Gallo Rosso

Professionelles Marketing

NON SI RIESCE A CAPIRE SU QUALI BASI VENGONO ASSEGNATI I "FIORI",MOLTI APPARTAMENTI ESPONGONO 3 FIORI MA NON DISPONGONO DI NESSUN SERVIZIO TIPO FORNO,LAVASTOVIGLIE,BIDET, SERVIZI MENZIONATI NELLA LISTA GENERALE DELLE PRESTAZIONI,E QUANDO SI CHIEDE IL GARAGE CHIUSO SPESSO E' UN SEMPLICE GAZEBO APERTO...E QUESTI SERVIZI IN INVERNO SONO IMPORTANTI. MENTRE SUL PREZZO SI FANNO PAGARE RISPETTANDO SCRUPOLOSAMENTE IL MAX DELLE TABELLE. DOPO VENTI ANNI CHE FREQUENTO QUESTE STRUTTURE NON LE TROVO PIU' ACCOGLIENTI E NEANCHE MOLTO CONVENIENTI. PECCATO!!!

I Calendari non sono assolutamente aggiornati oppure la scelta su a chi affittare si basa su criteri di massima occupazione o altro

PAURA DELLE RECENSIONI NEGATIVE. HA ROVINATO LE FERIE ALLA MIA FAMIGLIA! La mia famiglia ha avuto una negativissima esperienza, per inadempienzienza contrattuale totale da parte della struttura agrituristica Kleinmarerhof vicino San Candido nonostante avessimo già versato la caparra richiesta. Struttura appartene al circuito Gallo Rosso. Il Gallo Rosso non pubblica (così ci ha riaposto) sul suo sito la nostra rcensione totalmente negativa inerente il comportamento POCO PROFESSIONALE e le parole MALEDUCATE della proprietaria di Kleinmarerhof, nonostante sia perfettamente a conoscenza dei fatti e di tutta la cronologia (sempre messi in cc nelle emails). Comportamento a dir poco discutibile da parte di Gallo Rosso. Riprendo il titolo ed evidenzio sotto alcune domande e dubbi che non hanno avuto risposta. Paura delle recensioni negative? Gallo Rosso sceglie solo quelle positive e a propio favore da pubblicare? Gli standards di qualità e professionalità degli iscritti dove sono? Ciò mi fa meditare parechio; ovvero quando va tutto troppo bene, veramente va tutto bene, oppure no?

Esperienza negativa con un agriturismo del loro consorzio. Quel che è stato deludente del Gallo Rosso è stato il loro riscontro non del tutto proattivo alla risoluzione del problema, poi anche la sensazione di non volere prendere provvedimenti nei confronti dei consorziati che sfruttano si la visibilità di Gallo Rosso ma che poi si comportano in maniera scorretta nei confronti del cliente finale, ovvero la sensazione di sentirsi non tutelati (come clienti aventi ragione si dovrebbe essere supportati appieno dal Gallo Rosso, e non da quest'ultimo sentirsi abbandonati a se stessi. Alle strutture non in linea agli standards del Gallo Rosso dovrebbe essere impedito di usufruire della sua visibilità e di trarne così un vantaggio. Strutture contrattualmente inadempienti come kleinmarerhof non giovano all'immagine di Gallo Rosso). Per ultimo ma non meno importante, nota negativa sulla policy interna del Gallo Rosso e sui criteri di valutazione degli agriturismi. Il soggiorno e la struttura devono potere essere valutati fin dal momento dei primi contatti e in fase di prenotazione e avvenuta prenotazione dietro versamento della caparra richiesta, nei tempi e nei modi richiesti. Ciò fa parte del SERVIZIO offerto, e seppure in questa fase embrionale fa comunque parte integrante del soggiorno stesso e della valutazione!!!

Devo visitarlo forse ad agosto

Der Südtiroler Bauernbund ist lt. Impressum Betreiber des Webportals "Roter Hahn". Auf dieser Plattform haben Südtiroler Bauernhöfe unter dem Motto: "Urlaub auf dem Bauernhof" u.a. die Möglichkeit, Feriengästen Urlaubsunterkünfte zur Vermietung anzubieten. Laut Eigendarstellung bürgt die Marke "Roter Hahn" für hohe Qualität und Transparenz, was durch Formulierung strenger Qualitätskriterien, sowie deren regelmäßige Kontrolle garantiert werden soll. Leider habe ich anläßlich der Buchung und dem Ferienaufenthalt in einer Ferienwohnung auf einem Obstbauernhof, dessen Betreiberin u.a. auch bei "Roter Hahn" wirbt, ganz andere Erfahrungen gemacht. Nach Rückkehr aus dem Urlaub entschloß ich mich, diesen Betrieb über das Bewertungssystem von "Roter Hahn" zu bewerten. Neben der Vergabe von 1-5 "Küken" als Bewertungspunkte kann man hier auch einen Bewertungskommentar hinterlassen, was ich getan habe. Indem ich neben positiven Punkten völlig wahrheitsgemäß auch negative Kritik übte, was aber offensichtlich nicht so gut ankam. Zu diesem Zeitpunkt verfügte der betreffende Bauernhof in der gesamten Vergangenheit erst über eine einzige Bewertung, welche aus Juli 2017 stammt. Nach etwa 10 Tagen stellte ich fest dass meine Bewertung noch nicht veröffentlicht worden war, wohl aber zwischenzeitlich 5 !!! ganz neue Bewertungen innerhalb 1 Woche ! Liest man diese so fällt jedem sofort auf, dass (scheinbar) unterschiedliche Gäste komischerweise Formulierungen und sogar einen ganzen Satz komplett buchstabengetreu wiederholen. Noch auffälliger geht´s nimmer ! Ich schrieb also den Roten Hahn an und fragte, warum denn meine Bewertung noch nicht veröffentlicht worden sei. Man antwortete mir, dass man bei nicht so gut ausgefallenen Bewertungen den Betrieben noch Zeit geben will, weitere Bewertungen zu sammeln. Was ja dann auch innerhalb weniger Tage geklappt hat, aber was für Bewertungen ??? Kann sich wohl jeder denken !!! Letztlich wurde dann meine Bewertung sogar freigeschaltet. Allerdings mit einem fetten, roten Vermerk darunter. In dem dann ausführlich versucht wird, meine wahrheitsgemäßen Ausführungen zu widerlegen, zu relativieren und sogar zu bestreiten. Wohlgemerkt: NICHT vom Bauernhof, sondern vom Roten Hahn ! Ohne eine Chance auf Gegendarstellung ! So etwas nennt man dann TRANSPARENZ und QUALITÄTSKRITERIEN ! Anstatt wertvolle und konstruktive, wahre Kritik ernstzunehmen und Urlaubsinteressenten über Tatsachen aufklären: Vertuschen, Filz, Mauscheln und Unterstützen von Fake. Bewertungen sind eigentlich nützlich, denn sie sollen Interessenten und Besucher über Erfahrungen anderer Gäste informieren. Dieses Bewertungssystem ist schädlich: Als Betreiberportal hat man Neutralität zu wahren, anstatt sich einzumischen. Ansonsten ist man unglaubwürdig und geniesst keinerlei Vertrauen mehr. Hatte früher eine hohe Meinung über den Roten Hahn, die Zeiten sind vorbei !