Es la primera vez que como en el restaurante y la atencion me a encantado muy atentos todos desde el encargado hasta los camareros la comida genial...volvere

Muy buen servicio , buenos trabajadores , buena comida , el problema esque tienen a los trabajadores sin cobrar

Gracias a Ivan y uno de los encargados por atendernos tan bien. Hubo un pequeño percance con uno de los platos que supieron solucionarlo muy amablemente y sin ningún problema. Volveremos sin duda.

Fuimos a comer al VIPS de Villanueva de la Cañada y la experiencia fue muy buena. La comida estaba bien, como suele ser en VIPS, pero lo que realmente queremos destacar es la atención de David. Fue súper amable, atento en todo momento y muy profesional. Da gusto encontrarse con gente así, que te hace sentir cómodo y se preocupa por que todo esté bien. Sin duda, un 10 para él. Volveremos seguro.

Hoy he cenado con mis amigos en el restaurante y la verdad es que el sitio es super agradable, la comida muy buena y el camarero majísimo, creo que se llamaba David, un chico joven. Nos recomendó ponernos en la terraza por el buen tiempo en vez de dentro y tenía toda la razón. Ha sido muy paciente con nosotros, incluso cuando cambiábamos de opinión mil veces a la hora de pedir la comida y siempre con una sonrisa. Con el ambiente y la atención de hoy volvemos seguro este verano!!

Una experiencia excelente sobretodo por parte del equipo de camareros, una gran felicitación a Mario por su profesionalidad ante los clientes.

Nuevo Vips en Villanueva, espectacular servicio y local increíble, visita obligada en Villanueva. Lo mejor la espectacular terraza!!!! Suerte pronto nos volveremos a ver ☺️👋🏻

Muy buen servicio y comida. La chica que nos atendió Kenia muy maja 👏

Estupendo sitio para desayunar o comer. Comida variada y bien de precio.

Hoy hemos tomado algo en el VIPS de Villanueva de la Cañada y la experiencia ha sido de 10. Los dos chicos que nos han atendido han sido súper majos, atentos y muy rápidos. Nos han hecho sentir cómodos en todo momento y el servicio ha sido impecable. Da gusto encontrar gente joven con tanta simpatía y ganas de hacer bien su trabajo. ¡Repetiremos seguro!

Muy rico todo. Mario ha sido el mejor camarero, muy atento y caballeroso y trabajador. Yo le haría jefe

Todo riquísimo. Alfonso un crack, le puso agua a mi perrito y le rió las gracias a mi madre. Gran fichaje para el equipo Vips de Villanueva.

Ivan y Kenia fabulosos, y el resto del equipo un 10 para todos, como siempre me gusta ir. La atención genial el trato estupendo. 100% recomendable.

Solicitamos comida para llevar a casa y cometieron un pequeño error. El gerente lo solucionó con una profesionalidad impresionante. Saben cómo hacer que el cliente se sienta satisfecho. Excelente persona y trato Recomendaremos el sitio y por supuesto nos acercaremos a comer allí solo para darle las gracias al gerente.

Los camareros muy amables y la comida genial volvemos seguro

Hemos comido muy bien con niños pequeños. Iván nos ha atendido fenomenal. Gracias!

Nos gustó mucho estaba todo muy rico repetiremos nos atendió Ivan que estuvo súper atento. ojalá siempre nos toque él.

Mario es el mejor camarero del mundo. Muy atento, caballeroso y trabajador. Deberíais subirle el sueldo.

El servicio de miércoles por la noche , excelente , los camareros muy atentos y la comida estaba muy buena , sin duda tendremos que volver

Hoy hemos comido genial. Como había mucha gente nos ha tocado esperar un poquito, pero el trato de nuestro camarero Iván ha sido estupendo.

Siempre igual de bien! Además hoy nos ha atendido Noa que es un encanto y ha estado todo el rato con una sonrisa en la cara a pesar del trabajazo que tenían 👏🏻 un diez, volveremos!

Nos ha atendido Mario un camarero muy simpático y guapo y nos ha aconsejado bien que plato elegir. Un 10 a su servicio

La amabilidad, la educación y la atención con la que te atiende Paula, hacen que la estancia en este Vips sea diferente al resto. Además tuvimos una extorsión de avispas y salió con un matamoscas a salvarnos jajaja. Muy recomendable, volveremos!

Nos atendió Alfonso y Kenia fenomenal. Venimos varias veces al mes a este VIPS y nos hemos encontrado muy agusto y muy bien atendidos con ellos.

He pedido varias veces online, y les he pedido una salsa que en casa nos gusta, han tenido el detalle de traérmela sin que esté incluida en carta, dado que va con los nachos, todo muy bueno y en tiempo récord, este sitio nunca defrauda.

Nos atendió Ivan, un camarero majisimo. Comida rica y servicio rápido. Volveremos a por otra hamburguesa buey trufada, nos encantó.

Ya sabéis que el vips no falla. Sus ensaladas están buenísimas y que decir de los sándwiches!

Muy agradable la terraza, nos atendieron muy bien y estaba todo muy bueno. Gracias especialmente a Ivan, nuestro camarero, super atento y educado.

Hemos estado en el vips esta misma noche y nos ha atendido Inma. La realidad es que solo queremos venir cuando esté ella. Es encantadora y la atención sin duda es de 10. Ojalá y siempre que vengamos esté ella aquí.

Es nuestro vips de referencia, nos atienden con mucha amabilidad siempre, especialmente Pedro, una persona atenta y cercana que no pierde detalle de las particularidades de nuestras comandas.

Excelente comida y la mesera muy atenta y maja ♥️

Muy buen servicio, la comida muy rica. Nuestro camarero se llamaba Iván, fue muy amable y atento. Gracias!

El equipo de vips de esta noche lo ha hecho increíble, super rápidos, educados y simpáticos, la cena de 10!!!

Un ambiente muy relajado. Fantástico para charlar, leer, disfrutar de la comida. Los batidos están muy ricos. Pedro, el camarero un encanto. Y la música muy cuidada.

Ivan maravilloso. Nos atendió con una sonrisa y muy eficiente. Además le vimos que tuvo que aguantar a un cliente súper maleducado muy estoicamente. Se merece una buena reseña.

Buen plato de desayuno, que pedimos el americano. Y muy agradecido por el buen trato de Paula, que se preocupo por mi casi alergia al plátano. Mejor camarera de Madrid

Inaugurando el Restaurante VIPS de Villanueva de la Cañada. Actualmente masificado de clientes por ser novedad. 1. Comenzaré destacando la buena Organización por parte del encargado, creo q se llama Alfonso. Porque a parte de dar la cara por el grupo, la atención que le da a las personas que están esperando turno es especialmente buena y muy organizada. 2. Decoración interior y mesas exteriores muy bien organizadas. Muy linda la reforma que hicieron. 3. Los camareros en general muy atentos y muy buenas personas, a pesar del exceso de trabajo que tienen cada Segundo. No nos dejaron desamparados a pesar de tanta gente. Un agradecimiento en especial a Jorge quien fue el que nos atendió. 4. Pedimos un poco de todo, llegó calientito, recién preparado. Las costillas mucho más grande que la media de los otros restaurantes Vips que he visitado. Adjunto foto. 5. Aunque fui solo con mi esposa, y por lo que vi, está adecuado para ir con niños. 100% Recomendado. Instagram: @dr.sabas

Kike “KATREyuk” R.

Vips as it used to be... good food, excellent service, and a wide variety of sweet and savory options. Highly recommended. Victoria and Raúl's service was sensational; I would take good care of them because they are priceless. They are always smiling and attentive.

Eduardo Vilela

Excellent service. In particular Victoria our waitress did an amazing job.

daniela Garcia Murcia

aaron

concha ruizgarcia

My experience at breakfast on Sunday was spectacular. The service makes you enjoy the visit. A special mention to Sol, David, and Jorge, who made the experience so satisfying. Thank you.

Lucia Samu Rodriguez

David 10/10

Rosa Hernández Abeledo

David

Paula Beiro García

David

Adriana Vidal Guillen

david

Katia Montero

David

Carla Alonso Del Rio

David

Rebeca Cid

Pedro

Aarón Carrillo Ruiz

This isn't the first Vips I've been to, and I've never had a complaint, but today I'd like to point out a couple of things, and not in a good way. We went for dinner on a Sunday at 9:30 pm, and they were already out of some ingredients, so we couldn't order certain things. We also ordered the legendary Vips Club sandwich, and it was quite stale, as if it had been made since lunchtime. It's true that the poke bowl was delicious, and the drinks were unlimited refills. The service from the waiters was also excellent, and they were very attentive, making sure we had everything we needed. The atmosphere was cozy and relaxed. The place is very nice, clean, and well-maintained.

+8

Aloga

Opening day! Alfonso was very friendly and gave us a warm welcome, and the waiters Alejandro (terrace) and Nicole (inside dining room), along with the rest of the staff, were pleasant and attentive. They even changed the tablecloth for my companion who has celiac disease and were very attentive to the details. The service was prompt, even though the restaurant was full of customers at dinner. The food was delicious. A great first day and a good feeling! 😀 The decor is lovely, in the style of the new VIPS restaurants. Everything was clean. We're so happy to have a VIPS in Villanueva de la Cañada! It was about time! 💯 Enjoy!

+2

La comida está muy buena pero los tiempos de espera son demasiado altos. Esperar a que nos den mesa, esperar a que nos atiendan, esperar a que traigan la bebida, esperar para poder pedir la comida, eperar muchísimo a que traigan la comida y a veces se equivocan y no traen lo que se les pide. El camarero Iván muy atento y servicial.

Vips smart, la atencion fenomenal el local acorde a la cadena, como en todos los vips smart la carta con platos mas relevantes de la marca y claro la atención es mas rapida en cuanto al precio poca diferencia ligeramente inferior, un concepto innovador, recomendado al 100%

+1

Mario, nuestro camarero, ha sido muy amable y paciente. El trato ha sido exquisito.

Hoy he estado desayunando solo (acostumbro a venir con la familia). El servicio de Paula ha sido excelente. Se nota que es nueva pero con muchas ganas de aprender. Qué gusto de chica!. Felicidades y así se hacen clientes. Muy bien Paula!

Un trato excelente por parte de Ivan, gran trabajador , si no llega a ser por él me hubiera ido disgustado por el tiempo de espera, un gran trato recibido por su parte y muy buena atención

Muy bueno todo sobre todo el camarero mario un gran trato. Merece subida de sueldo

Agradable lugar para comer , aunque el plato que habitualmente pido, estaba más cocido que lo normal, que implicó estar reseco.

Buen servicio y atención por parte de los empleados, agradables y simpáticos. La comida está muy bien. El sitio está muy limpio, incluido el baño, lo cuidan bastante.

La cocina muy lenta pero menos mal que nos acompañaba un magnífico camarero llamado Ivan que te hace la espera mucha más amena con su educación y amabilidad. Gracias Ivan.

La comida bastante buena. Pero sobretodo destacar el trato del personal en especial el trato de Iván. Excelente servicio,

Hemos estado muy tranquilas y la comida ha venido rapidísimo. Mu has gracias a nuestro camarero Pedro por ser tan atento

Fui a VIPS con ganas del batido de Oreo y se habían quedado sin chocolate blanco 😅 Una pena porque es de mis favoritos. El resto bien, pero deberían prever mejor estos detalles. Aunque el camarero fue majo

Patri Carriedo

I had an excellent experience thanks to Iván's service. From the very first moment, he was friendly, professional, and very attentive. He knows the menu perfectly and recommended dishes that we loved. Furthermore, he was always attentive without being intrusive, which was greatly appreciated. His friendly manner and efficiency made the meal even more enjoyable. Without a doubt, a waiter who makes all the difference.

Susana Pio

The food was served quickly, and the service from staff members Olga and Iván was very pleasant and friendly. They were attentive throughout. Very good service.

Pedimos huevos fritos no había huevo de casacara solo huevina desayuno frío llegaron los desayunos y no las bebidas no había batidos por que estaban a tope y tardaban a los demás si servían los batidos al final nos trajeron el que no era y era nata una copa con nata y chocolate y mas nata Pedí un zumo nunca llegó 😪

Como se pueden acabar las patatas fritas en un restaurante como este? Por que cambian ingredientes en el Vips Club, que es su sándwich más clásico y lleva triunfando 40 años? Por qué esa mayonesa tan rara? Llevo más de 40 años yendo al VIPS y no me gustan los cambios que están haciendo. Una lástima.

Comida bien, en cantidad, calidad y elaboracion. El local tiene buen ambiente y los camareros son profesionales. Lo peor es que tardan bastante en tomar la comanda, y una vez tomada tardan bastante en traer la comida. Para ir si no tienes otra opcion mejor.

Fuimos a merendar 11 personas. Después de un buen rato para pensar que queríamos pedir vino un camarero que nos informo que no tenían varias cosas aunque vinieran en la carta. Sería recomendable que pusieran en la carta algún tipo de aviso para ayudar a los clientes. De 11 platos pedidos faltaron dos que tuvimos que insistir para conseguirlos, motivo por el que unos comieron y otros miraron y después de acabar los primeros conseguimos los platos de los que faltaban. Es una pena ver cómo una cadena que antes se distinguía por el servicio ahora brilla por su ausencia.

Hemos venido varias veces y más o menos, pero hoy entre lo que han tardado en tomarnos nota, traerlo y encima dos sándwiches mixtos, el pan chamuscado, dos miseras lonchitas de jamón y una de queso, por cierto, recién sacado de la nevera, porque estaba helado. Volveré pero la próxima no me callo. No había tanta gente como para que el servicio y la comida fueran tan pésimas

25 minutos para pedir la comida. 30 minutos intentando hablar con los camareros para pedir la cuenta, literalmente me ignoraban.

Experiencia nefasta. Fuimos un grupo de 7 personas, tuvimos que esperar más de 20minutos a coger mesas habiendo sitios disponibles. En una de las comandas pedimos dos sándwiches de salmón, los cuales llegaron fríos y sin dicho ahumado y sin salsa de miel y mostaza. Nos quejamos, y nos sirvieron solamente uno,el otro se perdió en el camino. Nos comentaron que había fallado un cocinero,casi mejor que avisen. También tras varias quejas nos cobraron solamente uno,pero no es eso,al final las que dan la cara son las camareras,una de ellas (no me acuerdo del nombre) lo pasó realmente mal,pidiendo disculpas.

Nos sirvieron una mesa muy rápido pedimos tres batidos y unas fresas solas. Nos trajeron a los diez minutos aproximadamente un batido después otros diez minutos después el segundo y estuvimos esperando cincuenta minutos para el tercer batido y las fresas que para lo que tardaron no mereció la pena y encima no es problema de la cantidad de gente que había, porque había poca. Estamos decepcionados y es la primera vez que nos pasa esto

Tome un desayuno americano, pedido a las 09.15 que me tardó en llegar a la mesa 20 minutos, aun a pesar de haber 6 clientes sueltos en total, en ese momento. La atención hacia la satisfacción del cliente, dejó un poquito que desear. Una de las camareras no se enteraba de lo solicitado aún repitiéndose 2 veces (no es mi deseo arremeter contra ninguna trabajadora, sino contra la atención que espero mejore). Solicité café con leche fría, pero ha de entenderse del tiempo, no del congelador, creo que a nadie le gusta desayunar leche a 5 grados. Y el plato con respecto a la foto.... bueno, .... se parecía en algo... la cerámica del plato quizás. El local si me gustó, clásico VIPS más recogidito. Estuve agusto.

Hoy me he llevado una decepción, ya que siempre que voy a comer allí, todo super bien, el ambiente la comida y el servicio. Pero hoy que he pedido para recoger me he decepcionado mucho, me he pedido el cachopower y al llegar a mi casa abro la caja y veo esta miseria de Sandwich, me parece fatal pagando casi 14€ por un bocata que es la mitad de lo q suele venir en restaurante, espero que haya sido un caso puntual por que me parece fatal y la buena imagen que tenía del establecimiento se ha ido por completo.

Nos sentaron en una mesa a las 15:00 de la tarde y hasta las 16:00 no nos trajeron el primer plato, que eran los entrantes. Falta personal en el local y es una pena porque una buena comida puede convertirse en un mal rato por toda la espera que hemos tenido q sufrir.

El sitio está bien, un Vips como el resto. Pero la falta de personal es terrible, 52 minutos esperando la comida y sigue sin llegar,..... Solo dos camareros para toda la sala. Si vas justo de tiempo mejor no vayas

Tardan más de 30 minutos en traerme el desayuno. Lógicamente el café de queda frío esperando. No lo recomiendo , son muy lentos.

Suelo ir cada fin de semana, pero creo que tendrá que dejar de ser mi sitio favorito para ir con mi familia. No es normal que en un restaurante como el suyo haya esa falta tan grande de personal lo que va en detrimento de su calidad. La semana pasada faltaban camareros y la comida no llegaba a tiempo y ayer faltaban cocineros por lo que tampoco salía la comida a tiempo. Las camareras que estaban ayer intentaban tapar lo que podían con su amabilidad y buen hacer, pero las pobres no son culpables de esa falta de personal Con la cantidad de gente que quiere trabajar ¿por qué andan ustedes tan faltos de personal siempre?. Es muy triste.

Ayer acudí como de costumbre al Vips de mi municipio (Villanueva de la cañada). E intenté probar un plato nuevo. PEPITO. Un bocata relleno de escalope de ternera, queso, jamón serrano y pimientos, más una salsa. Cuando me entregan la comida, el pimiento brillaba por su ausencia, lo podéis ver en la imagen. El filete cortado para estenderlo que hay partes del bocata que ni tenía. Me lleve una mala sensación cosa que otras veces no había pasado. Y para colmo mi cocacola sabía a jabón, tuvimos que pedir que la cambiaran.

Una hora esperando la comida No es la primera vez No esta bien organizada la cocina faltan recursos El personal amable

Mal servicio , más de 30 minutos esperando y mientras las demás personas que estaban con migo ya habían cenado yo seguía esperando y cuando me lo traen no es lo que había pedido y encima frío y otra persona que había pedido un simple sándwich mixto ni se lo habían echo. Por lo tanto muy mal servicio y mala calidad, desde luego el peor Vips en el que estado y desde luego no pienso recomendarlo a nadie.

Me siento estafada. Entiendo que disminuyan cantidades, pero ya una cosa es reírse del cliente...o cambian la cocina y la política con el cliente...o esto es una verdadera tomadura de pelo....a parte de la tardanza al atender Supuestamente pepito de ternera con trocitos de carne....el pan podía ser de hace 5 días recalentado.....muy muy mal

Me he aburrido de tanto esperar y con lo zamponas que somos mis amigas y yo hasta se nos ha quitado el hambre. Pedimos 3 vatidos y unas fresas. Un rato después de pedirlos nos trajeron 2 batidos. El batido de mi amiga que era el que faltaba tardó más de 50 minutos en salir y las fresas igual.No había casi gente y aún así tardaron una eternidad. Este era nuestro local de confianza pero estamos bastante decepcionadas…

Al menos en verano, el tiempo de espera para que te sirvan el desayuno es de unos 45-50 minutos. Ademas me sirvieron un plato que no pedi, aunque me lo cambiaron muy amablemente (la chica joven que esta en la entrada es muy amable y se disculpó). No había mucha gente para tanta demora. PD: el pan con tomate venia con muy poco tomate (dos panes y solo 3 rodajas de tomate)

Hemos venido muchas veces por cercanía, pero no volvemos más. Nunca tienen lo que pides y te tardan en atender una barbaridad y ni te cuento en servirte. Hoy por ejemplo, más de 45 minutos en servir 3 desayunos, uno a los 20 minutos y los otros dos, tras reclamar tras otros 20 minutos más, han tardado otro rato. Un desastre.

Pedimos dos desayunos americanos y de americanos poco. Nunca en ningún vips había visto tan poco bacon y tan pocas patatas. En el otro americano con huevos revueltos no eran huevos revueltos, parecía más una tortilla francesa. Se que acaban de abrir pero las primeras impresiones cuentan y pueden resultar muy negativas para la marca si siguen por este rumbo.

Si no quieres acabar cabreado, no vengas. Restaurante medio vacío.Más de 1 hora esperando por el desayuno y se equivocaron 3 veces con la comida. Por supuesto la comida llegó fría. VIPS no es el colmo de la rapidez pese a ser un restaurante de comida rápida, pero este, en particular, se lleva la medalla de oro en lentitud y en mal servicio.

NO VAYAIS, al menos si queréis comer algún plato sin gluten. Pedimos una bbq cheese burguer sin gluten para llevar y vaya una basura! Para tirar directamente. El pan reseco, parecía de hacía dos días al menos, duro como una piedra. La carne se veía a la legua que estaba recalentada, parecía un neumático. 2 hojas de lechuga con más años que yo... Mi hijo se quedó sin su cena. Una puñetera vergüenza!!!!!

Me parece surrealista que nos tengan en la puerta esperando, que el recepcionista sin mirarnos a la cara nos pregunte cuantas personas vamos a ser mientras esta con el movil y para colmo después de darnos una mesa vengan a decirnos que los desayunos han terminado ya, que ni un café con leche. Sois unos genios de la atención al cliente y cada día lo demostráis mas.

Ha estado genial, muy buen trato y muy rico todo, pero los trabajadores tienen malas condiciones laborales

Pido media ración de fingers de pollo y es menos que lo que ponen en el plato infantil. Lo saben, y en cuanto lo reclamas te dan opción a cambiarlo, pero no es el primer plato que llega escaso a la mesa

Qué pena me da cada vez que vengo…He estado con la familia en muchísimos Vips y aquí, para empezar, es que la comida nunca la acaban bien. No cuidan nada la presentación final de los platos. Dos de cada tres veces no les queda el Vips Club de celíacos. Tienen muy poca oferta de celíacos, y lo más típico para comer, que es el Vips Club, no lo hay. ¡Y lo peor es que no te tratan bien! Te deja el camarero (o lo que sea, porque yo creo que es el responsable), la bebida, y no te dice ni buenas tardes. Te la tira encima de la mesa, le pone la cerveza al niño… En fin, sinceramente le recomendaría cambiar de oficio. Lo dicho; una pena. No se por qué vuelvo si siempre pienso lo mismo. La camarera, bien. Por lo menos te saluda y sonríe cuando te dice que no tienen lo que quieres. Se agradece. Quiero añadir que después de publicar la reseña, otro encargado ha venido y nos ha explicado que se han quedado sin producto y que lo sentía. Se lo he agradecido un montón. Muchas veces no es el qué si no el cómo. Le agradezco el rato que nos ha dedicado.

Hoy hemos venido por los postres que nos encantan. Pero han tardado más de media hora en traérnoslos, lo incómodo fue que a la mesa de al lado que pidieron después les llegaron primero, tanto que comieron y se fueron y nosotras seguíamos esperando, no estaba lleno para que tardarán todo este tiempo. Lo demás todo perfecto, esperamos que la próxima vez no nos pongan a esperar tanto.

Hoy hemos llegado a cenar a las 21:40 y hemos pedido dos sandwiches que han tardado en llegar 1 hora y 15 minutos. El personal muy amable sin parar de disculparse, ya que todos los clientes que estábamos cenando tuvimos que esperar muchísimo, pero la espera fue descomunal. El aire acondicionado de la sala estaba estropeado y hacia un calor de morirse. La comida normal. La experiencia ha sido muy mala... No recomiendo ir a menos que tengas mucho tiempo y muchas ganas de esperar

martin reynoso

Good morning, I've been a regular customer at this Villanueva de la Cañada location since it opened. I usually come during the week at lunchtime and sometimes on weekends. It's unbelievable that it takes them 20 minutes to bring you your drink, that they seat you and don't order what you want to drink, that they never get the right recipe for the new salmon with hummus dish (either raw or charred), that the tables and stools are dirty and/or broken. You can see the number of times I've been to this place through my customer number (1003853253). If this continues, I'll obviously choose another place in town.

Paloma Fernandedez Gallo

Terrible service. We arrived at 3:00 p.m., and at 3:35 p.m., after complaining, they brought us our food. Once they brought it, they didn't serve the side dishes according to the menu and gave me some fries instead. I complained. They took the plate away, and at 3:45 p.m., they still hadn't returned with the correct one. The side dish looked deplorable. A 3-year-old would have been better off plating it.

Raquel Vicente Fernández

The worst Vips I've ever been to. The food took over 30 minutes, even though the drinks had already been served, so they got cold and we had to ask them to heat them up or give us new ones; we hadn't even started drinking them yet. When the food finally arrived, in my case, the eggs were overcooked and had pieces of shell in them. The kitchen staff provided very poor and slow service.

PABLO DE TORRES ATENCIA

It's the worst VIPS I've ever been to, by far. I ordered a pepito and they brought me bread with ground beef inside. No cheese, no ham, and a tiny piece of pepper... well, just look at the photo. When I asked the manager to change it, he told me that if I wanted another pepito, they'd make it the same way... I had to ask for something else because it's clear they don't know how to make the pepito. I've been to this VIPS about three times, and I always have some problem. If it's not because they don't serve you, it's because they don't have half the items on the menu, or it's because they're terrible at it. It's supposed to be a chain, but VIPS is terrible at homogeneity; it's a lottery.

Chele Rubio

We ordered two quesadillas, one with honey mustard and the other with guacamole, but the salsas never arrived. The lettuce in the salads and the lettuce in the sandwiches was overcooked. We ordered two Cuban sandwiches, but only one arrived at our doorstep. Not recommended at all. We won't order again. I tried calling the restaurant several times, but after 10 attempts, they didn't answer.