Deliciosas mezclas navideñas. Me encantan y el lugar es lindo para disfrutar a cualquier hora del día ☺️

Todo super bien como siempre me encanta esta sucursal

Cómo todo Starbucks el café está muy bueno y los de temporada mejor! Amables y buen ambiente

Sitio muy tranquilo, muy ambientado para ir con amigos, pasar un buen rato platicando y viendo pasar muchas personas de diferentes países

El personal super amable y todo muy ordenado cada vez que voy.

Excelente lugar para descansar después de visitar la quinta avenida de playa del Carmen, muy tranquilo para tomar un café frio o caliente con las especialidades de Starbucks. Altamente recomendable.

Servicio eficiente y muy amables, punto y aparte amó las bebidas, más, la bebida que me regalan en mi cumpleaños, gracias!😊

Como siempre la atención es muy dedicada. Necesita mejorar sus indicaciones de bioseguridad pero los trabajadores son lo más cuidadosos que pueden.

Me encantó el servicio. Realmente te dejan estar el tiempo que consideres estar. Es una experiencia muy agradable sentirte bien en un establecimiento como Starbucks. Por eso gozan de buena reputación.

Un lugar pequeño con zonas acogedoras, las baristas son muy atentamentas y amables con una gran sonrisa, el servicio es muy bueno, incluso para extranjeros que no hablan español. El acceso a internet es bueno y los sanitarios limpios.

Me encanta el servicio, la chica que me atendió fue super amable y solo por eso vale la pena visitar, siento mucho no recordar el nombre de ella pero si vale la pena.

Buenas experiencia. Solo que no me está gustando que cuando es para disfrutar en el lugar no te lo llevan a la mesa como en otras de sus competencias

Como siempre muy buen cafe, a la orilla del mar practicamente.

Excelente lugar a la sombra de grandes arboles para refrescarse al medio día!!!

Muy ricos los frapuchinos, todo muy bien

Un excelente ubicación sobre Quinta Avenida, el personal te atiende de 10. Hay una zona como muy privada, donde se acostumbran hacer aquellos nómadas digitales. Es un sitio excelente para trabajar un rato, cuenta con conector de energía. En esta visita decidí comer una porción de torta que me recomendaron y un te chay frío mi preferido, les aseguro que lo preparan muy bien. Son muy amables después de un rato me ofrecieron agua. Si estás por la Quinta Avenida Atrévete a entrar a este Starbucks seguro nos vamos a ver ahí muy pronto.

Es un buen lugar, siempre está limpió, la atención es buena, tiene baños públicos, lugares al aire libre y adentro del restaurante, el servicio es rápido, los productos son de calidad y los precios adaptados a la calidad del producto lo recomiendo. Los postres son buenos, hay productos para obsequios. Cumplen con las medidas de bio seguridad. La atención es excelente.

Bien en todo sentido. La amabilidad de sus empleados es sorprendente. Recomiendo este local a todos. El empleado de turno nos hizo una tarjeta de descuentos y nos orientó en todo lo que pudo. La atención es muy pero muy veloz y personalizada. Hablan bien ingles y si no hablan tu idioma le ponen mucho esmero. La verdad que es una joya todo, ya que el aire acondicionado funciona de 10s. Tiene mesas disponibles de diferentes alturas y su ubicación queda perfecta si uno sale de la playa. Ok.

Chicas amables, que bueno que abren temprano para los que trabajamos en madrugada, limpio y durante el día es un lugar agusto para ver el atardecer

A veces se equivocan del pedido , pero fuera de eso están muy ricos los postres y los cafés , aparte tienen un ambiente relajado y agradable

Alimentos bien preparados, servicio eficiente, al comprar una taza no me ofrecieron mi bebida de cortesía

Precios promedio de $95 pesos , alta calidad en variedad de granos de varios puntos del planeta, desde Kenia hasta Chiapas, tostados en su punto (Segundo Pop) las instalaciones son ideales para hacer Home Office, servicio amigable y una excelente empresa para laborar!

Muy bien lugar el servicio bueno super atentos rápidos cordiales todo preparado con limpieza el lugar limpio y muy cómodo todos los servicios impecables y el personal que trabaja te hace sentir como en casa

Muy amable el personal les ofrecieron un vaso con agua a mis papás por el calor que hacía.

Super delicioso! Me salvó del antojo de café fuerte porque el del hotel sabía a pura agua jaja. Muy rico y atención rápida

Solo el frapucccino chai se pasó de dulce pero siempre es rico

Les agradezco el buen servicio y amabilidad. Me ha tocado pasar muchas veces aquí y he probado variedad de bebidas y siempre Ok. También me ayudó el personal a recuperar una bolsa que se había olvidado 🫰💜

Muy buen lugar para trabajar y tomar tu bebida favorita. El staff es muy amable

No voy mucho pero cada que voy, tienen estos detalles que alegran el día.

Me gusta este Starbucks en paseo del Carmen por el area de las sombrillas entre arboles, la fuente tan relajante y viendo desfilar a todos los turistas de diferentes nacionalidades. Todo es rico vale la pena el precio. Para temporada navideña tienen un delicioso chocolate caliente❤️

Mí lugar favorito para consentirme 😊

Me encantó porque tiene espacios para leer, trabajar y disfrutar de un café con amig@s, solo hace falta mejorar el área de sanitarios, se usa el mismo para hombre y mujer y desafortunadamente me toco super sucio!

El Starbucks más lindo que he visitado!. No sé si está adornando así todo el año o solo sea en temporada decembrina pero la iluminación y la atmósfera es increíble. Excelente atención y buena implementación de medidas de seguridad sanitarias.

El lugar es céntrico, agradable, y la atención es rápida, a veces hay mucha gente, pero es normal dada la ubicación, las chicas son amables y apoyan con tus dudas.

Las baristas super amables, me ayudaron con facilitarme precios y dos tazas de "Been There" que me gustaron de Cancún y Playa del Carmen 🫶🏻 excelente servicio y atención.

Hace mucho no sentía una atención tan linda y calurosa como acá! Las bebidas deliciosas y el ambiente rico! Gracias a todas por la tan bella!

Wifi muy bueno. Servicio muy bueno . Frappuccino , cafes y mi favorito ,Chai Latte con leche de soja 😜

Steve

Love you all. Awesome people work here so friending relaxed atmosphere 100% best people

Lina Huine

Great service and delicious drinks. Staff is very friendly! Can’t wait to visit again

Local Reviews

Friendly and helpful staff. They know limited English so make sure to use a translator app. I got the spooky frappachino with extra strawberry and it was great!

Marco Osorio Nieves

Exceptional staff, incredibly friendly and fluent in English, making every visit a breeze. They consistently uphold the high standards you expect from Starbucks. Definitely the best location in Playa del Carmen!

hcbekardi

Great location of the main street perfect for a quick bite such as early breakfast or morning coffee.

Ruhrpott-Kitty Cat

A very small Starbucks in the middle of the Marina Mail in Playa de Carmen. There are very few seats inside. But it is well air-conditioned. The selection of cups to buy is not very large. The staff is helpful

Jessica Artemisia

Best Starbucks in the world. I slow-travel full-time, so I’ve been to a lot of Starbucks and I have to say with all sincerity that this one is the BEST. I come here almost daily for months at a time when I’m in Playa and they invariably get my order perfect, which is such a relief. It’s a HUGE comfort in my travels. Plus the staff is so nice! 😭🫂💜 They’re very friendly, efficient (it’s always busy and they work so hard and do such a good job), and competent. Being a business owner and having managed many teams in my life I know how precious good employees are and even though I’ve never met the manager, I know how hard management is, so they must be amazing too if their team and store is so well run. Love, love, love this place.

John Cameron

Looks like a typical Starbucks, fairly decent patio with good shade located on 5th Ave. Interesting they charge extra for everything and more expensive than USA Starbucks. We found everything was overpriced In Playa, become similar to Cancún. If you want a familiar tasting drink and a nice place to relax and chill than this is a good location for you.

Lynn Brandow

Great place to start the day especially if you take your dog for a walk . Good for people watching and if you do have a dog impossible not to meet and chat about your pooches

RY Yan

American chain with clean washroom and full air conditioning 👍 if you wanna get a coffee mug as souvenir, they got it here ☕️☕️☕️

+2

Carlos

Great location and amazing service. They are super friendly. I wanted a Mexican chocolate and they went above and beyond. I will come back again and again to this location. Everything is clean and sanitized.

+6

Kenneth Schmidt

We prefer local coffee shops but they don't offer Coco milk so Starbucks will fulfill that request.

Buena atención y rapidez en los pedidos. A pesar de que ya no tenian una bebida en promo del mes, las chicas me la prepararon.

Donde vas a ver tanta gente de todos los países. Que no sea un aeropuerto internacional. Lo único es que le agregan poca crema batida al capuchino. Je je je lo demás esta muy bien. Excelente ubicación 5 ⚄ avenida

Servicio agradable aunque caro como de costumbre. Para el calorcito, pedimos un frapuccino con caramelo, que estaba muy bueno. Tienen aire acondicionado y wifi (aunque no lo usamos)

Buen servicio,rapidez,amabilidad ,buena variedad de bebidas frías y calientes,atmósfera agradable,sumado al clima de playa,toda una experiencia a nuestros.sentidos

Como siempre, Starbucks como franquicia te da justo lo que pides sin importar dónde te encuentres... Mientras dure por temporada, no dejen de probar la christmas blend en el café caliente de su preferencia

Todo bien, misma calidad de siempre excelente ubicación, buena atención de personal, a unos pasos de la playa, y sobre la 5ta avenida. . gracias

Excelente atención del personal, tiene una muy buena ubicación sobre la 5ta avenida, el único problema es que sus mesas por lo regular están ocupadas por taxistas y trabajadores del negocio de enfrente que en ocasiones ya no están consumiendo

Lugar agradable!!! Buena atención de los chicos y chicas , café rico. Además la Plácita se siente segura. Muy recomendable para visitar y tomarse una bebida fría o caliente

Excelente servicio, lo unico es que el local no cuenta con baño propio por estar en una plaza :( y si llueve pues ¡Buena suerte Charly!

Servicio muy amable y rápido como siempre el café deliciosos ... solo aveces no limpian muy frecuente las mesas de afuera :) y algunas veces presentamos problemas con el wifi

Lo que me gusta es que ya sabes que esperar el cefe es bueno y caro elnsabor predecible

Un lugar muy agradable para los que no son muy adeptos del calor, el personal que atiende muy amable, aunque se han llegado un poco a equivocar con nuestras ordenes pero siempre lo solucionan, el lugar es pequeño pero suele tener cierta concurrencia.

No está mal siempre y cuando tengas claro el tipo de productos y precios que ahí se manejan. Como siempre, lo mejor de este lugar es que puedes aprovechar sus espacios para leer trabajar, hacer alguna tarea, alguna reunión de trabajo o con amigos. Las infusiones y tés son de lo que más me gusta y también tienen buenos pasteles, pero los precios no son asequibles. Otro punto a su favor es la red abierta de Internet, los enchufes a la energía eléctrica así como la comodidad que tienen en sus sillas, sillones. El horario es muy cómodo, ya que cierran tarde y siempre puedes gozar de sus beneficios con un café americano o un consumo mínimo.

Atención rápida y amable, como suele ser estándar en estos establecimientos. El espacio interior es pequeño, sólo hay unas cuantas mesas pequeñas y una barra. Sin embargo, afuera también hay mesas y se puede estar muy a gusto, eso sí, afuera habrá que aguantar el calor y la humedad que caracteriza a la ciudad, pero supongo que eso es un plus para aquellos que vienen en plan turista.

Llegamos ya pasadas las 10:30 y aún nos atendieron y hasta nos hicieron la plática. Muuuy amables. Starbucks no me gusta pero era lo que había abierto a esa hora. Sin embargo la plática con el chico de la caja valió la pena es muy amable.

Los mismos productos a los que la firma acostumbra. Internet siente caerse por exceso de la demanda de usuarios con el mismo password. Es más relajado partes sentarse que los otros sobre la quinta avenida.

Pedí un chai latte con leche de avena y por alguna razón no sabia rico, hago el mismo en casa y queda delicioso. No soy fan de esta cafetería por sus precios altos, pero a veces me gusta probar y pues nada wow, so se salvan por el croissant de jamón con queso.

Francis se sintió cómoda aquí. Felicitaciones Starbucks por dejar agua y buenos sillones en el exterior👏

Jean S. Berard

Starbucks as usual, nice cosy place with AC except during inside clean up of store every 30 minutes, free Wi-Fi, tables outside on 5th ave, electricity plugs to recharge your phone indoor or outdoor, service in Spanish and English. You don't even need to buy a coffee to sit down and enjoy the free Intetnet. Some items on the menu were not available. Nice and comfortable sofas available inside and outside.

Buen lugar para conversar un café, sólo seria bueno que en apoyo al no más basura a la gente que consume en su local debieran servirle en tazas de cerámica, vasos de vidrio , cubierta de metal y dejar lo desechable sólo para quien va de pasó.

Tienen lo normal de un Starbucks, pero el lugar es chiquito y se amontona mucho la gente. No me gustó que el baño siempre estuvo "ocupado"

Es un buen lugar para sentarte y degustar un café pero es demasiado caro por un café capuchino y un cuernito pague $150 pesos es mucho por tan poco y aparte no hay lugar para sentarse tienes que estar cazando los lugares.

Está cafetería está en Plaza Alegría en la 5ta avenida, el servicio ya no se siente personalizado, ejemplo ami vaso le pusieron el mismo nombre de mi esposa pues ya no se tomaron la molestia de preguntarme mi nombre, no te ofrecen algún otro producto.

El pan de elote es una joyita escondida de Starbucks.

La leche de mi latte estaba demasiado caliente...

Compré un café frape y un pan de elote delicioso, el detalle estuvo en el servicio se les olvidó entregarme mi pan y pregunte y la chica de lentes q está en la tarde noche bastante grosera me dijo q me llamaban, me espere como 15-20 min. Hasta q mi esposo entro muy enojado y me dijeron q si me faltaba algo y les dije Si te pregunté q a q hora me entregaban mi pan y me dijeron q me llamabas y la cajera inmediatamente metió el pan al micro y me lo entrego SIN ni siquiera una disculpa muy muy Mal servicio.

Van varias veces que pido mi panqué de limón calentito y me entregan algo frío y duro. Voy de acuerdo si lo compro con el panadero de la esquina pero no donde te cuesta 80 pesos una rebanada.

Es un excelente lugar para pasar un rato, aunque el clima es demasiado frío y cuando sales del local, te puedes enfermar por que la temperatura del exterior es por arriba de los 30 'C, mientras que del local es de 10 'C. El servicio es muy bueno, por que los chicos te pueden atender con inglés muy fluido, lo cual le da un plus ya que además el lugar lo requiere, por ser una zona turística con un porcentaje mayor de clientes extranjeros.

Es el típico Starbucks de los que hay en Estados Unidos y en otros países en el mundo. Está justo en el centro de la Quinta en Playa Del Carmen. Los encargados son muy amables y ofrecen un trato rápido y siempre están disponibles para atenderte. Lo negativo es que hay las mesas afuera qué siempre están ocupadas por gente que ni son clientes de la tienda que pasan por ahí se sientan y disfrutan de la conexión a Internet y de la asombra gratis. Cada vez que fue tuve que pedir para llevar porque es prácticamente imposible encontrar un lugar para sentarse. Mi recomendación es que los dependientes de la tienda pidan a estos sujetos de irse para no privar los clientes de la posibilidad de tomar un café sentadoa.

En Esta ubicación se encontraba muy sucios los baños y por dentro sus pisos igual Las bebidas fueron preparadas exactamente igual la calidad que siempre tienen

Buenas tardes el día que visitamos el espacio, no fue muy grata ya que los chicos al parecer estaban ya molestos. El baño ocupado todo el tiempo y la respuesta de la Srita. no puedo hacer nada; ESTA OCUPADO es decir duramos una hora sin poder utilizarlos. Les faltó tacto, no fue grato. Saludos. ticket 269852113 tienda 38257 fecha 20/10/2024 Muchas gracias.

Bueno creo que muchos ya conocen esta marca, lo desconocido para mi que tambien la he frecuentado es el precio de un cafe americano (cafe del dia) super caro imagino que ha de ser por la plaza.

Nada bueno , o me toco mala suerte ? Bastante X mi latte deslactosado . Nada que ver precio calidad, en fin. No lo recomiendo en absoluto.

Terrible que un Starbucks en plena zona turística no tengan agua ni baños para los clientes.

El staff de baristas algo renuentes a validar las promociones oficiales de Starbucks. Les comenté que me había llegado un mensaje por medio de la App de Starbucks y de entrada dijo la barista que no. Que nada de redes sociales, pero parecía no muy dispuesta a realmente escucharme.

El lugar bastante limpio y organizado sin embargo tardaron bastante en entregar mi orden. No habia clientes asi que no habia excusa y tampoco me dieron razón de la tardanza, estoy segura que no pasa a menudo pero asi fue mi experiencia.

Servicio muy lento. No parece un starbucks, parece una cafeteria simple donde te tardan hasta 20 minutos en darte un café. Si tienes prisa, no vayas a esta sucursal de la 5ta. Av. Hay mucha gente para el poco personal que tiene este Starbucks.

El lugar me parece bueno ,Pero considerando que Starbucks tiene un estándar alto en calidad su inmobiliario me parece que está algo deteriorado y descuidado también le falta algo de limpieza ,cabe mencionar que el servicio de cafetería es bueno .

Por estar en la calle más importante de playa de Carmen deben de tener mejor limpieza y mejor servicio, pero no lo tienen la mesa donde estuvimos nunca se acercaron a limpiarlo, el frappe estaba muy simple no tenía un buen sabor. Espero q mejoren.

Ricardo Egli

I recently ordered a Venti drink from your store, but it was disappointing to find it wasn’t filled to the proper level—it felt more like a Grande. When I brought this up with the manager, they corrected it, but this shouldn’t have been necessary. As a regular customer, I’ve come to expect consistency and attention to detail from Starbucks, and experiences like this make it hard to trust that I’ll get what I ordered next time.

De verdad que son una vergüenza, por atención y sea una duda o resolución de problemas pésimos, la señorita que me respondió, le explicas una cosa y creo que no entiende, te responde otra cosa. Pésimo pero como están atrás de un teléfono por eso se sienten grandes! Pésimo servicio en todos.

Nunca he sido fan de starbucks y cuando consumo recuerdo por que... Me parecen los precios excesivamente caros y que no hay un verdadero equilibrio costo - beneficio. Tampoco espero los precios de andati.... Pero no creó que la experiencia valga la pena por lo que pagas....

Pésimo servicio, lento, falta de tacto. 5 personas con filas enormes.

Lindo lugar xo permanecimos con 2 amigos durante 2 hs charlando y nadie nos atendió la mesa

Impresionantemente caro un frapucchino y si vamos 4 son 400 ya no alcanza para ir otra ves y ni un pastel que tambien es un ojo de la cara. Carísimo que les pasaaaaaaaaaa

Asquerosidad de servicio además no preparan las bebidas como debe de ser las hacen a su antojo son groseros y mal servicio, extraño tanto el starbucks de mi ciudad nada que ver a este de quinta

No tienen nada keto en otros starbucks ya cuentan con productos keto

Pésimo servicio … las chavas distraídas jugando perdiendo el tiempo entre ellas órdenes mal tomadas y canceladas … son 5 y no se hace una … tienen fila … se les acaba el café del día imagínate … en fin pésimo pésimo

Me prepararon una bebida que no fue de mi agrado que siempre pido y Zuley comenta que si me se la receta (vainilla could brew) por que así se preparaba aunque ella no vio como la preparon, pésimo servicio si así tratan a todos sus clientes puedo afirmar que es su peor sucursal

No permitieron la entrada al baño, ni a mi hija con síndrome de Down. Según eso fuera de servicio y ellas (baristas) bien que entraron. Y eso que eramos 6 y consumimos mucho y permanecimos ahí. 🤦‍♀️👎👎👎

No quisieron aplicar el refil de mi café del día tengo años comprando en sbx y el la primera vez que me hacen eso primera y última vez que visitó está tienda

Mucho más caro de lo usual y el internet NO FUNCIONA, se desconecta cada 3 minutos literalmente. Los empleados atienden a quien quiere primero y sin siquiera haber pagado antes sus bebidas. Caro y el sabor feo. Las mesas con aire acondicionado son muy pocas, entonces por qué tan caro??? Las bebidas mal hechas (si, todos los días tomo un café de Starbucks donde sea que esté) y estas están mal hechas, el sabor deja mucho que desear. Caro, feo, y con mal servicio, además que tardan muchísimo en hacer un café porque todos están platicando y chacotando.

Decepción, sucio y con olor a drenaje. Lástima de ubicacion y buen servicio.

Nunca abren en tiempo, pero e el más lento de los Starbucks y nunca encienden lo que sirve para el pick up.

Entre al baño de esté Starbucks y olvidé mi cangurera en el baño, mientras salía paso una chava al lado mio con el uniforme de Starbucks chaparra como de 1.65cm a 1.70cm, delgadita y de tez blanca, obviamente era empleada de ahí, inmediatamente recordé y regresé y solo encontré mi cangurera con mi billetera vacía sin dinero, traía poco dinero entre $700 hu $800 pesos mexicanos según recuerdo afortunadamente me dejó mis documentos, espero le sirva el dinero más que a mi y que lo aproveche porque yo sé que ella sabía que era mío ya que vio que salí de ahí. Eran como las 2:30pm del 29/07/2025 yo traía un pantalon negro y sudadera blanca con el logotipo HOLLISTER, zapatos Rebook negro con blanco, estos datos los dejos porque supongo que tienen camaras y ojalá lo vea el encargado de ahí para que seleccionen bien a los empleados que contrata.

Kevin Fairchild

The whole week we were there did not have their mexico mug we collect and no one would help

taha ZANGUI

I have been served bu rude ppl for the first time in my live. This Starbucks should be closed!

Sonia Ruvalcaba

My family and I went in to purchase a drink for all of us. 8 drinks lady who took our order was very rude. We asked to use the bathroom, she told us it was for employees only. I had to leave to the restaurant next door. I am a gold card Starbucks member. Drink it twice a day. I’ve been to many locations and this has been the worse

Evan

I ordered a small coffee. It was 62 pesos. Alondra asked if i had 2 pesos. I did not. She again asked if i could spare two pesos? I said no. She proceeded to short me 3 pesos in change and then shrugged.... i was visibley upset. Its not the amount but the principle. I asked to speak to a manager. Someone from the back came that clearly had the same authority as the attendants did. After citing things like "what do you want me to do" or "alondra doesnt speak english" when the whole conversation had been in spanish was particularly mindblowing. ***The point of this review is to make sure people count their change and do not accept this type of behaviour in playa del carmen. *** I have lived in playa, on and off, for over 10 years. It would also be nice to have starbucks implement a review of its franchises here for quality control. Also, the management of the specific store supporting employees.

Elsa Lozano

I recently visited this Starbucks location, excited to claim my birthday drink, which I’ve always enjoyed as part of their customer rewards. Unfortunately, the experience was far from what I expected. The barista, Uzi, treated me poorly and gave off a very unpleasant vibe. When I mentioned it was my birthday and politely inquired about my birthday drink, she looked at me as if she had no idea what I was talking about, which was uncomfortable and frustrating. I understand everyone can have an off day, but this experience left me feeling unwelcome and disappointed, especially on a special occasion. I hope the staff can work on providing a friendlier and more customer-oriented attitude in the future.

Ennis

Convenient location but poor service. How can a basic tea cost over $5 USD? It costs whatever the person working the desk says it costs. Disappointing to see such behaviour at Starbucks even if it is Mexico. Ah Cacao nearby has better service and honest folks.