Excelente lugar para comer,.los chicos muy amables con su servicio

Excelente atención, el equipo siempre te atiende con una sonrisa. Son rápidos. Los precios son accesibles y siempre tienen promociones. El Internet es bastante bueno. El lugar es limpio. Por lo que leo de los comentarios es que han mejorado y pues que bueno que se ocupen en siempre dar un mejor servicio en especial por la ubicación que tienen. Yo no tuve ningún inconveniente con la comida y la experiencia. Hasta había aire acondicionado

Excelente servicio,muy rapido

Bastante bien, la comida se me dió caliente y había aire acondicionado así que ni se notaba el calor.

Buen servicio y amabilidad, por parte de los chicos.

Excelente servicio del Joven Guzmán, mas que excelente

Excelente servicio y los chicos estuvieron muy amables y el pedido me lo entregaron a tiempo y tal cual lo entregue

Excelente lugar ♥️ muy agradable la comida super genial y la atención 10 d 10 💪🏾

El lugar es bueno, me gusta venir a comer, el personal es demasiado bueno y es agradable, espero poder volver pronto

Excelente guía hizo a nuestro tour muy entretenido

Atención excelente, calidad de comida perfecta y el ambiente ha mejorado a comparación del año pasado

Justo frente a la Terminal Turística

+2

Claro volvería avenir con mi familia la verdad me gusta mucha la atención y la limpieza del lugar …

McDonals poco concurrido, eso es bueno porque no hay que esperar mucho para que te den tu pedido. Los empleados ni siquiera dicen "Hola" te entregan la comida sin mirarte. La comida la sirven fría. La verdad deja mucho que desear

No muy limpio el lugar, el piso se ve sucio siempre que vamos, preferimos para llevar

Un oasis para el sofocante calor y las hacinadas calles de Playa del Carmen. El lugar está limpio, tiene aire acondicionado, buen Wi-Fi y todos los empleados son muy amables. A mejorar: agilizar el proceso de toma/entrega de pedidos, tal vez más de una persona tomando pedidos al mediodía ayudaría mucho.

Lo mejor de todo es que facturan en línea ,la comida bien como restvde comida rápida llegué en un momento de alta demanda, la fila se movía lento para ser un rest de comida rápida, .....hay áreas de.oportunidad en los tiempos de entrega de los pedidos. Mas sin embargo regresaría ya que tienen facturación en línea

La comida rica, el local un poco sucio el único detalle

Estuvo muy espectacular y maravillosa volvería a venir con mi familia

Joseph Evans

Gotta say, the food was good. Different menu than in the states that provided some refreshing options. Overall, food quality was better than what you would expect in the U.S. They just need to do a better job managing the line and pickup counter as it was extremely crowded

Gerald T

They speak English! Very friendly staff and they do accept US currency. Good fresh food. Consistent fries like all.othrr McDonald's

Demasiado concurrido,abre 24 horas pero es muy feo Antea de entrar encontrarte una montaña de basura …literal .

No respetan los turnos al entregar la pantalla dice listo para retirar y ellos tardan en entregarlo 19 min más, ojo es posible que están fingiendo productividad que no existe, todo lo demás está veo. Para la zona tan turística y tan visitada, el lugar se ve limpio y fresco pero definitivamente falta actitud de servicio

Para destacar la atención de la persona que me trajo el pedido y se preocupó que estuviera bien. La limpieza del lugar tiene grandes oportunidades de mejora (salón en general, tachos para depositar los restos), y los baños son todo un capítulo aparte. Poca cantidad, sucios y sin papel. No hay separación entre los lavamanos y el salón donde se come. Basta con que alguien active el secamanos para que el sonido altere el salón. Hace apenas algunos días agrandaron el local pero la verdad que si no invierten más en la higiene general del local, rediseñan funcionalmente algunas cosas, el personal solo no podrá con todo.

Por ser un lugar turístico, deberían entrenar a todo el personal para ser un poco más amables con los clientes. Ese no es el patrón de la cadena. Discúlpame decir eso. Otra cosa es que es el primer McDonalds del Universo donde no puedes utilizar el baño. Los mantienen cerrados.

La comida rápida como siempre, me tocó ir cuando supongo no había personal estaba todo el restaurante lleno de basura por todos lados, en los botes de basura ya no cambia nada mas, la cocina llena de papas en piso

Dos maquinas para ordenar los pedidos no funcionaban. Entrega más lenta de lo habitual en un Mc Donalds. Se equivocaron en uno de los pedidos. Aceptaron el cambio pero hubiera esperado que nos avisaran cuando el cambio estuvo listo. Mientras esperaba el pedido observé otros clientes con problemas diversos y un trato poco cordial

Nos atendieron bien,el lugar no estaba tan limpio y las cajas de mercadería todas en el piso

+1

Tardaron para atendernos y eso que no había fila,eramos los únicos clientes y nos hicieron esperar.

Está deteriorando .los techos están que se caen . Oxido. Sucio . Entiendo que hay mucha rotación de clientes y que no todo puede ser perfecto. Pero es una franquicia ..

La limpieza no era muy buena, por ejemplo la mesa en qué nos sentamos con mi esposa estaba sucia, por lo cual nosotros le pasamos papel. Pedí una hamburguesa de pollo, la cual parecía que estaba recalentada. Respecto a la ambientación estaba lindo y bien ubicado

J C

The best thing about this Mcdonald's is its location. Right in the center of Playa del Carmen, a block away from the beach, main plaza and across from the bus station. Everything else varies from average to mediocre. The staff isn’t particularly friendly or helpful. Most of the time service is slow, disorganized and lines are super long. The food is served quite sloppy and hardly warm. It’s a pity to be in such a busy location and be offering such low quality service

Ordenamos por medio de la app, al momento de aparecer en pantalla como orden lista, nos acercamos y aun no estaba hasta después de 10 min de espera más, se ordenó extra pepinillo que tiene un costo extra y resulta que no tienen en existencia 🫠. Al estar esperando nuestra orden notamos muchas discrepancias en órdenes de otros comensales, ya que estos reclamaban discrepancias en sus pedidos. Falta un buen extractor de humo para la demanda que tiene este establecimiento.

Fui 2 veces, 1 a desayunar y otra a almorzar. En el desayuno no tenían Latte y me dieron un muffin del día anterior. Y en el almuerzo muy desordenado la compra, sin gente para cobrar y para nada agil la entrega

Muy lento el servicio, no proporciona catsup y salsas sino lo pides, mi cajita feliz no le pusieron las papas de mi hija 🥲, como fue comida para llevar ya no regrese a pedirlas

Los pedidos ya son digitales. No hay cajas, lo cual hace todo más lento y complicado. Los aparatos son lentos. Cuando fui 2 no servían, la gente no sabe usarlos lo que complica todo. Tras pedir en la máquina esperamos 30 min. hasta que fuimos a reclamar, nos dijeron que el sistema no les notificó nuestro pedido. Así que tuvimos que esperar más a que lo entregaran. Me lo dieron sin mis papas, al ir a reclamar el empleado nos dijo que no nos la iba a dar porque ya nos la habían entregado. Pésimo servicio. Aunque esto al parecer es de todas las sucursales.

el lugar esta abarrotado de gente y tienes que pedir tu orden por medio de pantallas, de las cuales solo funcionaba una, muy sucio el lugar

Pedi sos menú con envío a la mesa, habían pasado 30min y no lo traían, ya iban como 20 números después del nuestro, asique me acerco a ver qué pasaba, estaba mi pedido ahí listo hace rato pero no lo habían llevado, le pido si podía cambiar las papas porque ya estaban frías, me contestaron mal diciéndome que no era su culpa si yo no lo iba a buscar a tiempo, le dije “estaba pedido a la mesa” y me dijo ah es que la chica que lleva a la mesa está en el baño, me cambio las papas de mala manera porque le insistí, me dieron unas papas que parecía que las habían cocinado 3 veces, en todo esto, ya se me había enfriado la hamburguesa! Deberían atender mejor, y cdo se equivoca pedir disculpas no pelear al cliente

Pues es muy indiferente el personal en cuanto a la atención que necesitas pero lo más malo y peor que van dos veces que voy a playa del Carmen y el puso parece que lo trapean con aceite peligrosisimo, no se porque n hacen nada al respecto

La comida estuvo de regular a buena, mucho calor en el lugar, realmente pesimo servicio por parte de los empleados, no ponen atencion, hay que checar lo que le dan a uno porque ellos no se fijan lo que te ponen en la bandeja, tienes que pagar solo con tarjeta porque no aceptan efectivo y en el último de los casos seria exactamente la cantidad a pagar, hace falta que el gerente se ponga listo (a) y le diga a su personal qué mcdonalds es una franquicia de prestigio,no es el mercadito!!!

Ni tenían bebidas. Te vendían los combo con café?!! Agua en vaso nos consiguieron, que se me hace era de la canilla o dispensar... y unos jugos de cepita naturales (calientes) mu6amable el chico igual tratando de solucionar las cosas, aunque no fuese su responsabilidad. El aire acondicionado muy fuerte..hacía mucho frio adentro.

En el área de postres express, estuvimos esperando como 15 min y nadie nos atendía. Hasta que nos fuimos mejor a oros helados. Unas chicas nos dijeron que había ido al baño, pero pues dónde quedan los clientes.

MA K

They have no breakfast menu, location don’t display any timing, you never know when it will close. They have only self kiosk to order and not always working. Usually 2 are working out of 4 so there is always a line up to order and long wait time

Todd Nagy

So sad at this experience. I wanted to come to another country and have a great experience at McDonald's but honestly it's just as bad as the one by my house in the US. Cold fries, forgot items, and 18 minutes to come to the table. 6 nuggets, sauce, fry, soda, pie. Unreal. I'm so disappointed, but I shouldn't be...... Its what we expect from this company now.

Jim Darden

Viewing the previous posts , it is quite obvious that there is a lack of leadership and training at this very busy location. I make it to this location every visit to Playa . Seems like management does not care knowing they will get the volume of customers because it's on 5th Ave. I feel bad for the employees because they are berated by customers while managerial presence is minimal.

Mi ke

Machines to order were down almost the entire hour i was there waiting to see if lunch started at 12, it did. But when they came back on apparently they had no drinks besides shakes that were showing, which who knows if they actually had those machines work. Also, Most of the stairs and Floor was very slippery. possibly greasy.

Por ser lo primero que ves y a lo primero que vas cuándo llegas a playa se entiende que debe ser una sucursal altamente saturada. Sin embargo la atención del personal como en casi todo playa es terrible. Seguimiento a los pedidos de mala gana y muy tardado mi orden tardó media hora en salir... ¿Cuál comida rápida?. A pesar de que tienen la facilidad de las pantallas inteligentes no se dan abasto con las órdenes y sinceramente creo que todo playa no tiene el Don de atender con amabilidad; por lo que lo ideal sería tener más personal. Las instalaciones en general son limpias y el personal que lleva la orden a tu mesa ese si es muy cordial.

El peor McDonald s del mundo. Solo funcionan la mitad de las máquinas para pagar. Esperas parado en una escalera mientras la gente se empuja y los empleados miran. Al lograr elegir después de 20 minutos te avisan que solo para llevar. Cuando uno logra elegir demoran otros 15 minutos en entregar el pedido. Dejen de explotar a su gente y pongan más empleados. Son una vergüenza para la marca. Lejos de cualquier concepto de comida rápida y buena experiencia. Los baños son un capítulo aparte: llenos de papeles con materia fecal por todos lados y orín y olores por doquier. En lo posible evitar este lugar que está muy lejos de respetar "algo" de una franquicia de esta marca. Un horror todo. PD: es seguro que responden este comentario pidiendo disculpas y haciendo que el propio cliente completo otro formulario. Esperan que el cliente resuelva todo. Inclusive los reclamos. En cualquier momento piden que uno cocine y listo...

Mugre por dónde mires . Soy de Argentina y este establecimiento no se compara con los de mí país . Un asco Los empleados 0 compromiso con el trabajo , en reunión con celulares , un desastre .

En establecimiento siempre esta sucio, el piso siempre está resbaloso, las mesas por la mañana están muy sucias literalmente siempre siempre está sucio el lugar y es la 4 vez que vengo a desayunar. Me entregaron una hashbrown super cocinada.

No hay aire acondicionado, solamente es para empleados aunque tienen los ductos para el aire no lo prenden, si vienen a desayunar tengan en consideración que el huevo se ve entre amarillo y verde, los baños horribles y súper sucios, no se cierran las puertas y huelen feo, en esos tampoco hay aire acondicionado aunque haya ducto para aire, no los limpian, los dos baños que están cuando pase estaban sucios y considerar que si vienen igual a desayunar solo hay refresco, no jugo, pésimo

Pedí un cuarto de libra con extra carne, al ver mi pedido me entregan solo 1 carne, al revisar la hamburguesa me encuentro que solo me pusieron media feta de queso amarillo, no entiendo por qué hacen estas cosas. Te cobran hasta la mayonesa un poco más, pero te ratonean con lo que le ponen.

CERO ACCESIBLE!!! Hay que subir varios escalones para entrar, y sólo pantallas para hacer tu orden. Pedí a una empleada que me apoyara para hacer mi orden en la pantalla y aunque dijo que sí lo haría, nunca volvió. Ningún baño tenía papel de baño, y todos olían bastante mal. Las mesas sucias por bastante tiempo. Nadie pasa a limpiarlas. Es uno de los McDonalds más mal administrados que haya visto jamás.

Van de mal en peor. En higiene, servicio al cliente peeesimo! Los baños siempre están acordonados y fuera de servicio. Los empleados conviven en el lobby mientras el local está sucio, lleno de personas haciendo fila, totalmente descuidado! Parece que no hubiera gerente en tienda... No regresaremos!

Me dieron mi orden incompleta,además tardaron para darme mi pedido

El servicio es súper lento con su nuevas actualizaciones "con pantallas Smart" nada que ver con "fast food" más de 30 minutos esperando el pedido con solo " 5 clientes " esperando su orden también.

Cierran 20 minutos antes del horario que tienen y la comida no cumple con los estándares

La atencion deja mucho que desear cuando quisimos pagar en efectivo el cajero no estaba y tardaron mas de 15minutos para que vuelva y pedi unos nugets y no me lo entregaron pedi y tardaron mas de 30minutos en entregrarme y en una hamburguesa encontre un pelo

Muy sucio y descuidado, estuvimos más de una hora y nadie revisa ni los servicios más basicos. Baños realmente sucios o en mal estado.

Es un Macdonald y nunca tienen cambio te piden apagar exacto por dios quien tiene el dinero exacto,génesis la que me atendió por cierto muy grosera ,lugar poco agradable para comer por lo sucio

Muy sucio, comida fria, y el staff nada amable

El peor McDonald’s!!! No tienen variedad de gaseosas para ofrecerte, más de 30 minutos para que te entreguen tu pedido, la atención es pésima y para terminar te dan Las hamburguesas CRUDAS y sin sabor!!! Un verdadero DESASTRE. Los empleados que trabajan en mostrador estaban re perdidos, se nota que está todo súper desorganizado y sin control. devolví las hamburguesas crudas y pedí la devolución de mi dinero y no me lo quisieron hacer! Es terrible que entreguen comida cruda!!! No entiendo como esta abierta esta sucursal La peor experiencia

El peor mc que fui en mi vida. Sin aire ni ventilador, los baños mal, el personal no capacitado.

Muy mal servicio al cliente. No me quiso atender el empleado y me mando a ordenar a las maquinas de las cuales solo servia una. Solo queria canjear un cupon de la app. Atienden mejor a los extrangeros que a los paisanos.

En la fecha fui a tomar mi desayuno, llegué dentro del horario para poder hacerlo pero el único empleado que estaba atendiendo se demoró con un cliente. En la caja de al lado estaba el gerente con un empleado, los cuales advirtieron mi llegada sin embargo no fueron capaces de preguntar qué necesitaba. Al llegar mi turno, luego de 20 minutos de demora me dicen que no hay mas desayunos por la hora. Les explico que había llegado antes, y me cambian el discurso argumentando falta de stock (yo en ningún momento les llegué a decir qué producto quería) y les remarqué que si era por falta de stock deberían haber sacado las ilustraciones de desayuno. La verdad un desastre ese local, un desastre el gerente que no se hizo cargo de la situación ni intervino. Deberían ir a inspeccionarlos desde casa matriz ya que el servicio es muy malo asi como el higiene también.

Hoy cerca de las 11:40 fuimos con mi novio a tomar nuestro desayuno. Para nuestra suerte eramos los segundos de la fila. El único empleado que estaba atendiendo se demoró con una cliente, por un malentendido al realizar su pedido y el resto estaba en la otra caja con el gerente. Al llegar nuestro turno 11:59 horas, luego de hacernos esperar 20 min nos dicen que el desayuno es hasta las 12. Ok entendemos que es así, pero ellos nos vieron desde mucho tiempo antes y que hayamos sido atendidos mas tarde fue por ineficiencia propia de sus empleados. Les explicamos que llegamos antes y que simplemente no habiamos sido atendidos y como saben que tenemos razon nos dicen que no tenían más productos de desayuno sin preguntarnos cuál queríamos, sin embargo tenían la cartelería de desayuno expuesta, si hubiese falta de stock deberían haber cambiado el menú al de almuerzo. La verdad no mantiene los estandares de calidad que pretende la cadena, el local además se encontraba sucio y sin aire acondicionado. El gerente presenció toda la situación y no fue capaz de intervenir. Le queda grande el puesto. Muchos empleados, uno solo atendiendo. Desastre total.

La sucursal ubicada frente al ADO de Playa del Carmen ha sido remodelada y ahora cuenta con una isla en la parte inferior para solicitar postres. Anteriormente, estos podían pedirse directamente en la caja dentro del establecimiento. Desconociendo este cambio, me acerqué a preguntar dónde podía pedir un helado. José, el encargado, estaba realizando un arqueo o apertura de caja junto con una cajera. Al consultarle, me indicó que podía hacer mi pedido en esa misma caja. Siguiendo sus instrucciones, me formé y esperé a que finalizaran su procedimiento. Sin embargo, al llegar mi turno, la cajera me informó que los postres solo podían pedirse en la isla de abajo. Le mencioné que José me había indicado lo contrario, pero insistió en su postura y opté por pedirle que lo confirmara con él. Para mi sorpresa, José negó haber dado dicha indicación y reafirmó que los pedidos de postres solo se realizan en la isla. Esta situación me parece inaceptable. Entiendo que es joven y que pudo haberse distraído mientras realizaba el arqueo, pero trabajar en servicio al cliente implica asumir la responsabilidad de los propios errores. No espero un servicio impecable, pero sí honestidad y coherencia en la información brindada. Como profesional del sector, sé que la confianza del cliente se construye con transparencia y compromiso, no con la negación de errores.

Pésimo servicio, no le dan ni atención ni servicio a la pantallas para ordenar, pagamos con tarjeta y no nos imprimió el recibo, obvio sin recibo no nos entregaron la comida, el dinero si salió de mi cuenta y no nos quisieron hacer reembolso, sus empleados está pésima mente preparados para estás situaciones, sobretodo por qué la gente que pasa por ahí está de paso debido al muelle y a la estación de autobuses, entonces no les importa robarles de esta manera, nos negaron un número de atención a clientes para resolver la situación y peor aún al tratar de comunicarse directamente para pedir la aclaración ni te contestan

Peor McDonald's de mi vida, 20 empleados sin hacer nada, 20 minutos esperando por unos Nuggets y u a hamburgesa que llegaron frios, le pedi calentarme la hamburgesa y demoro 10 minutos para darme la misma hamburgesa fría. Una familia Al LADO mio perdió su orden por que su bus partía y depués de media hora su orden no estuvo lista. McDonald's vacío y con un personal inutil, que verguenza para el manager ver como los empleados no hacen absolutamente nada.

El lugar es asqueroso , sucio , sin aire acondicionado , te atienden puros niños , toman mal las ordenes , te dan lo que ellos quieren , la misma gerente te insulta y te dice no hagas un drama por un juguete cuando ellos se han equivocado . Te dicen que devuelven tu dinero y te corren . Son un staff mal entrenado , sin animo de resolver y con 0 disposicon de ponerse en tu lugar despues de perder una hora en el local y no te resulevan. Si existiera el 0 se lo ganan a pulso

No es verdad lo que ofrecen mienten en sus promociones, cuándo pides una promoción de la app te dan una porquería de hamburguesa!!! Lamentablemente tenía prisa y cómo pedí para llevar, no pude reclamar pero si era para demandalos, por mentirosos e incumplir! Una vil porquería de hamburguesa pero voy a regresar y haré justicia, porqué si son rateros!!+

Es el peor mc Donald que he visitado nunca. Pésima atención, pésima higiene, no parece parte de la franquicia.. impresentable.. NO TIENE AIRE ACONDICIONADO (playa del Carmen!)

Atención deplorable x parte de la señorita kimberly aracel no está a la altura de la atención al cliente. No muy limpio y baños clausurados que clase de restaurant es este? No es lo que al superior de mcdonalds le gustaría ver.

El lugar no está muy limpio pero está abierto 24 horas perfecto por si te da ambre a media noche, tiene buena barra de salsas, no cuenta con terraza pero tiene un ares con sillones muy Agusto, te recomiendo descargar el App para tener cupones y descuentos

Muy mal, me dijo Valeria que no tenía refrescos ni pay porque están en desabasto después me cargo 3 veces por error y no supieron que hacer. Brian su supervisor me dijo que iba a reportarlo. Muy mal que no tengan lo básico para vender.

Desastre, sin baño, de los auto servicios funcionaba 2 de 4, no tomaban pedidos. Una pena para la marca.

Horrible, el peor mc donalds que comí en mi vida, no rescato nada, ni las papas ni la hamburguesa ni la coca. Tardaron 20 minutos en entregarnos 2 cuartos de libra. PÉSIMO

Más de media hora esperando puedan entregar un pedido, pero pues esta mejor el chisme de la mañana, que ponerse a trabajar.

Todo mal servido Frío Las papas todas quemadas y saladas Los helados de vaso a la mitad Una porquería de servicio

Mal servicio, personal desatento. La peor sucursal sin dudas !!!!

Este es el PEOR McDonald's que ya fue en toda mi vida. Es como una película apocalíptica, The Walking Dead, terrible. Esta sucio, el techo abierto en partes, comida por el chano, servicio malo y lento. Una señora perdió a un chico para limpiar su mesa y el chico agarró un trapo sucio casi del chano para limpiar.

+2

DESASTRE POR DONDE LO MIRES. ATENCION, LIMPIEZA, RAPIDEZ Y NI SI QUIERA CUMPLEN HORARIO DE CIERRE. DORMIDOS Y SUCIOS LIMPIABAN MESAS YA LIMPIAS. MIENTRAS TANTO LAS MESAS CON COMIDA ARRIBA AHI QUEDO LA HORA Q ESTUVE SENTADA. 4 EMPLEADOS APOYADOS CHARLANDO. DESASTRE LA VERDAD

Pésimo servicio. No tenían condimentos. Los baños estaban clausurados. Demasiada demora en la entrega de pedidos y la atención del personal es muy mala. Deja mucho que desear y realmente me sentí estafado. Soy cliente de Mc Donald's hace muchos años, pero este lugar no lo recomiendo. No está a la altura de la famosa Marca.

+4

Mal servicio, el día de mi visita 20 marzo 2024 no contaban con café y el cambio si o si te lo cobraban cuando es culpa de la sucursal, hay varios turistas y les cuesta trabajo comunicarse con ellos, tampoco aceptan billetes de 1000 y eso que son a los turistas, en general mar servicio y el restaurante ya está muy descuidado

Muy desagradable lugar sucio en especial los baños son una porquería y el personal bien déspota y la entrada del lugar un basura en la entrada y los indigentes sacando la comida de la basura del McDonald's para comersela

+6

El PEOR MC DONALDS AL QUE HE IDO. Sin aire acondicionado ni ventiladores. Obviamente los empleados enojados y mal encarados. El techo se estaba cayendo y nadie hace nada. Mi pedido salio 20 min después Esto se puede en una franquicia???

Horrible la peor hamburguesa que me he comido en la vida sabia echada a perder el personal no sabía ni lo que estaba haciendo Las órdenes tardaron más de 30 minutos por qué no habían papas ustedes pensaran que por ser una cadena enorme estará bueno pues te terminas decepcionando el peor McDonald del MUNDO

Hace 30 minutos estamos en el local haciendo fila y aún no nos atendieron. Parece que no les importa la cantidad de gente que hay esperando y se mueven con una parsimonia que es difícil de lograr aún queriendo. En la foto se puede ver la cantidad de bandejas que hay preparadas y sin servir.

La verdad que súper lentos para servirte. Había un cliente que no le llegaba el efectivo y fue a buscar dinero y la cajera le estuvo esperando sin servir a más clientes. Imaginaos la cola que se formo. A los diez minutos y ver que no venía anuló el pedido y volvió servir. Entonces volvió y le puso otra vez le pedido 🤦🏻‍♂️. Luego de equivocaban todo el rato al poner los refrescos y las hamburguesas. Es ridiculo que con tanta gente trabajando y lo poco efectivos que son

Pésimo servicio, demoran muchísimo en darte todo, no tienenvariedad de gaseosa, solo me dieron AGUA. No tenían cambio para darme mi vuelto, las papas frías, no recomiendo para nada !!!

El peor servicio nunca antes visto, exceso de personal y ninguno está preocupado por la rapidez del servicio. Por un combo de niños o unas papas se puede esperar hasta 40 minutos. Lentos y cochinos porque están sirviendo y comiendo papas de las que son para los clientes. Las mascarillas de adorno🤮

Pésimo servicio. Pedí para llevar un desayuno deluxe y le faltaban varios elementos. La comida llegó fría y el pedido estaba incompleto; incluso no incluyeron cosas básicas como el maple para los hot cakes. Sin duda, el peor servicio que he tenido. Muy mala experiencia.

Muy mala atención. No ayudan a los turistas son muy burlones, fui 3 veces y siempre es igual, se enojan si consultas lo o reclamas algo, te ponen mala cara todos! No prestan atención a los cambios de los pedidos, te dan las cosas sin leer.

Super mala experiencia, pedí para llevar a la mesa y se portaron súper groseros. De vdd deberían de capacitar bien a su personal 0/10

El peor que he visitado. Todo muy sucio en la cocina, el piso, las mesas, ni que hablar de los baños. Los empleados perdidos, charlando entre ellos, sin organización para distribuir tarea. Cero higiene y seguridad. No volvería y no lo recomiendo

Tardaron mucho en darnos nuestro pedido, era para llevar y nos lo dieron para comer alli. Luego una vez que llegamos a la casa para comer, resulta que también se equivocaron en el tamaño del combo, dandonos dos hamburguesas simples, cuando ya habiamos pagado por dos dobles. Realmente nefasto.

Si crees que será rápido por tratarse de McDonald’s, te equivocas. Más de 50 minutos para un desayuno. Si tienes prisa, te recomiendo no comprar allí. La atención del personal no es buena y seguramente encontrarás un mejor servicio en otro lugar.

Glory

The washroom was very weird and smelled bad & not sure what that was about because I was the first one in there to get a morning coffee. Coffee was good though. Well priced. Breakfast sandwich was not.

ddk (Brights)

This was literally the worst McDonalds experience I’ve ever had. 4 of us ordered and every single person had their orders wrong. Fries were cold and the burgers were missing onions, cheese and very small. If you’re craving McDonald’s don’t bother coming here. Waste of money

Marco

So I ordered a McFlurry and all it was was ice cream with some cookies on top. Nothing was mixed. I could have just gotten a cone for less than half the price. Scam and off brand. Also when I asked for a refund they said I have to go through my bank. But they didn't provide me with any instruction on how to do so

JnelnRick Hernandez

Order food from this restaurant on Rappi and I got four burgers with no burgers. Also ordered chicken nuggets and those didn’t arrive either. They actually thought that sending my order with out beef patties was better than rejecting my order or advising that they could not support the order. Very disappointing. I know not expect much from McDonalds but this a whole new level that has been opened.

T G

I went here on the 03/09/25. OMG if there was the worst Macdonalds to go to in the world it would be here. Such a disgrace. After waiting 30+ mins we queried where our order was and found out our order was lost. The staff tried to make us pay again. I wonder if there is fraud activites being done here. Eventually when we got the hamburger I got here was like cardboard with no relish or sauce. My partner had a quarter pounder and it was the same. It looked like something rescued from the trash. I complained to the manager and she looked at me with a vacant look like she didn't even know how to run her life. Later that day I was so sick. This place going make someone very sick. Macdonalds should be embarrassed by this location. Just shut this site, it would be better off. Please do not humour me by replying to my post with your standard sorry reply. Just do something to improve your service.

Cesar Morales

Where is the Manager??? No, I don't want a job to fill out the form. I already posted the issues, and you ignore... It DOES NOT open at 7 am or even 8. The cleaner outside said 9. The staff needs more training. Everybody is confused, and when you order, the order number gets displayed on the screen but they immediately delete it to show it's complete. I wait 18 minutes for a simple egg and pancake order with coffee. When I asked about my order, she walked over to the other counter passed it to me. Then i had to go back and get sugar. I had to go back again and get knife and fork. Who is checking the order? Jose Gump? Completely untrained and NO manager to 4 the issues. Hiding in the back playing with phone Still waiting

Kevin Chambers

This place opens whenever they want to apparently. Never on time. McDonalds needs to get their name off of this place It is an embarrassment to McDonalds. Here’s a photo of people waiting for them to open over an hour late. This has to be the most unreliable, worst McDs in the world.

Tacap

OMG! The cook is using her bare hands to touch the food. Is this proper handling of food for the customers? They touch everything back there from mops, brooms and their body parts then touch the food. Well done Owner, profit over customer safety. This is why so many get sick from your food.

+6

Manuel Romero

Open 9:30am on Weedays... Complete chaos. Nobody knows what hours it's open. The door is unlocked for DELIVERY Services ONLY. No Manager on Duty. Staff is confused. Staff walks front to back and back to the front, avoiding questions... No tango Manager.

Tiril Thonvold

There were 5 workers there, none of them actually did their job. It was not at all busy and we waited for 20 minutes for our food until I asked why it wasn’t ready yet. One of the workers then pointed at one of the items I had ordered and told me they didn’t have it. Then after I said that it was fine but also asked how long until the rest was ready she said 10 minutes which resulted in us having to leave before we got our food. So we lost 400 pesos and did not get our food. Lousy service.

B “BDREPO45” P

Ordered by Rappi delivery great but when we checked the bag together McDonald didn’t even put the hamburger meat on the burger! Order showed up with only a bun and pickles, no fries, no drink! This place is a disgrace!!

Nicholas Castillo

The basics were there for a McDonald’s experience but we had cold sandwich opened in restaurant, disgusting restroom and a tired child wanted a toy, any toy out of the happy meal toy display and they had none.

Óðinn Arnar Freysson

Mcdonalds is always a disappointment, I had the mcpollo deluxe and it tasted like an sweaty armpit. The size of the burger (if you can call it a burger) was so small i could fit it in my pocket. If i was trapped on a desert island and i only had the mcpollo deluxe i would rather starve to death, and i pretty sure i would rot faster than the mcpollo deluxe PLEASE GO TO CARL’S JR INSTEAD (chicken burger)