McDonald's Cavour

Non è la prima volta che capitano errori negli ordini, ma ciò che trovo più grave è l’atteggiamento del personale. In particolare una ragazza (che credo sia la manager, capelli castano scuro) si è dimostrata scortese e poco professionale. Invece di scusarsi per l’errore o trovare una soluzione, ha insistito nel ripetermi che avrei dovuto controllare il monitor, nonostante lei stessa si fosse accorta che l’ordine non era corretto, tanto da venirmelo a chiedere prima di consegnarlo. Alla mia richiesta di chiarimenti sulla differenza di prezzo, mi è stato risposto con maleducazione, quando sarebbe bastata un po’ di cortesia (anche solo spiegare con calma o, come spesso fanno in altri locali, offrire un piccolo gesto di attenzione per l’inconveniente). Non era questione di pochi centesimi, ma di rispetto per il cliente: alla fine mi sono fatta restituire i soldi, perché non stavo ricevendo ciò che avevo pagato. Credo che un locale debba puntare non solo sulla qualità del prodotto, ma anche e soprattutto sulla gentilezza e sulla gestione dei clienti: qui purtroppo ho trovato esattamente l’opposto. Ultima cosa che posso dire è che c’è poco personale e poco formato, sono persone che anche chi non è del mestiere capisce che sono stata e formate in fretta e furia e lasciate lì al caso.

Consiglio, andate ad ordinare all’interno del locale perché nel drive sono 3 volte che facciamo ordini tramite il drive e tutte le volte mancano panini, bisogna fare attenzione a cosa si mette e cosa no, può essere un errore umano se succede una volta ma 3 volte mi sembra che manchi attenzione nella preparazione.. dispiace perché avevamo un ordine di 60€..

Per la seconda volta in ordini grossi di circa €60 si sono dimenticati due panini, non è possibile tutto ciò!

Ordinato due volte da asporto e per due volte mancava qualcosa nell'ordine. Essendo ordini abbastanza grandi l'errore lo abbiamo notato una volta a casa quando qualcuno non ha ricevuto qualcosa del suo ordine. ci è stato detto che la colpa è stata nostra che non abbiamo controllato prima di uscire. Errare è umano ma due volte su due non è più un caso

Ieri sera mio figlio ha pagato in contanti un ordine che non gli è mai stato portato al tavolo. Quando è andato a chiedere che perché non glielo portassero il cassiere gli ha detto che il pagamento non era stato registrato, così ha dovuto ripagare l’ordine, perdendo i soldi e anche il resto del primo ordine che non gli è mai stato consegnato. Abbiamo provato a chiedere spiegazioni ma niente, ci è solo stato detto che il pagamento non era stato registrato, senza fare nessuna verifica sulla cassa! Incommentabili!

Terza volta che proviamo qui il cibo , 2 volte da asporto e 1 in loco, purtroppo tutte e 3 con molta delusione, sono molti anni che mangio al McDonald , da quando in Italia non si sapeva cosa fosse. Contento della nuova apertura , un po’, per comodità e molto di più, perché il fratello di Pinerolo lascia al quanto a desiderare , provato Cavour credo ricomincerò a prendere in considerazione Pinerolo, tra i due scelgo il male peggiore…. , Pinerolo sempre sporco e raffazzonato cibo ni! Cavour nuovo e pulito, personale gentile ma cibo da dimenticare ,pollo Sempre bruciato e Big Mac distante da ogni logica … non cattivo ma non il Re che ho sempre mangiato e non e la prima volta …. Sorry

Vorrei dare 0 ma non posso altrimenti non riesco a fare la recensione... Ho un bimbo con la sindrome di asperger con dei problemi di selettività alimentare. Entrando all'interno del mc ho spiegato la situazione dicendo che il bimbo purtroppo non gradisce l'happy meal ma che io avrei provveduto diversamente portando con me ciò che lui gradisce. Mi è stato risposto che per regolamento non si possono consumare pasti al di fuori di ciò che servono loro...e quindi siamo stati "invitati" a consumarlo fuori... Per il piccolo non ci sono stati problemi..ma io da mamma mi sono sentita male. Parliamo tanto di inclusione..ma in questo caso non ci è stato. Io capisco che c'è un regolamento da seguire ma a questo punto rivedrei tale regolamento e cercare di venire incontro alla clientela con prodotti fatti da loro ma delle alternative.

È la seconda volta che prendiamo asporto e nel menù le ricche fries e sono sempre senza salsa ,o per lo meno pochissima....l'ultima volta volevo lasciare la recensione perché mi sembrava tutto riscaldato,e non lho fatto ma ora si perché vedo che non c'è impegno ...e ci vuole davvero poco,dato che noi siamo assidui clienti di mc Donald...da sempre, ma non in tutti si svolge l'attività del fresco!!!!

Sono andato a mangiare verso le 23, eravamo un gruppo di 5 persone io ero per ultimo in coda con i miei amici , non sono stato servito perché erano le 23 01, quindi sono rimasto l’unico senza mangiare, follia. Se le casse chiudono alle 11 piuttosto prendi più velocemente le ordinazioni…. Maleducazione totale….

Poca gente in attesa... Servizio lento... Attesa un po' troppa..... Panini freddi.... Pagato maionese e mai portata!! Patatine rovesciate nel vassoio e 4 tovaglioli contati!!! Il personale va formato e non messo lì per fare disastri!! non aggiungo altro....