En el dia de hoy he venido a comer con mis hijas y mi marido.Nos atendió tres camareros, Aaron, Melody y Santiago. La atención de 100%, muy atentos ,muy amables, simpaticos y las carnes urra!!!, hacia mucho tiempo que no estaba tan buena como hoy... tambien a la cocina porque se lo han currado.. Gracias. Volveremos.. gracias Aaron santiago Melody.. maquinas¡

Maravilloso servicio, excelente ambiente, comida, increíble, atendido por melody y Moha , precios económicos y muy asequibles, seguro repetiremos

Super recomendable. Siempre que hemos ido, hemos salido muy contentos. Pero, la verdad es que, la última vez, ha sido la mejor en cuanto al servicio. Las camareras fueron muy amables y, el cortador de carne, Aaron, estuvo muy atento a que no nos faltase nada y nos hizo pasar una velada estupenda. Muchas gracias Aaron.

Excelente servicio el día viernes 25 de Julio, Manu y Melody muy atentos, con muy buena actitud, primera vez que visito este lugar y sin duda alguna repetiría

Estaba todo excelente y una gran atención por parte de todo el personal y destacar al encargado Moha. Volveremos

Camarero y cocinero manu sexy boy y muy agradable, ojala me de mas de su carne. 10/10

Hemos comido fenomenal, como en cualquier Brasa y leña, pero es verdad que ha sido especialmente encantadora la atención del personal del local, todos, especialmente Miguel Ángel que se ha encargado en todo momento de que estuviésemos bien atendidos. Ha sido un lujo.

Excelente servicio, por parte de todo el equipo muy amables en todo momento, atención y sobretodo muy amenos, lastimas que tengan que tolerar a todo tipo de personas, vienen bebidos y los quieren tratar mal…. De mi parte fueron geniales

Muy buen sitio, comimos muy bien y un trato muy bueno de los camareros, en especial el de Andy. Volveré seguro.

Hemos ido a comer dos adultos y dos niños, el trato ha sido estupendo, en especial Isaac que ha gastado bromas a nuestro hijo pequeño y le ha hecho la comida muy entretenida, siempre con una palabra amable y pendiente de que tuviera lo que quería. La carne bien hecha y calentita. El resto del personal también ha estado atento preguntando varias veces si necesitábamos algo. Servicio rápido y trato agradable. P

Una experiencia de 10! Fui a comer a Brasa y Leña esta mañana y la atención fue simplemente espectacular. Quiero destacar a Moha que fue el que me atendió con una amabilidad y simpatía increíble muy majo . Siempre pendiente de que no faltara nada, explicando todo con una sonrisa y haciendo que la comida fuera aún mejor. Da gusto encontrar personas tan profesionales y cercanas. ¡Repetire seguro, y ojalá siempre me atienda él!

Me ha encantado! Es el mejor restaurante de carne de mi vida! Todo tiene una calidad muy alta incluso las guarniciones! La carne está tiernísima! El repartidor Manu fue muy amable. El ambiente es muy acogedor y relajante a pesar de que el restaurante está en el centro comercial. Los precios son muy buenos.

Me encanta venir siempre con mi familia, Eneko nos atiende fenomenal, es súper simpático, respetuoso y amable.

Super buen ambiente, el servicio muy rápido y atento a todo, la carne super tierna y jugosa ,volveré con más hambre

Gran variedad de carnes y salen bastante rápido. Puedes repetir cuantas veces quieras hasta saciarte. Por 22€ comes menú normal y te puedes tomar una pinta de cerveza. El menú Ere también está muy bien . Abstenerse veganos.

Juan a sido de las personas más amables y atentas que nos atendió. La verdad que una persona de 10, iba y venía por todas las mesas siempre preguntando si estaba todo ok y si necesitábamos algo.

Experiencia súper buena, los camareros estaban muy pendientes de sí querías repetir alguna carne en especial o sk necesitabas cualquier cosa. Recomiendo reservar, porque a hora punta siempre hay más gente e igual toca esperar.

Todo muy rico.El lomo de cerdo estaba tierno y bien sazonado. Las patatas bien, Servicio muy rápido comí con mi esposo y mis dos hijos y la cuenta fueron unos 70€

He estado comiendo hoy con mis hijos y genial, nos ha atendido Eneko, y aunque el restaurante estaba lleno, super amable y atento. Todo muy bien 👌

Me encantó el pollo, la picaña y unas costillas que no recuerdo que tenian, muslos, carnes, la verdad de todo un poco. . Las guarniciones de arroz y frijoles combinan perfecto, se pueden repetir.

Un Brasa y leña como cualquier otro. Carnes buenas cocinadas con mejor o menor acierto. Me ha gustado que sirvieron cordero. Nunca lo había visto servir en un Brasa y leña y ha sido todo un acierto, además cocinado en su punto. Por otro lado, la picanha, que se supone debería ser una exquisitez, aquí la hacen muy seca. La entraña también la hacen demasiado. Está bien servir acompañamientos, pero sería de más agradecer servir salsas. En general no deja de ser un sitio recomendable si te quieres hinchar de comer carne, pero es una pena ver cómo siempre la hacen demasiado. Se echan en falta variedad de cervezas. Los postres, buenísimos. La caipirinha, excelente. El servicio muy amable y atento.

Las carnes muy variadas sin parar y siempre en su punto. El lomo de cerdo con trajín estaba jugosísimo. Los chicos súper rápidos y muy amables. Volveré seguro.

Buena experiencia en el restaurante, comida al punto y rápida con una atención muy agradable por parte de Nuria, gran profesional y siempre atenta de sus clientes. Espero poder volver a encontrarnos pronto! Un saludo.

Se nota el cambio del personal de brasayleña.estoy cenando ahora mismo,el personal muy amable, atentos un excelente servio, muchas felicidades le doy 10 al personal completo de este jueves 19 febrero. Sigan haci

Servicio muy bueno por parte de los chicos, destacar el encargado jovencito que estaba en todos lados. 10/10

La carne excelente. El camarero Arismendi sirviendo carne es excelente!!! Amable y atento. Nada ver con los otros camareros que se olvida de atender la mesa para traer las bebidas y entrantes. La sangria española deliciosa.

Hemos estado por acá, y la verdad la experiencia extraordinaria por parte de los camareros y el equipo en general, la verdad una excelente atención por partes de todos, volvería sin dudarlo... Aunque habían algunas personas, molestandoles, groseramente con ellos, siempre han mantenimiento la calma y el profesionalismo... Buen equipo felicidades...

Fuimos a cenar con un grupo de amigos y pasamos un excelente momento sobretodo por el gran servicio de Mohi que nos atendió con mucha atención! La comida es excelente. Volveremos !!

Todo perfecto, me gustaría resaltar el servicio de Manu, que fue muy atencioso y nos encantó su trato con los clientes. Hasta aceptó sacar una foto. Muchas gracias por la experiencia

Muy buena la atención y la comida muy rica. Siempre volvemos cada vez que podemos.

Los camareros han sido muy amables y atentos. La comida estaba muy rica y los postres aún mas. 100% recomendable

Súper rica comida! Y lo mejor de todo, la atención, todos los camareros eran majísimos y siempre estaban pendientes de lo que pudiéramos necesitar, volveremos!

Aaron ha trabajado prefects mente,nos ha atendido muy bien u es bastante majo.Sin ninguna duda es el mejor camarero

Lugar increíble si quieres un buen buffet con distintos tipos de proteína y acompañantes. Además tengo que recalcar que la atención y las recomendaciones de un chico joven “Andy” fueron excelentes. Volverémos 100%

MI EXPERIENCIA EN ESTÉ SITIO MUY BUENA , COMIDA Y LA ATENCIÓN MEJOR IMPOSIBLE.!! ESTÁ VEZ NOS ATENDIÓ UN CHICO LLAMADO ANDY MUY ATENTO SIEMPRE, ASÍ DA GUSTO COMER EN BRASAYLEÑA QUE TE HACEN SENTIR MUYYY COMODOS COMO EN CASA .

Ha sido una experiencia interesante he sido atendido por mano increíble churrasquero , cortes muy finos , carne jugosa, característicos de la cadena o franquicia, una experiencia inolvidable , mis congratulaciones a Carlos , recomendado 100%

Hoy hemos cenado en familia gracias al sorteo que hicieron en Instagram y la verdad que hemos salido llenos y encantados. La comida de 10 y el servicio igual. Las carnes en su punto, las guarniciones ricas y variadas y los postres muy top. Jhoni el encargado, Maikin y Moha nos a atendido muy bien y muy amablemente. Os recomiendo ir a visitarles porque seguro que salís encantados.

+1

Excelente servicio. Destacando el servicio de Manu que es camarero, pero es muy buen chico y ofrece un excelente servicio

Muy atentos en todo momento a servirnos. La carne espectacular, en especial los choricillos y la ternera. Las guarniciones no son nada del otro mundo: arroz, frijoles, maiz, patatas, pure de patata y ensalada con salsa miel y mostaza. Recomiendo ir por la experiencia.

Se suele llenar bastante porque es un sitio en el que se come genial. Hay dos tipos de menús buffet, en el más caro entra postre y puedes repetir de más cosas. En el otro solo puedes repetir de carne y guarniciones. El lugar es amplio y la cocina está abierta hasta tarde. Los camareros fueron muy amables con nosotros.

+6

La primera vez que venimos y estupendo. En concreto, el que más veces nos atendió fue Liberto, súper profesional y amable. Sin duda volveremos a venir.

Variedad de carnes que sirven cada poco. También, variedad de guarniciones. En nuestro caso pedimos el menú más amplio y creo que acertamos. También hay una gran pantalla donde ponen deportes. Algo que siempre ameniza.

+2

Excelente comida para mí gusto. Yo pedí pollo muy bien servido y con excelente sabor. Me atendió uno de esos buenos fichajes de Ecuador con los que hemos salido ganando, un profesional de los que quedan pocos. La decoración muy apropiada, con troncos de leña. Lo recomiendo y no me pagan nada

Iris Olivar

I was there with my partner and sister-in-law, and before I could even say anything to the manager, he had already prepared a table for the three of us. The gentleman, who I understand is the manager, was dressed entirely in black and had a different uniform. He was a wonderful and attentive person, very thoughtful, thank you so much, I hope that man is well paid because he deserves it. I also want to add that the rest of the waiters were very friendly, had a great presence, and were very attentive. It was my first time at Brasayleña, and I will definitely be back. 200% recommended!

Pablo Jose Romon Pacheco (Mi Padre es Dios.)

Very cheap for an all-you-can-eat buffet. The menu is delicious, and the service is excellent for two people. I recommend it. Congratulations. Kind regards, Mr. Pablo Jose Romon Pacheco.

+14

Susan Barlow

Great food and service very enjoyable

Kevin Page

Top quality meat that just kept on coming. Will definitely go there again.

Sheila Gomez

Meat and sides were very good. Service was excellent.

Ionut-Andrei Mitu

Very good experience, the service was perfect, the food very good and our waiter Ranedol Pheace has offered us a very nice experience.

Lia RP

Good service, cheap (10€ all you can eat) and TASTY. 100%recommended

El otro dia que fuimos de vacaciones a Madrid, nos apetecia un lugar donde pongan todo tipo de carnes y vinimos aqui. No fue la primera vez que fuimos y efectivamente, no nos decepcionó, toda la comida excelente menos la entraña que estaba en mal estado y olia extremadamente mal. No obstante, esto es lo único negativo que le encuentro al restaurante porque por lo demas, todo fue excelente. Los tintos de verano una pasada, muy buenos y naturales!

El camarero que se llamaba Juan majísimo y nos cuidaba como sus hijos, un grande. La carne buenísima

Ha sido un buen servicio, por parte del chico Aron, y el personal demás. Todo muy delicioso.

El chef que la pone es execelente Camareros muy amables . Precio y calidad muy buena

Aaron nos ha atendido estupendamente, un chaval muy majo y educado y que hace muy bien su trabajo. Es un crack

Hoy estuvimos comiendo. La comida genial, además el camarero de nuestra mesa, Juan, muy atento, pendiente de todo y muy rápido al pedirle cualquier cosa. El único fallo es el nivel tan alto dela megafonía en los baños

Todo muy bueno, y atención estupenda. Los camareros súper amables y atentos. Aunque faltó mas variedad, por lo demás. Todo ok

Laura Connolly

Everything amazing! But no picanha on the buffet? Sad

Gimo 31

Neeeeeeee

Jorge Miguel

Nice place to have a meal. Not the best rodízio place, but for the price and location a good option.

La calidad de la comida ha bajado. Aaron ha estado atento en todo momento y dando un buen servicio.

David Canonigo

The ambience is very good and the waiters are very friendly, but there’s much left to desire in the food. Not the greatest selection of meat and a total absence of seasoning. In a real Brazilian Rodízio you get a whole buffet of food to choose from + some delicious cheese bread. Didn’t get any of those and the meat itself was just bleh. The picanha was good though. I wouldn’t come back and/or recommend it

John Gillispie

Churascaria in a mall....no salad bar... try to push the cheap food and waiters/waitresses....try and hide from the customers there

Lugar agradable para comer y atención muy amable, he comido en otras sedes de la misma cadena y siempre había tenido buenas experiencias; ésta vez me pusieron un pollo dañado y un maíz dañado, el tema es que olía y sabía a agrio se lo hice saber al camarero y muy amablemente se disculpó. La cuestión es que no puedes servir una comida que esté dañada en un restaurante sea cual sea y luego el camarero quiso traerme otro pollo para remediar el primero y estaba igual de agrio en sabor solo que no olía como el primero. La verdad deja mucho que desear que en un restaurante te pongan comida dañada y aún sabiéndolo lo hagan sin escrúpulos; al final pedimos unos mojitos para cerrar y era azúcar Pura, era imposible beberlo sin que te diera un subidón de azúcar en el cuerpo. Les doy dos estrellas solo por que se esmeraron en el servicio .

Los tiempos de espera eran muy largos. Pasamos más tiempo comiendo los entremeses (puré de patata, patatas fritas, judías, ensalada, maíz y pan) que la carne. La gran mayoría de las veces pasaban con el lacón, pero el resto de carnes era complicado olerlas. Por otro lado si te gusta la carne muy echa lo vas a tener más complicado aún, será mejor que hables con los camareros para que te la pasen un poco más o pasarás bastante hambre. El servicio es muy amable y hacen lo que pueden. En sí me parece un precio excesivo para el menú que se ofrece. La sangría rica y el cóctel tiene más hielo que cóctel. Los postres están ricos.

No te puedes sentar donde quieres según encargado por personal porque no tiene personal.Esperamos más de 15 minutos porque tenemos que esperar el desalojo de una de las 12 mesas ocupadas cuando el restaurante tiene más de 50 Camarera seca no dice ni hola se pone a colocar los cubiertos y se va sin decir ni pío, encantadora

Hemos ido un lunes, 2 personas para todo que no pueden dar a basto para 6 mesas. Mucha lentitud para servir y cobrar. Han quitado la entraña y la picaña de la carta porque les sale muy caro, pero el precio de la cuenta sigue siendo igual de caro que si estuvieran en ella.

Alberto Pomares

Food is average (good). Service is inadequate, just 1 people (waitress) serving and one cook serving the meat. What is really disturbing is the amount of grease all over the floor. So bad to the point that a kid felt down, fortunatelly no harm. Walking in the restaurant was kind of slippery due to the grease. I told this issue to the waitress and to the cook and they said they could not do anything about it and the next shift would take care about it. This is an inaceptable situation for e restaurant. I will not go again to this place.

Francisco Javier Coenda

The food was very good and would have more stars if it weren't for the fact that the person responsible for managing the entrance, since you have to wait in line, wasn't at their post and kept waiting for minutes—we're talking more than 10 minutes in some cases—with many empty tables. It's incomprehensible that the person who should be handling this wasn't at their job. On top of that, there's a waitress who takes orders but doesn't do her job or is doing anything but collecting orders and collecting payment from departing tables. If you want a good meal, go ahead and try it. If you want good service, look elsewhere because you won't find decent service here, except for the delivery guys.

gabyvc89

Very salty!!! Food would have been good otherwise. The beans were super

Haydee Gomez

We usually come to this place; but not in rush hour. It was the Saturday dinner shift and the service was awful, the waiter took over half an hour to attend us, the caipirinha tasted like rotten lemons and some of the meat was smelly (in the picture you can see that we did not eat even the fries were bad). We may come back but to the usual time in early Friday lunch hours. Different waiters service and manager. Give them a chance to improve.

Caro y malisimo bufet de 4 cosas na mas y 25 pavos pa 3 cosas malas y caras y media hora para que te sientes estando casi vacio

Soy cliente del restaurante de la vaguada desde hace años. En vista de que en la última visita faltaban muchos platos, que hace meses si había. Decidimos probar el restaurante del Plaza norte. Cual es nuestra sorpresa que tras cinco minutos esperando en la entrada, con el restaurante a menos del 50% no salió nadie a recibirnos. Conclusión personal desmotivado y tuvimos que comer en el restaurante de la derecha. Ellos si nos sentaron pronto. Una pena.

Fatal la atención. La persona que nos atendió al entrar nos dijo que no podíamos elegir mesa para que el camarero no tuviera que desplazarse mucho con la comida, habiendo mesas más cercanas a la pantalla de fútbol cerca de otras que ya estaban atendidas, nos OBLIGA A SENTARNOS donde quisiera aparte de que su cara y su atención dejó mucho que desear teniendo en cuenta te que está cara al público debería de trabajar en otro trabajo porque fue bastante impertinente . Cuando intentamos decir de forma amable que había mesas al lado donde sus compañeros podían decirnos incluso ms cercanas a donde nos ubicaba y que nos íbamos por ese motivo ni siquiera hizo ademán de reubicarnos simplemente se fué hacia su puesto de recepción a seguir mirando el ordenador... una pena, pongo una Estella por la restante gente que estaba trabajado y no él. Nos fuimos por la gran variedad de otros restaurantes a elegir y por supuesto NI VAMOS A VOLVER NI LO VAMOS A RECOMENDAR.

No entres aquí pensando que vas a poder comer todo lo que quieras, porque no es cierto. La comida está buena, y la verdad es que al principio te la van trayendo con bastante fluidez. Vas pidiendo a poquitos para que no se te enfríe en el plato y te vas reservando porque sabes que tienen muchos cortes diferentes y quieres disfrutarlos todos. Pero amigo, la cosa cambia repentinamente. Las espadas empiezan a salir más lentamente, y las ves pasar por tu lado sin que se detengan en tu mesa. Un camarero sirvió a los de la mesa de al lado, que habían llegado después que nosotros, y pensamos "qué buena pinta tiene eso, ahora vendrá para acá", pero de repente, sin que nos diera tiempo a reaccionar, se dió la vuelta y se marchó a a otra mesa más lejana sin siquiera mirarnos. (No fuera que le hicieramos algún gesto de que se aproximara, supongo). Esta indignante situación nos ocurrió dos, tres, cuatro veces... Era como si nos estuvieran diciendo: "vosotros ya habéis comido bastante, id pagando". El último corte lo conseguimos porque "interceptamos" al camarero de las bebidas y le dijimos que por favor nos trajeran algo de comida, que llevábamos casi diez minutos sin "pescar" una espada. Yo aún tenía apetito, pero al final, entre el cabreo creciente y los minutos sin comer, el estómago se me empezó a cerrar y se me fueron quitando las ganas. ¡Fue todo tan descarado que parecía una artimaña totalmente planificada!. Y por lo que he leído en otras reseñas, no somos los únicos a los que nos han tratado así. Osea, que sí. Que es su estratagema para que consumas menos por el mismo precio. Vergonzoso. Conclusión: No compensa. Pagas más de lo que comes a no ser que te emplees a fondo en el noble arte de "la caza del camarero". Nos fuimos con la sensación de que en cualquier otro sitio habríamos comido más por el mismo precio. No vayáis.

Una experiencia mala , para eso me voy a KFC . Solo me servían alitas de pollo .. NO engañen , sirvan lo que ofrecen..

Hoy estuvimos mi familia y yo , nos acercamos para ver los horarios para ver hasta que hora estábamos abierto al público, y cenar allí hemos visto que el horario ponía que eras hasta las 00:00 por eso hemos decidido cenar allí, llegamos sobre las 22:10 nos atendieron muy bien, pero al pasar 20 minutos ya nos estaban diciendo que la cocina cerraría en 20 minutos sobre las 22:35, nos céntimos con un poco de presionado para que nos fuéramos, tuvimos que pedir la cuenta , si querías comer rápido, uviecenos ido al burguérking que estaba al frente. cabe decir que la comida estaba muy buena 👌

Decepcionado, dicen horario de corrido, no tienen a nadie y dicen que no atienden, les comento que nos mandaron de otro que se les había adobado la carde y dice que acá tampoco no tienen carne. No entiendo para que tienen un local abierto sin nadie de gente. 2 braza y leña en el mismo día

Ayer 5/08/2025 estuvimos cenando en este local. Ya conocemos la cadena, hemos estado en varios y de un tiempo a esta parte hemos notado la bajada en la calidad y menor variedad en los cortes, pero aun asi, quisimos cenar alli. El camarero que nos servia la carne no tenia ningun interes en hacer bien su trabajo, cortaba la carne como si estuviera cortando leña... Como he comentado, conocemos la cadena y la esencia es el corte fino de las piezas, ayer de eso no hubo, en varias ocasiones nos cortó toda la pieza que traia en el pincho, en trozos bastante grandes y gruesos. Experiencias como esta hacen que no nos volvamos a decantar por cenar en esta cadena y mucho menos en este local en particular.

No nos quisieron atender porque “estaba lleno” particularmente dudo que hayan todas esas mesas reservadas , literalmente era estaba a 1/4 de asientos ocupados

Fuimos a comer y dicen que no puede recibirnos ya que no tienen cocinero a esta hora 18:20 y no les pagan para eso. Entiendo que los sitios de comida cierran cocina, pero dentro de un centro comercial que cierren cocina ?cuando tienen un horario en puerta que trabajan corrido? Pues nada nos fuimos a otro lugar

La promoción de 2x1 es un engaño. El trato es pésimo son groseros y mal educados, se molestan hasta cuando le pides la bebida. No regresaría, las tartas de queso son patéticas, son las peores tartas de queso que he comido en Madrid. Y aun Así saliendo una camarera en vez de acercarse a explicar comenzó a decirnos cosas de mala manera y alzando la voz sobre la promoción cuando no se tomaron el tiempo de explicarlo bien en la entrada.

Tiene que ir con mucha mucha mucha paciencia. Acogen a demasiada gente y disponen de muy poco personal, me han llevado a la mesa enseguida pero hemos esperado 30 min a la primera espada de carne y para colmo la segunda espada a los 15 min era igual que la primera, sin variedad. Se lo hemos comunicado a la encargada y nos atendió amablemente pero me parece innecesario pasar por ello... No lo recomiendo! La comida tampoco es de gran calidad

Completamente inconforme. Estuve en brasayleña con la intención de celebrar un cumpleaños . Llegamos nos dejaron en una mesa solos durante un rato mientras recogían otras mesas. No contento con eso, no se prestaba atención sobre las guarniciones que hacía falta en la mesa y nuevamente la prioridad era recoger mesas. Nos ofrecieron una sola vez ternera , se empeñaron el ofrecernos embutidos y cerdo; cuando el joven se acerca le pedimos que no nos dé más cerdo y dice "un poco más " y pasaron más de 15 minutos para que nos volvieran a ofrecer otra carne. Siempre había tenido una buena experiencia con brasaylena, pero desafortunadamente el punto de este centro comercial me ha dejado con un sin sabor gigante .

Engañan al consumidor. Preguntamos antes de pasar en qué consiste los jueves 2x1 nos dijo que era el menú de 16€ y las bebidas aparte, nuestra sorpresa? Nos dan este ticket y nos obligan a pedir un postre que no queremos porque dicen que la oferta es así. Es un engaño al consumidor del que todo el servicio colabora. Deben ser claros y que el cliente decida si quiere o no pagar por el producto y servicio. Reclamaremos en la asociación de consumidores ya que ni el ticket muestra los precios.

No recomiendo ir allí paguemos 60 euros para no comer nada venían cada 10 minutos y te daban 2 tiras frías y mal echas ...comimos una alita un chorizo y una tira de ternera eso fue todo porque decidimos irnos ... según ellos tenían mucha gente. No volveré jamas ...pongo una estrella porque no puedo poner menos

Pésimo servicio, nos terminamos yendo porque estuvimos 20 minutos sentados en la mesa sin nadie que nos atendiera, están los chicos de ahí haciendo de todo menos que su trabajo. Había una mesas donde parecía que eran colegas de ellos y solo los atendían a ellos. Pésimo no recomendable, mejor buscar otra opción, si no te gusta esperar más de 20 minutos para que te atiendan.

Lamentable. Pagamos 25€ por el menú y casi ni comimos ni pasaban carne y la que pasaban siempre la misma igual 4 tipos de carne y un chorizo y ya una vergüenza

La comida muy bien pero los tiempos para ingresar son muy prolongados y con muchas mesas vacías,tienen mucha desorganización, ademas se nota los problemas entre compañeros de trabajo, se nota el ambiente laboral pesado y eso debería de ser invisible para el consumidor. (Actualización) Mientras estábamos comiendo tenían problemas con otros clientes y a nosotros nos trajeron 4 veces cortes de carne y después ya no volvieron a traer nada, mi esposa tenía que pedir porque si no no venían, falta muchísimo de verdad, que mal ambiente.

La verdad es que no soy muy fan de las cadenas, porque parece que te aseguran un estándar de calidad, pero no siempre es así. Y de hecho, mi experiencia en este establecimiento fue de lo más extraña. Primero, llamamos para hacer una reserva un lunes a mediodía y nos comentaron que la primera reserva que podían darnos era a partir de las 17h. Bueno, como teníamos que ir a ese centro comercial, decidimos pasar igualmente por si acaso, y si no, ir a otro sitio a comer. Cuando llegamos, vimos que sólo daban de comer en la zona de “terraza”, toda la parte del salón de dentro estaba cerrada. Había sitio sin problema, así que decidimos hacer el recado que teníamos que hacer y volver para comeré allí. En mi vida he estado en un lugar en el que el personal estuviera con sensación de enfado constante. Todos tenían caras largas y parecía que te atendían para hacerte un favor. Una sensación muy desagradable, la verdad. La carne no estaba mal, aunque esa forma de ir comiendo a trocitos según van pasando a ofrecértela, no es el que más me gusta, pero sabía a lo que iba. Me cuesta que el ritmo lo marquen ellos, ya que depende de lo que vayan sacando. Al rato nos viene una persona a traernos la bebida con una camisa llena de manchas, tanto que pensé que era alguien de cocina que había salido a echar una mano, pero al parecer no, porque luego se quedó por allí. De verdad, impresentable para servir comida. Estábamos deseando terminar de comer para irnos por lo incómodos que nos sentíamos. Parecía que molestábamos. No tengo intención de volver si puedo evitarlo. Una pena.

Desastrosa siempre tratando de darle una oportunidad pero no atinan en nada para empezar la comida fría la lechuga y el maíz en muy mal estado lechuga oxidada maiz mal oliente verduzco, la carne fría excepto la entraña , el postre tarta de chocolate llenisima de sirope de chocolate incomible perdonad por decir esto pero el encargado parece que no conociera el desodorante el servicio del churrasquero bien , la cuenta muy cara para este tipo de servicio una total pena llevo años siendo clienta del brasileña pero aquí en plaza norte es un verdadero desastre cada vez peor.

Acabo de venir y la carne estaba seca Tampoco nos dieron todas las carnes que porque por la hora se habían terminado No pienso que sea justo. Ya que estamos pagando un menú deberíamos poder comer todas las carnes si no las tienen no deberían atender

La primera vez que hemos pedido comida por Glovo todo bien . Ayer para la cena la experiencia muy mala. Esta comida no se envía a nadie. Pregunto a quien nos ha servido; ¿tu comias esto??🤦‍♀️poco profesional y una falta de todo servir así los clientes . 😓

La comida en este establecimiento estuvo bien, aunque no al nivel de otros restaurantes de la misma cadena que he visitado. En cuanto al servicio, sería ideal que el equipo mostrara un poco más de calidez. Un simple gesto, como una sonrisa o responder con un ‘con gusto’ o ‘de nada’ al dar las gracias, marcaría una gran diferencia en la experiencia del cliente. No diría que el personal es antipático, pero un trato más amable haría que la visita fuera mucho más agradable. Lo que sí tienen excelente es q aceptan perritos 🐶 ❣️ Además, nos sorprendió que, faltando aún 14 minutos para el cierre, nos pidieran que nos fuéramos. Entendemos que todos quieren terminar su jornada, pero un poco más de consideración con los clientes haría la diferencia.

Venir a Madrid por pocos días y comer ahí, toda una pérdida de dinero y tiempo. Un 2X1 que es una estafa, cobran más por el postre y las bebidas que la misma comida. La atención súper mala, cero empatía y muy poca claridad en la descripción del servicio ofrecido. En cuanto a la calidad de la comida, regular, nada especial y los postres (que te obligan a pedirlos) muy mala calidad

Quisiera dejar constancia de lo ocurrido en este establecimiento Hoy día 19 de julio del 2025, hora de la comida entre las 16:00pm a 18:00pm. Soy una persona que acostumbra a dejar reseñas cuando recibe un buen servicio, pero en esta ocasión me veo en la necesidad de expresar una experiencia negativa que considero inaceptable. Acudí al restaurante junto a mi familia, y al momento de realizar el pedido, mi hermana que esta embarazada pidió un vaso de agua del grifo. Cabe recordar que, según la Ley 7/2022 de Residuos y Suelos Contaminados, en España es obligatorio para bares y restaurantes ofrecer agua del grifo gratuita a quienes consumen en el local, como era nuestro caso, ya que cada uno de nosotros había pedido su menú correspondiente. Lamentablemente, la respuesta del encargado (un joven vestido completamente de negro, quien parecía tener un cargo superior al resto del personal) fue negativa. No solo se negó a ofrecer el vaso de agua si no se compraba una bebida, sino que además lo hizo con una actitud descortés desde el primer momento. Lo más preocupante fue la completa falta de empatía y educación al dirigirse a una persona en estado de embarazo. La situación generó un ambiente incómodo para todos, al punto que mi sobrina de 10 años, que también tenía sed, se sintió cohibida y prefirió no pedir agua. Me parece inaceptable que se trate así a los clientes, más aún a mujeres embarazadas y a niños. He sido clienta habitual del local que tienen en Plaza Mayor, pero después de esta experiencia y mientras este tipo de actitudes persista por parte del personal, lamentablemente no volveré. Pagar por lo que consumo nunca ha sido el problema; el problema es la falta de trato humano y profesional. Considero importante dejar esta reseña para que la dirección tome medidas y para que otros clientes estén informados. Hay derechos que deben respetarse, y comportamientos que no se deben tolerar.

Estuvimos anoche en el Brasa y Leña de Plaza Norte 2 de San Sebastián de los Reyes. Fuimos con una persona celíaca que no puede tomar gluten y lo avisamos al entrar. Nos dieron la carta de alérgenos y nos avisaron de lo que no podía tomar y lo que sí podía tomar con seguridad y así lo hicimos. Esta persona se encuentra intoxicada por gluten completamente con vómitos, diarreas y otros síntomas. Evidentemente no cumplen con el protocolo sanitario para alérgenos y contaminación cruzada. Nos han arruinado nuestra estancia en Madrid. ¿Cómo podemos poner una reclamación formal? ¿Cómo pueden jugar así con la salud de la gente? La celiaquía es algo muy serio y si no están preparados para ello es mejor que lo digan y no vamos directamente a que ofrezcan una supuesta carta de alérgenos que no se cumple.

Muy mala experiencia. El personal está formado por personas demasiado jóvenes sin la preparación adecuada, que pasan más tiempo hablando entre ellos que atendiendo a los clientes. Se olvidan de servir las mesas con vasos y platos vacíos durante periodos largos, y aunque se trata de un buffet libre, no se cumple: muchos platos están vacíos y no ofrecen carne a tiempo.Tampoco las bebidas incluidas en el precio. Se limitan a conversar entre ellos. Da la sensación de que se olvidan completamente de que quienes estamos ahí estamos pagando por un servicio. Una estrella porque no se puede dar menos. No volveré y no recomiendo este lugar.

Comimos ayer mi pareja y yo. Creo que nunca hemos comido en nuestra vida he una carne de peor calidad. Ya no es que estuviera mal hecha (masticabas las especias, algo absolutamente desagradable), sino que la carne estaba correosa y era MUY mala. Lo único que pudimos comer sin que nos sentara mal era un arroz cocido con frijoles que tenían de guarnición. Mensaje al Servicio: Después de haberlo pedido hasta en tres ocasiones, no, ya no hace falta que traigan ustedes el pan. ABSOLUTAMENTE NADA RECOMENDABLE

Que el horario diga 11:30 y que luego cuando llegues a las 10 te digan que queda media hora de cocina abierta. Es una falta de respeto. Pensé que luego de la mala experiencia anterior donde nos cobraron 4 cenas Rodizio un jueves sin hacer caso a su propia promoción. Personal que no está preparado para atender a clientes. Si no quieres trabajar no vayas.

Fuimos el día 14 de noviembre a las 14:00 para comer El chico que ponía las carnes era majo y agradable pero el problema es el camarero que se encarga en cobrar (el que va vestido todo de negro) porque nos estuvo esperando casi 1 hora y encima se fue a otro restaurante y estuvo 20/30 min hablando por teléfono fuera del restaurante. Para mas colmo, nos dijeron que no había picaña ni maminha pero a otro chico que estaba al lado nuestra le dijeron que si habia

Esperamos para entrar al local como 10 min para conseguir una mesa, cuando el chico que estaba en sala nos dice y citó textualmente : “no está entrando más gente porque estoy solito”. No entiendo desde cuándo va un cliente y no le atiendes en tu horario de trabajo que es tu obligación porque estás tú solo, es problema de la empresa no del trabajador pero no creo que sea adecuado no atender a alguien puesto que es quien paga y con ese dinero es con el que posteriormente se paga la nómina de ese trabajador. Penoso

Llegamos a las 22:40h. Estuvimos esperando a que nos atendieran. Uno de los camareros nos había visto y no nos hizo caso. Volvió a mirarnos y le dijo a otro que viniese. Cuando vino nos dijo que lo sentían pero que “la cocina estaba cerrada”. En nuestra cara vemos como siguen sirviendo comida, tanto mientras estamos esperando como después de irnos (quien conoce este restaurante sabe que van sacando carnes). Único restaurante que no estaba aceptando gente.

Escola SHESI

A Brazilian-style rodizio where there's no picanha, maminha, or sirloin steak… and 90% of it is pork 🤯 VERY BAD! I've never been to such a BAD Brazilian rodizio restaurant 👎 REALLY, REALLY bad! You order a bottle of white wine, they don't have it!!! Only by the glass, but that's only enough for two glasses because they don't have any more 🙈 then you order rosé… you'll see… they don't have that either… ❌ don't go!!! Madrid 25.07.2025 👎😡 this restaurant is below zero ❌👎

TOTO WU

The day we went to this restaurant, they had offer. Pay one, eat one free. Drink and dessert not included. Until here, everything ok. but the thing start change when we asked for the bill . One manager misled us for order dessert even we said no we were full. The manager told us'' no problem you could take away, it is includ in the menu". That's awesome! Sure, we said OK. But after they passed us the bill, really surprised me, we had to pay 11€ more. 2 dessert, each one 5.50€. And the explanation was" no,no, I told you not included, there is written ". But 2 person was listening he said more than 2 times "it is included". So we had mistakes, after all ? That's horrible. Go back to this restaurant? Absolutely no!!!!

A Jiang

Bad service, bad,food