Hemos visitado el establecimiento ayer sábado 21 en horario de comida. La comida estaba buenísima y bien presentada . El trato muy amable y cordial por la señorita que nos atendió ( creo que se llama Andrea). Por lo general, la experiencia fue positiva y sin duda tiremos ya que fue nuestra primera vez. Enhorabuena y seguir así.

Muy Buena atención desde que entre al local muy limpio agradable y en?especial la atención de Gabriel 👍

Nuestra primera vez y nos ha encantado! Judit nos ha traído el pedido a la mesa en apenas 5 minutos después de pedir, súper rápida y amable.

Lugar muy accesible y servicio muy rápido. Nos atendió Carmen muy atenta y amable. Volveremos!

He estado hoy en la noche para cenar algo rápido y un servicio estupendo muy buena atención y me han dado la comida rápido y caliente, el sabor exquisito

Muy buena experiencia, la comida era muy buena y la terraza era bastante tranquila. La única pega era el servicio, que no dejaba claro cuando te iban a llamar para recoger la comida. Sin duda volvería!

+1

Aunque fuimos en un horario donde estaba muy lleno, el pedido llegó en un tiempo estimado, todo súper delicioso y calentito. El personal que nos entregó el pedido David y Tanía, muy amables, sonrientes. 👍

He pedido por la parte de los coches, y iba a por una promoción que me habia pedido mi sobrina pero no estaba en españa, isaac super amablemente me lo ha explicado que posiblemente fuera de estados unidos y ha echo que mi experiencia fuera lo mejor ha sido super amable y atento ojala mas gente asi

Tuve la oportunidad de ser atendido por Andrea, y su servicio fue excepcional. Desde el primer momento mostró amabilidad, rapidez y una actitud muy profesional. Estuvo atenta a cada detalle de nuestra orden, respondió con paciencia nuestras preguntas sobre el menú, y se aseguró de que todo estuviera a nuestro gusto. Su trato cercano y eficiente elevó la experiencia en el restaurante. Sin duda, Andrea es una gran representante del compromiso con la buena atención al cliente.

Hemos comido muy bien, sabor, cantidad, ambiente y sobretodo algo que le da valor a estos establecimientos, el personal. Un servicio excelente por parte de Judith. Sin duda repetiremos.

La calidad y el servicio son impecable, Al igual que el trato con los clientes, En especial, al trabajador Isaac, por su correcta atención, su educación y su total disposición al cliente, 10 de 10 y 100x100 recomendable, Una experiencia muy agradable y con muchas ganas de volver.

Me encantó todo desde que llegamos con mi familia la atención muy buena ,muy rico todo una atencion rápida y el trabajador Gabriel muy amable me encanta...gracias

Judith nos ayudó cuando no funcionaba la máquina y fue muy atenta y profesional. Sin duda un gusto encontrarte chicas tan amables

Que asco de servicio no vengáis aquí que mínimo esperas 1 hora para que te den el pedido y solo hay 3 personas trabajando. Que vergüenza. Y le doy 5 estrellas por los trabajadores porque ellos no tienen la culpa. Aver si el jefe que lleva está tienda y espavila y contrata más personal que ya son muchas quejas y de muchos meses.

Nos a tendido un chico llamado David, el servicio a sido de 10!! La comida estaba buena y todo en orden pero la calidad, simpatía y simpatía fuera de serie, un ser de Luz, mersi David por tu trato 🙏❤️

Me han atendido genial, el que atiende Isaac es un jefazo. Muy atento y trabajador. SE MERECE UN ASCENSO!!!!!

Aunque faltaban algún producto, entendible porque sin días de fiesta y no hay reparto, nos han atendido super bien y dándonos soluciones. Gracias al trabajador Isaac que nos ha atendido genial. La comida muy rica y una generosa cantidad de helado. Volveremos

Pollo frito muy rico!!! Se nota que falta personal, aunque los que estaban trabajaban sin parar, aún así voy a destacar la atención de Juan Enrique que con diligencia y profesionalidad nos ayudó con nuestro pedido ya que la máquina se nos bloqueaba constantemente por productos que faltaban. Es una lástima que un restaurante de comida rápida con un producto bueno no tenga mejores valoraciones.

Nuevo restaurante de comida rápida cerca de Martorell. Está todo riquísimo y el servicio espectacular, en especial Silvia que es encantadora.

Perfecto la atención Hector perfecto servicio muy agradable el personal

Muy buen ambiente y servicio. Siempre super simpáticos y colaborativos. Dicac y Yerai muy buena gente. Venir que se está de lujo.

Restaurante de comida rápida especializado en pollo, con servicio rápido, parking y terraza exterior. Destacan sus ricas patatas y la opción de hamburguesa con pollo a la plancha en lugar de frito. Como punto de mejora el stock, ya que a veces faltan ketchup u otros productos. Ideal para una comida rápida y sencilla.

Era un poco reacio a volver ya que estuve hace tres años en Barcelona y no me gustó. Pero volví a este de Martorell y me gustó mucho, fue un salto cualitativo con respecto al la vez anterior. Muy bien y bueno?

Hoy hemos cenado a las 20h del sábado, nos han servido muy rápido, estaba todo buenísimo, muchas felicidades al cocinero que fríe el pollo!!!! Buen servicio, se han interesado por nuestra experiencia. Cuiden al personal, que se lo merecen.

Ayer día 24 la web nos dejó hacer un pedido y nos lo cobró pero cuando llegamos estaba cerrado. Hoy 25/12 hemos ido para explicar lo sucedido y a ver cómo podíamos arreglarlo y todos los que estaban trabajando son un amor de persona. Creo que nunca me he encontrado con gente tan amable en ningún popeyes como ellos. Nos han solucionado el problema y nos han pedido disculpas. Tienen el cielo ganado con la amabilidad y cariño con el que nos trataron. Todos y cada uno de los que estaban atendiendo por la tarde noche son maravilloso. Lo recomiendo muchísimo. Empleados así son los que valen la pena y se deben de cuidar. Un 1000/10

May May

I recommend it 💯, delicious food, the Cajun potatoes are a pleasure for the palate, the service is perfect, thanks to Josep, for his professionalism, and friendly treatment of customers.

Marc Caballero

Isaac

Gerard Aloy Sanjuan

Isaac

Altine Onah

Cris she's a lovely soul ♥️ ❤️❤️

Vanesa C. M

Isaac

Kenya Rizo Calvete

Isaac

Jordi

Isaac

Valknot Hess

Isaac

Den M

Amazing food, fast kitchen and great place

Un ambiente agradable, buen trato de la encargada Ana Belén, algún problema con las opciones de la app a la hora de elegir, pero suele haber opciones aceptable en la carta en caso de no ser posible lo que querías.

Cadena de comida rápida pollos popeyes...el pollo muy bueno y crujiente ,las patatas deliciosas el servicio rápido y muy simpático con el cliente Muy recomendable 👌 Fotos y reseña en octubre del año 2024

+3

La comida está bien teniendo en cuenta que es comida rápida, el personal siempre está pendiente de quien se acerca a la barra, aunque siempre falta algo, o se les acaba el ketchup o las cebollas o el helado o algo, pero el gerente siempre resuelve ofreciéndonos otro producto. Tal vez sea coincidencia que se les haya gastado las veces que he ido. En general lo recomiendo.

Las hamburguesas y el pollo son mejores que los de la competencia, sin tanto sazonado ni pimientas. Las bebidas las puedes rellenar tu mismo en la máquina puesta a disposición de los clientes. Los pedidos se realizan desde una pantalla y te lo entregan por tu nombre

Todo bien, local limpio y amplio la comida buena, quizás un poco lentos en el servicio pero es otra manera de probar el pollo frito.

Arale

The chicken was very good. I hadn't tried it before and we really liked it. I like that they have a great variety of dipping sauces. The service was good; the girl at the drive-thru was very friendly. I can't give it 5 stars because of the price. It's expensive for fast food. It would be great if they had discount coupons.

alonso aguayo

it is ok

Buen ambiente y comida rápida pero rica. Destacar a Andrea, muy resolutiva y maja. La atención fue rápida y amable, lo que hizo la visita más agradable. Sin duda un sitio al que volveré.

Local muy bien decorado, servicio rápido, comida buena, aparcamiento gratuito y con plazas para minusvalidos. Tiene zona de chiquipark para niños en la terraza exterior.

Se tardaron muchísimo para sacar el pollo y estaba vacío el local eso sí la chica del mostrador muy atenta .. para mí gusto muy grasoso y salado pero para gustos !!!

De nuevo en un restaurante de comida rápida, 🇺🇸americana...que más se puede pedir? Si eres fan de este tipo de comida debes ir a Popeyes... Aclarar un dato, 😳 en la pared indica que el pollo marina en especias durante 12 horas... señores de Popeyes... su pollo debería de tener más sabor si realmente lo han tenido marinando tanto tiempo ya que, no sabe tanto como debería 🙂‍↔️ Ubicación bastante agradable con mesas tanto en el interior como en el exterior con la montaña de Montserrat a la izquierda, gran vista 😌 Primero decir que el tiempo de recogida de la comanda es algo elevado ☝️🤔 Le falta limpieza, hemos ido sobre la una en punto. Y la suciedad que había era del dia anterior, ya que a esa hora no había ni la mitad de la gente que cabe en el local 🥴 Por otro lado, indicar que la comida estaba bien, las piezas de pollo de buen tamaño aunque, algunas eran pequeñas pero compensas con otras de mayor tamaño. Las patatas correctas. Algo que he detectado es que no me han ofrecido ketchup, gratis por cierto en este tipo de restaurantes. Los helados también, de buen tamaño 😋. Una hora más tarde, el ruido era ensordecedor, teniendo el local a tope de gente, las comandas se acumulaban, tal vez iría bien como idea de mejora contratar alguna persona más. Recomendable? Si 👌 si te gusta este tipo de comida 😎

La comida está buena. El personal es lento para la poca gente que había. El gerente es amable pero no coordina bien los pedidos. 18 min de espera sin nadie delante

El local estaba sucio, todas las mesas llenas de bandejas sucias acumuladas de varios clientes y cartelitos de reparto por todas las mesas. Tuve que limpiarme yo la mesa para poder sentarme Para una hamburguesa tardaron casi 20 minutos en traerla y hacia rato que la tenian marcada como lista. El pollo estaba bueno, las patatas rancias, seguramente llevaban rato echas y la cocacola aguada

Fui a comer un día allí y yo personalmente no tuve ningún problema pero vi que no paraba de llegar gente a quejarse que había tenido problemas con su domicilio. La segunda vez pedí a domicilio y la crush doble chessy ni era doble ni era chessy… habrá que pedir extra y pagarlo…

El nuevo Popeyes en Martorell ofrece una experiencia mixta que combina puntos positivos con áreas claras de mejora. Comida: La calidad de la comida es buena, aunque no destaca como algo excepcional. Los sabores son agradables, pero no sorprenden si ya has probado otras cadenas similares. Servicio: El principal problema es la lentitud en el servicio. A pesar de ser un establecimiento nuevo, las largas colas y el tiempo de espera para recibir los pedidos afectan negativamente la experiencia. Es algo que deberían mejorar si quieren fidelizar a los clientes. Bebidas: Un punto a favor es la política de refill ilimitado de bebidas, con una gran variedad para elegir. Este detalle es un plus que añade valor al precio pagado. Localización: La ubicación es un poco apartada y podría ser difícil de acceder para algunas personas, especialmente si no disponen de vehículo propio. Ambiente: El local tiene un ambiente agradable, con buena decoración que hace que la experiencia sea más cómoda. Además, su aplicación móvil ofrece recomendaciones útiles y buenas ofertas, lo que es un buen incentivo para los clientes habituales. En general, Popeyes Martorell tiene potencial, pero necesita mejorar su eficiencia en el servicio para estar a la altura de las expectativas. Si buscas un lugar con ambiente agradable y opciones ilimitadas de bebidas, puede ser una buena opción, aunque paciencia con las esperas.

La comida en si bien, lo que esperarías de un restaurante de este tipo, el problema es la organización y la falta de personal (que fueron muy amables). Llegamos a la hora de comes y habían dos mesas sentadas, una de las cuales ya tenían la comida. Pedimos tres menús, pues tardaron más de media hora y porque los reclamé, de hecho tenían la comida lista y esperando en la cocina a qué montasen la bandeja (con lo que cuando la sirvieron ya estaba fría) y montaron la bandeja después de reclamar. A todo esto, el chico no paraba de preparar pedidos para los que lo recogían en el coche, pero a los que estábamos para comer en el restaurante nos tenían completamente abandonados. En definitiva, si quieres comer ahí lo harás tarde y frío.

Creo que no hace falta decir mucho más con ver la fotografía de la comida y saber que su precio es 14.99€. Primera y última vez que vengo. En cualquier hamburguesería local pagas 16-17€ por hamburguesa con patatas y bebida y la disfrutas de verdad. Una decepción.

2 hamburguesas con un trozo de pollo mas pequeño no lo habia, 2 veces paso por lo mismo pero ya esta ya es de decirlo , la primera vale por despiste la segunda ya no lo veo normal , pagamos por esto????

Hemos pedido por el autoservicio a las 15:26 , para comer en la mesa, son les 16:00 y aún no nos han entregado el pedido. Que contraten más empleados, solo hay 3 personas para el restaurante.

Menudo desastre. Erasmus el primer pedido s realizar y se acumularon más de 10, Salian pedidos de nombres que no figura an en las pantallas, el local a mitad de capacidad y dos de los 3 empleados de paseo por la cocina y una única persona haciendo algo. Inexplicable que viendo las reseñas no se tomen medidas.

Un fracaso total, hace una hora y 15 min que he pedido y todavía no ha llegado nada, ya es la segunda vez que me pasa, ya no volveré a pedir más. Espero que en algún momento llegue, pq es una vergüenza y llamas y no contesta nadie

Pero que asquerosidad es esta???, llegamos con el coche el domingo a las 15'30h, tras ver qué no avanzaba la cola de coches decidimos aparcar y pedir dentro para llevar. No había el pollo plancha que anuncian en la web, pedimos y pagamos a las 16h, cuando vamos a la zona de entrega un auténtico asco, el suelo totalmente manchado, con papeles, patatas y restos de bebidas como se ve en el vídeo, salía el personal pisando la suciedad pero nadie limpiaba nada, hasta las 16'50 no nos sacaron la comida ya fría, sin preparar para llevar y faltando varias partes del pedido, cosa común y que provocaba continuas quejas de la gente. Os juro que jamás he visto algo tan bizarro, no pedimos la hoja de reclamaciones porque el tema nos superó, teníamos criaturas esperando y queríamos irnos volando de allí!! Encima para rematar la comida nos sentó mal. No me hubiera imaginado nunca una experiencia así en ningún restaurante. De trauma, no volveremos a pisarlo jamás.

Literal 55 minutos para que nos entreguen el pedido…. Así nosotros y todas las personas que estaban ahí esperando… Unas ves nos sirvieron el pollo Fatal, frio, grasoso, sabor a aceite quemado, fatal no! Lo siguiente… eso sin contar que de las 9 presas … todas alitas y entrepierna…. Una pena, sin duda nunca volveremos… a ver cuánto dura este negocio abierto así …

Fatal lentitud extrema, una hora esperando, pedimos cancelar el pedido y que nos devuelvan el dinero y nos dicen que tenemos que enviar un correo electrónico y nos dan el correo mal escrito en papel, nos lo dictan y vuelven a dárnoslo mal ( el correo no existe). Servicio es escaso e impresentable. No lo recomiendo ni volveremos

Cocina muy lenta esperamos más de 1hora para que tuvieran 2 menús, no quedan bebidas para rellenar en la máquina, parquímetro lleno. Mejor evitar

horrible!! la comida llegó fría! faltaban productos como de costumbre, normalmente llamas al restaurante y si tienes la suerte de que te atiendan al teléfono le ponen solución, en esta ocasión no.. me informaron que tenia que abrir una incidencia para que me devolvieran el importe del pedido, que no me repetían el pedido y tampoco me reponían los productos que faltaban, vamos que nos quedamos sin cenar! el pollo frío y duro era incomestible. A día de hoy sigo esperando respuesta ya que solo consigo que reenvíen por correo una respuesta automática indicando que hay un caso abierto pero no me dan una solución ni reembolso ni nada de nada

Servicio a domicilio nefasto. Hora y media esperando, llamas y ni se dignan a cogerte el teléfono. Una vergüenza, no volveremos a pedir.

Una vergüenza total. Pedimos por Just Eat y tardaron casi 2 horas en traérnoslo. Ponía que había sido entregado una hora antes de llegar y después de llamar 20 veces al establecimiento no cogieron el teléfono NI UNA VEZ. Encima cuando llegaron estaba la comida fría, las patatas no eran ni la mitad de la bolsita en la que vienen, pedimos unos “pop cream oreo cheesecake “ y nos trajeron está tarrina enana que no tiene nada que ver. No lo recomiendo para nada, es muy caro para lo que te llega, se equivocan y no hacen absolutamente nada por solucionarlo. Un pésimo servicio.

Se nota la falta de personal, afecta a todo. He estado 25 minutos por un menu basico con local vacio y mas de 20 para un shake. No volveria.

Pollo, con pollo con pollo especiado a mas no poder, hasta que saques fuego por la boca, requetemegarebozado e híper frito. Los trabajadores desgravan todos, no saben ni vocalizar, ni decir buenas tardes. INTENTARON COBRARME 3€ por una MAZORCA 🌽 😝 El daño que le habéis hecho a la montaña para poner semajante basura no tiene nombre

Una vergüenza. 50 minutos esperando solo 2 menús, encima se olvidaban de poner las patatas y el juguete. No había tanta gente como para tardar tanto.

Tardan muchísimo en darte el pedido a pesar de que el sitio está vacío. Pedí salsa (ketchup, mayonesa) dicen que no dan nada de cortesía. Pésimo servicio.

Lo peor que me he encontrado a la hora de pedir delivery, me pasó hace un tiempo que hice un pedido y me llegó cerca de 3h después en el que incluso me llegue hasta el restaurante y teniendo una buena discusión con los empleados que solo hacían tirar piedras fuera echándole la culpa a los repartidores, se hace el pedido por la página web de Popeyes siendo ellos los únicos responsables de que tu pedido llegue a tiempo y en condiciones, anoche mi hijo mayor hizo un pedido a las 21:30 y a las 00:30 le cancelaron el pedido habiendo llamado infinidad de veces con el establecimiento y por último diciéndole que estaba en camino, SON UNOS IMPRESENTABLES, lo siento muchísimo pero se tenía que decir.

La comida esta buena pero el resto deja mucho que desear. Intentamos pedir por el servicio de auto y nos dijeron que trniamos que ir al restaurante porque tenian mucho follon. Hice el pedido a traves del telefono y tardaron mucho en servirlo. Pagué una bolsa con asas par poder llevar el pedido, no tenin y no me quisieron hacer la devolución del importe. No volveremos a venir.

El pedido nos tenía que llegar entre las 21:50/22h y nos ha llegado a las 22:55h. El número de teléfono que hay para llamar apagado, sin poder comunicarnos con el establecimiento. Cuando llega la comida 1 hora más tarde fría y no vale para nada. La primera y última vez que pido aquí.

El local es deprimente, el personal muy serio e ineficaz y la comida no vale para nada. Fui con ilusión porque nunca había ido y en la publicidad que se hacen parece que todo esté buenísimo. Hago mi pedido en la máquina, espero un rato y me ponen la bolsa en la barra sin mencionar mi nombre (tuve que preguntar si era para mi), la comida bastante mala, quizás iba con las expectativas muy altas y para colmo no me pusieron una salsa que pagué. Con no volver más a ese sitio me doy por satisfecho

Pésimo servicio, no funciona la maquina de bebidas ni la de helados, he pagado menú con helado y no me lo han dado ni devuelto el dinero por que pagué con tarjeta, he echo una reclamación. Pero vamos que me han robado el dinero del helado.

Servicio pésimo, puedes estar 20 minutos o más esperando, lentos, falta de personal puedes ir a cualquier día de la semana que si tienes ganas de comer pollo, se te quitan, sea Martes, Jueves, Sábado a cualquier hora funciona mal. Deberían cerrar si no saben cómo llevar un negocio de comida rápida. A las 14: 26 ha salido la comida, en la foto la hora desde que se solicitó

Hemos hecho pedido a las 19.30. Son las 21.11 y aún no hemos recibido nada. Que desastre. Y encima llamas y no cogen el tlf. La tercera y última vez que hago pedido. 21. 20 hemos recibido el pedido y sorpresa..... el pedido está incompleto

Experiència completamente negativa, tardan mucho en servir, cuando lo hacen la comida está fría y la carne de la hamburguesa tiene un tamaño tan pequeño que es insultante. Lo único reseñable la amabilidad con la que nos trató Isaac. No lo recomiendo en absoluto . A parte la maquina de helados hace más de un mes que no funciona y los cubitos de hielo puestos en bandeja sin ninguna medida de higiene. Hamburguesa fría y te la calientan al microondas junto con la mahonesa y lechuga

Una estrella, por que si no no se puede poner reseña, la espera es eterna y de verguenza, espero que pongan mas trabajadores. No es normal esperar una hora para una hamburguesa. Penoso

Han tardado media hora desde que hicimos el pedido hasta que nos lo dieron, hemos pagado en efectivo y cuando nos iba a devolver el cambio le han faltado 0,40 € porque no tenía efectivo. El servicio ha sido pésimo, ya que la cajera como los empleados que trabajan allí nos han mirado con caras de asco, como si tuvieran algún tipo de problema y muy bordes, aparte, de que los trabajadores no utilizan guantes, ni gorro, por lo tanto, tocan el dinero y la comida con las mismas manos. La comida estaba muy tiesa, aunque tenía buen sabor, es de baja calidad y parecía que fuera guardada de otros días. Aparte, no te viene con ninguna salsa y al pedir una a venido helada. Cuando hemos llegado a las mesas, estaban todas sucias, tanto el suelo como las sillas.

Hemos venido en dos ocasiones. La primera por probar y la segunda porque la comida está buena (en especial las patatas) pero quisimos pensar que el primer servicio fue un error. En las dos ocasiones hemos estado más de 1 hora esperando un pedido. Da igual si vienes al mediodía o por la noche. Solo tienen a dos personas trabajando que obviamente aunque el local no tenga a mucha gente, no dan a basto.

La verdad soy una de las personas que va seguido popeyes pero con hoy es la tercera vez el pésimo servicio que brindan ya tenía una hora y 10 y aún no me daban mi pedido no puede ser posible q se demoren tanto se supone que es comida rápida no comida lenta.No puede ser posible siendo un jueves que es más de mitad de semana solo tengan a 3 personas atendiendo se supone que si ven que las ventas van subiendo deben de poner más personal la verdad que cada vez me decepciónan así como van pronto terminarán cerrando

Cuando abrieron estaba muy bien. Ayer estuvimos y fue una experiencia horrible. Después de varias visitas desde entonces, va a peor. Tardaron 45min para freír 4 trozos de pollo y unas patatas. No avisaron de tus tiempos de servicio en ningún momento. Ni adelantaron la bebida por lo menos. Nada. 45 min para recibirlo incompleto , frío y con las patatas exageradamente picantes sin motivo. No las pedimos como tal. Caro y con un servicio pésimo. Además las puertas se mantenían abiertas demasiado y hacia frío dentro. No vamos a volver. Una pena como ha involucionado a éste desastre.

No suelo comer comida rápida , pero me urgía comer algo rápido y me acerqué. El barullo del gentío era enorme, los camarer@s y el servicio desbordados por tal afluencia de público. La comida se pide a través de una pantalla, y realmente, no nos trajeron lo que pedimos. Una hamburguesa 🍔 doble, se transformó en única... Y tal como estaba el panorama, no quisimos reclamar para no demorar lustros en recibir nuestro condumio o vianda. Cómo refrigerio solicitamos limonada, la cual era insípida y creó algún malestar estomacal esofágico debido a un aproximado 30% de azúcares añadidos por cada 100ml. Los precios son realmente onerosos y por mi parte no volveré a repetir. Lo que peor me sabe, es la mascada que se ha llevado la montaña para montar semejante bazofia.

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Horrible, demoraron una hora y media en servir. Las bebidas no tenían el saborizante. Responsables de tienda sentados con los ordenadores mientras que el chico que estaba en mostrador tenía q dar la cara solo. Felicitaciones al chaval del mostrador por su disposición.

Fatal, servicio pésimo y muy pero que muy lento, si eres amigo o trabajador y vas fuera de tu horario laboral, los compañeros los atienden rapidísimo saltándose la cola… la comida tampoco es para tanto, a parte de caro, te sale más a cuenta ir al Viena, ambiente sucio, para nada comería ahí, en definitiva, te acaba dando asco todo, tendrían que poner a alguien que revisaran lo que están haciendo los trabajadores… — No, no me vais a volver más, esa es la diferencia, me deje por comentar que la comida estaba fría y el teléfono de contacto está apagado, un desinterés total hacia el cliente, más que perder tiempo en responder la reseña, tendríais que cuidar más al cliente. Podría haber salido peor??

Hemos pedido la comida para llevar dentro del restaurante, y nos han dado una bolsa medio rota la cual se nos ha rajado por el camino, el recipiente del helado, no era para llevar y ni siquiera llevaba tapa. La hamburguesa qe hemos pedido completa, solamente llevaba la carne, sin nada de los complementos pedidos. Un desastre.

Le doy una estrella porque es lo mínimo que me deja poner. Una vergüenza, las maquinas para pedir no funcionan, ninguna. Vas a caja y no hay forma ni de mirar el menú, te toca pedir a ciegas. Luego esperas y esperas y esperas cuando solo hay dos personas delante de ti. 40 min para una hamburguesa y unas alitas de pollo que encima llegaron frías porque estaban hechas muchísimo tiempo antes que la hamburguesa. Una vergüenza y una mala, malísima experiencia. Nadie me ha pedido consejo ni opinión, pero es un sitio para no volver

Recibí mi ticket de pedido a las 22:01 y no me senté en la mesa con la comida hasta las 23:17, una vergüenza. +1 hora para 1 hamburguesa, 7 piezas de pollo y 6 alitas. Encima no es que hubiese mucha gente comparado a otros días que he ido, definitivamente la peor experiencia que he tenido en un local de comida "rápida". No recomendable.

Servicio a domicilio Popeyes Martorell. Tercera y última vez. Lo traen más tarde de lo que indican (en esta ocasión solo 20 minutos de más, aceptable). Las tres veces la comida llega muy fria. Pido una doble y traen una sencilla. Patatas y carne, secas. No encuentro ni un solo motivo para repetir. Nefasto.

Realize un pedido de comida a domicilio y tardaron más de 50 min en traerla, cuando intenté ponerme en contacto con ellos vía tlf saltaba un contestador automático. Cuando al final recibí mi pedido, las bolsas venían rotas y la comida estaba completamente fría. Una lastima el servicio a domicilio que tienen ya que la comida no está mala, pero si un pollo frito te llega tarde y frío, pierde toda su gracia.

Primera y última. No se pero tiene un regusto raro, el bacon sabe a pasado, como quemado, hice un pedido y sorpresa la mía que al llegar faltaba una hamburguesa que pedí a parte del menú, trozos pequeños no, lo siguiente, es una vergüenza las raciones que ponen. Es la primera y utlima vez que voy a un popeye.

Fatal, siempre que vamos al local pasa algo, les falta alguna cosa, el servicio es horrible... Ahora hemos hecho un pedido a domicilio (porque la comida realmente sí que está buena), pero nos faltaba un producto y no ha habido manera de contactar para reclamarlo, así que lo pagas y si hay un error se desentienden totalmente. Sí que hemos tenido el fallo de no revisar antes de que se vaya el repartidor, pero no volverá a pasar porque ya definitivamente no vamos a volver.

Pésimo servicio. Hice un pedido para la cena después de una larga jornada de trabajo de mi esposo, pero el domicilio nunca llegó. Intenté comunicarme varias veces con el local y nunca contestaron el teléfono, lo cual demuestra una total falta de atención al cliente. Al final, tuve que llamar a mi esposo para contarle lo ocurrido, y le tocó ir personalmente al local y esperar a que le prepararan el pedido. Me parece una falta de respeto hacia el cliente que el establecimiento se anuncie en Glovo ofreciendo servicio a domicilio cuando no tienen la capacidad de cumplirlo. Además, cobran el pedido como si todo funcionara con normalidad, generando desconfianza. Ni una estrella merece la experiencia de anoche. Muy decepcionada.

Hice un pedido a Popeyes y fue una experiencia totalmente nefasta. Después de esperar muchísimo tiempo, el pedido nunca llegó. Intenté contactar para saber qué había pasado y no recibí ninguna solución clara ni rápida. Lo peor no es solo el retraso, sino la falta total de atención al cliente. Pagas por un servicio que simplemente no se cumple y nadie se hace responsable. Es muy frustrante quedarse esperando comida que jamás llega, sin información y sin una solución inmediata. Sinceramente, una experiencia pésima. No recomendaría pedir aquí si no quieres arriesgarte a quedarte sin comida y sin respuestas.

La primera vez que venimos a Popeyes, la comida súper buena, aunque los aros de cebolla fríos, sin sorpresa por eso ya que esperamos por nuestro pedido más de 45 minutos... Y encima los trabajadores parecía que iban más despacio aún al ver más de 20 personas en el mostrador esperando por su pedido o bebida, ya que la máquina de bebidas no estaba recargada. No hacían por moverse más rápido y eso es lo que ha ido quemando a la gente, porque parecía un vacile, abandonando sus puestos de trabajo también... Enfin almenos tuvimos buen humor entre todos los clientes y se pasó un poco más ameno entre nosotros ... Pero vaya que no es para dejar pasar el rato de espera y las pocas ganas de trabajar de cada uno de los trabajadores, y del encargado.

Pesimo servicio. La comida esta bastante bien, entramos y apenas habia gente, pedimos en las maquinas de fuera y 40minutos de espera, mala organizacion, dentro hay dos de charleta constante, 1 cocina y el resto mira, lo curioso es que hay gente en el mostrador para que lo atiendan, los miran y no se dignan ni a salir, la verdad que no volvere a venir a este establecimiento, si no quieren trabajar que dejen a otros porque es una verguenza. Uso de maquina de bebidas 45minutos despues de pagar, no hay hielo. Pedir salsa como ketchup 0.05€ 0 recomendable!

Pongo 1 estrella porque no hay menos. Un desastre, después de 1 hora y media esperando el pedido. “Comida rápida lo llaman” desastroso. 10 pedidos en cocina hechos y puestos en las bandejas desde hace 1 hora y no los sacan. Y obviamente, hamburguesas frías, patatas frías. Después de 1 hora y media tuve que decirles que me devolvieran en dinero porque no iba a esperar más para que me llegara todo frío. Ya podéis cerrar

Después de hacer un pedido a domicilio de 3 hamburguesas+ 3 de patatas+ 3helados nos tardan en llegar 45 minutos...... Nos trae un pedido simple que no es el que habíamos pedido..... A parte de no darnos facilidades nos dice que es culpa de la empresa uber y no pueden hacer nada así que nos quedamos sin cenar..... Les pido para conseguir una hoja de reclamación y nos comenta que solo se puede hacer por la aplicación la verdad que penoso es la tercera vez que nos pasa

Natali

Today we encountered the same problem with the wrap at Popeyes. The tortilla was cold, completely untoasted, and so raw that it stuck to the wrapping paper—we had to peel the paper off the food. In this state, it was unpleasant to eat. We had asked beforehand for them to toast the tortilla, but our request was ignored. This isn't the first time this has happened—the situation repeats itself time and again, indicating that it's not an isolated incident, but rather a problem related to the kitchen's workflow and a lack of quality control. The tortilla felt cold and raw, as if it weren't even finished. It gives the impression that they don't even try to prepare the wrap properly. The customer pays for a finished product, not a semi-finished one. If we had had more time, we would have spoken to the staff immediately and asked them to redo the order—there were more than enough reasons to do so. Unfortunately, we were in a hurry and couldn't stay to resolve the issue right there. Serving a wrap in this condition is unacceptable. We would like management to pay close attention to this issue and review the quality of its preparation.

Battle Gamer

My wife ordered from Glovo, and the service was terrible. It took about 25 minutes, and the food she ordered arrived freezing cold! She ordered potatoes that I think were from the day before. I don't know how they can advertise Glovo and have such awful service. Finally, I made about eight calls that went unanswered; I only got the Movistar voicemail.

Judith78 “JUDITHC78” Cerragar

I don't recommend it. The service is very slow; we waited almost 40 minutes. There are only two people in the kitchen who handle everything. One of them is a very efficient young woman, but she's overwhelmed. Her colleague doesn't help her enough. They should hire more staff. I didn't like the fries; they were poor quality. The chicken was over-breaded and very greasy, and the sauces were very artificial. I won't be back.

eren yang

I just placed an order and it took 1 hour and 20 minutes. It came without sauce and they gave me 6 pieces of chicken. They delivered the order incorrectly and it was missing things that cost €11.09. You are not going to order the full chicken sandwich menu with chicken chilli, it is bread with three pieces of cucumber and a very, very small piece of meat that costs €11.48. I will never order again. It's a scam.

Gabriela Vila

My experience with Popeyes in Martorell was absolutely frustrating. I placed an order at 8:53 PM, expecting it to arrive on time and in good condition. However, I didn't receive the order until 10:50 PM, and the food arrived completely cold. Furthermore, the products were wrong and the quantities left much to be desired. The food didn't seem freshly cooked, but rather had been prepared for a long time. The most outrageous thing was the terrible customer service. We tried to contact them six times, but each time we called, they simply hung up on us. All of this gives the impression that the delivery person was overwhelmed by high demand and, instead of prioritizing quality, just delivered orders without any regard for detail. The result: I threw away half of the order. A totally unsatisfactory experience. I will not order from them again.

mark w

We have been going here since opening, it is progressively going down hill, to a point where we are debating if it will stay open. Service has always been slow but on Tuesday. I was the only order showing, I watched as the staff very slowly moved about, slower than usual, was 25 min for burger, 3 piece chicken and 2 chips. There seems to be zero motivation of the staff to do anything. To top it off, I got double chicken burger, one pattie was size of chicken nugget. I'm hoping they were joking when they did this as seriously, business won't last with the staffs current lack of care. Its like watching the world in slow motion, It's a shame as chicken is very nice.

Kelly

I was the first customer of the day . The restaurant had not been cleaned from the day before. The shirts of the staff looked like they had not been washed since they opened weeks ago Food took 23 mins and tasted like a bowl of salt and the cocacola was flat.