La comida es buena el servicio malo, la ensalada está incluida para que no se dejen sorprender. Pues tratan de cobrar cada cosa extra. No vuelves a ver a los meseros una vez que te lleve la primera ensalada o sopa. Las bebidas son buenas . El lugar está bien es cómodo . Ojalá pudieran mejorar esos detalles. La comida es buena

Carlos LM

Good service. The food was good enough but not delicious. Also the food is overpriced from my perspective, you can find better tasty foods at other restaurants with very affordable prices

Aquí les va la review honesta y definitva. No es mala comida, nosotros pedimos una pasta alfredo y una pizza. Incluye ensalada y pan de ajo (muy bueno) in costo extra. Lo que quizás no fue para mi, es el hecho de que no te llevas una experiencia italiana, te llevas una experiencia gringa de comida italiana. La pasta por ejemplo no estava mala, pero la salsa alfredo tenía mucha maicena, habrá a quienes les guste y a quienes no. Pero si lo que estás buscando es una experiencia italiana genuina, este no es el lugar, sobre todo cuando hay lugares como el italiano con precios comparables que tienen mejor comida (en mi opinión) y mejor ambiente. Otra cosa, llegamos a buena hora y no había nadie atendiendo, tuve que ir a buscar a alguien y estaban todos distraidos platicando.

Tienen una promoción (algo así como un menú ejecutivo) por 169 pesos o un poco más con otros platillos (con ravioles fueron 249) , es la segunda vez que vamos, la primera la atención fue mala pero la comida buena, por eso decidimos darle otra oportunidad pero fue un error. Al llegar fueron más amables que la vez anterior que no nos habían dejado elegir donde sentarnos, pero eso cambió en cuanto le dijimos al mesero que tomaríamos la promoción, mostró su disgusto y la amabilidad no se volvió a ver, el pan ilimitado llegó cuando lo pedimos ya con los platillos en la mesa y cuando osamos pedirle más suspiró y nos trajo uno, no se volvió a arrimar a ver si se ofrecía algo hasta el final que pedí la cuenta, definitivo no volvemos.

He ido a este lugar desde hace ya algunos años. Tanto, que me pesa reconocer que tanto la calidad, como el sabor de los platillos no es el mismo de un principio. Está rico, no digo que no. Pero antes era demasiado top😣 Ahora no te ofrecen queso en tus ensaladas y platillos y siento que le hace falta mantenimiento al lugar para que luzca más bonito. Sigo yendo porque es el único en la ciudad y no quiero perder la fe jajaja! La última vez, comí mejillones y estuvieron demasiado deliciosos. Pero tanto la lasagna, como el clericot (más refresco que vino) y el postre (qué según era de hojaldre y no era esa textura) si me quedaron a deber.😬

Ashley Arrez

The food was surprisingly good. Service was poor; When we arrived, no one was at the front, it took them a while to take our order as they were standing around talking, They did not seem like very friendly people.

Roberto De Santiago Calderon

Please don't go to this place, isn't like USA, first of all, the food is not good, In can't believe tha they charge you the salad, believe it or not THERE ARE FLIES inside the restaurant, the furniture is old and deteriorated, while the waitress is attending you she looked nice and she was smiling but when I asked for the bill and I was paying she dares to demand 10% extra for "the service" she gave me, that obviously pissed me off, that made me get mad and I refused to pay that, she immediately changed her face fron nice to angry, and she rolled her eyes. If you don't want to be overcharged for and service included don't go, the tip in Mexico is not mandatory, the tip is on you, you can give the quantity of money that you want, nobody have to force you to give an specific quantity of money, definitely this place is not recomended.

Mario Anzurio Parra Batrez

I came to this place as I was curious. I have never regarded Olive Garden as anything more than casual food, but I used to love the unlimited Panoli. At first, the service was very deficient as they took a long while to take our drinks/appetizers order. After that, the server was very nice although, the service could still improve. Food-wise, there isn't anything to write home about; it is not bad but do not expect much. Unfortunately, I did not like the Panoli that much.

A pesar de que el cierre del lugar es a las 11, si llegas a las 9:30 te dicen de inmediato que cocina cierra en 15 minutos. Aún así, decidimos quedarnos a cenar y tolerar el hecho de que en cuanto nos entregó el menú ya quería el mesero que pidiéramos. Entiendo que ya estaban a contrarreloj, sin embargo, a pesar de que los platillos tienen muy buen aspecto, estaban mal preparados. La albóndiga del spaghetti a la bolognesa estaba muy dura, incomible, y la parmigiana estaba quemada por la parte de abajo. Agradezco el hecho de que si nos quisieron respetar el refill de las bebidas que pedimos todavía 15 minutos antes del cierre oficial, pero definitivamente no volveríamos.

It was gross, I really wish i could barf my lunch out. I had salmon and pasta and it was just pitiful and kinda expensive. Do yourself a favor and eat somewhere else, even McDonald’s would be better.

It was gross, I really wish i could barf my lunch out. I had salmon and pasta and it was just pitiful and kinda expensive. Do yourself a favor and eat somewhere else, even McDonald’s would be bet…

It was gross, I really wish i could barf my lunch out. I had salmon and pasta and it was just pitiful and kinda expensive. Do yourself a favor and eat somewhere else, even McDonald’s would be bette…

It was gross, I really wish i could barf my lunch out. I had salmon and pasta and it was just pitiful and kinda expensive. Do yourself a favor and eat somewhere else, even McDonald’s would be bette…

It was gross, I really wish i could barf my lunch out. I had salmon and pasta and it was just pitiful and kinda expensive. Do yourself a favor and eat somewhere else, even McDonald’s would be bette…

El servicio la verdad pésimo, entramos porque observamos una promoción y en el momento en que pedí en qué consistía (la cara del mesero cambió, nos trajo el folleto y se fue a atender a otras mesas). Creo que como vas a "consumir poco" no te mereces el mismo trato que todos los demás comensales. En fin, quería conocer, qué me podrían ofrecer... pero la verdad es que ni postre o algo extra que consumir nos ofrecieron. No entiendo porqué se limitan o porque ni siquiera hacer el esfuerzo de brindar el mismo servicio para toda la gente. Yo me quedé con hambre, incluso hubiera seguido consumiendo, pero el mesero se desapareció como por 15 o 20 minutos entre la ensalada y plato fuerte... al final, los platos fuertes al servirlos en la mesa, ya tenían algo de tiempo en la parte donde mantienen caliente los alimentos, por eso digo que pésimo el servicio ya que se le miraba una vista opaca y reseca por eso es que ya estaba servida varios minutos antes.

Definitivamente le falta mucho personal, para que sea un olive garden genuino. Mi plato de sopa y ensalada se terminaron y no llegaron a darnos pronto el refile como es habitual en este restaurante. El mesero tardó mucho en venir a traer, al final resultaron que no podíamos pedir más. Cuando se supone que es ilimitado. No tiene comparación con los restaurantes de USA. No volveremos a venir. Mis tías son personas de la tercera edad y ya no comen mucho. Primera vez que vienen y definitivamente se llevaron muy mala experiencia. Ya pronto las llevaremos a un verdadero Olive Garden de California. Qué lástima que pierdan ese toque solo por estar en México. Pésimo servicio. El pollo estaba demasiado dorado al punto de casi quemado, no se podia ni partir. Casi una semana de haber comido en este restaurante y todavía tenemos el mal sabor de boca y la mala experiencia se sigue comentado entre la familia y amistades. Creo no merecen ser parte de esta cadena de restaurantes, le falta mucha cultura y educación para poder realmente satisfacer las expectativas. Nadie de la administración si quiera se toma la molestia de responder, no dudo ni tantito que prefieran mejor borrar el comentario. Gracias a Dios podemos ir a otros lugares y restaurantes en Guadalajara que si aprecian a sus clientes.

Bastante mal. El servicio no fue el esperado, tardaron en tomar la orden y el mesero nos atendió con mal humor. Elegimos la promoción del día, el menú estaba confuso y nunca nos mencionaron que algunos platillos tenían costo extra (terminamos pagando más de lo esperado). El ambiente estaba casi bien (salvo por el aire acondicionado con temperatura baja). La pasta que pedí era de champiñón, le falta sabor, el queso era borrador (no sabía a nada) estaba fría, mejor sal a comprar una Knorr porque tiene mejor sabor. Lo único rescatable era el pan. Pd: el mesero se clavó parte del cambio.

Fuimos a comer a las 5pm, no había nadie para recibirnos. Tuvimos que ir a buscarlos hasta la cocina.. El servicio regular, nada malo pero no bueno. La comida es triste. He ido a varios olive garden en diferentes ciudades del mundo y honestamente, deberían quitarle el nombre a este restaurante. Los panolis fríos y tiesos, la sopa de gnocchi tiene 2 bolitas nada más. Pedí pasta Alfredo chipotle con pollo, la pasta insipida, fría y con poca salsa. Es una vergüenza que se digan olive garden y sirvan esta calidad de comida.

Fuimos a comer el martes Septiembre 2. Ordene un alfredo fettucine(sin pollo) y mi novio ordeno el parmigiana con spaguetti. Al llegar la comida le pusieron pollo a mi alfredo sin pedirlo. Y al traernos el recibo mi pareja le comento al mesero que le cobraron de mas. El mesero dijo que no que el precio estaba correcto. En fin, mi pareja pago y antes de irnos revisamos el menu y en efecto le cobraron 400 pesos por un plato que cuesta 339. Me regrese y le comente al mesero que si le cobro de mas, el plato que el cobro era una lasagna cuando no pedimos eso y le dije que yo ni pedi con pollo. Aparte le pregunte que si la sopa o ensalada no venia incluida y me dijo que no que se pide aparte. Pero en el recibo te lo marcan como si te lo dieran. Y en el menu dice que los platos fuertes SI van con sopa o ensalada incluida. El mesero nos regreso 50 pesos. Asi que revisen bien sus recibos. No se porque no te dan las cosas que van con los platos. Aparte de que servicio fue pesimo y quien nos atendio mejor fue otra mesera a comparacion de nuestro mesero. Ah y no se porque nos dieron dos recibos. (Ordenamos el clericot 2x1 y en uno si marcaron los dos, pagamos el de menos claro)

Mala y fría comida por lo tanto cara , baja calidad , muy baja calidad ! Meseros cantando a todo pulmón frente a los comensales y haciendo comentarios en voz alta de sus asuntos personales no permiten al comensal gozar de su privaciodad en el establecimiento .

Conozco varias sucursales de olive garden y esta fue la peor en cuanto a sabor y servicio Lo único rescatable fue la ensalada de la casa y eso por que solo es mezclar verdura con el aderezo que ya les envían.

Llegamos a pedir la promoción y un mesero súper grosero nos dijo que esa se acabó en septiembre cuando todo afuera está lleno de letreros de esa promoción, aún así nos íbamos a quedar pero el mesero nos hizo sentir súper incómodas

Promoción engañosa no se dejen llevar el platillo fuerte es solo una pasta con salsa y ya el gancho es pedir el plato fuerte de la carta ósea que nada de promoción aparte el servicio malísimo el mesero nunca pregunto que tamaño y si quería pollo nunca lo pregunto y así lo puso en la orden y te lo cobran ojo con eso fínjanse bien primera y última vez que voy muy mal

Hoy acudí al restaurante Olive Garden y nos asignaron una mesa con sillas muy incómodas. Debido a eso, decidimos cambiarnos a otra mesa para seis personas. El restaurante estaba prácticamente vacío; solo había una mesa ocupada por cuatro personas, otra por una persona y nosotros éramos tres. Minutos después, la encargada se acercó de manera muy grosera para pedirnos que nos cambiáramos nuevamente, argumentando que podía llegar un grupo de seis personas a ocupar esa mesa. Le comentamos que el restaurante estaba vacío y que había varias mesas disponibles del mismo tamaño, pero comenzó a hablar entre dientes, molesta y con una actitud poco amable. Ante su trato, decidimos levantarnos y retirarnos del lugar. La actitud de la señora fue muy grosera y nos hizo sentir incómodos.

De verdad es increíble que ya me haya quedado por aquí por allá y no tienen respuesta. Mi tema es la actitud tan pésima que tienen cuando uno como cliente les pide la promoción de menú infinito, te hacen sentir como si estuvieras pidiendo regalado. Desde que le dices a la mesera o mesero se portan muy poco amables, no van a tu mesa ni preguntan si se te ofrece algo. La última visita la hice el 21 de octubre con motivo de festejar un cumpleaños y los panolis que es de lo mejor que tienen estaban fríos e insipidos, siento que hasta eran recalentados o algo así, la verdad yo soy la que no aprende porque sigo yendo. Ya se que no van a cambiar nada

Muy molesta, ya que el mesero nunca nos comentó que no podías tener refill de ensalada o sopa, si compartías un platillo. A lo que yo no ví ninguna cláusula en el menú. La mesa duro 7 minutos sin comida, y sin pan. Cosa que se supone es lo primero que deben traer. Al parecer no conocen bien la historia del restaurante. Si era el caso, debieron de habernos dicho desde un principio y no hacer una cara de molestia porque pedimos platillos compartidos. Si era el caso, podíamos pagar por 4 o cinco platillos, pero la realidad es que las personas adultas ya no comen tanto. El hecho es la mala experiencia y la actitud negativa. Bastante desilucionada de la experiencia en Guadalajara en este lugar.

Totalmente decepcionante. Servicio pésimo. No hay nadie en la entrada que te reciba, tardan mucho en tomar la orden y mas aún en traer los platillos. La comida fria, insípida, y con presentación no acorde al lugar. Los precios altos para lo que ofrecen. Honestamente hay muchos lugares de comida italiana en Guadalajara muchisimo mejor y con sabores mas acordes al tipo de cocina. No recomiendo y no vuelvo.

Karina Pérez

Since we arrived we asked for an specific menu and the waitress didn't explain accordingly, we insisted to get the physical menu and she kept refusing till I told her that I wanted to explain it better to my friend. Then finally she gave it to us and walk away without saying anything, we enter in the restaurant on our own without anybody to assign a seat for us and it took almost 5 minutes in order for somebody to come to come to our table and also this waiter jus came gave us a small menu and walk away to go and seat on the back of the restaurant. Later on the same waitress that walked away from us on the beginning, later on came to assist another table next to us an we could hear her been so polite and friendly way different of how she behave with us, she even introduce herself with name and everything. I could continue on and on with more things, but the last thing was that I want to say is when we just finished eating the waiter came with our bill without even asking for it and then he got upset when we told him that we didn't ask for it. It was one of the worse experience I had in a restaurant, and I definitely won't come back to it.

Porfirio Mendez

DO NOT GO TO THIS UGLY PLACE!!! At first they treat you like you're very important to them, but when its time to pay your bill they send somebody else to argue about the bill, THEY URGE YOU TO PAY A VERY HIGH MANDATORY TIP!!! THEY TELL YOU THAT TIPS ARE NOT MANDATORY , BUT THEY STILL ASK YOU TO LEAVE A HIGH AMOUNT OF MONEY FOR TIP.. We had a very bad time , also we were charged for 5 glasses of wine about $2,000 pesos which we thought it was a very ridiculous price, way higher than in United States, we left a vey good tip , but we were asked to leave more, so don't be surprised, NO WONDER THEY ARE CLOSING OLIVE GARDEN LOCATIONS IN MEXICO.....BE CAREFUL, WE ARE TRYING TO MAKE THIS VIRAL SO THAT PEOPLE ARE NOT VICTIMS OF THOSE CORRUPTED PEOPLE THAT WORK THERE.,,,,, Thanks for reading this message BE CAREFUL PEOPLE.

Fernando Emmanuel De La Torre

Too pricey and quality not up to standard. A shame that its prestige def not what it was and in decline. At this rate this chain will be closing sooner than later its ops in Mexico. No wonder there's no clientelle. A darn shame so good it was decades ago, now just a shadow of its excellence

Mauricio Mejia

Worst customer service ever. Poor menu with no great options. Changed our minds as we couldn't find anything we like on the menu and the server could not take the drinks off the bill. A can of Coke. Because it was already sent thru the system. As if the possibility of canceling an order has never been done. I would understand if there was something opened or cooked but a can of soda? What kind of customer service is that?

Robert Cortez

Ti was looking forward to eating at Olive Garden Grand Plaza, unfortunately the only resemble to the place was the name, won't be back to this place, long time before our server came to the table once we got our salad we had to ask for our dinner wear. Our food came to the table cold, ask to rewarm took 10 minutes to return bad management overall. Sad experience 😥

Betty Avila

One star ⭐️ I didn’t feel the Olive Garden experience that is normally provided in USA. The restroom was not clean. The service was not great at all. After sitting for about 10 minutes the waiter finally came to greet us. He the proceeded to take our order and my daughter asked for soup and he said they had run out of soup yesterday, Wth?? They only had salad. He brought out the salad bowl with very little salad and literally drops of dressing. No breadsticks. When I asked for the breadsticks he said they were in the oven. I feel they do this to not give people the unlimited breadsticks that’s they’re famous for. Finally he brought out the breadsticks and salad was gone so I asked him for more. He asked me to give him a few minutes to bring more out. Few minutes pass and he comes out with our main dishes and our salad. Normally I’m used to them asking how much cheese we’d like, well he didn’t ask he just added cheese and when we requested more cheese he seemed irritated. The wait was long for him to refill drink.. I had to request more breadsticks. I ordered two meals to go and only received one salad. Terrible experience. Olive Garden “La Gran Plaza” provide better service! Step up your game to what it should be and don’t be so stingy with the food. Soup shouldn’t be out and breadsticks should always be ready and warm

Jorge Frank

Terrible service Plenty of seats available and we didn't get seated until a long wait. Once we were seated they took forever to take our order. Terrible experience overral

Joe Garza

Service was slow and the food was not great. The other olive garden on Patria is much better. Fast service and the staff is attentive put it this way we didn't even get bread or were asked weather we would like some more salad. That is so common at Olive garden we were so dissatisfied