Rodilla CC Gran Vía Hortaleza

Sitio muy limpio sándwiches buenísimos la atención rápida y personal muy amable. Eñ precio es genial

Rodilla en el CC Gran Via de Hortaleza es de los mejores. Tiene muchísimo movimiento y por tanto todo está fresco, recién preparado. El personal es muy amable y profesional y el local muy agradable.

Me encanta siempre venir a Rodilla. Desde que lo inauguraron disfruto de los desayunos tan ricos. Hoy me atendió fenomenal Kyber me alegra mucho que me preguntará por todo de manera amable tranquila le pusiera una sonrisa 😃. Creo que son cosas que no se pueden perder dan calidad y calidez. Creo que su compañera Michelle también atiende de esa forma por lo que vi. Me encanta que dentro de un centro comercial puedes encontrar una cafetería dónde disfrutar de la comida y que te alegren la mañana. Muchas gracias 😊💐

Hemos ido varias veces al rodilla del centro comercial gran via de hortaleza .Encantados con la profesionalidad de Patricia ,una de las trabajadoras que siempre nos atiende y si falta algún sandwich de los que pedimos no duda en prepararlos .Gracias!!

He ido varias veces de las tantas que voy a desayunar... y están tirando unos cafés fatales sin crema ni buena presentación.... otras veces he ido y los cafés son exquisitos aver si enseñan a las que están ahora a tirar cafés...aquí dejo la diferencia

Ayer he ido a este rodilla por qué me acabo de mudar en el barrio le pregunté el nombre a la chica y me dijo que se llama Ela es muy amable y simpática no tenía el otro día bocadillo ibérico y dijo de una vez que lo iba hacer. Sabe cómo ganarse a los clientes y ya va la tercera vez cuando voy siempre prepara las cosas con mucha rapidez la verdad que a la hora de atender y hacer productos que no hay es muy eficiente gracias, por lo general está todo muy bien. Volveré las veces que haga falta.

Quiero resaltar la atención de una de las chicas. Con mucha amabilidad resolvió un problema al que yo le echaba la culpa a ella y no fue así. Perdón de nuevo

Buena atención. Les pedí un ticket y rebuscarom por todos lados para encontrarlo. Fredy y Bea muy amables.

Buenos sandwiches y bollería bastante decente. En algunos locales no tienen menú infantil, en este sí...

Los mejores sandwiches que he probado! también tienen variedad de productos de gran calidad y deliciosos, pero claro, hay que pagarlo!

Un clásico.. un montón años haciendo los mejores sándwiches.. se renueva en sabores pero siguen siendo tiernos.. a mí me encanta

En fines de semana, desayunos de sándwich y añadiendo por muy poco, zumo natural, yogur, croquetas... Muy ricas también las foccacias de salmón o de carrillera con pimientos

Franquicia de "Restaurantes" de comida rápida basada en sandwitches. Me acerqué a este local a comer y aunque la comida estaba bien: una ensalada y dos sandwiches, los emparedados me los pusieron mal, no entiendo cómo hicieron para fallar en los dos, que pedí y el gazpacho extra que me ofrecieron les vi sacar el brick de frigo e irse a otra sala para llenar el vaso que me dieron. Sólo volveré si no hay otra opción.

En pleno centro comercial una terraza agradable. Sus sándwiches de toda la vida.

Mi lugar preferido en el barrio para tomar el desayuno y poder trabajar con mi ordenador. El personal es amable y la bollería buena.

A mí me parece excelente lo único es la cantidad que se me queda un poco corta pero todo está riquísimo hasta el café

Accesible para personas con movilidad reducids. Aparcamiento gratuito y accesible. Dentro del centro comercial Gran Vía de hortaleza en planta superior. Muchas mesas, sillas, sillones...... Los trabajadores muy rápidos, eficaces y atentos. El servicio no es a la mesa. Los precios del desayuno están muy bien y la calidad es buena, relación calidad/precio es acorde. No hay mucho ruido.

Las veces que he ido la atención ha sido adecuada. El establecimiento siempre está hasta arriba de gente (los fines de semana) pero terminas encontrando mesa. Siempre encuentro lo que busco para tomar. El chai latte está rico, aunque tiene mucho azucar y se queda en el fondo del vaso.

La app ya no permite indicar la hora de recogida y cuando fui al restaurante a recoger un pedido realizado a la 11 de la mañana llevaba horas empaquetado y lo que es grave habían calentado el sándwich y la focaccia en el momento de recibir el pedido o sea llevaban horas ya hechos por lo que eran incomibles, menos mal que los empleados del restaurante tuvieron la amabilidad de sustituirme esos sándwich por unos igual pero sin calentar para que yo los calentara en mi domicilio. SOLICITO que vuelvan a permitir indicar la hora de recogida y que cambien la política de calentar los sándwiches y demás artículos calientes cuando se realice un pedido por la web o la app para llevar ya que solo deben ustedes calentarlos cuando el cliente los vaya a tomar de inmediato en el restaurante

Es mas menus va bien pero quereo k senwich no son frescas poeden ser de ayer tiene k colaborar con gente tienen k opurtunidad de trabajo a todos no tiene k coger solamente con un inchufe ,,,llevan monton de anus misma forma de comida tienen k cambiar por mi diria tampoco es criticar espana es mi pais y ellos son parte de mi pais deben colaborar

Muy cutre que te cobren 50 céntimos por un cuenquito de tomate extra para las tostadas de desayuno. El original es muy pequeño y no da para las dos.

El local es pequeño, pero tiene mesas fuera, en la parte del centro comercial. No tiene aseos, por lo cual tienes que ir a los del centro comercial por narices. La atención normalita. Suele estar limpio por lo general.

Está descuidado, muchos grafitis, canales de agua o vacíos o con el agua estancada. No es zona turística ni es barrio chico y al ayuntamiento se le olvida que aquí también pagamos impuestos para sufragar los sueldos de los empleados de parques y jardines de esta Villa.

La bollería encogió en los últimos meses. Se nota una gran reducción en el tamaño en general, una pena.

Pongo 3 estrellas porque he utilizado los puntos que he acumulado en la app, que entiendo que son para utilizarlos, y la primera cajera que me ha atendido ha sido muy borde cuando le he pedido ayuda ya que nunca he utilizado esta forma de pago. Afortunadamente, la otra persona que estaba atendiendo sí tenía tiempo para atenderme, aunque finalmente he resuelto yo sola cómo hacer uso de la función. Creo que es importante hacerle saber al cliente que tiene derecho a tener dudas, y no dejarlo de lado.

La camarera de la es una maleducada intentó dejarme mal rebatiendo mis indicaciones. Pedí el café en vaso y con la leche hirviendo y me sirve el café en taza y templado, me cambio el café de la taza al vaso y al servir la leche le digo que no está caliente sosteniendo yo el vaso todavía tiene la cara de decir que acaba de calentar la leche a lo que yo le respondí si estuviera caliente no podría agarrar el vaso tal y como lo estaba haciendo, vino otra dependienta cogió el vaso y lo calentó pero no me pone patito debajo, a lo que yo le indico y su respuesta fue que no suelen poner platitos debajo de los vasos pero si son tazas si.......... El personal además de poco profesional no tienen educación. Pero la comida muy buena.

Entré al Rodilla, a Comer y la que me atendió Muy bien. Pero la otra aquí en le pedí que si por favor podría cambiarme, uno de los pedidos, me dijo con muy malas maneras y falta de educación, e incompetente por su parte que no se podía, que ya había pedido eso, y que si puede irse a otro lugar, Quien era ? la dueña, del rodilla. Más respeto al cliente y profesionalidad Soy clienta asidua, voy siempre y cuando el trabajo, me lo permite, porque Rodilla, me paré un lugar fantástico para desayunar y comer. Que no, se permitan, este tipo de tratos al cliente..

A mi este tipo de comida no me gusta mucho. Fui porque me habían hablado bien de ellos. Reconozco que tienen una amplia variedad de sándwich y que están ricos. Además, son un poco más sanos que las hamburguesas de las grandes franquicias. La chica que me atendió... Muy maja.

La cuchara que me han dado 😓😓

He mostrado una tarjeta para descuento y me ha pedido el DNI para identificarme, pero luego han pagado con tarjeta de crédito y no le piden DNI para identificarse...me parece absurdo.

Me he pedido un smoothie de matcha pot cuatro y pico y no sabe a matcha... En el Starbucks vale lo mismo y si que sabe mejor...

Hoy 31 de diciembre estaba haciendo cola en buen rato y llego y me dicen que la. máquina del café está estropeada, que sólo había descafeinado de sobre, por lo menos avisar, total mala atención

Muy caro. El café grande aguado, el mediano decente. La tostada de aguacate pequeña, y encima no era aguacate natural, venía triturado. No merece la pena el precio con lo que dan.

Si no tenéis un producto por que se ha agotado, ¿no tenéis que hacerlo para el cliente? Respuesta a la Empresa: No es que por falta de inventario, sino por negarse a hacerlo. Material si que había.

Me encantaba venir ha desayunar hasta que me he dado cuenta de que las tostadas de pan blanco son cada vez más pequeñas y siguen al mismo precio. Desayuno ridículo al mismo precio de siempre.

Personal con pésima atención para el momento que fui atendido , negándose en el momento a una solicitud que hacía para poder comprar uno de los productos que me encontraba comprando , prefirieron regresar lo que había solicitado y no venderlo.

Me gusta mucho Rodilla, pero en este la atención es muy diferente según quien te atienda. Creo que la amabilidad es un mínimo en la atención al cliente. Mi experiencia hoy no ha sido positiva.

Estas estrellas se las doy a la chica más morenita para trabajar en atención al cliente es fatal, no escucha al cliente te sirve como ella quiere, no es empatica ni educada. De todo el grupo de chic@s que trabajan allí es la única que no encaja.. Voy casi que todos los días y cada vez que me toca con ella de verdad se me convierte en una mala experiencia.

Algunas de las sillas de este establecimiento (Rodilla, Gran vía Hortaleza) están raídas y sucias, da asco sentarse y hasta se puede grabar el nombre de la suciedad que contienen, otras de plástico roto en burlete. Comentado a algún empleado estas sillas no se cambian. Alguien debería obligar al propietario a cambiar la sillería.

Hoy vuelvo y siguen estando RESECOS LOS SÁNDWICH FRIOS, Cuanto hecho de menos los autenticos SÁNDWICH del rodilla de antaño..........Los sándwich fríos están resecos, los calientes están muy buenos, os aconsejo los calientes

Muy lentos. El producto caro para lo que es

Lo que más me gusta de esta cadena es la bollería. El pastel de chocolate y de zanahoria están espectaculares. Aunque por otro lado, los sándwiches fríos y los calientes son muy caros, además traen muy poco relleno cosa que no entiendo la verdad. El chai latte estaba muy rico eso sí y el café algo regular. Además, una de las dependientas me atendió de mala manera, y un chico también me estaba metiendo prisas para pedir. Aunque hubo otra que sí me atendió bien la última vez que vine.

Pésima la atención de una de las trabajadoras , yo trabajo cara al público y cuando no te gusta tu trabajo mejor que no lo hagas. Comento que si van a reponer algunos de los productos que estaban vacíos, me responde que no , y a los dos minutos estaban las bandejas repuestas, a todo esto como estaba haciendo un pedido y debido a que finalmente veo que si habían repuesto, le digo con amabilidad que si me lo puede cambiar , a lo que la dependienta me ignora y me dice que el producto por el cual lo quiero cambiar está abajo y me da el pedido, procedo a abrir la caja y estaba nada más abrir… eso es el interés que le ponen. Finalmente me lo cambio porque solo me faltó trabajar yo por ella. Por lo demás obviamente es una cadena que me gusta la comida, pero de verdad, si a la gente no le gusta trabajar cara al público, que no lo haga!

Por favor un establecimiento que vende alimentos debería cuidar la limpieza: alimentos pisoteados, restos de comida en mesas y sofás, se supone que el cliente recoge su bandeja pero la falta de higiene salta a la vista.

Casi cuatro euros un zumo grande de naranja. Exprimieron 4 naranjas para llenarlo. Calculen...

Se supone que la política de Rodilla es poner sándwiches frescos cada día, y en la mayoría de las cafeterías que tienen cumplen, pero en esta cafetería donde desayuné hoy ( Rodilla Centro Comercial Hortaleza) pusieron los sándwiches de ayer y son asquerosos.

Lamentable ver el trato que da una de las empleadas a un chico nuevo. En algún momento ella también empezaria y no creo que le tratasen así. Espero que le den un cursillo acelerado de buenas formas. Aunque también entiendo que eso era labor de sus padres.

Voy habitualmente. La higiene desastrosa. Todo sucio. Lass camareras groseras. No limpian no las mesas. Se olvidan de todo. Esperas mucho. Los sándwiches secos. Un desastre. Los batidos horribles, solo leche

No es reseña al local ya que es pedido a domicilio y siempre han estado muy correctos y educados no hay quejas ellos de 5 estrellas. Parece ser que los directores de packaging de Rodilla han quitado los envases individuales fundamentales en tiempos de covid para ahorrar costes. Nosotros siempre hemos pedido Rodilla por calidad y por el pack individual que hace que cada uno pueda tomar su sandwich con las mejores medidas sanitarias ademas de listado de ingredientes alergenos y tipo de sandwich, es una gran eleccion para algun evento en el que te juntes con varias personas al aire libre. Nosotros dejaremos de pedir hasta que vuelvan al packaging anterior en pedidos a domicilio es un gran fallo. Señores de rodilla y al director de packaging un 0 por su gestion.

Estoy ahora mismo aqui y pesimo el servicio. Desorganizacion, el trato es como hablar con nadie, las mesas llenas de bandejas sucias, cristales de vasos partidos en el suelo. Ah!!! Y los batidos que se suponen son frios los sirven calientes y cuando reclamas te intentan hacer creer que eres idiota y no conoces los batidos. Pesima experiencia, no habia parado nunca e un rodilla y nunca lo volvere a hacer debido a la experiencia. Pesimos.

¿Cuándo comenzamos a perder todo tipo de derechos? Hemos dejado que las empresas nos coman el terreno, sin darnos cuenta apenas. Y ahora el abuso es total. Estoy ahora desayunando en un rodilla, en concreto en el centro comercial Gran Vía de Hortaleza. He pedido un café con leche y un croasant a la plancha. 2.20 eur. Pero a la hora de pagar me cobran 2.80 eur. Y al pedir explicaciones del porqué, me enseña la hoja de precios expuestos y allí, efectivamente, figuran 0,50 cent. por hacer el croasant a la plancha. He pedido la oja de reclamación. Pero ni la voy a usar, está explicado perfectamente. Usura. Y nadie protesta.

Trato lento pero por lo menos parecía cordial, hasta que pido un trozo de pan para mi bebe y me dicen que 1,80e detalles como este marcan la diferencia! Precio de cafetería pero con autoservicio

El dia 23 de diciembre realicé un pedido en la pagina web para recoger en este Rodilla el dia 24. Cuando llego me dicen que nos les ha llegado todavía que debo esperar por lo menos una hora. Les comento que me es imposible esperar este tiempo que anulen el pedido y me reembolsen el importe. Hoy dia 4 de enero todavía no me han hecho el reembolso, se lo he reclamado via email a atención al cliente y sigo esperando.

El granizado de limón, muy dulce y excesivamente agrio, sabe a química, no a limón. El batido de vainilla es puro azucar, también muy mejorable. Muy caro para la calidad que ofrecen.

Cuidado con el cambio!. He pagado con 20€ y me dan el cambio de 10€. se lo digo y me responde que no tiene en la caja ningún billete de 20€ enseñándome 2 de 50€. Muy hábil Caros me han salido los 4 sándwich.

Cada día peor...hoy he pedido una ensalada cesar y además de darme el recipiente lleno solo por la mitad solo contenía lechuga y unos trocitos de pollo, ni rastro de otro ingrediente. Una tomadura de pelo. En esta franquicia alguien está robando al dueño o el dueño ha decidido robarnos a los clientes. Llevo comiendo aquí esporádicamente nueve años y no creo que vuelva, salvo a por un café.

Si se pudiera no daría ni una sola estrella, mal servicio de cara al cliente, falta de previsión con el genero es bastante a menudo, la gente que recoge su bandeja y no sale nadie a limpiar las mesas viendo como pasamos un cliente detrás de otro usando las mesas, con razón tiene malas reseñas y hay tan poca gente como poco personal que les parece todo muy gracioso cuando te quejas, pues a ese personal que cuchichean riéndose delante del cliente cuando te quejas decirles que es vuestro curro el que hagoniza no el mio.😁

Domingo 20:15'. Pido una jarra de cerveza, se les acaba el barril, y en vez de decir que me espere que lo van a cambiar, me dicen que "no hay". Asi, no se hacen clientes.

A las 21:30 no quisieron hacer un sándwich vegetal o de ensaladilla rusa que tenían agotados, cierran a las 22:30. Tenían orden de no hacerlo, nos dijo la persona que atendió. En otros Rodillas si atienden una petición así. Me sorprendió la respuesta.

La chica de gafas es una borde y se queja por todo, sandwinches del día anterior y encima en el de rucula con queso engañan ya que ni es rucula porque ni amarga, Muy desconforme y es sobre todo como ya he dicho antes, me paso el día que estaba la chica de gafas jovencita

Mal educados tirando las bandejas en el mostrador con unas palabras irrepetibles, nosotros esperando para atendernos pero claro!! Somos invisibles ni nos miraban quitando los sanwiches Sin preguntar si nos atendian o solo mirábamos su forma de trabajar para perder clientes!! Desde luego le he puesto una ⭐️ por no poner un 0 pero deja mucho que desear y por favor los Jefes tendrán que meter manos en su Franqyicua porque en este plan va a ir a Pique!! Luego dicen que los despiden, cuantas personas solicitarían ese trabajo!! Una pena. Nada recomendable se nota que les gusta relajarse. Por supuesto no pudimos consumir!! Ni nos miraron.

Mi madre va de vez en cuando con sus amigas a desayunar al de Carrefour Hortaleza, está semana cuando pidieron el desayuno el pan estaba duro como una piedra, cuando lo reclamo a la camarera la respuesta fue que nadie se había quejado y que no podía hacer nada. Un cero en atención al cliente, esta es la filosofía de Rodilla?Lamentable, he recomendado a mi madre cambiar de sitio habitual.

Vergonzoso Hago un pedido por glovo y me llaman que no tienen los productos y que cancele yo el pedido en vez de hacerlo ellos. Que poca vergüenza la persona que llama. Mal educada. Ellos no quieren cancelar por qué les debe penalizar glovo y me dice que no pueden cancelar y que me lo tienen que cobrar. No es la primera vez que algún restaurante te cancela un pedido por falta de existencia. Me dice que han retirado el producto de la tienda, pero sigue en glovo y en otras aplicaciones como acabo de comprobar. Muy mal y mintiendo que es lo peor. Con empleados así a rodilla le va a ir de lujo

Me vendieron los sándwiches caducados, en plena crisis sanitaria cuando fui a reclamar la encargada me contestó que hasta las 12 de la noche era válido y era política de empresa. Tengan cuidado por favor, los venden el día que caducan y pan duro y malos. Puse una reclamación y servicios jurídicos se encargarán. Por cierto eran 24 unidades.

La puntuación hacia los sándwichs un 5, pero hacia el personal 0. En general las veces que hemos acudido la atención del personal ha dejado mucho que desear, obteniendo mejor servicio en cadenas de comida rápida mucho más económicas, en las que te atienden amablemente no como en este rodilla. Pero esta última vez ha sido por la que hemos decidido no volver: El domingo pasado fuimos a pedir un pack de 12 sándwichs y al ver que no tenían les dijimos que si nos los podían hacer en el momento, su respuesta fue un NO rotundo junto a una mala cara y contestación diciendo que ya no, cuando en otras ocasiones si que nos lo habían hecho, nos extrañó mucho ya que quedaban más de 2 horas para cerrar el restaurante... Evidentemente nos fuimos sin consumir nada ya que no había ni 12 sándwichs. Una pena, han perdido unos clientes bastante fidelizados.

Trato desagradable y muy lento ,los sándwiches buenos como siempre aunque un poco reseco el pan.. el batido de fresa es leche con sabor a azúcar por 5 euros. Que tristeza de batido...

Lo peor Pésimo servicio. Media hora para pedir un café Gente desesperada

2'30 por una mísera infusión. ¿A dónde vamos a llegar? Y me preguntan las dependientas que si quiero algo de comer. ¿Me han visto cara de millonario o qué? Qué vergüenza.

E tenido Muy mala experiencia, voy con mi mujer y mi hijo de 2 años para merendar cuando vemos un cartel que ponen ofertas de merienda que va un surtido más un café,te y aparte si quieres añadirle un zumo de naranja por 1.50 y nos dice que no se puede cuando la digo que en el cartel añadiendo 1.50 más al precio sabiendo eso nos dice la (chica que no se puede) , cuando en el cartel lo pone que se puede os remito el cartel . E estado apunto de poner una reclamación a consumo . Si rodilla España se pone en contacto con migo le remito foto del ticket

Café fotografiado en el propio mostrador recién hecho, si te gusta el Café americano, este es tu local. Si eres de los que te gusta que el personal no sonria, lo clavan!. De la comida poco que de decir. Me gusta ir de vez en cuando para valorar el bar de abajo de mi casa, con buen café y siempre una sonrisa.

El peor Rodilla en el que he estado. Los sandwiches con poco relleno, hay días incluso que más pequeños de lo normal, no sé qué problema tendrán a veces con el pan. La camarera "nueva" lleva meses y sigue siendo igual de lenta y torpe, tiene que preguntarlo todo a las compañeras y no se sabe ni el horario cuando le preguntas a qué hora abren. Penoso. Actualizo la reseña un año después. Todo sigue igual. Una atención de pena, las camareras charlando de sus cosas y he tenido que repetir el pedido tres veces para que se enteraran. Los sandwiches sin apenas relleno, se ha ofrecido a cambiármelos y estaban todos igual, vergonzoso para el precio que tienen. Creo que los responsables deberían estar algo más atentos e intentar mejorar.

Muy mala atención. Una imagen vale más que mil palabras. La bollería en un plato con un pedazo de borde en el centro difícil cortarlo.

No se cómo expresar mi enfado...son las 9:21 y aún no abrieron !!! Y nada seria eso es que ahora hay que ser amiga de la responsable para que te puedan poner un café con la puerta a medio cerrar?, cuando le pedimos a la encargada que nos diera el café... nos responde que tiene que ir trabajar y que pasa que los demás no trabajamos? A esto le sumamos la mal trato de la encargada gritando a voces tanto a los trabajadores y clientes...a la calle!!!! Me parece vergonzoso con el montón de gente que quiere trabajar ponen a los 3 peores y más la encargada deberían de darle un curso intensivo de trato al cliente.

He ido a merendar con mi madre como todos los viernes, le he pedido una café y un trozo de roscón, y para mí una merienda con tostada ibérica. Le pido un refresco y me dice que tiene que ser de tiro, le digo que de acuerdo y cuando lo tengo todo puesto en la.bandeja, sale otra camarera y me dice que perdone pero con la merienda no entra refresco, solo café o infusión. Le digo que me lo deje ya que está la coca cola en el.vaso y me dice que la política de empresa no le deja. Ha preferido tirar la coca cola que dejarmela ya que la tenía puesta en el.vaso y en mi.bandeja. Le he dejado todo y me he ido. Increíble todo.

Hoy 15 de mayo del 2025 a las 1:24 pm La chica de nacionalidad venezolana que atiende es demasiado altanera y distraída, además de gritarme y no saber cuál son los productos que venden en el establecimiento no usa tapabocas y al momento de gritarme, grito sobre la comida que nos íbamos a consumir

Hay una muy borde y que atiende y habla a la gente fatal. Hora sobre las 16:00. A mi madre la ha hablado muy mal. Tampoco saben si tienen sandwiches de queso y pasas. Pero luego me vienen mi novio y mi madre con uno cada uno. No saben lo que venden y encima lo venden de mala manera. Tuve que comer otros sandwiches porque decía que no tenían de eso. En fin. La señorita se merece una reprimenda o trabajar donde no ve a gente.

No es normal que no tengan bollería a las 18:30 de un sábado cuando la merienda es hasta las 20h en rodilla de gran vía de Hortaleza la srta. Muy borde

Increíble el mal servicio, solo habíamos 3 en fila, y con el primero tardaron un montón, porque ni sabían lo que el señor había pedido para poder cobrarle, cuando por fin llegó mi turno, eran aproximadamente 4 en barra, una se puso a limpiar, la otra en el ordenador sin mirar a nadie, y otra se fue al almacen, dejando solo al chico alto de gafas atendiendo, cuando pregunté que quien atendía, una de ellas, argentina, blanca, medio rubia, me vió a la cara, y se hizo la loca y se fue, al parecer otra que si oyó la mandó a atenderme, me ve que estoy solo yo por atender, y pregunta: ¿ Quién falta por atender? Es que de verdad, no me lo podía creer, una falta de respeto total para el cliente, encima una mala actitud para atender, como si es que estamos pidiendo y no pagando. La gente así no debería dedicarse a esto. Para la próxima, una hoja de reclamaciones a ver si os quita la chuleria.

Es la primera vez que voy a este rodilla y obviamente fue la última, ya que las dependientas te atienden cuando les da la gana, porque ya pueden ver que estás esperando a que te atiendan, que ellas van a terminar de hablar de lo suyo y después te atienden. Además, te sirven lo que quieren, les pedí el café templado y me lo pusieron hirviendo… creo que no es tan complicado poner las cosas como te las pide el cliente cuando el local estaba medio vacío. Ya que yo también trabajo en el sector y sé cómo es trabajar así. Además del trato del cliente que es una parte muy importante… y ellas comportándose como si no hubiera nadie esperando a ser atendido. He ido a más Rodilla y claramente son experiencias diferentes. A este no volveré.

Después de cuatro desayunos faltando cubiertos y el aceite de la barra con tomate una señorita por ser educada la llamo así, cosa que ella no lo es con un desprecio absoluto en cuanto le hemos pedido el aceite nos dice que nos lo tienen que cobrar le decimos que no lo tenía y su contestación ella eso no lo sabe La verdad que gente así desmerece mucho un lugar en el Que somos clientes muy habituales

Decepcionante. El sandwich mixto del desayuno tiene queso de cabra/oveja y no te avisan. El café es más agua que otra cosa. No recomiendo desayunar aquí.

Mi experiencia ha sido nefasta el calor dentro de la tienda era insoportable le sugeri a una de las empleadas q activara la maquina de aire q está en la zona de restauración de los clientes y me dijo q no, que tenía orden de no activarla q solo podían activar la máquina q tenían en l son de caja. Que la culpa era del centro comercial no de ellos. El calor en el local era superior que el que hacía en la calle.

Terrible atención. No les quedan sándwiches. Voy a las 20:45h a pedir un pack de 20 y no me atienden

Pésima atencion he ido esta tarde con mi marido y mi hijo a merendar, del menú merienda le decimos podemos coger el sándwich mixto con un zumo (entiendo que se paga a parte no dentro del menu) me dice la chica que si me pone el sándwich y otra bebida del siguente menu. Y me salta que no que.el zumo no.me lo pone ni aunque se paga a parte. Total nos hemos dio sin merendar con un niño pequeño xk la chica nose entera pasando otra.vez con esta misma chica

Esta tarde una chica del personal, una joven rubia me atendio muy desagradeblemente, tras pedirle un helado de vainilla y cookies me puso un helado de vainilla simple, cuando le pedí que por favor lo rectificara ya que se habia equivocado se nego a hacerlo diciendo que yo pedí vainilla lo que era falso, incluso mi acompañante le pidió que por favor nos diera el que pedimos y se negó rotundamente a rectificar y tuve que tirar el helado que no es por el que pagué, desde luego si un trabajador se equivoca y encima te hecha la culpa de su error es para no volver nunca mas. Un desastre y una falta de respeto imperdonable

La verdad no me gusto la atención cubiertos sucios , la coca cola que me dieron el vaso con pelos un horror !

Pésima atención, has de repetir tu pedido mínimo 5 veces, aún así te lo ponen mal y te miran como si tú te equivocarás al pedirlo. El precio de la cuenta cada día es distinto y encima si vas por la mañana la señora que limpia pasa mil veces para limpiar una barandilla, haciendo q los clientes se incomoden e incluso haciendo que abrigos y bolsos caigan por estar ella limpiando encima de la gente q está comiendo.

Me gustaría que me explicaran porque en el menú clásico de 4 ud frias + refresco no entra el REFRESCO de nestea y sin embargo te pides un café y entran todo tipo de leches (sin lactosa,almendras,soja….) que es bastante más caro. Creo que es una cadena que cada día deja más que desear.

Las empleadas están muy mal entrenadas, aunque sea de comida rápida la atención tiene que ser mejor. No es solo vender es saber hablar bien a los clientes con educación, y la empresa saber preparar es agente para momentos de tensión y aglomeración, los empleados tiene su parcela de culpa pero los cordinadores más aún, porque no saben que es liderar.

Pésima atención,de los peores rodilla de todo Madrid.por circunstancias voy una vez a la semana y cada vez peor,por la atencion y la calidad hacen los sandwiches cada vez más pequeños q no son baratos. Los suplementos como las patatas cada vez te ponen una excusa para no hacértelas,vamos q cada vez peor.