Super lugar para consumir helados, son simplemente deliciosos y los precios son super justos. Lo recomiendo 💯, tienen promociones que no puedes perderte durante todo el mes de julio.

Deliciosa como siempre la gran variedad de sabores en sus helados pero yo no cambio la nieve de nuez es la más rica, y si son amantes de los banana Split creo que unos de los mejores en su sabor presentación y el costo comparado con lo que pagas por la bola de nieve y todo lo que lleva está bien solo creo un poquito alto pero vale la pena darte un gusto de esos !

Hola,,,,, a mi me super encanta la nieve y más si es Sultana y voy a esta sucursal o creo que es la matriz,,,, cuando hay mucha gente que por lo regular es siempre,, está muy bien organizado y la atención excelente,,,, nada más lo que pasa es el estacionamiento está a la vuelta y pues la gente que no sabe se estaciona afuera del negocio y es una calle muy transitada ,, seria el único inconveniente.

Esta sucursal es una de las mejores que he visitado. Las chicas que atienden asi como los propietarios son muy atentos y amables. Te atienden con gusto y muy rapido. Me gusta que hay una zona con mesas para estar. Muy buen lugar para pasar un rato trabajando mientras disfrutas de un helado!!

Estupendo lugar, con estacionamiento, además te atienden super rápido las chicas, lo uniquito malo😑, es que aún no ponen las mesas y no puedes comerlo allí, y aunque es una rica experiencia, comer tu helado y una charla, la amarga tener que sentarte en el estacionamiento debajo de la bugambilia en pleno solazo. Pero todo lo demás super bien un gran 9.

Ricos los helados y de muchos sbores

No me agrado que salieron como los oxxos , no tuvieron feria , les di casi lo exacto y todavia me dicen que me deben $2 , como es posible que una empresa que tiene sucursales por todos lados no tenga morralla para dar el cambio . No lo entiendo .

En día de promo es lógico que hay sabores que se van a acabar, es tonto que la gente haga corajes. Disfruten la promo y si les gusta tanto algún sabor en específico y no lo encontraron ese día, pues vuelvan otro día. No hay nada igual a la sultana.

Helados Sultana , me gusta mucho, sólo qué es muy caro y cada vez lo ponen más caro y ultímamente en las promociones abrieron las sucursales más tarde de lo que habían publicado y las personas de la 3a. Edad que vamos temprano nos quedamos haciendo fila hasta qué les dió la gana abrir y la variedad de sabores se acaba pronto. Gracias.

Helados sultana en cualquier presentación son super rico, gran variedad de sabores, para terminar de pecar una banana split o s sabores de cereza negra,chocolate con almendras y el de coco;delicioso. Lo único que marcaría la diferencia es el personal de servicio que aún siendo el mismo producto no lo preparan igual.

Excelente atención y banquitas para consumir ahí

De las sucursales que he visitado, es la de mayor surtido. Aunque ya se cambiaron a la mera esquina de Zaragoza y Espinosa, a unos cuantos metros de donde estaba la entrada anterior; hicieron remodelación de la sucursal, se ve más modernizada.

Muy buenos helados y paletas. Cuentan con gran variedad de sabores y presentaciones de helados por litro medio litro conos wafles canasta de wafles etc etc....

Excelente servicio y atención de los empleados, helados ricos .

Buena atención; la nieve muy sabrosa. Estacionamiento limitado

Helados muy ricos. Buena atención del personal.

Las nieves son muy ricas !!! de muchoss sabores ,tienen buen servicio adentro esta climatizado con meses y baños cuenta con estacionamiento ,aceptan pagos con tarjeta ,en gral un buen lugar para estar en fam ; )

Cambio de ubicación, ahora se encuentra en la esquina de la misma calle, ya se puede consumir dentro del establecimiento.

Muy agradable el ambiente tiene para sentarse y cargar los teléfonos

Sucursal nueva, remodelada, con espacio cómodo para descansar mientras consumes

Los mejores y mas ricos helados de la ciudad de Monterrey Además precios accesibles por tradición vamos a la sucursal de Zaragoza

Las personas que atienden son muy amables y el ambiente siempre está limpio y fresco. De hecho me agrada consumir ahí mismo en el lugar.

El helado es muy rico, no es tan dulce y las porciones son enormes, el altamente recomendado es de vainilla, nuez y cajeta

Buena opción para comprar helado con diferentes opciones, cuenta con mesas dentro del local y un área con mesa al aire libre, todo muy limpio. El personal amable y atento, dando una atención rápida apesar que había mucha gente.

¡Los mejores helados de Monterrey! Tienen sucursales por todo Monterrey, este de la foto es de plátano con chocolate y nuez.

el estacionamiento esta a la vuelta de zaragoza no es muy es amplio asi que tomalo en cuenta del servicio esta muy bien rapido y sin tanta fila en dia sin promocion

Excelente por su sabor. Me vuelvo loco con las paletas de coco de agua y de leche. Sólo una muy importante sugerencia: Cometen un terrible error en hacer esperar tanto tiempo ( Cuando hay fila de clientes ) para los que sólo compramos paletas y esquimales. Ustedes harían que toda esa gente desocupara rápidamente sus locales si preguntaren 1ro: Clientes de Paletas, Esquimales, Litros y Medios litros de nieve. ? Despacharían muy rápido a mucha gente y solo quedarían los que quieren nieve en vaso o en cono.

Siempre la nieve está rica, sabrosa y no aguada. Sabores muchos ! Promociones dependiendo la fecha (día del niño, día de la madre, padre, fiestas patrias etc) Se puede pagar con efectivo y tarjetas.

De las mejores sucursales, atienden rápido y sirven muy bien. Tienen estacionamiento por Espinosa. En el área de las mesas el aire acondicionado está súper frío. El único "pero" son las mesas que están sucias. Eso sí, el baño de mujeres muy limpio.

Los helados son deliciosos 😋 solamente tengan cuidado cuando pidan, les cobren y entreguen la mercancía. Ya que la cajera una chica delgada, morena, cabello de largo mediano y Estatura no mayor a 1.60cm nos cobro 3 productos cuando solo habíamos pedido 2 y la verdad no nos fijamos de los precios solo se pago, pero nos despacho otra chica que fue quien nos dijo pagaron 3 cosas y son dos ud, y la que nos cobro se enojo y le dijo, *Te dije que solo le dieras Una paleta, no las dos* obviamente pedimos la cancelación de la 3ra paleta, pero fuera de eso los helados son riquísimos

Muy rico y muy buen servicio 😁

Super rico y porción basta, incluso pidiendo helado sencillo

Amo los helados de aquí, cuentan con diferentes opciones!!

Jorge Mendoza

Very well organized, very attentive, and the service was fast. I went on a Sunday during a promotion and the line was long, but they served me well and quickly.

Jorge Aguirre

Very good ice cream shop, it already has parking, there are few places but they are constantly vacant, you can enjoy it inside the premises or take away, it remains the same quality and flavor

Sandra Judith Melchor Álvarez

A traditional spot for snow cones, milkshakes, and more. They offer a variety of flavors and presentations. They occasionally run specials and are affordable. There are two parking spaces nearby, so I think parking shouldn't be a problem. The service is prompt, and the spaces for enjoying the snow are adequate.

Arturo Alvarez

Me 3ncantan

Nesha Villegas

Clean, quiet, and cool. This branch has parking and a unisex restroom. The ice cream portions are very generous, and they have many flavors (approximately 40). There are 3 tables inside for seating and some concrete benches outside.

Sergio Lara

Great place for ice cream lovers. Lots of flavors. Can’t beat a stop here on a hot summer day or to satisfy that sweet tooth. New location right around the block. A bit smaller, but nicer.

Gisel Aragon

A simple ice cream costs 45 pesos, but it's huge and really delicious—it's anything but simple. There's a lot of variety; I recommend the chocolate with almonds, the light chocolate, and the hazelnut. The service is friendly. We visited from Querétaro and loved it. The perfect dessert after a roasted kid goat from El Asador, just 4 minutes away.

Miranda K.

Nice ice cream on downtown. They have a small parking lot but at this time is closed, anyway people park next to the side walk . Just pick and go place . No tables to sit around

gerardo hernandez

Ok

Teacher Elizabeth

Best icecream in Monterrey!

Bb Zúñiga

Mmm delicoso

Luisana Mia

Ice cream are overly sweet!

Esthela Valles

Place its located in the Centro of Monterrey NL. So many varieties of ice cream and paletas de hielo...lots of goodies...yum yum yum!!! They let you sample just about everything they have on 🍦. Enjoy.

Francisco Acosta

Ricoooos

Cesar Lopez

Delicious.

Buena ubicación, tiene 2 cajones de estacionamiento y también posibilidad de estacionar en la orilla. Tienen unas cuantas mesas y sillas, y una pequeña área escalonada Sería genial que las señoritas que atienden tengan mejor ánimo, al menos nosotros fuimos muy contentos y emocionados

Las que te atienden no tienen la mejor actitud pero sin duda los helados son deliciosos, enormes y a muy buen precio, los recomiendo si van a Monterrey.

Nieves tradicional de Monterrey, variedad de sabores y unos diferentes fuera de lo convencional, además están muy grandes

Quité una estrella por lo limitado de su estacionamiento.

Me encanta. Más cuando te sirven bien. En este lugar sobre la Av. De los teléfonos hay una chica que es muy paciente, tolerante y sirve muy bien. Ya se me antojo ir de nuevo

Me gustan muchos sus helados y las porciones que sirven. Pero han quitado muchos sabores y el de chocolate con almendra ya no lo hacen igual, antes la preparaban con trozos más grandes. Ya no hay promos de 2x1 en litros.

El lugar no estaba muy bien que digamos de limpieza, la atención por parte del personal fue muy buena. Tuve buena experiencia y eso fue más por la persona con la que iba. Excelente para una cita con tu pareja.

Deliciosos pero muy llenos, el personal cumple su función pero tiende a ser un poco grosero por la rapidez en la que te deben atender

Nieve deliciosa, pero el área de mesas la dejaron con dos o tres mesas desde pandemia y una que otra silla. El clima en el área de consumo es demasiado frío.

La heladería siempre se encuentra con demanda, así que lleva tiempo porque tardarás hasta 30 min en obtener tu helado, paleta o tu postre favorito. Pago con tarjeta o efectivo. Facturación complicada.

De las heladerías de años en la ciudad. Sigue teniendo buen surtido y servicio, solo hace falta que ya le den una remodelada al lugar. Pero en cuanto a sus helados, siguen siendo muy buenos. Aquí podrás desde conos sencillos, pasando por vasos de helado, hasta los banana solita, brownies con helado y litros de helado, a buen precio.

Es la primera vez que visito una sultana. Fuimos por una promoción que tenían anunciada y no estaba disponible por falta de ingredientes.. pero aún así valió la pena el helado que decidimos comprar. No son helados super baratos pero tampoco exageradamente caros. Opino tienen buen precio por su cantidad y calidad. Ahora que está comenzando el tiempo de calor recomiedo llevarte muchas servilletas ya que se derriten bastante rápido jaja

La nieve deliciosa. La sucursal tiende a estar muy concurrida. El personal ofrece buena atención, aunque a veces se tiende a batallar mucho con la cuestión del cambio

La heladería está muy bien la ubicación es buena (aunque algo escondida entre las calles del cuadro principal). Los empleados se portaron amables y serviciales pues a pesar que llegue cuando ya faltaban 15 minutos para cerrar, me atendieron de buena voluntad. El lugar estaba limpio y con muy buena presentación, además de que cuenta con dos o tres cajones de estacionamiento sobre la vialidad, así no andamos batallando con dónde dejar el automóvil.

Uno de los mejores helados que hay, muy sabrosos, tienen buena variedad de sabores en los helados, asi como las paletas y esquimales preparados, deliciosas paletas de hielo de agua asi como de crema, aunque creo que han aumentado mucho sus precios sigue siendo una muy buena opción como postre o a media tarde, con los calores de monterrey se antoja.

Martha Gm

The new branch is very spacious, there are some loose connections in the floor and the chairs get stuck, the place is air-conditioned, if you bring a car there are few spaces in front.

Juan Carlos Cantu Maldonado

A great variety and delicious flavor of traditional Sultana ice cream. This particular branch, recently remodeled, is pleasant because they've added more tables for dining in. While the service was good thanks to the person who served us, it was noticeable that the other employees were tired or unmotivated.

ENTORNO mty

It is the most traditional ice cream brand in Monterrey, this is one of the oldest branches, great tradition and quality in their ice creams, they are located throughout the city and in multiple cities in Mexico, exquisite milkshakes and specialties, clean and well-lit premises, they have good service but sometimes it gets crowded and you have to be a little patient but it is worth it; in the Sultana del Norte the favorite ice creams are sultana, no other brand sells more here, not even those from the United States could dethrone the Sultana; the almond coffee is a delight, they are part of the life of the royal families and are a tradition for their refreshing and delicious quality

Emiliano Zapata

Waaaaayyyy more better than expected!!!!

Difícil encontrar donde estacionarse, la nieve bien, servicio lento y el lugar sucio. Es mejor comprar esta nieve en plazas comerciales

No son ni la sombra de lo que fueron, tenía muchos años que no iba a Monterrey y en mi última visita no podía dejar ir a los Helados Sultana, me encontré con una sucursal descuidada y en plena temporada de calor, solo había tres personas comprando, cuando antes hacían fila, el probar mi nieve, entendí porqué...

Bonito lugar y nieve rica, solo que la señora de cajas atiende de mala gana, fui el miercoles 12/Junio/24 por la tarde.

Muy rica la nieve pero pedí una opción de capuchino helado y no tenían crema Chantilly, pedí un sundae y pasaba lo mismo me ofrecieron otra cobertura y si estaba muy rico

Ya están sirviendo porciones muy chicas, me están decepcionando. Yo siempre los recomendaba con gente que viene de fuera. Y la nieve la están despachando muy descongelada!! A lo mejor es porque así no batallan para servirla.

pues pedi un vaso sencillo y le ponen nieve casi al ras del vaso muy poco copeteado para lo q cuesta me parecio poco aunque si esta muy rica

Los helados definitivamente están deliciosos aunque ya no den la cantidad de ántes, el precio es accesible. El personal tarda en atender y a mi parecer falta un poco más de capacitación y limpieza. Fuera de todo eso, una salida a los helados nunca está de más. 😋

Esta bien los helados muy ricos. Pero la chica que me atendió 2 conos uno era de nuez y me quería dsr otro sabor porque el que yo quería estaba congelado, por lo cual me dió menos helado. Y el otro cono iba bien servido . Ya no quise discutirle .

Es UN buen negocio. Por años e disfrutado de la nieve sultana y por ESO es injusto que El o los dueños no le pongan mas attention a entrenar a su personal y sobretodo que Tengan todas herramientas para que las empleadas den UN mejor servicio al cliente ( una licuadora que ya anda en las ultimas y una Sola batidora. Que ??despues de tanto tiempo no ha dado para tener al menos 2 y 2. Toda una tradicion . Si es por le nieve se sacan UN 10 Por lo De mas dejan mucho que desear. 0

La nieve especial como siempre....pero este local del centro el mas importante siempre luce sucio y no tengo nada en contra de.las señoras.para atender; pero como que siempre estan cansadas ...donde quedo la frescura de algunas caritas sonrientes, parese que les cala el zapato hahahahahsh

Hoy compré con temor su producto . Siempre había disfrutado esta delicia... Pero debo decir que el miércoles 31de julio del presente año, compré un helado de napolitano en la sucursal ubicada en av Unión Colonia Miguel Alemán en San Nicolás de los Garza... Lamentablemente sufrí una tremenda intoxicación. Se lo atribuyo porque no comí ninguna otra cosa.. y me causó bómito, náuseas, mareo y diarrea. Por consiguiente deshidratación. Desafortunadamente el cliente no se queda con el ticket de compra y no tenía manera de demostrarlo. Soy química y reconozco los síntomas y manifestaciones de una intoxicación. Espero se hagan los estudios microbiologicos periódicamente para un mejor control de calidad y se apeguen a la NOM. Gracias

Los productos son de buena calidad, pero en particular este local lo encontré sucio, el personal no fue muy amable, cuando vas por un helado es porque quieres disfrutar un buen momento y sería bueno que te atiendan amablemente.

Pésimo servicio muy lento y la atención al cliente nula, ya qué solo te cobran y no te avisan la falta de sabores, te das cuenta ya cuando te van a dar el cono y preguntan de que sabor y ohhh sorpresa no había de varios de los que quería, y no solo paso conmigo, a los que me toco ver que les cobraban no les hacía la aclaración de falta de sabores por parte de la persona que estaba cobrando en caja 👎

La malteada le falto leche pero lo que si estuvo feo fue la muchacha de ai muy déspota mi esposo se bajo del carro a cómprarme una malteada de fresa y la mujer que esta ai una de ellas la hizo de nuez entonces mi esposo le dijo te la pedí de fresa y ella dijo no me dijo de nuez y le dijo pero como estabas en el chisme no me pusiste atención y la mujer dijo pero ya se la hice de nuez y mi esposo dijo pues yo no se me la haces de fresa total que la mujer muy afuerzas lo hizo la cambio.. Salio muy mamilas

Es la bola mas triste que me han servido en helados sultana. Para mi mala suerte el que me atendió me sirvió como si me la estuvieran regalando. Importante mejorar la capacitación a los empleados de estq sucursal

Estábamos consumiendo en el local, mismo que cierran a las 21:00 hrs. Y a las 20:50 hrs, apagaron las luces, prácticamente con eso , nos tuvimos que retirar.

Muy lentos eran como 8 personas atendiendo y se tardaron mucho para servir un volcán, estaban todos platicando

La atención es pésima. No aceptan tarjeta. Quería comprar una paleta de $25 pesos, iba a pagar con $50 y la chica no tenía feria.. en varias ocasiones me ha sucedido lo mismo, literalmente si no llevas el cambio exacto para el pago no te venden

Sarai Zarzoza

They used to give you good ice cream, but I feel and see that now they put less ice cream in the cones... 😕 It leaves a lot to be desired...

Pésimo servicio nunca tienen nada , acaban de remodelar el lugar y está peor el servicio, la crema chantillí congelada no tenían varios productos ( plátano con chocolate y nuez ) (nuez light) y una fila larguísima solo atendiendo 3 personas

Horrible experiencia, 4 empleadas que no pueden tomar las órdenes de los clientes. ESPERAMOS MÁS DE 15 MIN PARA QUE SE ACERCARAN A TOMAR LOS PEDIDOS. Pedí un esquimal preparado, y sin preguntarme una señora me lo preparó de nuez, cuando en caja había pedido de galleta, al decirle esto se molesto torció la boca y me preparó el segundo de muy mala gana. Consejo, hay mucha gente necesitada de trabajo, contraten a gente más profesional que no les moleste hacer su trabajo ya que al final del día ¿de qué sirve que sean cuatro sí sólo sirven para estar platicando?

Nunca he entendido quien tuvo la idea de NO poner etiquetas con el nombre a cada una de las nieves ... Es muy tonto ... A veces no los trabajadores los saben ... Cuando las conocí en San Agustín podía ver los nombres en las nieves ... Ojalá y entiendan ... Es muy molesto

Un batallar nunca funciona la terminal 😡

El personal en turno es muy grosero, deben revisar mejor a su personal

Después de las 8pm ya no te aceptan efectivo pura tarjeta que por qué ya están limpiando y que casi cierran y que les recojen el efectivo que perdida de tiempo y hueva de ir 😑

Pésimo servicio al cliente. Mi hija pidió un cono de "galletas con crema" pensando que sería lo mismo que "cookies & cream", resultó ser muy diferente. Le pedimos a la dependienta que nos hiciera el favor de cambiarnoslo porque no era lo que mi hija esperaba. La dependienta nos dijo "no puedo" y de ahi no la sacamos. Vivo en Estados Unidos y estoy acostumbrado a un mejor servicio al cliente. Me impactó la total falta de atención en este establecimiento. Estoy seguro que Helados Sultana no se iba a quedar pobre si nos reponian el cono. A menos que las dependientas no cuenten con el entrenamiento necesario para atender las necesidades de los clientes. A final de cuentas, no vuelvo a éste lugar. Buscaré otros lugares donde el personal tenga una mejor actitud. Ni recomiendo éste lugar de ninguna manera!

Pase hoy sabado 8:45pm y ya estaba totalmente cerrada. Luces apagadas....

Muy buena ubicación, que de nada sirve si No tienen nieve de vainilla con cajeta y nuez y vas a la semana y no tienen oootravez. Los productos son mas que excelentes. En verdad, pero me es imposible creer k fui de okis. No me quedaron ganas de volver a esa sucursal.

La nieve excelente, el ambiente excelente tienen mesas y sillas, sanitario muy limpio, lo único malo solo un empleado cobrando y despachando

Vine a esta sucursal por el horario que manejan (9 pm) pero la atención de la cajera muy mala, recargada en mostrador esperando el cierre (8:07 pm). Pedí un banana split, me cobro y antes de colocar la tarjeta me dice "pero va ir sin plátano" te voy a poner galletas o si quieres regresa el viernes. Me retire del lugar sin realizar la compra.

Pésimo servicio!!! El personal que atiende ya sea en la caja o las que sirven la nieve siempre pero siempre andan de mal humor, te atienden como si te estuvieran haciendo un favor... La verdad si yo me pudiera servir lo haría para "NO MOLESTARLAS" la verdad me da mas vergüenza pedirles la nieve y todavía después de que te sirven te la dan de mal modo, la malteada SIN LECHE, real!!! Solo estaba la nieve licuada se pasaron... Lástima que la nieve es de muy buena calidad pero la atención da vergüenza... Desafortunadamente voy a seguir comprando aunque me hagan caras o estén enojadas por qué " la nieve no tiene la culpa"...

Siempre buena calidad de los helados. Lastima que no respeten el horario, cierran 20-25 minutos antes de la hora, y se esconden.

Traíamos antojo de una nieve y lo primero que pensamos fue en helados sultana, despues de hacer una larga fila resultaba que no habian vasos sencillos, lo cual nos enteramos hasta llegar a caja, pesimo servicio.

Sirven muy poco helado en el vaso sencillo, antes servían de manera normal o un poco más y aparte huele a drenaje