Cómodo. Comida superior a lo esperado. Muy buen servicio

Excelente sala. Muy buen trato. Maravilloso servicios. Comida muy buena. Los baños para aseo personal, mejores que en muchos hoteles.

Excelente catering. La atención del personal de la recepción muy eficiente y cordial

Para mi de las mejores salas vip de aeropuertos. Tiene duchas, lockers y la comida está bastante buena. El servicio es Excelente. Hay un servicio de bar con muy buenas botellas y marcas.

Es ideal para viajes en tránsito. Comida de calidad y zona para trabajar y descansar.

Sala vip descubierta con diferentes ambientes para descansar. Variedad abundante de cosas para picar, comer y beber. El personal es súper atento y todo está muy limpio.

Gran buffet y espacio para el ocio y el descanso.

Extraordinaria sala donde esperar tú vuelo en Aeropuerto de Madrid. Dispone de bastante variedad tanto de platos principales como de aperitivos. Una amplia selección de bebidas y una zona exclusiva de Vinos. Está divido en diferentes ambientes, bastante amplios y con selección de asientos. Recomendable 100%

Espectacular merece ma pena, gastas mas consumiendo fuera! Todo increíble! Duchas, internet, comida y bebida, de todo tipo!! Regresare

Sala espaciosa para poder comer y tomarse algo(cervezas premiun), sillones cómodos para poder descansar. Personal atento y simpático.

Muy buena sala Vip, un servicio de calidad y una limpieza muy buena. Tiene zonas de descanso y una variedad de comida muy rica. Los trabajadores muy amables y atentos. Recomendable 100%.

Siempre limpio ,el almuerzo repuesto sin esperas y variedad de todo ya son varias veces que coincido aquí y siempre bien.

La comida está deliciosa. El trato del personal es agradable y los baños están limpiamos ¿Que más se puede pedir?

En un mundo donde a menudo el trabajo se cumple sin pasión, Tati en el bar es un brillante recordatorio de que la verdadera profesionalidad nace de la alegría. No solo es una coctelera experta, mejorando la experiencia con su sonrisa infinita. . Acaba de aligerar mi espera con algo realmente único, un Aperol con Cardenal Mendoza. una audaz y deliciosa combinación. ¡Ve a probarlo y déjate llevar por la magia de Tati!

De lo mejor para estar cómodo

Buenas opciones de comida y bebida, limpio, espacioso.

Un espacio funcional con espacio segmentado para mantener la intimidad en un espacio abierto y una gran variedad de comida y bebida para que la espera sea menos espera

Muy lindo y comodo. Desayuno variado y multiples bebidas para elegir.

Hay platos calientes de pasta, croquetas de calabaza y la tortilla muy buena. Hay una granvariedad de refrescos, cervezas, y vinos , teniendo un camarero que prepara unos maravillosos gin tonic. Único punto negativo que las patatas y almendras las pongan en botes de cristal no como antes que eran bolsas de calidad.

+1

Sala Vip Iberia 📍 La sala vip de Iberia se encuentra en la terminal 4 del aeropuerto de Barajas. La verás justo a la salida del control de equipajes. Hay otra sala más de Iberia en la terminal satélite. Es exactamente igual, mismo estilo y misma comida. 📸 Fotos de los productos y distribución del lugar. Ahora con decorado navideño, va cambiando la temática a lo largo del año. 💰No se puede acceder pagando. Tienes que ser miembro de Iberia Oro (pregúntame si tienes dudas de cómo conseguirlo), volar en business o a través de Priority Pass. 🍽️ A lo largo del día van cambiando la comida que ofrecen. Esto que ves en las fotos corresponde al desayuno. Por mi experiencia de unos cuantos años, lo que sueles encontrar es: Una isla con un mostrador con fruta, pavo y queso fresco. Otra zona de tortilla francesa, tomate al horno, salchichas o chistorra. Bollería (croissant y otros), tostadora de pan, bebidas (zumo de naranja, zumo de piña, zumo de tomate, cacaolat, botella de agua y suelen poner una jarra de zumo mix de frutas de temporada). También encontrarás frutos secos, yogures, actimel y cereales. Al fondo encontrarás la zona de cafés/te y una gran nevera con refrescos, cerveza y agua. 🤵🏻‍♂️👩🏻El personal está muy pendiente de ir rellenando los productos que se van agotando y de ir recogiendo por las mesas las cosas que vas terminando. 🏠 La sala es muy grande, está llena de mesas y butacas para poder sentarte para descansar y comer algo. También tiene un bar en la mitad donde puedes pedir todo tipo de bebidas. Dispone de un baño muy bien atendido e impoluto, zona de taquillas, camas y duchas. 📌 RECOMENDACIÓN: si tienes la suerte de poder entrar en esta sala, vete un poco antes al aeropuerto para poder tener por lo menos 30 minutos de disfrute. 👍🏻 👍🏻Da like y/o sígueme si te ha sido útil, gracias!👍🏻👍🏻 #Madrid #salavip #reseñagastronómica #gastronomía

+6

Excelente variedad de comida. Estuve para el desayuno y de lujo, asientos cómodos baños limpios y demás servicios Iberia los mejores.

Sala premium Dali, donde tienen algo para comer, tomar algún vino y un bar de copas. Además hay duchas y sitios para relajarse mientras esperas el vuelo.

+6

El personal muy atento, ambiente tranquilo aunque esté lleno, comida a veces algo repetitiva pero buena, en definitiva, recomendable.

Espectacular sala VIP de Iberia que atenderá todas tus necesidades antes de tomar un vuelo ya sea para desayunar, comer, cenar o tomarte un descanso. ¡Merece mucho la pena acudir si puedes comprarte un billete en clase Business!

+5

Por poco más disfrutas de una experiencia única, todo lo que puedas imaginar mientras esperas tu vuelo, en mi caso fue uno de conexión de 8 horas, de las cuales pasamos aquí 4 y el trato fue genial.

+2

Buena opción para descansar antes del vuelo. Las opciones de comida no son muchas, no están mal. La oferta de vinos si que merece la pena, hay mucha variedad y de buena calidad. Hay bastantes zonas para sentarse a comer y también zonas con sillones para descansar. Continuamente están limpiando las mesas, retirando los platos y vasos usados y reponiendo la comida, tanto dulce como salada.

Increíble sala VIP: con zonas de descanso (incluso sala para dormir), duchas, comida siempre en rotación (importante porque en otras, la comida lleva horas expuesta y está más que reseca), personal que siempre está recogiendo y limpiando. Hasta tienen un bartender que te prepara cocktails impresionantes (solo esta los jueves y los viernes y se llama David): me lo recomendaron y, desde que lo probé, no puede faltar en mi visita semanal a la sala. En resumen, una de las mejores salas que he probado (y créeme que visito muchas de varias ciudades). Enhorabuena al equipo !!

Excelente sala VIP, todo tipo de servicios, las duchas impecables. Variedad gastronomía aceptable.

Fantástica sala VIP. No faltaba de nada, personal atento y eficaz, recomendable.

+1

Tuvimos una escala bastante larga por lo que disfrutamos de la atención y servicios que ofrece esta sala vip. Reservamos una cabina para descansar e incluso la oportunidad de beber unos combinados en el bar, agradecemos la atención impecable de David en la barra ha sido todo un placer.

Viajamos mucho y desde luego en Europa y otros puntos del mundo de las mejores salas premium

Relajarse y descansar en esta sala antes de tomar un vuelo, lo mejor que hay. Sofas, camas, duchas, internet de alta velocidad... Sale más que rentable pagar por este servicio o volar en bussines.

Excelente espacio de descanso, gastronómico, servicios.. Muy bien atendido, limpio, organizado. Vale mucho la pena este Salón VIP

+3

La comida, lo mejor! A veces esta muy lleno, pero es lo normal. Los empleados muy amables.

Muy buena sala VIP. Amplia, confortable y con mucha variedad de productos además de cómoda para poder descansar un rato entre vuelo y vuelo.

+1

Espacioso, limpio, buen servicio de catering con constante reposición, y con un personal muy amable.

Me ha parecido una sala muy completa, a nivel de equipamiento, comodidad de las sillas y sillones y también con un buen surtido de comida y bebida. Muy grande y espaciosa.

+3

Tiene de todo en abundancia… la gente se amontona en la sala junto a la entrada, mientras que la sala de mas al fondo siempre es más tranquila. Entre semana el barista prepara unos cafés magníficos!

Fenomenal. La comida dentro de lo que es un buffet, pues muy variada y muy buena. El personal super amable. Muy espaciosa además. Lo único que a veces está muy llena...

5 estrellas totalmente merecidas. Personal profesional, una excelente selección de platos para los que buscan una dieta equilibrada. Bodega con los mejores vinos de España. Duchas de excelente calidad. Y lo mejor, admirar la arquitectura de la T4, que para mi sigue siendo la mejor terminal de cualquier aeropuerto del mundo. Iberia, una aerolínea que sigue superándose, día tras día

Un lugar excelente. Cómodo y relajante. Buenas comida y bebida

Instalaciones 10/10 Localización 10/10 Personal en sala 10/10 Servicio de atención al cliente en mostrador 20/10. Con especial mención a las 2 personas que me atendieron el domingo 16/11/25, muchísimas gracias por vuestra amabilidad, empatía, profesionalidad y rapidez.

Muy buen lugar para comer, el.menu no es miy variado, sin elbargo la xomida disponible es muy buena! Lugar muy cómodo recomendado!

Excelente la sala vip además del personal muy agradable, el almuerzo muy bueno a destacar patatas fritas, arroz con leche y un guiso de pollo, además de todas las instalaciones vale la pena viajar en business...

Como toda sala vip se agradece llegar a ella y , al menos por la mañana temprano, encontrar un lugar de descanso y relax. Aunque siempre hay bastante gente. Es relativamente grande y luminosa. Tiene butacas y sillas cómodas. El aspecto es de limpieza y orden, hay personal que está constantemente recogiendo. Tiene a los dos extremos, apartados propios para restaurante. En uno de ellos he tenido la oportunidad de probarlo y muy buena atención Las comidas como en cualquier aeropuerto son lo que son. Pero en el término medio alto en este caso. Al menos para desayunar lo he visto bien surtido. Tiene ducha y zona de descanso.

Instalaciones muy cómodas y bien atendidas. Realmente, Iberia hacen que la experiencia del viajero sea mucho más confortable.

Espectacular, comida siempre variada y abundante, dulce, salado, ensaladas, fruta. La sala de descanso muy limpia, aunque no está del todo aislado entre salas, se oye si el de al lado está viendo vídeos o algo así en su sala. Los baños siempre limpios y los camareros muy pendientes. Muy top!!

Completamente encantado con el servicio de esta sala Vip. Llegué de un vuelo larguísimo y a las siete de la mañana ya pude entrar a descansar, comer algo y ducharme. Las instalaciones son excelentes y el buen servicio del personal más aún. Recomendable cien por cien.

Un montón de cosas: refrescos (zero y normal), vino, cervezas, batidos, botellitas de agua, fruta, buena comida... La sala es bastante cómoda y acogedora. Los empleados son muy agradables. Hay enchufes en todas las mesas.

Isaac Wang

I had a great experience at the Iberia Lounge in Madrid on 28/12/2025. Compared to many other lounges I’ve visited, particularly in Asia where staff can sometimes be overly aggressive in trying to collect your plate before you’ve even finished, the service here was perfectly balanced. What I Liked: • Respectful & Effective Staff: The staff were very efficient but, most importantly, they weren't pushy. I could actually enjoy my meal in peace without feeling rushed or having my food cleared away prematurely by the staff. It made the whole environment feel much more relaxed. • Quality Food: The food selection was "good good." The hot dishes, like the Chistorra sausage and mashed potatoes, were delicious, fresh, and well-prepared. • Great Extras: The Game Corner with the Xbox setup is a fantastic feature. It’s a fun, modern touch that makes this lounge stand out from the standard airport waiting area. Verdict A spacious, stress-free lounge with great food and staff who let you actually enjoy your time. Highly recommended for a comfortable layover.

Jackie

Our lounge use was on a Tuesday evening. No queue to access. We used the clear glass lockers, so useful just inside the lounge on the right. We had a wine tasting selection at the bar and also used the cocktail area. Interesting selection of sweets and popcorn in one corner and an ice cream station. It’s a large lounge and has two buffet areas. Great view of the runway if that’s what you enjoy. Plenty of various seating. All staff are pleasant. Toilet facilities are clean.

Gavin Lynam

I had a flight rerouted where I needed to stay for five hours in Madrid. Lounge was perfect and that time absolutely flew by. Both the drink and food selection were plentiful and the staff were extremely friendly. I even left to go for a walk at one stage and was able to re-access while having left my bag in the locker area .

+8

John Ruiz (mh3mh0)

The VIP Lounge Dalí at Madrid-Barajas Airport Terminal 4 is a fantastic place to relax before a flight. From the moment you enter, you’re welcomed by a professional and friendly staff who ensure a smooth check-in experience. They are attentive, polite, and always ready to assist with any request, making the lounge feel truly exclusive. One of the standout aspects of this lounge is the exceptional cleanliness. Every area—from the seating spaces to the buffet and restrooms—is impeccably maintained. The furniture is modern and comfortable, creating a cozy and peaceful environment, perfect for unwinding or getting some work done before boarding. The layout provides plenty of space, so even when it’s busy, it never feels overcrowded. The service is top-notch. The food selection is varied and high-quality, featuring fresh salads, sandwiches, and warm dishes, along with a great selection of beverages, including premium wines and spirits. The lounge also offers fast Wi-Fi, comfortable workspaces, and private areas, making it ideal for both business and leisure travelers. The overall experience at VIP Lounge Dalí makes waiting for a flight much more enjoyable. Whether you need to relax, enjoy a good meal, or catch up on work, this lounge provides a premium experience that enhances the journey. If you’re flying with Iberia from Terminal 4, I highly recommend stopping by—you won’t be disappointed!

Paul Mendoza

Nice lounge. The main area is busy. But their are other locations if you move further. They have a bar area and another area offering the same food on the main entrance. They have a lot of drink options but I got some red wine. Perfectly paired with croquettes and sausage. They have a variety of salads, sandwiches and breads. It’s a great place to wait and relax before your flight

+6

Wayne Kruse

Excellent lounge. Large with plenty of seating, most with electricity outlets. Two hot + cold buffet with typical Spanish foods including croquets, chorizo and pancake. You can book a shower in the lounge. Brightly lit and open air. Lots of options for drinks - beer, wine, soda and coffee.

+4

Maddy Callicoat-Lewis

This is the best airport lounge I’ve ever been to. Having been to most Delta and Centurion lounges in the US this blows them out of the water. It’s spacious and comfortable with many seating options, but the thing they do so well is details. The shower room comes with full amenities kits, the wine selection is local and well appointed, they even make their chips in house. It’s worth paying for business class just to access.

Ario Yuniawan Prariyadi

Compre to its competitors, this business lounge is better in terms of space, seating and personal services. The foods and beverages are exceptionally better than I expected. There is a bar and a lot of selections of wines and cocktails. The lounge location is just after security control.

+1

Gourmand

SCHENGEN FLIGHTS ONLY. Wow, if you are able to come to this lounge, I highly suggest this, as it is 20 times better than the other lounge at the airport which is part of Priority Pass. To get in to here, you need to be flying 1st/business, or you need to be a OneWorld elite member. The food is incredible. Some of the best Spanish food that I’ve had on this trip to Spain. For breakfast, they have excellent eggs, meats, potatoes, and pastries. You also have fruit, yogurt, cereal, coffee, and a bunch of other items. For the midday snack, they have the best croquettes that I’ve ever had, as well as incredible salads, black pudding, and other delicacies. There’s a wide selection of free beer and wine, with amazing contraptions, such as a place where you can pour your own wine By pressing a button! Staff are incredibly friendly and helpful. Other amenities include an incredible sleeping area with full-size beds that you can reserve and sleep, a huge shower section with many free showers, and free access to thousands of magazines. Overall, we had the best experience to date at this lounge. As previously stated, there is a different lounge nearby that is available with Priority Pass, however, that is way overcrowded.

+14

SY Ng

July 2023 Very nice lounge but what made it a better experience was Eduardo stepping up and to assist at the check in counter. We were initially not sure if we were able to enter and was initially denied entry by the counter, but Eduardo took the initiative and step up to clarify that our ticket did allow us entry. Very fast customer recovery! 👍🏻 Counter is very spacious and has a mix of food counters, a dedicated bar area, charging ports at each table (sadly no international plug points. BYO). Nice touch that they also offer Magnum Ice-cream, Nestea and the Coco malt drink 😬

+6

YAFEA ALYAFEI

A huge business lounge in Madrid airport, it's located inside the duty free. It's for. Iberia premium guests and other high tier members from other airlines. It has a buffet, bar, coffee machines, working spaces, showers, kids area and toilets, I tried it for the first time during my departure from Madrid, and I wasn't disappointed. The food was great, and the facility was huge and clean. The staff were professional and friendly too. I hope to try it again if I'm traveling through Madrid airport again.

+6

La comida tirando regular, no hay nada sencillo, ni sin procesar para una cena ligera, fiambre, yogurt. Los vinos alejados de la comida te toca un paseo cada vez

Buen servicio y variedad. La atencion perfecta

Lo que es el sitio en sí está bien, pero me parece que le falta un poco de variedad en los oferta gastronómica

siempre cómodo y agradable. Se agradece la tarjeta de puntos iberia, algo bueno tenía que tener viajar tanto.

Un espacio muy agradable mientras esperas, donde comer algo y tomar unos refrescos. Limpio recogido y bien organizado. Se puede acceder por pase VIP o abonando el coste a la entrada en la recepción.

Bastante ordenado y limpio. No hay muchas opciones para comer, pero funciona bien!

Muy buen soporte y ayuda al viajero. Excelente servicio

Sala vip de iberia .todo correcto.hoy estaban especialmente atentos porque había visita "de arriba".Todo Ok .mejor que la sala Vip de Barcelona.

Un espacio estupendo e ideal para pasar las horas muertas, mientras esperas la salida de tu vuelo. Como sugerencia, el servicio podría ser de 24 horas, ya que los que viajamos de madrugada, nos encontramos con la sala cerrada

Es una salsa VIP de buena calidad y muy agradable

Bien, pero tampoco es espectacular, no hay mucha variedad de comida ni tampoco periódicos, por ejemplo.

Siempre son super amables. Un un cafe antes de volar siempre es perfecto.

Julio 22 - Descansando a la espera de la salida del vuelo. Junio 22 - Pasando una vez más por esta sala Un lugar tranquilo para esperar la salida de tu vuelo, pero la calidad y cantidad de los productos ha descendido con el tiempo.

+1

Personal super amable, buenos vinos en el bar, pero está demasiado lleno, pocos lugares para sentarse

Magnifica sala para descansar, mientras esperas la salida del vuelo, sala tranquila, la variedad de bebidas y licores está bien. Me falto un poquito más de variedad en la comida, pero l que había estaba rica, todo perfecto. Aparte de los salones tiene zona de divas y de descanso.

La sala está bien pero en hora punta está bastante llena. La comida buena pero poco variedad.

Lugar muy limpio, con empleados muy pendientes de recoger todo y amables. Mucha variedad de bebidas con y sin alcohol, vinos entre ellas, pero poca variedad de platos calientes a elegir, aunque lo que ponen suele estar bastante bien. Tienen duchas en su interior donde te prestan toallas o albornoz por si vienes de un vuelo largo y debes seguir unas horas en el aeropuerto viene fenomenal el asearse.

Normalmente vengo en desayunos y cenas, quizás lo que falta es un poco de variedad. Buena zona de descanso y coger energía. Sitio espacioso, bien aislado y muy tranquilo, entre las dos salas a una zona de bebidas. Para nota: cambiar la calidad del pan y de los zumos...

Cómodo espacio donde pasar tu tiempo de espera en la T4 Madrid. Podrás disfrutar de una ducha, dormir en una cama o pasar el tiempo en una silla cómodo y con un servicio de comida y bebida típico de Iberia.

+6

No hay chocolate negro las máquinas. Lo demás muy bien.me ha gustado

+2

Amplia, moderna y bien equipada. Dividida en dos salones y una zona de bar. Catering amplio y variado y neveras con bebidas. Sirven desayuno, almuerzo, comida, merienda y cena. Cuenta con baños, duchas y un área de descanso, además de un espacio para niños. Abre todos los días de 6:00 a 23:00.

Se agradece la comodidad, la calidad de la comida y los servicios que ofrecen. Buena limpieza, tanto en los servicios, las duchas, como en los buffet, sin embargo en horas determinadas, es imposible encontrar un hueco para sentarse tranquilo. Lo peor que he notado, es que por la cantidad de personas, y la cernía con el control de acceso a la terminal, las antenas deben estar saturadas y los datos móviles van fatal por no decir imposible, tendiendo que salir de la zona para poder trabajar tranquilo. Por lo demás, se agradece tener esta opción para los que volamos frecuentemente.

Es una buena sala vip, se podrían mejorar muchas cosas como por ejemplo no tener el mismo menú todo el mes, de resto es una buena zona de descanso si tienes que hacer escala y estar un par de horas esperando, gran variedad de bebidas, frutas, postres, dulces y unas buenas butacas que es lo mas que se agradece, si pudiera ir siempre en vip no lo dudaría pero a veces el precio de los billetes es muy elevado.

Buen salón VIP. Se agradece enormemente la sala de descanso para dormir. Muy cómoda. La comida es promedio, pondría mayor variedad, el espacio es cómodo, buena variedad de bebestibles

Yo juraría que esto ya lo había valorado pero bueno lo volveré a valorar. Lo peor de este sitio es la cantidad de gente que porque se cree que tiene dinero tiene derecho a estar andando hablando por el telefonito como si no hubiera nadie más en la sala VIP. Hay gente que por mucho dinero que tenga le faltaron dos bofetadas de pequeñitos y aprender lo que es el respeto a los demás. También como aspecto negativo es que no tienen estrella de Galicia. Cómo puede ser que en una sala VIP del principal aeropuerto español no tengan la mejor cerveza si no es la más vendida de toda España. Sí que quiero destacar que el personal es muy amable muy atento y muy trabajado la verdad es que no paran en todo el día y tienen que aguantar a todos los maleducados con pasta que hay en esa sala la mayoría de las veces. Mi total enhorabuena a todos los trabajadores de la sala por su respeto y educación. Sillones para más consejos como tu compañero amigo y vecino el caramelito motero. Por cierto obviamente cuando estuve allí no iba en moto iba en avión.

Andy

Good but not great. Lots of seating space but choice of food is limited. Most of people tend to be in an area right next to entrance, there is more space in the lounge but its not very visible that it exists - so one area very crowed and very few people in another. Btw, the board says that they accept OneWorld Emerald only (highest) while in reality both Emerald and Sapphire

+1

Malcolm Gray

Had about an hour to spend in this lounge before my flight. Check in was fast and pleasant. It's a very large lounge with several separate areas. Really like the open design into the airport itself which kept the noise level down. Food selection and quality was on the higher side of European lounges and nice to have self serve as well as 2 different areas with duplicate food so it doesn't get too crowded. Just caught the changeover from breakfast to lunch so had a bit of both. The table seats are a bit cramped, but otherwise comfortable. USB/Power at each table. Even when busy fairly easy to find free seats. Overall one of the better VIP lounges

+6

彭權

Massive lounge immediately facing the security so it is well located and easy to find. Very large lounge with plenty of seating spaces available. When I went it was quite quiet and smoothing. The staff are very friendly, welcoming and nice. The lounge is well maintained and clean. The selection of food on offer was okay but not very impressive!

+2

Mucha gente y muy poca comida y variedad. Nada recomendable.

Las opciones del desayuno eran bastante limitadas.

JC MONTE CARLO

Not really a nice atmosphere due to the enormous hordes transiting through. No dress codes, people in flipflops and dirty clothes , people with their shoes on the opposite chairs. Terrible feeling, like a Walmart restaurant. Not worth spending time there at all. I later went to the Velazquez lounge which was a bit better. Such a disappointment in general…

Muy saturado de personas, mucho ruido y escasa comida y bebida.

ACTUALIZACION A MI ANTERIOR RESEÑA.....EL REMATE DE LA DECADENCIA DE LA SALA VIP. HAN RETIRADO LAS BOLSAS DE PATATAS FRITAS, ALMENDRAS Y GALLETITAS SALADAS FRIT RAVICH EN SUSTITUCION POR LO QUE LLAMAN AHORA ESTACION DE SNACKS Y CHUCHES. ES DECIR PATATAS FRITAS A GRANEL SIN NINGUNA MEDIDA HIGIENICA, UNAS PALOMITAS QUE A SABER DE CUANDO ESTÁN HECHAS ( recien hechas os confirmo que no eran) Y UNAS CHUCHES PARA CAERSE DE ESPALDAS. EN FIN....TRISTE VER LA DECADENCIA DE LA OFERTA GASTRONOMICA. ( fue incluso mejor durante la pandemia que ya es decir) Seguimos manteniendo nuestra opinión de hace ya unos meses. La calidad y selección de comida o cena desde la Post-Pandemia, ha ido de mal en peor. El desayuno si se salva...pero la selección de comida y cena, lo dicho anteriomente...es horrorosa. Somos usuarios semanales y así lo constatamos. Mucha encuesta de calidad que te piden respondas en cada visita, que cumplimentas pero que no sirve de nada.Y QUE CONSTE QUE SIEMPRE NUESTRA OPINION ES CONSTRUCTIVA PERO DESMOTIVA VER QUE NI CASO SE HACE. Ultimamente la sala en el asunto comida o cena ...deja mucho, mucho que desear. La pasta que tenia muy buena pinta....vamos... era plastico puro. Tuve que dejarla....era imposible de comer. Respecto a los sandwich que antes habia mucha variedad...ahora solo 2 opciones y que dejan mucho que desear. Acabas comiendo la piña o un platano. Las variedades de ensaladas...tela marinera. Para remate ver como a las 21:30h las/los asistentes ya retiran la cena y colocan lo del desayuno....nos llamó mucho la atención. En resumen....estamos viendo que en los ultimos meses la sala vip en el aspecto comida ha bajado de calidad de forma descarada. SERÁ COSAS DE LA INFLACION O CULPA DE LA GUERRA. Selección de bebidas y servicio de limpieza de wc y recogida, es correcto pero tiene sus momentos. En resumen, ya no confíamos mucho en la mejoria ya que han pasado muchos meses desde nuestra primera opinión, pero no vale por parte de Iberia aquello del " a caballo regalao....". Estaremos de acuerdo de que para entrar en Sala, antes has gastado mucho dinero en Iberia y para mantener el nivel otro tanto. Y que conste, que ni soy Diputado ni nos lo paga una empresa viajando a " mesa puesta,"

Todo bien pero muy básico. Desayuno deja mucho que desear

Abre a las 6, lo cual me parece bastante tarde ya que la mayoria de vuelos empieza a llegar a las 5. Colas enormes para entrar, gente colándose y mucho caos.

Es lamentable que para embarcar las maletas en la bodega tenga que esperar más de 2 horas porque juntaron más de 5 vuelos en la puerta de embarque una vergüenza iberia

Doc Bob

Arriving from 4S for a connecting flight, it took about 40min to find its entrance. It isnvery well hidden on a mezzanine floor over your head. Small, busy, good food, poor selection. From Iberia, at Madrid, i expected more.

La peor porqueria de aerolínea perdí mi conexión y un viaje familiar por la culpa de estos payasos que se hacen llamar aerolínea. Compren una low cost si van a recibir este trato.

Si quieren perder su vuelo y que no se hagan responsable y se rían en su cara viajen con iberia. Tengo 123 personas atrás mías con vuelos perdidos

DAVID en el VIP T4 en el front desk in completo patan y grosero , mi primera impresión aquí en Madrid , primero me dice que está ocupado y no puede atender , Estoy viajando Miami - Ibiza con escala aquí en Madrid … No me permitió la entrada al lounge por que soy Americano y odia los ciudadanos Americanos según el dice, le muestro mi executive One world , me dice igual que no puedo entrar solo con Platinum , le muestro mi tarjeta e igual me niega la entrada , no deberían tener un racista trabajando en el Welcome área de un VIP, Ultima vez que viajo con Iberia , pido hablar con el Supervisor y me envía a alguien llanada María Jesús que de seguro no es supervisora , es más grosera que el … vergüenza a Iberia.

Lo pongo por aquí, ya que parece que al personal de la sala le importa entre poco y nada. NO existe oferta para celiacos, todos los productos ( a excepción de las 3 piezas de fruta), que ponen sin gluten no lo son, no estan aislados ni se garantiza la contaminación cruzada, el personal dice tener pan u galletas sin gluten en algún lugar, esperé 15 minutos por las galletas y no vino nadie tampoco…muy mejorable y NO APTO para celiacos

Cada año peor, apenas hay nada. No hay opciones de desayuno ni bollería. No hay opciones ni de carne ni de pescado. Han sustituido los sofás por sillas de plástico. Pagar business para esto es un robo a mano armada.

Soy madre de un jovencito de 15 años, hace poco viajo de Niza a Madrid y luego santo Domingo, viajaba solo así que pagamos el servicio de menores sin acompañantes, mi hijo es muy educado y me parte el alma porque al llegar a la sala me dijo que las personas allí le trataban mal o eran totalmente indiferentes, y con los otros niños eran amables, mi hijo es de piel oscura como yo , y siendo honesta no soy del tipo de persona que se victimiza o que va por el mundo pensando en las diferencias entre humanos muy por el contrario soy una mujer con educación y así mismo he intentado criar a mis hijos , y la razón por la que escribo esta reseña es porque si me pasa a mi está todo bien , pero a mi hijo eso me duele y quisiera que hubiese sido a mi

Las formas lo peor. El día 2 de febrero no sale el vuelo de madrid a dallas retrasándolo a uno para el día siguiente mucho pero comunicado. En mi regreso el sábado 7 dallas a Madrid, llega 3 horas de retraso, tengo que regresar a Granada dos horas después, pido acceder pagado bussines a la zona Vip y me dicen que no hay plazas. El problema no es que se puede o no, no me escuchan de me han jodido toda la semana, la chica se ríe por ir en turista, veo que Iberia no cuida sus formas. Después de 16 horas de vuelo y retrasos y ni queriendo pagar para descansar mientras me sale el otro vuelo. Suerte que le valla bien a Iberia que yo pagaré más por no viajar con ustedes

Iberia vergüenza!!! No viajes con ryanair, vuela con Iberia! Y volamos con nuestra bebé de 6 meses con Iberia, y por un problema admisnitrativo de Iberia (pese a tener billetes, llegar a la hora, cumplir todos los requisitos) nos dejaron tirados en Atenas!!! Con una bebé de 6 meses en brazos. Sin informarnos de nuestros derechos, sin facilitarnos hotel, negándonos hoja de reclamación. El personal de Iberia de Atenas no quisieron gestionar los billetes, nos informan que pese a ir identificados y vestidos con uniforme de Iberia …son una subcontrata; nos remiten al teléfono de atención de Iberia… horas al teléfono…y sin solución. Nos denegaron el embarque. Nuestra bebé precisó atención médica por deshidratación después de 5 horas de estrés. Nos tuvimos que buscar nosotros otro vuelo, tuvimos que buscarnos hotel… No pudimos acudir al trabajo al día siguiente. Estamos en reclamaciones. Jamás volveré a viajar con Iberia, es la misma atención que ryanair , pero más caro

Compramos un vuelo con Iberia Luego, Iberia modificó unilateralmente uno de los tramos, y ese cambio —hecho por ellos— nos perjudicó directamente. Como consecuencia, nos pidieron que eligiéramos entre modificar el vuelo o solicitar un reembolso. Optamos por modificarlo. Nos informaron que recibiríamos un voucher como compensación. Nunca lo entregaron. Además, no respetaron los asientos que habíamos pagado. Posteriormente, Iberia afirmó que el cambio lo habíamos hecho nosotros debido a una protesta en Argentina, lo cual es incorrecto. Desde entonces intentamos resolverlo por todos los canales posibles: • Call center • Oficinas de Iberia en Madrid • Iberia en Chile El resultado fue que nadie se hace responsable. En cada contacto nos indican que no pueden gestionar el caso o que no corresponde a su área. Es muy frustrante que una aerolínea venda un servicio, realice cambios que perjudican al pasajero y luego no ofrezca una solución concreta.

Clara Ness

Denied me access despite having a transatlantic Business ticket — because it was a “last minute upgrade” to Business, even though I was able to access OneWorld lounges at other airports on the same ticket. Showing website proof of policy did nothing. Awful customer service, extremely rude personnel. Puts me off from Iberia as a whole.

Igor Lnk

Terrible Experience – Iberia Misleads Its Business Class Passengers I bought a business class ticket directly from Iberia, expecting lounge access as advertised. Instead, I was denied entry — the staff at the lounge were rude, aggressive, and completely unprofessional. Iberia sells “business class” tickets without actual business-class benefits, which is misleading and disrespectful. The receptionist didn’t even try to help, just snapped that my fare “doesn’t qualify.” This was one of the worst customer experiences I’ve ever had. Iberia should stop deceiving passengers or start treating them with basic courtesy. Avoid Iberia if you value honesty and respect.

bartek jung

Untrained staff, all they care about is how not to let you in. Staff has zero attention to detail - I waited for a shower cabin after a flight from the usa, they messed up their 'hi tech' pager system (a solution born in Applebees in the 80ties of previous century) waited 1.5hrs, no shower, almost missed my flight. Then, after the screwup - they totally don't care. Like everyone in Spain. No sorry, no apologies.

Riku Ota

There is a long queue in the morning. The staff is not friendly at all and they don’t speak any English, they only guide us in Spanish which is horrible for international travellers. They definitely need to improve friendliness and proper service. Spanish people are generally friendly and providing a great service but this airline does not have the reputation at all.