Hanaki
Japanizedwestern · Torrevieja
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Über Hanaki
Hanaki, ubicado en Torrevieja, ofrece una experiencia culinaria asiática única con nuestro servicio de buffet disponible para almuerzo y cena todos los días. Nos esforzamos por ofrecer platos frescos y de calidad, con una amplia selección que incluye opciones para todos los gustos. Disfrute de un am...
Hanaki, ubicado en Torrevieja, ofrece una experiencia culinaria asiática única con nuestro servicio de buffet disponible para almuerzo y cena todos los días. Nos esforzamos por ofrecer platos frescos y de calidad, con una amplia selección que incluye opciones para todos los gustos. Disfrute de un ambiente agradable y un servicio atento, complementado por una excelente selección de cervezas, vinos, tés y cafés. Destacamos por nuestra accesibilidad para personas con movilidad reducida y una característica peculiar que añade un toque moderno a su visita. Aunque algunos platos pueden destacar más que otros, nos dedicamos a brindar una experiencia culinaria satisfactoria y un servicio cordial a cada cliente.
Was Kunden über Hanaki sagen
Hanaki ofrece buffet asiático con buena relación calidad-precio. Destacan la variedad y frescura de la comida, especialmente el sashimi. El servicio es inconsistente, con quejas sobre la lentitud y errores en los pedidos, aunque el personal se esfuerza.
Beliebte Gerichte
Ideal für
Tip: Recomiendan probar el sashimi y tener en cuenta que el servicio puede ser lento en horas punta. Sugieren el menú más caro por la mayor variedad de opciones.
Services
Sehenswürdigkeiten in der Nähe
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Entdecken Sie die Umgebung von Hanaki
Hanaki befindet sich in Torrevieja, umgeben von kulturellen und historischen Sehenswürdigkeiten. Hier sind einige der bemerkenswertesten Orte in der Nähe.
Weitere Sehenswürdigkeiten
- Playa del Acequión (A 44m)
- Q11941987 (A 605m)
- Playa Cesped La Veleta (A 940m)
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Häufig gestellte Fragen zu Hanaki
Bewertungen von Hanaki Torrevieja
Hemos ido a comer y el sitio está muy chulo y la comida muy, muy buena. Hay buffet a la carta y tienen 2 precios, uno de día (14,90€) y otro de noche (19,95€). Cuando llegas te dan las dos cartas, nosotras pedimos de la carta de noche, que tieneas variedad, y al ser al mediodía nos cobraron 14,90€. Las bebidas y los postres van aparte, pero dentro de la carta tienen algunos Uramakis dulces. De entrantes hemos pedido: Xiao long bao y Gyozas de pollo Después pato japones, Tataki mixto muy bueno Niguiris, variedad de Uramakis fritos riquísimos. Unos Takoyaki que explotaban en la boca....súper buenos. Un Tartar de salmón y para finalizar unos uramakis de plátano con leche condensada y oreo. (En la foto faltan las gyozas, Xiao long, el pato y los Urimakis de plátano)
Restaurante con una decoración muy bonita y elegante, además de cuidar hasta el mínimo detalle. La comida es de buena calidad, tienen una gran variedad de sushi y a destacar el tartar de salmón, riquísimo. El precio es muy económico, el buffet libre son 17,50€ por persona y puedes pedir todos los platos que quieras. Lo único que se cobra a parte es la bebida y el postre. A nosotros nos encantó y volveremos seguro. Muy recomendable!
Todo buenísimo, mucha variedad de platos y muy buen ambiente. La chica que nos ha atendido Laura majisima y esperamos que cuando volvamos siga estando. Servicio 10/10
Todo excelente el sitio es muy bonito, su ambiente es excelente, su único inconveniente es que el aparcamiento es algo complicado los fines de semana por la zona en la que se encuentra se llena muy facil Su comida es de 10, su atención igual. Sin duda alguna es de los mejores buffets de torrevieja
Me parece muy buen bufet para gente que empieza en el sushi 🍣 , los camareros haberes son malillos y para terminar el habiendo y el sitio es muy bonito y la comida está muy buena 👌
Muy buen restaurante. El local es muy bonito y agradable. Hay una gran variedad de platos y está todo muy bueno. El personal también es muy agradable. El único inconveniente es el tiempo que tienes que esperar para que traigan cada plato. En verano la espera es mucho más larga, además de la dificultad para entrar sin reserva. Es más fácil ir cuando hay menos turismo. Pero en general todo muy bien, sin duda iré otra vez.
El decorado era muy original y el hecho de que fuera un robot a servirte la comida a la mesa, era divertido. La comida de buena calidad. La comida te la servían en pequeñas raciones, pero al final es buena ya que ellos intentan evitar el desperdicio. Aunque el servicio era lento a veces, la experiencia fue muy agradable.
Un restaurante moderno, con un robot gato que te sirve los platos la comida de muy buena calidad y gran variedad. Las raciones no son muy grandes pero eso te anima a probar platos que nunca habías probado. Cabe destacar que aunque las raciones no sean abundantes, puedes repetir rin problemas. Hemos ido 3 personas y hemos pedido al menos 20 platos diferentes para probar cosas y no ha habido uno que no nos haya gustado. Sin duda se ha convertido en mi restaurante asiático preferido.
Nuestra primera experiencia fue un poco mala porque de primeras tuvimos algún percance, entre otras cosas, pero los dueños muy amables y con mucha atención Le seguimos dando oportunidades a este lugar porque creemos que tiene potencial y es cierto que ha evolucionado muchísimo en un año, se nota que tienen un mejor cocinero y una nueva carta ( las fotos son de la antigua) aunque es similar pero con mucha variedad más de sushi, han mejorado muchísimo en los platos en los tiempos de cocinado y en la atención !
Nos encantó este buffet en mesa. Todo estaba rico y lo sirven rápido- si llegas pronto, antes de las 14. Opciones de dos menús diarios, de 15 o de 20€ sin incluir postres ni bebidas. Puedes repetir las veces que quieras. En algunas mesas, te sirve un robot gatito muy gracioso. Variedad, calidad y precio. Recomiendo, pero yengo pronto porque se llena.
Una experiencia divertida además de rica. Es buffet libre pero en mesa, hay un robot que te lleva los platos, tienen menú de lunes a viernes, de mediodía por 14,90€ o de noche por 19,90€ en el que entran más platos, no entra la bebida, hay es donde aprovechan a cobrar un poco más, vais pidiendo y te van trayendo , son rápidos en traerte así que mejor pedir poco a poco pot que si no te lo comes pagas 2,50 por plato que dejes, aunque son platos pequeños que comes fácilmente
Un lugar con encanto, se diferencia del resto por tener un robot que te lleva la comida a la mesa. La comida riquísima, me sorprendieron los fideos, tenían un sabor tremendo, muy ricos, y el resto de platos que pedimos.,.. excelentes, sin lugar a duda un sitio para repetir y recomendar.
Comida muy buena, raciones pequeñas para que puedas probar muchas cosas. Buffet libre en mesa por 15.95 a mediodía sin bebida ni postre. Buen servicio y el toque del robot gato japolatino. Mejor pedir varias veces que pasarse (2'50 por plato no consumido, en mi opinión debería ser mayor la penalización) Me encantó, volveré.
El restaurante Hanaki en Torrevieja nos sorprendió gratamente. Llegamos a la apertura y todo fue rápido y cómodo. Éramos cuatro y cada plato estaba delicioso. El ambiente es cálido y tranquilo, ideal para disfrutar en buena compañía. El robot que trae la comida fue una experiencia divertida. Muy recomendable.
Ya es la segunda vez que vamos, lo recomiendo totalmente, los menús rondan los 20€ por persona sin incluir bebidas y tienen una carta muy amplia. Todos los platos están buenísimos y puedes pedirlos las veces que quieras. Se lo recomendé a mi hermana y quedó encantada también. Personal atento.
Llevábamos tiempo queriendo probarlo y por fin lo hemos hecho, con resultado muy bueno. El sistema buffet a la carta nos ha encantado y nos ha permitido probar muchas cosas, sin abusar de las cantidades, ya que son raciones de tamaño ideal para probar y, si te gusta, repetir. Buena atención, aunque se les ‘olvidó’ un plato en general todo muy bien atendido y precio acorde a la calidad.
Sushi muy rico y de buena calidad. Buen trato por parte de los camareros. Para repetir.
Japonés donde tienes un precio cerrado y puedes comer todo lo que quieras. Te lo trae a la mesa un robot-bandeja tipo gato muy gracioso. Toda la carta está deliciosa, empezando por platos normales como es el arroz, siguiendo por sushi de diferentes tipos e incluso ramen. Un sitio de obligatoria visita si te gusta este tipo de comida!
Fuimos a cenar unos amigos y reservamos previamente, ya que sino, normalmente no hay sitio y más en fin de semana. El sitio está bastante bien, típico buffet de sushi japonés. Tiene ciertas cosas en la carta que varía con el resto, pero en general son similares. Destacar que tiene buen producto, pero si no estás atento para dar el pedido puede pasar bastante tiempo hasta que pasan por tu mesa a recoger tú pedido y a cierta hora se cierra la cocina, por lo que hay que estar atento para poder cenar y pedir lo que se quiere. Aún así volveré a repetir y lo recomendaría.
Hanaki es un restaurante de sushi ubicado en Torrevieja que destaca por su propuesta de buffet libre con dos modalidades de menú: el menú del día y el menú de noche, siendo este último el más completo y el que personalmente elegí para mi visita. La carta es muy variada, con opciones que van desde entrantes asiáticos hasta platos más elaborados y, por supuesto, una excelente selección de sushi. Aunque el sushi es lo que más tarda en salir, sin duda merece la espera: la presentación es impecable y la calidad de los ingredientes se nota en cada bocado. Otro punto a favor es el servicio, muy atento y eficiente. Los camareros están pendientes en todo momento para retirar los platos vacíos y facilitar nuevas comandas. Además, son muy amables y simpáticos, lo que hace que la experiencia sea aún más agradable. Un detalle curioso y moderno es que Hanaki cuenta con robots que reparten algunos platos directamente en las mesas, lo que añade un toque tecnológico y divertido a la experiencia. El espacio es amplio, está bien decorado y resulta acogedor, ideal tanto para comidas en grupo como para una cena tranquila en pareja. En definitiva, Hanaki es una excelente opción para quienes buscan un buffet de sushi de calidad en Torrevieja, con buen servicio, variedad, y un entorno moderno y cómodo.
En la cosa de Torrevieja, cerca del puerto y a escasos 20 metros del mar, restaurante de shusi buffet a la carta. Tienes una gran variedad de comida y shusi, tanto crudos como cocinados, con gran sabor. El local es muy bonito aunque con algo nivel de ruido. La comida estaba muy buena. Los platos calientes salieron muy rápido pero el shusi es algo más lento. Tiene buen aparcamiento cercano con zona blanca y espacios. Si eres amante del shusi y estás por la zona es un buen lugar al que ir
Fui a almorzar temprano un día entre semana y no tuve problemas para encontrar sitio y la comida fue servida relativamente rápido. Se trata de un buffet libre servido en mesa. Dejan una carta con los platos disponibles y se va cumplimentando una nota con los números de los platos y la cantidad deseada. Esto contrasta con otros restaurantes de formato similar, donde el pedido se hace con una tablet y es más cómodo. Los camareros te traen la comida según vaya estando lista, aunque también hay un gato robot que realiza las mismas funciones. En general, las raciones son generosas y la comida se ve de buena calidad, pero quizás le falta algo más de sabor. Buenas relación calidad precio. 15,80€ más bebida y postre aparte entre semana al mediodía.
Local muy bonito con muy buen gusto decorado súper limpio y sobre todo acogedor se está muy agusto, sillas muy cómodas Los camar@s muy muy atentos Nunca he comido en ningún japonés e incluso era de las que pensaba que nunca lo haría que equivocada estaba!! Hay gran variedad y carta muy extensa incluso para quien no les guste el sushi como a mi Me ha gustado la limpieza en cuanto se queda una mesa libre desinfección de mesa y del bote de soja también ,es un 10 a su favor. Hemos cogido buffet de medio día 15,80 Bebidas y postre aparte Bebidas agua 2,30 Tanque de cerveza 4,20e Rapidez en traer las comandas para lo lleno que estaba el local, y atentos a recoger los platos vacíos también . La verdad esq me ha dado muy buena impresión Estaba todo,todo riquísimo Lo único me han parecido bastante caros los postre un dorayaki pequeño, y dos mochis uno de fresa y otro de mango cada postre 4,80 muy caros para lo pequeña y poca cantidad Los mochis estaban muy bueno el dorayaki muy simple Merece la pena más otro tipo de postres a ese mismo precio. También pedimos pollo al limón que estaba bueno pero no hice foto. Yakisoba ,que tampoco hice foto Y brocheta de langostinos lo mismo no hice foto . El pollo con arroz al terayaki estaba espectacular de bueno. Cantidad estaban bien para todos los platos,puesto que puedes repetir Volveré sin duda
Hoy he ido con mi familia a comer allí, no es la primera vez ya que solemos ir bastante y el camarero que nos atendió, Steven, súper atento, servicial y rápido. No es la primera vez que nos atiende y siempre nos ha tratado muy bien. La comida está bastante bien, el sushi viene en buenas cantidades y te deja bastante satisfecho.
Hanaki en Torrevieja es, sin exagerar, una auténtica maravilla. La calidad de la comida es increíble, se nota en cada detalle y en cada bocado. El sushi es simplemente espectacular: fresco, bien presentado y con un sabor que te deja con ganas de más. Cada plato está cuidado al máximo y eso marca totalmente la diferencia. Además, el ambiente es genial, muy agradable y acogedor, perfecto tanto para una cita como para una comida tranquila disfrutando sin prisas. Todo está cuidado, desde la atención hasta la presentación. Sin duda, un sitio al que siempre apetece volver. 💛🍣✨
El sitio es realmente bonito y la comida muy rica. Hay platos que nunca llegan a la mesa, pero lo compensa la gran variación de sabores q puedes probar. La atención ha estado muy bien y el personal ha sido correcto, para nosotros un 10 y sin duda se ha convertido en uno de los restaurantes favoritos de la zona 😊
Everything was very tasty and fast, they also constantly asked if we needed anything else, very nice and friendly staff🩷
Wonderful experience and everything made fresh. Great value for money. Bearing in mind you can order as much as you like, when you like and from anything on the menu, you can't expect everything to arrive at the same time. Don't complain about the service and enjoy the fabulous food. The staff are very helpful.
We visited the restaurant for the buffet. Everything was very fresh and of great quality. Sometimes there can be small mistakes with the orders – occasionally they forget or bring something different. But this might be due to handwriting or numbers not always being clear, as well as the high flow of guests. The waiters are always running around and doing their best. Overall, we are always very satisfied!
Asian Delight Buffet is a hidden gem that offers an exceptional dining experience without breaking the bank. From the moment you step inside, you are greeted by an elegant interior that combines modern aesthetics with traditional Asian elements. The ambiance is warm and inviting, making it perfect for both casual lunches and special dinners. The buffet menu is a standout feature, showcasing a wide variety of fresh and flavorful dishes. Each item is expertly prepared, ensuring that the ingredients maintain their quality and taste. The selection ranges from savory stir-fries to aromatic curries, and the highlight is undoubtedly the sushi bar. The sushi is not only fresh but also beautifully presented, offering a delightful assortment of rolls that cater to all tastes. What sets Asian Delight apart is its affordability. Despite the high quality of food and the inviting atmosphere, the prices remain reasonable, making it accessible for everyone. The attentive staff adds to the overall experience, providing prompt service and ensuring that your dining experience is enjoyable. In conclusion, Asian Delight Buffet is a must-visit for anyone craving authentic Asian cuisine in a stylish setting. With its fresh offerings, impressive sushi, and budget-friendly prices, it’s a culinary experience that shouldn’t be missed.
We were in a restaurant with the family at lunch time. There's two options of the buffet menus: 14,90€ and 18.95€. buffet is all you can eat, but they are charging "wastage" if you leave food on …
Esta bien el sitio pero últimamente cada vez que pido se olvidan de algún platos. El sitio esta bonito la comida bien. Falta de motivación al personal
Llevo mucho tiempo viniendo al Hanaki y en cuanto a relación calidad-precio está genial, PERO, en mi caso, siempre entre ronda y ronda tardan mucho o se olvidan de traerte algún plato.
Por la calidad, servicio y ambiente merecería la excelencia. Salvo por un par de fallos, por lo que le pongo 4 estrellas. El aseo no era tan esmerado como el resto del local. Nos trajeron la cuenta sin haber todos los platos. Al final pedimos postre y trae la cuenta con el datáfono antes de servir los postres. El precio muy aceptable para la muy buena calidad de la comida.
El sushi estaba buenísimo, de una calidad bastante superior al de otros buffets. El sitio bonito. El servicio correcto, no han sido nada lentos como he leído en otras reseñas. Las únicas pegas que pondría sería que el baño de mujeres estaba bastante mal cuidado y que, a última hora, nos han insistido varias veces en pagar y traernos la cuenta cuando aún no la habíamos pedido ni pedido postre.
Llegamos sobre las 14h y el sitio parecía súper tranquilo pero al poco tiempo se lleno hasta los topes. Solo nos ofrecieron el menú de 14€, aunque había otro por 18€, pero fue más que suficiente. Las porciones son pequeñas pero esto te permite probar muchos más platos. De entre todo lo que probamos, sin lugar a dudas repetiria: - Arroz con con pollo teriyaki - Baos - Gyozas - Tempura de langostinos - Uromakis Y aunque no estaban mal, hubo algunos platos que me decepcionaron: - Tempura de verduras - Rollitos de primavera - Pollo al curry El robot es súper gracioso, pero teniendo en cuenta que solo hay uno para todo el restaurante, no esperes que pase más de un par de veces. En conclusión, es un sitio con una decoración muy bonita, en el que puedes comer mucho (si quieres) pero en el que obviamente no esperes una súper calidad de la comida. Por lo tanto, espero poder repetir en breve😊
Fuimos a cenar con compañeros de trabajo y lo primero que nos dijo el camarero que si nos sobraba una cantidad considerable de comida tendríamos que pagar una especie de penalización La carta es amplia con sushi realmente buenos y ricos , platos sacaron rapidísimo Eso si los platos son muy pequeños asi que pedimos mucho. Mis compañeros se dieron cuenta que no sacaron muchos platos, y al parecer es un procedimiento normal en los buffet a la carta ya que así ahorran la comida porque tu tampoco te acuerdas exactamente que pediste. Si tengo que hablar de precios pues sinceramente me parece caro no entra ni bebida ni postre y el menu valia casi 18€ por persona al final salimos 26€ por persona con 2-3 bebidas cada uno y eso sin pedir postres ! * Baños limpios*
Experiencia bastante buena en lineas generales sobre todo por la variedad en la comida. La noche que fui estaba bastante lleno y el servicio no era muy bueno la verdad, no habia buena atención por parte de los camareros aunque eran bastante amables pero no llegaban para todos. Al servir la soja habia un mosquito dentro, deberían revisarlos antes del servicio. También se quedo algun plato sin servir. El robot es algo muy novedoso y la primera vez que lo veo en directo, la verdad que ayuda al servicio, vino un par de veces, coges el plato y se vuelve a su sitio. En lineas generales bien, tienen que mejorar algunos aspectos, pero repetiré. Por cierto la bebida y el postre van aparte del menú.
He de decir que bastante bueno para lo que se suele uno encontrar por ahí... Los empleados de 10! Han sido súper atentos,amables, risueños y han tratado a mi bebé de 9 meses como si fuera de ellos (la quelian lobal) jejeje Fuera de broma, servicio muy rápido, comida rica, buenos sabores y bastante variedad. Sushi excelente! Probamos un poco de todo, ramen,sushi, fideos,gambas, ensalada, carne... Volveremos. El único menos es que les falta el cambiador de bebés en el baño, que es bien amplio que facilitaría mucho más las cosas. (Y actualizar precios en la página web)
Comimos dos personas, tardaron poco en atendernos y nos iban sirviendo rápido, y el restaurante estaba lleno. La carta estaba muy sucia y pegada así que mirábamos mediante el QR de los manteles. Las raciones y la calidad de la comida era buena, todo estaba fresco y en buen estado. Acudimos algo tarde pero aún así nos dio tiempo a comer de sobra y nos llegó todo sin problemas, ya que la cocina cierra a las 16 horas. Los puntos negativos que encontramos son que tuvimos que aparcar algo lejos(no es culpa ni problema del restaurante) el tema de la carta sucia y pegada que daba un poco de mala sensación y sobre todo el precio. Te deja una sensación de haber pagado más de la cuenta.
Fui con mi pareja a cenar a las 22 teníamos la reserva , estaba buenísimo todo. Estaba muy lleno el sitio y nos dieron los entrantes mucho tiempo antes que el sushi. El sushi nos lo trajeron a las 23:30 demasiado tiempo después. Volveremos cuando haya menos gente por que vale la pena los camareros en especial una joven muy simpática nos recomendó Volver otro día puesto que fuimos fin de semana.
Mis amigos llevaban meses hablando de este sitio y el sábado entendí por qué. Es un bufet con mucha variedad en cuanto a entrantes/arroz/fideos…y sobre todo con un buen sushi (raro en este tipo de restaurantes donde puedes comer mucho por muy poco). Sin duda alguna, nuestro japo de confianza en Torrevieja 🍱🍣 En caso de grupo numerosos, recomiendo reservar. El precio es ideal teniendo en cuenta todo lo que puedes comer. Salimos a unos 23€ pp con la bebida incluida (agua y refrescos).
Vinimos mi pareja y yo hace unos días recomendados por un amigo y nos fuimos un poco decepcionados. Si es verdad que el sushi muy rico, probamos el uramaki de foie y los nigiris de trufa, entre otros, pero el arroz ni fu ni fa. En cuanto al servicio fue muy lento, si es verdad que el local estaba lleno pero llegamos pronto cuando todavía no habia mucha gente y de la primera comanda faltaron dos platos y luego pedimos una segunda comanda de 4 platos que tardaron casi 30 minutos y uno de ellos ni llegó. Seguramente le daremos otra oportunidad para ver si mejora el servicio y la tardanza entre platos.
Buffet bastante bueno de calidad precio. La única pega que como en todo buffet de mesa si hay muchas mesas pues influye en el tiempo. Pero está muy bueno , además los platos asiáticos son pequeños y puedes así probar de todo
+ The tapas menu is amazingly rich in its variety. + The tapas is also good. + The price of 21EUR for each as much/many dishes you want is great! - The sound level is a bit high. - The waitress or kitchen was struggling to deliver all the tapas we ordered, we had to remind them maaany times that we were missing different dishes. A digital system could really help them and bring transparency to the guests. All-in-all, one of the better restaurants we visited! :)
I tasted their buffet and It’s actually good! My brother is a regular client and took me for the all you can eat buffet one night. I am not a fan of all you can eat buffets, but I have to admit that the quality of the product they serve is actually good. Nothing amazing (just the tuna tartar and the guiozas were amazing). But overall a good sushi and everything we taste was on spot. We paid 18,90€ per person for the buffed + drinks (the wine prices are very reasonable).
Recently restarted, this restaurant offers a range of Chinese and Japanese food on an all-you-can-eat basis. Really good selection of food and not buffet style. You order what you want, eat them order again. Novel robot delivers food to your table too all for less than €18.00 a visit. Well worth a visit, You will not be disappointed.
Good place to eat, staff could be nicer but overall had a good time. They also have a very adorable cat robot which serves food. Can be entertaining for families with children to come and see. I recommend getting the more expensive menu as it is only 4 euros more but with a bigger variety of options. They also do take some time to put out the dishes, even on not so busy days but it is worth the wait.
Pretty good for the price if you like Chinese and Japanese food. You leave very full up. My kids really enjoy it. Service could be better, but the place is full of people demanding food... I think it…
Pretty good for the price if you like Chinese and Japanese food. You leave very full up. My kids really enjoy it. service could be better, but the place is full of people demanding food... I think …
Pretty good for the price if you like Chinese and japanese food. You leave very full up. My kids really enjoy it. Service could be better, but the place is full of people demanding food... I th…
Pretty good for the price if you like Chinese and Japanese food. You leave very full up. My kids really enjoy it. Service could be better, but the place is full of people demanding food... I think …
Can not fault the food but service is very poor! Wrong food delivered , food took ages to be brought to table ….had to go up to staff to reorder more drinks as the two young girls were busy chatter…
La comida estaba muy buena,sin embargo el personal nefasto.Desde el momento que entremas nos miraron mal y no fuimos bienvenidos.Al ser jovenes nos estaban juzgándonos ,sin dejar de mirarnos,por pedir bastante comida cuando es un buffet.Nos dijieron un monton de veces que si nos ibamos a comer todo que si no teniamos que pagar.Las dos horas que estuvimos un mal trato de todo el personal y malas miradas,y luego por la cara al vernos reirnos todo el rato vino una chica diciendo toda la comida se come y no es un juego,ni machaqueis y no hagais nada con ella,cuando en ningún momento nosotros hicimos nada de eso.
Comida de 10, servicio poco profesional el robot no puede remplazar la calidad humana , algunos platos no salieron , otro dijeron que se había terminado , media velada tuvimos que esperar para que llegue la salsa de soja , la sal nunca llego , el camarero un chico joven y amable pero sin experiencia, no llegaba. Creo que si limasen esos detalles sería un éxito , lo dicho la comida muy buena calidad
Lo mejor nuestra camarera, creo que se llamaba Catalina, una chica colombiana encantadora que nos ofreció un buen servicio y buenas recomendaciones. La comida normalita. Tienes dos opciones de menú uno de 14 y otro de 18 ambos con bebida y postre aparte. Ambos menús son bufé (servido en mesa)la única diferencia que encontramos es que el de 18 tienes más variedad de sushi.
Se come muy bien. Carta de sushi extensa (buffet libre). La primera vez fuimos sin reserva sobre las 21h y no nos dieron mesa. El sitio es amplio y estaba bastante lleno, tardaban bastante en servirnos los platos, estuvimos la primera hora con únicamente 3 platos servidos (no éramos la única mesa así). Destacar el trabajo de uno de los camareros, Steven, muy amable y atento, y enseguida nos tomó nueva comanda y nos trajo a los platos faltantes.
Hemos estado comiendo 5 personas hoy al mediodía y al pedir la cuenta nos han cobrado el importe del menú noche que son 5€ más por persona. Al reclamarlo nos han dicho que la carta que nos han dado es de la noche, pero no nos han avisado con anterioridad, por ello hemos reclamado y nos han devuelto la diferencia siendo el correcto los 16€ que son de lunes a viernes. Ahora ya me hace dudar que las veces que hemos ido anteriormente también hayan intentado engañarnos. También sería bueno que las cartas las limpiaran de vez en cuando, se pegan las páginas.
Normalmente comemos estupendamente, pero hoy hemos ido un grupo de 12 personas y nos han dado un trato repugnante, y a parte hemos pedido sushi rebozado y lo han traido como si me hubieran puesto una docena de porras de la churreria mas grasienta de mi pueblo. PENOSO!!! Por lo demas bien, los nigiris de salmon flambeado estan muy buenos, pero les cuesta soltarlos.
Tienen lo importante un menú espectacular pero ahora necesitan trabajar en el servicio. Vamos por partes, gran variedad en el menú, la norma de cobrarte 2,5€ por racion sin comer me parece correcta para evitar desperdicios. El menú estaba pegajoso, te costaba hasta pasar las páginas, el baño sucio y el suelo empapado que hasta resbalabas. El servicio depende, varios no hablan ni inglés ni español, los que si lo hacen muy muy agradables y atentos, pero bastante lento, mucha espera entre platos, mucha espera por bebidas. Cosas que mejorar pero la comida no es una de ellas 😉
Staff is lovely, a little confused, but they put in the effort and smiles. The cat robot is also very fun to look at. The most important thing I'd like to point out about the sushi is that the rice is very bland. Looks and sounds very promising, but once you put the bite into your mouth, you constantly feel like something is missing in the rice mixture. The presentation could also be better, as we can see with the avocado slices on the california rolls. Other thing is the overabundance of sauce on the tartar. The saltiness was overwhelming, I'm sure a small drizzle of it would've been more than enough. A great thing is the offer of japanese desserts and dishes that are rare to find in any other restaurant (Takoyaki, Taiyaki, ...). The dishes other than the sushi are rather yummy. Overall, I would rather recommend going to other asian buffets available in the city if you're looking for good quality sushi. The price in here is the highest out of all the buffets in Torrevieja, which honestly does not really equal to the food quality.
Hemos venido 9 personas a comer buffet de medio día. Llevamos 1 hora esperando las piezas de shushi. La comida está muy buena, pero no es normal la espera entre platos. Estamos muertos de hambre.
Hemos ido a cenar y la comida no está mal pero el servicio es pésimo. Se salva solo por un camarero que me dijo que se llamaba Mustafá y la verdad que fue el único amable de todo el restaurante.
La comida está muy bien y el sitio también, el único problema es que la carta de alérgenos no está actualizada. Soy celíaca y a la hora de pedir me guíe por la carta de alérgenos la cual no estaba actualizada como ya he dicho anteriormente y acabe comiendo gluten, ya que las salsas contienen gluten y no aparecen reflejadas. En mi caso pedí al inicio la soja sin gluten (me la trajeron sin ningún problema) tras la primera ronda, la chica que nos estaba atendiendo me dijo que los sushis que traía no los podía comer (cosa que no ponía en la carta de alérgenos y ella decía que si, luego se dio cuenta de que teníamos razón y estaba mal la carta). Tras un rato habiéndome ya comido cosas con gluten me comentan que había cosas en la siguiente ronda que llevaban gluten por lo cual lo ponían sin salsas para que yo lo pudiese comer. Ahí me di cuenta que ya había comido gluten por error de la carta. También quiero añadir que habiéndose dado cuenta de que yo había comido gluten por error SUYO no me pidieron ni perdón. En la foto se puede ver que pone un 11 que es otro alérgeno y no el gluten que es el número 1.
La comida y el ambiente son muy buenos, pero hemos tenido problemas con la cuenta. Una vez nos cobraron por dos niños menores de 1,20 m y tuvimos que reclamar la devolución. Ayer, siendo 4 personas, pedimos el buffet completo del día, pero nos cobraron el de la noche. No nos explicaron la diferencia y terminamos pagando casi un buffet extra. La camarera no mostró interés en aclarar la situación. Para mí, esto parece mala fe o, al menos, falta de infomacion.
Fuimos en el día de hoy para cenar , hemos ido anteriormente y siempre bien , pero hoy ha sido horrible aparte de que casi no hemos comido nada una espera de casi 20 minutos entre platos y una duración de 2 h . Una experiencia que no repetiremos .
La comida estaba muy buena, pero los "peros" son muy grandes, el servicio es lentísimo, nos trajeron la mitad de los platos, luego estuvimos casi 40 minutos sin nada, nos dijeron que no faltaba todo lo que nosotros decíamos, cosa que era mentira, ya que mi mujer lo llevaba super controlado, los camareros no hablaban español, solamente uno, muy amable el chico, despues de la casi una hora que estuvimos esperando los demás platos, nos trajeron cosas que no habiamos pedido, todas las raciones llevaban gamba o langostinos, cuando yo no puedo comerlo, por lo tanto, es imposible que lo pidiéramos, cuando todavía estábamos cenando, el que parecía el dueño del restaurante empezó a limpiar las mesas de al lado nuestro, con productos de limpieza en spray, no es lo más agradable del mundo estar comiendo mientras respiras productos de limpieza, la verdad que el servicio deja muchísimo que desear, solo matizar que no creo que sea problema de los camareros, ya que iban todo el rato corriendo de un lado a otro, volveremos otro día, para ver si solo ha sido un día puntual o se repite.
Sadly the food and service just wasn't good😔 The times before have been great. The menus are absolutely disgusting dirty.
the food was great, and that’s, basically, the only thing why this place is famous. it feels like the waiters don't give a damn about the customers (basically we called some waiters, and they turned their back to us). some plates were missing, and we were waiting for a long time. later, the waitress said that one of the plates that we were waiting is not on the menu. about the ambience: at first it was great, but as the time passes my eyes (and i saw people with the same problem, the waiters included) start to itch and tears coming out, as if there was smoke in the air. finally, i heard about that place and read the reviews, and i thought that its just people that are just offended, and the place is great, but i was wrong. i don’t recommend this place. only if you have patience and you don’t have to hurry.
I can honestly say that the meal we had here was the biggest ripoff that I have ever had at a restaurant anywhere in the world. The service was abysmal, (unfriendly, uncommunicative and dismissive), …
I can honestly say that the meal we had here was the biggest ripoff that I have ever had at a restaurant anywhere in the world. The service was abysmal, (unfriendly, uncommunicative and dismissive)…
Service was horrendous, workers are the rudest people I’ve ever come across. Pulling faces when trying to order food. The food was disgusting. No prices on the menu which isn’t shocking because it’s…
service was horrendous, workers are the rudest people I’ve ever come across. Pulling faces when trying to order food. The food was disgusting. No prices on the menu which isn’t shocking because it…
Service was horrendous, workers are the rudest people I’ve ever come across. Pulling faces when trying to order food. The food was disgusting. No prices on the menu which isn’t shocking because …
Service was horrendous, workers are the rudest people I’ve ever come across. Pulling faces when trying to order food. The food was disgusting. No prices on the menu which isn’t shocking because it…
Two reviews in one! The food here is really really good, no complaints at all. However The staff are the rudest and most miserable bunch of folk we have ever come across. It makes Karen's resta…
Poor food,poor service orders mixed up and expensive for what we had. Constantly having to remind member of staff regarding wine and food order. An embarrassing experience. Will never go to this re…
Poor food,poor service orders mixed up and expensive for what we had. Constantly having to remind member of staff regarding wine and food order. An embarrassing experience. Will never go to this re…
Not tasty, small portions don't look like in the photo. waiting time for food is very long. I don't recommend it. More expensive than other similar establishments.
The service was trash. They also delivered the dessert before our main we also talked to the Staff about our orders- we didnt Get what we ordered and the time before every order was between 15-30 m…
Expensive , good portion really small, waiters are so mean and not welcoming , you have to wait your order long time . Not recommend !
Very bad service, we order the food and wait 1.5h for the food. It was bad info about the order system aswell.
He ido a cenar con mi familia por el día del padre. Y una vez que hemos terminado de cenar y me dicen que mi hija de 2 años y 11 meses tiene que pagar menú infantil le digo que porque si en la carta pone apartir de 3 años y me dicen una empleada que como le falta 1 mes para cumplir los 3 ya me lo cobran, pido una hoja de reclamaciones y el dueño me dice que le enseñe el dni de la niña para ver la fecha que nacimiento le digo que no tiene dni ya que no es obligatorio que los niños tan pequeños tengan dni y me dicen que es imposible... Total que me a tocado pagar un menú infantil por una niña de 2 años y 11 meses cuando en la carta pone claro apartir de los 3 años. Ami 12€ no me van a sacar de pobre... Pero vosotros habéis perdido unos clientes que vamos a comer mucho fuera y una reclamación en consumo donde se va a demostrar la edad de la niña.
Después de varios meses he vuelto a este restaurante y ha sido una gran decepción. Raciones muy muy pequeñas tanto que el tamaño del entrecot era como un torrezno algo más fino, no hay cuidado en la presentación de la comida y los "fritos" aceitosos. Lo expresado, una gran decepción y una pena, desde luego no volvemos más y la sensación no era solo la nuestra, otras mesas colindantes se habían llevado la misma decepción Las miniaturas no son admisibles aunque se trate de un buffet con un precio de 18 euros sin bebida y sin postre
Mejorar limpieza te quedas pegado en la carta y servicio un trato muy desagradable. Revisar la cuenta en grupo números.cuentan las sillas y no las personas, Ha sido bochornoso, una vergüenza,
El servicio en el restaurante Hanaki fue muy decepcionante. Estábamos celebrando un cumpleaños y los camareros empezaron a retirar la comida y los platos cuando aún no habíamos terminado de comer. Esto arruinó el ambiente festivo y la experiencia en general.
Llegamos a las 15:00h para comer, pedimos la primera ronda, a las 16:00h solo nos trajeron 3 de los platos que pedimos, muertos de hambre nos dicen que tenemos que pedir por ultima vez porque la cocina cierra. pedimos otras 2 comandas y a las 16:20 trajeron toda la comida junta. mucha cantidad.. que evidentemente no pudimos comernos. al pasar esto nos penalizan.. la verdad es que estamos bastante disgustados, la comida estaba rica, pero la organización y atención fatal.. no volveremos a repetir
Servicio pesimo eramos cinco personas y no sacaron la mitad de las cosas de las que pedimos sacando todo muy lento y al final nos fuimos cansados de esperar y decian que ya no habia nada mas de lo que pedimos nos fuimos con hambre no volvere nunca mas ni lo recomiendo la mesa de al lado tambien le paso lo mismo
La comida bien, le pongo 1 estrella por el servicio de los camareros, entiendo que este no es un trabajo fácil, pero no creo que sea muy difícil responder a un gracias ,todos eran muy desagradables , incluso una de ellas no me dejó ni ver la cuenta. Tenía pensado celebrar mi cumpleaños aquí, pero mejor no.
Horrible experiencia. Terminando de cenar nos damos cuenta que tenemos una cucaracha tamaño XXL en la pared de madera que tiene el restaurante, en vez de alzar la voz decidimos llamar a que llaman los empleados ‘jefa’ para comunicárselo, acto seguido esta se lo comunica al jefe, que retira la cucaracha subiéndose al sillón donde estábamos cenando y con una bolsa de plástico la coge. Nos levantamos rápidamente de la mesa sin terminar ni de cenar y con arcadas y lo único que se les ocurre es preguntar: ‘¿Con tarjeta o efectivo?. No hemos recibido ni una disculpa ni nosotros ni las mesas de alrededor, encima se ríen de lo ocurrido. Lástima que no hayamos cogido hoja de reclamaciones, pero no hemos podido de la angustia que nos daba continuar allí. No volveremos.
Cartas pegajosas y sucias, servicio desastroso, olvidaron una de nuestras comandas, además de servirlas mal, con malas formas (implicando que estábamos mintiendo). Al revisar la cuenta vi que nos habían cobrado de más, al comunicarlo no solo actuaron como si mintiéramos, sino que además mostraron (a gritos) imágenes de cámaras, que, por cierto, no están avisadas en la puerta como exige la ley. Finalmente, tras acusarnos a gritos, vieron que efectivamente teníamos razón. Una vergüenza.
Servicio nada atento y bastante desagradable. La comida recalentada y un producto de muy baja calidad. El shushi estaba seco y el arroz apelmazado, el pescado agrio… las gyozas blandas como recalentadas al microondas. El peor donde he estado con diferencia. Nada recomendable, no volvería nunca
Hoy he estado y los primeros platos han salido rápido pero los segundos tras esperar 45 minutos esperando no han salido. un consejo pedir todo de golpe pensar que el sushi se come frío
Solía ir ahí cuando abrieron , los primeros dos años de abrirlo el trato era el adecuado y la comida bastante buena , con el paso del tiempo el servicio fue de mal en peor , la mitad de las cosas que pides no te llegan , hacen como que se olvidan aunque es difícil ya que tú apuntas todo en la hoja , y la última vez hasta me quitaron la botella de la mesa antes de que acabe , no lo recomendaría .
Un sitio donde nunca vuelvo más, el servicio fatal y lo que nos paso fue increíble, ayer hemos ido a cenar a este restaurante a las 22 de la noche, el restaurante estaba lleno y tardaron 8 minutos hasta llevarnos a una mesa a las 22:30 se llevaron nuestra hoja de comida para anotarlo (Buffet) a las 22:36 ha venido la camarera y nos dijo que si queremos pedir algo más del Buffet que la cocina cierra a las 23, le hemos dicho pero si acabamos de pedir ahora mismo y no sabemos lo que vamos a comer, como vamos a pedir ahora todo lo que queremos si no sabemos que vamos a consumir como vamos a pedir todo que que queremos??? Luego nos faltó un comida más le hemos avisado y volvió la chica para decirnos que ya no se podía hacer. Si me hubiera dicho desde el principio que la cocina cierra a las 23 no me hubiera quedado ahí a comer un Buffet al final nos hemos quedado con hambre, y la hoja de reclamación la he pedido y la he entregado. Un restaurante que no recomiendo fue mi primera vez y también la última.
Lamentable. Nos cogen reserva a las 22h, y a las 22.45h, aún no habiendonos servido toda la primera comanda, nos dicen que la cocina cierra a las 23h. Llevamos 45 minutos esperando, y hemos hecho una segunda comanda... finalmente no se si cenaremos, lo peor que hay que pagarles, a pesar de que no te dejan cenar... es una pena porque la comida esta muy buena, pero no merece la pena, por lo mal que te tratan cuando les avisas de que te falta comida... es lamentable.
Le pongo un uno por el servicio. Nos atendieron fatal. Nos dejaron 35 minutos sentados sin llegar ningún plato y cuando ya les avisamos ni se disculpan. Tirando los platos a la mesa que tiraron la soja por toda la mesa y casi me manchan. Ni disculparse por eso tampoco. Una comida que podría haber sido muy buena paso a ser pésima. Nos trajeron 6 platos de 20 en 45 minutos y nos dicen si queremos algo más que cierra concina en 20 minutos. Y al decirles que nos faltan muchos platos desde hace media hora su respuesta es un que sí queremos algo más o no. Punto. No repetiremos.
Teníamos a las 22:00, tuvimos que esperar porque estaba el restaurante lleno y había gente delante nuestra con reserva también esperando mesa. Nos pudimos sentar a las 22:30 y nos dijeron que si queríamos pedir algo que lo pidiéramos ya porque cerraban la cocina a las 23:00. Nos trajeron cosas que no eran nuestras, eran de la mesa de al lado, además la chica que nos atendió era una borde. Por no hablar del baño que estaba asqueroso
Llamamos para reservar y nos dieron mesa a las 22:30h, no nos avisaron por teléfono de que la cocina cerraba a las 23h y tuvimos que cenar corriendo. Además a partir de las 22:45h ningún camarero se nos acercaba para poder pedir más platos… nos quedamos con hambre y nos sentimos mal atendidos. Creo que no deberían de dar reservas tan tarde si la cocina cierra a los 30min o al menos avisar por teléfono para darle al cliente la oportunidad de elegir si acepta esas condiciones o no….
Pésima atención, desde la entrada la persona que nos atendió tuvo mal actitud, pero luego me di cuenta que es una actitud generalizada en todo el personal que atiende como si nos fueran a regalar la comida, el sushi tiene con mucho arroz, nos daban los platos cada 10 minutos, es preferible que coloquen solo los gatos robots que tienen más simpatía y humanidad que los mesoneros, vi mucha gente incomoda y molesta, confirmando mi apreciación, recomiendo al dueño que supervise a su familia, porque al final solo pedirán para llevar o delivery porque pagar por una mala experiencia no es rentable para nadie
El sitio deja muchísimo que desear. Da igual lo que pidas porque van trayendo lo que quieres y no reclames porque encima se enfadan, parece que no pagues y tengas que comer lo que ellos quieran. Las cartas te quedas pegado, las salsas ahí sin etiquetado ni saber que es ni de donde lo sacan o echan. En la cuenta luego cobran más comensales a ver si cuela. Encima me llamo la atención que sin avisar en carteleria te están grabando y usan esas imágenes ellos para contar comensales en caso de duda con el cliente. Increíble. Con todos los restaurantes asiáticos que hay en Torrevieja, elegir otro.
Fuimos a comer, nos atienden con mala cara y con prisa, no explican nada, cero comunicación y sobre todo las malas caras un cuadro. La comida precalentada, somos de comer en buffets y las gyozas blandas, casi vacías, con textura blanda, fatal. Lo peor la mala comunicación, solo 1 chica que entiende el castellano. No volveremos.
Cada vez tratan peor a los clientes. Conozco el local desde su apertura y cada tratan peor a los clientes, cada vez la experiencia es más desagradable por lo que elijo antes otras opciones y creo que ya no volveré más. Cuando hay poca gente, te ponen hacinado en la misma zona todo el mundo. Pasas de no tener qué comer a tener toda la minúscula mesa llena de platos. Como tardan tanto en servir te obligan a pedir muchos platos sin saber como vas a andar de hambre o te expones a no poder volver a pedir nada. Cuando hay mucha gente, todo muchísimo peor, es un absoluto desastre, muchos platos ni salen, otros salen dos veces, etc...eso sí, independientemente de si te han sacado los platos o no, son inflexibles con la hora a la que no se pueden pedir más platos. No merece la pena. Te tratan como basura. Y ni te digo si tienes alguna necesidad especial: silla ruedas, alérgenos, carritos de bebé o cualquier cosa que se salga un poco de la norma. No se dan cuenta de que cuando vas allí a comer o cenar lo haces por placer y si te tratan fatal pues se te quitan las ganas de volver.
Un domingo tranquilo sin mucha clientela, una hora de reloj para sacar los platos de sushi desde los entrantes. 4 cocineros parados riendose sin hacer nada hablando entre ellos. Avisan de cierre de cocina, no se llevan nuestra nota y no podemos pedir la ultima remesa. Trato lamentable.
Fatal, servicio no especialmente rápido , en tema de la comida el arroz y fideos tenían el mismo sabor y respecto al sushi el arroz más duro y el aguacate que una piedra, nos dejamos varias unidades porque no nos gustó para nada y nos cobraron 7.50€ de comida desperdiciada, apenas comimos por la mala calidad del producto. JAMÁS VOLVEREMOS 😘😘
Te ponen esta ración de la sepia, que da hasta vergüenza que traigan ese plato así, cantidad mínima para 6 personas. De ternera en la foto parece más pero no. Es muy poco también. Servicio 0, no recogían los platos, las botellas, teníamos que pedirlo. Postre deshecho, cucharas sucias. Fatal, no volveríamos.
El parking esta cerca siendo una zona de playa. La calidad de la comida es buena. Pero todo lo bueno acaba cuando te sientas a comer o cenar ( ya que da igual cuando vengas siempre pasa lo mismo). Más de 1 hora, si una hora para poder empezar a cenar... Hicimos reserva para cuatro a las 21.30 de la tarde. Nos toman comanda a las 21.48. Y a las 22.30 , nos traen los primeros platos... digo primeros , por que faltan la mitad de la comanda. Te acercas , lo explicas y te dicen 🤷 . Lo miramos. Esperamos 20 minutos mas, siendo ya las 22.30. Nos avisan que van a cerrar la cocina ,a las 23.00 con lo cual volvemos a pedir lo que nos faltaba de la primera .. siendo ya las 22.58 de la noche avisamos que nos faltan platos por venir.. a lo que la respuesta sigue siendo la misma .. - Lo miramos... en fin. En resumidas cuentas , hay lugares donde cenas mejor , a mejor precio y con un mejor trato. No lo recomiendo.
La peor experiencia para celebrar un cumpleaños. Reservamos para 5 personas pidiendo una mesa específica, pero se negaron a dárnosla aunque estaba libre. Hacía un calor insoportable y se negaron a poner el aire acondicionado. Lo más indignante fue el trato a los niños. Pedimos patatas fritas para el niño nada más llegar, un plato que tarda 3 minutos, ¡y las trajeron de las últimas! El niño estuvo pasando hambre mientras servían platos complejos a los adultos. Además, el robot-gato nunca llegó a nuestra mesa porque según ellos "solo va en línea recta". Mi hijo estuvo esperando toda la noche y terminó llorando. Recordamos varias veces que era un cumpleaños, pero nos ignoraron por completo mientras que a otras mesas les daban tarta y felicitaciones. El servicio es lentísimo, las raciones minúsculas y el personal te atiende con irritación. Nos fuimos sin recibir toda la comida. Un desastre total, no volveremos nunca
Comida bastante bien pero el servio deja mucho que desear siendo un bufet las comidas deberían ser más fluidas entre muchas cosas. Entre la tardanza entra comanda y comanda 35/40min de espera y cuando llegan falta plato o te ponen platos que no has pedido... Creo q hay mejor opciones solo pero el servios tan nefasto en el contexto de q es un bufet.
Worst all you can eat experience of my life. Nice interior, but everything else is a disaster. The all you can eat option is around 20 € per person, drinks are mandatory for at least two people, while desserts are extra. The food is heavily oversalted, which makes it very obvious that guests are pushed to order drinks. The sushi has absolutely nothing to do with the pictures shown online. Not even remotely. Huge amounts of rice, very little fish, poor presentation and low quality overall. Fried items had extremely thick batter, the steak was served so raw it couldn’t be cut, and the dumplings were frozen inside. The service is unacceptable. Staff are untrained, rude, and act like they are doing the guest a favor. Orders arrive incomplete, plates are only cleared if you manage to beg for attention, and sometimes they simply look at you and walk away. Honestly, the service staff should not be working in a restaurant. Not recommended.
We had a reservation for 14:30 and didn’t get our first bit of food until 15:40, until we asked the numerous times where our food was. The service was terrible, very very slow and not helpful at all. It is not normal to order twice and not even get your food until 4 o’clock when the reservation was at 14:30. It’s a shame because the food is quite nice but we will not be back as we don’t want to wait 3 hours to have some lunch
Extremely bad, too much time waiting like 1:30 hour and when you claimed they ignore us. Perfect restaurant to dinner if you enter at 14:00.
Not to be recommended! Extremely unprofessional staff with a poor attitude — they clearly shouldn't be working in the service industry. Several items from our order were missed, and it took nearly an hour just to receive the first part of the order. The staff did not even pay attention when we wanted to pay. The restrooms were in unacceptable condition — dirty, with paper scattered across the floor and crates of soda placed right outside (very unhygienic). The noise level in the restaurant was also incredibly loud. Not a pleasant environment if you're looking to enjoy your meal and have a nice time with company. Be aware if you go there with kids. If you have a tall kid (>135 cm) under 12 years old you have to pay adult price.
Unfortunately, I have to give this restaurant a poor review. The food was decent, nothing more, but the service was among the worst I’ve ever experienced. Our first order arrived after nearly an hour. When we asked about it, we received no clear response, and when the food finally arrived, more than half of it was missing — and I truly mean more than half. Even after two hours, parts of our order were still missing, with no real apology or effort to make things right.
Disappointed with HANAKI – Never Coming Back! My husband and I visited this restaurant for the second time. The first time, we were invited to a birthday celebration. After this visit, we have decided never to return. We ordered four portions because the first time, the portions were extremely small – just two pieces of asparagus and two shrimp per plate. We thought logically: if the portions are that tiny, it makes sense to order four portions at once to ensure we had enough food. Apparently, the staff got irritated by this and brought us much more than four portions, including sushi that we never ordered. My husband, frustrated with this situation, threw the sushi in the trash, as we had never requested it. After that, the waitress came to our table five times, complaining that we had thrown away their sushi and insisting that we pay for it. In the end, we were forced to pay €60, even though we never ordered the sushi. Then, what appeared to be the chef came over, but he didn’t introduce himself and deliberately refused to speak English with us. Instead, he was upset that the sushi had been thrown into the trash. When a waiter approached, we pointed out the burnt octopus and fish, to which he acted surprised and asked, “What’s the problem?” He saw absolutely nothing wrong with serving completely burnt food. This restaurant and its staff act as if they are in charge and customers are fools who must accept their rules without question. Looking for good service and understanding? Then this is definitely NOT the place for you!
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Informationen über Hanaki
Anfahrt
Av. Desiderio Rodríguez, 33, 03185 Torrevieja, Alicante, Spain
Highlights
Dienstleistungen
Speisemöglichkeiten
Restaurant-Infos
Ausstattung
Die Nachbarschaft
Standort
Av. Desiderio Rodríguez, 33, 03185 Torrevieja, Alicante, Spain
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