La decoración es muy moderna, la atención excelente, te atienden bien y rápido, siempre están al pendiente de qué necesitas y tienen buen sazón.

Pésimo el servicio de cocina, te ponen todos los cortes de las verduras para no despenficiar y si pides un vaso de agua cuidado pprque seguramente es de la llave por el sabór que tiene, ha bajado mucho el control de calidad de los alimentos razón por la cual ya no iré.

Servicio rápido, pedí una mesa junto a un contacto y sin tema, comida a buena temperatura y sabor, lo único es que sentí que el volumen de la tele estaba muy alto, tal vez si planeas tomar reuniones ahí, mejor llevar batería suficiente y pedir una mesa en la entrada, aunque no tengan contactos

Me encanta ir a ese lugar, aaa y me gusta mucho el café americano normal, en vips parques Polanco la taza está super grande, gracias por las atenciones de las y los meseros, son muy amables, obviamente si exiges, se exigente contigo mismo.

Excelente comida y servicio, los hot cakes recomendados ampliamente y también los desayunos en general, muy rico el jugo y sobre todo el precio, bastante confortable

Me encanta desayunar acá, lo he hecho más de una vez, las meseras y meseros muy amables, comida muy rica, excelente ubicación.

Buena atención de parte de los meseros

Lugar con excelente atención , ambiente muy relajado, disfrute mi almuerzo

Me gusta porque generalmente no hay mucha gente, tiene opciones sencillas, es bastante rico y la atención es buena, el espacio lo mantienen limpio, las porciones son generosas.

El servicio de la mesera, excelente, además de paciente, nos dio excelentes recomendaciones.

Todo excelente trato el consumo todo m supo delicioso

+1

Una Plaza chica pero muy completa tiene varios Bancos, cajeros, Super, un Vips, cafeterías, restaurantes, heladerías, un Office, un domino's, varias tiendas d ropa, zapatos, bisuteria, una estetika, etc

Excelente restaurante, perfecto para ir con la familia o solo. La comida siempre caliente, el café y el pan buenisimo. Baños siempre limpios.

El lugar es bueno, los alimentos están muy ricos, sus instalaciones están muy limpias y el servicio de los meseros es muy bueno son muy atentos. Yo acudí en tiempo de pandemia y respetan mucho la sana distancia y eso me hizo sentir segura.

La comida es muy deliciosa, el ambiente es muy tranquilo pero nuestra mesera tardo mucho y nos descuido. No estuvo atenta.

Entre semana no está tan lleno, y esta lo suficientemente privado para envolverte en tus alimentos. La atención es muy buena, el personal me atendió con amabilidad.

Siempre buena opción para cualquier comida.

El día de hoy comi en este lugar. Es un lugar limpio y ordenado. Me atendieron rápidamente y la calidad de los platillos es buena. Solicite el menú de la comida del día que consiste en paquetes que incluyen sopa, guisado con 2 guarniciones, vaso de agua fresca por $119 o $139 depende del guisado a elegir y por $17 te dan postre. Así que si buscas comer con las 3 "b" solicita la carta del menú del día ya que no te la lleven a menos que la solicites. Me encanto la decoración de este VIPs en particular. Si vas en auto estacionalo dentro del centro comercial donde queda ubicado este VIPS... centro comercial parque polanco.

Excelente atención y variedad de la carta . Los alimentos bastante bien.

Magy SMS

Great food and amazing service, The waiters treat you very well, and your food doesn't take long to arrive.

Brandon Garcia

The food is on point.

RAFAEL SANCHEZ

Having a great meal and totally you must try the "Caldo Tlalpeño"

Gary Greene

Amazing Venezuelan food done in the traditional style. Wonderful attentive service. Truly 5 stars .

Jeferson G. Pires

This store has one of the best services of this chain of restaurants, which is located in CDMX.

Me gustó, fui a desayunar estuvo muy bien el servicio de primera muy amable, el lugar tiene un diseño agradable y el restaurante es amplio hay varios salones, la comida está muy bien y casera, y la panadería también es muy buena, gran variedad de platillos, se mantiene muy bien, y te sellan el Boleto del estacionamiento y cuesta solo 10 pesitos

He ido a varias sucursales y en los últimos años ya son muy lentos para todo, no tratan bien a sus empleados? Necesitan mejorar eso, varias veces y en varias sucursales me he tenido que ir porque no me atienden, y en esta sucursal también son algo lentos. La comida y precios no hay queja, siempre tienen varios platillos, deliciosos y las porciones son acordes al precio, también tienen comidas/desayunos/cenas en paquete y de temporada

En general es un lugar que cumple lo que promete en sus fotos, pero definitivo ya no es lo que era hace unos años. Los platillos son ricos pero hace falta un poco de variedad

Ya había ido un par de veces a este Vips, la comida aceptable pero no rica, considero que en los últimos años en general la cadena de estos restaurantes ha bajado la calidad de los alimentos pero esta última de nov 2018 me gusto bastante el sabor, el servicio de la mesera fue muy bueno y está en una ubicación segura está casi esquina Mariano Escobedo y Ejército. La plaza “Parques Polanco” tiene estacionamiento con costo.

Los platillos de temporada son muy ricos. Me encanta la sopa VIPS. Muy recomendado.

La comida llega un poco fría y el servicio es un poco lento, pero las aguas del día están muy ricas (aunque un poco dulces si eres de quien toma agua natural)

Comida aceptable, buen lugar para platicar o estar

Todo bien, solo un poco lento tardaron mucho en servir

La comida muy buena pero personal un poco mal humorados

Me alegró desayunar nuevamente ahí, mejoraron el menú y la atención.

Restaurante de comida rápida, como cadena de restaurantes cuenta con un menú de distintas opciones pero de una manera de comedor comercial. Funciona bien los menús del día, ya que puedes armar opciones diferentes, aunque claro, seria mejor si el sabor fuera una prioridad. Ojo, tampoco es que no tenga sabor, solo que es muy ... Artificial.

La comida es standard la atención lenta , el precio similar a cualquier Vips o cadena de restaurantes El menú es muy mexicano son ser algo típico o folclórico. La atención es lennntaaa , lennntaaa tienes que ir con paciencia y saber que se van a demorar desde anotar tu borden hasta traer los platos e inclusive la cuenta para pagar .

Cumple pero no es la mejor opción si quieres comer para disfrutar la comida

Es un lugar tranquilo, pero el servicio es lento .

El lugar es agradable, pero hay que estar rogando para que te atiendan. La carne de cerdo estaba muy dura, así que tuve que suplicarle a los meseros por un cuchillo para carne.

Buen lugar para comer sin mayores pretensiones. Un poco caro para el tipo de comida que ofrecen. Muy buena atención

🔍 Una segunda oportunidad que valió la pena Durante mucho tiempo dejé de visitar Vips. En mi percepción, la calidad de sus alimentos había disminuido considerablemente tras su adquisición por Grupo Alsea. Las porciones se redujeron, el sabor se volvió genérico y la experiencia dejó de ser lo que solía ser. Opté por sus competidores: Sanborns, Toks, y otros restaurantes que ofrecían mejor calidad en ese momento. Pero hoy, por necesidad logística —tras dejar mi camioneta en servicio en la Agencia Toyota— terminé desayunando en el Vips Parques Polanco. Y me sorprendió gratamente. 📌 Lo que encontré hoy fue distinto: • Los espacios siguen siendo cómodos, con acceso a energía eléctrica para trabajar tranquilamente. • La atención es rápida y cálida, lo hace muy bien la Srita. Angélica. • Las bebidas las sirvieron de inmediato, y aunque la comida tardó un poco, llegó bien presentada, aunque no se si aún sigue vigente su garantía de que el plato servido debe ser igual al mostrado en su menú. • La mejora es notable en el sabor, calidad y cantidad de los alimentos. • Su menú volvió a ser más competitivo y variado. • Las instalaciones siguen siendo limpias y bien mantenidas. No puedo afirmar que hayan recuperado por completo el nivel previo a la venta, pero sí reconozco un esfuerzo genuino por mejorar. Y eso, como cliente que se había alejado, lo valoro profundamente. 👏 Mi reconocimiento al equipo del restaurante, a la Srita. Angélica, y a la marca Vips por dar señales claras de que están escuchando y ajustando el rumbo. A veces, las segundas oportunidades revelan más que las primeras impresiones.

El lugar esta limpio y en orden, la comida me parecio bien preparada pero la atencion muy lenta para estar el lugar casi vacio, sin embargo recomendable en relacion al precio.

Voy a este Vips regularmente y desde hace tiempo y tengo que decir que el servicio a mejorado mucho desde entonces, supongo que por las quejas que había. El único detalle es que no te dan el menú del día a menos que lo pidas pienso que el comensal debe tener todas las opciones a la mano antes de ordenar.

Me sorprendieron muchísimo los desayunos, la verdad no me esperaba que estuvieran tan buenos y tan bien presentados jaja. Es mi segunda visita y puedo decir que fue mejor que la primera. El servicio de quién nos atendió fue muy bueno, muy amable y cortez, solo que al pedir tortillas a otros meseros como que nos mandaron por un tubo jajaja.

La comida estuvo bien y el lugar es bonito y agradable, solo el servicio fue algo lento, parecían un poco desorganizado

Excelente servicio. Atentos y educados todos los meseros. En ese momento pedí una comida que ya estaba fuera de horario en el menú y aun así me sirvieron mi platillo. Gran atención

Un lugar tranquilo. El servicio muy bueno. Pedimos para merendar unos waffles especiales, peeeeero los prepararon muuuuuy raquíticos 😤 con muy pocas fresas y casi nada de mus... Me quedaron a deber 😔

No le doy las 5 estrellas en comida por qué con su competencia, quedan ligeramente debajo, un poco más de sazón , aunque x sus precios compensan El personal muy amable y atento, y respecto al ambiente, muy considerados me permiten pasar con mi mascota pequeña, la música de fondo está a un volumen que no molesta y no siempre está presente, x costo beneficio es 5 estrellas, Pero el sason puede mejorar

Héctor Márquez

Good promos Dinner prices 👍🏼

Leonardo S. Beltran

It's a nice place to grab a quick bite, the service is average.

Jorge Arturo Olivera Orozco

It's fine, nothing out of the ordinary, but it has free WiFi

Jesley Sena

Many options in this place , but if you find a healthy Mexican food there is a good option

Sergio Ramírez

It's a simple restaurant . Not shabby not fancy. Gives you what you want a good meal at an acceptable price

FOP JABO

Nice place for try Mexican foods

Bram Prasetiya

Nice arrachera choices

Alejandro Gonzalez

Good place for breakfast ... and lunch ... and dinner

WarriorAzztek13

Not the best food, just okay

Buena ubicación, el sabor no tanto, muy lento el servicio, es mucho mayor l tiempo en que te atienden

Por fin vips está elevando la.calidad de sus alimentos, nada extraordinario, pero por fin puedes volver a comer o desayunar con buenos platillos, como escribí líneas antes, nada extraordinario pero de calidad aceptable y ricos, la atención es muy buena y amable, lo único es que hay que renovar el mobiliario, está viejo y rotó.

La verdad tienen mala actitud las personas de servicio.

Servicio no tan rápido y atienden por atender

Tengo sentimientos encontrados con este restaurante, la comida es bastante buena, disfrute mucho su sabor aunque las bebidas se quedaron algo cortas, ahora en cuanto al servicio fue nefasto por parte de la mesera, nos hizo caras cuantas veces pudo, nos ignoro y entrego la comida de muy mala gana, debo aclarar que llegue 30 minutos antes del cierre y tanto yo como mi acompañante queríamos comer lo más rápido posible para no atrasar la salida del personal pero no siento que eso sea excusa para el mal trato recibido. Notificamos la situación al personal y fueron bastante amables, me invitaron a volver para recibir la verdadera expericiencia de VIPS así que espero cambiar esta reseña pronto.

Mi experiencia en este Vips no es la mejor, comparto varios detalles buenos y malos El servicio es un poco ignorante, tuve que pedir un pan para acompañar un Omelette más de 3 veces y finalmente el pan no estaba caliente, estaba demasiado duro, finalmente el ambiente no era del todo perfecto pero es buen lugar para poder pasar tiempo en familia.

No tan buena experiencia, mala actitud de la mesera pero al final sabe a cualquier VIP'S.

En general Vips no tiene buen servicio de unos años para acá, les falta personal. A mi me tuvieron cerca de 20 minutos sin siquiera darme café y otros 10 más en atenderme. Están muy mal de un tiempo a fecha.

Tarda un buen el servicio de la comida y la mala suerte de qie el consume saliera salado

Pensé que eran otras situaciones que coincidían, pero ya lo comprobé, el servicio no es bueno, al menos no el de las meseras. La comida está bien y no es tan caro.

La comida tiene un buen sabor y presentación en el servicio para llevar sin embargo la atención es un poco lenta.

La mesera muy atenta sin embargo se tardaron en traer nuestros alimentos pedimos hamburguesa con champiñones y el menú dice que incluye aguacate, sin embargo nos la sirvieron tarde y sin este ingrediente 😢

El servicio cada vez es peor en este tipo de lugares, las meseras te atienden hasta que se les da la gana y como si te hicieran un favor, o por lo menos la que a mi me atendió, quise probar los chiles en nogada, que fue lo que ordene y el durazno en almibar y otras frutas que no recuerdo no sabían a nada y algo de los ingredientes parecía que se estaba pasando. Cuando le comente a la mesera cambio su tono y me ofrecieron y café gratis. Es una pena porque estos lugares no son económicos y que no pongan atención en que se esten pasando los ingredientes por evitar la merma si es así como se dice pues te den platillos de mala calidad.

Mari Aguilar

The food was well presented, but lacked flavor. The staff were friendly, and the restaurant was clean.

Javier Gomez

Pricey because it's a normal food, nothing awesome

Rovis Beristain

Nice and clean......good seevice

betsy mangudu malau

always have a new variation of menu

Lo normal de un menu de Vips, opciones de todo tipo, nada en especial, salvo la atencion del personal, se les pidió un vaso con agua que nunca trajeron, ademas el servicio de azúcar tenia sobres abiertos y un blister de cafiaspirinas vacio ahi dentro. Nos trajeron el postre pero no cubiertos, tuvimos que levantarnos a tomarlos de otra mesa. Muy desentendido el personal con el servicio.

Asisto muy seguido a este Vips y en verdad creo que es el peor de todos en cuanto al servicio, puedes estar sentado y los.meseros pasan junto a ti y no se toman la molestia ni de voltear a verte, se tardan hasta 20 minutos para atenderte, ( fue lo que se tardan normalmente conmigo), y en cuanto llegan te ponen la manteleta y de inmediato ya quieren que irdenes sin antes dejarte ver la carta, les pides unos minutos para ver que vas a pedir y te tuercen la boca o ni te responden y solo se dan la vuelta y se van y otra ves 20 minutos mas oara que regrese a atenderte. De verdad nada recomendable este establecimiento, ah bajado mucho su calidad y servicio. Si pueden vayan a Toks, ahi atienden mucho mejor y esta mas rica la comida.

Muy lento el servicio. Pésimo gusto en el tema de la música. Mucho ruido. Comida bien a secas.

La comida está bien, sin más. Pero el servicio es muy lento y deficiente, y la atmósfera muy ruidosa.

Llevo tiempo yendo a desayunar los domingos porque me queda cerca a una actividad que realizo cada semana. El servicio o es muy bueno o muy malo., depende del mesero que atienda. Todo iba bien hasta el día de hoy, que me sirvieron como guarnición papas cambray echadas a perder. No sé cómo pudieron haberlas servido, olían mal y se veían mal, hasta babosas estaban.

Son muy lentos para atender, tuve que estar pidiendo más de tres veces la cuenta, la primera vez pensé que por el horario de comida estarían así y acudo una segunda vez en otro horario y apesar que no había mucha gente aún así tardan y dan las cosas d mala gana.

Nefasto el servicio de la mesera, super fastidiada de su trabajo y no es la única, hay bastantes así en el mismo lugar, hacen que la comida sepa mal, aunque si es buena, pedí la cuenta y la señorita decidió tomar su hora de comida antes que traerla, sin pasar la mesa a alguien más o decirnos nada.

Servicio lento y sin gente. Pedimos menú del día y tardaron casi 40mns en entregar. Los tacos dorados recién salidos bañados en aceite. Por el precio y tiempo de espera, vayan a otro restaurante; les aseguro que valdrá más la pena por el sabor y se llenarán más

Honestamente este lugar está dejando de lado una buena atención al cliente de no ser por la gerente. Tengo que ir varias veces a este espacio por trabajo, sin embargo yo pido que ella me atienda por qué es atenta, soluciona y es agradable, sabe hacer su trabajo. Los demás meseros no, me a tocado que den preferencia a mesas con conocidos. La comida no siempre está bien servida se ve que luego lo hacen al aventón no le ponen las porciones correspondientes o me a tocado en dos ocasiones echadas a perder.

El servicio es muy lento, poco personal. No hay mucha gente. La comida se tardan en servir y viene tibia. La comida no se ve como en fotos. Pides algo y se tardan muchísimo. La naranjada sin sabor.

En esta ocasión muy mal, lentos para atender, lentos para servir los alimentos. Los alimentos sin sabor. El café uno de los peores cafés que he probado Lo bueno reconocen que están mal.

+1

La comida normal, como siempre. Lo que urge es que necesitan contratar a más personal, las meseras no se dan abasto y se vuelve sumamente lento el servicio. Deberían regresar a la modalidad de antes de pagar en las cajas y tener más meserxs.

Comida fría y en mal estado. El personal es muy distraído, no atienden bien a sus clientes, no están atentos, tienes que estar casi gritándoles para que vengan a la mesa. Tuve que decirles 3 veces para que me trajeran la fruta de mi desayuno. En general muy mala experiencia, no regresaría.

Las meseras peleando, atienden muy lento y de mala cara, hay que pedirles que se acerquen a atendernos. Además encontré aluminio en la comida. Ni una disculpa aunque reclamamos.

Lento desde la entrada hasta la salida. Si buscas un restaurante con área de juegos sin duda sigue buscando... Es un vil hueco vacío sin juegos ni nada.

Pésima la atención de todos los meseros, todos los comensales buscando quien le pueda ayudar y ellos pasan a tu lado y te ignoran, te avientan las cosas en la mesa y la comida pésimo. Frío, podrido y sin sabor. La gerente te escucha las sugerencias pero en general el personal muy mala atención. Agregó foto de una naranjada mineral qué pedí.

Pésimo servicio. Pedí en servicio por domicilio dos sopas de tortilla y una ensalada de manzana. Las dos sopas de tortilla no tenían chicharron ni aguacate, era solo tortilla y era mucho más caldo. La ensalada de manzana tenía un gramaje de 750g en la app y pesándola apenas llegaba a 300g Es un robo total. Ojalá mejoren el servicio, aunque no pienso pasar por la misma pésima experiencia dos veces.

Muy mal servicio de las meseras, no atienden, se ponen a platicar en una mesa de clientes y se molestan si les llamas para que te atiendan. Les llame dos veces para que me atendieran y vinieron hasta que quisieron No reciben a los clientes que llegan para darles mesa. El peor servicio que he visto en todos los Vips

Pésimo servicio, las meseras parecen estar enojadas con la vida y deberían de cambiar de gerente!

Horrible servicio, restaurante gandalla. Pedí un cheesecake entero a domicilio de $399 y me enviaron una sola rebanada, no pidan nada de este restaurante por delivery. Es un robo.

Antes eran serviciales las señoras que trabajan ahí Ya están muy viciadas (ya te atienden con lo mínimo, tienen mala cara, mala actitud ) No se si dejaron de darles alguna prestación o no ganan bien por qué pareciera que no es así, ojalá pudieran alguna retroalimentación y sepan que como atención al cliente dejan mucho que desear

Servicio muy lento , 1 para que te den mesa y está vacío , 2 más de 10 min para que te den menú 3 más de 27 min para que te den tu comida Bajo mucho el servicio , la atención

Las señoras te tratan con muy mala atención , son de verdad muy groseras

La atención es malísima, el personal siempre de malas, muy tardados, realmente parece que te están haciendo un favor. No es la primera vez que voy ya que mi oficina está en la zona. Y todas las veces que he ido, siempre son súper groseros

Pésimo servicio cada hay menos personal para atender desde la entrada una fila de 7 personas habiendo mesas vacías,15 min para traer jugo y fruta, 40 min para que traigan el platillo y solo éramos 2 perdona

Tardan mucho para el delivery. Las chicas de la entrada muy amables, pero ellas solas se saturan; quieren atender a todos y no atienden a nadie.

Pesima actitud, pedi mi platillo unos boneless los cuales en el menú dice q son 10 piezas con aderezo ranch. Y me los trajeron incompletos sin el aderezo y 1 embarrada de salsa. Le dije al gerente se molesta y y me dice, quiere le traiga el aderezo. Se va y hasta que volvi a preguntar me enviaron el aderezo y las 3 piezas faltantes pero sin salsa. En vdd muy mala atencion.

No sé les ocurra pedir para llevar, es un asco de comida. Pedí chilaquiles con pollo y solo me lo cobraron pero no le pusieron, encima ni salsa traían. Definitivamente no vuelvo a comer en este lugar. Ni atención al consumidor tienen. Pésimo!

Te tratan súper mal las meseras, te ignoran, te hacen caras, ultra lento el servició.

No vayas a este lugar todos te atienden mal el peor lugar la comida es fea y una hora para q te la lleven

La mesera que me atendió fue muy amable, sin embargo, la comida estaba insípida, pedí una carne asada donde traía queso el cual ni parecía que lo cocinaran, las papas se veían que ya eran de días. Nada tenía sabor, si a caso la carne.

Pésimo servicio, según ellos son pet friendly y cuando llegamos nos dijeron que no estaba en servicio la terraza y nos sentaron en una mesa en un rincón, no nos atendieron hasta que nos levantamos para solicitar el menú, el servicio suuuuper lento, demoraron casi 10 min entre platillos, al final pedimos café y un cheesecake, y bueno el café se enfrió y el cheesecake llegó 15 min más tarde siento un helado, estaba congelado de hecho dudamos en ie si fuera cheesecake. Cero recomendable

La atención por parte del personal es peor que ir al banco, el mesero de jetas, aunado a lo anterior no es posible que no cuenten con el menú completo, es decir, solo tienen el 65% del menú disponible. Acudí en familia por lo que algunos familiares pidieron cerveza y el mesero solo nos comentó que por ser Polanco no venden alcohol, en fin la peor de las experiencias, por lo que decidimos movernos los 18 comensales a otro lugar en Polanco que nos atendieran bien. NO RECOMIENDO ESTE VIPS!!

Servicio lento, nefasto y pobre, los alimentos, los entregan media hora después y fríos. La mesera que me atendió, era una persona de la tercera edad, pero aún así se demoró inclusive 10 minutos para traerme mi cuenta , además, todavía se molestó en la cantidad de propina que le dejé acorde al servicio que me proporcionó.

Laia Laia

I like the food there but many times I've felt very bad because of their terrible service. I'd like to tell you the situation I've been there last time. My happy breakfast time was ruined there. There were not full but the waitress came to get order very late and her face was very frowned already. When I ordered, she said, "The fruit is so bad so don't order the fruit!" very badly and unkindly. I was so frustrated and I actually wanted to have the fruit at that time so I asked her if I could see that. Her face was so so bad. Then she served me coffee first but she gave me decafein coffee.. so I let her change it to the normal coffee. She got the coffee cup and the plate and then threw them into the bucket toughly with a lot of complainings. The sound was really loud like a breaking sound. She ignored when I asked why you were so angry. Moreover, she gave me a dirty plate that it was not washed. So terrible!!! I won't go there again.

Elmo Barrera

Poor service, poor service .. strict to the menu presented, do not make the changes that are asked for.