Muy buena atención por Thales, la comida bien y la rapidez de la cocina a mejorar .

Arturo es, sencillamente, encantador. A pesar de que el restaurante estaba abarrotado de gente y él estaba solo para dar servicio a todas las mesas de la terraza, su simpatía, educación y cercanía compensó la espera. Encontrarte con personas tan dedicadas y que te tratan con tanta amabilidad en el sector de la hostelería es un plus que te hace querer volver. Como único punto negativo decir que nos trajeron los desayunos con bastante margen de tiempo entre mi pareja y yo. En mi opinión, las comandas de una mesa tienen que llegar juntas porque es bastante incómodo que tú estés comiendo y que a tu acompañante no le hayan servido su desayuno hasta 10-15minutos después. Por lo demás, todo bien!!

Como allí muchos días por tema de trabajo y estoy súper contenta con el trato del personal. Siempre son amables y te hacen sentir como en casa

Excelente servicio y la comida muy rica y tambien el personal muy amable desde que entramos le doy muchas gracias a luz que nos atendió muy amable a mi pareja y a mi.

Muy limpio y el personal muy agradable.

Ya era hora de que Torrejón tuviera un VIPS!!! Ubicación inmejorable. Un salón chulísimo. Cómodo, espacioso , camareros agradables y con buena atención. Ese sándwich club Vips! Y unas jarras de cerveza bien frías como está mandado. Ya hay ganas de probar esa terracita con una jarra bien fría. Hacía tiempo que no veía unos baños tan limpios, por cierto!!

En general buen servicio aunque a veces están un poco desbordados. Las instalaciones están limpias y cuidadas.

Cenamos 4 personas , la comida estuvo muy rica , nos atendió Luz maría que buen servicio el que nos brindó y estuvo muy pendiente de nosotros deberían de subirle el sueldo que servicio tan profesional, lo único malo fue que le pedimos a otra camarera un tinto y nunca llego mañana vuelvo por el

Hoy nos han atendido Jorge y Natalia, muy atentos con nosotros, la comida riquísima como siempre. Volveremos seguro 👍

Buenos días ,quería agradecer a todo el equipo de trabajo en este lugar ya que fui solo un domingo con la familia a desayunar ,anteriormente fui a cenar pero realmente para mí es uno de los sitios en el cual te sientes muy bien por su atención y la calidad de sus productos ,relación calidad precio muy buena pienso que inmejorable ,es de agradecer que a pesar de ver un equipo reducido de personal para la atención cabe resaltar la magnífica labor ,de quienes se encargan de tu atención y dar un magnífica atención ,ya son pocos lugares en que ,como se dice se suda la camiseta felicitaciones chicos ,después de haber ido también a vuestros desayunos he echo de este establecimiento mi centro de reunión para con la familia y amigos y cada vez que puedo los visito ,ya que vale la pena frecuentados ,sales agusto en atención y satisfechos de lo bien que la has pasado ,muchas gracias a todos el equipo y para el jefe de comedor ,insuperables muchacho y muchachas es un gusto el ser atendidos por ustedes .

+3

De todos los Vip,s que estuve es uno de los que mejores funcionan de la zona , ambiente agradable , no mucho tiempo de espera para los pedidos y por lo general buena atención por parte de los trabajadores , en especial a Jorge Rodríguez , lo conocemos porque somos clientes habituales y es un placer cuando coincides con un buen profesional. Enhorabuena a todos 👍

Excelente comida, felicitaciones al personal de cocina por sus excelentes platos. La hamburguesa estaba exquisita y las tortitas muy divina, muy buena porción, la atención agradable… repetiría la experiencia sin duda alguna…

Quiero resaltar el trato excelente recibido por parte de Natalia y William, siempre que voy a este restaurante. Son encantadores.

Desayunamos y la experiencia fue muy buena. El encargado, Willy, un auténtico profesional. Muchos éxitos para él y su equipo.

El mejor Vips al que he ido, me atendieron muy bien y la comida muy rica y bien presentada, el camarero César el más atento.

Fuimos a desayunar estaba todo muy bueno y cantidad. Los camareros muy atentos y nos sirvieron muy rápido.

Que bien hemos desayunado! Súper rico, sabroso y ellos con una sonrisa maravillosa. Qué gusto ir a un sitio así y que te traten tan bien. La carta es muy apetecible y todo está muy bueno, han mejorado mucho la calidad. Gracias

Me ha parecido un sitio limpio, tranquilo y personal amable y atento, fueron rápidos con los desayunos, los precios son algo elevados pero en ciertas comidas vale la pena, además que te puedes beneficiar de diferentes descuentos. Volveré a repetir muchas veces

+2

Es un lujo tener un Vips como éste en Torrejón de Ardoz. Saben atenderte, en especial si te toca con Alicia, Raúl o Emilio, y se adaptan a todo lo que les pides. Tienen cuidado con las alergias y la comida llega caliente, como debe ser. Un ejemplo a seguir por otros restaurantes de la franquicia. 👏🏻

Pedi hoy por Glovo y por alguna razón el pedido se tramito como recogida y no como entrega desde su plataforma. Llame al restaurante y nunca había encontrado una persona tan amable, educada y correcta al teléfono. Fue un hombre quien atendió mi llamada e intento ayudarme con mi pedido, con mi nueva recogida y con el estado de la misma. Ojalá ese fuera el estándar de atención en otros restaurantes. Muchísimas gracias por todo, de verdad. Han ganado un cliente solo por el trato de este señor.

Sitio genial, con una terraza magnífica, tomamos unos vipstintos de verano que tenían un sabor espectacular, luego comimos el menú de la casa y tengo que reconocer que fue una experiencia deliciosa, cada plato era buenísimo, tanto de sabor como de presentación, la atención por parte de todos era exquisita, no tengo ninguna pega que poner, un 10 en todo

+1

Soy cliente habitual de este Vips desde su apertura, tanto con familia como con amigos, y todos estamos de acuerdo en que es de lo mejor de la cadena de restaurantes a la que pertenece, los platos siempre en su punto, el servicio y la atención de todo el equipo es excelente, además de un ambiente acogedor. Gracias por vuestro buen hacer!

Acudimos a comer varios compañeros de trabajo y la experiencia fué excelente. Nos han tratado fenomenal. Todo muy bien, preocupados por el punto de la carne (que estaba muy buena), las cantidades, etc. También se preocuoaron de que nunca hubiera un vaso vacío. Repetiremos. Da gusto encontrar gente profesional en una franquicia.

Yara Flores

Que bien hemos desayunado! Súper rico, sabroso y ellos con una sonrisa maravillosa. Qué gusto ir a un sitio así y que te traten tan bien. La carta es muy apetecible y todo está muy bueno, han mejorado mucho la calidad. Gracias

eduardo latorre palomares

Sitio genial, con una terraza magnífica, tomamos unos vipstintos de verano que tenían un sabor espectacular, luego comimos el menú de la casa y tengo que reconocer que fue una experiencia deliciosa, cada plato era buenísimo, tanto de sabor como de presentación, la atención por parte de todos era exquisita, no tengo ninguna pega que poner, un 10 en todo

María José Alvarez

Soy cliente habitual de este Vips desde su apertura, tanto con familia como con amigos, y todos estamos de acuerdo en que es de lo mejor de la cadena de restaurantes a la que pertenece, los platos siempre en su punto, el servicio y la atención de todo el equipo es excelente, además de un ambiente acogedor. Gracias por vuestro buen hacer!

Alexx Iglesias

Acudimos a comer varios compañeros de trabajo y la experiencia fué excelente. Nos han tratado fenomenal. Todo muy bien, preocupados por el punto de la carne (que estaba muy buena), las cantidades, etc. También se preocuoaron de que nunca hubiera un vaso vacío. Repetiremos. Da gusto encontrar gente profesional en una franquicia.

La comida a domicilio ( sándwich) no recomiendo pedirlos vienen en caja de cartón desmontados . Mejor en local

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Ayer realicé un pedido a través de la aplicación y no me aparecía por lo que llamé al restaurante. El gerente, William, me indicó que había un problema con el servidor pero que él pedido estaba en curso. El problema fue que no acudió ningún repartidor a recogerlo y entregarlo. William fue tan amable de darme la alternativa de recogerlo en el restaurante y lo preparó de nuevo puesto que se había enfriado la comida. William de 10, la empresa de reparto un desastre

La comida genial como siempre, pero el servicio muy lento, pero no culpo a los chicos que había, ya que solo había dos y hacían lo que podían!

El servicio ha sido excelente de verdad. Sin embargo, la comida es bastante mejorable, puesto que pedí un bocadillo de calamares pero estaba súper escaso de calamares e insípido.

Ha mejorado muchísimo. El personal super amable, la comida más elaborada.

Alguna vez solemos ir a comer el menú del día. El sitio está muy bien ya que es nuevo, la comida está muy bien, un poco más cara que el menú del día en muchos sitios, pero merece la pena. La única pega es que a veces tardan mucho en servir. El menú tiene primero, segundo y postre o café, con bebida incluida

Local muy bonito, me gusta mucho su estilo decorativo. El servicio bien, Emilio muy amable. El desayuno estaba bueno. Como punto negativo de LOS VIPS en general, han bajado la cantidad de comida, antes eran más generosos.

Excelente desayuno. Tortitas espectaculares! 8€ incluye café. Tostada de salmón 8€ incluye café! Muy buen sabor, restaurante estilo americano. Mesero bastante ocupado y poco malhumorado. Sí regresaré

El local me gusta mucho, es muy agradable y los sillones muy cómodos, los camareros también son muy amables. La comida en general esta bastante bien, aunque a veces los sandwiches los hacen muy quemados y las patatas fritas las hacen con la piel y muy quemadas también, pero las hamburguesas por ejemplo están muy ricas. Han subido los precios mucho últimamente, aunque con el club vips suele haber muchos descuentos

Mario Ovalle (Dito Ovalle)

Excelente desayuno. Tortitas espectaculares! 8€ incluye café. Tostada de salmón 8€ incluye café! Muy buen sabor, restaurante estilo americano. Mesero bastante ocupado y poco malhumorado. Sí regresaré

Siempre nos pasa algo raro, o que los sándwiches son super pequeños, se equivocan con el pedido, etc... van mejorando pero les queda

Nos pedimos las tortitas edición limitada de navidad, y voy a dejar que la foto hable por si sola. Expectativas VS realidad. Estaban sequisimas, donde está el relleno 😭

He ido a varios VIPs a desayunar porque el menu de Bruch esta muy bien y en general la comida es buena y rápida. A diferencia de otros VIPs, el servicio fue lentísimo, solo para pedir los menus la camarera tardó muchísimo en encontrar cadauno de los platos en la PDA. Incluso un sándwich que sí aparecía en el menú, no lo pudimos coger porque ella no lo encontraba en la PDA. Una vez pedimos, tardaron muchisimo en traer incluso la bebida fría, que lo normal sería traer algo a la mesa para no tenernos tanto tiempo sin nada. Cuando por fin llego la comida, los huevos de las tostadas y los huevos benedict estaban todos fríos. Entenderia que los retrasos pueda ser algo puntual si hay mucha gente, pero realmente habia menos de la mitad del local lleno y la terraza vacía. Espero que puedan gestionar mejor los tiempos y entonces merecerá mucho la pena.

Nuevo restaurante Vips en Torrejón. Decidimos intentar ir a comer y no había ni una sola mesa disponible para dos. Decidimos pedirlo para llevar viendo la situación y decepcionante. La cantidad y calidad de la comida escasa en comparación con otros restaurantes VIPS que hemos probado, además de tener que esperar casi 40 minutos para después de pedir para llevar. Lo achacó a que es un sitio nuevo y que no esperarían tanta gente, pero me ha decepcionado un poco.

La comida estaba buena,en eso ninguna pega. El servicio para mi es muy mejorable. No puede ser que los platos los vayan sirviendo de uno en uno a los comensales y con intervalos de cinco minutos. El ambiente le pongo una estrella por que es muy ruidoso el ambiente.

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Fuimos a cenar seis personas. pedimos tres aguas. Trajeron las botellas abiertas y al probarla, era agua del grifo. Como en la botella ponía “reutilizame” creímos que al pedir agua sin más, te traían del grifo. Al pagar nos cobraron 2,45 € por botella. Le dijimos al camarero que el agua era del grifo y habían traído las botellas abiertas y sin inmutarse nos contestó “las abren en la barra porque tienen problemas” sin más explicaciones. Dejamos constancia de ello a través del QR del local y aunque decían que nos contestarían, hasta hoy nada. No volvemos.

DANIEL ARROYO CASTRO

La comida estaba buena,en eso ninguna pega. El servicio para mi es muy mejorable. No puede ser que los platos los vayan sirviendo de uno en uno a los comensales y con intervalos de cinco minutos. El ambiente le pongo una estrella por que es muy ruidoso el ambiente.

Rosa Peña

Fuimos a cenar seis personas. pedimos tres aguas. Trajeron las botellas abiertas y al probarla, era agua del grifo. Como en la botella ponía “reutilizame” creímos que al pedir agua sin más, te traían del grifo. Al pagar nos cobraron 2,45 € por botella. Le dijimos al camarero que el agua era del grifo y habían traído las botellas abiertas y sin inmutarse nos contestó “las abren en la barra porque tienen problemas” sin más explicaciones. Dejamos constancia de ello a través del QR del local y aunque decían que nos contestarían, hasta hoy nada. No volvemos.

Fuimos a tomar el postre. Me pedí el chocolate experience mini, sabiendo como era de otros Vips, y cuando me lo trajeron me faltó una lupa para verlo de lo pequeño que era. Comenté que si ese era el tamaño prefería la versión grande. Lo que pusieron en la version grande es la cantidad que suele venir en la versión mini de otros Vips. Cuando nos preguntaron el motivo del cambio, les expliqué el tamaño , que era muy pequeño y solo nos dijeron que "la chica era nueva", es normal que una persona que recién entra no sepa. Pero tú, como si sabes, deberías haberle explicado o corregido el plato que va a salir. Encima el bizcocho estaba seco (normalemente se corrige con el mousse, pero no tenía apenas mousse).

La verdad en este vip , el servicio malisimo, ni siquiera dijo una palabra el camarero en todo el servicio, demasiado caro para lo que es, no me he gustado

Hemos estado hoy (12.04.25), siete de familia para comer. A mí particularmente me han puesto una hamburguesa quemada y las patatas frías. Un chico muy amable ha pedido disculpas en nombre de la cocina, pero esto se queda un poco corto. Si de algo sé es de procedimientos de calidad... Y hago esta crítica buscando la mejora, no la humillación. Es la segunda vez que vamos y tienen que ponerse las pilas en la calidad de la comida. Es lo que atrae o aleja a los clientes.

Fuimos a merendar a este vips por primera vez. Pedimos unas tortitas de roscón de reyes las cuales a nuestro parecer no tenían sabor ninguno a roscón. Venían con nata y trufa, la nata estaba medio derretida caliente y la trufa en poca cantidad. Nada recomendable. Además pedimos un brownie, el postre estrella del restaurante para nosotros, vaya sorpresa al probarlo... un brownie seco y frío con muy poco sirope de chocolate y una bola de helado de vainilla con un sabor muy industrial. Desde luego muy decepcionado con este restaurante no creo que volvamos.

Hemos ido hoy a comer (3 personas), según hemos pedido los platos al momento los teníamos en la mesa pero estaban congelados y cuando hemos pedido que los cambiasen porque estaban fríos, han traído el mismo plato un minuto después recalentado en el microondas. Una pena que el nivel del Vips haya bajado tanto porque era un sitio al que solíamos acudir para celebrar cumpleaños. NO RECOMIENDO IR.

Puedo detallar dos experiencias diferentes y las dos no hablan bien del lugar: 1. Fuimos a un desayuno largo, de esos que promociona Vips en sus anuncios. Tardaron 45 minutos en traernos la comanda y no nos atendieron apenas. Pudimos ver de primera mano que se trata de un equipo muy joven y con poca destreza -todavía, entiendo que todo es aprendizaje en esta vida, pero no puede ser que nadie lleve el timón y todo el restaurante pague el pato-. Dos/tres camareros con pocas tablas tiene pasada si tienen supervisores que les saben enseñar. No todo un equipo con fallos de comunicación y sin ninguna intención de disculparse o atender correctamente al cliente. 2. Pedí a domicilio unas semanas después. Había una oferta de 2x1 en Just Eat, oferta que solo estaba habilitada dentro del horario de los repartidores, es decir, no podías reservar el plato con tu hora de entrega de preferencia a las 17:00, tenías que esperar a las 20:30. Mal por la plataforma. La cosa es que pedimos a las 20:30, estando a la vuelta de la esquina nos dice que llega a las 21:20 (entiendo que los repartidores tienen que llenar la motillo para salir), pero llega a las 21:40 y frío, bastante frío. Y ni siquiera correcto, como se ve en las imágenes pedimos patatas fritas y llegó batata (boniato). Creo que Vips tiene una buena marca que se ha currado en muchas capitales y establecimientos en centros comerciales como para venir a Torrejón a estropearla. Necesitan un buen manager. Satisfacción ausente.

Fui a desayunar con unos amigos y nos apetecía el desayuno americano y que decepción la tortitas eran demasiado pequeñas parecían las que les ponen a los niños en el menú infantil dos cachos de bacon las patatas frías y el los huevos revueltos recalentados yo no vuelvo lo siento en cambio al del corredor si volvere

Hoy vine a desayunar aquí con mi familia y me pareció lamentable la conservación de la comida, los huevos revueltos fríos, las tortitas más pequeñas de lo q vendían antes ya q yo llevo viniendo de hace mucho tiempo y esto empeora con el tiempo, menos cantidad y más caro, y la comida fría, y el huevo frito de mi abuela se lo dieron crudo, le dijimos q se lo haga más y lo trajo más frío, lo único q se salva de este restaurante es el servicio q por lo menos son amables

No soy de publicar reseñas pero siento que es necesario decir esto para que de verdad no vuelva a ocurrir.. Muy mala atención por parte de un camarero Jorge, tenía una actitud muy mala y daba comentarios fuera de lugar, además no nos orientó a la hora de pedir nuestra comida ya que no sabíamos exactamente lo que contenía un menú y él simplemente se limitó a tomar nota sin explicar. También la comida no llegó muy bien, estaba crudo y tenía un cabello… Espero que puedan solventar el tema de tratar mejor a los clientes y que sean más meticulosos con sus platos por que a pesar de la falta de personal ( como así mismo dijo Jorge ) no les exime de tener una buena atención y una buena calidad.

Tuvimos problemas con unas setas empanadas que no sabían a seta pero si a aceite rancio y pescado aunque la presencia era buena como se puede ver en la foto. Lo comunicamos al personal y rápido nos lo retiraron y nos ofrecieron otros platos. Eso no puede pasar en una cadena como Vips, pongan atención a las freidoras por favor.

Laura S.M.

Tuvimos problemas con unas setas empanadas que no sabían a seta pero si a aceite rancio y pescado aunque la presencia era buena como se puede ver en la foto. Lo comunicamos al personal y rápido nos lo retiraron y nos ofrecieron otros platos. Eso no puede pasar en una cadena como Vips, pongan atención a las freidoras por favor.

José ufano navarro

Fuimos a merendar a este vips por primera vez. Pedimos unas tortitas de roscón de reyes las cuales a nuestro parecer no tenían sabor ninguno a roscón. Venían con nata y trufa, la nata estaba medio derretida caliente y la trufa en poca cantidad. Nada recomendable. Además pedimos un brownie, el postre estrella del restaurante para nosotros, vaya sorpresa al probarlo... un brownie seco y frío con muy poco sirope de chocolate y una bola de helado de vainilla con un sabor muy industrial. Desde luego muy decepcionado con este restaurante no creo que volvamos.

Pésima atención llegue a cenar a las 10:30 y no me habían tomado el pedido y ya me estaba informando q cerraba a las 12 está comiendo y personas barriendo toca comer con prisa no habia terminado de comer y ya me traía el postre ganas de ir a casa

Primera vez que hago un pedido para que me lo traigan por Glovo factura simplificada VIP ST300 052 945 18/11/24 20 33 pone en el ticket, pero son las 21 15 . He pedido Vip Club, tortitas nachos,guacamole e importe total 28,68 y lo importante para cenar que es el Vips Club no viene. Llamo para reclamar o que me traigan los sandwich y me dicen que ponga una reclamación y que en siete días me devolverán el dinero. Menuda solución!! Para mí impresentables y sin cena y la culpa no es de globo la bolsa venía precintada. A las 21 42 globo me manda un mensaje diciéndome que me reintegran 12 95 de los sandwich, pero los impresentables son Vips que me han dejado sin cenar. Hay mucha gente en el paro queriendo trabajar y queriendo hacer las cosas bien. ahora se disculparán diciendo que todo el mundo tiene errores y que errar es de humanos, pero el que se queda sin cenar soy yo. Muchas gracias Referente a su contestación: A Glovo no tengo que ponerle ninguna reclamación puesto que se dedican a recogerlo en su establecimiento y a traérmelo a casa, son ustedes quienes no han completado bien mi pedido y a ustedes les pongo la queja. En cuanto pueda pasaré por el local a ponerles una reclamación escrita. Cuando alguien hace algo mal, lo normal es intentar corregir el error y ustedes en ningún momento me dijeron que me enviaban de nuevo la comida y me quedé sin cenar.

Comida de mala calidad. Todo frío . Le avisabas y te lo recalentaban. Y la comida se quedaba mustia. Mal servicio x parte de los encargados. Si te quejabas. Actuaban como si estuviese mintiendo. Sin duda no volvere

Estaba cenando con mi hermano en el VIPS cuando, pese a cumplir todas las condiciones de la promoción 2×1 para estudiantes publicada en su web, el personal se negó a aplicárnosla. El encargado reaccionó de forma muy poco profesional, encarando a mi hermano, y la encargada incluso se negó a prestarle un bolígrafo para rellenar la hoja de reclamaciones con el comentario: “Si eres estudiante, deberías tener uno”. La tensión fue en aumento hasta que tuvo que intervenir la policía porque quisieron expulsar del local a un cliente que, simplemente, se solidarizó con nosotros. Todo esto ocurrió delante de muchos otros comensales, que estaban comentando la escena. Una noche que iba a ser una cena tranquila terminó convirtiéndose en una experiencia muy desagradable por la falta de respeto y el incumplimiento de lo que anuncian.

Estaba cenando con tres amigas cuando vimos cómo a unos clientes les negaban una oferta que aparecía en la web, inventándose un requisito que no estaba anunciado. La situación se volvió tensa y hasta llamaron a la policía porque intentaron echar a un señor que solo les estaba apoyando. Al día siguiente miré las reseñas y es evidente: varias de 5 estrellas publicadas casi al mismo tiempo, con textos muy parecidos y todas hablando de lo bien que ayudan con la app. Después de lo que vimos, está claro que esas opiniones las han puesto ellos mismos para tapar lo ocurrido.

Mal comportamiento x parte de los encargados. Pésima comida. Y con poca educación. Y supuestamente estaba el gerente según ellos. Y también se dirijo a mi persona sin educación

trato pesimo. fuimos a cenar en familia. y la comida mal echa. somos clientes de vips. desde hace años. y sabemos cuando algo esta. bien o mal echo. y x no hablar del trato. con los encargados. dejandote en evidencia. de lo que les expones y las quejas que les tomas. sin duda este vips . deberia estar cerrado hace tiempo. o dirijido x otro gerente. que x cierto iba en pijama. y decia ser el gerente. un impresentable

Fuimos cuatro personas a cenar y desde el principio la experiencia fue muy desagradable. Solicitamos tener cuentas separadas o sentarnos en mesas distintas, y la camarera, muy amable, nos dijo que lo consultaría con el encargado llamado Ismael Sáez. Sin embargo, cuando él vino, nos respondió de muy mala manera que no era posible, simplemente “porque nos conocíamos y habíamos venido juntos”. Intentamos explicarle varias veces que queríamos hacerlo así por comodidad, pero su única respuesta era que “no se podía”, sin darnos ningún motivo válido ni mostrar disposición a buscar una solución. La situación fue muy incómoda, ya que insistíamos de forma educada y solo recibíamos negativas sin fundamento. No es la primera vez que acudimos a un Vips, y nunca habíamos tenido este tipo de problema. Nos pareció una actitud poco profesional y con nula empatía hacia el cliente. Una pena, porque íbamos con buena disposición y acabamos marchándonos con muy mala impresión.

Pongo una estrella porque no me dejan poner menos , lamentable servicio , pésima comida y cada vez menos cantidad además de atender lento y la comida fría . Siempre me ha gustado esta cadena pero desde luego que deja mucho que desear , lo siento pero si no mejorais perdereis muchos clientes más...

Ha sido una experiencia nefasta, el servicio pésimo , la comida insulsa, escasa y muy mal presentada. Hoy he ido por primera vez a este local y puedo asegurar que ha sido la última, no pienso volver. Soy asidua del VIPS desde hace años y este sitio no dice nada a favor de la franquicia. Deberían estar más atentos a la gente que contratan

Hicimos un pedido a las 21:30, lo recibimos a las 22:45. Una hamburguesa vino prácticamente desmontada, y solo acompañaban unas pocas papas. Muy decepcionante. No volveremos a pedir.

Todos los alimentos fríos. Y con mal sabor Encima te quejas y les sienta mal. Uno que me decía que era el encargado con tatuajes. X describirle. Se reía en nuestra cara. Y luego vino el supuesto gerente. En zapatillas de andar x casa. Y nos perdió el respeto. A pesar de ver todos los platos enteros en la mesa. Xk no se podían comer. Espero que los de arriba tomen las medidas. Necesarias

Fatal en general, no es la primera vez que acudo a la franquicia pero lo de hoy ya sido un chiste. Nos indican que no hay ningún tipo de promoción disponible nada más entrar, nos dan cubiertos sucios, cuando hablo de sucios, me refiero tanto con manchas como con comida incrustada muy basto. Al indicar al camarero que por favor nos trajera unos limpios, tanto la contestación como las maneras en las que nos han dado los cubiertos nuevos ha sido mala. A la hora de pedir la comida pues normal, ninguna queja, pero los postres ... Las tortitas o han decaído de una manera impresionante o en este establecimiento intentan recortar , literalmente una fresa y medio plátano con media cucharada de Nocilla. A la hora de cobrar una vez pagado con EFECTIVO , nos indican que por un fallo del camarero la cuenta está partida en dos mesas diferentes, recurriendo que no hay promoción disponible porque habíamos pagado con BIZUM , cuando les explicamos que hemos pagado en efectivo ya si nos aplican la promoción. Todo esto en 20 minutos esperando a que ellos mismos se organicen. Una pena ya que todo esta comida ha sido en base a un 50 aniversario y el trato a dejado mucho que desear Dejo dos fotos donde podéis ver cubierto sucio y las tortitas, podéis compararlas con la imagen publicitaria.

Acudí a este VIPS en el horario y condiciones de la promoción 2×1 para estudiantes que aparece anunciado en su página web, llevaba el carnet de estudiante también. Cumplía todos los requisitos, pero el personal se negó a aplicármela. El encargado se me encaró de forma poco profesional y me ninguneó por ser joven y la encargada llegó a negarme un bolígrafo para rellenar una hoja de reclamaciones con la frase: “Si eres estudiante, deberías tener uno”. La situación fue tan tensa que intervino la policía, ya que intentaron expulsar del local a un cliente que nos dio la razón. Todo esto sucedió delante de numerosos clientes, que comentaban lo ocurrido. Una experiencia muy desagradable que deja en entredicho el respeto al cliente y el cumplimiento de las ofertas publicitadas. Acabé poniendo una hoja de reclamaciones.

Muy mala sensación y atención en cuanto a cantidad, presentación de los platos pedimos más salsa 🫙 al comenzar y nada de nada una lástima pues éramos clientes habituales y ya sinceramente no lo pensarémos el regresar por aquí no fuimos los únicos pues muchas mesas se quejaron incluso devolvieron los platos una pena 😔 espero que mejoréis un saludo 🫂.

Trato pésimo. Pésima actitud de los encargados. Me queje. Y me dijo soy el gerente . Mando aquí. No vuelvan más me respondió. Simplemente xk le dije que le pedí la amburguesa muy echa . Y salió cruda. Pues no me dejó ni quejarme Sin duda os aconsejo que no vengan aquí Hasta que no cambien de encargados y de generente

Comida en mal estado. Me pusieron unas tortitas con plátano y el plátano estaba pasado. Les pedi que me lo cambiaran y me cambiaron solo el que estaba a simple vista. El plátano que estaba en la parte inferior no lo cambiaron.

He venido varias veces a este vips y la verdad que siempre pasa algo, rara es la vez que salgo satisfecha. En esta ocasión he venido a merendar y me he pedido un batido de chocolate y una tosta de aguacate con huevo poche, de primeras me traen el batido pequeño cuando pedi el grande, que bueno a todos nos puede pasar que nos equivoquemos. Ya cuando viene la tosta me traen una tosta con el huevo poche congelado como si estuviera de la nevera y cuajado, le pregunte al encargado que si el huevo poche era frio a lo que el me contesto que no y fue a cambiarmelo. Para mi sorpresa tardan dos segundo en traerme otra tosta y resulta que ni me habian cambiado el plato, me trajeron la misma tosta manchada del huevo anterior y mira que me lo trajo la encargada, que no se como viendo eso saca el plato. Toda la gente que trabaja ahi se pasa chismoseando todo el rato en grupito, uno va con pantalones bombachos de chandal y deportivas. Y todo esto son encargados normal que sea asi el servicio.

Solemos ir mucho al Vips pero cada vez dan la comida más poca cantidad y fría. Está vez se pasaron todo frío y las tortitas son minis . La verdad que deja mucho de hablar ahora el Vips te Torrejón de Ardoz .. fatal . ....

Ayer presencié un problema en este local, dos chicos recibieron un trato nefasto por parte del gerente del local y de la encargada a la hora de aplicar una oferta. Por curiosidad, entré a leer las reseñas para ver si más gente lo había comentado. Me he encontrado con varias opiniones de 5 estrellas publicadas casi a la vez, con mensajes muy parecidos y todas hablando de lo bien que ayudan con la app y los descuentos. Después de lo que pasó, cuesta mucho creer que esas valoraciones sean espontáneas. Como cliente, esto me hace desconfiar todavía más de cómo gestionan las incidencias y de la transparencia del trato al público.

Solemos ir bastante a desayunar al vips, a perdido mucho, solemos pedir el desayuno americano y cada vez la cantidad de la comida mengua, 3 cachitos de beicon, huevos revueltos cada vez menos, igual q las patatas gajo, antes eran 2 tortitas grandes y ahora ponen 3 que algunas veces parecen oreos, hacéroslo mirar, es una pena, desapareciste en Barcelona y como sigáis así,vais por el mismo paso

Hola, estoy desayunando ahora, el pan sin hacer por dentro litetalmente crudo el tomate imposible ...vienes a desayunar y te vas revuelto

Desayuno hecho como caiga dos americanos a domicilio pedí por ser día de la mujer , muy mala experiencia no volveré a pedir nada prefiero el de parque corredor

Menú sin gluten dudoso. Pedimos sándwich sin gluten y mi hijo pequeño sándwich mixto sin gluten. Nos pusimos malos así que obviamente no lo hicieron bien y hubo contaminación cruzada. Las patatas sabían fatal a churros, así que el aceite en el que frieron debía estar asqueroso. El postre de tortitas sin gluten tardó casi media hora. No volveremos por la cuenta que nos trae en cuanto a salud y el pésimo servicio.

La verdad es que he venido a este restaurante varias veces pero desde hoy no tengo intención de volver, ni de recomendarlo. Tras llamar hoy por la mañana (12:30h) por teléfono y confirmar mesa dentro para 2 pax y un perro, acudo al restaurante y me deniegan la reserva por decirme que no aceptan perros dentro, lo cual me sorprende no solo porque hacia dos horas me lo habían confirmado sino porque hace menos de un año había estado dentro comiendo con el perro. He puesto una hoja de reclamaciones al restaurante y esta reseña porque, puedo entender y respeto que no acepten mascotas, pero lo que no acepto es que NO informen adecuadamente incurriendo por tanto en una pésima experiencia de clienta.

He pedido a través de la aplicación de club By con hora de entrega a las 14:00 he llamado para reclamar y el mal educado que me ha atendido por teléfono me pone como escusa que la culpa es de UBER ( pondré reclamación a ambos, tanto a UBER cómo al que me ha atendido) Se me ha entregado la comida 25 minutos más tarde y totalmente fría. Nada recomendable.

Llegamos para el desayuno y nos dijeron que no. Una chica súper borde me dijo que cocina ya cerró desayuno Pedimos y la ración de patatas era minúscula. La comida fría y el gerente le hablas y parece perdido. Le digo que me rellene la bebida y parece que no les gusta cuando estoy pagando casi 4€ . No volveré mas. El peor vips que he visto 4 camareros dando vueltas solo había una camarera con gafas que no paraba de limpiar mesas. La cocinera comiendo en plena sala. He de decir que tardaron 1.10 min en traer una hamburguesa veggie y sándwich salmón que parecia super seco el salmón como si llevara dias . El restaurante vacío y cuando entramos todas las mesas de terraza sucias cuando salimos seguían igual de sucias y sin recoger. No recomiendo ir.

La verdad mucha presión para que hagas tu pedido, falta calidad de comida y la camarera Jorcelly con su mala actitud y falta de carisma. Mi novia estaba por la mitad de la comida y se acercó a decir que si recogía el plato viéndolo medio lleno aún 👎 y seguidamente cuando pedimos la cuenta tomó la misma actitud.

El servicio muy bueno, pero la calidad de la comida es muy decepcionante, las batatas las volvimos a pedir porque llegaron súper mal hechas, creo que la bolsa la deja fuera descongelándose y por eso sale así las batatas, debería de mirar bien hacerlas correctamente.

Fatal lo que ha empeorado este VIPS. El trato por parte del personal es deprimente no tienen ningunas ganas de trabajar ni siquiera te reciben con un hola. Por no hablar de la comida habiendo poca gente la hamburguesa pasada; y ya no hablemos del plato sin gluten las patatas estaban pasadas con sabor a pescado. Otras veces no había pasado esto. La encargada al menos pidiéndole la hoja de reclamaciones y hablando con ella al menos puso de su parte. Pero desde luego o mejoran o no recomiendo ir.

Pedí un menú : lentejas y boloñesa; también pedí un pollo asiático. El pollo llegó frío, la pata llegó pasada, y las lentejas se olvidaron. Reclame las lentejas y las trajeron fría, con chorizo barato, una cuchara sucia y unas disculpas. Tenía hambre así q las empece a comer porque si, pero no pude.

Pedí 3 hamburguesas para que me las llevaran a casa y peor imposible. Fría, no sabe igual que en restaurante, muchas menos patatas que en restaurante… 45€ para tres hamburguesas y encima que vengan así… NO REPITO. Adjunto foto de la más generosa, el resto daba pena.

Decepcionada. El Vips mas caótico que he visitado, supongo que ser sábado ayudó a ello. El plato del menú infantil lo sirvieron en 30 segundos, frío y mal. ¿Ya lo tenían en la barra esperando al siguiente niño?, ¿Era una devolución de la devolución devuelta?...no lo sabremos nunca. Yo soy de barrio y no exijo un emplatado de restaurante de bien, pero que por ser niños no tiene que parecer que le han tirado los finger desde un cuarto piso, y las patatas... tiesas y contadas... Bueno, lo dejamos pasar, hay jaleo, están a tope... Nos ponen el entrante, un Combo de Nachos, quesadillas, etc...les recé un padre nuestro, los arropé y los mandé a dormir de la pena que daban. Debía ser un combo para uno. Luego llega el principal...a los 45 segundos de ponernos el entrante (aún estaba en plena oración). La mesa a tope y todo tieso. Quizá lo tenían ahi esperando dueño y fuimos los elegidos. Pero lo mejor es que nos ponen el sándwich y no era lo que habíamos pedido (oh sorpresa), nos lo cambian por otro. Si lo sé, no digo nada y me quedo con el anterior... El Vips Club Smash, era como si al sándwich lo hubieran tenido una semana sin comer, en remojo y le hubieran dado una paliza...casi pido una cuchara para comerlo, así que lo mandamos a la cama con Nacho y sus amigos del Combo. Aún teníamos esperanza en el otro sándwich...Vips Club. Todo en orden, visto lo visto...si no fuese porque venía con pelo (ya el remate final). Cosas que pasan, a todos se nos cae el pelo ahora en otoño. Bueno una experiencia que no volveremos a repetir. Una pena teniendo el sitio tan cerca de casa. El ambiente caótico, impresión de sucio, y los camareros pues supongo que hacían lo que podían.

Fatal, no vuelvo. Pedimos sándwich cachopower y un costillar. Los platos para compartir sucios. El sándwich viene con otro pan y sin avisarnos de que nos le queda del que lleva el cachopower, sabe diferente y aparte es menos cantidad. Las costillas insípidas, poca salsa. Como ha bajado la calidad de Vips, que pena, con lo que nos gustaba.

Hemos pedido a domicilio. 48 eurazos de factura, sin poder aplicar ni el más mínimo descuento siendo cliente Oro. 40 min hasta que ha llegado el pedido, ni andando se tarda tanto. La comida helada, una de las hamburguesas desparramada y las patatas excasísimas. Por 48 euros por lo menos poned una ración normal, por favor. No volveremos a pedir y dudo que volvamos a pisar un Vips. Cada vez peor en todas partes.

Mala experiencia. Pedimos unos nachos tex mex sin gluten a compartir, y estaban bien, a decir verdad fue lo unico que estaba bueno. Después dos personas pedimos un vips smash, que es el vips club pero con carne smash, y venia frio, y cuando digo frio no es frio de templado sino frio de verdad, junto a unas patatas gajo frias como el sandwich. Los dos platos de vips smash vinieron igual de frios. Le decimos al camarero que estan frios y se los lleva. Vuelve a los 5 minutos con unos nuevos platos, y efectivamente metieron el sandwich en un micro/air friyer, y se notaba un monton ya que la carne estaba super pasada y la lechuga junto al tomate, de las ondas se puso mala e incomestible. Ya que veiamos que no nos dieron una solucion apartamos la verdura y nos comimos el sandwich a desgana. Otra persona sé pidió el Vips club, y venia templado y las patatas frias. Este si se comió el sandwich porque dijo que al ser de pollo y estar templado que le daba igual, pero dijo que no era igual la experiencia de caliente a templado. La cuarta persona pidió sin gluten y se lo trajeron caliente ya que lo hacen al momento. Lo que no puedo entender es como en una cadena como VIPS, si sale algo mal de cocina en vez de repetir el plato, lo recalientan. Tengo las fotos de la diferencia de lechugas del vips club y del vips smash pero no me deja ponerlas, pero es bochornoso. Experiencia totalmente arruinada.

Una experiencia nefasta para no volver...todo muy sucio la mesa que nos dieron estába llena de aceite se lo decimos a la camarera y nos dice que es agua....(paso una servilleta y sentados y calladitos....)Los camareros muy descuidados y sucios y encima con el ego muy subído nada agradables.La vajilla sucia con restos 🤢🤢🤢.Un caos visual tremendo.... encima uno de los cocineros va y coge patatas y come de un plato que salía de la cocina para ser servido a la mesa...Ojala haya más inspección por qué de allí no sale la gente mala de milagro!!!!

No sé que ha pasado con este Vips pero la Comida no es la misma, pedimos el combo Para Picar, que vienen nachos, lagrimas de pollo , croquetas… y el pico de gallo estaba sin sabor , lo pedimos con jalapeños y lo trajeron sin jalapeños . Luego de postre pedimos tortitas con fresas y plátano y sin exagerar nos trajeron 4 rodajas de plátano muy muy pero muy finito y una fresa troceada en 4 trocitos esa fue toda la fruta, se sentía seco de sabor , fatal así no me dan ganas de volver, decepción total!!!

Nos atendieron de mala manera nos discutieron por una Coca Cola qué al final no cambiaron ( camarero calvo) Además cambiaron los platos del menú a peor( modificaron la combinación ) y más caros!! No nos limpiaron la mesa al llegar ni nos pusieron manteles ni cubiertos ( hubo que pedirlos) y el camarero los trajo cogiéndolos por donde se come ( un asco) Una de nosotras se encontró un trozo de etiqueta dentro de la comida Los postres llegaron luego de 30 minutos de reclamarlos Una gran decepción porque hemos venido varias veces y nunca nos había pasado lo de hoy. Moraleja un desastre desde luego no volveremos más y aconsejaremos no venir!

Hice un pedido a domicilio de dos hamburguesas y una tarta de queso, en lugar de la tarta de queso me mandaron una tarta de lotus, llamé para saber qué podía hacer y me dijeron que la única opción es que me pasara a por ella, entiendo que si hago un pedido a domicilio es porque por algún motivo no puedo acercarme en persona a cenar. Aparte de la insignificante diferencia de 0,20€ entre las dos tartas, el trato que recibí de parte del encargado (el cual me dijo que se llamaba Ismael y dudo que sea cierto) fue de lo peor, me hablaba mientras comía algo y acaba las frases diciéndome “tío”, con un pasotismo total sobre la situación. Mi reclamación es más por lo el trato al cliente más que por el postre.

No puedo opinar si está rico o no porque no hemos tenido la suerte de que nos sirvan... Hemos ido a merendar, o esa era la idea... Llegamos y más de la mitad del restaurante está vacío, y nos ponen en una mesa enana y mirando a la pared....pasan más de 10 minutos y vienen a tomar nota, le decimos que si nos puede cambiar de mesa, que hay muuuchas vacías, y nos dicen que no... Entiendo que si está lleno no se puede, pero estaba más de medio restaurante vacío...., le pedimos, y 20 minutos después no nos habían traído nada... Así que hemos decidido irnos. Se lo hemos dicho al encargado y se nos quedó mirando como si la historia no fuera con el.... Decepción....

Muy mal. Cuando voy con mi familia a desayunar, pedimos siempre el desayuno americano y la verdad que cada vez se nota más escasa la cantidad, pero ya lo hoy fue exagerado porque dos trocitos de bacon minúsculos y muy echo que estaban duros, las tortillas más pequeñas de lo normal, tardaron bastante en servirnos la comida y nos llegó frío todo, no me gusta que me engañen no pienso volver.

Lucía S.R.

Decepcionada. El Vips mas caótico que he visitado, supongo que ser sábado ayudó a ello. El plato del menú infantil lo sirvieron en 30 segundos, frío y mal. ¿Ya lo tenían en la barra esperando al siguiente niño?, ¿Era una devolución de la devolución devuelta?...no lo sabremos nunca. Yo soy de barrio y no exijo un emplatado de restaurante de bien, pero que por ser niños no tiene que parecer que le han tirado los finger desde un cuarto piso, y las patatas... tiesas y contadas... Bueno, lo dejamos pasar, hay jaleo, están a tope... Nos ponen el entrante, un Combo de Nachos, quesadillas, etc...les recé un padre nuestro, los arropé y los mandé a dormir de la pena que daban. Debía ser un combo para uno. Luego llega el principal...a los 45 segundos de ponernos el entrante (aún estaba en plena oración). La mesa a tope y todo tieso. Quizá lo tenían ahi esperando dueño y fuimos los elegidos. Pero lo mejor es que nos ponen el sándwich y no era lo que habíamos pedido (oh sorpresa), nos lo cambian por otro. Si lo sé, no digo nada y me quedo con el anterior... El Vips Club Smash, era como si al sándwich lo hubieran tenido una semana sin comer, en remojo y le hubieran dado una paliza...casi pido una cuchara para comerlo, así que lo mandamos a la cama con Nacho y sus amigos del Combo. Aún teníamos esperanza en el otro sándwich...Vips Club. Todo en orden, visto lo visto...si no fuese porque venía con pelo (ya el remate final). Cosas que pasan, a todos se nos cae el pelo ahora en otoño. Bueno una experiencia que no volveremos a repetir. Una pena teniendo el sitio tan cerca de casa. El ambiente caótico, impresión de sucio, y los camareros pues supongo que hacían lo que podían.

S A

Fatal, no vuelvo. Pedimos sándwich cachopower y un costillar. Los platos para compartir sucios. El sándwich viene con otro pan y sin avisarnos de que nos le queda del que lleva el cachopower, sabe diferente y aparte es menos cantidad. Las costillas insípidas, poca salsa. Como ha bajado la calidad de Vips, que pena, con lo que nos gustaba.

Marina Evangelista

Nos atendieron de mala manera nos discutieron por una Coca Cola qué al final no cambiaron ( camarero calvo) Además cambiaron los platos del menú a peor( modificaron la combinación ) y más caros!! No nos limpiaron la mesa al llegar ni nos pusieron manteles ni cubiertos ( hubo que pedirlos) y el camarero los trajo cogiéndolos por donde se come ( un asco) Una de nosotras se encontró un trozo de etiqueta dentro de la comida Los postres llegaron luego de 30 minutos de reclamarlos Una gran decepción porque hemos venido varias veces y nunca nos había pasado lo de hoy. Moraleja un desastre desde luego no volveremos más y aconsejaremos no venir!

Carolina Galván Nieto

Hemos pedido a domicilio. 48 eurazos de factura, sin poder aplicar ni el más mínimo descuento siendo cliente Oro. 40 min hasta que ha llegado el pedido, ni andando se tarda tanto. La comida helada, una de las hamburguesas desparramada y las patatas excasísimas. Por 48 euros por lo menos poned una ración normal, por favor. No volveremos a pedir y dudo que volvamos a pisar un Vips. Cada vez peor en todas partes.

leandro ibañez

Hice un pedido a domicilio de dos hamburguesas y una tarta de queso, en lugar de la tarta de queso me mandaron una tarta de lotus, llamé para saber qué podía hacer y me dijeron que la única opción es que me pasara a por ella, entiendo que si hago un pedido a domicilio es porque por algún motivo no puedo acercarme en persona a cenar. Aparte de la insignificante diferencia de 0,20€ entre las dos tartas, el trato que recibí de parte del encargado (el cual me dijo que se llamaba Ismael y dudo que sea cierto) fue de lo peor, me hablaba mientras comía algo y acaba las frases diciéndome “tío”, con un pasotismo total sobre la situación. Mi reclamación es más por lo el trato al cliente más que por el postre.

Rachel

El servicio muy bueno, pero la calidad de la comida es muy decepcionante, las batatas las volvimos a pedir porque llegaron súper mal hechas, creo que la bolsa la deja fuera descongelándose y por eso sale así las batatas, debería de mirar bien hacerlas correctamente.

Fufu Kebaili

Llegamos para el desayuno y nos dijeron que no. Una chica súper borde me dijo que cocina ya cerró desayuno Pedimos y la ración de patatas era minúscula. La comida fría y el gerente le hablas y parece perdido. Le digo que me rellene la bebida y parece que no les gusta cuando estoy pagando casi 4€ . No volveré mas. El peor vips que he visto 4 camareros dando vueltas solo había una camarera con gafas que no paraba de limpiar mesas. La cocinera comiendo en plena sala. He de decir que tardaron 1.10 min en traer una hamburguesa veggie y sándwich salmón que parecia super seco el salmón como si llevara dias . El restaurante vacío y cuando entramos todas las mesas de terraza sucias cuando salimos seguían igual de sucias y sin recoger. No recomiendo ir.

Stefany Sánchez Barriga

No sé que ha pasado con este Vips pero la Comida no es la misma, pedimos el combo Para Picar, que vienen nachos, lagrimas de pollo , croquetas… y el pico de gallo estaba sin sabor , lo pedimos con jalapeños y lo trajeron sin jalapeños . Luego de postre pedimos tortitas con fresas y plátano y sin exagerar nos trajeron 4 rodajas de plátano muy muy pero muy finito y una fresa troceada en 4 trocitos esa fue toda la fruta, se sentía seco de sabor , fatal así no me dan ganas de volver, decepción total!!!

Emily

De lo que era antes este vips es decepcionante, no voy a volver a este sitio, vienen las cosas frias, y las tortitas??? De lo grandes que eran antes ahora no merecen la pena comerlas, son enanas,tmb pedimos que hizieran los huevos mas echos,y los trajieron igual,creo q no comprenden o se piensan q la gente es tonta,pero bueno,lamentable,te sale mejor hazer el desayuno en tu casa que venir aqui, pero si quieres perder el tiempo, y no comer bien....y gastar dinero por algo q no merece la pena, ademas de tardar mas de media hora en atenderte, muy mal servicio, deberian organizarse mejor, lo unico bueno es como atienden, almenos son amables, pero de ahi, todo fatal, no recomiendo nada este sitio, horrible.

Ino GR

Fatal lo que ha empeorado este VIPS. El trato por parte del personal es deprimente no tienen ningunas ganas de trabajar ni siquiera te reciben con un hola. Por no hablar de la comida habiendo poca gente la hamburguesa pasada; y ya no hablemos del plato sin gluten las patatas estaban pasadas con sabor a pescado. Otras veces no había pasado esto. La encargada al menos pidiéndole la hoja de reclamaciones y hablando con ella al menos puso de su parte. Pero desde luego o mejoran o no recomiendo ir.

Angela Maria Zurita

La verdad es que he venido a este restaurante varias veces pero desde hoy no tengo intención de volver, ni de recomendarlo. Tras llamar hoy por la mañana (12:30h) por teléfono y confirmar mesa dentro para 2 pax y un perro, acudo al restaurante y me deniegan la reserva por decirme que no aceptan perros dentro, lo cual me sorprende no solo porque hacia dos horas me lo habían confirmado sino porque hace menos de un año había estado dentro comiendo con el perro. He puesto una hoja de reclamaciones al restaurante y esta reseña porque, puedo entender y respeto que no acepten mascotas, pero lo que no acepto es que NO informen adecuadamente incurriendo por tanto en una pésima experiencia de clienta.