Un desayuno excepcional. Todo rico y bien atendido. El café , y los moyetes superbuenos.

Excelente atención de Celia y Lucía. Y todo muy limpiezito.

Muy decepcionada con el servicio después de largos años frecuentando la pasteleria-cafetería de calle San Francisco de Paula.Muy poco personal para tantas mesas y hace unos días después de esperar más de una hora y con la comanda en marcha tuvimos que abandonar el local porque la merienda nunca llegó. Por favor cuiden estos hechos tan importantes porque una cafetería de la clase vuestra no merece esta pésima atención. Nunca más volveremos.Gracias por los servicios prestados durante años pero últimamente es insostenible el ir allí.

Paramos casualmente a tomar un café, antes de salir de vuelta a Málaga. Probamos unos mantecaditos que estaban impresionantes y nos trajimos un surtido. Todo un acierto. El sitio muy bonito, buen servicio y buen ambiente.

Súper excelente servicio por parte de las chicas maru y celia

Un sitio encantador y los dulces buenísimos

Muy buena atención y riquísima la comida.

Pastelería de 10, las trabajadoras son lo mejor que te puedes encontrar. Me encantan los dulces, mucha calidad y super ricos. Sobre todo me encantan los Roscones del sitio y el trato hacia la gente.

Decoración preciosa, la variedad de pasteles impresionante, recomiendo La Carmela, San Marcos y milhojas de vainilla con fresas naturales. Pero lo mejor el servicio la atención cercana, agradable y profesional de 10!!! Volveremos muy pronto

Un sitio con mucho encanto. Nos atendió María, muy profesional y amable. Probamos sus batidos, tarta, café y té. Todo muy rico. Así da gusto pasar un buen ratito después de comer por Jerez. Gracias María y a tu compañera por ser tan encantadoras. Volveremos.

Los dulces deliciosos, fuimos con mi novia el fin de semana pasado y nos ha encantado la tarta de zanahoria, nos atendieron dos chicas super amables, Carla que nos tomo el pedido un encanto y una chica que olvidamos preguntarle el nombre pero es pelirroja super amable en todo momento.

Una pasteria cafetería de 10 tiene bastante especialidades de dulces tartas y ahora es esta fecha los roscones de reyes que están buenísimos y las dependientas super profesionales y encantadoras destacar a Lucía que está en todo y a parte muy atenta a todo 🎂🎂🎂🎊🎊🎊🎊🧑‍🎄🧑‍🎄🧑‍🎄🧑‍🎄🧑‍🎄🧑‍🎄♥️♥️♥️♥️♥️

Buen establecimiento para venir a comprar o sentarse a tomarse algo mientras te comes algún dulce. La chica que nos atendió fue muy amable y formal con nosotros. Tanto las bebidas como los dulces estaban muy buenos, con una relación calidad precio más que aceptable. En general, muy buen sitio y ha superado mis expectativas. Se lleva mi recomendación y aprobado!

Somos de Madrid y hemos parado a desayunar el pasado martes, habían muchas cosas ricas para elegir pero no nos decidíamos, nos ha atendido Inma, la camarera de sala, con su paciencia y sonrisa siempre, nos ha hecho buenas recomendaciones. El café 100% arábica y leches vegetales para los que somos intolerantes, las tostadas riquísimas y los dulces suculentos. Sin duda, si volvemos a visitar Jerez, pasaremos de nuevo a desayunar! Gracias Inma por tu paciencia y sonrisa!!!

Espectacular el tocino de cielo. Lo tomamos con un oloroso. Perfecto maridaje. El croissant es de mantequilla. Muy bueno también. Totalmente recomendable visitar esta pastelería de Jerez.

+1

Un lugar buenísimo para desayunar en una mañana tranquila y de relax!!! Todo exquisito 100% recomendado. Y el café lo preparan divino!!!

El mejor sitio donde merendar, dulces exquisitos, servicio y ambiente muy agradables.

Un lugar que merece la pena parar y comprar bollos típicos de la zona. El Personal que trabaja ahí es una maravilla… que linda que es la gente de Andalucía, alegres, serviciales… que lindo cuando te atienden con una sonrisa 😀

El Servicio es muy bueno, las camareras tanto Lucia como Mirian son muy agradables.

Buenísima la tarta de San Marcos y por cierto me tuvieron la tarta de un día para el otro porque yo había encargado otra tarta en otro sitio pero tuvieron un problema con el horno y a última hora me dieron la mala noticia le comenté lo que me había pasado y super amables me entendieron y me dijeron que me la tendrían para el día siguiente mil gracias de verdad, estaba súper buena y el bizcocho jugoso como debe ser 🥳🥳 100x100 Recomendables.

Muy buen servicio, la atención de las chicas es muy especial y todo está muy rico

La atención de Lucía y Celia, exquisita, como siempre.

Todo muy rico, especialmente el tocino de cielo, muy recomendable. ¡La tarta de zanahoria también nos resultó rica!

Vengo a hablaros de su exquisito chocolate blanco en taza, tiene una textura muy espesita con un auténtico sabor a chocolate blanco, el mejor de todos los que he probado en Jerez. Puedes conseguirlo por unos 3€ pero os aseguro que repetireis.

Las chicas son muy amables, me atienden muy rápido. Servicio de desayunos y pastateles inmejorables, cada día van innovando productos nuevos, como especialidad tienen ahora productos salados.

Pastelería muy famosa en Jerez de la frontera y es que son pasteleros artesanos desde 1928 🥧. En su obrador preparan sus pasteles y pastas cada día siguiendo las recetas mas antiguas y llevando a cabo sus propias elaboraciones como las Carmelas, un bollito con crema y azúcar glass, la tarta típica de jerez, con almendras y pedro ximenez y el catavino de chocolate. Nosotros probamos la palmera que por cierto era gigante y un hojaldre relleno mitad chocolate y mitad crema. Las dos pastas estaban muy ricas. Se nota mucho que se respetan las recetas antiguas. Nos quedamos con ganas de probar las Carmelas, fuimos solo que abrieron y aun no estaban listas, los tocinitos de cielo y los pastelitos también nos los apuntamos para la próxima. El café y el te verde estaban bien y las camareras fueron muy amables. Muy recomendado si visitáis Jerez.

+6

Buen ambiente, buen servicio y buen producto. Trabajadoras como Inma, son un ejemplo claro de experiencia, profesionalidad y de cercanía con el público. iii Enhorabuena !!!

muy buena pastelería, el sitio tiene buen ambiente, el personal es súper amable y siempre te hacen sentir a gusto. Los dulces están riquísimos y se nota que los hacen con cuidado y con mucha profesionalidad. Ideal para pasar, picar algo y salir contento.

La mejor pastelería de jerez, por eso es la más antigua, desde 1928. Un placer poder disfrutar de las carmelitas y las palmeras de chocolates. El helado muy bueno también

De mis pastelerías favoritas de Jerez. Todo está hecho con cariño y detalle. Siempre tienen una gran variedad de dulces y un expositor precioso en el que poder elegir lo que más te guste. Además con la terraza exterior con césped artificial que tienen, es una delicia los días buenos en invierno poder tomar un café y un buen dulce al sol y disfrutar de los sabores .

Todo está riquísimo y se nota muchísimo la calidad del producto. Siempre salgo encantada, tanto por lo bien que está todo como por el trato, que es súper cercano y agradable. Da gusto ir a un sitio así, donde te atienden con amabilidad y cuidan los detalles. Recomendable 100%.

Además de los postres deliciosos, quiero destacar al personal. Los empleados son personas increíbles: amables, respetuosos y siempre con una sonrisa. Te hacen sentir bienvenido desde que entras. Sin duda, volveré.

Lucía, Celia y Míriam son de muy buen trato y amabilidad. Los desayunos en la terraza nos dan vida, aunque requiere una reposición del pavimento. Totalmente recomendable.

Voy todos los días a desayunar, ya que se encuentra cerca de mi lugar de trabajo . Las chicas son súper agradables y atentas todas ellas , Lucia , Maru, Celia … Lo cierto es que recibimos un trato excepcional.

Muy buena calidad de los dulces, y el café también de buena calidad, la ambiente y el servicio excelente.

+6

Hemos Estado tomando unos cafés y pasteles, todo muy bueno, te atienden bien. Tiene un espacio exterior con muy buena separación entre mesas. El local tenía bastante actividad, pero se respetan bien las distancias y medidas Covid. El local y terraza estaba limpio. Baños limpios , faltó papel secamanos. El personal amable y profesional. Venden pasteles y tartas para llevar.

+1

Café con leche y tarta de brownie de chocolate. El pastel súper bueno, destaca el sabor de la trufa y las nueces así como la lámina de chocolate negro que tiene encima. Servicio en mesa donde la chica nos atendió pronto. Tiene mesas dentro y en terraza, está súper bien. Un lugar muy tranquilo. El papel pintado del servicio me llamó mucho la atención.

Cosmin Vasilache

Muy buena calidad de los dulces, y el café también de buena calidad, la ambiente y el servicio excelente.

Maria Luisa Gomez

Las chicas son muy amables, me atienden muy rápido. Servicio de desayunos y pastateles inmejorables, cada día van innovando productos nuevos, como especialidad tienen ahora productos salados.

Andres Alpresa

Buen ambiente, buen servicio y buen producto. Trabajadoras como Inma, son un ejemplo claro de experiencia, profesionalidad y de cercanía con el público. iii Enhorabuena !!!

Cristina C “Tapeando_”

Pastelería muy famosa en Jerez de la frontera y es que son pasteleros artesanos desde 1928 🥧. En su obrador preparan sus pasteles y pastas cada día siguiendo las recetas mas antiguas y llevando a cabo sus propias elaboraciones como las Carmelas, un bollito con crema y azúcar glass, la tarta típica de jerez, con almendras y pedro ximenez y el catavino de chocolate. Nosotros probamos la palmera que por cierto era gigante y un hojaldre relleno mitad chocolate y mitad crema. Las dos pastas estaban muy ricas. Se nota mucho que se respetan las recetas antiguas. Nos quedamos con ganas de probar las Carmelas, fuimos solo que abrieron y aun no estaban listas, los tocinitos de cielo y los pastelitos también nos los apuntamos para la próxima. El café y el te verde estaban bien y las camareras fueron muy amables. Muy recomendado si visitáis Jerez.

Anabeladas

De mis pastelerías favoritas de Jerez. Todo está hecho con cariño y detalle. Siempre tienen una gran variedad de dulces y un expositor precioso en el que poder elegir lo que más te guste. Además con la terraza exterior con césped artificial que tienen, es una delicia los días buenos en invierno poder tomar un café y un buen dulce al sol y disfrutar de los sabores .

Miguel Benítez Camacho

Pastelería de 10, las trabajadoras son lo mejor que te puedes encontrar. Me encantan los dulces, mucha calidad y super ricos. Sobre todo me encantan los Roscones del sitio y el trato hacia la gente.

LAURA

Voy todos los días a desayunar, ya que se encuentra cerca de mi lugar de trabajo . Las chicas son súper agradables y atentas todas ellas , Lucia , Maru, Celia … Lo cierto es que recibimos un trato excepcional.

Ismael Ayala jimenez

Además de los postres deliciosos, quiero destacar al personal. Los empleados son personas increíbles: amables, respetuosos y siempre con una sonrisa. Te hacen sentir bienvenido desde que entras. Sin duda, volveré.

Juan Antonio Cervantes Orube

Lucía, Celia y Míriam son de muy buen trato y amabilidad. Los desayunos en la terraza nos dan vida, aunque requiere una reposición del pavimento. Totalmente recomendable.

Loli

Todo está riquísimo y se nota muchísimo la calidad del producto. Siempre salgo encantada, tanto por lo bien que está todo como por el trato, que es súper cercano y agradable. Da gusto ir a un sitio así, donde te atienden con amabilidad y cuidan los detalles. Recomendable 100%.

sergio gonzalez

Los dulces deliciosos, fuimos con mi novia el fin de semana pasado y nos ha encantado la tarta de zanahoria, nos atendieron dos chicas super amables, Carla que nos tomo el pedido un encanto y una chica que olvidamos preguntarle el nombre pero es pelirroja super amable en todo momento.

Lola Lopez Sanchez

muy buena pastelería, el sitio tiene buen ambiente, el personal es súper amable y siempre te hacen sentir a gusto. Los dulces están riquísimos y se nota que los hacen con cuidado y con mucha profesionalidad. Ideal para pasar, picar algo y salir contento.

Maria Jesús Ruiz Gutierrez

Un sitio con mucho encanto. Nos atendió María, muy profesional y amable. Probamos sus batidos, tarta, café y té. Todo muy rico. Así da gusto pasar un buen ratito después de comer por Jerez. Gracias María y a tu compañera por ser tan encantadoras. Volveremos.

Ubicacion excelente, una terraza acogedora y con una temperatura estupenda para las mañanas de verano. Cierto es que se equivocaron con una de nuestras tostadas ( pedimos pan de semillas en vez de mollete ) pero la camarera fue tan atenta y simpatica que preferimos comernos lo traido que hacer cambiarlo. Aveces debemos ser considerados y entender lo que puede suponer para el trabajador un pequeño error!

Los dulces son espectaculares. Una de las mejores pastelerías de la ciudad. Es cierto que no son dulces baratos. Pero para mí, merece la pena sin lugar a dudas. Lo recomiendo muchísimo.

Buenísimos dulces ,para merendar en familia ,café, helados y copas ..de todo un poco .

Buen café y mejor surtido de dulces, turrones y tartas artesanales de elaboración propia, cuenta con una amplia terraza que en estos tiempos marca la diferencia, aunque tarden un poco en servir, hay que tener en cuenta que para atender al cliente hay que atravesar una calle abierta al tráfico de vehículos. Por la calidad de sus productos merece la pena la espera en la terraza, en el interior hay también mesas que están actualmente en uso y para personas golosas te sientas y disfrutas de la vista del larguísimo mostrador acristalado lleno de tartas y dulces que entran por los ojos.

Muy pastelería, todo un clásico en Jerez con varios locales desde 1928. La pena que tienen poco personal y la atención es lenta, además cambia mucho el personal y todavía hace que el servicio sea mal lento.

los dulces riquísimos, siempre que puedo me acerco a comprarme algo, hay muchas trabajadoras pero a mí siempre que voy me han atendido dos, una es celia que es un encanto de persona y la otra es Carla muy amable también, cien por cien recomendando.

Todo muy bien,menos la granizada de naranja, extremadamente dulce y sin sabor ni color a naranja. No se deja tomar Se lo hemos comentado a la camarera y no ha tenido problema en no cobrarlo

Dulces buenísimos y buena calidad pero me parece increíble que un día de Reyes no tengan ningún dulce, solo roscón de reyes. Las personas que no puedan o simplemente no les guste? Para el prestigio que tiene el negocio me pareció una medida muy poco acertada.

Lo conoci de paso, estaba lleno de gente porque era día 31 de Diciembre... pero me senté y pedí café, batido y una "espectacular" Palmera de Huevo... no se como será los demás servicios, pero mi valoración es por el sabor y calidad de la palmera, repetiría muchas más veces.

Jesús Moraño

Lo conoci de paso, estaba lleno de gente porque era día 31 de Diciembre... pero me senté y pedí café, batido y una "espectacular" Palmera de Huevo... no se como será los demás servicios, pero mi valoración es por el sabor y calidad de la palmera, repetiría muchas más veces.

Inmaculada Vargas Padilla

Dulces buenísimos y buena calidad pero me parece increíble que un día de Reyes no tengan ningún dulce, solo roscón de reyes. Las personas que no puedan o simplemente no les guste? Para el prestigio que tiene el negocio me pareció una medida muy poco acertada.

Una Cafetería y Pastelería muy adecuada y bien situada cercana a Estación de Tren y Autobús además de multitud de Viviendas por Pío XII y Calle Medina . Buen trato a los Clientes y ahora con Terraza . Buen Lugar para Desayunar , Merendar y comprar Dulcería varias .

Siempre es y será referencia para nosotros los pasteles están muy buenos y la disposición del personal correcto. Solo un dato que me hace pensar que algo no está bien, cuando tomas café y dulces en el local y pagas la cuenta no te Dan el ticket si no lo pides y otra cosa esque sale más barato un café o leche manchada que sale a (1,30€) que tomar leche fría sola (1,45€). No lo entiendo como una leche directamente del brick o la botella sin manipulación ni empleo de energía para calentar ni mezcla con otro componente como puede ser el café u otro, puede ser más caro que una leche sola y fría , eso sí pone en el ticket vaso de tubo cosa que no fue de tubo ni mucho menos, pero aunque le pidiera explicación a la camarera es lo que hay, sin más explicaciones!! Para otra vez me llevo la leche puesta de la niña y no lo pido, porque es ridículo.

Llegamos 2 personas las 11.30 para desayunar, tardaron una media hora en cogernos nota, y al pedir nuestro desayuno nos dijeron que ya no tenian jamón serrano y nos dieron la opción del jamón york, al cabo de otra media hora esperando nos dicen que ya no les queda tampoco jamón york. Vamos que vas con hambre a desayunar y después de mas de 1 hora sales sin tomar lo que querias y mal desayunada. Varias mesas se quejaron de lo que tardaban y eso que para nada estaban desbordadas. Mala experiencia no vuelvo.

Los dulces muy ricos y variados pero el personal fue poco agradable, ni nos miro a la cara prácticamente. Somos de fuera y no nos fuimos con buen sabor de boca por culpa de las trabajadoras.

Los pestiños de este año no tienen la misma receta de otros años. Saben menos, son más gordos y no sé disfrutan tanto. Por el mismo peso entran menos pq son gordos. Una pena...

Torrijas secas e incomibles. Roscos duros con un sabor horroroso....para no ir mas

Llegamos, había 5 mesas ocupadas, 5 personas para atender. Nos sentamos en una de las mesas libres para tomarnos un par de cafés, tras 20 minutos nadie nos tomó nota, a los 25 minutos me levante y pedí los cafés. De ordago. No sé ni como aguantamos. Supongo que por no buscar otro sitio en Domingo.

Por las veces que comí pasteles de aquí, están muy buenos de eso no puedo quejarme. Sin embargo,el servicio es pésimo, cuando quieres pedir un pastel te mandan a la mesa para pedirle a la camarera y no sale nadie. Más de una vez me fuí de aquí disgustado sin probar bocado. Cambien eso,por Dios!!

Decepcionante. Los dulces son una pasada, y el café también es genial. Sin embargo, mas de media hora para que vengan a servirte en terraza, y otro buen rato para traer los productos. Tuvimos que recordar cosas que se olvidaban de traer, algunas de ellas incluso dos veces porque veíamos que , aun habiéndolo recordado, seguían sin traerlo. Una pena que un producto tan bueno se vea ensombrecido por la falta de organización del servicio.

No entiendo cómo ha cambiado tanto este sitio. Era uno de mis preferidos pero hoy me he visto como en un bar de carretera, he pedido un gin tonic de beefiter con tónica y me han servido el vaso ya preparado con los hielos a punto de volverse agua. Siempre que he venido aquí han tenido su categoría . Puede ser que el servicio que tiene ahora no esté a la altura del establecimiento. Lo siento mucho porque a su dueña e hijas les tengo mucho cariño.

Nos recomendaron esta pastelería y la sorpresa fue al llegar a casa y cortarlos para compartir, dos de ellos duros y un tercero la crema del interior agria. De 10 pasteles 3 de ellos diría que son del día anterior mínimo 😮‍💨

El producto es bueno, pero el servicio deja mucho que desear, especialmente para desayunos, y eso que hemos ido varias veces pensando que la primera fue algo puntual... pero no. La terraza está bastante desatendida, tardan mucho en servir aunque esté medio vacío y a veces con errores en el pedido (la última vez, al indicarlo a la camarera, se puso a la defensiva y se lo llevó con desgana entre risas con una compañera). Una pena, porque sería nuestra cafetería de referencia si no fuera por todo esto.

Han tardado 30 min en atenderme y no habia gente fuimos los últimos cuando no tardannen traer el desayuno pero cansa esperar q te atienda y q atienda a los últimos y a mi no por el resto bien

Nuestra experiencia no fue la esperada. Estábamos de viaje en Jerez y, como es tradición para nosotros, queríamos desayunar con café y roscón de Reyes. Reservamos con antelación y el día previo pasamos a confirmar que todo estuviera correcto. Nos indicaron que abrían a las 10:30 h, a lo que nos adaptamos sin problema. Al llegar a la hora acordada nos informaron de que no había servicio de mesa, algo que no se nos había comunicado anteriormente. Aunque entendemos que pueden surgir imprevistos, la situación nos dejó con el roscón ya pagado y sin un lugar donde consumirlo, ya que habíamos dejado el hotel. En un día como Reyes, encontrar sitio para desayunar fue complicado. En cuanto al roscón, resultó bastante decepcionante: seco, con una crema pastelera que no nos gustó nada y con detalles como el haba y el regalo visibles antes de cortarlo. En general, una experiencia que no estuvo a la altura de lo esperado en una pastelería , lo cual fue una pena.

Para ser un obrador local que lleva toda la vida, no entiendo cómo pueden vender dulces mal acabados. La carmela que he comprado estaba medio cruda y con excesiva crema. Y no es la primera vez que nos ocurre, el año pasado tuvimos que devolver unos roscos que estaban manidos. En fin, una pena que cada vez pierdan más calidad.

Silvia Be

Nuestra experiencia no fue la esperada. Estábamos de viaje en Jerez y, como es tradición para nosotros, queríamos desayunar con café y roscón de Reyes. Reservamos con antelación y el día previo pasamos a confirmar que todo estuviera correcto. Nos indicaron que abrían a las 10:30 h, a lo que nos adaptamos sin problema. Al llegar a la hora acordada nos informaron de que no había servicio de mesa, algo que no se nos había comunicado anteriormente. Aunque entendemos que pueden surgir imprevistos, la situación nos dejó con el roscón ya pagado y sin un lugar donde consumirlo, ya que habíamos dejado el hotel. En un día como Reyes, encontrar sitio para desayunar fue complicado. En cuanto al roscón, resultó bastante decepcionante: seco, con una crema pastelera que no nos gustó nada y con detalles como el haba y el regalo visibles antes de cortarlo. En general, una experiencia que no estuvo a la altura de lo esperado en una pastelería , lo cual fue una pena.

Laura Andrades

Para ser un obrador local que lleva toda la vida, no entiendo cómo pueden vender dulces mal acabados. La carmela que he comprado estaba medio cruda y con excesiva crema. Y no es la primera vez que nos ocurre, el año pasado tuvimos que devolver unos roscos que estaban manidos. En fin, una pena que cada vez pierdan más calidad.

El servicio un desastre total, las camareras como pollo sin cabeza, tardaron una eternidad y se olvidaban de todo. Los dulces y el café muy buenos, pero para que te lo lleves a casa. No recomiendo comer allí.

Bochornoso lo que me acaba de ocurrir en La Rosa de Oro, pastelería que frecuento desde chica. He pedido un trozo de tarta de piñones y la dependienta le ha preguntado a otra que si la abrían para mí. Me ha mirado y ha dicho que no se empieza la tarta, que me tome la de zanahoria. Le he dicho que vengo de lejos expresamente por la de piñones y me ha dicho que no se empieza la tarta para mí . Y después dicen que cierran negocios en Jerez. Pocos cierran con semejante personal. Patético.

No había nadie para pedir en la parte de los turrones. Pido y la chica se va y nos deja tirados, respondiendo de forma muy antipática. Falta de educación y profesionalidad. Nos hemos ido sin comprar y no volveremos.

Fuimos a merendar mi familia y yo, y pedimos leche vegetal dado que mi hermana es intolerante a la leche de vaca. No te daban ninguna opción de leche vegetal, solo entera o o sin lactosa. Me parece triste y pésimo que en una pastelería tan famosa y con tanto prestigio no tengan opción a leche vegetal (soja, avena, arroz...). No volvería a ir.

Increíble, va mi amiga por un trozo de tarta de piñones y la empleada le dice a la compañera si empiezan la tarta y le dice q no, le comentan a mi amiga q coja la de zanahoria, q la de piñones no se empieza. Seriedad y profesionalidad, si no queréis q se venda la tarta de piñones no la pongas en la vitrina. Seguid así, os vais quitando clientes de muchos años 😡

Servicio nefasto !! Cuatro veces hemos intentado pagar y solo hay dos mesas !! Nos tenemos que ir y no nos hacen caso

Servicio pésimo. Nos dejaron más de media hora esperando por tres trozos de tartas, TRES. Qué falta de profesionalidad, muy decepcionada.

los cubiertos muy sucios, te ponen el desayuno sin servilletas, le pides una y te dicen ahora mismo te la traigo y aún la estoy esperando. Y bien caro el desayuno para la calidad del servicio y lo sucio que estaba la cucharilla y el cuchillo.

Sandwiches a medio tostar y jamon york del Mercadona frio, queso inexistente. Los gofres? los típicos que vienen en bolsa con el azúcar solidificado que te engoñipa. Y por último los vasos, ¿saben lo que es el lavavajillas? los trajeron con manchas y oliendo a café. Los precios obviamente desorbitados.

Pocas ganas de trabajar… pides una tostada y te dicen que no hay y a los 15 min sirven una en la mesa de al lado… deja poco que desear el sitio,camareras y sobretodo el dulce… creo que lo tienen ahí de hace una semana. No le doy un 0 por que no se puede.

Ayer compré una porción de roscón de reyes con nata y no me lo pude comer, a saber desde cuando estaría hecho, porque estaba más seco que la mojama. Me costó 2.5€ (más que la mayoría de los dulces que venden) que mínimo cerciorarse que esta en condiciones para venderse. No volveré a ir

La simpatía de las camareras brilla por su ausencia, y que no se nos ocurra ir al al servicio cuando quede poco tiempo para el cierre porque en horario de apertura lo habrán limpiado antes de tiempo y no dejan pasar a los clientes. Por supuesto a mi tampoco se me ocurrira ir más a este establecimiento

Malestar en la sobremesa. No se puede a tender peor. Mas de una hora para tomar un pastel y una infusion, y a destiempo. Encima tienes que ir a pagar en el mostrador en una cola. No recomiendo a nadie.

Le pongo 1 estrella por ponerle algo. Pedimos una tostada dicen que no hay y después vemos mesas atendidas con tostadas su respuesta es: que como la chica del otro turno trabajadora que es muy trabajadora se iba pues que no le apetecía hacerla. Gracias a dios soy de Valencia y puedo decir que en mi tierra hay más gente con ganas de trabajar. Nefasto no volveré nunca mas

Los dulces depende el día pueden estar o muy ricos o para lanzárselos a su suegra. El trato el peor que me he encontrado en mucho tiempo. Una chica morena que se salva por su “ al menos” simpatía pidiendo perdón por tardar 30 min en poner un gofre duro con 2 mesas que había. Entiendo que hay miles de factores que pueden retrasar ajenos al equipo humano pero cuando tengo a dos camareras de charla descojonandose mientras esperamos 30 min … me hierve la sangre. PÉSIMO.

Pésimo servicio. Estuvimos esperando más de 20 minutos en la terraza para que nos trajeran 3 cafés. Cuando nos llegaron los cafés, uno de ellos era un descafeinado con leche y no traía leche. El chico que nos atendió, para saber si el otro café traía leche, cogió la cucharita y la metió para mover el café. Después de esto, se lo puso a esa persona y se marchó con el café sin leche. Lo volvió a traer a los 10 minutos, con café derramado en el plato. Mostraba pocas ganas de trabajar y poca profesionalidad. Para ser una pastelería de tanto nombre, nos han dado servicio malísimo.

Impensable que en una ciudad como Jerez en pleno Diciembre en fiestas de zambombas a las 11:30 se les acabe el jamón... Ármate de paciencia si quieres ir a desayunar,como tengan más de tres mesas el nerviosismo se apodera de las empleadas y acabas desayunando en 2 horas...como fue mi caso.Es MUY frustrante esperar tanto tiempo para una mísera tostada con una tarrina de paté. Para remate ojo al tenedor que me sirvieron para tomar el desayuno... Al terminar de desayunar una de las empleadas se disculpó con nosotros por la espera,cosa que le honra,aun así no vuelvo más. Malísima experiencia,no lo recomiendo.

Napolitana muy buena pero el croissant es de hace dos días (durísimo). Servicio horrible!!!! Las camareras de risitas entre ellas y tardan la vida en atenderte, hay que llamarlas 4-5 veces para que vengan a tomarte nota. Estás en la mesa sentada esperando y una de ella soltando "chicas un minuto de silencio por el bote de sirope de fresa" y otra tirándole una bayeta... No creo que sea adecuado y menos viendo el sitio lleno y con gente esperando

La camarera atendía fatal,;tuve que pedir varias veces un vaso de agua, más de media hora esperando un café y ya ni os cuento cuando llegaron los dulces. Y encima al verme escribir la reseña irónicamente me dijo que gracias por mi comprensión. No volveré a tomarme nada allí. Los dulces y las infusiones muy buenas.

Eramos 5 y nos dieron una mesa pequeña. Se quedo una mesa doble libre y le pedimos cambiarnos. Los siguientes clientes en coger mesa eran 3 personas que dijeron ponerse en nuestra mesa y nosotros en la que se quedaba libre que era mas grande. La camarera no quiso, con muy malas ganas, ley del mínimo esfuerzo, cómo se nota que el negocio no es suyo…

No vuelvo a ir más , es más no lo recomiendo, una mujer que está de cara al público no tiene respeto asía los clientes, creo que deberían de tener un poco más de educación , esa mujer discrimina a las personas por pensar que tiene educación, no lo recomiendo que vallan a esa pastelería, primero educación

Si pediis turrón prepararse para enfoscar la casa entera

Falta de profesionalidad. Suciedad por todos lados. Tienen mezclados los platos sucios justo al lado del lugar donde manipulan los desayunos. Mesas sin limpiar….Tienen un producto de pastelería muy bueno pero no de desayuno.

Cuento aqui lo que acaba de ocurrirme... Pasaba por la rosa de oro de pio 12 yo y mi mujer dirección Mercadona cuando al mirar el escaparate se nos antojó sentarnos dentro y mi mujer comerse una tarta de chocolate con un refresco y yo otro trozo y otro refresco... Cuando nos atiende en barra para saber si nos íbamos a sentar le digo que venia con una lata de refresco que me quedaba dos sorbos pero que íbamos a pedir ayi porciones de Tartas y bebidas... Y esta señora que por la cara que nos atendió que se veía que no tenia ganas de trabajar que como venia con la esa lata de la calle no podia sentarme cuando ya le había dicho que iva a consumir ayi comida y bebida...total que con educación nos fuimos para no volver mas, pero bueno gracias adiós vivo en jerez donde la calidad y el buen servicio rebosa en cada pasteleria que tenemos para elegir en nuestra ciudad.

Es una pena una pastelería que tenía las mejores palmeras de huevo de Jerez y de muchos sitios y en lo que se ha convertido. Estuve el otro día el jueves Jueves Santo y lo que era yema antes ahora es solo azúcar o sea me acuerdo antiguamente las palmeras de huevo eran amarillas del huevo y ahora al contrario es solo azúcar Que conste que mi crítica quiero que sea constructiva no para destruir porque me da pena que una pastelería que era tan buena, se convierta en una pastelería mediocre, por no decir mala que es ahora

Nefasto el trato al cliente,un lugar supuestamente emblemático de Jerez tendría que tratar al cliente como es debido y nada más lejos de la realidad,llevabamos un buen rato en la terraza y las camareras que ya hacía tiempo que nos habían visto no venían atendernos y sin embargo atendieron a gente que acababan de llegar,cuando por fin nos atienden nos traen la tarta equivocada le explico la tarta que pedí y me la tiran en la mesa de malas ganas y las cucharas del café super sucias ,aparte del mal trato de las camareras en fin ,queda clarísimo que no repetiré

Quisimos ir por la fama que tenia toda la familia, eramos 6 y nos sentamos en la terraza pero nos sentamos a las 18:50 y nos levantamos para irnos a las 19:20 porque nadie salio a atendernos despues de ir nosotros dentro a avisar 2 veces y nadie salio estando 4 personas trabajando dentro del local. Deberian de quita la terraza si no van a servirla y no hacer perder el tiempo al vliente ya que la hora que eran tuvinos que irnos a la cafeteria El Anden donde se nos atendio rapidisimo. Una pena con lo bonito que es el local pero el servicio deja mucho que desear

Hoy día de cabalgatas fui con mi madre y mi niño chico a la cafetería la cual nos dirigimos a la terraza veo que hay 2 mesas libres recojo y limpio la mesa y me dirijo dentro a pedir se lo digo a la camarera y dice q pida en mesa que me acompaña junto a una familia con la que hablaba, me dirijo a sentarme cuando me dice q me tengo q levantar q ellos van antes habiendo ocupado ya otra mesa y le digo por Qe si yo llegue no había nadie lo más normal q me siente la niña muy déspota Qe es lo q hay y q si qiero decirle algo dentro está la jefa vamos jamás me a pasado algo así en un bar ya Qe llevo en la hostelería más de 7 años y siempre voy con mis respetos y intentando quitarle trabajo a los camareros pero con camareros así son buenos para el negocio buenos para que no vuelva a ir el cliente👏🏽 yo en mi caso como camarera q soy ubiese intentado buscar otra solución hablando se entiende la gente no pienso volver

Estimados responsables de La Rosa de Oro, Me dirijo a ustedes para dejar constancia de la desagradable experiencia que tuve en su establecimiento y expresar mi profunda decepción. En mi visita observé que había cuatro dependientas: tres despachando dulces y solo una atendiendo todas las mesas, tanto de la terraza como del interior, sin ninguna ayuda. Como resultado, la espera fue mucho mayor de lo esperado. Cuando finalmente me sirvieron la tarta, esta llegó sin el café. Al preguntar por él, la camarera respondió de manera descortés que se estaba haciendo y que debía esperar. Tras insistir, me trajo el café también de manera poco profesional. Finalmente, al solicitar el cobro, me indicó de forma poco amable que debía acudir a la caja de la pastelería, a pesar de que había una caja a su lado. Además, observé que los servicios sucios se acumulaban sobre la barra, lo que evidencia una falta de organización e higiene inaceptable para un establecimiento de su categoría. Es realmente lamentable que una pastelería de prestigio tenga personal tan poco profesional y que no se cumplan estándares básicos de atención al cliente y limpieza. Espero que esta queja sirva para revisar y mejorar sus protocolos de servicio y mantener el nivel de calidad que se espera de su reputación.

Luis Manuel Jimenez

Si pediis turrón prepararse para enfoscar la casa entera

rocio oca

Hoy día de cabalgatas fui con mi madre y mi niño chico a la cafetería la cual nos dirigimos a la terraza veo que hay 2 mesas libres recojo y limpio la mesa y me dirijo dentro a pedir se lo digo a la camarera y dice q pida en mesa que me acompaña junto a una familia con la que hablaba, me dirijo a sentarme cuando me dice q me tengo q levantar q ellos van antes habiendo ocupado ya otra mesa y le digo por Qe si yo llegue no había nadie lo más normal q me siente la niña muy déspota Qe es lo q hay y q si qiero decirle algo dentro está la jefa vamos jamás me a pasado algo así en un bar ya Qe llevo en la hostelería más de 7 años y siempre voy con mis respetos y intentando quitarle trabajo a los camareros pero con camareros así son buenos para el negocio buenos para que no vuelva a ir el cliente👏🏽 yo en mi caso como camarera q soy ubiese intentado buscar otra solución hablando se entiende la gente no pienso volver

JUAN

Estimados responsables de La Rosa de Oro, Me dirijo a ustedes para dejar constancia de la desagradable experiencia que tuve en su establecimiento y expresar mi profunda decepción. En mi visita observé que había cuatro dependientas: tres despachando dulces y solo una atendiendo todas las mesas, tanto de la terraza como del interior, sin ninguna ayuda. Como resultado, la espera fue mucho mayor de lo esperado. Cuando finalmente me sirvieron la tarta, esta llegó sin el café. Al preguntar por él, la camarera respondió de manera descortés que se estaba haciendo y que debía esperar. Tras insistir, me trajo el café también de manera poco profesional. Finalmente, al solicitar el cobro, me indicó de forma poco amable que debía acudir a la caja de la pastelería, a pesar de que había una caja a su lado. Además, observé que los servicios sucios se acumulaban sobre la barra, lo que evidencia una falta de organización e higiene inaceptable para un establecimiento de su categoría. Es realmente lamentable que una pastelería de prestigio tenga personal tan poco profesional y que no se cumplan estándares básicos de atención al cliente y limpieza. Espero que esta queja sirva para revisar y mejorar sus protocolos de servicio y mantener el nivel de calidad que se espera de su reputación.