rica, y los camareros excelentes.

Nos atendieron muy bien, camareros majos y rápidos, aparte que la comida llegó enseguida, recomendado.

Gran pizza, buena calidad, materia prima de buena calidad, y pizza grande. La terraza en verano está genial. El servicio es rápido, de calidad y amable. Si no puedes comerte toda la pizza, te Dan una caja y te la llevas a casa. 100% recomendable.

El mejor Ginos de la zona, la comida está rica, la presentación muy buena, el servicio es bueno, relacion calidad precio genial !

Muy recomendable, sobre todo a primera hora que se está más tranquilo. Voy con personas mayores y es un gusto cuando te tratan con tranquilidad y empatizando con la situación. Educados, atentos, no meten prisa no agobian y siempre atienden con una sonrisa...hemos ido en un par de ocasiones y espero poder disfrutar más del lugar. Desde aquí, gracias 🫂

El trato perfecto. Está el restaurante hasta arriba y el encargado no para, tiene todo controlado y se ve que el equipo confía en él, todos súper amables y se ve el buen rollo entre ellos. La comida como siempre, volveremos

Una gran experiencia, nos hemos sentido super cómodas con el ambiente tan acogedor

La comida muy buena. El servicio impecable, las camareras muy amables y pendientes. Altamente recomendable.

Muy buen servicio excelente atención en especial de la camarera que nos atendió y el chico de lentes muy amables por cierto y educados muy guapo también ya varias veces he venido y muy buen sitio para disfrutar gracias. Los platos excelentes 10/10

Muy buen servicio, la comida muy buena y se estaba muy bien!!

Tengo q poner 5 estrellas xq no tengo más. Mi experiencia ha cambiado mucho desde hace 3 años q estuve y la verdad q no me gustó absolutamente nada. Pero anoche fui a cenar con mi familia y yo no estaba muy segura pero....me sorprendió y para bien. Comida buenísima,los camareros muy educados y atentos. Tuvimos una duda y una chiquita q parecía ser la encargada nos los soluciono amablemente. Le doy un 10 a todo,he salido súper satisfecha. Creo q he encontrado mi sitio para comer en familia. No cambiéis!!!

Muy buen ambiente y la comida espectacular! La camarera Marina y Belen muy buen servicio, volveré sin duda🥰

Vine a comer con mi familia y lo pasamos muy bien. Marina nos atendió y nos dió un servicio espectacular.

¡Fantástico! Siempre se come muy bien pero entre semana tienen menú a un precio fantástico con el que te quedas más que satisfecho. Servicio excelente, buen trato y dispuestos a cambiarte el plato si no es de tu gusto. Las pizzas excelentes, masa fina y hechas en horno de piedra. Puedes ver cómo se hacen desde la propia mesa. Sin duda volveremos.

La camarera Susana me ha tratado muy bien, es muy educada y atenta. 10 de 10. Espero volver.

Muy buena atención, muy rápida, especial mención a dos camareras majisimas, belen y marina, son muy implicadas y claras, muy buen servicio

Georgi Tod

Pedi a domicilio por Just Eat, tardo un poquito mas en llegar el pedido y llame al restaurante, me atendió una chica muy maja y me dijo que el repartidor ya salía. Con el lio que tendrían un viernes noche el pedido llegó perfecto, y estaba todo muy rico. Mi enhorabuena al equipo, a la chica que me atendió por teléfono y al repartidor. :D

Jia Zh

La comida estaba muy rica y el servicio también fue muy bueno. Volveré la próxima vez

Jesús Checa

Nos ha encantado, nos atendieron muy bien y estaba todo bueno. Tomamos sangría y verduras al horno con provolone para compartir. Las verduras podrían ser más interesantes pero estaban bien, la sangría muy buena. Luego como platos principales polpetta alla bolognese y fettuccine pirata. Nos han gustado mucho ambos platos, la pasta en su punto y jugoso con una buena cantidad de salsa pero sin "ahogar" la pasta.

Cinthia García Sabillon

Me he pedido unos rigatoni al horno que me recomendó la camarera que me atendió. Servicio de 10.. seguro volveré

Pedi a domicilio por Just Eat, tardo un poquito mas en llegar el pedido y llame al restaurante, me atendió una chica muy maja y me dijo que el repartidor ya salía. Con el lio que tendrían un viernes noche el pedido llegó perfecto, y estaba todo muy rico. Mi enhorabuena al equipo, a la chica que me atendió por teléfono y al repartidor. :D

La comida estaba muy rica y el servicio también fue muy bueno. Volveré la próxima vez

Encantados un servicio atentísimo una comida fabulosa nos precios razonables en una experiencia muy buena personalmente. Además agradezco que disponga de una acústica excelente es decir que puedas hablar con tu pareja en la mesa sin necesidad de estar dando gritos. Lo recomiendo al 100 × 100

Excelente ambiente y el local muy limpio . Atención de primera por parte de Cynthia y Paulina 🫶🏼

Hemos ido a comer muchas veces y la verdad que no defrauda. Buenas atención y buena comida. Volveremos claro que si.

Nos ha encantado, nos atendieron muy bien y estaba todo bueno. Tomamos sangría y verduras al horno con provolone para compartir. Las verduras podrían ser más interesantes pero estaban bien, la sangría muy buena. Luego como platos principales polpetta alla bolognese y fettuccine pirata. Nos han gustado mucho ambos platos, la pasta en su punto y jugoso con una buena cantidad de salsa pero sin "ahogar" la pasta.

El restaurante es muy acogedor, la comida es siempre excelente pero lo que marca realmente la diferencia es la atención. Destaca la calidad profesional de Paulina, logra fidelizar un cliente.

Estuvimos genial, pedimos una mesa al lado de la estufa y en cuanto se quedó libre nos cambiaron, la comida muy buena y compartimos el tiramisu que estaba de miedo.

Tomás Scassa

El restaurante es muy acogedor, la comida es siempre excelente pero lo que marca realmente la diferencia es la atención. Destaca la calidad profesional de Paulina, logra fidelizar un cliente.

Monica Diez Ruiz

Tengo q poner 5 estrellas xq no tengo más. Mi experiencia ha cambiado mucho desde hace 3 años q estuve y la verdad q no me gustó absolutamente nada. Pero anoche fui a cenar con mi familia y yo no estaba muy segura pero....me sorprendió y para bien. Comida buenísima,los camareros muy educados y atentos. Tuvimos una duda y una chiquita q parecía ser la encargada nos los soluciono amablemente. Le doy un 10 a todo,he salido súper satisfecha. Creo q he encontrado mi sitio para comer en familia. No cambiéis!!!

La comida estuvo deliciosa pero estuvimos esperando 45 minutos para que nos sirvieran el entrante. Reservamos una mesa a las 21:15 y el postre nos lo sirvieron a las 22:50...

Un sitio genial para disfrutar de la comida italiana. Pizzas de masa finita muy ricas y la pasta también está deliciosa.

Los camareros siempre marcan la diferencia entre un sitio y otro, por eso elegimos ginos.

Buena pizza y un provolone bien presentado

Buen lugar para comer. Carta bastante amplia, lo único que resulta un poco caro. Los platos de pasta, alrededor de 15€-16€, es excesivamente caro.

Buen sitio, con ambiente y servicio muy agradables. La comida muy rica, y muy buenos descuentos si eres del Club Vips.

Pues ni tan mal. Viendo las reseñas, me esperaba algo peor. He ido dos veces en los últimos cuatro meses. La comida bien, quizá algo escasa para el precio, pero bien sabor. Lasaña, pizzas, raviolis.....todo muy bueno. Al estar tan escondido, lo visto menos ya que voy con niños y suelen estar en el parque grande y por eso voy más a Vips o Foster, que son de la misma cadena. La atención siempre ha sido buena y el tiempo de espera no ha sido elevado.

Han tardado un poco en sentarnos y en tomarnos nota, pero luego nos han atendido bien..La camarera agradable. La comida está buena y la pizza era enorme, con la masa muy fina y crujiente. Al final nos han regalado una cajita con bombones. Un detalle de agradecer.

Ricas pastas y pizzas. Nosotros siempre pedimos patatas con salmón y crema holandesa. Siempre impecables. Lo único los refrescos 3,50 por aquarel pequeño.

100%recomendable. La comida, exquisita, el servicio, impecable, rápidas y muy agradables.

Juan

El local está muy bien. El servicio bastante correcto. La comida perfecta de temperatura, bien de cantidad… Lo que no me gusta es el precio ya que algunas cosas me parecen muy caras como por ejemplo un triste café por 2,55€

José Luis L.c.

Restaurante con gran espacio exterior, con varias mesas y un parque infantil pequeño. Zona interior muy amplia y con espacio entre mesas. Atención rápida y amable. Carta variada incluyendo entrantes, diferentes tipos de pasta, alguna opción de carne, 3 tipos de pizzas según su masa, postres y bebidas. Cantidades abundantes, pero en mi caso, pasta mal cocida y sin sabor.

El local está muy bien. El servicio bastante correcto. La comida perfecta de temperatura, bien de cantidad… Lo que no me gusta es el precio ya que algunas cosas me parecen muy caras como por ejemplo un triste café por 2,55€

Restaurante con gran espacio exterior, con varias mesas y un parque infantil pequeño. Zona interior muy amplia y con espacio entre mesas. Atención rápida y amable. Carta variada incluyendo entrantes, diferentes tipos de pasta, alguna opción de carne, 3 tipos de pizzas según su masa, postres y bebidas. Cantidades abundantes, pero en mi caso, pasta mal cocida y sin sabor.

El Ginos me gusta mucho, pero últimamente ha bajado mucho la calidad y cantidad de los platos, y han aumentado los precios. Este local se encuentra dentro de Planetocio, fuera del centro comercial, junto al Foster’s Hollywood. Buena localización, aunque el servicio fue un poco lento.

MANU (SIDEBURNS)

Pues ni tan mal. Viendo las reseñas, me esperaba algo peor. He ido dos veces en los últimos cuatro meses. La comida bien, quizá algo escasa para el precio, pero bien sabor. Lasaña, pizzas, raviolis.....todo muy bueno. Al estar tan escondido, lo visto menos ya que voy con niños y suelen estar en el parque grande y por eso voy más a Vips o Foster, que son de la misma cadena. La atención siempre ha sido buena y el tiempo de espera no ha sido elevado.

Acabo de hacer un pedido de 35 euros para mi solo, y no solo no ha llegado después de una hora, si no que he tenido que hablar con Uber para cancelarlo porque NADIE me cogía el teléfono, por no hablar de que el pedido aún esta cobrado. Normalmente voy, y allí se está genial y te atienden de la mejor forma posible, pero ya es la tercera vez que me pasa lo mismo con los repartos y la verdad que es bastante frustrante

Es muy dificil que en un Ginos no salgas satisfecho, pero depende de si vas en laborable o festivo, de si el local está lleno o medio vacío, el servicio deja mucho que desear No puedes poner en el ticket que "regalas" un Aperitivo de Aceitunas Verdes", si no las vas a poner, es como aquel dicho de "el que regala bien vende si el que recibe lo entiende" Hombreeee!!! hay que cuidar los detalles, sobre todo si son regalados; vamos, que es como si te ponen el plato de aceitunas en la mesa y antes de que comiences a comerlas, te las quitan

Agradable diseño industrial, buena comida, sin pretensiones, pero con calidad. Merece la pena conocerlo).

+2

La empleada pelirroja muy simpática y agradable, nos trajo un botecito con agua fría para nuestro perro mientras cenábamos.

Como todos Para bien y para mal, como todos los Ginos y como todos los centros comerciales. Buenos precios y todavía mejor con el menú con una calidad bastante más que aceptable. Servicio rápido y eficaz en un ambiente estandarizado e impersonal como en todas las franquicias.

Fuimos 8 personas un domingo y sin reserva y había hueco, cosa que agradecimos. Lo malo que pedimos 2 lasañas de espinacas y a los 5 minutos nos dijeron que no había. Cambiamos de opción pero en el postre, nos dijeron que se habían agotado las fresas y si queríamos pedir un tipo de tarta en concreto, la podían servir pero sin fresas. Por lo visto llevaban varios días sin fresas porque una de las personas con las que fui había estado 3 días antes y tampoco tenían. Lo malo es que al final, revisando la cuenta, nos incluyeron las 2 lasañas de espinacas que no pudieron servirnos y un postre de más llamado no sé qué de La nona. En resumen, nos iban a cobrar unos 35€ de más. Yo, lamentándolo mucho, no repetiría en este restaurante.

Buenas intenciones, poca capacidad y poco personal que se desborda con pocas mesas. Eso sí, muy simpatica y cordial El cocinero tiene que salir servir mesas 🙄 El lavabo, un servicio que se supone que los clientes van a usar en cuanto lo necesiten, deja mucho que desear. ( Si esto es lo que se ve de acceso público, cómo serán otras instalaciones que no se ven)

La pizza de celíacos que pedimos venía aún congelada, fría Y al por a pagar nos llevamos las sorpresa que esa franquicia no acepta las promociones generales de descuento de la cadena Ginos. Ojo con esto

Sandra Fernández

Buen servicio, tiempo de espera adecuado, pero La pizza napolitana de jamón y champiñones…. Sin el borde subido, y el jamón y los champiñones escasos. Ahora entiendo por qué es el Ginos con peor nota de Madrid. Total 2 cocacolas y 2 pizzas por 30€ con un descuento de cumpleaños.

Buen servicio, tiempo de espera adecuado, pero La pizza napolitana de jamón y champiñones…. Sin el borde subido, y el jamón y los champiñones escasos. Ahora entiendo por qué es el Ginos con peor nota de Madrid. Total 2 cocacolas y 2 pizzas por 30€ con un descuento de cumpleaños.

A mi me pasó como a Javier, fui con una promoción y después de pasarla con la app, aceptarla y mandarme el nuevo ticket con el descuento, me dicen que no es válida en menús, cuando el programa me la había aceptado, me la cambiaron a mano ellos. En otros ginos los platos tienen más ingredientes que en este, la pasta de carrillera no tenía apenas ni carne, ni salsa, cuando la hemos pedido en otros Ginos y es más abundante en ingredientes. En cuanto al personal es lo que les salva, son muy agradables

CRISTINA MARTIN ORTEGA

A mi me pasó como a Javier, fui con una promoción y después de pasarla con la app, aceptarla y mandarme el nuevo ticket con el descuento, me dicen que no es válida en menús, cuando el programa me la había aceptado, me la cambiaron a mano ellos. En otros ginos los platos tienen más ingredientes que en este, la pasta de carrillera no tenía apenas ni carne, ni salsa, cuando la hemos pedido en otros Ginos y es más abundante en ingredientes. En cuanto al personal es lo que les salva, son muy agradables

Gran bajada de calidad, ya ni trufa en la trufada y camarera bastante desagradable.

Los camareros muy majos, pero la comida desastrosa. Yo venía a este Ginos solo por los espaguetis bolognesa, y hoy me han puesto los peores espaguetis que he comido en la vida. Una decepción total. Espero y deseo que solo haya sido un mal día y esto no se vuelva a repetir.

Íbamos mucho, pero ahora menos, y después de hoy, menos vamos a ir. El menú del día no vale nada, especialmente los "platos del día ". Por 16 EUR mejor ofrecer combinaciones de su carta regular, y no rebujos sin sentido (hoy, pasta rellena con unos croutons blandos y grasientos, aparte de que había pedido otra cosa). El servicio ha caído en picado, se nota que pagan mal y tienen a gente poco profesional que te trae el salmorejo (regularcejo), sin cuchara, el café sin azúcar ni cucharilla, y la comanda con errores. Ah, y lo del Chupa Chup de regalo se acabó también, la pela es la pela. Una pena, con lo bien que estaba... -PD-Ginos: si vais a responder con alguna de las fórmulas vacuas estandsrizadas con que contestáis aquí, mejor os lo ahorráis, porque en lugar de ayudaros os perjudica. Concentraros en mejorar.

La atención fue casi inexistente. Tardaron muchísimo. Muy caro para lo que nos sirvieron. La Pizza de pulpo no vale la pena

Suelo venir a comer el menú del día. Hoy solo ofrecen una pizza d mortadela d segundo cuando pueden hacer cualquiera, el resto de opciones del menú muy, muy limitadas. No respetan el menú publicado porque no quieren, ni ofrecen algo equivalente. Una pena d política comercial.

La comida está correcta. El servicio deja que desear. Hay personas que no deben trabajar de carácter al público. La imagen de la empresa se ve deteriorada.

Una experiencia un tanto desagradable. Pedí espaguetis a la carbonara y me los trajeron como si fuera una sopa carbonara. Muchísimo liquido y nada parecido a esa carbonara cremosa y bien agregada y ligada a la pasta.

Una imitación supuestamente de un restaurante italiano un ingrediente fundamental de estos establecimientos es el tonno, es decir el atún y no tienen ninguna pizza con atún, de hecho no tienen ese ingredientes en toda la cadena de restaurantes, si en un futuro lo añaden a las comidas podré valorar desde otro punto de vista.

La verdad es que no volvería. El precio que pagas (18-19 euros: bebida+principal+entrante compartido) merece una mayor calidad de los platos. La pizza sin gluten es de masa congelada (de la que viene con puntitos). Los platos que llevan trufa no tienen ni un ligero sabor a esta. Las pizzas (con gluten que la masa al menos no es de las redondas congeladas) tienen mucho borde (unos 5-10 cm). Además, estuvimos 1 hora, aproximadamente, entre que nos sirvieron la bebida, nos tomaron nota y trajeron el entrante. Cuando trajeron el entrante nos habíamos bebido todo... Eso sí, los/las camareros/as muy agradables (algo bueno que tiene el restaurante). Por el precio que se paga se puede comer en italianos de mejor calidad.

Hicimos un pedido y nos equivocamos en un artículo. Intentamos llamar al restaurante para intentar modificarlo pero nadie cogió el teléfono en media hora. Cuando llegó, el repartidor me avisó de que le habían colocado la pizza de manera vertical pese a sus reticencias. El resultado, la pizza desparramada por el lateral de la caja. Ah, y la comida fría fría, como si se hubiera descongelado.

Javier Carmona

Hacia tiempo que no iba a Ginos y la verdad que en general todo me ha parecido que ha ido a peor. El personal poco atento (me gustan los sitios en los que al pedir una Coca-Cola te avisan cuando tienen Pepsi y no ha sido así). El entrante de berenjena me parece una presentación poco afortunada, siendo además demasiada cantidad para ser un entrante. Por otro lado, la pasta mucho más insípida de lo que la recordaba y con un exceso de cebolla. La pizza lo más pasable de todo. El precio además me parece exagerado para lo que es (más de 40€ dos personas) y por ese precio se puede comer en sitios mucho mejores y de mayor calidad.

La carbonara que te sirven está años luz de la del anuncio! Vaya timo. Nos trajeron el plato y pedí que se lo llevaran porque no tenía huevo, ni casi queso y estaban fríos. Los trajeron de nuevo con el huevo sin cuajar! La peor carbonara de mi vida. Y ni perdón, ni disculpas, ni nada… y 17€ de plato.

Hacia tiempo que no iba a Ginos y la verdad que en general todo me ha parecido que ha ido a peor. El personal poco atento (me gustan los sitios en los que al pedir una Coca-Cola te avisan cuando tienen Pepsi y no ha sido así). El entrante de berenjena me parece una presentación poco afortunada, siendo además demasiada cantidad para ser un entrante. Por otro lado, la pasta mucho más insípida de lo que la recordaba y con un exceso de cebolla. La pizza lo más pasable de todo. El precio además me parece exagerado para lo que es (más de 40€ dos personas) y por ese precio se puede comer en sitios mucho mejores y de mayor calidad.

Nada recomendable. El servicio dejó bastante que desear desde un principio: poco amable y nada dispuesto. La comida más que regular: una presunta "fondue" que parecía un dip templado de quesitos "La Vaca que ríe", una pasta apenas aceptable, y una pizza que nos sirvieron a temperatura ambiente (12°), casi a juego con un vino Ribera del Duero Crianza, traído directamente del frigorífico... Todo ello por un precio de unos 30€/para. En resumen: ¡¡no volveremos!!

Fuimos 5 personas, una de ellas celíaca. Al llegar nos dicen que si tenemos reserva, para empezar la app no funciona y cuando pulso reserva se cierra, pero nos dieron media rápido sin así. La comida se sirvió fría, cada día ponen menos cantidad más parece el plato de un menú degustación. Trajeron el plato sin gluten cuando habíamos terminado todos de comer, ya se que lo tienen que preparar a parte pero si lo haces bien lo preparas para servir más o menos al mismo tiempo. Para rematar, 5 minutos para que traigan una carta de postre, pedimos un café con leche y sacarina, no tenían sacarina. El inventario de existencias de ve que a alguien se le pasó revisarlo. He estado en otros restaurantes de la cadena y no cometen este tipo de fallos. Muy mejorable el servicio.

La calidad y cantidad va cada vez peor. Los platos son pequeños y la pizza que pedí insípida y quemada. Tengo la sensación que cada vez pago más por lo mismo. Solo hay 1 opción para veganos. No me supieron decir qué pasta no llevaba huevo y los alergénicos solo estaban en la carta online. Menos mal que mi teléfono tenía batería.

Un sitio muy bonito, personal muy amable pero el producto malísimo. La pasta pasada sin sabor a nada las salsas. El entrante de patata con salmón duro y las patatas negras. La ensalada de burrata sabe únicamente a pesto y el de bote. Ni los ingredientes son de primera calidad ni son platos que sean un referente de la cocina italiana (un italiano prueba esto y se desmaya) La verdad un 0 no vale la pena gastarse el dinero aquí.

Es un desastre de ginos. La comida bien sin más como todos. El servicio es un desastre hemos entrado a comer a las 15:30 y estamos saliendo a las 18:00. Los primeros más desastre 30 minutos en salir como disculpa nos invitan a 1 postre y nos rellenan el vino. Llega el momento postres otros 30 minutos de espera por lo que nos invitan al segundo postre. Cuando vamos a pagar se niegan a aplicar el descuento que tenemos ya que nos han invitado a los postres. Solicitamos la hoja de reclamaciones ya que esas invitaciones han sido por su pésimo servicio independiente de mi descuento. Otros 30 min para traer la hoja de reclamaciones y discusión con la encargada ya que si aplican mi descuento pierden dinero cuando sus obsequios han sido por su incompetencia. Rellenamos la hoja de reclamaciones y otros 30 minutos para hacer fotocopias, ahí ya sospechamos que alargan los tiempos para que nos fuéramos sin ponerla. Una vez con las copias en la mano nos vamos nos despedimos y empezamos a escuchar risitas entre los camareros. Una experiencia muy muy muy fea.

1 estrella en todo y por qué no deja poner 0. Fuimos el día 9 de agosto en la cena. Pedimos tres cosas. Dos de ellas (una pizza jamón york y queso y un pan de ajo) una hora después y tras habernos quejado llegaron las cosas, la pizza fría y el pan quemado no, lo siguiente. El tercer plato eran unos ñoquis sin apenas sabor y bastante fríos también, servicio y atención pésima.

Llamo a reservar me coge un contestador y me da reserva. Cuando llego me dicen que mi reserva no está, pero me Dan una mesa que está apunto de levantarse. Cuando vuelvo del baño me dicen que no que al final no me Dan la mesa. Un poco de seriedad sobre todo si vas con dos menores

Este local ha caído en picado en pocos meses. Las cantidad no sólo es que hayan disminuido, algunas como la fonduta son directamente ridículas, hasta en recortado en cantidad de spaghetti, que hace falta ser miserables. Pero lo peor de todo es lo que ha empeorado la calidad: la carbonara ya no es carbonara, es una baño de nata impresentable, los gnocci rellenos son los peores que he comido nunca. Lo único decente es el servcio, pero poco puede hacer para salvar el resto. Para no volver nunca más.

Hoy nada más entrar nos recibió un camarero que su aptitud dejaba mucho que desear. Sólo preguntó que cuantos éramos , cogió la carta , se dio media vuelta y echo a caminar "tirando" la carta encima de una mesa y siguió caminando hacia otro lado del restaurante, todo esto sin decir palabra ni indicarnos que aquella en la que había "tirado" la carta iba a ser nuestra mesa.Nos miramos mi marido y yo y decidimos sentarnos en la mesa. Al ser una mesa pequeña de dos, con solo dos sillas no había sitio donde dejar el bolso.Ya que la sillas que nos tocaron tenían el respaldo redondeado no se podía colgar un bolso de mano. Decidí coger una de las sillas que tenía detrás y ponerla a mi lado en una esquina y colocar allí el bolso; a los 10 minutos oigo una voz a mi espalda diciendo en un tono brusco " recoja el bolso para coger la silla" ,ante la sorpresa de que alguien me hablase a mi espalda en ese tono me giro y veo que es el camarero de antes( un chico joven, con tatuajes , uno de ellos detrás de la oreja izquierda) y sin más yo cojo mi bolso y lo colocó entre mi espalda y el respaldo de la silla(muy incómoda durante toda la comida). Podrían pensar en algo útil para poder colgar los bolsos y chaquetas ya que las sillas las tienen contadas. Tengo que decir que las otras camareras fueron más correctas en el trato , aunque parecía que hoy tenían prisa por recoger los platos pronto , porque yo aun no había acabado de comer y preguntaron si podían recoger... En cuanto a la comida muy normalita. Hemos decidido no volver. En Villalba hay otros restaurantes Italianos muchísimo mejores tanto en la atencion personal como en la calidad de la comida.

Es la primera vez que pedimos Ginos a domicilio, una auténtica vergüenza, nos ha llegado todo frío, nos han repetido el pedido y más de lo mismo, NO volvemos ni a pedir ni a pisar allí, desaconsejado por completo.

Ridículamente caro, 14 euros por 9 medallones de pasta, 5 cherries cortados por la mitad y trozos de pan frito , la nueva política de cantidades es una verdadera estafa, miren bien cantidades antes de pedir

Más de una hora y media para comer de menú. Tardaron más de 25 min en traer los primeros platos que eran fríos. En el comedor habría unas 15 personas como máxim. O La comida correcta, sin grandes pretensiones. El postre llega medio derretido después de más de 15 min de espera Muy decepcionada con el servicio.

Después de 1/2 hora de espera -avisada- nos dicen que no nos dan postre ni café que están cerrando. ¡¡Nos habéis visto ya!!

Muy mal el servicio, hemos venido en reiteradas ocasiones y siempre por h o por b comemos a destiempo y terminamos comiendo por separado. Ya no es que tenga mala suerte, esto es tener muy mala organización.

Ayer, 20h. Ningún cliente. Entramos y esperamos a que la encargada termine su conversación con compañera. Nos riñe por entrar por el latera( no señalada entrada) y nos pretende " castigar saliendo y entrando por donde indica. Pensamos era un complemento de humor. Pero no. Con un prusiano siganme nos lleva hasta el atril de recepción con el propósito de que así recordamos toda la sala...Quiso ser humillante con clientes. Un estilo de atención medieval. Corrijan pf.

De la 24 horas que tiene el día, 1 hora la hemos pasado desde que hemos entrado por la puerta, hasta que nos ha venido el primer plato. La comida ya no es para tirar cohetes, como recordaba hace años. Los Spaguettis Carbonara estaban duros, sin cocer. Si paras en un restaurante cebadero de autopista como el Autogrill, está a la misma altura. La estrella la doy por el postre... un cioccolatisimo con helado de vainilla y chocolate caliente.

+2

Hemos tardado 2 horas en comer. 1 hora esperando el primero y otra el postre. Al traer los primeros trajeron todos menos uno que llegó 15 minutos después. Las pizzas infantiles literal 4 trozos de jamón. El postre del limoncello de risa, un trozo enano de bizcocho por más de 7 euros . No funcionaba ningún baño de mujeres ni un estor que nos daba el sol comiendo. Un desastre.

He cenado y al pedir un vaso de agua y beber, he visto que había una pequeña cucaracha en el vaso, flotando en el agua. La verdad me ha dado mucho rechazo y asco, empeorando mi experiencia

He ido a comer, he pedido spaghetti boloñesa sin gluten y me han servido esto que pongo en la foto. Los spaghetti pasados, parecía comida de comedor. Aviso a la camarera que los ve, me da la razón y me pregunta si los quiero cambiar. Le digo que no tengo tiempo para esperar a que los vuelvan a hacer y me dice que no me preocupe, que no me los cobran. No hacía falta que dijera eso, yo solo quería que lo supieran para que lo tuviera en cuenta, pero bueno, me parece un buen gesto. Llega el momento de la cuenta y me los cobran. Se lo digo al camarero y me dice que si me los he comido. Le digo que sí y me dice que entonces me los cobran. Me dice que al ser sin gluten los spaghetti salen así. Le digo que yo hago spaghetti en mi casa y salen estupendos y que esto es un restaurante, se supone que son profesionales. Además, le cuento la conversación con su compañera y me responde que me los he comido y nada más. Pago todo y me voy. He pagado 13,5€ por esos spaghetti. Evidentemente no voy a volver. Y no le recomiendo a ninguna persona que deba llevar dieta sin gluten ir, porque sin gluten se come mal.

Pedí una pizza a domicilio a través de Uber Eats. Llego muy fría (como sacada de nevera) y aplastada en un lateral de la caja. Uber Eats me dice que el restaurante es el culpable. El restaurante me dice que el culpable es Uber Eats. De Uber Eats me podía esperar una respuesta evasiva. De Ginos no. Hace años me pasó algo parecido y el restaurante lo asumió aunque el repartidor tampoco era suyo. Acabamos de cenar huevos fritos, la pizza se ha ido a la basura. Muy decepcionado con Ginos, sea o no sea su culpa. Edito: veo que no soy el único al que le ha pasado esto, viendo ahora otras reseñas. Qué pena no haberlo visto antes. Supongo que responderán que en Ginos toman esto muy en serio y que aprenderán, pero al parecer no han aprendido, y por supuesto de devolver el dinero o al menos enviar otra pizza gratis otro día, no hablarán. Qué pena, con lo que fue Ginos.

Lamentable espectáculo culinario. Pedimos para llevar y después de esperar unos largos veinte minutos nos sirven las pizzas. Oh qué gran sorpresa nos esperaba al llegar a casa. Bordes de cuatro dedos, los bacons más paralelos que en el blister en que venian, las verduras todas en el centro no vaya a ser que se salga alguna. Juzguen ustedes mismos Alguno habrá que dirá que seguramente estaban buenísimas. Lo siento amigo, en eso también fallaron. Duras y secas. Para lo único que han valido estás pizzas es para criticarlas a gusto. Por supuesto no volveremos Pd. Menú del día dice. No amigo, son a 13€ la "pizza"

Pedimos una limonada y vino con unas hojas de hierbabuena arrugadas, secas y negras. La comida ha bajado mucho de calidad, la carta la han reducido también mucho. En fin, caro para lo que recibes, no merece la pena volver.

Elena lna

Las pizzas muy pobres y su masa fina nonlo es tanto, casi no llevan ingredientes en comparación con otros Ginos que habitualmente voy en cualquier ciudad de España.

Javier Herranz

Todo fatal, la comida a destiempo nos a tocado cenar por separado, se equivocan y traen una pasta con trufa cuando dijimos que éramos alérgicos y tardan más de 20 min en volverla a sacar y se enfría todo, en el ticket cobran mas un plato de más, y para colmo venimos por una promoción de -30% y no la aplican. Nada recomendable

Carlos Sanchez

Pedí una pizza a domicilio a través de Uber Eats. Llego muy fría (como sacada de nevera) y aplastada en un lateral de la caja. Uber Eats me dice que el restaurante es el culpable. El restaurante me dice que el culpable es Uber Eats. De Uber Eats me podía esperar una respuesta evasiva. De Ginos no. Hace años me pasó algo parecido y el restaurante lo asumió aunque el repartidor tampoco era suyo. Acabamos de cenar huevos fritos, la pizza se ha ido a la basura. Muy decepcionado con Ginos, sea o no sea su culpa. Edito: veo que no soy el único al que le ha pasado esto, viendo ahora otras reseñas. Qué pena no haberlo visto antes. Supongo que responderán que en Ginos toman esto muy en serio y que aprenderán, pero al parecer no han aprendido, y por supuesto de devolver el dinero o al menos enviar otra pizza gratis otro día, no hablarán. Qué pena, con lo que fue Ginos.

Las pizzas muy pobres y su masa fina nonlo es tanto, casi no llevan ingredientes en comparación con otros Ginos que habitualmente voy en cualquier ciudad de España.

Todo fatal, la comida a destiempo nos a tocado cenar por separado, se equivocan y traen una pasta con trufa cuando dijimos que éramos alérgicos y tardan más de 20 min en volverla a sacar y se enfría todo, en el ticket cobran mas un plato de más, y para colmo venimos por una promoción de -30% y no la aplican. Nada recomendable

Un jueves y casi sin clientes , servicio lentísimo, desesperante. Somos 3 sacan un plato y ĺos otros 2 muuuucho más tarde. Muy mal servicio.No se espera gran cosa de franquicias como esta pero por el precio que cobran ,deberian de dar un servicio acorde. Foundie sin gluten con solo 4 tiritas de pan. No volveremos

Hoy fuimos a comer con mi hijo y no vamos a volver! La camarera nos recibió diciendo que tienen solo un cocinero y una reserva de 10 personas así que van a tardar mucho en atendernos. En el local abia poca gente. En realidad estaban desbordados con pedidos online. Esperamos una hora para comer mientras de la cocina salieron 40 menús...y encima la hamburguesa estaba cruda! Y la gente que echó la camarera diciendo que van a comer dentro de 1hora ...frustrante !

Restaurante fatal gestionado. Nos ha tenido media hora esperando, diciendo que no había reservas pero dejando pasar a varios grupos delante nuestro. Nos hemos tenido que ir.... Por mucho tiempo

Ángel Herrero

Un jueves y casi sin clientes , servicio lentísimo, desesperante. Somos 3 sacan un plato y ĺos otros 2 muuuucho más tarde. Muy mal servicio.No se espera gran cosa de franquicias como esta pero por el precio que cobran ,deberian de dar un servicio acorde. Foundie sin gluten con solo 4 tiritas de pan. No volveremos

boyko pachev

Hoy fuimos a comer con mi hijo y no vamos a volver! La camarera nos recibió diciendo que tienen solo un cocinero y una reserva de 10 personas así que van a tardar mucho en atendernos. En el local abia poca gente. En realidad estaban desbordados con pedidos online. Esperamos una hora para comer mientras de la cocina salieron 40 menús...y encima la hamburguesa estaba cruda! Y la gente que echó la camarera diciendo que van a comer dentro de 1hora ...frustrante !

Natalia Da

Hemos tardado 2 horas en comer. 1 hora esperando el primero y otra el postre. Al traer los primeros trajeron todos menos uno que llegó 15 minutos después. Las pizzas infantiles literal 4 trozos de jamón. El postre del limoncello de risa, un trozo enano de bizcocho por más de 7 euros . No funcionaba ningún baño de mujeres ni un estor que nos daba el sol comiendo. Un desastre.

Alejandro Feito Cuesta

Este local ha caído en picado en pocos meses. Las cantidad no sólo es que hayan disminuido, algunas como la fonduta son directamente ridículas, hasta en recortado en cantidad de spaghetti, que hace falta ser miserables. Pero lo peor de todo es lo que ha empeorado la calidad: la carbonara ya no es carbonara, es una baño de nata impresentable, los gnocci rellenos son los peores que he comido nunca. Lo único decente es el servcio, pero poco puede hacer para salvar el resto. Para no volver nunca más.

Begoña de la Torre

Pedimos una limonada y vino con unas hojas de hierbabuena arrugadas, secas y negras. La comida ha bajado mucho de calidad, la carta la han reducido también mucho. En fin, caro para lo que recibes, no merece la pena volver.