Little Caesars
Pizza · Tapachula chiapas
Sobre Little Caesars
En Little Caesars de Tapachula, Chiapas, te damos la bienvenida a un mundo de sabores auténticos donde la pizza se elabora con masa fresca hecha en casa cada día. Disfruta de nuestras deliciosas pizzas para llevar, acompañadas de nuestras famosas alitas de pollo y nuestros irresistibles palitos de p...
En Little Caesars de Tapachula, Chiapas, te damos la bienvenida a un mundo de sabores auténticos donde la pizza se elabora con masa fresca hecha en casa cada día. Disfruta de nuestras deliciosas pizzas para llevar, acompañadas de nuestras famosas alitas de pollo y nuestros irresistibles palitos de pan. ¡Ven a descubrir por qué somos la opción favorita para compartir momentos especiales con amigos y familia!
Què diuen els clients de Little Caesars
Little Caesars en Tapachula ofrece pizzas a precios convenientes y servicio rápido, aunque a veces la espera es larga. Algunos clientes se quejan del servicio al cliente y la falta de disponibilidad de productos en el drive-thru.
Plats populars
Ideal per a
Tip: Si vas en coche, ten en cuenta que el drive-thru puede estar concurrido. Si buscas algo específico del menú, pregunta antes de esperar en la fila.
Services
Preguntes freqüents sobre Little Caesars
Opinions de Little Caesars Tapachula chiapas
Tanto la comida como la atención al cliente 10/10. Las veces que me han atendido han Sido muy amables, y los precios accesibles. Es muy cierto que casi siempre está muy lleno. Por lo demás todo bien Lo recomiendo
Cuenta con buen espacio en estacionamiento
La mayor parte del tiempo está saturado Sería una increíble idea tener otra sucursal
Buenas pero siempre mucha gente
La mejor opción si prefieres pizza de servicio rápido, la three meat treat acompañada DE units Italians cheese bread te dejará encantado. Recuerda pedir las salsas de ajo o de queso, le agregan buen sabor
Muy buenas pizzas, la atención fue agradable y rápida, me atendieron de buena manera a pesar de que estaba lleno el local, ojalá y llegue pronto una sucursal aquí en Tuxtla Chico para poder llevar calientita mi orden hacia mi hogar, porque el recorrido que hacé uno desde Tapachula hacía Tuxtla Chico se pone tibio o a veces se me enfría, más si viaja uno en combi o taxi por las paradas que hacen.
Una pizzeria con pizzas a buen precios y rápidas de llevar. Con lo del covid vi que practicaban las medidas de higiene, nunca me han caído mal al comer sus pizzas y su personal siempre ha sido muy amable en atenderme.
Quick service, delicious pizzas and very convenient prices. Good location with free parking. The place has few tables, it is more aimed at take-out.
La atención es rápida a pesar de tener tantos clientes, hay pizzas listas para llevar y si no la tienen el tiempo de espera es regularmente de 15 a 20 min.
Excelente. Los precios en general son accesibles, la variedad de pizzas es buena y además son ricas, la atención es muy buena y rápida. El único defecto son los aderezos, que en lo personal son algo caros...pero valen la pena.
Todo bien
Al principio te entregaban rápido el pedido pero ahora hay ocasiones que tardan de 45 min a una hora en darte tu orden y las filas son muy largas, pero pienso que es debido a que es mucha la cantidad de personas que llegan a al local.
LA MAYORÍA SE QUEJA DE QUE TARDAN MUCHO PERO ES ENTENDIBLE SIEMPRE HAY GENTE COMPRANDO HAY DEMASIADA DEMANDA OBVIO LOS REATRASOS Y FALTA DE INSUMOS. LA GERENTE CARA DE ENOJADA. PERO SOLO SON APARIENCIAS TE ATIENDE PROFESIONALMENTE Y CON RESPETO. TUVE UN INCONVENIENTE CON LOS HORARIOS PERO DESPUÉS DE DIALOGAR SE LLEGO A UN ACUERDO. EL SERVICIO ES BUENO
Muy reducido el lugar y tienes que esperar afuera
Sentir de las visitas... Casi siempre tienen lo que pido, no espero tanto como veo a veces cuando solo voy de paso. Creo hay que comprar lo que hay 👍😏😃
Te atienden rápido me encanto baños medio sucios nadamas
Unas de las mejores pizzería de todo Tapachula y con el más respeto que ha tenido, la mejor de todas y es muy rápido con los pedidos, Gracias little Caesars Pizza 🍕😋
Muy buenos precio lo malo que siempre nos quedan a deber salsas o la clásica te quedó a deber $1 u $2 pesos 🤣🤣
Excelente aunque hubo que esperar a la entrega y no cumplen con el eslogan de hot and ready, pero quizá la demanda excede la producción. Además de eso, todo excelente.
Very good
Always delicious. Price is wondeful, service sometimes a bit slow, but the quality is very nice
Super
Execelete!
Pizza pizza
Deberian de extender sus horarios de 10 pm a 11 pm ganarían más
Desde de la llegada a tapachula, en mi opinion ha llegado a colocarse como uno de los establecimientos de pizza en la ciudad. El precio, lo rápido, el lugar, la atención... varias cosas lo distinguen. Sin duda una de mis favorita y por supuesto lo recomiendo. Solo falta el servicio a domicilio.
Lo normal de estos lugares... Muchas gente, poco orden.
La neta, no he entrado, solo he comprado afuera, no está mal, no soy fan de la pizza perooooooooo, no está mal, no apoyo para nada el consumo de ese tipo de alimentos pero una vez cada mucho tiempo no está mal, lo que si está mal es comprar muy seguido y tomar refresco, que asco el refresco.
A place that sells pizza and other products (breadsticks, sauces, and soft drinks). The service sometimes leaves much to be desired; the counter gets very crowded, sometimes with long lines, which must frustrate the staff. They offer drive-thru service, but it gets crowded there too. The pizza is okay. It's in a good location, has parking and wheelchair access, but it's small. There are only about four tables.
Sometimes you have to wait longer than you'd like. Aside from that, they have good service.
Muy bueno, caliente y rapido lo unico malo, para mi, es comprar las salsas o aderezos para tu pizza, al comer ahi, pero entiendo "es parte de" su mercadotecnia y se respeta, de ahi todo al 100, buen servicio =)
Ultimamente veo bastantes clientes en el autopedido; la pizza es rica por lo general pido 3 meat treat, los panes saben ricos tanto crazy bread relleno como italian cheese bread.
Buen servicio, pero casi siempre hay mucha gente y los tiempos de espera pueden llegara a ser bastante largos
Buen servicio, mas ir fines de semana les recomiendo ir con tiempo puesto q se congestiona mucho el trafico y afecta la atención
La comida rápida es buena, deben probar los cheese breads están muy ricos. Ojalá regresarán la salsita picante que tenían al principio. El servicio es relativamente rápido, por ventanilla. Esta climatizado y tiene estacionamiento.
Buen sabor y precios muy competitivos. Ocasionalmente hay que esperar a que preparen la pizza aunque su lema es que siempre tienen pizza lista. Siempre es más rápido el servicio por el Drive Trhu. Recomendada la Súper Cheese con orilla rellena de queso.
Las pizzas muy ricas pero Se tardan mucho, no te dan catsup a menos que las pidas te dan solo 2 sobres y a veces no lo dan, nunca hay pizzas, se tardan como 1 hora en darte tu pizza.
Está bueno el producto pero no se dan abasto con tantos clientes. Muchos dejan de hacer sus pedidos cuando les dicen que tienen que esperar de 40 minutos a una hora
LA PIZZA NO ES MALA SINO EL SERVICIO QUE DAN LAS SEÑORITAS QUE ESTÁN AHÍ PLATICANDO Y TE ESTACIONAS EN TU PARA SOLICITAR LA PIZZA Y TARDAN DE 10 A 12MNTS PARA ATENDERTE Y DESPUES QUE PIDES TE DICEN QUE NO HAY DEVEN DARLES CURSOS DE RELACIONES HUMANAS Y DRECHOS HUMANOS MAL EL SERVICIO DE LA SRITA S
Me gusta lo rápido que atienden, a pesar que les falta personal o abrir sucursal ya que no se dan abasto.
Buen servicio, buenos productos, buen sabor, precios de productos muy accesibles; solamente estar pendientes de que no cuatrapeen los turnos de las órdenes, salvo eso por lo demás están muy bien...
El personal suele pedir cubrebocas para ingresar cuando hay demasiada gente, supongo que es para que algunos se vayan de la fila. El uso del cubrebocas ya no es obligatorio. 🙄 No dan sobrecitos porque “ya se terminaron”
Si compras con la aplicación vale la pena entregan en tiempo si vas a comprar directo siempre es una hora o más de espera. El personal siempre es diferente unas veces bien otras mal y unas más pésimo.
Las pizzas son ricas, los precios accesibles, pero a pesar de su discurso son muy lentos. Casi nunca hay pizzas listas siempre hay que pedir con tiempo de entrega. Lo mejor es pedir desde antes con la aplicación.
Sucursal Con Venta De Pizzas Con Clima, La Atención Es Rápida, Buena, Al Público Por Parte De Los Empleados Y Estan Presentables y Limpios Los Baños Igual Las Instalaciones Las Mesas, Sillas Y Mostrador Estan Limpios Aseasos Ordenados El Menú Es De Calidad Es Amplio Con Precios Baratos A Moderados Hay Paquetes o Combos Lo Recomiendo En Lo Personal
Realice mi pedido mediante la página y aún así. Tarde una hora.... propongo tener más personal en "fechas especiales"
Execelente 👍👍👍
Pizza pizza
Good and fast with drive thru
Ricoooo
Las pizzas bien, como cualquier servicio de little caesars mismo sabor y todo. El servicio es bueno pero es un lugar muy concurrido, por lo que el tiempo de espera y las filas suelen ser largas. El servicio de Hot & Ready en autoservicio está bastante limitado a dos o tres pizzas y también suele haber filas de 5 o 6 carros. En general vale la pena ir con algo de tiempo por tu pizza 🍕
Es buena, el detalle es que son demasiados lentos para atender, el tiempo promedio a que te atiendan y tengas tu producto es de 30min en el local
Regular, pizza equis pero está barata, se llena bastante por lo que demora mucho tiempo en salir tu pedido.
Ti nen que trabajar en tener más variedad de piezas disponibles al momento, la atención debe ser más rápida y prestando atención para no repetir pedido (ya van varias ocasiones, se entiende la rotayde personal afecta en nuestra ciudad, pero definitivamente hay algo por hacer
No hay nada fuera de lo común todo está apegado a lo normal, solo la espera para hacer tu pedido es demasiado, en 2 ovaciones tarde poco más de 30 min para poder hacer el pedido tanto en autoservicio como en mostrador
Cuando está lleno demoran demasiado en exceso con la orden, he tenido que esperar hasta más de una hora, si está vacío la orden es rápido pero no siempre tienen todas sus especialidades
Dentro lo que cabe rica la pizza pero los empleados son muy malhumorados, atienden sin ganas y apenas y responden, lamento que por comer rico baya acompañado de un mal gesto.
Las pizzas bien pero el joven q me atendió no me dijo antes q no daban o habían los ingredientes para echarle a la pizza como son captsun, chile molido, sus aderezos si no hasta q le.pedi ya q me dieron mis pizzas respondiendome q no había nada y le comente q me hubieran dicho antes de pagar, ese echo le.baja mucha calidad en la atención la cliente y en sus pizzas falta sus complementos, mal por ello, compre en la plaza q esta en la central Ote. Frente a banjercito
La pizza está buena pero los trabajadores pareciera que están hay solo para hacer enojar al cliente siempre andan enojados y de mala gana atienden siempre no hay pizza según
Pensé en darle 2 estrellas, solo por no cumplir con su política de ventas, que dice que siempre tienen la pizza lista al momento y por no respetar el servicio a autos, ya que atienden igual a motociclistas, quienes bien pueden entrar al restaurante y eso alienta la atención.
En general es un sitio agradable por el A/C. Como la pizza está preparada desde unos minutos antes que la pidas no tienes que esperar mucho y por lo tanto, aún cuando hay sólo 4 o 5 mesas disponibles, casi nunca te quedas parado. En este en particular hay acceso a Internet y ahora hay una promoción en que puedes pedir una pizza de especialidad y otra regular más refresco y los palitos de ajo. Lugar que recomiendo y frecuento.
Tiene poco espacio para consumir adentro, tienen muchos clientes y poco espacio, afuera abajo de los árboles podrían hacer mesas para comer al aire libre tienen espacio afuera... tienen que tener visión
Muy tardado el servicio
Hemmm que puedo opinar de este lugar, pues tienen el protocolo de una persona para compra si es que lo vas a llevar, pero si lo co symen ahí si tienen permito entrar todos, es un lugar muy pequeño y las pizza que compre me los dieron no muy cosidas cuando me gusta un poco dorada. Tiene estacionamiento esta genial en esa parte.
Servicio lento, a los clientes los hacen esperar grandes filas y a los servicios de mandaditos les atención VIP, cuando en realidad los deben de atender de acuerdo a la fila, eso causa molestias en la clientela y el Gerente o encargado hace oidos sordos.
It's ok
No tan hot and ready
Ya no quieren vender pizza de peperoni siempre con el pretexto de que hay mucho pedido, les preguntas tiempo de espera y no te dan una respuesta, y aparte se enojan.
Pizzas buenas y baratas, solo deberían de capacitar a sus empleados para ser un poco más educados con los clientes.
Cheap pizzas, that's what they are. The two stars aren't for that reason, since you can accept what you get. The employees' bad attitude, the poor service of making customers wait in line outside even when there's space inside, and above all, the broken promise of "Ready & Hot," make customers wait far too long. If you can, avoid it. There are local options that compete well with this brand... For example: Lidos Pizza, an Oaxacan brand, with better service and attitude. I've already switched.
El servicio para llevar fue pesimo espere una hora en la cual todavía no estaba hecho y tuve que esperar otros 10 minutos quise canselar y no quisieron espero que no lo dejaron crudo
La comida buena el servicio regular, el tiempo de entrega PÉSIMO más de 1 hr en espera de la.pizza y no tenían cambio para que yo pudiera pagar. Mal por el gerente de esa sucursal muy mal.
Cuando he llegado, me dicen que tengo que esperar 40 min. por qué no hay y la van a preparar. Cabe mencionar que he ido alrededor de las 9.30 pm
Cada que he llegado a hacer una compra y es para llevar, me piden que salga de las instalaciones y espere afuera. No entiendo por que pero lo hacen y uno ahí va de obediente.
Las dos pizzerías de Tapachula, Chispas son malísimas en el servicio. Se supone que su lema es Hoy & Ready y están muy lejos de eso, nunca tienen de ninguna pizza y los tiempos de espera son en promedio de una hora aunque te digan que son de 20 a 30 minutos. Hoy 20/12/22 una señora llevaba casi dos horas esperando su pizza porque de equivocaron y le dieron su pedido a otra persona. Yo pedí pot la app y me dio tiempo de espera de 40 minutos y tardaron 25 minutos más de esos 40, o sea 65 minutos
De que sirve tener un autoservicio si te dicen que esperes de 25 a 30 minutos por tu orden y que tienes que entrar a tienda para que te las entreguen? Así en ambos Little Cesars de Tapachula Chiapas!
El producto es muy rico pero es un pésimo servicio se supone que es el concepto para llevar por lo que la producción es mala esperas más de 30 min ademas , para ellos vender más te dan la pizza que a ellos les conviene siempre te dicen que no hay de la que tú buscas solo la que a ellos les conviene colocar
Pésimo servicio por parte del personal. No hacen valer la política de la empresa de Hot and Ready, nunca tienen pizza de pepperoni se.supone que es la que siempre deben de tener, te hacen esperar de 40 a 50 minutos.
Casi siempre tiene mucha fila y son lentos para atender y últimamente nunca tienen la básica de peperoni. El precio es económico pero desagrada tener que esperar media hora por comida rápida.
Un buen precio pero un pésimo servicio. Su lema es hot and ready y al menos en las dos sucursales de Tapachula JAMAS tienen pizzas listas, siempre son para preparar y con un tiempo de espera de 30 a 40 minutos pero siempre tardan más, en promedio una hora. Probé con la aplicación para recoger en su opcion de Portal y me lanzó 40 minutos de espera que en realidad fueron 1 hora con 20 minutos. Terrible sus tiempos y pasa TODO EL DIA.
Nunca tienen disponibles los productos de "Hot and Ready" ni siquiera la clásica de peperoni. Da igual si llegas al autoservicio o entras a la sucursal, tienes que esperar mínimo 30 minutos para que te den tus productos. No respetan ni el propio lema de la marca "sin llamar sin esperar". Se supone que por eso no tienen servicio a domicilio. PÉSIMO servicio de las empleadas que están en la ventanilla de autoservicio.
En la sucursal de patio en central oriente están obligandote a comprar combos de peperoni con los palitos de ajo, y si no compras el combo y solo quieres la pizza de peperoni te dan tiempo de espera, antes no lo hacían, solo el que compre el combo sale rápido de ahí, mala experiencia
Horrible servicio por parte del personal. Pésima actitud
tuve un detalle con un pago realizado con tarjeta, el cual la terminal me lo cobró pero no me dieron el producto y hasta el momento ninguna solución, el dinero ya se vio reflejado en la cuenta . De parte de el mostrador muy poco conocimiento y gerencia un 7/10 en atención.
Mal servicio, manera muy descortés de parte del personal que aquí labora, todo pareciera indicar que les estás haciendo un favor al venir a comprar a su establecimiento.
Muy mal servicio por parte de esta empleada. Le dije que tenía mal carácter para atención a clientes, solo por eso no me vendió la pizza
Everything was great, but at the drive-thru pizza place, they never have the pizzas shown on the menu outside available. I think it would be easier to just add a "sold out" or "unavailable" sign. In my personal opinion, you have to wait behind five cars, and then when you finally order your pizza, they don't have the one you wanted, and they tell you they only have pizzas with a wait time of up to 20 minutes. I think there should be more options and better organization.
I'm a regular customer and I've never experienced such terrible and abusive service from an employee... to the point of insulting me. I asked to speak to the manager or supervisor, to which Paula (that's what her name tag said) mocked me and yelled that there was no one there and that if I wanted, I could keep waiting... the service from this person was awful.
Every time I try to call to place an order by phone, the staff doesn't even put the call on hold. I've visited the store and it's always quiet. They should have staff that care about the customers and the orders, pleaseeee.
Pésimo servicio y atención, el personal muy insensible y grosero al proporcionarte las instrucciones de atención en esta contingencia. Nunca tienen cambio y te dicen que si no llevas cambio no te venden. No recomendable comprar en mostrador.
Realmente horrible una fila en los carros de 30 minutos y la de personas no se diga además de esa gran espera que haces te hacen esperar más por tu pizza... No según su lema es que llegas te dan tu pizza y ya ?? En resumen algo latoso
Nunca tienen catsup, y pues si quieres comer tu pizza sin catsup no sabe bien, Ya e comprado varias veces y siempre dicen ya se nos termino,
Mala atención, nos tienen esperando más de una hora dos pizzas y solo nos dicen 15 a 20 min más, pésimo establecimiento
Pésimo lugar, las camas NO están aseadas, tiene cabellos , chinches, el baño con hongos, toallas viejas, sin agua caliente.
Pésimo, vienes a este lugar no porque están buenas las pizzas y es porque es rápido y te saca de apuros, me tienes que esperar igual que en cualquier otra pizzería al inicio era una buena opción actualmente es lo peor que puede haber, 1000 veces irse a Domino's espero lo mismo y la calidad no se compara.
La pizza es deliciosa.. y muy económica. Lo malo es que tienes que esperar para que te tomen la orden y aparte media hora para que te den tu pizza.. y última mente no hay la clásica de peperoni.. Se supone que es Hot and ready
Los tiempos de espera son enormes, la última vez espere 40 minutos y al llegar a caja comenta la cajera que habría que esperar 45 minutos más. Mejor con la competencia quien si cumple con los 30 minutos de espera.
Pésimo servicio, deben quitar qué es autoservicio ya qué te formas en tu auto y te dicen vayas o esperes en la puerta principal 10 minutos a que te llamen y entres al mostrador a traer tu pedido. Si llamas para quejarte te contestan en esa misma tienda y te mandan por un tubo. Pésimo le doy cero
Mal servicio, te hacen esperar a propósito cuando pides pizza de peperoni
Las empleadas atienden de pesima gama
Pésimo y lo que le sigue. No entienden el concepto de la marca, yo voy no por el sabor voy a recoger una pizza en ese momento. No a esperar casi 20 minutos en lo que la hacen. En las dos ocasiones que he ido. Para tal caso mejor voy a una tienda donde me tarden lo mismo y tenga mejor sabor cómo Domino's o Marinnis. Muy muy mal servicio tienen siempre una fila de 3 autos mínimo. Nada recomendable y no creo volver
Nunca tienen pizzas preparadas, haces una gran fila y espera en el drive thru y cuando llegas al turno no sirve la terminal o no tienen la especialidad/pizza que quieres. Las cortan con las patas unos pedazos más grandes que otros o chuecos
Ya tienen un problema de tiempos de espera, ya les da para una mejor logística o mayor capacidad de producción tengo a los 40nmin me entregaron mi pedido y eso quenlonoedi online con 2 horas de anticipacion
Las pizzas están buenas, solicite factura por el servicio y solo dijeron que llegaría y nada mas no, por parte de su personal administrativo, pésimo servicio. Pondré queja en el SAT es su obligacion proporcionar factura y no poner pretextos absurdos. Esto fue en sucursal Patio Tapachula.
Muy mala actitud, nunca tienen la de peperony que es la lista y caliente para llevar, son colas enormes de hasta una hora con 30 minutos. Te tratan de hacer comprar otras pizzas más caras porque es mentira que estén listas y calientes.
Mal servicio discriminación por parte del personal a los clientes pésimo servicio
Pésimo tiempo de espera en el servicio...x eso no se animan a poner como Domino's pizza 🍕 30mins o sino gratis. Xq saben que perderían todo su producto por lentos
El día de hoy visite la tienda en la mañana 10:20am y salí de hayi 11:15 para una pizza..se demoraron mucho y le dan preferencia al Auto servicio que alas personas que van a mostrador a comprar..
La Pizza económica, ofrece lo que pagas, lo que sí es que tienen una pésima atención, son groseros, tardan mucho para entregarte una pizza (esperé 40 minutos por una pizza de orilla rellena de queso lamentablemente ya la había pagado) entiendo que se les junte la gente pero muchas ocasiones veo que están parados sin hacer nada, inclusive los veo comer y servirse primero antes que al cliente. Ojalá mejoren.
No tienen cambio nunca, me dieron una pizza de peperoni cuando yo la pedi mexicana y el local en general nunca tiene pizza lista para solo vender 🤧
Mal servicio, más de media hora para que te entreguen una pizza clásica de peperoni que es su producto "Hot and Ready". No respetan ni el propio lema de la marca "sin llamar sin esperar" (eso está escrito en todas sus cajas de pizza)
Little Caesars you expect a very delicious service it sucks no topping like chilli flakes or cheder cheese as great service once you buy you are locked oh pizza hut oh dominos sorry for this 😭😭😭😭
Discrimination to pregnant lady
Inicia sessió per deixar una ressenya
Inicia sessióElimina anuncis i gestiona el menú
No se encontraron idiomas
Explora la teva zona
24 Fotos
Explora les fotos de Little Caesars
Informació sobre Little Caesars
Com arribar
Plaza Gran Patio, Calle Central Ote. 120, Los Naranjos, Fovissste, 30779 Tapachula de Córdova y Ordóñez, Chis., Mexico
Tapachula chiapas, Tapachula chiapas 30779
Destacats
Serveis
Opcions de Menjador
Informació del Restaurant
Comoditats
El Barri
Ubicació
Plaza Gran Patio, Calle Central Ote. 120, Los Naranjos, Fovissste, 30779 Tapachula de Córdova y Ordóñez, Chis., Mexico
Tapachula chiapas, Tapachula chiapas 30779
📍 Explorar el Barri
What people say about Little Caesars
Jocs
🎮 Guanya Punts Mentre Explores!
Juga a Find Me i canvia punts per descomptes a Little Caesars i altres restaurants
Guanya Punts a Little Caesars!
Juga a Find Me i canvia recompenses aquí
Guanya punts extra i canvia'ls per recompenses de Little Caesars
🏆 Recompenses de Little Caesars
Descompte 10%
A Little Caesars
Aperitiu Gratis
A la teva propera visita
Taula VIP
Experiència premium
per canviar recompenses i guanyar punts
📋 Com funcionen les recompenses?
Juga a Find Me
Cada 100 punts de score = 1 punt de recompensa
Acumula Punts
Els workers obtenen 2x punts per partida
Canvia Recompenses
Descomptes, menjar gratis i experiències VIP
És teu? Reclama'l GRATIS!
Elimina anuncis i gestiona el menú