Nos acercamos para comer y Christian nos atendió súper bien nos explicó todo muy amable así da gusto El chico que nos traiga la carne Nelson y buba pendientes de que queríamos de si queríamos más. Con personal así da gusto

La comida deliciosa, el servicio fue súper atento y amable. El rodizio fue una experiencia increíble, probé de todo y todo estaba muy bueno. Repetiré sin dudarlo

En nuestro caso, ya habíamos estado y en general, siempre nos gusta. Pero en este caso, hoy domingo 14 de diciembre, el personal en general, ha sido estupendo. Todos en general, pero en especial, Sebastian ha estado muy atento.

La comida muy rica (estás pagando 17€ por carne ilimitada). El servicio rápido y muy agradable, en especial el camarero llamado Buba. Repetiré.

Excelente atención, precio servicio 10/10, recomiendo este lugar, muy buen ambiente y todo muy limpio y ordenado. El encargado Elson fue muy atento con todas nuestras dudas sobre el servicio.

Miguel angel un capo, buen servicio. Subanle el sueldo a Miguel Angel

6/02/2026 Súper amables el personal muy agradables y atentos en cada momento al terminar las carnes nos an preguntado que repetiamos y en el momento nos la trajeron volveremos seguro da gusto cenar asi muchas gracias

Esta reseña va sobre todo dirigida al churrasquero Buba,que es la única persona que nos ha atendido,nos atendió muy bien y siempre estuvo muy atento por si necesitábamos algo o queríamos algo más.

Nos atendió Cristian José que nos dio muy buen servicio, estuvo muy atento y nos recomendó cosas muy ricas . La verdad que super bien todo .

La comida estupenda, tanto las carnes como las guarniciones. Nos estuvo atendiendo Buba, un camarero de lo más simpático que estuvo muy al pendiente de nosotros y nos hizo la cena muy amena.

Estuve hace dos semanas y el servicio espectacular la comida maravillosa los camareros, muy atentos sobre todo Sebastián. Sin duda, volvería encantado.

Excelente experiencia en Brasa y Leña de Majadahonda(Madrid) ayer por la noche con mis amigas. La comida muy buena, pero lo que realmente hizo la diferencia fue el servicio. Nos atendió Alvaro, un camarero muy rapido, atento, amable y profesional. Estuvo pendiente de todo en todo momento. El rodizio estupendo. Da gusto encontrar personas que disfrutan de su trabajo y lo transmiten al cliente. Sin duda, volveremos.

Estuve el jueves comiendo con mi pareja y nos atendió un chico que se llamaba Alexander, el chico nos hizo sentir como en casa! Nos daba su opinión sobre cada carne, hablaba con nosotros de manera muy cercana y nos hizo coger confianza en muy poco tiempo! Todos los camareros del mundo deberían ser tan amables como el, la comida estaba buenísima pero el servicio que nos brindó este chico fue especial! Gracias Alexander por hacernos sentir como en casa! Un placer! Volveremos seguro

Ayer estuvimos un grupo de amigas cenando. Sabemos que son unos días especialmente complicados. La comida muy rica, el ambiente agradable y especial mención al servicio. Nos atendió Álvaro, un camarero muy amable y paciente con nosotras. Sin dudar, volveremos.

Esta reseña iba encaminada a una estrella por la atención prestada por la camarera. Miguel Angel nos servió la comida y nos trató de forma muy profesional y ha estado muy atento lo que modificó completamente la valoración aquí prestada. Lo positivo debe prevalecer siempre sobre lo negativo, enhorabuena a ti y a profesionales como tú que están en el trabajo siempre con una sonrisa.

La comida y el trato recibido en este local me ha parecido excelente, en especial por parte de los camareros que fueron rápidos y servíciales Elson y Cristian, y Ayoub siempre pendiente de nuestras peticiones. Me ha parecido que vale la pena hacer el desplazamiento hasta aquí, nosotros vamos a repetir encantados.

Todo muy Bien, el Camarero Cristian [Dominicano] muy Agradable... y el resto igual, nos ha parecido un tiempo muy bueno y Ayoub el Chico que pasa con los Pinchos es súper Profesional, vamos que todo un encanto, me parece que tantos comentarios Negativos deben ser de otros BRASEYLEÑA ya que este de Gran Plaza 2 es GENIAL, volveremos.

Excelente Atención, comida exquisita. Todo muy bueno

La atención es genial, empezando por el encargado y el trato que tiene hacia sus empleados tan agradable Elson es un super profesional siempre que queremos Brasa y Leña venimos aqui porque es la mejor opción del mundo 🧡

Hoy hemos estado celebrando el cumpleaños de mi hija allí, todo iba bastante mal en cuanto a comida, servicio, hasta que llegó el camarero BUBA con su chaquetilla negra y solucionó nuestro malestar y nuestra desilusión. GRACIAS BUBA, eres un gran profesional, agradable, simpático, atento, nos has encantado y nos has solucionado una comida que dábamos por perdida y con intención de no volver. Un dando y muchas gracias Buba!

Si vais a comer aquí ojalá os toque Sebastián para repartiros la comida. He estado muchas veces en Brasa y leña y es el mejor que he visto jamás. Muchas gracias por tu atención y amabilidad Sebastian eres un profesional de primera categoría.

Muy bueno todo! El camarero y el cocinero eran unos muchachos muy jovenes, pero aun asi super educados, simpaticos y profesionales

La atención del personal es esplendida, muy atentos y amables , a destacar el trabajo de hamilton e Isabela , personas maravillosas

Estuvimos cenando, y todo bien. Menos por un comentario de otra mesa que estábamos a su lado hablando mal a una camarera... Estuvo la chica de negro preocupada y corriendo por todo todo el restaurante. Literalmente había 3 camareros para todo el restaurante. Una cosa es la tardanza, pero hablar mal a la gente con formas... También es verdad que deberían de poner más camareros para que salga mejor el servicio. Aún así, la noche de hoy perfecta!

Fuimos un grupo grande a cenar y nos sentimos excelentemente atendidos el camarero era un chico colombiano y fue muy atento y amable con todos nosotros. Por otro lado, las carnes estuvieron exquisitas y la cantidad de guarniciones que trae son espectaculares porque así se disfruta más la cena. Estaba tan emocionada comiendo que olvidé hacer fotografías de las carnes y guarniciones, pero si hice de las tortitas que tomamos de postre. Recomiendo al 100 % este restaurante, si te gustan las carnes.

Hemos llegado y preguntamos cómo iba. La chica Vivian (m encargada) y Mike ( el que hacía los cortes (rodizio) pendientes a nuestra mesa ya que no podemos comer de todas las carnes.

vengo de visita desde perú, eh vihido la mejor experiencia aqui en españa al hacer atendida por Buba, me hizo sentir como si estuviera en casa, extiéndale mis saludos, aseguro que en mi próximo viaje volveré a regresar. buba el mejor 💗

Es la primera vez que vengo a este tipo de restaurante y la verdad que me he quedado completamente sorprendido. Lo primero de todo, es la buena atención por parte del personal el restaurante. En concreto, Consuelo y Hamilton nos han atendido de una manera muy profesional y educada. Se nota que tienen don de gentes y saben bastante de hostelería por el trato y la atención brindada. Por otro lado, la carne es de muy buena calidad y pasan cada X tiempo de manera ordenada, ofreciéndote los distintos tipos de carne que tienen junto con los entrantes que puedes pedir para acompañar a esta misma. He estado viendo y consultando reseñas relevantes con solamente 1 estrella pero he de decir que no corresponden con la realidad o al menos desde mí punto de vista. Por último y no menos importante, en líneas generales la verdad que un muy buen sitio para poder disfrutar y comer tranquilamente con un muy buen servicio (en concreto y repito excelente atención de Consuelo y Hamilton).

Excelente experiencia en Brasa y Leña de Majadahonda(Madrid) está noche. La comida muy buena. Nos atendió Alvaro, un camarero muy rapido, atento, amable y profesional. Corta muy bien la carne. Estuvo pendiente de todo en todo momento. El rodizio estupendo. Da gusto encontrar personas que disfrutan de su trabajo y lo transmiten al cliente. Sin duda, volveré

Excelente experiencia en Brasa y Leña de Majadahonda(Madrid). La comida estaba deliciosa, bien preparada y con muy buena presentación, pero lo que realmente hizo la diferencia fue el servicio. Nos atendió Miguel Ángel, un camarero muy atento, amable y profesional. Estuvo pendiente de todo en todo momento, explicando las opciones con detalle y haciendo que nos sintiéramos muy cómodos. Da gusto encontrar personas que disfrutan de su trabajo y lo transmiten al cliente. Sin duda, volveremos.

Siendo una mesa de dos personas, la comida ya la conocíamos y nos encanta, el ambiente del local muy limpio y tranquilo, pero lo mejor ha sido la atención que nos han prestado, pendientes de nuestros requerimientos de forma constante, y con una simpatía y amabilidad extraordinaria.

Mi esposo y yo no habíamos vuelto a venir ya que siempre demoraba mucho, SIN EMBARGO nos alegró mucho notar que ha mejorado mucho todo! Tanto la carta como la atención!! Nuestro mesero Elson fue súper atento y súper amable en todo momento! Tanto el como todos los chicos que nos sirvieron la carne súper amigables y muy atentos con nosotros! Volveremos más seguido ❤️❤️

Excelente servicio por parte de los trabajadores , muy amables y educados , la verdad un placer cenar allí. Sali totalmente satisfecha. Para resaltar la labor de la encargada y del camarero llamada Ayu. Muchísimas gracias. Así si da gusto salir a cenar.

fuimos a las 6 y algo de la tarde sin comer . nada mas bajarnos del avion fuimos aqui y estaba toda la comida exquisita todo estaba increible y una gran variedad , lo que mas me impresiono fue las costillas con miel y trufa se desacia y riquisimo. tambien destacar el buen trato del camarero y del cocinero siempre con una gran sonrisa y amabilidad . muy recomendable .

La carne espectacular. Especial mencion a Buba que nos atendió super bien, conocia todas las carnes y nos explicaba cada detalle. Tambien mencionar a Elson que estuvo atento en todo momento, no teniamos que pedir la bebida cuando se acababa ya que se anticipaban a rellenarlas. Hemos venido varias veces y siempre un trato impecable. Gracias🙏

Experiencia más que gustosa. La comida a mí parecer está bastante rica, al estilo de una franquicia. Lo mejor sin duda el trato de los camareros, en especial de Buba, tanto cercano como divertido. Volveremos a vernos!

Muy buen restaurante. El trato de los camareros y de todo el servicio ha sido excelente. Muy amables y atentos. Era una reserva grande de comensales y el trato inmejorable . La comida toda muy buena Sin duda recomiendo venir aquí.

FERNANDO SANABRIA

Cristian is one of the best waiters! The atmosphere and the quality is awesome!

Edgar Ferreira Jr

Thank you Cristian Very much for the wonderful service!

María Enguix Datino

We loved eating at this restaurant. The service was excellent. Buba was always ready to bring us more meat with a smile and a funny comment. He made our meal very enjoyable. We are very grateful; we laughed a lot. I hope Buba continues to serve us this well!

Henar Álvarez García

A few friends and I came for dinner on a Monday since we were at the mall. We ordered the full menu, which includes a drink, caipirinha, and dessert, in addition to the meats and side dishes. All the meats were delicious, especially the picanha, and the Brazilian sangria and caipirinha were excellent drinks. But what I'd most like to highlight is the outstanding service from Víctor and Consuelo. They were both very professional; attentive without being overbearing, friendly, and very efficient. I definitely recommend this place and we'll be back.

Inés Prados Casado

A very good experience at this restaurant. The food was delicious and the atmosphere was very pleasant, but the best part was undoubtedly the service. Cristian is very kind and friendly, attentive at all times and always with a smile, which makes the experience even better. It's a pleasure to meet people like him. Highly recommended!

Isabel Secada

Miguel Angel the best and kind waiter 😘 tks

Jasmany Torres barahona

This is my third time eating at a brasayleña. This place is highly recommended. The staff are super nice, from the manager to the guy who brought us the meat. VAWELL is the best, attentive and willing to let us try all the different cuts they have. Thanks for everything, guys. My family and I will be back for you.

+9

stephanie tineo

I loved the service provided by Indalecio. He's a true professional: he always serves with a smile, transmits good energy, and you can tell he enjoys what he does. He brings the meat to the table quickly, cooked to perfection, and always makes sure nothing is missing. His attention makes a difference and elevates the experience. The staff were also super friendly and attentive with the side dishes, completing the first-class service.

32Hz

Gabriel best waiter ever 👌🏻

Casamarius Almirante2

Super

Lodie van Staden

Excellent food. Good variety and friendly staff. 🔥🔥

Gala Osina Gaddas

The best service ever! Everybody is so polite and fast at serving, the quality of food is amazing! I have been in different Brasayleñas around the city, but in gran plaza 2 is the best!

Georgina Vitéz

Plenty of good meat and really nice service from Miguel Angel.

Para los que conocemos las churrascarias brasileñas se queda flojo. Poca variedad elde carnes nobles, caipirinha floja, pero también consideramos que es una buena aproximación. Nos ha traído gratos recuerdos.

Estuvimos cenando el sábado y la verdad que los camareros encantadores sobre todo Jesús, que fue el que nos atendió nada más entrar, y luego nos trajo la carne Ayoub y un chico que no me acuerdo del nombre pero nos dijo que era de Gambia, todos super simpáticos y amables, repetiremos seguro. Respecto a la calidad de la carne, estaba todo bueno, tuvimos bastante variedad

Asusta un poco venir a comer después de la reseñas que tienen, pero parece que han tomado nota. Nos ha entendido la encargada, Natalia, y lo ha hecho fenomenal, persona simpática y atenta nos han acompañado durante toda la comida, y entre ella y todo el servicio, nos han atendido muy bien. La comida no es algo del otro mundo pero tampoco se puede esperar mucho más de un menú en fin de semana por 20 €, creo que para el precio que tiene es una calidad más que razonable. Sin duda repetiremos.

Sitio de estilo brasileño digamos que muy en su línea de franquicia, bastante bien. Estuvimos un sábado por la noche en cuanto a comensales estaba a medio llenar.La calidad de la carne es buena a mi parecer calidad precio justa. (25€ incluyendo bebidas).el servicio por parte de la encargada estupendo

Entrantes buenos: mis favoritos la ensalada y los frijoles. Puedes repetirlos las veces que quieras. Punto negativo: el pan no, te lo cobran aparte. Poca variedad de carnes, porque prácticamente todo eran cortes de ternera. Apenas cerdo y apenas pollo. La bebida se paga aparte también pero es rellenable. Bastante tardanza entre que la pides y te lo llevan a la mesa. Por lo demás, bien. Aunque de poder elegir, si volviéramos a buscar un asador de este estilo, no hay color en comparación con otros restaurantes similares en forma y los de esta cadena. Sin duda gana el otro (concretamente preferimos el Che!!!)

La verdad que la atención es desesperante, entre los camareros que no saben explicar los menús se lian entre 4 mesas que huvo la hora que estuve y los cortes de carnes mas malos que no hay ni que decir (he comido más chorizos que carne) ,llevando la bandera de mi país me da un poco de pena. Hace falta un entrenamiento del personal, (hacen el corte se la carne en la.mesa de abajo hacia arriba,como para cortarse el dedo) , uno diciéndole a mi novia que era guapísima, un plato que pedí que vino a la tercera vez que lo pedí a otro camarero (que se no lo tienen que se lo deja de una que no queda).

David Correa

I recently dined at Brasayleña and had a mostly enjoyable experience. The food was excellent, with a wide variety of flavorful dishes. Everything we ordered was cooked to perfection, making the meal satisfying and memorable.The service was generally good. One waiter stood out for his attentiveness and professionalism, frequently checking on us and offering helpful suggestions. His dedication really enhanced our dining experience.However, one of the waitresses, Patricia, was disappointing. She seemed disinterested in her job, providing rude customer service and using her phone in front of customers while others were working hard. Her attitude was a stark contrast to the rest of the staff. Despite this, I would still recommend Brasayleña for its delicious food and generally attentive service. With some improvements in staff training, it could be an excellent dining choice. Overall, if you're looking for great food and mostly good service, Brasayleña is worth a visit.

El nombre implica dos cosas; brasa y leña (de leña tiene poco) y brasileña que tiene poco y nada de brasileño, excepto el camarero que por cierto es muy buen profesional. Fuimos al 2x1 el Jueves por 30 y pocos € y aún así no vale la pena. La carne es de mala calidad. Los acompañantes son malos y simples. Lo único que nos gustó fue el plátano frito (que es difícil hacerlo mal) y las alubias negras. El servicio es malo en general, no están atentos por si te falta algo, solo pasan los que traen la carne. Los refrescos son de tirador, no de botella. Sin duda no volvería.

El servicio fue horrible, honestamente creo que nos estaban evitando a propósito. Los que servían las carnes muy amables y intentaban hasta ayudarnos a llamar a la camarera, pero en vano. Creo que estábamos un mínimo de 40 minutos activamente intentando llamarla para un refil/condimento, y otros 20 para pedir postre. Al pedir la cuenta tuvimos que ir a ella porque se iba otra vez antes de cobrarnos. Y solo era un jueves a mediodía. Recomendaría o contratar a más camareros si es un problema constante, o tener una charla con la chica que nos atendió.

Buenas noches, es una pena realmente que no lleven bien el concepto rodizio en este restaurante. Particularmente nos animamos a entrar porque hemos probado en mi pais este concepto de restaurante y en ese momento nos pareció fabuloso. Tengo que decir que en el restaurante Brasayleña no funciona como tal. Se supone que las carnes y guarniciones son ilimitadas. Pues no es así: probamos 3 tipos de carnes, pollo y jamón (es todo lo que nos sirvieron). Todo servido por ellos y cada 15min a 20min. aprox. De guarnición pedimos papas, ensalada y frejol (lo sirvieron como a los 30min). Volvimos a pedir guarniciones y esperamos una hora más y no lo llevaron. Como notamos que a nuestra mesa no se acercaban a ofrecernos nada, me acerqué a la camarera que está todo de negro a preguntarle (quizá está confundida con la atención y había un límite de comida) y está me contestó de MUY MALA GANA que ya iban por mi mesa (ni se paró a mirarme, ni a escucharme), insistí en querer preguntar y me cayó diciendo que ya, ya, que ya iban por mi mesa. Pésimo! A está persona se le notaba molesta, fastidiada o no se. Yo creo que debería de cambiar de trabajo, así no sé trata al cliente. Esperamos pacientemente unos 40min aproximadamente y pedimos la cuenta. Nunca llegaron las guarniciones, y ni una carne más. En total nos sirvieron 6 rondas de carnes (entre pollo, cerdo, jamón) y una ronda de guarnición. Pedí hablar con el encargado el cual fue muy amable y ofreció sus disculpas, ofreció también servirnos las guarniciones, pero ya el fastidio y la incomodidad estaba y no aceptamos. Cabe resaltar que este señor estaba atendiendo por todos lados y no estaba cerca cuando lo necesitamos, quizá él hubiera resuelto. Nos fuimos a comer helados para pasar el rato amargo. Ojalá mejoren el concepto rodizio y capaciten a su camarera para que tenga un buen trato a sus clientes. Gastamos como 46€ entre los platos de rodizio y dos bebidas. Fuimos al promediar las 4pm del día de hoy. COLOCO 2 estrellas por el señor de negro que se disculpó. Si no, colocaría 0. LAMENTO TENER QUE DECIR QUE NO VOLVEREMOS.

La primera vez que vengo, xq me llamaba la atención, mi mujer decía que evitará la experiencia y una vez mas la tengo que dar la razón!!! Si te gusta la carne, vente a un buen asador en Segovia!

Adrián Fernández García

It's a real shame that after Buba's excellent service, we left with such a bittersweet feeling. We waited quite a while to be served, maybe 5 or 6 minutes with empty plates each time they brought us meat. From the time we sat down until the first meat course arrived, we waited about 20-25 minutes. But we must thank Buba for his friendliness; it's rare to find someone so friendly and pleasant in the hospitality industry. It's clear he enjoys his work and has a positive attitude towards customers.

Fuimos a comer un día por la tarde y entonces los camareros nos atendieron con pocas ganas de mala manera y encima eran racistas, porque no nos dieron el servicio completo y decidieron ignorarnos tuvimos que levantarlos a llamarles y para colmo cuando volvimos a casa tuvimos diarrea todos los comensales. Estaba claro que nos había metido algo en las bebidas lo más seguro es que fuera laxante porque vimos a un camarero poner algo sospechoso en las bebidas

Las camareras fenomenal muy atentas, y por lo demás falta mejorar un poco, suelen tardar mucho en servir el rodisio, he vuelto después de tiempo y la verdad no ha cambiado mucho.

Fuimos ayer a cenar con unos amigos y la verdad que fue de lo peor…! La comida y la bebida cada media hora, teníamos que estar “cazando” a los camareros, ya que cuando tú los llamas se hacen los que no te ven ni escuchan, para no atender, la comida fría. NO LO RECOMIENDO, una pena

Hoy he ido a comer y después de estar esperando 20min se acerca una camarera y me dice que ya no van atender porque no personal y porque se han quedado sin comida, me paré vergonzoso que en un centro comercial tan grande tenga un local de comida que no da la talla. Deberían cambiar de encargado ya que parece que el local no funciona bien el ambiente era de un local abandonado.

Voy a intentar no pegarme la sobrada . Personal hombres no formados Mujeres mejor no hablamos caras hasta el suelo y mala educación . Todo el rato hablando y escribiendo con el móvil … Comida más tiesa que el ojo de la Inés Mala calidad de carne y los trozos súper gordos y demasiado hechos Cocinero mejor dedícate a otra cosa Por lo demás bien 🤦🏻‍♂️ Te cobran el menú de un niño de año y medio …

Me preguntó quién es el responsable de que el servicio esté tan tan tan enfadado y tan tan tan desganado. Siento hacer esta reseña pero cualquier restaurante debe entender que se va a disfrutar y no a ver caras de enfado del equipo. Tal vez les paguen mal, tal vez sea una política de empresa… tal vez tuvieron un mal día. Ver a camareros con la camisa llena de lamparones da un poco de desconfianza. El producto que tienen es el que es y cumple su función: me gustan mucho los rodicios para ir a comer cuando salgo después de un entrenamiento intenso por la mañana. Comer carne y beber agua y acompañar algo con un pelín de hidratos. Me gusta la fórmula brasa y leña porque aprovecho la visita a algún hipermercado y hago compras y me quito de un plumazo el trabajo duro de la semana… pero tener la sensación de molestar es muy incómodo. Una incomodidad tan intensa que no puedo decir mucho más sobre el resto de la experiencia

Hoy a mediodía un desastre absoluto. Todo el mundo cabreado, esperando, tardaban muchísimo en servir las carnes y había muy poca cantidad y variedad (ternera solo un corte, todo lo demás pollo y cerdo). Se ha ido gente sin comer, pagando su bebida y largándose indignados. Y la encargada sin inmutarse. Muy desagradable. Un desastre de inicio a fin. No volveremos.

Una muy mala experiencia sin duda no vuelvo otra vez, si no se tiene variedad de carnes pues no se abre el local y no se engaña a la gente, esperando a que te sirvan la carne y solo atinaban a mirarte y te volvian a enviar lo mismo, se enfsdaron por que no quise recibir un pedaso quemado y pegado al espeto. Malisimo.

Fuimos a cenar y nos atendieron rápido porque no había mucha gente. A pesar de ser jueves, no nos aplicaron el precio de cenas de jueves porque era víspera de festivo (16.95€ de lunes a jueves, 19.95€ viernes y fines de semana). Por lo que nos salió al mismo que una cena de fin de semana. Las condiciones de la oferta no aparecían en ningún lado, y tuvimos que buscarlo nosotros en internet. Es bastante trampa la oferta del 2x1 de los jueves, ya que hay que pedir un postre y bebida por persona y con recargo para que te apliquen la oferta. Los cortes de carne no son nada buenos, y solo te ofrecen lacón, salchichas y carnes de poca calidad (todas bastante duras y difícil de masticar). Además, nos dieron unos frijoles que estaban muy salados, y tuvimos que pedir que nos los cambiasen tres veces, porque no nos hacían caso los camareros. Respecto a los postres, son un timo. Tienes que pagar 5.8€ por postre y el tamaño era de risa. Tras esta experiencia, no vamos a volver.

NO RECOMENDABLE!!! El servicio es pésimo sumado a un pasotismo de personal, restaurante muy sucio, los platos con grasa, los cubiertos sucios. La espera para que te den la mesa es una vergüenza sin haber clientes por delante. Cualquier restaurante es mejor que el brasa y leña de Majadahonda

Lo mejor que le podía pasar a este establecimiento es despedir a la encargada, pésima, incompetente y maleducada, te diriges a ella y te evita o no te mira a la cara. Lo de menú ilimitado…es hasta que a ella la de la gana, ya que cuando te tiras más de media hora esperando más comida y pasan camareros por tus narices con comida y no te la ofrecen…se reclama y dicen que hemos dicho que no queríamos más! Cuando es más mentira que lo de su menú ilimitado, tardaban en traer bebida, carne y guarniciónes….una estafa en toda regla…ojalá y no fuera nadie a comer o cenar allí hasta que despidan a esa persona por llamarla persona.

15min en la puerta esperando a ser atendidos nos hemos ido sin entrar , 1 persona en sala para atender en todo muy poco personal contratado para ser fin de semana solo 8 mesas el local medio vacío y estaban colapsados....no quiero imaginarme el local lleno,menos mal que no le hemos dado otra oportunidad a este sitio ojala contraten algún dia a mas personal y cuiden mejor al cliente.no volveremos más no habrá una tercera vez

Suben los precios y bajan la calidad. Pésimo servicio. Lento y con mala actitud. Con suerte nos han servido carne 6 veces en 1 hora y media y nos hemos ido por aburrimiento. Menos mal que no estaba lleno...

Reserve el día 29/11/2025 para cenar con mi chico, la comida q pedimos de acompañamiento estaba bien y a tiempo, la carne brillo por su ausencia, no entiendo porq anuncian q hay cortes de carne q no tenían porq había poco personal, la poca q sirvieron seca y dura, muchas veces pasaron con alas de pollo y chorizos criollos, una vergüenza, a la mesa de al lado llegaron los amigos de uno de los muchachos q cortaban la carne y a pesar de q llegaron después q nosotros los atendieron super rápido, pero les llevaron los mismos cortes de carne, q por cierto no sabían decirnos ni de q parte eran, porq preguntamos por la parte de la cadera q era y el muchacho no sabía decir, así q mal,deberían formar a la gente para q sepa lo q venden y la verdad es q el el menú amazonía q es el.mas caro deberían servir todos los cortes q anuncian y no pollo chorizos cadera y lacón q era lo q simplemente tenían, un desastre de cena y no volveré ni de coña, iremos a otro rodizo en el q den de comer lo q anuncian claro, un engaño total, normal q estuviese vacío y los demás locales de al lado a reventar claro, la q se supone q era la encargada um trato bastante nefasto, porq eso de llegar a una mesa y decir con cara rara q si falta algo???? Perdona??? Falta todo, la carne brillo por su ausencia y además la poca q sirvieron dura y seca como suela de zapato, normal q vaya en decadencia total hace años no era así ni de coña y tenían cortes de carne bastante buenos la verdad. Resumen NO VUELVO NI LOCA, NO RESERVO MAS JAMÁS.

En 8 años que llevamos comiendo en estos restaurantes, es la primera vez, que nos atienden tan mal! Hemos llegado a las 16:30 y las piezas de carne estaban secas y duras. El chico jovencito y con poca capacitación, cortaba los trozos a mas de 2 cms de grosor, le dijimos en varias ocasiones que lo cortara más fino y nada! Tampoco habían camareras, ni encargadas fuera para pedirle las cosas, esperamos mucho tiempo para que nos atendieran y poder pedir. En el menú infantil esta incluido una bola de la helado y no, nos la ofrecieron, vamos un verdadero desastre la atención. Somos clientes habituales, comemos una vez a la semana en Brasayleña y tenemos claro que no volveremos más a este restaurante.

Decepcionante es poco. Lo del menú ilimitado debería llamarse: menu hasta que consideremos que es bastante. Calidad entre mala y pésima, los camareros hacen lo que pueden y la encargada se nota que no le gusta su trabajo ni esta preparada para ello. Si no has ido nunca es mejor que no vayas y te ahorres esta decepción de sitio. Tardan una barbaridad en hacer todo, tanto en llevar comida como, traerte las bebidas, postres... Se nota que hay una falta de dirección terrible. Es un quiero y no puedo en todos los sentidos, una braseria con calidades de Mc Donalas y con precio de restaurante. Es de estos sitios a los que vas, te engañan una vez y no vuelves. Por 30€ hay restaurantes de verdad con comida de verdad y sobretodo con un trato excepcional. Espero que este comentario sirba aún que sea para que tu que estás leyendo esto no caigas en este engaño de sitio. Un saludo a todos.

AHORRA TU TIEMPO Y TU DINERO !!! Experiencia pésima , empezando por la entrada donde aunque estés solo ,tardan 20 minutos en buscarte mesa .Seguimos por las ganas en la atención donde lo mejor que puedes decir de sus empleados es que son jóvenes y con una falta de dirección completa . Lo que llaman guarnición es de una baja calidad tremenda el arroz y las patatas estaban cocinados como poco un día antes . Solo una persona pasando con el pincho de carne y siempre se dirige a las mismas mesas donde me imagino que ya le han llamado la atención varias veces . Los encargados como el que pasan con la carne desaparecidos y llamar brasa a un sitio donde lo que dan solo es muslos de pollo y lacón es lamentable. Por supuesto que la culpa es la gerencia pero con estar allí 10 min un domingo a medio día ves que es un desastre total . 56 euros dos personas por comer eso debería pedir disculpas personalmente la gerencia a cada uno de sus clientes.

Hola. Acabamos de comer en el brasa y leña y al final pues nada. Una franquicia que últimamente no es lo que era. Pedimos el menú amazonas para 2 adultos y otros 2 menús para los niños y fatal. Nos traían los restos de los pinchos que servían y no es justo. Nos a tocado andar detrás de la gente para que nos sirvieran y si no es por un camarero que andaba un poco pendiente pues casi no comimos y repitiendo de cosas que ya habíamos comido. A la hora de pagar pagamos lo que nos piden y pedimos explicaciones a el encargado y encima se ofendió. Justo a nuestro lado había una pareja que con un menú básico comieron de todo y repitiendo de guarniciones. No os dejéis engañar ya no es lo que era el precio si pero lo demás no.

La atención es mala por la actitud de los trabajadores, hay que estar llamando la atención para que te traigan algo de comer, te miran con mala cara. En general no quiero culpar a los trabajadores, yo también estaría cansado de tener un sistema a mesa de esta forma, tendría que tener como el los buffets actuales formas en la que tú pidas la carne en concreto con tu móvil. Eso sí la encargada siempre con mala cara y actitud pésima.

Después de esperar más de 20 min para ser atendidos,el servicio tanto por parte de los camareros como por parte de uno de los cortadores , un chaval joven que es muy desagradable y por poco no me insulta al pedirle la carne un poco más echa …. Me miró mal y me dijo que de que iba ! Llame inmediatamente a la “encargada “ que no sirve para estar allí de responsable y me dijo que es lo que hay , que pagáramos 2 de los 3 menús que habíamos pedido pero no consumido ,y que nos fuéramos. Solo quería cobrar a toda costa ! Increíble!!! Alucinamos por su falta de profesionalidad. Pésimo!

Un ABSOLUTO DESASTRE, 1 hora y media para comer entramos a las 15:30 son las 17:20 y nos han servido solo 3 rondas de 12. Acabamos de pedir la cuenta, nos vamos para no volver. Falta personal, por lo menos una persona más comiendo carne. Una experiencia pésima, pongo una estrella porque no puedo poner 0.

Una total vergüenza , he venido el día de hoy 30 de diciembre , se encargan de meter a los comensales, pero después de sentados no te atienden , no te traen el plátano, no tienen maíz , 4 veces pedí los plátanos y me tuve que parar de la mesa a volverlos a pedir . La encargada corre corre pero dando vueltas porque vamos . Los camareros más perdidos que los hijos de la llorona , comida fría . Vaya forma de perder el dinero . Te cobran mal . Y demás .

Experiencia nefasta en este restaurante. Poca variedad de carne, además de servirlas completamente crudas. El personal poco amable y borde. Las bebidas que pedimos, tenían sabor a lejía en vez de a Pepsi. No repetiría.

El sitio es penoso, el servicio y la comida nada que ver, se pasan cada media hora y eso si tienes suerte, de toda la variedad que había solo hemos probado pollo, chorizo y bacon. No recomiendo venir a este sitio, encima te clavan más de 100 por esto. Horrible, no le doy 0 por que no me dejan. La única persona que se a pasado a sido el señor que va de negro, que no llega a ser por el y no comemos nada (que ya directamente se a pasado más por mi mesa que entre todos los demás)

La comida muy pasada y cortada muy muy gruesa incomible. Le hemos dicho al cortador en varias ocasiones q porfavor la cortase mas fina y ha sido imposible. No volveremos a este restaurante del gran plaza 2 es el peor con diferencia de los que hemos estado. La mitad del genero no lo han sacado por que no habia.para dar este servicio mejor que cierren. Un desastre

Jamás pensé que tendría que escribir algo así, pero lo de este Brasayleña ha sido vergonzoso. Un domingo, local abierto… y solo una persona atendiendo la sala y sirviendo la carne. Una. Resultado: no pudimos ni comer. Pasaron 15 minutos completos sin que absolutamente nadie apareciera por la sala. No por culpa del trabajador —que bastante tiene— sino por una gestión desastrosa que deja al personal abandonado y a los clientes tirados. Esta reseña va directamente para la gerencia: es inaceptable abrir un restaurante sin los recursos mínimos para atender. Es una falta de respeto hacia los clientes y, peor aún, hacia vuestros propios empleados, que tienen que soportar situaciones de estrés y malestar imposibles. Estáis generando una imagen pésima de la marca Brasayleña y una experiencia de trabajo deplorable para quienes están en primera línea. Si no sois capaces de mantener el restaurante con personal suficiente, ceded la gestión a alguien que sí pueda hacerlo, porque lo que está ocurriendo ahora mismo es insostenible. Los clientes nos llevamos una impresión horrible, y los trabajadores, mucho peor. Muy decepcionante.

Fatal el personal pedimos la segunda de guarnición y estuvimos esperando media hora para una ración de maíz y una de patatas !! Nos fuimos al final con hambre ! No volveremos

Pésimo trato, pésima atención. Ha sido el peor brasa y leña que he ido desde que conozco esta franquicia. Mas de 60e por mal comer, patatas y puré d patatas. Salimos prácticamente sin comer pero con la certeza de no volver nunca más. A pesar de comunicar a la encargada nuestro malestar, ella nos responde de muy malas formas.

⭐☆☆☆☆ Nuestra experiencia ha sido terrible y peligrosa para la salud. Ya es la segunda vez que vamos y acabamos con intoxicación alimentaria: diarrea, vómitos y dolor de estómago. Mi pareja tuvo que levantarse 4 veces durante la cena para ir al baño, y cuando llegamos a casa la situación continuó, igual que conmigo. Además, vimos al encargado manipular la carne de forma muy poco higiénica, tocándola después de cambiar la bolsa de la basura, y también notamos que las carnes sobrantes las guardan y las reutilizan, lo cual es inaceptable. El “2x1” de los jueves y domingos a 18,95 € resulta ser una estafa, ya que te obligan a pagar el postre, que estaba prácticamente incomible (un brownie seco como un folio). Al final, lo que debería costar 18,95 € terminó saliendo 40 €, y encima salimos enfermos. El servicio fue muy malo: se olvidaban de nosotros y la carne tardaba muchísimo en salir No recomendamos este lugar bajo ninguna circunstancia por la falta de higiene, la mala calidad de la comida y el riesgo de intoxicación. La vez anterior, incluso pagando el menú Amazonia en 2x1, terminamos pagando 50 €, y esta vez, lo que debería costar 18,95 € salió 40 €, encima enfermando ambos por intoxicación. Por qué no se puede poner 0 estrellas pero vamos que si las pongo

Hace años estuve, y he querido darle otra oportunidad, y la verdad es que creo que el fallo es de la cadena, no del propio restaurante, ese sistema que tienen de tener la carne tanto tiempo dando vueltas lo que hace es que se ponga mala, si no has comido mucha carne es posible que no lo distingas, pero una entraña no tiene que oler mal, la cadera de ternera, o el lomo de cerdo tampoco, encima se lo dices y la excusa es que su carne es fresca y por eso huele fuerte. Intentan camuflarlo con las especias y adobos. No nos vendáis la moto, precisamente es al revés, la carne fresca no huele mal. Literalmente están poniendo de comer carne en mal estado, no se como no lo echan a bajo con una inspección.

Dios mío no puede ser más deprimente, cuando decides ir a un sitio de estos es porque tienes un hambre terrible, los camareros parecen zombies, y más los que llevan la carne pero es normal porque son todos niños sin experiencia, los pinchos de carne era escaso el palo va con una tirilla de carne es vergonzoso y en cuanto van a dos mesas se acaba. Nos tuvimos que ir llevábamos 25 min sin recibir ni siquiera las bebidas, y sin que nadie se acercara para nada. Si te quedas es seguro que pierdes tu dinero no lo merece!!!

De los peores sitios donde he ido a comer. Se supone que la comida es ilimitada… pasaron 5 veces y se acabó. Las raciones que ponían eran pésimas, siempre llegaba con el palo prácticamente vacío. Al pedir que si podían volver a pasar, la “encargada” nos dijo que habíamos avisado que ya no pasarán más, cuando era mentira. Respecto a esta señora, más desagradable no puede ser. Cuando la llamas ni te mira a la cara, parece que la molesta trabajar, te ignora por completo. Media hora en traernos dos refrescos, otra media hora para un triste cuenco de ensalada. Y tampoco tienes opción de pedírselo a nadie porque NO TE MIRAN. Fatal, fatal, fatal. La única que comió medio bien fue mi hija que se pidió un menú infantil (10€ por 4 fingers, unas patatas y una bola de helado)

A cabo de salir de este lugar Brasa y leña la comida toda fria , las patatas estaban negras, y tambien frias , la carne de mal sabor , La camarera patricia, que nos atendió de muy mala fe estaba atendiendonos con prisa y sin tener clientela que juatificara sus prisas, en vista de que nosotros también somos del gremio, no aconsejo esta franquicia ya que la experiencia ha sido muy fría!! Nos vamos habiendo pagado 61€ sin postre ni café, y con hambre para merendar en otra parte !! Espero escatimen!! No se pueden tener clientes preferidos, todos tienen que ser bien atendidos y bien venidos !!

GINA NIÑO MORA

Dinner was dreadful. The quality was incredibly low; we left barely having tasted anything. The chorizo ​​was completely dry, and the cuts of meat we tried—ham hock and some pancetta with honey and cinnamon—were inedible. The only halfway decent thing was the chicken. The side dishes didn't look good either: low-quality fries and rice that seemed days old. The staff were friendly, but that's their fault… but I wouldn't return or recommend this place. We paid the bill and went to eat at Tagliatella right next door… We paid €51.70 only to leave without eating because it was a set menu. In Spain, you can eat well almost anywhere. This place definitely has a lot of room for improvement.

luna avila

It's not pleasant to pay for bad service! I went three years ago and always wanted to return because at the time everything seemed spectacular... Today we went back and it was a completely different place. They bring out dishes every half hour, they forget orders, and there were only three tables, so they couldn't coordinate anything. They didn't even put out cutlery until we asked for it. We sat for 45 minutes with only drinks, and when the meat finally arrived, there were only five varieties, including chicken and chorizo. So, another €133 wasted on a meal! Completely unsatisfactory. They wouldn't honor the birthday voucher because it comes with a different menu, and we would have had to pay more. In short, they're understaffed. There's a lack of variety in the meats, and I'll never go back.

Mariel Pena

A terrible experience eating at this place. They only had two cuts of beef, and they only served us one because they were out of the other. The side dishes were slow to arrive, and they were poorly presented and tasted awful. They would bring the skewers to one side of the table, and if there were any left, they would serve us from the last one. They mostly served ham hock and chicken drumsticks. The drinks arrived in wet glasses (I've attached a photo of the drinks, I don't know if you can see it well, but it was terrible). The floor was dirty, and there was no toilet paper in the bathroom. I asked a staff member for some, and she handed me a roll. Everything was bad. I do not recommend this place.

Esme Lucass

10/23/25 Terrible service. We waited for our meat and they walked right past us. On several occasions, they forgot to bring us the side dishes we ordered and gave us dirty looks. To the lady dressed all in black, if you don't like your job, just leave. Scruffy faces and poor workmanship don't bring good reviews. Use that for next time. And by the way, the only decent dessert was the brownie, although it was COLD, it looked like a piece of paper because it was so thin... I'm giving it a ⭐️ because you can't give it a 0.

Editcelia Ramirez

Terrible!