Hotel Terminal Palace & Spa

Soggiorno dal 13 al 19 luglio per le vacanze estive. Albergo situato in posizione centrale a Miramare, sul lungomare e comoda ai mezzi pubblici. Ambienti ben curati, stupende le televisioni nelle camere. Pranzi molto ben assortiti (ottimo il buffet) e personale di sala davvero molto gentile. Top il centro benessere con sauna e stanza dei massaggi (un elogio alla massaggiatrice davvero molto brava). Un luogo dove tornare certamente per soggiorni estivi o anche per partecipazione a fiere o convegni.

CHE DIRE...... E' STATO UN DISPIACERE AVER SOGGIORNATO SOLO 24 ORE.............. PERSONALE SQUISITO CAMERA BELLISSIMA AREA RELAX VERAMENTE BEN CONGENIATA. SICURAMENTE CI TORNERO'!!!

Ambiente molto bello servizio e qualita' prezzo buono personale molto professionale.ottimo x la famiglia.citta c'è tutto a portata di mano.e ospita nostri amici a 4 zampe

Csaba Szikszai

Excellent location, parking is not easy.

Maja Zdrnja

It was my first time staying at this hotel and I was more than satisfied. The location is perfect – right next to the beach with many events nearby, yet the hotel itself is peaceful. We had a beautiful sea view, the staff in the restaurant were extremely kind and always smiling, and the food was excellent with a wide variety constantly replenished. A wonderful experience that I would highly recommend! 🥰

Caroline Boothroyd

Lovely hotel. Clean and comfy room. Gorgeous location - room overlooked the beach 💖 Provided a kettle for me. Helpful at front desk, and quick to reply to emails (we had some travel issues). Option of underground parking which was I thought pretty high at €30/night, or off site for €15/night.

Ahmad Aluotom

Lovely and Friendly service. Well Recommended as B2B business

Ivo Sinapov

Excellent place with excellent sea view room!

Shelly

Perfect location, excellent staff (especially Sabrina), nice breakfast selection - best cappuccino. Super affordable spa treatments (Rosa great technician) and comfortable, quiet room.

Luana Rahel Bänziger

I spend my vacation with my boyfriend in this hotel and we are still raving about this time. The whole team was always very friendly and helpful. The room we had was just overwhelming. I’m still dreaming about that outlook… The room was perfectly cleaned, spacious, very quiet and so comfortable. Can’t wait to visit the Terminal Palace & Spa again (:

Margareta Lopejska

Amazing hotel, lovely staff including waiters, perfect food, great rooms, nice swimming pool with little bit small gym, but it is only one thing we are little bit unhappy. We will recommend it to our friends.. Thanks for unforgettable holiday Margareta and family

Pierre Jope

Great Hotel. Impressive the Best is the breakfest. One of the best Breakfest what i ever had in Hotels. Rooms are great, too. Prices more than Ok and with Garage for my Bike. 5✨

Fabrizio Martini

Awesome hotel and SPA. Recently reconstructed. 50 meters from the beach. Food was delicious and the buffet was huge. Staff very friendly. I recommend it to everyone!

I have spending 3 amazing days in this hotel with my wife and a 1 month baby The hotel is situated in front to beach and you can view the beautiful panoramic. Only 4 feet minut you can take the Metr…

I traveled for business and I was very satisfied with the hotel and the staff clean hygiene see you again thank you maybe next time if I come in summer I would like to enjoy the hotel and its sea Tha…

L'hotel è in riva al mare, le receptionist sono cordiali. Io e mia mamma abbiamo prenotato una notte attraverso Smartbox e poi ne abbiamo aggiunta una noi e non ci sono stati problemi né per aggiungere una notte né nel pagamento. Il servizio è ottimo, c'è una piscina alla quale si può accedere gratuitamente fino ad un certo orario e poi la stessa diventata una Spa a pagamento, ma il prezzo non è eccessivo. L'hotel, con la prenotazione offre colazione e una merenda tra le 16 e le 17. Se si è in macchina la posizione è ottima per muoversi ed esplorare i dintorni.

Nel complesso non male, camere pulite,buona cena e colazione….ma la SPA lascia molto a desiderare, mal tenuta e acqua della piscina non proprio pulitissima….nessun lettino relax,se non 4 sdraie da spiaggia in zona sauna e intorno alla piscina sedie di plastica….

Hotel discreto, colazione sufficiente ma non eccezionale, camera datata, ristorante niente di che, palestra piccolissima e soffocante. Diciamo che sono rimaste le 4 stelle ma in verità a Rimini Hotel a 4 stelle veri c'è ne sono pochi.

Ho soggiornato due giorni e posso solo dire che sono stato benissimo Camere eccellenti e pulite. SPA fantastica. Sicuramente ci ritornerò

Punto di forza la posizione direttamente sul mare e la cucina. Buffet con cibi sempre differenti e molto bene curati. Cordiali disponibile e solare il personale del ristorante. Camera Queen con luce del corridoietto, una luce del bagno e l'estrattore del bagno non funzionati, segnalati ma non sistemati. Buono rapporto qualità prezzo

Ci siamo trovati molto bene con tutto il personale, compreso quello delle camere. Eccellente il servizio a tavola. Unica difficoltà è la posizione un po' periferica.

Roseanna Portiolli

ok room, bed is not comfortable but the breakfast is incredibly delicious!

Mollie Green

Friendly staff. Right on the beach. The parking was already full when we arrived so instead we paid for street parking. The room was clean, needing a few updates. Shower was small but larger than most European showers. The balcony was nice and not too small. The elevators are small and with COVID and there only being two sometimes was difficult to find it empty. We order the attached restaurant for dinner, the entrees were fine and the desserts were delicious. We were looking forward to the breakfast but unfortunately we’re told we could not have our dog when we went, completely understandable just would have been nice if they would have told us this upon check in. All together a nice stay with minor inconveniences.

Fausto Conigliaro (Fausto)

The hotel is good and clean, the rooms are good and well insulated from noise and light. The TV turns on automatically whenever you enter the room (even if it was turned off) and that's a bit annoying. The pool's water was a bit too cold and there are no water massages or other nice gimmicks. It's free to use only up to 3pm, 3pm-9pm there's an entrance fee. Breakfast is rich, croissants are good. Eggs are, as always in hotels, overcooked. Bacon is not crispy and only Lipton tea is available. Everithing else is fine, but I always go for bacon, eggs and a cup of tea.

Rania Habib

Excellent staff, view, food wasn't so good, rooms are good, but not best!

Davide Fugazza

I think that this hotel with 4 stars is very good. Perfect for vacations.

Adam Friend

Room was run down and appliances were noisy. Wouldn't stay again, close to the beach though.

Sono stato in questo hotel con mia moglie e nostra figlia di 1 anno. Avevamo prenotato direttamente dal loro sito. Sul sito riguardo la camera economy non era specificato se la piscina fosse inclusa o meno, indicavano soltanto che la SPA NON fosse inclusa. Di conseguenza, credendo che la piscina rientrasse nella SPA, avevo prenotato l'unica stanza che includeva anche la SPA ovvero una superior. Il giorno stesso gli avevo scritto per una questione che riguardava mia figlia ed era uscito fuori che la piscina fosse inclusa con tutte le stanze fino alle 15.30, dopo tale orario diventa SPA e non è accessibile con i bambini, di conseguenza era un servizio di cui non avremmo potuto usufruire. Gli avevo risposto chiedendo se fosse possibile sostituire la stanza con una economy e al posto del rimborso (che comprendevo non sarebbe stato semplice da gestire) inserire la mezza pensione, con un'eventuale aggiunta da parte nostra della differenza di prezzo. La risposta è stata sempre negativa nonostante diversi scambi di email. Quindi a causa di un loro errore sul loro sito web, dove la descrizione della camera è incompleta e poco chiara, il cliente ha dovuto pagare un servizio di cui non avrebbe potuto usufruire e a loro non gliene ha importato nulla. Anzi mi è sembrata anche una presa in giro la loro affermazione che dopo la prenotazione (che comporta anche il pagamento), mi fosse stata inviata l'email con tutte le indicazioni sulla piscina e sulla SPA. Ok va bene ma a che serve se poi non permettete di apportare nessuna modifica alla prenotazione? Camere: vecchie ma accettabili, il riscaldamento funzionava male, faceva piú rumore che calore, si trattava di un vecchio splitter ingiallito, il che non mi sembra coerente con un 4 stelle tantomeno con una camera superior. Materassi a molle, scomodi, ci siamo svegliati con dolori al collo e alla schiena ogni mattina. Il sistema di aspirapolvere integrato nei muri faceva rumore dalle bocchette nel corridoio anche quando venivano pulite le stanze su altri piani, noi ne avevamo una nei pressi della nostra porta e il rumore si sentiva spesso in camera nell'arco della giornata. Alla faccia della superior... Un altro dettaglio che mi ha fatto storcere il naso erano gli asciugamani, tutti esteticamente diversi, per carità comunque utilizzabili ma caspita siamo in una superior di un 4 stelle. Colazione: confusionaria, economica e molto dozzinale. Vicino alle brioche mancavano i cartellini per indicare la farcitura quindi dovevi andare a sensazione, le brioche come anche altri prodotti erano congelate e nemmeno di buona qualità, con un dito di farcitura, la maggior parte dei prodotti erano confezionati, i succhi in polvere o da concentrato, tra l'altro con dosaggio errato in quanto erano imbevibili per quanto dolci, infine in un 4 stelle l'assenza della spremuta a colazione dice tutto il resto. Piscina: l'unico punto positivo, anche se piccola, nei giorni in cui ci siamo stati non era molto affollata. Purtroppo per il loro regolamento se avete figli piccoli potrete entrarci fino alle 15.30, quindi il giorno del check-in lo avete praticamente perso mentre quello del check-out vi dovreste svegliare presto per usufruirne almeno un paio di ore. Onestamente le 4 stelle non capisco per cosa, sono stato in hotel.a 3 stelle che prestavano maggior attenzione al cliente. Allego qualche screen tra cui le ultime email scambiate.

Piuttosto deludente. Hotel in decadenza e poco curato, da un 4 stelle ci si aspetta di più. Ho chiesto, e specificato più volte, vino dolce e frutta fresca in camera ma ho trovato vino brut e frutta di bassissima qualità e non fresca posizionata intera in un vassoio. La spa è anch'essa poco curata e molto piccola. Abbiamo prenotato una notte con uso della spa e cena al ristorante. Siamo stati avvisati in camera alle 21 che il ristorante chiude alle 22 perché lo stesso personale deve preparare anche le colazioni del mattino, l'avessimo saputo prima saremmo scesi con più calma senza il fiato sul collo durante la cena. Antipasti nella norma ma frittura di pesce inqualificabile. Prezzo complessivo non adeguato all'offerta.

Abbiamo soggiornato in questo hotel 4 stelle con aspettative piuttosto alte, purtroppo però l’esperienza non è stata all’altezza della categoria dichiarata. Preciso che abbiamo segnalato queste problematiche direttamente alla struttura già lunedì sera, ma ad oggi non abbiamo ricevuto alcuna risposta, motivo per cui ci troviamo a scrivere questa recensione pubblicamente. Durante il soggiorno abbiamo riscontrato diversi disagi. In camera, mentre facevamo la doccia, l’acqua alternava continuamente caldo e freddo, rendendo impossibile godersi un momento di relax. Le prese elettriche erano molto piccole e non compatibili con i nostri dispositivi: siamo dovuti scendere in reception ben tre volte per richiedere un adattatore, necessario per poter utilizzare un phon adeguato, considerando che quello fornito in camera era poco potente e praticamente inutilizzabile per chi ha capelli lunghi. Il Wi-Fi non funzionava, rendendo impossibile utilizzare la TV per accedere a YouTube o ad altre piattaforme di streaming che richiedono una connessione Internet, servizio che ormai si dà per scontato in una struttura di questo livello. Per quanto riguarda la cena, nel complesso è stata discreta. Tuttavia, il primo piatto (spaghetti alle vongole) è risultato deludente: mancava completamente di sapore, le vongole erano eccessivamente cotte e prive di gusto, e purtroppo abbiamo trovato anche qualche residuo di sabbia. Gli altri piatti, invece, sono stati soddisfacenti. La SPA necessita di maggiore attenzione alla pulizia: abbiamo notato diversi capelli lungo i bordi della piscina, dettaglio poco gradevole in un’area dedicata al benessere. In camera erano presenti solamente due mini shampoo, insufficienti anche solo per due docce a testa; anche in questo caso siamo stati costretti a scendere in reception per richiederne altri. La colazione è stata nel complesso buona, ma con alcune mancanze: non erano disponibili succhi o spremute fresche, ma soltanto bevande preconfezionate molto zuccherate, difficili da apprezzare. Riteniamo che la struttura abbia potenzialità, ma che diversi aspetti organizzativi e di attenzione al dettaglio debbano essere migliorati per essere realmente in linea con gli standard di un hotel 4 stelle.

Camere datate per un hotel a 4 stelle, colazione varia ma di scarsissima qualità. Piscina riscaldata piccola rispetto alla quantità di gente e a pagamento dopo le ore 15. Cucina del ristorante marechiaro molto buona e menù ricercato con acqua inclusa ai pasti. Rapporto qualità prezzo superiore ai servizi offerti. Ottima la posizione fronte mare

Siamo arrivate e abbiamo trovato letto disfatto come se qualcuno ci si fosse sdraiato poco prima, bicchieri per set di benvenuto sporchi e tavolino esterno sul terrazzino con peli sopra. Abbiamo segnalato il tutto e ci è stato risposto “impossibile”. Dopo essere venuti a vedere ci è stato detto “non potete dire le cose per step, non possiamo tornare qua più e più volte” (abbiamo segnalato le problematiche solo dopo essere andate di stanza in stanza. Totale dunque di due volte). Ah perché quindi avremmo dovuto perlustrare le stanze anticipatamente?! Dunque la colpa è nostra che non abbiamo notato fin da subito lo sporco e non del servizio di pulizia?! Ottimo! Scusate allora. Parcheggio a 500 mt a PAGAMENTO, in quanto quello “interno” all’hotel era pieno (se solo ci aveste avvisato, ma niente). Posizione strategica e buona la colazione.

Steve Phillips

Hotel was OK. Poor customer service in both arrival and departure unfortunately - only one staff member on duty, and on both occasions kept us waiting a very long time while they were on the phone, with no hint of an apology when the calls finally ended.

Non so come possa essere un 4 stelle.. esternamente sembra moderno ma le camere sono datate, solo la tv è nuova.. servizio piscina scadente, acqua troppo calda e secondo me non troppo curata , il servizio è disponibile fino le 15.30 dopo di che a pagamento ed i bimbi non possono nemmeno accedere. Nessun servizio mini club o almeno qualche intrattenimento sia per il giorno che la sera.. posizione scomoda lontano dal centro . Nota positiva il ristorante: la cena il cibo e’ di buona qualità, colazione non è da 4 stelle.. Personale simpatico e disponibile ad eccezione di una signora alla reception un po troppo altezzosa e puntigliosa . Non ci torneremo , ci sono hotel che hanno 3 stelle ma ne valgono anche quattro. Questo non ne vale !!!!

Appena arrivati abbiamo avuto un accoglienza pessima alla reception, purtroppo la signora è stata molto scortese e ad ogni nostra richiesta lo era sempre di più.. C ha fatto pagare l ingresso in piscina solo per usufruirne per un ora,servizio che tra l’altro non era evidenziato come a pagamento. La pulizia lascia veramente a desiderare considerando che si tratta di un 4 stelle polvere ovunque e bagno indecente!!! La piscina a dir poco fatiscente e nonostante l orario di chiusura alle 21,c hanno cacciato alle 20!! La colazione ferma al 1900😅..con scarsa pulizia anche lì.. Esagerato il prezzo per il servizio avuto!!! Da evitare!!!

Flavia Pro

Extremely rude from beginning to end. The receptionist was not able to help no matter what I’ve asked. Her answer was “ I am not authorized to give me the information!” When I got annoyed and ask her for her name, and to call a supervisor she said she is not authorized to do that either! 😂😂. Their 4.1 review score is true to their attitude. Businesses like this have no place in hospitality business.A joke if you ask me and I’ve been working in hospitality for 25 years.

Laboom Boom

Cancellation made 4 days before arrival because of visa problem. This hotel debited the whole amount money. Very very unfreindly. Now they are experiencing bad Karma and losing lots of money. Sad for italy and its people but not for this hotel. Avoid this hotel at all cost.

L S

This hotel is NOT 4*!!!!!! The most is 1-*!!!! Receptionist at the check in was horrible! Costumer service was 1! Hotel room was small! Furniture is used and scratched! Towels look like they are 1000 years old (almost gray color from white) you get some shampoo with shower gel in one nothing else. Breakfast is very low quality!!!! Not 4 * for 1-2* is ok! Spoons and dishes are not clean very dirty hallways! Hotel dos NOT provide Any beach towels or spot on the beach ! You have to pay 25€ a day for Sun beds and buy your own towels. Super disappointed! Free WIFI is a joke too dos not work well at all! This is not 4*! It’s ok to pay for 1-2* no more than 60$! Would never go back!