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El Portón
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Naucalpan

El Portón

★★★★ 3.8 · 108 reseñas

En El Portón, ubicado en Naucalpan, te invitamos a disfrutar de una experiencia culinaria auténtica, desde el desayuno hasta la cena. Nos destacamos por ofrecer platillos generosos y sabrosos a precios accesibles. Nuestro ambiente tranquilo, ideal para disfrutar solo o en compañí...

El Portón

Mexican · Naucalpan

3.8 · 2,309 ressenyes Google
www.porton.com.mx
Uber Eats 4.4 (1,000)

Sobre El Portón

En El Portón, ubicado en Naucalpan, te invitamos a disfrutar de una experiencia culinaria auténtica, desde el desayuno hasta la cena. Nos destacamos por ofrecer platillos generosos y sabrosos a precios accesibles. Nuestro ambiente tranquilo, ideal para disfrutar solo o en compañía, se complementa co...

En El Portón, ubicado en Naucalpan, te invitamos a disfrutar de una experiencia culinaria auténtica, desde el desayuno hasta la cena. Nos destacamos por ofrecer platillos generosos y sabrosos a precios accesibles. Nuestro ambiente tranquilo, ideal para disfrutar solo o en compañía, se complementa con un servicio atento y cordial. Contamos con opciones para todos, incluyendo asientos al aire libre y acceso para personas con movilidad reducida. No te pierdas nuestros postres deliciosos y nuestro excelente café. Muchos recomiendan probar nuestras quesadillas de chicharrón, preparadas con un sabor casero inigualable. Ofrecemos servicio a domicilio, para llevar y la opción de disfrutar tus alimentos en nuestro restaurante.

Què diuen els clients de El Portón

El Portón ofrece comida mexicana a precios accesibles, con porciones generosas. Destacan las quesadillas de chicharrón. El servicio es inconsistente, con quejas sobre lentitud y atención descortés, aunque algunos lo encuentran amable.

Plats populars

chicharron quesadillas chiles en nogada enchiladas quesadillas guacamole

Ideal per a

Famílies Informal Locals

Tip: Si vas, prueba las quesadillas de chicharrón. Ten en cuenta que el servicio puede ser lento, especialmente cuando hay mucha gente.

Services

🌳 Terrasse 🅿️ Parking 🚗 Delivery Accessible 🌅 Petit-déjeuner 🍽️ Déjeuner 🌙 Dîner Coffee
🎯 Casual 🛋️ Cozy 🤫 Quiet Trendy 👨‍👩‍👧 Family 👥 Groups

Què veure a prop

Museo Salón Deporte
A 889m

Museo Salón Deporte

museo

Veure detalls

Dades de Wikidata

Preguntes freqüents sobre El Portón

El Portón es troba a Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho 487, Periodista, Miguel Hidalgo, 11220 Ciudad de México, CDMX, Mexico, Naucalpan.
El Portón ofereix cuina mexican.
El Portón té horari d'atenció. Consulta el perfil per horaris actualitzats.
El Portón ofereix els serveis següents: menjar al local, per emportar, lliurament.
Els plats més recomanats a El Portón segons les opinions dels clients són: chicharron quesadillas, chiles en nogada, enchiladas, quesadillas, guacamole.
El Portón és ideal per a famílies, informal, locals.
El Portón ofrece comida mexicana a precios accesibles, con porciones generosas. Destacan las quesadillas de chicharrón. El servicio es inconsistente, con quejas sobre lentitud y atención descortés, aunque algunos lo encuentran amable.
Si vas, prueba las quesadillas de chicharrón. Ten en cuenta que el servicio puede ser lento, especialmente cuando hay mucha gente.
2,309
Ressenyes
E
Web Story

El Portón

Opinions de El Portón Naucalpan

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41%
4★
26%
3★
17%
2★
7%
1★
9%
Ressenyes (108)
C
Cristian

Buenas sucursal, me atendieron rápido y de buena manera, no recuerdo el nombre de quien me atendió pero muy bien. Pedí huevos Motuleños y estuvieron ricos, lo recomiendo para ir a desayunar.

M
María Elena Saavedra

Es un buen lugar para compartir con familia y amigos. En cuanto a la comida necesitan mejorar su sazon y la presentación de sus platillos, en nuestra experiencia omitirton poner el cuitlacoche. El servicio es muy bueno, el personal muy atento desde que llega uno al restaurante. El ambiente es tranquilo y familiar, el lugar se presta para convivir y platicar mientras disfrutas de tus platillos.

a
andres nolasco

Comer resulta súper agradable !!! El servicio y atención muy amable, en todo momento atentos a lo que se necesite!!! La comida es exquisita, muy bien preparada y a temperatura ideonea, no tardan mucho, 😋😋😋😋😋y a comer!! 👍👍👍👍 excelente servicio 👏👏👏👏👏

B
BARBARA MAYEN

Excelentes paquetes de comida y el menú infantil, el paquete de churros recién hechos con café de olla o americano,

E
Erika Hernandez

Muy rica su comida cualquier platillo tiene un sabor único la atención es rápida y. Uena

k
knigthmaster onthesky

Siempre inmejorable me encanta comer ahí

A
Angie Campos

Todo bien, el servicio es bueno y siempre está limpio todo.

J
Jorge Camacho

Esta última remodelación está genial, no solo del lugar, el ambiente se siente diferente, la atención mejoró muchísimo, alimentos al 100% y calientitos, eso se agradecerá siempre. Por favor, mantenganse así.

A
Adelaida Gomez

Muy rico todo, la atención muy buena

V
Virginia Sandoval

Un lugar lindo ,trankilo agradable, adecuado para ir con la familia

d
dagoberto hernandez

Muy buena atención, son personas amables

M
Maria Bautista

Un lugar muy agradable para comer, cerca de plazas para fácil acceso. La comida es muy rica de todas las cadenas en las que he comido, considero que el portón es muy buena. El sabor de la comida no es tan comercial como en otras cadenas. El servicio de los meseros es muy bueno son muy agradables y atentos. El ambiente es bueno, muy familiar, los asientos son muy cómodos. Los precios no son tan elevados, considero que se come bien a un precio justo. 🟢comida, ambiente, ubicación, servicio al cliente 🔷️aceptan pago con tarjeta

w
wendy peña

La comida está bien, lo que se espera de una cadena de restaurantes. El servicio a comparación de otros de su misma cadena, son muy agradables y atentas. Y el ambiente es lo que me hace regresar, es un lugar que a pesar de que esta a lado de periférico se mantiene muy aislado, no hay ruido estridente dentro ( por la música que ahora suelen poner en los restaurantes) lo que lo hace agradable, puedes comer en paz y tener una buena charla con tú acompañante 🙃🤗

S
Santy Villa

viva este antro es mi safe place lo amo

K
Karla PPR Planes para el retiro

Excelente 👌 el desayuno ,los churros riquísimos, la comida,precio ,la chica en capacitación Excelente super recomendable vengan

FRANCISCO MARTIN RODRIGUEZ BUSTAMANTE
FRANCISCO MARTIN RODRIGUEZ BUSTAMANTE

It's a very quiet place, with excellent service from the staff, and the dishes are very generous in portions and very tasty.

Ace76 inDC
Ace76 inDC

A great ‘honest deli’ in Mexico!

Marco OW
Marco OW

Great food at a great price

Carlos Alberto Huerta
Carlos Alberto Huerta

Good

Mauricio Alejandro Mendicuti Enseñat
Mauricio Alejandro Mendicuti Enseñat

❤️

Rukia Kuchiki
Rukia Kuchiki

nice place to stop and take a good bite ...

T
Tomy García

Tiene buen sabor, al menos los platillos que yo pedí. Un Caldo Tlalpeño y una Tostada de Pata. Pero mi acompañante pidió unas quesadillas y se las sirvieron muy pobres. A mí gusto les falta más variedad y mejor servidos.

M
MARIA DEL SOCORRO CAMPOS SANCHEZ

Buen lugar para desayunar en familia el fin de semana. Excelente relación precio-calidad. Los empleados ofrecen un buen servicio y te atienden con una sonrisa. Variedad de platillos. Sin problemas de estacionamiento. De hecho hay un par de lugares para placas de discapacidad a unos pasos.

M
Maria Perez

Pedí unos huevos divorciados y estaban ricos

G
Grecia Quintero Gonzalez

Si vas a cenar, en la recepción no hay quien te atienda y tardan en recibirte ya que son las mismas personas que te ofreceran el servicio, el servicio es lento debido a que solo hay 3 personas asignadas por la noche,el cafe tibio casi frío es rico en sabor ,la atención de las señorita es bueno, el ambiente es tranquilo,comida es buena, PD.debes de ser paciente y no grosero.

A
ANGELICA RAMIREZ

Cómo cualquier Portón. Jeje Un poco equis, pero bueno, solo tomé un café.

V
Veronica Medina

Muy buen lugar para desayunar sin embargo, en esta ocasión me dieron unos mini tacos dorados duros y chiclosos que me dañaron una muela. Es la primera vez que me pasa, así que, ojalá cuiden mucho ese detalle porque la verdad la comida es rica y con muchas opciones para elegir.

E
Estephanie Herrera

Alimentos de buen sabor. La birria si deja mucho que desear. La atención buena, accesos para sillas de ruedas.

M
Ma. Esther Gonzalez

Me gustan los platillos del portón..su ambiente tranquilo y la música me encanta .. solo que es tardado el servicio..además (y perdon )hay una capa gruesa de polvo a lo largo de la cenefa de los gabinetes...😯 les resta eso.

N
Nadxhieli Pj

La carne muy suave y rica, los guisados en general de buen sabor lo único el servicio a veces un poco lento, pero si regresaria

S
Sury M Salamanca

Es un lugar muy tranquilo, las meseras son muy amables. La comida muy rica, pedí agua de mango pero estaba muy dulce.

R
Rebeca Garcia (Becky)

La comida está bien, pero creo pueden mejorar en el sazón. El servicio fue algo lento, la verdad tardaron más de lo que pensé pero al final todo bien. Y el ambiente de pronto se torna un tanto ruidoso entre comensales y meseros.

J
Joshua The ArQ

Buen servicio, el menú para desayuno está aceptable.

E
Elena Segura

El servicio es bueno, todos muy amables. El lugar es tranquilo, por lo que es bueno para platicar y estar cómodo. Puntos a mi parecer a mejorar, seria el tiempo de atención y el sazón de los alimentos, ya que aunque su carta es amplia, el sabor podria mejorar.

D
Deheny Ramos zamora

Es tranquilo, música amena, comida buena y buen servicio, solo en esta ocasión uno un malentendido con el pedido y no me cambiaron mi platillo, ala próxima fijarme muy bien

m
monse

la comida está buena y tienen variedad de platillos comparado con otras cadenas como toks jeje, la verdad a mi mamá le gusto mucho y siento que son platos con combinaciones balanceadas 🍳

R
ROXANA FERNANDEZ

Todo bien solo falta un poco de atención de la mesera que me atendió, nunca llegaron los pulmones de mi hija para jugar en su mantel, los churros cada vez más chicos,y elevados los precios para la cantidad

L
Luis Olmedo

Buena atención, un poco lentos en poderte tomar tu órden, los alimentos muy bien

Sergio Mercado
Sergio Mercado

A good place to enjoy Mexican food at very affordable prices. The service is very friendly and cheerful. Don't forget to try their chicharron quesadillas, they have a homemade flavor and are delicious. I've returned several times and their food is delicious. The downside is that the service is very slow. It takes a long time to take your order and just as long to bring your food. If they improve their service, I'd give them 5 stars.

Andrea Elizabeth Guerrero Martínez
Andrea Elizabeth Guerrero Martínez

The atmosphere is family-friendly, very quiet, I really liked the food, it was well-seasoned, the service could be a little faster but overall it was fine, we paid 600 for two people and 36 for parking for two hours.

Zero Zero Two Strelizia
Zero Zero Two Strelizia

nice place to eat ...

Daniel Hernandez
Daniel Hernandez

The service and the food are really good but they don't have too many options for eat.

K
Kary Nuñez

Pedí una hamburguesa mexicana, la carne y el queso estaban quemados🥲 y el contraste fue que las papas no estaban fritas incluso un poco crudas, la micheladas buena y la mesera muy amable pero la comida pésima. La mesera se llevó el queso quemado a la cocina...

J
José Luis Soto

Lo visité en familia, en fin de semana y recuerdo que antes era muy concurrido. Una de las personas con las que asistí me comentó dos malas experiencias donde al tratar de hablar con el supervisor en turno del lugar respecto a problemas con los alimentos mal servidos el supervisor se portó bastante indiferente al respecto. Una persona más ese mismo día preguntó si se podían hacer quejas por una situación muy parecida, mal trato y problema con los alimentos. Posiblemente esa sea una de las principales razones por las que el lugar ya no sea tan visitado. Afortunadamente la mesera muy amable y atenta, pero los encargados del lugar muy mal.

H
Hector Garcia

Muy buena ubicación, comida bien. El servicio es mediocre, muy evidente (sin ganas de atender ni de vender). En general, pasable, pero hay cerca lugares mejores al mismo precio o menor. Si vas con tiempo limitado y sobre periférico, no está mal para un snack e irte rápido.

F
F S

Publicidad engañosa. No cumplen con los platillos. Si no reclamas. Solo te ponen unos pedazos de carne de arrachera.

H
Humberto Garduza

Hay mucho personal de meseros q tienen caras de pocos amigos, y te atienden muy pésimo.

M
Manuel Paz

Nunca llegó mi café... 🤷. Todo lo demás muy bien. Estaban en día de las madres, supongo la carga de trabajo fue mucha.

T
Trinidad Huitrón

Atención muy lenta, no se si fue la hora 4:30 pm estaba sólo el restaurante, creo a esa hora comen los meseros, pero excelente las opciones de comida, no tan barata las comidas de la carta, pero su opción de comer desde 75.00 a partir de la una y hasta el cierre sopa, guisado, agua y postre, excelente opción, a diferencia de las promociones de Vips, aquí los sabores enamoran, porque saben 100% caseros, lo recomiendo ampliamente.

Y
Yoice Flores

Son varias veces que paso a este lugar, el ambiente es muy tranquilo y la comida deliciosa nunca había tejido problemas o queja alguna, la atención muy buena. Pero el día de hoy me tuvieron esperando una mesa por mucho tiempo y ya había más clientes en la fila aun teniendo mesas de sobra nadie nos hacia caso o nos pasaba a alguna mesa que tenían desocupadas, pasando a la mesa me tuvieron esperando porque la mesa estaba sucia, mis platillos no tardaron mucho, pero lo que yo pedí en esta ocasión mi carne parecía que se les había pasado, estaba dura y seca, la lechuga en mi ensalada ya estaba oxidada y desidratada y el guacamole qué nos sirvieron ya estaba feo Espero tomen esto en cuenta

A
Axel Martinez

Hace mucho no venía a un portón y no pedi ningun plaitllo fuerte. Los churros me parecieron buenos, los volvería a comer. El café de olla, malísimo, no sabe a piloncillo, parece más azúcar quemada que le pusieron, nada recomendado

A
Alfonso Castro

Bastante mala la calidad de los alimentos y a la mesera hay que estarle pidiendo todo porque atienden de poco en poco. No lo recomiendo ñ.

J
Jhony Saro

No es muy preciso puesto que solo se basa en lo básico te mete a carriles centrales pero no es exacto en salidas laterales y y no es tan actualizada su app

X
Xochitl Campos

Las meseras no traen cubrebocas. Ponen al centro totopos, frijoles y salsas, pero claramente se nota que solo rellenan los recipientes y no los lavan (dejo foto). Tampoco las salsas tienen cuchara así que la gente mete y saca los totopos. A la comida le doy un 8, pedí un huarache de tinga y extrañamente tenía pedazos de chorizo. Y algo que definitivamente no es culpa del restaurante es que toda la gente estaba sonándose los mocos y tosiendo. No volveré pronto, eso es seguro.

M
MIGUEL ANGEL RAMIREZ FLORES

La comida es rica, barata, pero me hizo daño. El servicio está de 10. Lamentablemente por la ubicación siempre está lleno.

J
Jazz

El sabor de los alimentos es regular, les falta algo de sazón en comparación con otros lugares similares. En los paquetes de desayuno las porciones no son tan grandes y olvidan darte la sorpresa del menú infantil

C
Catalina Serna

El café tardo media hora en llegar a mi mesa y mis alimentos hora y media. Mi platillo estuvo muy rico y los churros son una maravilla. Ojalá presten más atención al servicio. 👁️ Nueva visita: Cuando llegamos al restaurante ya había dos grupos de personas esperando, nos anotaron y todo bien hasta ahí, el problema comenzó cuando empezó a salir mucha gente por lo que había ya varias mesas disponibles pero ninguna persona salía para signarnos mesa, fueron 40 minutos en los que nadie nos asignó mesa ni nos atendió, fue hasta que un comensal que estaba esperando igual que nosotros pidió a un mesero que si se nos podía ya asignar mesas, unos minutos después salió una mujer de la cual mo puedo constar que era, si una mesera o una hostess o quién sabe que. Nos llevaron a la mesa y lo rescatable es que el mesero del cual no recuerdo bien el nombre (Ismael o Misael) fue súper amable, eficiente y cordial, que calidad de trabajo de este señor ☺️ agradecemos intensamente su atención, los platillos estaban ricos y abundantes. Necesitan mejorar el servicio en extremo e incentivar a los buenos empleados.

alfredo montoya
alfredo montoya

I like the place because of tradition but I feel that they don't put effort into the preparations and the waiters try to do their job but they forget that you ordered a soup, the important thing is to get the guacamole as a starter or extra things, I ordered chili in weathered walnut and in reality it was neither the size nor visually similar to the Aguas advertising with its weathered, it is better not to offer it weathered

Julio Rojas
Julio Rojas

Enc

V
Victor Fajardo Urizar

Ha decaído mucho el ambiente y la atención que brindan a los comensales. He ido desde pequeño y sólo voy cuando ya no hay otras opciones. Se tardan horas en llevarte la comida (en la mayoría de las veces fría) y les importa poco en mencionarte alguna promoción.

A
Adara CHz

El lugar está tranquilo, sin embargo la comida nada buena. Ordenamos pozole, el plato tenía unos cuantos granos de maiz y los mismos que estaban muy duros. El personal eso sí, cabe resaltar que son muy amables y atentos.

M
Maribel Ortega

Está última vez que fuí los alimentos fueron horribles, el café de olla estaba demasiado dulce, no se podía tomar, no tenían hotcakes, ni bisquets con mantequilla, y apenas unas piezas de pan, los churros estaban muy grasosos, definitivamente muy mal.

S
Sofia Romero

A pesar de haber muchas mesas vacías, se formo una fila de 5 familias esperando les asignarán lugar debido a que el personal se encontraba descansado tomando café, hasta que mi acompañante entró a buscarlos y les indico que la fila era larga, asignaron los lugares. Tuvimos que esperar mucho para que nos atendieran, sin embargo la preparación de la comida si fue rápida, pero en mi caso que pedí enfrijoladas estaban frías con las tortillas duras, correosas. En definitiva no recomiendo este restaurante Portón

T
Tania Belleth

La señorita de recepción ofrece un trato que deja mucho que desear. Nos recibió molesta y tal parecía que "nos hacía el favor" de limpiar la mesa para poder sentarnos a comer. La comida fue regular aunque mi platillo tardó 35 minutos en ser servido. Otro aspecto que deberían mejorar es la atención por parte de los meseros. Honestamente, no me llevó una buena impresión de este restaurante.

e
eternityhuman

Comida bien mala, se pidió una parrillada norteña y llego la grasa y nervio con un poco de carne,un tirado de huevo frio y malo de sabor,unas enchiladas de mole negro con el queso gratinado todo quemado(si se ofrecieron a cambiarlo) ese plato fue el mejor aun que bueno no estuvo y la cereza del pastel muy sucio y hasta una cucaracha muerta al lado de la mesa!

c
christian contreras

Wow… quise ir de nuevo al portón ya que me trae recuerdos de mi niñez con mis padres y me enteré que cambiaron el menú del portón así que visite este portón. Pedí los chilaquiles Milpa o enchiladas milpa, ya no recuerdo, vaya sorpresa que me llevé al pedir eso por la imagen en el menú contra lo que llegó, cabe recalcar que no fue grata y que, no hay paquetes de desayuno, todo se cobra aparte, por un precio de 380 pesos por persona con alimento, bebida, pan y queso extra que pedí, comes increíble en otro lugar. No volvería, no volveré.

S
Salvador D

Tardaron casi 40 minutos en servir los platillos, las tortillas y algunos platillos estaban fríos

F
Fernando Alexis Al.

Para comenzar 2 meseros me ignoraron y me tomaron la orden 15 minutos después, luego pedí un caldo con picante pero el caldo estaba super picoso, imposible de comer (cabe mencionar que ya lo había pedido anteriormente y sin problemas), éramos 2 personas pedí de tomar para los 2 y solo me trajeron 1 vaso y el "camarero" que me estaba atendiendo me ignoraba y fue a atender otra mesa, también pedi 1 enchiladas y en el lapso de 30 minutos que estuve esperando no llegaron. Nunca me habían atendido así y me gusta comer seguido ahí 😕

A
Araceli Galindo Peralta

Justificando la comida pedi caldo tlalpeño que me recomendaron 8 de 10 sabor .

M
Massiel Sánchez

Fui a la sucursal porque la remodelaron y horrible experiencia, no había agua, los baños sucios, el servicio lentísimo y los meseros no son para avisar que no tienen agua en los baño, así uno decide si se queda o no. Muy mala experiencia.

M
Madoka

Mi esposo me dijo, no cocines te invito algo sabroso escogimos ahí por qué la ciudad era un caos. La comída me gustó, relación precio y calidad, está bien, pero la mesera que nos atendió tenía tan mala cara era tan antipática que al final ya ni queríamos pedir nada, pensé tiene un mal día pero ya la gota que derramó el vaso fue que casi le aventó el plato a mi esposo y el invitando la comida :( pensé es 8 de marzo seré tolerante, pero lo que me quedo de comida lo traje a casa y cuando lo pensaba comer hoy solo recordé el horrible trato recibido. Por favor no arruinen la comida de las personas contraten a quien si quiera trabajar y si deje propina a pesar de todo pero a pesar de que la comida fue de nuestro agrado no creo volvería a ir.

Isabel Vázquez
Isabel Vázquez

Bad service, I asked the waitress to change my coffee cream that was open and she scolded me saying it was not open shaking it in the air and did not change it, more rude lady, in addition she did everything reluctantly, I went today October 18 at 2:15 PM, pay attention to your staff, because it does not make you want to return, at least not to that branch

Hugo ElChubaK Marquez
Hugo ElChubaK Marquez

Super slow at everything. There were at most six tables full of people, and everything else was empty. It took them 5 minutes to get us a table and 45 minutes for quesadillas and two beers. Coincidentally, when we got up to leave, our things arrived.

C
Claudia Reyes

Muy mal servicio. La Srita que atendió se tardo en tomar la orden y posteriormente en traer los platillos y además frío, la orden incompleta, le pedí fruta y nunca me la envió. Ojalá mejore el personal que contratan y pongan atención en lo que se les pide. ..

D
Diana Lorena

Hubo una mesera que nos cobró varias cosas de más en la cuenta y al final todavía pregunta , agrego el 10% (de propina), encajosa

I
Ileana Vázquez

La verdad el servicio es muy malo. Decidimos comer aquí por rápido y salió peor, el problema es que no hay personal suficiente, y esto hace que todo se retrasé, lo que alcanzo a ver, son solo 5 meseras para todo el lugar, lo que hace que después de 50 minutos aún no me hayan traído la comida, la verdad desconozco si así es el servicio todo el tiempo, pero hoy no recomendaría este lugar por lo tardado que es. Hago enfasis, no es culpa de la meseras, es culpa de la organización que el personal no es suficiente

P
Patricia segura

La peor comida que he comido en mi vida Consomé super salado Enchiladas suizas con un olor feo La verdad me fui con dolor de estómago de ahí y aun así caro y horrible

L
Luis Enrique López

Que no me gustó. El haber exigido el 10% de la propina de forma obligatoria. Si se les dió, era un poco menos. Lo peor, que la mesera no dejó de insistir que era ese porcentaje, que sino lo dejamos a ella se lo cobrarían. No han entendido que no es obligatorio mucho menos el exigir. Se recompensa el servicio que te ofrecen y tampoco somos los que dejamos miserias, se entiende que con esa propina acompletan su semana, pero no es la manera de hacerlo. Los usuarios no dejarán de ir y de verdad lo deseo para que no engrosen las filas del desempleo.

A
Angelica María Ramírez Andrés

Pedí enchiladas suizas y la salsa estaba muy ácida y la tortilla estaba dura después pedí unas quesadillas de chorizo con papas y no estaban buenas. Después pedí una sopa de tortilla tortilla y estaba insuficiente en sabor

E
Eduardo Quinones

Hace años que éramos muy fan del restaurante El Portón pero ya de cierto tiempo para acá los platillos cada vez son más pequeños,las porciones son muy reducidas para lo que están cobrando, la vez anterior pedí una milanesa , venía muy tiesa, quemada de las orillas y muy pequeña

E
Erik Avila

Pésimo servicio te dejan esperando por más de media hora

M
Mariana Barron

Pésimo servicio. 20 min para que te traigan la carta. Pedí salsa y tortillas nunca llegaron. Ordene milanes de res y la trajeron de pollo. Les llamabas a los meseros y ni voltean a ver las mesas .

j
jessica laica

No tuve una experiencia agradable, la comida puede ser excelente pero si el servicio del personal es terrible, borra todo lo demás. Es impensable llegar a un restaurante, y que de entrada te digan "esta vez si va a dejar propina señorita o no como la última vez" Un comentario fuera de lugar, perjudicando mi imagen frente a mis amigos. Para empeorar la situación incómoda, tienen un hostess que hace caso omiso a tu querella.

A
Areli H

La mesera que me atendió a fuerza me quería vender otros platillos o adicionales, ni en un restaurante de comida rápida son tan molestamente insistentes. Y todavía exigen propina. La comida es aceptable y las instalaciones también, pero si deberían mejorar mucho el servicio

E
Edna Reyes

No puedo facturar un consumo porque no tiene número de ticket y en el número de teléfono de la sucursal no responden..

J
José luis Ixtepan

Una mala experiencia la comida recalentada, insípida, el agua con mucha azúcar y tibia sin ningún hielo, para sus precios, nada recomendable

L
Luis Felipe Jimenez Gallardo

Un desayuno para dos personas en $700, desde que llegas los meseros te llevan las cosas sin pedírselas, la comida si es buena pero no me gusto que te lleven las cosas sin habérselas pedido, como un yogurt con frutas y un café lechero. Primero dejen que uno lea la carta y poder pedir no que están interrumpiendo si quieres esto o el otro

G
Gyeshua Kishi

Pésimo sabor y acabamos enfermos mi esposa y yo nada recomendable

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2023 Act JARAMILLO GONZALEZ VALERIA

El día jueves 14 de noviembre 2024, fuimos a cenar mi familia y yo, con motivo de festejo por cumpleaños, sin embargo estuvimos esperando la asignación de mesa como por 5 minutos (habían muchas mesas disponibles), la espera por la comida fue muy larga, además de que los caldos (sopa de verduras, sopa azteca y sopa de tortilla) llegaron fríos (pedimos que los volvieran a calentar) CUIDADO CON ESO. Añadiendo que los postres se tardaron demasiado en llegar, para el colmo la rosca que nos llegó estaba como PIEDRA, demasiado DURA, como pan de semanas (ni siquiera se podía shopear bien de lo dura que estaba), regresamos la rosca y lo cambiamos por un pay de limón, para el colmo nuevamente, el tenedor que nos dieron para el pay, estaba SUCIO. Quiero hacer un desagradable reconocimiento a la capitana de meseros, ya que se acercó a un familiar mío (quien reportó TODO), reconociendo los motivos del reporte: comida fría, postres tardaron demasiado, la rosca como piedra, etc. Sin solucionar nada y diciendo que no los reportáramos y nos lo compensaban con un alimento, ¡¿ASÍ RESUELVEN SUS PROBLEMAS DE HIGIENE , CALIDAD, Y CONSERVACIÓN DE ALIMENTOS, PORTÓN?!

A
Aracely Vesa

Pedí por aplicación 2 pozoles los cuales cuando llegaron tenían 8 y 12 granos solamente la y cilantro en el caldo del pozole y en la cebolla que mandaron era más caldo que carne y granos el paquete venía cerrado y solo enviaron cebolla los platos de "pozole" y tostadas 3 deberían de poner que ya no cuentan con pozole en lugar de enviar las sobras .

D
Daylene Axel

Llegue el día sábado y me encontré con un pésimo servicio, la mesera que me atendió, se dirigió a mi preguntándome si le iba a dejar propina, a lo cual le pedí sus datos para reportar su actitud y no me los quiso proporcionar, ella es una chica güera y chaparrita, tengo entendido que las propinas son opcionales. No haciendo menos importante que me ocasiono un problema personal, por dicho comentario que hizo delante de la persona que me acompañaba.

A
Andrea Jimenez

Llegamos y nadie nos atendió en recepción la mesera q nos atendió nos dio buen servicio la comida es de pésima calidad las flautas ahogadas estaban chiclosas y el pollo sin sabor pedimos unos churros para llevar y se les olvidó nuestro pedido aclaro la orden de los churros nos la tomo la jefe de piso q por lo visto a nadie aviso muy mala experiencia no volveré

P
Pacheco Santos C.

El lugar se veía muy bueno, lastima que nos sentaron como 30min y ni un mesero se acercó a tomar la orden. Muy mal servicio.

l
lizbeth ESTRADA te

Nos sirvieron el café en tazas todas escurridas , el servicio malo en general

C
Claudia Paola Martín Jiménez

Horrible, no gasten su dinero, hice un pedido y las porciones son terribles

G
Gabriela Abigail Gutiérrez Villalobos

Llegué 6:30 pm, nos atienden hasta las 7 pm (esperamos entre que nos dieran una mesa y nos tomarán la orden) y al final no tenían MINIMO 3 platillos del menú.

E
Edmundo Rangel

Pésimo servicio, súper tardado, la comida fría, actitud de las meseras pésima, más de 30 minutos en espera de mis alimentos

o
oscarin martinez

Pésimo servicio Desde la mujer que recibe, mala actitud, enojada, te hace caras como si fuera la dueña Si no le gusta mejor que busque otro trabajo

J
Juan VR

Pésimo servicio, demasiado tiempo en tomarte la orden, más de 40 minutos esperando tus platillo.

L
Lupita Javier

Mi experiencia fue pésima, él mesero me presionó para tomar mi orden apurandome ya que cambiaron sus platillos. Se tardaron como media hora para llevar mi pedido, en seguida que llega mi platillo todo frio los platillos que pedí . Está vez me fui muy desepcionada de la comida y el servicio.

S
Sarahi Padilla

Sábado 17 Enero 2026, llego con mi familia a comer a las 5 pm, aprox. Tardaron en servir 3 café 30 min, nos sirvieron en una taza sucia, pedimos pastel y tardaron más en llevarlo con la justificación de que "estaban saturados" con poco menos de una cuarta parte de comenzales, al final la comida fría, sin sabor, no limpiaban ni la mesa, los trastes que iban saliendo ahí los dejaban, horrible. Y duramos mucho por que llevábamos a un niño que estaba jugando, si no, nos hubiéramos ido antes.

M
María Alejandra Pérez Aguilar

Pésimo servicio, muy poco personal, tardaron demasiado en atendernos y para colmo nos dieron una Pre cuenta con la que no podemos facturar, llamamos al Tel que aparece en la pagina y nadie contesta !!!! fuimos el 15 de Diciembre a las 2 de la tarde

Paulina Sanchez
Paulina Sanchez

I ordered enchiladas for delivery and they were awful. The tortillas were dry and hard, there was no green salsa, and they were inedible. Terrible quality.

Josef Nunez
Josef Nunez

Beautiful renovation, but terrible service. Although the assistant manager took our drink order upon arrival, it took over 20 minutes for the waitress to serve them. She didn't even bother to ask if we needed food beforehand. Alsea: invest in your staff. The service is appalling.

Leticia Alcántara Cruz
Leticia Alcántara Cruz

I ordered two quesadillas through Uber Eats (one with cheese and one with pork rinds), and the app showed them as orders of three. I only got two quesadillas, one with cheese and one with pork rinds, and they were fried instead of grilled like I had ordered. I called the delivery guy, and he told me they weren't cooked by order, but by the piece, which means each quesadilla cost $175. They're not worth the price at all.

ELOY SANCHEZ L.
ELOY SANCHEZ L.

The green enchiladas were completely dry with minimal green sauce. This is the second time this has happened to me. It seems they don't have enough sauce. I ordered a 2-for-1 churros promotion and only 4 arrived in a box. They never answer the phone number they provide. It's a shame that the way we treat those of us who order through the app is less important to those in charge of sending the food. The app doesn't have an option to file complaints or request more of any ingredient, even if they charge. I left my ticket number 815035498905531859 and was very upset with the service.

Tía Gertrudis Gómez de Avellaneda
Tía Gertrudis Gómez de Avellaneda

A total disaster. The ramp from the outside is extremely dirty. Inside the restaurant, garbage under the tables. Coffee cups still stained with lipstick. The service is terrible, poor, three servers for the restaurant. The food is cold and tasteless. The chiles en nogada are greasy. The green mole with the chicken is cold and tastes like frozen food. The birria is more fat than meat. The guava water supposedly tastes like nothing. Three bathrooms are insufficient.

Armando Escobar
Armando Escobar

Mrs. Olga's service is terrible. The manager is not trained to deal with problems with her staff. More diners arrived and were served earlier. I asked for the bill after 30 minutes when they did not deliver my order and they asked me to give them the opportunity to give me the service. When the food arrived, it was cold and did not taste good, my pozole apparently already had the lettuce integrated (thanks for the attention) but I don't like lettuce The lukewarm and flavorless birria I didn't really like their ice jug with little water. I hope they pay more attention to their service and improve the dishes.

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